優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書前言：現(xiàn)在的很多大學(xué)生心理都藏著一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)很受關(guān)注，然而在創(chuàng)業(yè)前需要一份條理清晰的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，應(yīng)該怎么做創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 ?今天小編整理了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書相關(guān)的范文給大家，歡迎閱讀 !1、企業(yè)名：百貨超市2、行業(yè)類型：零售3、組織形式：個(gè)體工商戶主要經(jīng)營(yíng)范圍：自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，這里是人流的中心集合處4、 經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)： xxxx面積：占地大概 150 平方米選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)殒?zhèn)中心處沒(méi)有一間較大的超市，該地點(diǎn)是人流車流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。5、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況： xxxx相關(guān)工作經(jīng)歷： xxxx我是一名大學(xué)生，專業(yè)是計(jì)算機(jī)專業(yè)，從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣。

2、現(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對(duì)經(jīng)營(yíng)的愛(ài)好和向往，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)一間超市，用此來(lái)發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購(gòu)物時(shí)的啟迪，使我對(duì)此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，資金情況及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。商圈范圍潛在的消費(fèi)群體消費(fèi)能力競(jìng)爭(zhēng)情況市場(chǎng)潛力徒步商圈 (200 500 米半徑范圍內(nèi) )居民區(qū)消費(fèi)能力高附近只有一間不算很大的超市人們生活水平提高，需要的物

3、質(zhì)有所增加，生活方式改變，大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理居民住宅消費(fèi)能力中等附近有一間中學(xué)生活商圉 (500 1000 米半徑范圍內(nèi) )鄰近有幾個(gè)村子消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)水平提高有較多的商店，但銷售的東西比較少1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場(chǎng)的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查。2、店堂陳列布局調(diào)查。 主要包括： 競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查。3、商品能力調(diào)查。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶、 商品的品質(zhì)、 貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。5、店鋪運(yùn)營(yíng)

4、管理調(diào)查。對(duì)促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：需求旺盛，供給偏低型 ; 需求旺盛，供給旺盛型 ; 需求不旺，供給也不旺型; 需求不旺，供給旺盛型。從倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對(duì)需求和供給的調(diào)查，要注意對(duì)潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要特別留意可能會(huì)引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢(shì)。在倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)，除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn)選址還必須對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問(wèn)題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查?？梢?jiàn)度。可見(jiàn)度是商店被往來(lái)行人或乘車者所能看到的程度。場(chǎng)所可見(jiàn)度越高，商店越容易引起客流的

5、重視，他們來(lái)店購(gòu)物的可能性越大。因此倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉(cāng)儲(chǔ)式超市貨架比一般商場(chǎng)的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。a、是該地是否接近主要公路， 交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火車站、碼頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過(guò)大型貨車，因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷?duì)大型貨車實(shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有的只

6、允許夜間通車。b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過(guò)，各條公交路線的?？奎c(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū)，當(dāng)前我國(guó)私家車普及不廣，這點(diǎn)顯得尤為重要。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購(gòu)物的便利程度。在開(kāi)超市之前我得訪問(wèn)一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況， 并詢問(wèn)了一些消費(fèi)者， 比如： 不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、 高品位、 高消費(fèi)需求的 “三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。2、購(gòu)買

7、數(shù)量較大，購(gòu)買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈 ”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)許多消費(fèi)者，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒(méi)錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)

8、得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為 “奢侈” 的美好愿望。 在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處， 大多數(shù)是低收入群。 因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。2、注重質(zhì)量。 目前， 城鎮(zhèn)里的低收入群中。 在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每

9、天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買東西，按時(shí)看電視他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買行為。做好市調(diào)，提升競(jìng)爭(zhēng) 力一次好的市調(diào)，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng) 力 ，掌握自己的發(fā)展方向，了解競(jìng)爭(zhēng) 者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。零售業(yè)， 一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆 ?這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市場(chǎng)調(diào)查。1、主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷售時(shí)應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的

10、量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品，此類商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。2、紅色商品：顧客對(duì)此類商品的價(jià)格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對(duì)此類商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱之為價(jià)格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品。市場(chǎng)調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價(jià)格，我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)潛力還有的，如果加大宣

11、傳，使人們的消費(fèi)觀念改變消費(fèi)就等于讓社會(huì)發(fā)展，適度的消費(fèi)能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會(huì)進(jìn)步 ; 所以通過(guò)多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。在超級(jí)市場(chǎng)里，大分類的劃分最好不要超過(guò)十個(gè)，比較容易管理。不過(guò)，這仍須視經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來(lái)劃分， 如生產(chǎn)來(lái)源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來(lái)做為一個(gè)大分類，例如，水產(chǎn)就是一個(gè)大分類，原因是這個(gè)分類的商品來(lái)源皆與水、海或河有關(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類

12、。 2、中分類的分類原則：依商品在消費(fèi)者使用時(shí)的功能或用途來(lái)分類，比如說(shuō)在糖果餅干這個(gè)大分類中， 劃分出一個(gè) “早餐關(guān)連” 的中分類。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費(fèi)者有一頓“豐富的早餐” ，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來(lái)構(gòu)成這個(gè)中分類。有時(shí)某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來(lái)劃分略顯困難，此時(shí)我們可以就商品制造的方法近似來(lái)加以網(wǎng)羅劃分。例如：在畜產(chǎn)的大分類中，有一個(gè)稱為“加工肉”的中分類，這個(gè)中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經(jīng)過(guò)加工再制的肉品”就成了一個(gè)

13、中分類。在經(jīng)營(yíng)策略中，有時(shí)候會(huì)希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來(lái)源做為分類的依據(jù)。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國(guó)顧客，因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營(yíng)，而列了“進(jìn)口餅干”這個(gè)中分類，把屬于國(guó)外來(lái)的餅干皆收集在這一個(gè)中分類中，便于進(jìn)貨或銷售的統(tǒng)計(jì)，也有利于賣場(chǎng)的演出。此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來(lái)作更細(xì)分的分類。分類時(shí)，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。有些商品也可以商品的成分來(lái)歸類，例如 100%的果汁，“凡成分 100%的果汁”就歸類在這一個(gè)分類。以口味來(lái)做商品的分類，例如“牛肉面”也可以做

14、為一個(gè)小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來(lái)。分類的原則在于提供做分類的依據(jù)，它源自于商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點(diǎn)所在。1、 服務(wù)對(duì)現(xiàn)有商品銷售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。超市在銷售商品時(shí)，需要提供給消費(fèi)者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，為消費(fèi)者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識(shí)等，這些服務(wù)會(huì)在一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)銷售。2、服務(wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求。據(jù)國(guó)內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)于深圳地區(qū)的消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)研報(bào)告顯示，到超市購(gòu)物的消費(fèi)者中，只有 40%的顧客是預(yù)先有購(gòu)買計(jì)劃的，而另外 60%的顧客沒(méi)有預(yù)先計(jì)劃。由此可見(jiàn)，充分刺激消費(fèi)者的潛在購(gòu)買欲

15、望，能夠大幅度增加超級(jí)市場(chǎng)的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ) , 每一句都述說(shuō)著 美好, 特別是現(xiàn)在 . 隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步 , 生活質(zhì)量不斷地提高這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn) ,兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng) , 以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題 , 以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品 , 最終能形成具有 地質(zhì)大學(xué)青鳥花店 品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng) . 是十分可行的。有效, 暢通的銷售渠道 , 提供產(chǎn)品服務(wù)為根本 , 促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展 . 我們的青鳥將成為一個(gè)可愛(ài)的信使 , 把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶 . 為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境 !立足地大 ,

16、 服務(wù)武漢 , 輻射華中 . 創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度 , 并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡 . 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng) , 該區(qū)市場(chǎng)容量在 3000 人以上, 較有代表性 , 試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月 . 當(dāng)模式成功后 , 以ASP的形式在分站推廣 . 經(jīng)過(guò) 3 到 6 個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng) . 地質(zhì)大學(xué)青鳥花店 網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650 萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站 , 因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生 . 該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外 , 在湖北各高校設(shè)有分站 , 因此 , 暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重

17、點(diǎn), 將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng) , 以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例 , 各類在校生近2 萬(wàn)人, 則投入 8 校共有近 20 萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者 , 而最新的統(tǒng)計(jì)表明, 全國(guó)在校大學(xué)生有 650 萬(wàn)左右 , 這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的 , 而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí) , 目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的 .有明顯的好奇心理 , 在創(chuàng)新方面有趨同性 , 聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為 .購(gòu)買行為基本上是感性的 , 但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩 , 一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種 .在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式 , 購(gòu)買行為往往隨心所欲.接受和吸收新事物的能力強(qiáng) , 追求

18、時(shí)尚 , 崇尚個(gè)性 .影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為 : 價(jià)格 , 品種 , 包裝 , 服務(wù)等.購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng) , 一般集中在教師節(jié) , 情人節(jié) , 圣誕節(jié)及朋友生日前后 .在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格 , 但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位 . 在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲 , 如大多數(shù)訂購(gòu) 1 支( 你是我的唯一 ),3 支( 我愛(ài)你 ),19 支( 愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21 支( 最愛(ài)) 等等, 在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花 . 包裝一般傾向于要求高檔化 , 有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì) , 對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻 , 如不允許有打蔫現(xiàn)象等 .網(wǎng)站建設(shè)初始 , 我們便非常重視品牌 .

19、 在品牌包裝上 ,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè) , 采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案 , 從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃 , 力求具有獨(dú)特創(chuàng)新 .青鳥網(wǎng)上花店在原料 , 包裝, 服務(wù)等方面力求盡善盡美 ,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足 . 既走價(jià)格路線 , 又走質(zhì)量路線 , 滿足不同層次消費(fèi)者的需求 .利用學(xué)校廣播站 , 報(bào)欄, 宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象 , 并與各大報(bào)社 , 地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系 , 采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式 .打感謝電話或發(fā) E-MAIL 進(jìn)行友情提醒服務(wù) , 并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡 .無(wú)條件接受客戶退貨

20、, 集中受理客戶投訴 .設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表 , 附贈(zèng)禮品 , 掌握消費(fèi)者需求的第一手資料 .第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶 , 并享受價(jià)格優(yōu)惠 , 成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格 .不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍 , 交流信息 , 溝通感情 , 并解答客戶最感興趣的問(wèn)題 .建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案 , 客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字 ,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng) .就目前來(lái)看 , 網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系. 選擇批發(fā)商時(shí) , 一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) , 信譽(yù) , 合作態(tài)度 , 供貨是否及時(shí)等方面 , 要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn) , 以便于各高校配送成員就地取花 . 通常

21、與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議 , 就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn).1. 市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng) , 該區(qū)市場(chǎng)容量在 3000 人以上 ,較有代表性 , 試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月 . 該模式成功后 , 以 ASP 的形式在分站推廣 . 先在已經(jīng)建成的另外 7 個(gè)分站試運(yùn)營(yíng) , 經(jīng)過(guò)3 到 6 個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng) .2. 重點(diǎn)宣傳客戶 , 宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主 , 他們對(duì)流行感興趣 , 往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流 , 而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生, 我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果 .3. 現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年 9 月 8 日和 9 月 9 日兩天為重點(diǎn)

22、宣傳日期 , 在此之前 , 將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍 . 宣傳內(nèi)容包括:懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅 , 位于校園主干道上 , 數(shù)量為 3-5條, 以 青鳥花店 網(wǎng)址和 校園花店隆重推出 為題搭配懸掛 .在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái) , 擺放 3-5 臺(tái)微機(jī) , 可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu) ; 放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容 , 并擺放實(shí)物鮮花 , 在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出 .請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā) 青鳥花店 宣傳部門擬定的宣傳材料, 在早, 中, 晚各一次 , 連續(xù)數(shù)日 .為營(yíng)造氣氛 , 安排兩名小姐佩帶寫有 青鳥花店 網(wǎng)址的綬帶 , 進(jìn)行解說(shuō) , 并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng) , 中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu) 2

23、0元以下的鮮花 , 由網(wǎng)站付款 .在宣傳當(dāng)天 , 請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道 , 如武漢晚報(bào) , 各地方電視臺(tái)等 .由于加盟合同書中明確規(guī)定，加盟店中只能銷售由甲方或甲方指定代理商處購(gòu)進(jìn)甲方品牌的產(chǎn)品，即蝶戀花品牌的產(chǎn)品，所以應(yīng)當(dāng)遵守合同條例，只銷售“蝶戀花”品牌的相應(yīng)產(chǎn)品。即便如此，可以和總公司商量，向總公司購(gòu)買原材料或者半成品，在加盟店內(nèi)進(jìn)行相關(guān)布藝的手工制作，此可做為一種吸引顧客和在促銷的方式。此種方案需要和總公司協(xié)商后方可實(shí)行。根據(jù)合同的規(guī)定，加盟店需要交納一定品牌加盟費(fèi)，共萬(wàn)元; 同時(shí)需要交納經(jīng)營(yíng)保證金萬(wàn)元。開(kāi)此類布藝店，需要到當(dāng)?shù)氐墓ど叹洲k理工商執(zhí)照和稅務(wù)登記證， 辦理這些證件需

24、要交納一定的費(fèi)用， 具體的數(shù)目，可以到當(dāng)?shù)毓ど叹肿稍?。店面選址需要在比較熱鬧繁華的地方，所以店面的租金也是一筆不小的費(fèi)用，控制在萬(wàn)元左右。店面裝修：根據(jù)合同，北京總公司將提供店柜裝修方案及合同指定的甲方免費(fèi)贈(zèng)送的蝶戀花形象經(jīng)營(yíng)用品和促銷品，所以就可免去請(qǐng)人設(shè)計(jì)的費(fèi)用，只需請(qǐng)裝修公司按照總公司提供的方案進(jìn)行裝修，付給相應(yīng)費(fèi)用，裝修費(fèi)萬(wàn)元。店內(nèi)還需要安裝空調(diào)，空調(diào)安裝費(fèi)在萬(wàn)元。店面開(kāi)張之后， 需要進(jìn)行廣告宣傳， 廣告宣傳費(fèi)在萬(wàn)元，廣告支出是必不可少的，以后還要相應(yīng)的增加廣告投入。根據(jù)合同，店面開(kāi)張后，需要保證一定的進(jìn)貨量不得少于 8000 元，我們確定首次進(jìn)貨量為萬(wàn)元。由于是在外地開(kāi)店，所以還需考

25、慮相應(yīng)的住宿問(wèn)題，住宿費(fèi)用應(yīng)控制在 800 元/ 月。品牌加盟費(fèi) 萬(wàn)元 經(jīng)營(yíng)保證金 萬(wàn)元首批進(jìn)貨量 萬(wàn)元 店面租金 萬(wàn)元店面裝修費(fèi) 萬(wàn)元 空調(diào)安裝費(fèi) 萬(wàn)元廣告宣傳費(fèi) 萬(wàn)元 住宿費(fèi) 萬(wàn)元各類證件費(fèi)用 萬(wàn)元合計(jì)：萬(wàn)元“蝶戀花”布藝產(chǎn)品屬于一種時(shí)尚產(chǎn)品，所以店面應(yīng)該選擇在一些比較熱鬧和繁華的地段，平時(shí)與周末人流都比較多，類似步行街的地方。當(dāng)然，考慮到還應(yīng)該考慮到租金的問(wèn)題，一般繁華的地段，租金都會(huì)比較高，所以可以選擇一個(gè)折中的方案。同時(shí)還應(yīng)該考慮周圍的情況，看看周圍是否有類似的店，盡量避免不必要的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，周圍的店也不能是毫不相干的店，不可能將店開(kāi)在一堆小吃店中間，所以最理想的地段應(yīng)該是選擇在類似

26、步行街的地方。1. 時(shí)尚的年輕女孩：她們用“蝶戀花”來(lái)打扮自己和裝飾房間，比如說(shuō)布做的 包，布做的掛件，都是女孩子非常愿意買的東西，同時(shí)一些可愛(ài)的布做的玩 具，同時(shí)會(huì)受到女生們的青睞。2. 家庭條件比較豐裕的婦女： “蝶戀花”的產(chǎn)品里有很大一類是屬于家居類的，這樣?xùn)|西非常適合有一定經(jīng)濟(jì)條件的人購(gòu)買，她們購(gòu)買這些漂亮的布藝產(chǎn)品來(lái)裝飾自己的家，同時(shí)提高自己的生活品味。3. 一些年輕的男生：很多男生都有送女生禮物的習(xí)慣，既然女生喜歡這樣布做的小玩意，他們必定會(huì)舍得花錢來(lái)購(gòu)買這些參品，作為饋贈(zèng)的禮品。4. 家境不錯(cuò)的小孩：有些父母可能帶著小孩一起出來(lái)逛街的時(shí)候，會(huì)給小孩買一些比較精致而且價(jià)錢不是很貴的

27、布藝產(chǎn)品，這些小布藝產(chǎn)品一定會(huì)讓小孩愛(ài)不釋手。l 從進(jìn)貨的品種來(lái)看。針對(duì)年輕女孩，可以進(jìn)一些比較時(shí)尚而且實(shí)用的布藝產(chǎn)品，比如掛包等等，價(jià)格控制在30-100 元; 還可以進(jìn)一些可愛(ài)的小布藝品，如掛飾、布玩具等，價(jià)格可以在 10 左右。針對(duì)第 2 類群體，可以進(jìn)一些比較適合家居的布藝產(chǎn)品，如枕套、電話套等等，這些東西都盡量要求精致，價(jià)格可以在 10 幾元，幾十元甚至上百元也可，畢竟這類消費(fèi)群體有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。第 3 類群體，所需要的產(chǎn)品和第一類沒(méi)什么區(qū)別。針對(duì)第四類群體，當(dāng)然應(yīng)該是一些比較小巧而且精致的布藝玩具了，但是價(jià)錢應(yīng)該控制在 10 元以內(nèi)，最多不能超過(guò) 20 元，價(jià)錢太貴的話，家長(zhǎng)一般

28、都不舍得買。l 從店面布局來(lái)看。由于店面的面積不大，所以家居類的布藝產(chǎn)品不能太多，那么主要的銷售產(chǎn)品應(yīng)該是禮品類和飾件類的布藝產(chǎn)品。針對(duì)此種情況，店內(nèi)的布局應(yīng)該盡量的緊湊、精致，并且應(yīng)該有足夠的空間供大家挑選 ; 同時(shí)借鑒“蝶戀花” 蘇州店的成功經(jīng)驗(yàn)， 可以在店內(nèi)設(shè)立一個(gè)小長(zhǎng)桌，由店內(nèi)提供半成品原材料，讓顧客可以自己動(dòng)手做一些布藝產(chǎn)品，收取半成品的價(jià)格即可。這種模式非常適合小孩，同時(shí)也適用于一些女生。l 為了能夠更好的吸引消費(fèi)者，由店內(nèi)提供半成品后，對(duì)那些做得比較好的顧客，甚至可以采取免費(fèi)贈(zèng)送的方式。同時(shí)對(duì)于大件的家居產(chǎn)品，可以采取買一送一的方式，即送一個(gè)小布藝玩具。l 可以采用一些比較精美的包裝，讓顧客購(gòu)買后覺(jué)得有檔次。l 對(duì)于一些比較近的顧客，甚至可以采取送貨上門的方式。廣告宣傳是非常重要的一大塊，要重視起廣告效應(yīng)，同時(shí)要進(jìn)行廣告投入。1) 店開(kāi)張時(shí)候可以弄的隆重些，比如說(shuō)放放鞭炮。2) 印制相應(yīng)的宣傳傳單。可以印制一批傳單，內(nèi)容主要是介紹店內(nèi)的基本情況以及店內(nèi)的商品情況，可重點(diǎn)突出一兩款產(chǎn)品，在開(kāi)業(yè)前和開(kāi)業(yè)的當(dāng)天發(fā)放給沿街的路人 ; 同時(shí)應(yīng)該定期的制作一些廣告?zhèn)鲉?，可以到一些周圍的學(xué)校和一些稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的街道進(jìn)行發(fā)放。3) 注重顧客的廣告效應(yīng)。可以進(jìn)一批