新版班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與日常管理實(shí)務(wù).ppt

1、東莞荒井橡膠制品有限公司,公司地址：廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)龍背嶺科苑城工業(yè)區(qū)西14號(hào)網(wǎng)址： E-MAIL：dgarai_,郵政編碼: 523710 TEL: 0769-8792 5725 FAX: 0769 87925730,DONGGUAN ARAI CO.,LTD.,優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材,2007-04-15,歡迎詞: 歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，提高您的能力和水平.,課堂要求-請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)：,1、手提電話傳呼機(jī) 上課期間請(qǐng)將您的手提電話 和傳呼機(jī)開(kāi)為振動(dòng)或關(guān)閉. 2、吸煙 在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙. 3、其它 課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩, 舉手提問(wèn), 不要隨意走動(dòng).,2007

2、-04-15,目前我們公司所處班組長(zhǎng)的管理現(xiàn)狀,對(duì)班組長(zhǎng)角色及職務(wù)認(rèn)識(shí)不夠 正確的思想觀念欠缺或不正確，有部分班組長(zhǎng)未將管理者與作業(yè)者區(qū)分，還是拿自己當(dāng)一名作業(yè)者對(duì)待，導(dǎo)致自己的能力得不到提高 獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力薄弱，欠缺勇敢與果斷的處事能力 依靠經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏科學(xué)的管理方法 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理方法不徹底，未真正了解“標(biāo)準(zhǔn)”的意義 組織協(xié)調(diào)能力薄弱，交流溝通技巧欠缺,班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)系列之(一) 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知,2007-04-15,優(yōu)秀的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ) 正確的品質(zhì)觀念 獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力 豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn) 正確的作業(yè)管理方法 卓越的組織協(xié)調(diào)能力 良好的交流溝通技巧,

3、2007-04-15,(一)班組長(zhǎng)定義,定義: 是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素,直接指揮和監(jiān)督,以達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)管理目標(biāo)的管理人員. 使命:根據(jù)公司目標(biāo)和現(xiàn)有條件,高效率、低成本的達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織的目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù). 任務(wù):指揮、監(jiān)督、確認(rèn),2007-04-15,班組長(zhǎng)是基層的一級(jí)管理，是班組的領(lǐng)導(dǎo)者。班組長(zhǎng)在班組中實(shí)際起著廠部、車間兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的代表作用，具體負(fù)責(zé)廠部、車間所布置任務(wù)的貫徹落實(shí)。同時(shí)班組長(zhǎng)作為企業(yè)最基層的組織者和管理者，既要直接參加勞動(dòng)，完成自己的計(jì)劃，又要指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務(wù)；既要帶頭遵紀(jì)守規(guī)，又要嚴(yán)格考核，搞好班組管理。,

4、(二)班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位和作用,班組長(zhǎng)的特點(diǎn)用16字概括: 職位不高,決策不少,“麻雀”雖小,責(zé)任不小.,2007-04-15,(三)自我角色的認(rèn)知,1.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō):班組長(zhǎng)是直接管理作業(yè)人員,是Q(品質(zhì)) 、C(成本) 、D(交期)指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者。 2.對(duì)企業(yè)高層來(lái)說(shuō):班組長(zhǎng)是企業(yè)高層命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者,既是管理精神傳播的窗口,又是高層主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。 3.對(duì)班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō):其他班組長(zhǎng)是同事,是工作上的協(xié)作配合者,同時(shí)又在晉升方面形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 4.對(duì)作業(yè)員工來(lái)說(shuō):班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo),評(píng)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果。,2007-04-15,角色認(rèn)知(一),

5、決策主管,高階主管,中階主管,基層主管,基層員工,組織力,管理力,領(lǐng)導(dǎo)力,思考力,決策力,決主,高階,中階,基主,基員,25%,50%,75%,95%,5%,5%,25%,50%,75%,95%,執(zhí)行力,規(guī)劃力,計(jì)劃力,2007-04-15,在企業(yè)中,班組長(zhǎng)的地位從 縱向結(jié)構(gòu)劃分為三個(gè)層次: 1.經(jīng)營(yíng)/管理 2.督導(dǎo) 3.執(zhí)行,角色認(rèn)知(二),2007-04-15,角色認(rèn)知(三) 新官如何上任,1.改變思想 3.明確自己的職責(zé)任務(wù) 4.帶人先帶心,2007-04-15,角色認(rèn)知(四) 管理者的基本要求,1.熱愛(ài)自己的職業(yè) 2.運(yùn)用合適的教育方法 3.以各種前瞻性的設(shè)想來(lái)開(kāi)展工作，以全局的眼光看

6、待問(wèn)題 4.培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí) 5.積極動(dòng)手,主動(dòng)報(bào)告 6.積極掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方法 7.善用“紅白臉”,運(yùn)用各種激勵(lì)手段 8.以身作則 9.傾注一切熱情和力量去面對(duì)工作,下定背水一戰(zhàn)的決心,現(xiàn)場(chǎng)管理干部的十項(xiàng)要求:,2007-04-15,(四)班組長(zhǎng)職責(zé)、權(quán)限及素質(zhì)要求,班組長(zhǎng)的職責(zé)： -勞務(wù)管理/生產(chǎn)管理/輔助上級(jí)； 班組長(zhǎng)的管理職能： -計(jì)劃/組織/協(xié)調(diào)/控制/監(jiān)督； 班組長(zhǎng)的管理對(duì)象： -人/機(jī)/料/法/環(huán)/信息/時(shí)間；,2007-04-15,班組長(zhǎng)的權(quán)限： 1.指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 2.勞動(dòng)組織調(diào)配權(quán) 3.完善制度權(quán) 4.拒絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán) 5.員工獎(jiǎng)罰建議權(quán) 6.獎(jiǎng)

7、金分配權(quán) 7.舉薦權(quán) 8.維護(hù)員工合法權(quán)益權(quán)。,權(quán)力是自己給的，不是別人給你的！,班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)系列之(二) 現(xiàn) 場(chǎng) 管 理 實(shí) 務(wù),2007-04-15,總 綱：管理（作業(yè)）的總則,1. 我（部門或個(gè)人，下同）的工作績(jī)效目標(biāo)是什么？2. 我的職責(zé)和權(quán)限是什么？3. 我的各項(xiàng)工作流程是否已明確規(guī)定？4. 我的各項(xiàng)工作方法是否已規(guī)定，并能經(jīng)濟(jì)的達(dá)到既定目標(biāo)？5. 是否具備相應(yīng)的客觀證據(jù)，以證實(shí)我的工作績(jī)效或工作過(guò)程？6. 當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，我清楚該如何運(yùn)作？并努力尋求改善對(duì)策？,注：上述要求均應(yīng)書面化、文件化，眾所周知,2007-04-15,管理的概念和目的,管理的概念: -指企業(yè)組織,為了適應(yīng)環(huán)境

8、的變化,從“制造產(chǎn)品或 服務(wù)”的階段開(kāi)始規(guī)劃、執(zhí)行與控制生產(chǎn)或服務(wù)的行為 。它是一種方法, 也是一種制度;是一種科學(xué),也是一 種藝術(shù)。 管理目的:用較的低成本、作出高品質(zhì)的產(chǎn)品、確保交期、并提高員工士氣、確保安全生產(chǎn)。,2007-04-15,1、品質(zhì)： A：按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)； B：進(jìn)行工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生； C：盡可能改善工序布局，提高工序能力； D：將以往的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，反饋到新機(jī)種里；2、降低成本： A：在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)，完成生產(chǎn)數(shù)量； B：減少材料、設(shè)備的在線庫(kù)存量； C：進(jìn)行經(jīng)濟(jì)動(dòng)作分析，減少作業(yè)工時(shí)； D：杜絕濫用辦公經(jīng)費(fèi)； E：杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為；,一、現(xiàn)場(chǎng)管理工

9、作的主要事項(xiàng)：,2007-04-15,3、確保交貨期： A：編定生產(chǎn)日程，作進(jìn)度管理； B：適當(dāng)調(diào)節(jié)工序，平衡工時(shí)、確保均衡作業(yè)； C：確保材料準(zhǔn)時(shí)到位；4、確保人身安全： A：強(qiáng)調(diào)安全守則，必要時(shí)可強(qiáng)制執(zhí)行； B：必要時(shí)請(qǐng)專家會(huì)診，提出改善方案； C：定期檢查各種安全防護(hù)措施有無(wú)失效； D：萬(wàn)一發(fā)生事故，第一時(shí)間內(nèi)組織拯救，并向上司報(bào)告； E：照明、溫濕、噪音、氣味符合要求；5、提高士氣： A：制定鮮明的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)提合理化建議； B：以身作則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)； C：關(guān)心部署身心健康，維系良好的人際關(guān)系； D：鼓勵(lì)部署自修求進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)； E：不遺余力推進(jìn)5S活動(dòng)；,2

10、007-04-15,二、科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法,不少現(xiàn)場(chǎng)管理人員長(zhǎng)期日忙夜忙，超負(fù)荷運(yùn)作，結(jié)果搞得自己身心健康處于崩潰邊緣，可并不一定能取得良好的業(yè)績(jī)，之所以如此，原因之一就是缺乏科學(xué)的管理方法,科學(xué)管理的定義：不僅僅靠經(jīng)驗(yàn)吃飯，問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)運(yùn)用科學(xué)的手段進(jìn)行分析改善,做為一個(gè)管理人員要時(shí)刻意識(shí)到： 1、靠老經(jīng)驗(yàn)是否已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付當(dāng)前的工作？ 2、是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高？ 3、多品種，少批量，短交期的生產(chǎn)任務(wù)是否越來(lái)越多？ 4、發(fā)覺(jué)和處理問(wèn)題的能力有無(wú)提高？,2007-04-15,2007-04-15,科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法（一）,理解現(xiàn)場(chǎng)管理十大內(nèi)容,2007-04-15,善用5W1H分析解決問(wèn)題

11、 5W1H 何事WHAT、 什么事情？ 何故WHY、 什么原因？ 何人WHO、 什么人造成？ 何時(shí)開(kāi)始和結(jié)束WHEN、 什么時(shí)候？ 何地WHERE、 什么地方？ 如何HOW、 現(xiàn)象是怎么樣的？程度如何、該如何處置？,科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法（二）,2007-04-15,P（Plan）：計(jì)劃先決定目的（改善品質(zhì)或提高效率，或制定標(biāo)準(zhǔn)等），再?zèng)Q定目標(biāo)及為達(dá)成此目標(biāo)之方法 D（Do）：實(shí)施按照上述之計(jì)劃進(jìn)行教育訓(xùn)練，確實(shí)執(zhí)行 C（Check）：確認(rèn)對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，是否達(dá)成目標(biāo) A（Action）：處置依據(jù)確認(rèn)結(jié)果檢討，採(cǎi)取必要之矯正預(yù)防措施：,P-Plan-計(jì)劃、策劃 D-Do-實(shí)施 C-Check

12、-評(píng)價(jià)實(shí)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)的差異 A-Action-總結(jié) 調(diào)整,排除差異,繼續(xù)防止,理解PDCA，有計(jì)劃性的開(kāi)展各項(xiàng)工作,科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法（三）,2007-04-15,有效推進(jìn)6S活動(dòng)6S活動(dòng)的作用： 1、作業(yè)人員心情舒暢，士氣高昂； 2、作業(yè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)少，不良下降，品質(zhì)上升； 3、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升； 4、資源得以合理配置和使用，浪費(fèi)減少； 5、整潔的作業(yè)環(huán)境易給客戶留下深刻印象，有利于提 高公司整體形象； 6、通道暢通無(wú)阻，各種標(biāo)識(shí)顯眼，人身安全有保障； 7、為其它管理活動(dòng)的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)；,科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法（四）,2007-04-15,三、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理,做好品質(zhì)，要有三“

13、要”：1、要下定決心：上至最高管理者，下至每一個(gè)基層員工，都要下定決心，提升品質(zhì)。而基層員工的品質(zhì)意識(shí)來(lái)自于 現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的品質(zhì)意識(shí);2、要教育訓(xùn)練：有決心還要具備能力，能力則來(lái)自于不斷的教育訓(xùn)練。 3、要貫徹執(zhí)行：全體動(dòng)員,進(jìn)行品質(zhì)活動(dòng)。,2007-04-15,1、質(zhì)量在ISO90002000版中的定義 在ISO90002000版中，質(zhì)量就是一組固有特性的滿足要求的程度。一般以滿足要求的程度來(lái)衡量質(zhì)量的好壞，如果滿足了要求，質(zhì)量就被評(píng)價(jià)為比較好；如果不滿足要求，則稱質(zhì)量比較差。 2.質(zhì)量的分類 質(zhì)量可以分成產(chǎn)品、服務(wù)、人員和管理等各種質(zhì)量。其中，產(chǎn)品質(zhì)量是指滿足產(chǎn)品規(guī)范要求的程度；服務(wù)質(zhì)量是指

14、滿足客戶對(duì)服務(wù)要求的程度；人員質(zhì)量是指滿足公司對(duì)人員素質(zhì)要求的程度。評(píng)價(jià)質(zhì)量的優(yōu)劣，主要是依據(jù)符合要求的程度來(lái)判斷。 3、我們公司的ISO9001/14001管理者代表是誰(shuí)？ 我們公司的ISO9001/14001管理者代表是副總,什么是質(zhì)量?,品質(zhì)管理(一),2007-04-15,品質(zhì)管理(二),人、事、物、環(huán)的品質(zhì),作為一名現(xiàn)場(chǎng)管理員，你是否具備良好的思想品質(zhì)？,是否有能混則混的心理？,2007-04-15,2、 事的品質(zhì) 工作順暢、配合良好 準(zhǔn)時(shí)完成,沒(méi)有錯(cuò)誤 事事有人負(fù)責(zé) 追求(內(nèi)、外部)顧客滿意 做好流程管理、日常管理 流程、作業(yè)的書面化與標(biāo)準(zhǔn)化 流程、作業(yè)的簡(jiǎn)化與合理化 任何事都要做

15、到“第一次就做好”,作為一名現(xiàn)場(chǎng)管理員，事于自己擔(dān)當(dāng)?shù)氖聞?wù)，有無(wú)精益求精？,精、細(xì)化 消除馬虎,2007-04-15,3、 物的品質(zhì) 成品、半成品、進(jìn)料等之品質(zhì) 設(shè)備、儀器、機(jī)器、設(shè)施等之 維 護(hù)與保養(yǎng) 相關(guān)儀器、設(shè)備均能保持最佳使用狀態(tài) 故障率減至最低 不會(huì)產(chǎn)生意外傷害,好的設(shè)備、原材料才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,2007-04-15,作為一名現(xiàn)場(chǎng)管理員，你是否具備意識(shí)到工作環(huán)境的重要性？,2007-04-15,F 不要辯解,要先否定現(xiàn)狀 F 帶著懷疑的眼光去看待問(wèn)題 F 經(jīng)常否定現(xiàn)況,才會(huì)有心去改善 F 不要總是找推託的理由,何不思考如何改善 F 不要怕錯(cuò),貴在立即而徹底的去改善 F 問(wèn)題是蓋住的

16、,應(yīng)該正視它,改善它,如何改善人、事、物、環(huán)的品質(zhì),品質(zhì)管理(三),2007-04-15,如何改善人、事、物、環(huán)的品質(zhì),F 在作法上不要執(zhí)著於原有的觀念及想法,應(yīng)捨棄不合時(shí)宜的觀念與想法， F打開(kāi)心胸，吸吶不同的意見(jiàn) F不要太迷信經(jīng)驗(yàn),不妨試試別的方法，不要老是說(shuō)：憑我的經(jīng)驗(yàn)如何！ F處處都有改善的地方 F改善是你、我、大家的責(zé)任 F改善是不用花費(fèi)太多金錢的,2007-04-15,如何改善人、事、物、環(huán)的品質(zhì),F不要因事小而不為,只要有一點(diǎn)點(diǎn)成效就去改善 F 經(jīng)常問(wèn)為什麼,追根究底以找出真正的原因,然後徹底的去消除 F改善要有方法,有手法,效果才會(huì)好 F不要光在會(huì)議室中討論,應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)立即行動(dòng)

17、F不要光想花錢，要?jiǎng)幽X筋出智慧。沒(méi)智慧就出汗出力 F智慧是無(wú)窮的,用智慧來(lái)解決問(wèn)題；不要只用金錢來(lái)改善 F三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮,團(tuán)隊(duì)合作效果好 F 改善是永無(wú)止境的,2007-04-15,四 一 切的品質(zhì)意識(shí)和思想觀念,(1) 一切為用戶著想-樹(shù)立品質(zhì)第一的思想 企業(yè)生產(chǎn)只有滿足了客戶的需要,才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。因此企業(yè)應(yīng)把客戶當(dāng)作服務(wù)對(duì)象,一切為客戶滿意。在企業(yè)內(nèi)部,要樹(shù)立“下道工序即是客戶”的觀念,品質(zhì)第一的思想就是體現(xiàn)在更好地為下道工序服務(wù)的行動(dòng)。 (2) 一切以預(yù)防為主-好的產(chǎn)品是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的,而不是揀出的 事后的檢驗(yàn)只是分辨優(yōu)劣,而對(duì)產(chǎn)品本身的品質(zhì)沒(méi)有改善;不能從跟根本上保證品質(zhì),

18、只能增加成本。把過(guò)去單純以產(chǎn)品檢驗(yàn)的“事后檢查”的消極“把關(guān)”,改為以“預(yù)防為主”的防檢結(jié)合,采用“事前控制”的積極 “預(yù)防”,這樣才能消除缺陷,真正保証產(chǎn)品品質(zhì),檢查、分類、評(píng)估都只是事后彌補(bǔ),是一種即昂貴又不可靠的質(zhì)管方式,-只有 “第一次就把事情做好”才是最經(jīng)濟(jì)的。,品質(zhì)管理(四),2007-04-15,(3) 一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話-用統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)處理數(shù)據(jù) 就是用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)判斷事物,而不是憑印象或感情來(lái)判斷事物。 (4) 一切工作按PDCA循環(huán)進(jìn)行 PDCA循環(huán),也稱 “戴明環(huán)”,是美國(guó)管理塼士戴明提出的,它是TQM的思想方法和工作步驟,任何一個(gè)有目的和有過(guò)程的活動(dòng)都可按這四個(gè)階段進(jìn)行。,四

19、 一 切的品質(zhì)意識(shí)和思想觀念,2007-04-15,四、現(xiàn)場(chǎng)人員管理,1、新人需要耐心指導(dǎo)： 第一步：消除新人的心里緊張?？上日乙粌蓚€(gè)輕松 的話題，打消新人的緊張心理，心里一旦 輕松，培訓(xùn)也就成功了一半。 第二步：解說(shuō)和示范。將工作內(nèi)容、要點(diǎn)、四周環(huán) 境逐一說(shuō)明，待對(duì)方大致有印象后，實(shí)際 操作一遍做示范。 第三步：一起做和單獨(dú)做。先讓新人跟著一起做，然后 在一旁觀看新人單獨(dú)做。 第四步：確認(rèn)和創(chuàng)新。 1、作業(yè)是否滿足標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的要求； 2、能否一個(gè)人獨(dú)立工作； 3、有無(wú)其他偏離各種規(guī)定的行為；,2007-04-15,2、發(fā)出指令不可抽象： 沒(méi)有具體內(nèi)容的指示，使部下無(wú)所適從，要么不去做， 要么

20、靠自己的想像發(fā)揮來(lái)做，必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn) 偏差； 出指示要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、 何人WHO、何時(shí)開(kāi)始和結(jié)束WHEN、何地WHERE、 為誰(shuí)FOR WHOM、如何HOW、 成本MUCH）方面 的具體內(nèi)容，這樣作業(yè)人員才知道自己的作業(yè)目標(biāo)是什么3、注意缺席頂位： 有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。平 時(shí)有計(jì)劃地培養(yǎng)全能工，是填平缺席陷阱，避過(guò)危機(jī)的有 效方法之一，并要對(duì)頂位工序重點(diǎn)確認(rèn)。,2007-04-15,健全的獎(jiǎng)懲制度是基礎(chǔ)，高明的指示、命令是調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵；管理人員在安排部下工作時(shí)，不能只是簡(jiǎn)單地甩下幾個(gè)指示、命令，要想辦法誘發(fā)部下參與的積極性才是。積極

21、性一旦調(diào)動(dòng)起來(lái)，再棘手搗亂難題都能得到圓滿的解決。管理人員要做到：,4、調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性：,1、賦予動(dòng)機(jī)；2、經(jīng)歷促成長(zhǎng)；3、評(píng)價(jià)反饋；,我 要 做,要 我 做,制度,2007-04-15,1、就事論事，切莫言及他人他事；2、批人要留“皮”，不往死里整；3、切忌“四”不： 1、不聽(tīng)部下解釋，揪住就批，有理沒(méi)理先罵一頓再說(shuō)； 2、不給挽回機(jī)會(huì)，一錯(cuò)就批。根本不理會(huì)最終結(jié)果； 3、不再信任，錯(cuò)一回批一次，以后就不再使用該人； 4、不采取相應(yīng)的實(shí)際處罰，每次都停留在口頭上；,5、批評(píng)時(shí)要注意：,2007-04-15,(五)工程/機(jī)種切換的管理,1.切換的效率控制： 切換的效率控制的著眼點(diǎn)是切換的

22、時(shí)間，切換的時(shí)間根據(jù)作業(yè)的不同，在我們公司可以分為內(nèi)程序/外程序和調(diào)整時(shí)間： a.內(nèi)程序指在切換前要下線的機(jī)種的下線工作; b.外程序指在切換后要上線的機(jī)種的上線工作; c.調(diào)整：兩個(gè)機(jī)種之間交換的過(guò)程，是切換的核心時(shí)間,而切換時(shí)間的控制關(guān)鍵在于外程序之前的計(jì)劃/準(zhǔn)備是否充分而有效；,2007-04-15,內(nèi)程序,調(diào)整,外程序,總切換時(shí)間,A,B,C,(1)程序切換作業(yè)效率改善步驟,前期準(zhǔn)備工作是否充分有效,2007-04-15,a.內(nèi)程序切換后的后期掃尾工作是否徹底 b.外程序切換的前期準(zhǔn)備工作是否充分 c.程序切換后的確認(rèn)工作是否徹底到位,(2)切換程序的改善體系:,2.切換的品質(zhì)控制:

23、(1)切換的標(biāo)志警示; (2)首件品的檢查確認(rèn); (3)不用品的撤離標(biāo)志; (4)外程序切換后發(fā)現(xiàn)異常的處理及跟蹤.,2007-04-15,五、切換機(jī)種該如何計(jì)劃？需提前作哪些準(zhǔn)備工作？ 每天對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)，做到對(duì)本生產(chǎn)線何時(shí)需切換產(chǎn)品了如指掌； 模具的準(zhǔn)備：需至少提前一個(gè)班從工程技術(shù)領(lǐng)出，并準(zhǔn)備OK。 模具架檢查螺絲松緊狀況，確認(rèn)有無(wú)變形等不良現(xiàn)象； 模具管檢查邊緣有無(wú)毛刺，并進(jìn)行洗凈處理； 模塊頭檢查邊緣有無(wú)毛刺，“O”型圈有無(wú)損壞，損壞需進(jìn)行更換。 橡膠的準(zhǔn)備：至少提前一個(gè)天準(zhǔn)備橡膠，先確認(rèn)有無(wú)余膠，無(wú)余膠需提前一天從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)出橡膠； 組裝治具、真空泵等準(zhǔn)備：根據(jù)各機(jī)種組裝所需治具進(jìn)行

24、準(zhǔn)備并確認(rèn)，確保切換后直接可以生產(chǎn)試驗(yàn)品； 切割?yuàn)A具的準(zhǔn)備：對(duì)切割?yuàn)A具進(jìn)行準(zhǔn)備并確認(rèn)，確保夾具是在OK的狀態(tài)下； 作業(yè)指示書、相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)品質(zhì)記錄等準(zhǔn)備； 其它相關(guān)準(zhǔn)備：根據(jù)制品特性及作業(yè)方法不同，進(jìn)行其它項(xiàng)的準(zhǔn)備。,2007-04-15,六、如何切換機(jī)種？ 與工程技術(shù)結(jié)合將所切換機(jī)種的耐壓管準(zhǔn)備，并將管頭清理干凈； 先將吐出機(jī)原來(lái)的橡膠取出，底盤用刮刀清理干凈,確認(rèn)底盤無(wú)異物及異色； 將吐出機(jī)與計(jì)量機(jī)的耐壓管、計(jì)量機(jī)內(nèi)計(jì)量泵耐壓管、計(jì)量機(jī)與混合器的耐壓管全部進(jìn)行更換，并確認(rèn)各接頭無(wú)漏膠等異?，F(xiàn)象； 將新上線的機(jī)種的橡膠裝上吐出機(jī)，按照換膠作業(yè)指示書進(jìn)行五部放氣法進(jìn)行排膠，并確認(rèn)排膠過(guò)程中無(wú)異?，F(xiàn)象； 試作2個(gè)模具的產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)確認(rèn)，試作品切割OK后交IPQC進(jìn)行工程檢查（包括尺寸檢查、硬度檢查、外觀檢查）全部確認(rèn)OK后正式開(kāi)始量產(chǎn)； 如果工程檢查結(jié)果與正常品異常，需進(jìn)行原因分析，并全部進(jìn)行重新排查，待檢查結(jié)果OK后進(jìn)行量產(chǎn)，絕對(duì)不可在