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中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試公共關(guān)系學(xué)試題考試說明：考試說明：1.首先下載試題及標(biāo)準(zhǔn)答卷模版，完成答題后，答卷從網(wǎng)上提交。2.答卷電子稿命名原則：學(xué)號(hào).doc。如：002.doc。3.網(wǎng)上提交截止時(shí)間：2017年12月20日18:00。一公共關(guān)系案例分析 2017年4月9號(hào),在芝加哥 OHare 國際機(jī)場(chǎng),美聯(lián)航從芝加哥出發(fā)前往路易斯維爾的3411航班發(fā)生了一起暴力逐客事件。請(qǐng)從公共關(guān)系基本原則的視角梳理、分析該事件。二考查要求 1.案例簡(jiǎn)介（15分）上網(wǎng)收集該案例資料，從公關(guān)角度梳理案例事件并概要介紹公共關(guān)系案例中公關(guān)事件，所涉公關(guān)事件時(shí)間、地點(diǎn)、過程簡(jiǎn)潔、清晰。 2.案例所涉及的公共關(guān)系學(xué)理論知識(shí)（20分） （1）列出案例分析所運(yùn)用的相關(guān)公關(guān)知識(shí)、理論要點(diǎn)（一定是本課程教學(xué)中學(xué)習(xí)過的內(nèi)容，可以利用教學(xué)資源中的word講稿重點(diǎn)學(xué)習(xí)。）（10分）（2）結(jié)合案例分析的需要對(duì)公關(guān)知識(shí)進(jìn)行闡釋（10分） 3.案例分析（65分） 分析：運(yùn)用2所列理論知識(shí)及其闡釋對(duì)案例進(jìn)行全面、深入、詳細(xì)地分析。 要求：條理清晰，觀點(diǎn)論證充分。佐證觀點(diǎn)的案例事實(shí)資料、數(shù)據(jù)（可通過網(wǎng)絡(luò)收集）一定要翔實(shí)充分，足以支撐和論證觀點(diǎn)。中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試公共關(guān)系學(xué)答卷本人承諾：本試卷確為本人獨(dú)立

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