企業(yè)文化的本質(zhì)特征

1、企業(yè)文化的本質(zhì)特征(一)人文性 企業(yè)文化作為一種管理哲學(xué)，是以人為中心的，這也是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的以物為中心的管理思想的根本區(qū)別。工業(yè)文明是誕生于西方的，企業(yè)管理的傳統(tǒng)思想帶有濃厚的西方科學(xué)主義色彩。這樣的管理把企業(yè)看做單純的經(jīng)濟(jì)組織，把生產(chǎn)過(guò)程看作單純的物的運(yùn)作過(guò)程，管理的主要對(duì)象是物，人被看作物（機(jī)器、產(chǎn)品）的附屬品。這其中的見(jiàn)物不見(jiàn)人的片面性隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越成為阻礙企業(yè)進(jìn)步的桎梏，而企業(yè)文化理論這一充滿東方人文色彩的管理哲學(xué)應(yīng)運(yùn)而生，有效地彌合了西方傳統(tǒng)管理思想中的先天不足。所謂企業(yè)文化的人文性，就是從企業(yè)文化的角度來(lái)看，企業(yè)內(nèi)外一切活動(dòng)都應(yīng)是以人為中心的。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，企業(yè)不應(yīng)是

2、單純地制造產(chǎn)品、追求利潤(rùn)的機(jī)器，員工不應(yīng)是這部機(jī)器上的部件；企業(yè)應(yīng)該是使員工能夠發(fā)揮聰明才智，實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求，和睦相處、舒暢生活的大家庭。從企業(yè)外部看，企業(yè)與社會(huì)不應(yīng)該單純是商品交換關(guān)系，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最終目的是為了滿足廣大人民的需要，是為了促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展。 (二)社會(huì)性 企業(yè)文化是企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)群體的共同的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、生活信息，等等。它是一種社會(huì)群體心理文化、物理文化、行為文化。到“豐田村” 工作的員工，往往都以有“豐田精神”而自豪，使它們的觀念、行為、文化更加緊密地聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體，企業(yè)文化必然是社會(huì)性的。 (三)集體性 企業(yè)文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，逐步將自己的價(jià)值觀、規(guī)范和

3、制度積淀下來(lái)形成的。這不是哪個(gè)企業(yè)成員或哪一部分人所能完成得了的一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。企業(yè)的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、規(guī)章制度等都必須是由企業(yè)內(nèi)部的全體成員共同認(rèn)可和遵守的。企業(yè)文化是依靠一個(gè)企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來(lái)的，所以說(shuō)，企業(yè)文化具有集體性。 (四)個(gè)異性 許多企業(yè)管理理論，往往總是試圖尋找一種適合于一切情況的企業(yè)運(yùn)行模式。這種“共性”化的管理模式盡管在今后也不應(yīng)完全拋棄，但它的確是以往 “一刀切”弊病的原因之一，而企業(yè)文化理論則更強(qiáng)調(diào)把握企業(yè)的個(gè)性特征，強(qiáng)調(diào)按照企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行有效的管理。實(shí)際上，任何企業(yè)都有自己的特殊品質(zhì)。從生產(chǎn)設(shè)備到經(jīng)營(yíng)品種，從生產(chǎn)工藝到經(jīng)營(yíng)

4、規(guī)模，從規(guī)章制度到企業(yè)價(jià)值觀，都各有各的特點(diǎn)。即使是生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)，也會(huì)有不同的文化設(shè)施、不同的行為規(guī)范和技術(shù)工藝流程，所以，每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都具有其鮮明的個(gè)體性、殊異性特色。任何一般的、空洞的企業(yè)文化，都不可能有持久、強(qiáng)大的生命力。 (五)社區(qū)性 企業(yè)文化是企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)群體的存在樣式，企業(yè)不是一個(gè)單純的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)或生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，不是個(gè)人的簡(jiǎn)單集合。企業(yè)是一個(gè)社會(huì)組織，是現(xiàn)代社會(huì)的一種社區(qū)類(lèi)型。企業(yè)對(duì)員工來(lái)說(shuō)，不僅是工作環(huán)境，而且是生活環(huán)境、交往環(huán)境。企業(yè)不光為員工提供了謀生手段，同時(shí)為員工提供了人生舞臺(tái)，提供了滿足多種需求的條件。 (六)綜合性 企業(yè)文化不但具有個(gè)異性，而且也具有綜合性。

5、文化本身因?yàn)橛杏?、有價(jià)值，特別是當(dāng)一種文化的價(jià)值是另一種文化所不具有的時(shí)候，它的這種價(jià)值便會(huì)被別種文化所吸納。不管何種文化，它作為民族的、社區(qū)的共同體驗(yàn)的結(jié)晶，都含有特殊的價(jià)值。當(dāng)這些文化相遇的時(shí)候，它們彼此相互吸取、融合、調(diào)和各個(gè)個(gè)異文化中有營(yíng)養(yǎng)的部分，重新構(gòu)筑新的個(gè)體企業(yè)文化的機(jī)制和特征。這即是企業(yè)文化的綜合性。企業(yè)文化的綜合性大體上可劃分為三個(gè)層次：一是對(duì)不同民族、不同地區(qū)、不同城市的宏觀文化的吸納性的綜合，這里還包括有選擇的成分。二是對(duì)不同企業(yè)的微觀文化的吸收性的綜合，把別的企業(yè)文化中適于本企業(yè)文化吸取的部分拿來(lái)，匯合成本企業(yè)的新文化。三是對(duì)企業(yè)各基層單位、廣大員工群眾中新萌生出的文化

6、胚芽進(jìn)行概括、加工性地綜合。這三個(gè)層次，實(shí)際上是不能截然分開(kāi)的，是一個(gè)統(tǒng)一體。 企業(yè)文化的綜合性，不能簡(jiǎn)單地理解為平面的集中，它實(shí)質(zhì)上是精華的吸收與再造，包括生成新的文化。企業(yè)文化的綜合性愈強(qiáng)，生命力就越強(qiáng)。 (七)規(guī)范性 企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來(lái)的，企業(yè)文化具有整合功能。這就要求企業(yè)內(nèi)個(gè)人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關(guān)的思想和行為應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的共同價(jià)值觀，與企業(yè)文化認(rèn)同一致。當(dāng)企業(yè)員工的思想行為與企業(yè)文化發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)服從企業(yè)整體文化的規(guī)范要求，在這一規(guī)范下，企業(yè)力圖使個(gè)人利益與集體利益、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。 (八)時(shí)代性 任何企業(yè)，都是置身于一定時(shí)空環(huán)境之中的，受

7、時(shí)代精神感染，而又服務(wù)于社會(huì)環(huán)境。企業(yè)的時(shí)空環(huán)境是影響企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素，企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物。因此，它的生成與發(fā)展，它的內(nèi)容與形式，都必須要受到一定時(shí)代的經(jīng)濟(jì)體制和政治體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化、風(fēng)尚等的制約。由后者眾多因子構(gòu)成的時(shí)代精神在企業(yè)文化中反映出來(lái)，即構(gòu)成了企業(yè)文化的時(shí)代特征。 企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物，又隨著時(shí)代的前進(jìn)而不時(shí)地演化著自己的形態(tài)。一方面，不同時(shí)代具有不同的企業(yè)文化；另一方面，同一個(gè)企業(yè)在不同時(shí)代，其文化也有不同特點(diǎn)。每一個(gè)時(shí)代的企業(yè)文化都深刻地反映了那個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)和風(fēng)貌，反映了它們產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和政治條件。經(jīng)濟(jì)、政治體制改革日益深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，改革開(kāi)放，開(kāi)拓進(jìn)取，競(jìng)爭(zhēng)，效率等觀念、文化都必然成為未來(lái)企業(yè)文化的主旋律?？梢?jiàn)，時(shí)代特點(diǎn)感染著企業(yè)文化，企業(yè)文化反映著時(shí)代風(fēng)貌。 (九)民族性 所謂民族，就是“人們?cè)跉v史上形成的一個(gè)有共同語(yǔ)言、共同區(qū)域、共同經(jīng)濟(jì)生活以及表現(xiàn)于共同文化上的共同心理素質(zhì)的穩(wěn)定的共同體”。在世界文化體系中，由于民族區(qū)域生態(tài)環(huán)境不同，文化積累和傳播不同，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活不同，處于不同民族群體之中的人們，由于共同參