《管理思想的發(fā)展》PPT課件.ppt

1、管 理 學(xué) 原 理,MANAGEMENT,課程內(nèi)容體系,返回,管理學(xué)原理,基本原理,管理職能,管理概論,前提本質(zhì),計 劃,組 織,領(lǐng) 導(dǎo),控 制,創(chuàng) 新,第一章 管理與管理學(xué) 第二章 管理思想的發(fā)展 第三章 管理的基本原理與方法,漫步管理,管理學(xué)的昨天、今天和明天,傳統(tǒng)管理思想,現(xiàn)代管理思想,傳統(tǒng)管理思想,現(xiàn)代管理思想,第二章 管理思想的發(fā)展,中國管理思想史,西方管理思想史,第一節(jié) 西方傳統(tǒng)管理思想,一、背 景 二、古典管理理論,一、背 景,（一）亞當(dāng)斯密等早期管理思想 （二）產(chǎn)業(yè)革命,（一）早期管理思想,1.英國古典政治經(jīng)濟學(xué)家、哲學(xué)家亞當(dāng)斯密（Adam Smith），1776年發(fā)表國民財富

2、的 性質(zhì)和原因研究，主要思想：p51 勞動價值理論 勞動分工理論 經(jīng)濟人理論,將工作分成狹窄的、重復(fù)性的任務(wù).,人們在經(jīng)濟活動中，追求的完全是私人的經(jīng)濟利益.,2.英查理巴貝奇（Charles Babbage) 提出勞動分工能減少支付工資 勞動者收入： 固定工資+效率工資+合理化建議獎勵,（一）早期管理思想,二、古典的管理理論 主 要 理 論,（一）科學(xué)管理理論 （二）一般管理理論 （三）行政組織理論,返 回,代表人物,主要觀點與內(nèi)容,評價,Frederick Winslow Taylor 美 (1856-1915）,“科學(xué)管理之父”,代表作科學(xué)管理原理 （1911年）,1、代表人物,2、泰勒

3、科學(xué)管理理論的管理制度 a.開發(fā)科學(xué)的操作方法，代替經(jīng)驗方法 b.科學(xué)方法培訓(xùn)工人 c.差別計件工資(付酬)制 d.制定科學(xué)的工藝規(guī)程 e.管理職能從操作職能中分離,(1)亨利 L.甘特（Henry L.Gantt 18611919） 創(chuàng)立甘特圖 采用計件獎勵工資制,3、同期先行者及其觀點,(2) 吉爾布雷斯夫婦： 動作和疲勞研究:規(guī)范為17個基本動作,用17種 符號代替,稱“therblig” 1911年著動作研究,福特汽車公司是世界最大的汽車企業(yè)之一，由亨利福特先生創(chuàng)立于1903年6月16日創(chuàng)辦。100年來，福特公司對于美國經(jīng)濟的發(fā)展作出了重要貢獻。,福特 henry ford(1863-

4、1947),創(chuàng)造了第一條流水生產(chǎn)線汽車流水生產(chǎn)線,T型車于1908年10月1日步入歷史舞臺。亨利福特稱之為“萬能車”,美國人們親切地稱之為“莉齊”。為了滿足市場需求，福特在工廠實行批量生產(chǎn)。,1913年的夏天，在密執(zhí)安州海蘭公園制造廠，用繩子和絞盤將底盤在地板上進行傳送?，F(xiàn)代批量生產(chǎn)由此誕生！最終每個工作日下線T型車的速度達到每10秒一輛,4.理論評價, 提倡科學(xué)方法和科學(xué)實踐精神 創(chuàng)造和發(fā)展了一系列有助于改善管理的技術(shù)和方法，提高生產(chǎn)效率 實行管理職能與執(zhí)行職能分離，為管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展奠定了實踐基礎(chǔ)。, 對工人有錯誤的看法，假定其為“經(jīng)濟人” 以工作為中心，不重視人群社會的因素 沒有解決

5、企業(yè)作為一個整體該如何管理的問題(關(guān)注操作過程和計劃及現(xiàn)場管理),貢獻,局限,返 回,法亨利法約爾 （Henri Fayol 18411925） 代表作：工業(yè)管理與一般管理 （1916年）,1、代表人物,返 回,等級鏈與跳板原則,A,B,C,D,B、E允許各自下屬直接聯(lián)系；C、F事先請示、事后匯報。 （簡單迅速；維護統(tǒng)一指揮原則，大大提高組織效率）,E,F,G,法約爾橋,馬克斯韋伯(Max Weber,1864-1920) 德社會學(xué)家 1904發(fā)表名著新教倫理與資本主義,1、代表人物,職權(quán)等級,書面規(guī)則 標準程序,任務(wù)和角 色關(guān)系,公平的篩選 和評價系統(tǒng),Bureaucracy,2、主要觀點,

6、科學(xué)管理理論 一般管理理論 行政組織理論,古典管理理論特征,第二節(jié) 西方現(xiàn)代管理思想,一、時代背景 二、管理理論叢林,返回,時 代 背 景,1.工業(yè)生產(chǎn)增長迅速，企業(yè)規(guī)模進一步 擴大，大型跨國公司出現(xiàn) 2.科技進步速度加快,企業(yè)競爭加劇 3.生產(chǎn)社會化程度不斷提高,許多項目生 產(chǎn)要求組織廣泛社會協(xié)作 4.職工隊伍結(jié)構(gòu)、文化程度發(fā)生變化。 5.勞資矛盾尖銳。,1、突出了企業(yè)的經(jīng)營決策 2、要求運用更先進的管理手段 3、要求能充分調(diào)動人的積極性,時代對管理的要求,突出了企業(yè)的經(jīng)營決策問題 要求運用更先進的管理手段 要求管理理論和經(jīng)營方法能充分調(diào)動人的積極性,返回,（一）行為科學(xué)學(xué)派,1.行為科學(xué)的

7、由來與概念 2.行為科學(xué)的早期理論 3.行為科學(xué)學(xué)派主要研究內(nèi)容,1949年，美芝加哥召開一次跨學(xué)科(心理學(xué)/社會學(xué)/人類學(xué)/經(jīng)濟學(xué)）學(xué)術(shù)會議。有人提議用一個統(tǒng)一的名稱概括有關(guān)企業(yè)員工人性方面的研究，以促進這類研究的發(fā)展。與會者普遍贊同使用“行為科學(xué)”這個名稱，后一些基金組織支持這類研究，促進這一學(xué)科迅速發(fā)展。,1.行為科學(xué)學(xué)派由來與概念,行為科學(xué)的概念,利用許多學(xué)科的知識，對員工在組織活動中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進行分析的學(xué)科。,2.行為科學(xué)”的早期理論 （20世紀三十年代）,人群關(guān)系理論,1.代表人物 2.主要觀點,返回,霍桑工廠 1920s,西方電器公司在芝加哥郊外的霍桑工廠 有2

8、5000名職工，生產(chǎn)電話機、電器設(shè)備 工作環(huán)境、物質(zhì)條件好（工資、獎金、福利） 安置了娛樂設(shè)施 建立了醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度 但工人的勞動熱情不高，甚至常有怨言,霍桑實驗,前期霍桑試驗（19241927年）,由美國科學(xué)院主持,實 驗 法,后期霍桑試驗 （19271932）,梅奧主持,假說論證法,確定研究重點,埃爾頓梅奧 (George Elten Mayo , 1880-1949),1880年生于澳大利亞的阿德來得；先后在澳大利亞的昆士蘭大學(xué)和美國哈佛大學(xué)任教。1927年應(yīng)邀參加霍桑實驗的研究工作。,(1)代表人物,(2)主要觀點,（1）“社會人”理論 （2）“非正式組織”觀點 （3）“人際關(guān)系

9、”觀點 （4）新型領(lǐng)導(dǎo)方法： 企業(yè)管理者不僅要有解決經(jīng)濟技術(shù)問題的 能力，還應(yīng)具有與被管理者建立良好人際 關(guān)系的能力。管理者應(yīng)認識到滿足職工 需要的重要性。,返 回,w1 w2 w3 s1,w4 w5 w6 s2,w7 w8 w9 S3,I1,I2,非正式組織 A,非正式組織 B,繞線室中的內(nèi)部組織,W:繞線工 S:焊工 I:檢驗工,霍桑實驗之一,M1,M3,M2,未經(jīng)正式規(guī)定，是員工為了滿足社會交往的需要而在工作環(huán)境中自然形成的群體。,閱讀資料：P 68/ P459,3.行為科學(xué)的研究內(nèi)容,有關(guān)個體行為的研究 人的需要、動機、激勵以 及企業(yè)中人的特性問題。,有關(guān)群體行為的研究 群體壓力/群體

10、中成員互動過程、溝通、競爭和沖突。,馬斯洛：需要層次理論 赫茨伯格：雙因素理論 麥格雷戈：XY理論 弗洛姆：期望理論 亞當(dāng)斯：公平理論,激勵理論,麥格雷戈：“人的本質(zhì)”理論 坦南鮑姆/施米特“領(lǐng)導(dǎo)行為統(tǒng)一體”理論 霍爾平/維納：“四分圖”理論 布萊克/穆頓：“管理方格理論” 菲特勒：“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論” 何塞/布蘭查“領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”,領(lǐng)導(dǎo)行為理論,（二）系統(tǒng)管理理論學(xué)派,系統(tǒng)管理理論側(cè)重于用系統(tǒng)的觀念來考察 組織結(jié)構(gòu)及管理的基本職能，它來源于一 般系統(tǒng)理論和控制論。,代表人物為卡斯特（F.E.Kast）等人。 卡斯特的代表作是系統(tǒng)理論和管理。,原材料 人力資源 資本 技術(shù) 信息,產(chǎn)品和服務(wù) 財

11、務(wù)結(jié)果 信 息 人事結(jié)果,輸 入,輸 出,員工工作活動 管理活動 技術(shù)和運營,轉(zhuǎn) 換,環(huán)境,環(huán)境,反饋,返回,（三）決策理論學(xué)派 p81,決策理論學(xué)派的代表人物是美國卡內(nèi)基-梅隆大 學(xué)教授赫伯特西蒙（H.A.Simon）,其代表作 為管理決策新學(xué)科。西蒙因為在決策理論 方面的貢獻，曾榮獲1978年的諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。,該學(xué)派認為管理的關(guān)鍵在于決策，因此，管理必須采用一套制定決策的科學(xué)方法。以統(tǒng)計學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)。,（四）管理科學(xué)學(xué)派,閱讀p 77 258 377,管理科學(xué)學(xué)派又稱數(shù)理學(xué)派，使用先進的數(shù)理方法及管理手段，使生產(chǎn)力得到最為合理的組織，以獲得最佳的經(jīng)濟效益。但較少考慮人的行為因素。

12、,返回,管理學(xué)的明天,背景？,態(tài)勢？,3月5日 第一小組演示題,【關(guān)鍵詞】21世紀 新經(jīng)濟時代 學(xué)習(xí)型組織、虛擬組織、電子商務(wù)等,西方管理理論演進的主線,創(chuàng)立甘特圖 計件獎勵工資制 動作體系 第一條生產(chǎn)流水線 勞動分工理論 人際關(guān)系學(xué)說 管理就是決策 管理職能 經(jīng)濟人 社會人 科學(xué)管理理論 諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎,檢測-請將有關(guān)系的進行對應(yīng)連接,甘特 西蒙 法約爾 泰勒 梅奧 厄威克 福特 巴貝奇 杰布雷斯夫婦 亞當(dāng)斯密,1.一條線索2.兩大重點 3.七道小題 4.七個解釋,本課小結(jié),王中是一家冷凍食品廠廠長，該廠專門生產(chǎn)一種奶油特別多的冰淇淋。在過去的4年中，每年的銷售量都穩(wěn)步遞增。但是，今年的情況發(fā)生了較大變化，到8月份，累