華能公司項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn) 如何做好項(xiàng)目經(jīng)理.ppt

1、華能公司項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班 如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,長安大學(xué)建筑工程學(xué)院 俞宗衛(wèi)教授 手機(jī)號郵箱號：,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,1.項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)是什么？ 2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對誰負(fù)責(zé)？ 3.項(xiàng)目經(jīng)理在工作中應(yīng)當(dāng)獲得怎樣的授權(quán)？ 4.什么樣的人適合做項(xiàng)目經(jīng)理？ 5.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過程中的具體要求 6.項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制 7.項(xiàng)目經(jīng)理部,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,1.項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)是什么？ 項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)是什么？要回答這個(gè)問題，首先必須弄明白什么是項(xiàng)目。 關(guān)于項(xiàng)目的定義很多，其中比較有代表性定義： 項(xiàng)目是一次性、多任務(wù)的工作，具有明確規(guī)定的開始和結(jié)束日期、特定的工作范圍、預(yù)算和要達(dá)到的特

2、定性能水平。 這里涉及到了4個(gè)要素： P預(yù)期的績效， C費(fèi)用（成本）， T時(shí)間進(jìn)度， S指定的工作范圍。 這4個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,了解了項(xiàng)目的含義，那什么是項(xiàng)目管理呢？ 項(xiàng)目管理是為完成一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)，而對任務(wù)和資源進(jìn)行計(jì)劃、組織和管理的過程，通常需要滿足時(shí)間、資源或成本方面的限制。 換句話說，項(xiàng)目管理也就是對與項(xiàng)目密切相關(guān)的績效（P）、時(shí)間進(jìn)度（T）、費(fèi)用成本（C）、范圍（S）進(jìn)行管理控制的過程。 總之，項(xiàng)目經(jīng)理是運(yùn)用一定的方法和工具對項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目管理的人。 簡單地說，項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的實(shí)際控制者。他的工作目標(biāo)就是成功地對項(xiàng)目的PTCS進(jìn)行管理。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)

3、理,2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對誰負(fù)責(zé)？ 有人說應(yīng)該向所在公司負(fù)責(zé)，因?yàn)槠鋵儆诠局苯庸芾恚?有人說應(yīng)該向客戶負(fù)責(zé)，因?yàn)轫?xiàng)目是為客戶服務(wù)的； 也有人說要向項(xiàng)目綜合利益負(fù)責(zé)，因?yàn)轫?xiàng)目涉及到各個(gè)方面，項(xiàng)目經(jīng)理偏重那方都不對。 哪個(gè)說法更準(zhǔn)確？這先要弄清楚項(xiàng)目關(guān)系人這個(gè)概念。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目關(guān)系人也可以稱為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，是在項(xiàng)目中有既得利益或者與項(xiàng)目有直接關(guān)系的所有法人和個(gè)人。 這包含項(xiàng)目貢獻(xiàn)者、項(xiàng)目管理者、供應(yīng)商、項(xiàng)目投資方、客戶等。 這些人或者直接推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展，或者給項(xiàng)目提供各種援助，或者最終對項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)驗(yàn)收。 項(xiàng)目經(jīng)理要達(dá)到工作目標(biāo)，完成項(xiàng)目，這些人的積極參與是根本保證。 可以說，項(xiàng)目經(jīng)理

4、實(shí)際控制的項(xiàng)目的權(quán)力雖然是由其所在的公司直接授予的，但最終是來源于這些項(xiàng)目關(guān)系人的。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,可以這樣理解：盡管項(xiàng)目經(jīng)理隸屬于其所在的公司，他受公司的委任管理項(xiàng)目時(shí)必須要對公司的利益負(fù)責(zé)。 但是，從其所管理的項(xiàng)目本身角度看，項(xiàng)目涉及的是多方的利益，必須要達(dá)到多方共贏的目標(biāo)。 項(xiàng)目經(jīng)理必須在保證公司利益的同時(shí)，保證項(xiàng)目關(guān)系人其他各方的利益。否則，在推進(jìn)項(xiàng)目的過程中，必然會(huì)受到其他各方的壓力和阻撓，從而使項(xiàng)目徘徊不前，甚至走向失敗。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,這里有人也許會(huì)提出疑問：實(shí)際中的項(xiàng)目關(guān)系人都只注重各自的利益，例如： 公司管理層、項(xiàng)目投資方注重的是最低成本、最大利潤； 客戶注重以最低價(jià)

5、格獲得項(xiàng)目成果； 項(xiàng)目成員注重的是在可接受的時(shí)間和成本范圍內(nèi)完成項(xiàng)目從而獲得精神上的滿足和經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)。 項(xiàng)目經(jīng)理如何對這種相互矛盾的利益負(fù)責(zé)？,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,要回答這個(gè)問題必須探究項(xiàng)目管理目標(biāo)的量化。 一般來說，項(xiàng)目決定開始的重要前提之一是項(xiàng)目關(guān)系人對于項(xiàng)目的量化目標(biāo)取得完全一致的意見。 這里涉及的量化目標(biāo)包含4個(gè)方面： 1.一個(gè)量化的項(xiàng)目可交付結(jié)果列表（S）； 2.提交項(xiàng)目可交付結(jié)果列表必須滿足的質(zhì)量準(zhǔn)則（P）； 3.確定項(xiàng)目最終完成以及中間里程碑的截止日期（T）； 4.項(xiàng)目不能夠超過的成本限制。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,所有項(xiàng)目關(guān)系人必須在量化的目標(biāo)基礎(chǔ)上形成自己的利益底線。 這樣，項(xiàng)目經(jīng)

6、理達(dá)到了量化的項(xiàng)目目標(biāo)，也就實(shí)現(xiàn)了對項(xiàng)目綜合利益的負(fù)責(zé)。 當(dāng)然，項(xiàng)目經(jīng)理畢竟是受其所隸屬的企業(yè)委任的，由于企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)對短期效益和長期效益的側(cè)重不同，企業(yè)的行為會(huì)對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際管理帶來一些影響。 項(xiàng)目經(jīng)理需要對此進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠胶猓Ｕ享?xiàng)目關(guān)系人各方的利益，實(shí)現(xiàn)成功的管理。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,3.項(xiàng)目經(jīng)理在工作中應(yīng)當(dāng)獲得怎樣的授權(quán)？ 按照責(zé)任和權(quán)力對等的原則，談?wù)擁?xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)自然要先考慮項(xiàng)目經(jīng)理的具體責(zé)任。 現(xiàn)在，企業(yè)基本都采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。 盡管不同的企業(yè)對項(xiàng)目的責(zé)任規(guī)定各有側(cè)重，但一般都包含下面的基本內(nèi)容： 1.完成量化后的項(xiàng)目目標(biāo)； 2.進(jìn)行有效的計(jì)劃管理； 3.提前規(guī)避各

7、種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；如果風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)無法避免，及時(shí)把危害降到最??； 4.協(xié)調(diào)項(xiàng)目關(guān)系人各方的關(guān)系； 5.保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相對穩(wěn)定。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,因這些要求，項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際工作中應(yīng)該得到下面授權(quán)： 1.一定的財(cái)權(quán)。 2.一定的人事管理權(quán)。 3.其他權(quán)力。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,1.一定的財(cái)權(quán) 那項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該被賦予怎樣的財(cái)權(quán)呢？ 應(yīng)該滿足以下基本要求： （1）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握部分的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，以便于適時(shí)激勵(lì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。 （2）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有購買開發(fā)工具、項(xiàng)目資源（包含各種服務(wù)，例如技術(shù)培訓(xùn)、工程培訓(xùn)等）、辦公易耗品的權(quán)利。 （3）項(xiàng)目經(jīng)理可以直接掌握一定數(shù)額的活動(dòng)費(fèi)用，以便于人員的協(xié)調(diào)和管理。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,

8、2.一定的人事管理權(quán)。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該被賦予的人事管理權(quán)應(yīng)該滿足以下要求： （1）項(xiàng)目經(jīng)理直接參與項(xiàng)目成員的配備。從項(xiàng)目開始，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該參加項(xiàng)目成員的選擇。他必須針對所有備選人員的工作背景、知識技能、性格特征等因素提出自己的看法。有條件時(shí)，他還應(yīng)該與每一位候選人進(jìn)行面談。而且，最后的項(xiàng)目成員名單必須得到項(xiàng)目經(jīng)理的同意。 （2）所有項(xiàng)目成員的工作必須直接向項(xiàng)目經(jīng)理或其授權(quán)的人匯報(bào)。不管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用哪種方式組織人員，項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)該是工作評定的核心。項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)員工的工作直接對其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。他對員工的工作評定直接影響其職業(yè)發(fā)展。而且，這種影響不應(yīng)該伴隨項(xiàng)目的結(jié)束而結(jié)束。 （3）項(xiàng)目經(jīng)理可以

9、調(diào)離員工。盡管激勵(lì)員工，使之發(fā)揮出自己最大的力量是項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理的最重要目標(biāo)；但是，必須承認(rèn)將員工調(diào)離項(xiàng)目仍然是項(xiàng)目經(jīng)理手中必不可少的“王牌”，是使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)進(jìn)行新陳代謝的保證。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,3.其他權(quán)力 除了必要的財(cái)權(quán)和人事權(quán)以外，還應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況賦予項(xiàng)目經(jīng)理其他一些權(quán)力。例如，可以考慮賦予項(xiàng)目經(jīng)理與客戶進(jìn)行直接溝通的權(quán)力。 作為項(xiàng)目經(jīng)理需要注意的是：要想進(jìn)行成功的管理，權(quán)力的使用應(yīng)該非常慎重。 項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理時(shí)通常可以使用兩種力量： 影響力和強(qiáng)制力（權(quán)力）。 影響力讓員工感覺到做某事是對的，應(yīng)該去做； 強(qiáng)制力（權(quán)力）讓員工感覺到做某事是沒有選擇余地的，必須去做。

10、,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,4.什么樣的人適合做項(xiàng)目經(jīng)理？ 項(xiàng)目經(jīng)理的要求掌握進(jìn)行項(xiàng)目管理所必需的各種技能并且具備領(lǐng)導(dǎo)他人的性格特征。 真正理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色 項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)該熟悉和了解項(xiàng)目中的每一項(xiàng)技術(shù)，只有這樣才能全面掌握項(xiàng)目。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具 有協(xié)調(diào)、組織的能力，能夠調(diào)節(jié)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的氣氛，同時(shí)應(yīng)具有同項(xiàng)目單位進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)的能力，為自己組員 的項(xiàng)目實(shí)施做好環(huán)境的準(zhǔn)備；在遇到關(guān)鍵或疑難問題時(shí)，能夠通過各種途徑找到問題的答案。 項(xiàng)目經(jīng)理跟一般的職業(yè)經(jīng)理人不同，它具有較強(qiáng)的專業(yè)性，一個(gè)不懂技術(shù)的人是絕對不能做項(xiàng)目經(jīng)理的，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是技術(shù)和管理的結(jié)合。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)該滿足以下基本要求： 1.具備

11、領(lǐng)導(dǎo)意識。 2.具備溝通意識。 3.尊重他人。 4.懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 5.其他管理技能。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,1.具備領(lǐng)導(dǎo)意識 所謂領(lǐng)導(dǎo)意識，是指管理者意識到自己必須在很大程度上依賴他人才能夠完成自己的工作任務(wù)。 項(xiàng)目經(jīng)理作為整個(gè)項(xiàng)目最直接的管理者，必須具備這種意識。 當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)他人的方法多種多樣，譬如: 有的傾向于使用影響力，使被管理者在潛移默化中跟隨自己； 有的則傾向于使用權(quán)力，使被管理者在“權(quán)威”要求下跟隨自己。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,2.具備溝通意識。 一個(gè)不善于與人打交道、總是引起部屬與自己對抗的項(xiàng)目經(jīng)理是很難開展工作的。 3.尊重他人。 不論面對任何人（公司領(lǐng)導(dǎo)、投資人、客戶、項(xiàng)目員工），

12、項(xiàng)目經(jīng)理必須懂得尊重他人。 這不是說一些表面上的漂亮話，而是要項(xiàng)目經(jīng)理能夠真正尊重他人的投入，尊重他人的勞動(dòng)，能夠在對方的立場上為其考慮問題，解決事情。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,4.懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè) 項(xiàng)目經(jīng)理需要懂得如何搭建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，懂得如何引導(dǎo)和激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)重視對項(xiàng)目組的管理，獎(jiǎng)罰分明。 項(xiàng)目的管理中，建立一套切實(shí)可行的項(xiàng)目管理制度，只有這樣，才能保證整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的有序進(jìn)行。 要嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到獎(jiǎng)罰及時(shí)、分明。 5.其他管理技能 譬如：沖突管理、數(shù)據(jù)分析、談判技巧、風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理等。 這些技能涉及的范圍比較廣，對于項(xiàng)目經(jīng)理而言也不必一開始就全部具備，可以隨著項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的

13、積累逐步掌握，慢慢融會(huì)貫通。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,5.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過程中的具體要求 當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理 “字要訣”即: 重合同 會(huì)用人 善理財(cái) 求效率 樹形象,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,重合同 合同是項(xiàng)目賴以生存的依據(jù)，是甲乙雙方行為的基本準(zhǔn)繩，是項(xiàng)目經(jīng)理必須原原本本遵照執(zhí)行的“根本大法”。 重合同 是吃透合同。 是在空間上著眼于“大畫面”，通觀全局，總體部署，把握項(xiàng)目的建設(shè)周期、制定項(xiàng)目的目標(biāo)體系、籌劃項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、確保項(xiàng)目的設(shè)備實(shí)力等。 是要在時(shí)間上著手，縱覽全盤，周密策劃，制定達(dá)標(biāo)體系的分步實(shí)施方案。 總之，重合同、守信譽(yù)，讓業(yè)主滿意，為公司謀利，這是項(xiàng)目經(jīng)理的天職，是一切決策的最終依據(jù)。,如何

14、做好項(xiàng)目經(jīng)理,會(huì)用人 會(huì)用人是對項(xiàng)目經(jīng)理最基本的素質(zhì)要求。 在人力資源管理方面，項(xiàng)目經(jīng)理要把握以下要點(diǎn)： 要組好閣配好班子，尤其是書記、副經(jīng)理、三總師的配備，一定要精干之才； 要盡量使班子成員在能力、作風(fēng)和性格上形成互補(bǔ)； 要避免把原來有成見、矛盾深的人組合在一起，增加協(xié)調(diào)工作難度。 對中層管理人員以及作業(yè)隊(duì)長、班組長乃至熟練工人的選用都要傾力關(guān)注，不可忽視。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,在用人方面，項(xiàng)目經(jīng)理要把握以下要點(diǎn)： 是交知心朋友。工作中有上下級關(guān)系，交往中不能搞等級隔離。項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)然應(yīng)該果斷決策，勇于拍板，但更應(yīng)該創(chuàng)造民主氣氛，做團(tuán)結(jié)的楷模，做從善如流的“明君”。 是明確崗位職責(zé)，并用文件形式

15、確定下來，讓每個(gè)人都明確自己肩負(fù)的責(zé)任和權(quán)利。 是貫徹激勵(lì)原則搞好分配方案，論功行賞因過處罰。 是要有約束措施，嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律。 是關(guān)心職工生活，讓大家吃好住好休息好，要盡可能地提供文化娛樂活動(dòng)設(shè)施，豐富業(yè)余生活。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,善理財(cái) 項(xiàng)目經(jīng)理是有一定資金調(diào)度權(quán)利的，如何拿到錢、管好錢、用好錢，是項(xiàng)目能否贏利的關(guān)鍵。 要抓好成本管理。項(xiàng)目經(jīng)理要培養(yǎng)經(jīng)營技巧，處理諸如成本估計(jì)、計(jì)劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)，從基礎(chǔ)管理抓起，把該結(jié)的帳及時(shí)收回來，確保工程項(xiàng)目效益。 要合理使用有限的資金，對每月的成本要作分析，對財(cái)務(wù)收支要有計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。 要在確保上交“三金

16、兩費(fèi)”的前提下確保職工工資發(fā)放，保證生產(chǎn)人員有高昂的士氣。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,求效率 求效率實(shí)施項(xiàng)目管理的主要目的就是要提高運(yùn)營效率，所以，追求高效是對項(xiàng)目經(jīng)理的必然要求。求效率 是抓技術(shù)，優(yōu)化施工技術(shù)方案，加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理，做到工期朝前趕，成本往下壓，質(zhì)量達(dá)要求，安全無故事。 是抓制度 要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際制定可操作的規(guī)章制度 要定期督促檢查制度落實(shí)的情況 要抓協(xié)調(diào)，盡力減少摩擦帶來的項(xiàng)目成本的增加 是抓計(jì)劃,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,是抓計(jì)劃 項(xiàng)目的實(shí)施需要制定計(jì)劃。但是在具體操作過程中還是存在以下幾種現(xiàn)象： 是項(xiàng)目計(jì)劃的制定不夠嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性大，可操作性差，因而實(shí)施中 無法遵循（如項(xiàng)目計(jì)劃過于粗略，落實(shí)

17、不足），沒有做到任務(wù)、進(jìn)度、資源三落實(shí)。 是缺乏貫穿項(xiàng)目全程的詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃，甚至采取每周制定下周工作計(jì)劃的逐周 項(xiàng)目計(jì)劃方式，其實(shí)質(zhì)是“項(xiàng)目失控合法化”。 是項(xiàng)目進(jìn)度的檢查（與進(jìn)度計(jì)劃比對）和控制不足，不能維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性。 再完美的計(jì)劃 也會(huì)時(shí)常遭遇不測，但并不表明我們不需要制定計(jì)劃了。如果沒有計(jì)劃我們就失去了參照物。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠預(yù)測變化并且能夠適應(yīng)變化。經(jīng)常做一些“如果 那么”的假設(shè)，避免安于項(xiàng)目現(xiàn)狀，在項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)能夠及時(shí)作出調(diào)整。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,計(jì)劃總在變化，計(jì)劃沒有變化快，關(guān)鍵是計(jì)劃能夠跟上變化。 在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，經(jīng)常會(huì)將整個(gè)項(xiàng)目分成若干個(gè)小的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有效的

18、利用好時(shí) 間，做到各個(gè)項(xiàng)目之間的有效、合理銜接，保持整體計(jì)劃的合理性和連貫性。 項(xiàng)目計(jì)劃粗細(xì)程度，是一個(gè)需要小心把握平衡的問題。 越細(xì)則控制力度越大，但項(xiàng)目管理的成本越高；反之亦然。 以國內(nèi)目前的狀況，半年以上的項(xiàng)目，至少應(yīng)到人周。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,是抓培訓(xùn) 不要吝惜在培訓(xùn)上花的時(shí)間，進(jìn)行二次、三次培訓(xùn)都不為過。 培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目前國內(nèi)單位（特別是大型國營單位）的人員素質(zhì)比較低，對于信息化的理解幾乎等于零。 所以我們在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該分層次、 分階段的進(jìn)行培訓(xùn)，不能期望一次培訓(xùn)就能使單位的人員理解和掌握。培訓(xùn)應(yīng)貫穿于項(xiàng)目的始終。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,樹形象 一個(gè)項(xiàng)目就是公司對外

19、的一面旗幟，一支隊(duì)伍的形象也就是市場信譽(yù)的根本。 樹形象，要求項(xiàng)目經(jīng)理做到： 要善于溝通 對外要與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)以及上級主管部門建立良好的合作關(guān)系，盡量多交朋友，不結(jié)冤家。這一要求還應(yīng)擴(kuò)展到其他管理人員，要求他們同對口的管理部門建立關(guān)系，以疏通各種辦事渠道。 對內(nèi)要經(jīng)常與職工溝通，傾聽他們的意見和建議。 要適度宣傳 可擴(kuò)大項(xiàng)目知名度，為拓展市場、滾動(dòng)發(fā)展打下基礎(chǔ); 可鼓舞士氣，增強(qiáng)凝聚力; 也能體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績和價(jià)值。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,6.項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制 (1)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的作用 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體的施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制度。它是施工項(xiàng)目管理的基本制度之一，是成功進(jìn)行

20、施工項(xiàng)目管理的前提和基本保證。其作用如下： 1)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制確定了項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)中的地位。項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法定代表人在承包的建設(shè)工程項(xiàng)目上的委托代理人。 2)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制確定了企業(yè)的層次及其相互關(guān)系。 企業(yè)分為企業(yè)管理層、項(xiàng)目管理層和勞務(wù)作業(yè)層。 企業(yè)管理層應(yīng)制定和健全施工項(xiàng)目管理制度，規(guī)范項(xiàng)目管理加強(qiáng)計(jì)劃管理，保證資源的合理分布和有序流動(dòng)，為項(xiàng)目生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理服務(wù)；對項(xiàng)目管理層的工作進(jìn)行全過程的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。 項(xiàng)目管理層應(yīng)做好資源的優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，執(zhí)行和服從企業(yè)管理層對項(xiàng)目管理工作的監(jiān)督、檢查和宏觀調(diào)控。 企業(yè)管理層與勞務(wù)作業(yè)層應(yīng)簽訂勞務(wù)分包合同；項(xiàng)目管理層與勞務(wù)作業(yè)

21、層應(yīng)建立共同履行勞務(wù)分包合同的關(guān)系。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,3)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制確定了項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的地位。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)企業(yè)法定代表人的授權(quán)范圍、時(shí)間和內(nèi)容對施工項(xiàng)目自開工準(zhǔn)備至竣工驗(yàn)收實(shí)施全過程、全面管理。 因此，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的核心人物，是項(xiàng)目管理目標(biāo)的承擔(dān)者和實(shí)現(xiàn)者，對項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行控制，既要對項(xiàng)目的成果性目標(biāo)向建設(shè)單位負(fù)責(zé)，又要對承擔(dān)的效益性目標(biāo)向企業(yè)負(fù)責(zé)。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,(2)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的內(nèi)容 1.企業(yè)各層之間的關(guān)系 2.項(xiàng)目經(jīng)理的地位和素質(zhì)要求； 3.項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書的制定和實(shí)施； 4.項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利； 5.項(xiàng)目管理的目標(biāo)責(zé)任體系： 項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)責(zé)任制 項(xiàng)

22、目經(jīng)理部內(nèi)各職能部門的目標(biāo)責(zé)任制 項(xiàng)目經(jīng)理部各成員的目標(biāo)責(zé)任制； 6.可建立以施工項(xiàng)目為對象的三種類型目標(biāo)責(zé)任制： 項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任制 子項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任制 班組的目標(biāo)責(zé)任制。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,(3)施工項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理的基本要求 施工項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理的基本要求是： 第一，根據(jù)企業(yè)法定代表人的授權(quán)范圍、時(shí)間和內(nèi)容； 第二，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理的過程是開工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收階段； 第三，項(xiàng)目經(jīng)理的管理活動(dòng)應(yīng)是全過程的，也是全面的，所謂“全面”，指管理內(nèi)容是全局性的，包含各個(gè)方面。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,(4)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書是企業(yè)法定代表人根據(jù)施工合同和經(jīng)營管理目標(biāo)要求明確規(guī)定項(xiàng)

23、目經(jīng)理部應(yīng)達(dá)到的成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全等控制目標(biāo)的文件。其特點(diǎn)是： 第一，項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書是企業(yè)法定代表人確定的。 第二，項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的確定從企業(yè)的全局利益 出發(fā)。 第三，項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的主要內(nèi)容是項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全和成本。組織實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)就是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容包括： 第一，企業(yè)各業(yè)務(wù)部門與項(xiàng)目經(jīng)理部之間的關(guān)系。 第二，項(xiàng)目經(jīng)理部所需作業(yè)隊(duì)伍、材料、機(jī)械設(shè)備等的供應(yīng)方式。 第三，應(yīng)達(dá)到的項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全和成本目標(biāo)。 第四，在企業(yè)制度規(guī)定以外的、由法定代表人向項(xiàng)目經(jīng)理委托的事項(xiàng)。 第五，企業(yè)對項(xiàng)目經(jīng)理部人員進(jìn)行獎(jiǎng)

24、懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、辦法及應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。 第六，項(xiàng)目經(jīng)理解職和項(xiàng)目經(jīng)理部解體的條件及方法。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,(5)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利 1)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)： 代表企業(yè)實(shí)施施工項(xiàng)目管理。 履行項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書規(guī)定的任務(wù)。 組織編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，這就要發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)作 用。 對進(jìn)入現(xiàn)場的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理。 建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實(shí)施。 搞好組織協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題。 搞好利益分配。 進(jìn)行現(xiàn)場文明施工管理，發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件。 參與工程竣工驗(yàn)收，準(zhǔn)備結(jié)算資料，分析總結(jié)，接受審計(jì)。 處理項(xiàng)目經(jīng)理部的善后工作。 協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評獎(jiǎng)

25、申報(bào)。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,2)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限： 參與投標(biāo)和簽訂施工合同權(quán)； 授權(quán)組建項(xiàng)目經(jīng)理部和用人權(quán)， 資金投入、使用和計(jì)酬決策權(quán)； 授權(quán)采購權(quán)； 授權(quán)使用作業(yè)隊(duì)伍權(quán)； 主持工作和組織制定管理制度權(quán)；組織協(xié)調(diào)權(quán)。 3)項(xiàng)目經(jīng)理的利益 項(xiàng)目經(jīng)理可獲得基本工資、崗位工資和績效工資； 可獲得物質(zhì)獎(jiǎng)和精神獎(jiǎng)； 未完成“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”確定的責(zé)任目標(biāo)并造成虧損的，應(yīng)接受處罰,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,7.項(xiàng)目經(jīng)理部 1.項(xiàng)目經(jīng)理部的地位： 項(xiàng)目經(jīng)理部是由項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)的支持下組建、領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)行項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)，是企業(yè)在項(xiàng)目上的管理層，是項(xiàng)目經(jīng)理的辦事機(jī)構(gòu)，凝聚管理人員，形成項(xiàng)目管理責(zé)任制和信息溝通系統(tǒng)，使項(xiàng)目經(jīng)理部成為項(xiàng)目管理的載體，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而進(jìn)行有效運(yùn)轉(zhuǎn)。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,2.項(xiàng)目經(jīng)理部的設(shè)立： 設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部的原則： 根據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱確定的組織形式設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部； 根據(jù)施工項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度和專業(yè)特點(diǎn)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部； 應(yīng)使項(xiàng)目經(jīng)理部成為彈性組織，隨工程任務(wù)的變化而調(diào)整，不成為固化的組織； 項(xiàng)目經(jīng)理部的部門和人員設(shè)置應(yīng)面向現(xiàn)場，滿足目標(biāo)控制的需要； 項(xiàng)目經(jīng)理部組建以后，應(yīng)建立有益于組織運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)章制度。,如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,設(shè)立