管理學(xué)原理測(cè)試題

1、管理學(xué)原理離線作業(yè)1模塊1 管理概述一、判斷題1.管理的本質(zhì)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（ 錯(cuò) ）2.管理者是運(yùn)用職位、權(quán)力，對(duì)人進(jìn)行統(tǒng)馭和指揮的人。（ 錯(cuò) ）3.管理職能是管理者實(shí)施管理的功能或程序（ 對(duì) ）4.管理過程中最經(jīng)常、最關(guān)鍵的職能是領(lǐng)導(dǎo)職能。（ 對(duì) ）5.計(jì)劃是管理者為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng)。（ 錯(cuò) ）6.法約爾被稱為“科學(xué)管理之父”。（ 錯(cuò) ）7.科學(xué)管理論認(rèn)為，管理的中心問題是協(xié)調(diào)。（ 對(duì) ）8.人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人是梅奧。（ 對(duì) ）二、單項(xiàng)選擇題1.管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，反映了管理的哪種特性。（ ）必要性 目的性 科學(xué)性 藝術(shù)性2.認(rèn)為管理就是通過其他人把

2、事辦好，是強(qiáng)調(diào)管理的哪種特點(diǎn)。（ ）核心環(huán)節(jié) 作業(yè)環(huán)節(jié) 本質(zhì) 對(duì)人的管理3.管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的哪種特性。（ ）復(fù)雜性 有效性 實(shí)踐性 精確性4.管理過程中最經(jīng)常、最關(guān)鍵的職能是哪種職能。（ ）控制職能 領(lǐng)導(dǎo)職能 組織職能 計(jì)劃職能5.從狹義上看，以哪種管理為核心的組織與協(xié)調(diào)的工作屬于管理工作。（ ）信息管理 管人 時(shí)間管理 財(cái)務(wù)管理6.對(duì)高層管理者來說，哪種技能更為重要。（ ）行政技能 技術(shù)技能 概念技能 人際技能7.為了最大限度地刺激與激勵(lì)工人的勞動(dòng)積極性，泰羅創(chuàng)立并推行哪種工資制。（ ）有差別的計(jì)件 計(jì)件 計(jì)時(shí) 獎(jiǎng)勵(lì)8.人際關(guān)系論的最早代表人物是哪一位。（ ）法約爾 泰勒 梅奧

3、 巴納德9.權(quán)變管理理論的代表人物是哪一位。（ ）德魯克 盧桑斯和伍德沃德 巴納德 西蒙三、多項(xiàng)選擇題1.管理系統(tǒng)的構(gòu)成包括哪些要素。（ ）管理目標(biāo) 管理主體 管理對(duì)象 管理環(huán)境2.管理機(jī)制的約束機(jī)制主要包括哪些方面。（ ）權(quán)力約束 運(yùn)行機(jī)制 責(zé)任約束 動(dòng)力機(jī)制3.管理與所處的環(huán)境存在著相互影響、相互依存的關(guān)系，主要表現(xiàn)在（ ）。對(duì)應(yīng)關(guān)系 交換關(guān)系 反比例關(guān)系 影響關(guān)系4.管理機(jī)制的特征是什么。（ ）系統(tǒng)性 客觀性 自動(dòng)性 穩(wěn)定性5.法約爾較為系統(tǒng)地提出管理者素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，主要體現(xiàn)在哪些方面。（ ）身體方面 智力方面 教育方面 能力方面6.組織文化的結(jié)構(gòu)主要由哪些層次構(gòu)成。（ ）精神文化層 制度

4、文化層 物質(zhì)文化層 本質(zhì)文化層7.組織文化的功能有哪些（ ）。導(dǎo)向功能 集聚功能 激勵(lì)功能 輻射功能四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理核心技能（1+3）模式的主要內(nèi)容。批判性思維和問題解決技能書面或口頭的有效溝通方法合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)造與創(chuàng)新2.試述泰羅的科學(xué)管理理論的主要思想與貢獻(xiàn)（1）管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；（2）工時(shí)研究與勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化；（3）科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人；（4）實(shí)行差別計(jì)件工資制；（5）管理職能與作業(yè)職能分離；（6）實(shí)行“例外原則”；（7）強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場(chǎng)徹底的心理革命3.簡(jiǎn)述“學(xué)習(xí)型組織”的基本思想。未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的

5、組織。這種組織由一些學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組成，有崇高而正確的核心價(jià)值、信心和使命，具有強(qiáng)韌的生命力與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的動(dòng)力，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變，從而，保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。模塊2 計(jì)劃與決策一、判斷題1.任務(wù)環(huán)境中最直接、最明顯影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是市場(chǎng)。（ 對(duì) ）2.按原有已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策是程序化決策。（ 對(duì) ）3.企業(yè)的基本計(jì)劃類型主要是戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。（ 錯(cuò) ）二、單項(xiàng)選擇題1.面對(duì)棘手的管理問題，要熟練地運(yùn)用一些創(chuàng)造性技法，形成解決問題的全新創(chuàng)意。根據(jù)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造技法包括哪些。（ ）尋異、綜合 分解、折中換元、重組 尋異、綜合、分解、折中、換元、重組、移植、逆尋2.決策是工作和日常生活中

6、經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為哪種理解較完整。（ ）出主意 拿主意 既出主意又拿主意 評(píng)價(jià)各種主意3.邀請(qǐng)專家、內(nèi)行、針對(duì)組織內(nèi)某一個(gè)問題或某一個(gè)一題，讓大家開動(dòng)腦筋，暢所欲言地發(fā)表個(gè)人意見，充分發(fā)揮個(gè)人和集體的創(chuàng)造性，經(jīng)過相互啟發(fā)，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，集思廣益，然后進(jìn)行決策的是哪種方法。（ ）認(rèn)知沖突法 頭腦風(fēng)暴法 個(gè)人決策法 征詢法4.制定目標(biāo)的原則主要有哪些原則。（ ）明確性原則和先進(jìn)合理原則 可行性原則可度量性原則 包括上述三、多項(xiàng)選擇題1.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響較大的一般環(huán)境主要有哪些。（ ）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境政治與法律環(huán)境 社會(huì)與心理環(huán)境2.管理問題分析與界定的方法與技術(shù)

7、主要有哪些。（ ）調(diào)查研究法 信息搜集法 觀察方法 分析方法3.來自管理者自身的創(chuàng)造力直接來源有（ ）。創(chuàng)新精神 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能 創(chuàng)造性思維與創(chuàng)造方法 勤奮工作4.來自管理者自身的創(chuàng)造力直接來源有哪些。（ ）創(chuàng)新精神 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能 創(chuàng)造性思維與創(chuàng)造方法 勤奮工作四、簡(jiǎn)述題1.簡(jiǎn)述計(jì)劃職能的重要性計(jì)劃是實(shí)施管理活動(dòng)的依據(jù)計(jì)劃可以增強(qiáng)管理的預(yù)見性，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失計(jì)劃有利于在明確的目標(biāo)下統(tǒng)一員工思想行動(dòng)計(jì)劃有利于合理配置資源，提高效率，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益2.試述分析與解決管理問題的基本程序第一階段：發(fā)現(xiàn)問題明確標(biāo)準(zhǔn)建立高效的環(huán)境掃瞄系統(tǒng)，對(duì)管理活動(dòng)與環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，搜集相關(guān)信息。以預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)

8、為依據(jù)，對(duì)所掃描到的信息進(jìn)行比較衡量，以確定是否出現(xiàn)差異，即問題。如發(fā)現(xiàn)問題，就對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行客觀、全面、準(zhǔn)確的描述第二階段：界定問題。經(jīng)過認(rèn)真分析，確定管理問題的性質(zhì)與程度分析造成這一問題的原因與深層根源。對(duì)與這一問題相關(guān)的環(huán)境與條件作出分析與評(píng)價(jià)。在分析界定問題的基礎(chǔ)上，提出破解如何管理問題的方向。第三階段：解決問題。確定解決問題的工作目標(biāo)。激發(fā)并形成解決問題的創(chuàng)意。制定體現(xiàn)創(chuàng)意、解決問題的可行方案。將方案付諸實(shí)施，并進(jìn)行跟蹤控制，作必要的調(diào)整，以確保問題的圓滿解決3.編制計(jì)劃的要領(lǐng)有哪些一、確定目標(biāo)：確定目標(biāo)是決策工作的主要任務(wù)。二、認(rèn)清現(xiàn)在：計(jì)劃是連接我們所處的此岸和我們要去的對(duì)岸的

9、一條船。三、研究過去：雖然“現(xiàn)在”不必然在“過去”的線性延長(zhǎng)線上，但“現(xiàn)在”畢竟是從“過去”走來的。四、預(yù)測(cè)并確定重要的前提：前提條件是關(guān)環(huán)境于實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的假設(shè)條件，是關(guān)于我們所處的現(xiàn)在到我們將來要去的可能。五、 擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃：該步驟分三個(gè)內(nèi)容：擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃和選定計(jì)劃。五、案例分析該由誰(shuí)騎這頭驢一位農(nóng)民和他的孫子到離村12里地的城鎮(zhèn)去趕集。開始時(shí)老農(nóng)騎著驢，孫子跟在驢后面走。沒走多遠(yuǎn)，就碰到一位年青的母親，她指責(zé)農(nóng)夫虐待他的孫子。農(nóng)夫不好意思地下了驢，讓給孫子騎。走了一公里，他們遇到一位老和尚，老和尚見年青人騎著驢，而讓老者走路，就罵年青人不孝順。孫子馬上跳下驢，看著他爺爺。兩人決定誰(shuí)也不騎。兩人又走了四里地，碰到一學(xué)者，學(xué)者見兩人放著驢不騎，走得氣喘吁吁的，就笑話他們放著驢不騎，自找苦吃。農(nóng)夫聽學(xué)者這么說，就把孫子托上驢，自己也翻身上驢。兩人一起騎著驢又走了三里地，碰到了一位外國(guó)人，這位外國(guó)人見他們兩人合騎一頭驢，就指責(zé)他們虐待牲口！問題：你若是那位老農(nóng)，你會(huì)怎么做？ 老頭和孫子是這個(gè)問題的決策者，騎驢和走路是他們?nèi)タh城的兩種方法，遇見了當(dāng)母親的女人、和尚、學(xué)者、外國(guó)人都是影響決策者的四個(gè)因素，到達(dá)縣城才是老頭和孫子的目的。前四位讓