志愿雜談 以紅十字志愿者為例20151008.pptx

1、志愿雜談,心、行、規(guī)、底 概念初識(shí)與意向志愿者討論 趙宏武 2015年10月8日,問(wèn)題征求：?jiǎn)挝蝗撕蜕鐣?huì)人，熟人和陌生人,你是從事XX工作的人， 你會(huì)遇到哪些跟志愿服務(wù)有關(guān)的疑惑？ 你想了解志愿服務(wù)的什么方面？ 你愿意用什么樣的形式來(lái)進(jìn)行交流？,你可以輕松獲得那多數(shù)據(jù)，可誰(shuí)在看？網(wǎng)易公開(kāi)課公益50課,慈善？公益？人道？志愿？,一次簽字，仿佛誓言，從我做起，從心開(kāi)始；一句祝福，寫(xiě)給自己，留下足跡，感恩激勵(lì)；一張笑臉，快樂(lè)志愿，小伙伴們，行且珍惜；一本好書(shū)，志愿手冊(cè)，幫助團(tuán)隊(duì)，向善向前。奉獻(xiàn) 友愛(ài) 互助 進(jìn)步走進(jìn)習(xí)近平總書(shū)記回信的三支志愿者服務(wù)隊(duì)（來(lái)源：法制日?qǐng)?bào)法制網(wǎng)）有這樣一群人,因“志”而行,

2、不為任何薪酬參與社會(huì)服務(wù),用點(diǎn)滴行動(dòng)向社會(huì)傳遞著正能量；有這樣一群人,因“愿”而動(dòng),不求任何回報(bào)用心幫助他人,用凡人善舉為社會(huì)匯聚愛(ài)的光芒。他們的名字叫作志愿者。在2014年12月5日、第29個(gè)國(guó)際志愿者日來(lái)臨之際,記者走進(jìn)曾接到習(xí)近平總書(shū)記回信的三支志愿者服務(wù)隊(duì)“本禹志愿服務(wù)隊(duì)”“郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”“南京青奧會(huì)志愿者”。他們是全國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)支志愿服務(wù)隊(duì)的縮影,他們身上反映出近年來(lái)中國(guó)志愿者服務(wù)隊(duì)伍和志愿服務(wù)工作在黨中央關(guān)懷下不斷發(fā)展壯大、積極向善向上的精神面貌和良好勢(shì)頭。,底線問(wèn)題，第一，世界上什么最容易？第二，世界上什么最難？第三，世界上什么最偉大？泰戈?duì)柣卮鹫f(shuō)：指責(zé)別人最容易認(rèn)識(shí)自己最難愛(ài)最

3、偉大 全國(guó)紅十字志愿者進(jìn)行統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理活動(dòng)將在網(wǎng)絡(luò)上來(lái)安排，服務(wù)時(shí)間也將在網(wǎng)絡(luò)上統(tǒng)計(jì) ,思考：1.你認(rèn)為目前應(yīng)該如何發(fā)揚(yáng)志愿精神？2.你是如何理解志愿者的？3.你對(duì)志愿服務(wù)的理解是什么？4.你認(rèn)為志愿者組織應(yīng)該包括哪些組織？5.你認(rèn)為志愿服務(wù)應(yīng)該有報(bào)酬嗎？如果有，應(yīng)該有哪些？6.你對(duì)志愿服務(wù)機(jī)制的理解是什么？7.你認(rèn)為志愿者應(yīng)該具有哪些基本素質(zhì)？8.你認(rèn)為志愿者的基本權(quán)利有哪些？9.你認(rèn)為志愿者的義務(wù)有哪些？頭條 | 志愿者的腳步，為啥“來(lái)去匆匆”?中國(guó)社工時(shí)報(bào) | 2015-10-03 07:10來(lái)源：解放日?qǐng)?bào) 文：林穎,項(xiàng)目化：是否是不可企及的事情？志愿服務(wù)進(jìn)階：從組織活動(dòng)到項(xiàng)目管理作為

4、紅十字會(huì)的工作人員/志愿者/合作者，我們要經(jīng)常問(wèn)一下自己，我們的的受益人是最易受損的人群?jiǎn)?？我們是不是在?jiǎn)單重復(fù)一些項(xiàng)目或活動(dòng)？,“雷鋒叔叔沒(méi)戶口,三月里來(lái)四月走?！边@樣一句順口溜,道出了志愿活動(dòng)存在的一些問(wèn)題。中央文明辦印發(fā)了關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見(jiàn),旨在推動(dòng)志愿服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,促進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化。志愿服務(wù)記錄辦法（民函2012340 號(hào)）關(guān)于在全國(guó)推廣“菜單式”志愿服務(wù)的通知（民發(fā)2013177號(hào)）中國(guó)社會(huì)服務(wù)志愿者隊(duì)伍建設(shè)指導(dǎo)綱要（2013-2020年）（民發(fā)2013216號(hào)）關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見(jiàn)（文明委20143號(hào)）志愿服務(wù)信息系統(tǒng)基本規(guī)范（MZ/T 061-2015）

5、民政部2015年8月27日發(fā)布關(guān)于規(guī)范志愿服務(wù)記錄證明的指導(dǎo)意見(jiàn)（民發(fā)2015149號(hào)）中央文明辦 民政部 教育部 共青團(tuán)中央2015年8月3日出臺(tái),當(dāng)我們的社會(huì)更加強(qiáng)調(diào)公平的時(shí)候,就會(huì)越來(lái)越涉及到一個(gè)社會(huì)準(zhǔn)則,即擁有多余東西的人,要與其他人共同分享。這種多余不僅僅指物質(zhì)的多余,還包括精力、精神、情感、信仰等等。道德經(jīng)里面明確地說(shuō),“損有余而補(bǔ)不足”,這是天之道。任何只是屁股決定腦袋的人,做一件事情一定做不到真好,能及格就不錯(cuò)了,而想要做到真好一定是由內(nèi)心指引腦袋,由要你做變成你真心想去做。 白巖松志愿服務(wù)九思,“微能量，在行動(dòng)”愛(ài)心社公益資金及活動(dòng) 管理辦法（暫行）一、愛(ài)心社公益經(jīng)費(fèi)來(lái)源資金

6、來(lái)自會(huì)員愛(ài)心會(huì)費(fèi)和愛(ài)心人士捐款贊助。會(huì)員愛(ài)心會(huì)費(fèi)每人每月10元,特困、殘疾、學(xué)生成員免收會(huì)員費(fèi)，按半年或一年收取，交款超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的，算作愛(ài)心捐款，愛(ài)心會(huì)費(fèi)和捐款均全部用于專(zhuān)項(xiàng)愛(ài)心活動(dòng)。二、愛(ài)公益資金的開(kāi)支：主要用作舉辦愛(ài)心活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)或捐助他人的善款，不得挪作他用。愛(ài)心基金開(kāi)支公開(kāi)、透明，在QQ群內(nèi)定期公布，接受群成員監(jiān)督。七、參加“微能量，在行動(dòng)”愛(ài)心社公益活動(dòng)的行為守則1、積極、按時(shí)參加群活動(dòng)，不遲到，不早退。2、參加活動(dòng)時(shí)儀表整潔、精神飽滿。3、參加活動(dòng)言辭得體，不說(shuō)粗話臟話，不得與他人爭(zhēng)執(zhí)、斗毆。4、參加活動(dòng)應(yīng)積極主動(dòng)，不能事事等待、樣樣等待分配。5、樂(lè)于助人、不計(jì)回報(bào)、奉獻(xiàn)愛(ài)心、量力而行

7、、盡力而為、勿以善小而不為。玉溪義工聯(lián)“積善網(wǎng)店”項(xiàng)目初創(chuàng)，獲得了第四屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目大賽的百?gòu)?qiáng)獎(jiǎng)，根據(jù)組委會(huì)安排，所有百?gòu)?qiáng)項(xiàng)目均在騰訊樂(lè)捐平臺(tái)眾籌，眾籌根據(jù)人數(shù)和金額，計(jì)算出眾籌分?jǐn)?shù)，占總分值的20%，另外百分之80%是專(zhuān)家評(píng)委組決定。請(qǐng)各位義工同仁支持玉溪義工聯(lián)，為民間公益慈善組織添磚加瓦，為特困殘障人士創(chuàng)業(yè)自救，喝彩點(diǎn)贊，項(xiàng)目詳情：,思考：1.心理健康的定義及標(biāo)準(zhǔn)?2.志愿者常見(jiàn)的心理問(wèn)題及產(chǎn)生原因？3.怎樣可以克服緊張、焦慮？4.組織同伴支持的程序有哪些？5.志愿者的挑戰(zhàn)來(lái)自哪幾方面？6.介紹一個(gè)你認(rèn)為適用的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)？7.在參加一項(xiàng)志愿服務(wù)之前，你愿意接受志愿者組織的技能培訓(xùn)

8、嗎？進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí)，是否應(yīng)當(dāng)有主管為你做工作督導(dǎo)或提供心理指導(dǎo)？8.如何保持工作能力？9.你認(rèn)為在從事志愿服務(wù)之前應(yīng)當(dāng)做哪些心理準(zhǔn)備？,他們?cè)谧錾耨R？省紅十字會(huì)的秋日私語(yǔ),紅十字會(huì)干什么的？它跟民政工作有哪關(guān)系規(guī)范名稱(chēng)：新平彝族傣族自治縣紅十字會(huì)對(duì)外交往中的稱(chēng)謂：中國(guó)紅十字會(huì)新平分會(huì)Red Cross Society of China XinPing Branch,昆明，中緬紅十字會(huì)社區(qū)衛(wèi)生項(xiàng)目培訓(xùn)班；巍山，紅十字微公益培訓(xùn)，永樂(lè)小學(xué)博愛(ài)圖書(shū)角,這是大家熟知的，但這是常識(shí)么？人道出發(fā)，三救三獻(xiàn),掃地？扶人？修橋？補(bǔ)路？,新平紅會(huì)志工委搭建平臺(tái)，為青年大學(xué)生暑期服務(wù)社會(huì)提供渠道。你可以先了解紅十

9、字、你可以先試著做人道傳播，對(duì)報(bào)名入營(yíng)者將有一次見(jiàn)面會(huì)聽(tīng)取您的想法和計(jì)劃；我們需要您發(fā)揮興趣、專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)，而在合作中你只需要力所能及付出一點(diǎn)點(diǎn)，我們需要你的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、合作精神，但以不影響您的正常生活為前提。不要妄自菲薄說(shuō)自己沒(méi)有力量，一起來(lái)互補(bǔ)、整合、行動(dòng)，我們總有一些希望。招賢：青年們，我們需要你一起研究探討、策劃實(shí)施項(xiàng)目，一起來(lái)搭灶、支鍋、尋米、擇菜、生火、做飯，而沒(méi)有定好大餐發(fā)請(qǐng)?zhí)?；長(zhǎng)者們，我們需要指導(dǎo)老師和你方便提供的幫助，你可以關(guān)注、提示、指點(diǎn)、陪伴一起做一些可能做到的對(duì)社會(huì)有益的有意義的事情。,團(tuán)隊(duì)化： 聚起一團(tuán)火，散開(kāi)滿天星 在合作學(xué)習(xí)中分享成果， 在服務(wù)社區(qū)中體驗(yàn)成長(zhǎng),這些行為

10、哪一個(gè)環(huán)節(jié)是志愿服務(wù)？,人道力量：志愿者服務(wù)活動(dòng)是以滿腔的熱情、責(zé)任感和自覺(jué)行動(dòng)服務(wù)于社會(huì)，我們的行為沒(méi)有輕重之分、大小之分、高尚和平凡之分。重要的是有堅(jiān)忍不拔的信念和日積月累的努力。爭(zhēng)做一名志愿者，你愿意嗎？-YES！-我愿意！-I DO！,專(zhuān)業(yè)性：社工+志愿者；三社聯(lián)動(dòng),知與行：行動(dòng)勝于千言一份祭奠一部記錄一紙?bào)鹧?976.7.28唐山大地震生命、健康、尊嚴(yán)、合作、和平,社會(huì)工作與紅會(huì)的關(guān)系與連接,社會(huì)工作的工作范圍,社會(huì)救助、社會(huì)福利服務(wù)、社區(qū)管理與服務(wù)、心理輔導(dǎo)、醫(yī)療康復(fù)服務(wù),紅會(huì)工作的基本原則與基本職責(zé),人道、公正、中立、 獨(dú)立、志愿服務(wù) 、 統(tǒng)一、 普遍 備災(zāi)救災(zāi)、衛(wèi)生救護(hù)、社區(qū)服

11、務(wù)、宣傳傳播、三獻(xiàn)、紅十字青少年、志愿者服務(wù)等,社會(huì)工作的工作范圍與紅會(huì)的基本原則相吻合，與紅會(huì)基本職責(zé)有很大的相關(guān)性；,社工與志愿者的區(qū)別,LOGO,我國(guó)志愿者人數(shù)遠(yuǎn)比社工人數(shù)多；,社工需要掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如危機(jī)干預(yù)、心理輔導(dǎo)、個(gè)案治療、家庭輔導(dǎo)等；,志愿者的服務(wù)為志愿性，無(wú)薪酬，社工領(lǐng)取工資。,從參與 人數(shù)看,從專(zhuān)業(yè) 要求看,從薪酬情況看,避免服務(wù)工作中的“志愿者失靈”,LOGO,做志愿者的支持者,志愿者管理五要素,服務(wù),搭把手孫楠 演唱 把幸福給你孫楠演唱 ,與提供服務(wù)資源的部門(mén)建立關(guān)系。要告知對(duì)方自己的基本信息，取得初步的信任。先披露自己的信息，表達(dá)誠(chéng)意、獲得信任，然后再說(shuō)明自己的工

12、作內(nèi)容和方向，以征求對(duì)方的認(rèn)可和同意，同時(shí)應(yīng)當(dāng)耐心聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)和建議，展開(kāi)更詳細(xì)的雙向溝通。 “說(shuō)明自己從哪里來(lái)、向何處去”，即首先要熱情誠(chéng)懇地告知對(duì)方自己的個(gè)人基本信息、所在的志愿團(tuán)隊(duì)和組織，必要時(shí)可以出示證件，在主動(dòng)說(shuō)明自己“從哪里來(lái)”的情況之后，再提及此次服務(wù)的對(duì)象人群、服務(wù)的內(nèi)容安排、預(yù)計(jì)達(dá)成的目標(biāo)等信息，清晰地表述志愿服務(wù)將“向何處去”。 在與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系。“真誠(chéng)”二字是敲開(kāi)對(duì)方心窗的必要條件。特別是在面對(duì)一些自尊感很強(qiáng)、對(duì)接受服務(wù)有羞愧感的對(duì)象，更應(yīng)該注意保持謙和的形象，不要初次見(jiàn)面就碰觸對(duì)方心靈的敏感點(diǎn)，逐步打消服務(wù)對(duì)象認(rèn)為自己會(huì)受到歧視的顧慮。,提升志愿者組織的專(zhuān)業(yè)化能力

13、及其服務(wù)績(jī)效 跨界合作和專(zhuān)業(yè)化志愿服務(wù) 薩拉蒙在其“新治理”理論中指出，公共問(wèn)題的解決需要依靠各方主體，因此不僅強(qiáng)調(diào)國(guó)家與社會(huì)的合作，政府與非營(yíng)利組織的合作，還強(qiáng)調(diào)公共機(jī)構(gòu)與私人機(jī)構(gòu)的合作，政府與企業(yè)的合作，企業(yè)與非營(yíng)利組織的合作，以及各個(gè)資源的合作等。（翟雁：如何看待救災(zāi)中的志愿失靈）,志愿者組織未來(lái)發(fā)展方向,紅十字會(huì)和紅新月會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)2020年戰(zhàn)略共同的愿景：為了預(yù)防和減輕人類(lèi)的痛苦, 從而有助于促進(jìn)人類(lèi)尊嚴(yán)、維護(hù)世界和平,由國(guó)家社會(huì)激勵(lì),鼓勵(lì)、促進(jìn)和推動(dòng)各種形式的人道主義活動(dòng) 。,博愛(ài)家園作為常態(tài)下紅十字組織在城鄉(xiāng)社區(qū)開(kāi)展核心業(yè)務(wù)、推動(dòng)社區(qū)治理、發(fā)揮助手作用的綜合平臺(tái)，在推進(jìn)社會(huì)組織現(xiàn)

14、代化和創(chuàng)新社會(huì)治理體制方面具有重要的作用。首先，博愛(ài)家園是紅十字組織特別是基層組織增強(qiáng)動(dòng)員能力和業(yè)務(wù)水平的重要載體；其次，博愛(ài)家園是紅十字組織整合各方資源、發(fā)揮引領(lǐng)作用，促進(jìn)其他社會(huì)組織現(xiàn)代化的重要陣地；第三，博愛(ài)家園是紅十字組織參與社會(huì)治理、主動(dòng)服務(wù)民生發(fā)展的重要抓手。 社會(huì)組織現(xiàn)代化，基層組織是基礎(chǔ)；社會(huì)治理創(chuàng)新，社區(qū)是基礎(chǔ)。 以民主決策改進(jìn)社區(qū)治理方式； 以志愿服務(wù)推進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定；以優(yōu)化管理提升基層工作能力；以開(kāi)放平臺(tái)帶動(dòng)社會(huì)組織參與。,改變自己和行動(dòng):青春的代理行為的改變,青春善言行： YABC紅十字會(huì)與紅新月會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)的旗艦項(xiàng)目是促進(jìn)文化的非暴力與和平(CNV + P)。 YAB

15、C賦予年輕人拿起一個(gè)道德領(lǐng)導(dǎo)角色在鼓舞人心的積極轉(zhuǎn)變心態(tài),態(tài)度和行為在他們自己和他們的社區(qū)。,饑餓并不是單指食物，而是指對(duì)愛(ài)的渴求；赤身并不是指沒(méi)有衣服，而是指人的尊嚴(yán)受到剝奪；無(wú)家可歸并不單指需要一個(gè)棲身之所，而是指受到排斥和摒棄。除了貧窮和饑餓，世界上最大的問(wèn)題是孤獨(dú)和冷漠。孤獨(dú)也是一種饑餓，是期待溫暖愛(ài)心的饑餓。喜悅是愛(ài)，喜悅是祈禱，喜悅是力量。神喜愛(ài)那些懷著喜悅給予的人，如果你懷著喜悅給予，你將會(huì)給得更多。一顆喜悅的心來(lái)自一顆燃燒著愛(ài)的心！特蕾莎修女 我是志愿者也許你見(jiàn)過(guò)紅十字，卻沒(méi)有看見(jiàn)我們的存在你在捐款獻(xiàn)愛(ài)心，我在幫助弱勢(shì)群體你有你的快樂(lè)，我有我的精彩你孜孜不倦、堅(jiān)持不懈，我也有我

16、的期待你不能忽視我們的存在，我們會(huì)證明這是志愿者的時(shí)代默默付出是志愿者的行動(dòng)，即便有質(zhì)疑和漠視，但那又怎樣哪怕再苦再累也要不斷微笑我們?cè)谧龊檬伦錾剖伦鲋驹刚呶因湴廖沂且幻驹刚?志愿者，你只有尊重工作，才會(huì)得到工作的幫助，尊重合作，才會(huì)有合作增強(qiáng)你的力量，尊重自己，才會(huì)獲得社會(huì)的認(rèn)可。這里需要有心有情的你，有緣有愛(ài)的你，自覺(jué)行動(dòng)的你，誠(chéng)心正意的你。如果你不是參與志愿，你永遠(yuǎn)只是個(gè)客人，無(wú)法得到敬業(yè)樂(lè)群的真實(shí)感受；如果你只想得到實(shí)踐，那么這里不適合你，推薦你去打打零工；能力的積累，都需經(jīng)千錘百煉的折騰；成功的實(shí)踐，都在于相信目標(biāo)、堅(jiān)定信心、主動(dòng)投入，真心付出。參與志愿自我提升的途徑：理解責(zé)任、學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)；消除誤會(huì)、贏得認(rèn)可；見(jiàn)機(jī)生情，與時(shí)俱進(jìn)；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、務(wù)求改進(jìn)；服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)。,人道： 國(guó)際紅十字與紅新月運(yùn)動(dòng)的本意是不加歧視地救護(hù)戰(zhàn)地傷員，不管是國(guó)際沖突還是國(guó)內(nèi)沖突。努力防止并減輕人們的疾苦，不論這種疾苦發(fā)生在什么地方。本運(yùn)動(dòng)的宗旨是保護(hù)人的生命和健康，保障人類(lèi)的尊嚴(yán)；促