六頂思考帽平行思維工具訓練98頁【知識薈萃】

1、1,行業(yè)重點,1000,+ 40,+1000,+ 30,+1000,+ 20,+1000,+ 10,？,2,行業(yè)重點,課程內(nèi)容,傳統(tǒng)思維的誤區(qū) 平行思維 六頂帽子的思考工具 六頂帽子的應用練習,3,行業(yè)重點,學習怎樣訓練集中思維 學習怎樣提高團隊中潛能 怎樣根據(jù)指令應用創(chuàng)造性思維 怎樣展開想象，提高創(chuàng)造力,課程收益,4,行業(yè)重點,市場的本質(zhì)是競爭！ 競爭的本質(zhì)是平均數(shù)！ 平均數(shù)的本質(zhì)是差別化！ 差別化的根本是人的差別化！ 人的差別化的根本是大腦的差別化！ 大腦的差別化的根本則在于觀念的差別化！,5,行業(yè)重點,什么是創(chuàng)新思維?,6,行業(yè)重點,創(chuàng)新的定義,熊比特將創(chuàng)新定義為“新的生產(chǎn)函數(shù)的建立”，

2、即“企業(yè)家對生產(chǎn)要素的新組合”。 創(chuàng)新包括以下五種情況： 引入一種新產(chǎn)品； 采用一種新的生產(chǎn)方法； 開辟一個新的市場； 獲得一種新的原材料或半成品的供應來源； 實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織形式。,7,行業(yè)重點,德魯克認為創(chuàng)新的含意是,有系統(tǒng)地拋棄昨天；有系統(tǒng)地尋求創(chuàng)新機會，在市場的薄弱之處尋找機會，在新知識的萌芽期尋找機會，在市場的需求和短缺中尋找機會。以企業(yè)家精神來組織企業(yè)的創(chuàng)新活動，以開創(chuàng)一個新的工業(yè)為目標，而不是以發(fā)明一個新產(chǎn)品或是修改一個舊產(chǎn)品為目標。,8,行業(yè)重點,創(chuàng)新的阻力,不確定性。 慣性思維的影響。1+101=2 擔心失去既得利益。 目光短淺，只考慮眼前。 有人認為創(chuàng)新不符合組織目標和

3、最佳利益。 過度的分析論證。,9,行業(yè)重點,觀念創(chuàng)新,產(chǎn)品和技術創(chuàng)新,制度創(chuàng)新,企業(yè)文化創(chuàng)新,人力資源創(chuàng)新,觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的核心,組織創(chuàng)新,營銷創(chuàng)新,10,行業(yè)重點,創(chuàng)新思維,創(chuàng)新過程三階段： 尋找目標-發(fā)現(xiàn)并界定問題； 構想創(chuàng)意-獲得思維產(chǎn)品； 論證實施-證明并付諸實踐。,11,行業(yè)重點,是老婦還是少女？,12,行業(yè)重點,克服阻礙創(chuàng)造性思考的9個壞習慣（1） 不問“為什么？” 不把想法記錄下來 不回顧過去的想法 不表達想法 不用新方法思考,如何具有創(chuàng)造力,13,行業(yè)重點,克服阻礙創(chuàng)造性思考的9個壞習慣（2） 不求更多 不努力做有創(chuàng)造力的人 不堅持到底 不能容忍創(chuàng)造性行為,如何具有創(chuàng)造力,

4、14,行業(yè)重點,愛迪生創(chuàng)造力的來源（1） “我這一輩子要投身于發(fā)明，一直工作到死。這是我活在這世界上應該起到的作用。如果有來世，下一輩子我還要繼續(xù)搞發(fā)明?！?他從12歲起就堅持將報刊刊登的幽默和趣聞記錄在筆記本里收藏。,15,行業(yè)重點,愛迪生創(chuàng)造力的來源（2） 15歲時就已經(jīng)讀完了底特律公共圖書館的所有的 書籍。在極其繁忙的實驗生活中，他還每天擠時間 通讀3冊古今東西方的書籍。 他非常喜歡在休息時與好友一起度過。亨利福特、 哈維法伊雅斯德、約翰巴羅茲是他的密友。,如何具有創(chuàng)造力,16,行業(yè)重點,變奏曲,17,行業(yè)重點,雨點變奏曲,1、剛剛開始的時候，每個人用的都是自己最好的想法，但為什么聲音會

5、很雜亂？,討論,2、我們經(jīng)歷了怎樣的一個討論過程？什么時候有統(tǒng)一的解決辦法？在解決辦法之前，產(chǎn)生過多少種解決問題的方式？,3、統(tǒng)一解決辦法產(chǎn)生之后，個人會怎么看？,18,行業(yè)重點,傳統(tǒng)思維的誤區(qū),當我們進行傳統(tǒng)性思維時，我們總是盡可能同時考慮很多的因素。我們總是在同一時刻既考察信息、形成觀點，又要評判其他人的觀點。,從雨點變奏曲看我們的思維誤區(qū),19,行業(yè)重點,局限性思維,傳統(tǒng)思維的誤區(qū),20,行業(yè)重點,局限性思維,傳統(tǒng)思維的誤區(qū),局限性思維容易 1、從自身的角度進行考慮； 2、從片面的角度進行考慮； 3、情緒會影響思維的效率。,21,行業(yè)重點,對抗性思維,B：不，這個建議行得通,A: 這個建

6、議行不通,傳統(tǒng)思維的誤區(qū),建議,從雨點變奏曲看我們的思維誤區(qū),22,行業(yè)重點,對抗性思維,傳統(tǒng)思維的誤區(qū),對抗性思維容易 1、指出錯誤可以有利于進一步提高； 2、容易引起爭論，破壞關系 3、缺乏建設性、計劃性和創(chuàng)新。,“你把一個洞挖得再深也不能變成兩個洞。”,23,行業(yè)重點,對抗思維,平行思維,Motivation 動機,Exploration 探索,24,行業(yè)重點,替代傳統(tǒng)思維的方法,平行思維,平行思維是一個管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側面和角度進行分解，分別進行考慮，而不是同時考慮很多因素。,25,行業(yè)重點,平行思維 同一個時間同時從一個角度和側面進行思考,26,行業(yè)重

7、點,平行思維 每一位思考者都將自己的觀點同其他人同等對待，而不是一味的批駁其他人的觀點。,B：這樣的節(jié)奏很容易控制,A： 用雨點來產(chǎn)生一個節(jié)奏很形象,A： 采用這個節(jié)奏會不會有缺點呢？,B： 我想應該有，比如需要一個指揮。,27,行業(yè)重點,我們有多少種不同發(fā)出聲音的方式？ 我覺得你說的方法根本不可行 你說的這個不行，因為這個辦法太復雜。 我看這個辦法挺好的，它挺形象的。 可不以用火車行駛的聲音來作節(jié)奏呢？ 我們不要吵了，讓我們想想其它的的辦法吧！,認識我們的思維形態(tài),28,行業(yè)重點,平行思維的工具,6頂思考帽,一種有效地獲取信息的技巧 （白帽） 決策時恰當?shù)那楦?、直覺和預感（紅帽） 如何在評估

8、中使用邏輯性正面探索方式（黃帽） 在評估中恰當、有限地使用謹慎地邏輯性反面探索方式（黑帽） 創(chuàng)造性地真正意義及設計創(chuàng)造性解決問題的基本工具（綠帽） 變換認知一種有效地主持會議不可或缺地技能（藍帽）,29,行業(yè)重點,為什么是帽子？,六頂思考帽,不同的顏色的帽子代表不同的思考規(guī)則。 容易轉換思考方式。 帽子為組織思維提供了框架，思維變得更加集中，更加有組織性，更有創(chuàng)造性。,30,行業(yè)重點,六頂思考帽的價值,六頂思考帽,對即將扮演的角色做了明確規(guī)定 設立游戲規(guī)則，成為一種思維的語言 投射注意力 方便,31,行業(yè)重點,六頂帽子的思考方法 白帽: 資料與信息 紅帽: 直覺與感情 黑帽: 邏輯與批判 黃帽

9、: 積極與樂觀 綠帽: 創(chuàng)新與冒險 藍帽: 系統(tǒng)與控制,32,行業(yè)重點,第一單元 白帽思維,33,行業(yè)重點,白色顯得中立而客觀。白帽思維代表客觀的事實和數(shù)字。,白帽思維（WH）,34,行業(yè)重點,與白帽相關的就是資料與信息,白帽思維（WH）,我們擁有哪些信息？ 我們希望擁有哪些信息？ 我們?nèi)绾潍@得信息？,35,行業(yè)重點,練習：請閱讀以下短文，請找出哪些是事實？,白帽思維（WH）,某商人剛關上店里的燈，一男子來到店堂并索要錢款，店主打開收銀機，收銀機內(nèi)的東西被倒了出來而那個男子逃走了，一位警察很快接到報案。,36,行業(yè)重點,白帽思維的原則 你不能任意提高一件事實的層次，除非你有能力去驗證它。 在使

10、用白帽思維時，你的態(tài)度必須是中立的。 白帽的使用應該成為一種習慣。 防止過度使用白帽。,白帽思維（WH）,37,行業(yè)重點,白 帽 白帽思路排除了下述極有價值的因素：預感，直覺，由經(jīng)驗而來的斷定，感情，印象和意見。但這正是白帽思維的目的之所在：提供單純信息的途徑和方式。,白帽思維（WH）,38,行業(yè)重點,練習： 公司開始進行“海盜計劃”，想要知道競爭對手公司的電話簿，請?zhí)峁┤绾蔚玫竭@些信息的方式？,白帽思維（WH）,39,行業(yè)重點,白帽思維的難點,白帽思維（WH）,每個人都需要說出一個觀點。 讓每個人意識到有責任而不是盡義務的提供正確的信息。,40,行業(yè)重點,綜合練習： 萬科前不久在深圳大梅沙拿

11、了一塊地，準備投資建一個海濱度假酒店。目標客戶群是香港白領階層。為了增加更多賣點，萬科打算從越南買一頭大象到酒店。現(xiàn)在萬科公開招標，委托一家策劃公司進行策劃。,白帽思維（WH）,41,行業(yè)重點,第二單元 紅帽思維,42,行業(yè)重點,案例：你喜歡這個設計嗎？ 有多少人是有消極的意見的？ 有多少人是采用黃帽思維的？ 有多少人喜歡這個設計的？ 有多少人不喜歡這個設計的？,紅帽思維（RH）,43,行業(yè)重點,紅色暗示憤怒、狂暴等情感特征，紅帽思維代表情緒上的感覺、直覺和預感。,紅帽思維（RH）,我戴上紅帽。我不喜歡這個計劃。 我的紅帽思維告訴我,這個做法行不通。 我不喜歡你們處理這件事情的方式。 我的直覺

12、告訴我,價格很快就會跌下來。,44,行業(yè)重點,背景情感與思維 同情、憤怒、嫉妒或害怕等這些背景情感會限制所有的思維，并使思維帶有各種色彩。,紅帽思維（RH）,你說的這些只是為自己的利益著想，根本不是為了公司 我反對他擔任這個職位，因為他晉升的這么快，讓人嫉妒,45,行業(yè)重點,背景情感與思維 如果背景情感被排斥于整個思維過程之外，那么它們就會隱藏起來并以一種潛在的形式影響整個思維活動。,紅帽思維（RH）,你說的這些只是為自己的利益著想，根本不是為了公司，所以絕不能讓他得逞。 我反對他擔任這個職位，因為他晉升的這么快，讓人嫉妒， 所以我一定要在領導面前告他一狀。,46,行業(yè)重點,直覺與思維,紅帽思

13、維（RH）,直覺的產(chǎn)生過程,記憶,直覺,47,行業(yè)重點,紅 帽 紅帽允許人們將感覺與直覺放進來,不需要道歉,不用解釋,也不必想辦法為自己的行為辯解。,紅帽思維（RH）,我現(xiàn)在有什么感受? 我的感覺告訴我什么? 我的直覺反應是什么?,48,行業(yè)重點,Hate it,I dislike it,I feel uncertain,Sounds interesting,I wish I had more information,I like,Im enthusiastic!（熱情）,紅帽思維（RH）,49,行業(yè)重點,紅帽思維的用途 承認情感是思維的一部分。 讓背景情感現(xiàn)形，以便觀察可能帶來的影響。 可以

14、讓情感得以發(fā)泄。 直覺和預感發(fā)揮優(yōu)勢。,紅帽思維（RH）,50,行業(yè)重點,紅帽思維的使用原則 正確認識和運用直覺與情緒。 不要證明或解釋自己的感覺。 認可預感，但非憑預感作決定。 避免爭辯。 須在30秒以內(nèi)作出回答，避免過度使用紅帽。,紅帽思維（RH）,51,行業(yè)重點,紅帽思維（RH）,紅帽思維的難點： 紅帽思維如何讓那些隱蔽的情感暴露出來?,建立安全感，不用擔心后果，不問原因。,52,行業(yè)重點,第三單元 黑帽思維,53,行業(yè)重點,54,行業(yè)重點,黑色是陰沉、負面的。黑帽思維考慮的是事物的負面因素，它是對事物的負面因素進行邏輯判斷和評估。,黑帽思維（BH）,它會起作用嗎？ 它的缺點是什么？ 它

15、為什么不能這樣做？ 這樣做會存在什么危險？,55,行業(yè)重點,黑帽思維（BH）,請根據(jù)以下對話，指出分別是用的什么思考帽？ A：我想請學生自己出考題考試。 B：他們自己出題？但是如何阻止有人出題目過于簡單呢？ A：我會請他們出100道題，而且我會根據(jù)他們題目的全面性和挑戰(zhàn)性來打分。 B：對你來說，打分可能很困難。 A：可能是。但我認為比起只做我出的題目來說，這種方法能更好的檢測他們的學習。 B：有的家長可能不同意。他們擔心小孩知道答案，會影響學習。 A：這點我會和家長溝通的，聽聽他們的意見。 B：好。這將是有趣的實驗。但憑我的經(jīng)驗，覺得有可能會失敗。,56,行業(yè)重點,黑帽思維的用途,黑帽思維（B

16、H）,對事實和數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑 指出不符合經(jīng)驗的方面 合理地提出自己的個人經(jīng)驗 指出未來的危險與可能發(fā)生的問題 對黃色帽子的制衡,57,行業(yè)重點,討論： 請戴上黑色思考帽，討論“如果政府增加牢獄處分與刑罰，就會減少犯罪?！?黑帽思維（BH）,58,行業(yè)重點,黑帽思維的原則 黑帽思維是一種強勢思維。 可以用黑色思考帽應付黑色思考帽。 黑帽思維應該提出應對方式。,黑帽思維（BH）,59,行業(yè)重點,黑帽思維的難點 討論： 1、如何削弱黑帽思維的影響，避免成為一個批判會？ 2、是否黑帽思維只屬于批判型的人？ 3、我們?nèi)绾慰创行偷娜撕秃诿彼季S？,黑帽思維（BH）,60,行業(yè)重點,第四單元 黃帽思維,61

17、,行業(yè)重點,黃色代表陽光和樂觀的,黃帽思維包含著希望與正面思想，積極尋找事物的閃光點。,黃帽思維（YH）,1、為什么可以做這件事情？ 2、優(yōu)點是什么？ 3、這樣做會帶來哪些積極正面的影響？,62,行業(yè)重點,練習: 公司如果有人升職,就穿黃色的衣服,請用黃帽思維想想這樣會有什么好處?,讓升職的員工有自豪感 讓其它的員工知道有晉級的機會 能夠接受監(jiān)督 ,黃帽思維（YH）,63,行業(yè)重點,黃帽思維的用途 1、探求事物的優(yōu)點 2、證明為什么某個觀點行得通，但必須符合邏輯 3、當未來不確定的時候，黃帽思維通過一些問題建立可行性的基礎。比如尋求線索，預測趨勢和其他可能性。,黃帽思維（YH）,64,行業(yè)重點

18、,練習： 閱讀以下廣告，然后寫出你認為CCC食品的好處。 我們向您推薦一種好吃的食品CCC，它可以計算熱量。CCC食品被整齊地分成小塊。每塊清楚地用可以食用的字母標上所包含的熱量和脂肪數(shù)量。因此在你吃每一口時，都可以很方便地計算你攝入了多少能量！,黃帽思維（YH）,65,行業(yè)重點,第五單元 綠帽思維,66,行業(yè)重點,綠帽思維（GH）,綠色代表生機,綠帽思維則代表創(chuàng)造力，產(chǎn)生新的想法和新的看待事物的方式。 新的想法、建議和假設是什么？ 我們還有其他方法做這件事情嗎?,67,行業(yè)重點,綠帽思維（GH）,創(chuàng)意與綠帽思維 綠帽思維本身無法使人們變得具有創(chuàng)造力 在綠帽思維下，我們不能要求任何成果，我們只

19、能要求一種心力的付出。,68,行業(yè)重點,綠帽思維（GH）,綠帽思維使用的原則 行動 解釋 預測 設計,69,行業(yè)重點,綠帽思維（GH）,綠帽思維使用的用途 產(chǎn)生初始想法 產(chǎn)生進一步的想法或更好的想法 產(chǎn)生新想法,70,行業(yè)重點,綠帽思維（GH）,如何利用綠帽思維進行創(chuàng)新？ 1、改變思維層次 2、誘因的操作（“PO”） 3、去掉基本特征的聯(lián)想,71,行業(yè)重點,綠帽思維（GH）,離開邏輯,然后回來,誘因的產(chǎn)生： 逆轉 隨機單詞,72,行業(yè)重點,桌子 椅子 服務員 廚房 食物 飲料 燈光 空調(diào) 冰箱 花 筷子 帳單,綠帽思維（GH）,3、如果你想開一家有特色的餐館，請用綠帽思維嘗試解決這個問題。,7

20、3,行業(yè)重點,第六單元 藍帽思維,74,行業(yè)重點,藍帽思維（HH）,藍色是冷靜的，也是天空的顏色。藍帽思維代表思維過程的控制與組織，它可以控制其他思維。 我們的議程是怎樣的？ 我們下一步該采用哪頂帽子？ 我們怎么總結現(xiàn)有結論？,75,行業(yè)重點,藍帽思維（HH）,練習： 客服主任最近經(jīng)常接到客戶的投訴電話，抱怨公司的工程人員在進行維修的時候漫不經(jīng)心、不夠敬業(yè)，而且態(tài)度也不好?？头魅味啻蜗蚬こ滩拷?jīng)理反映了這些情況，可是情況并沒有好轉。他現(xiàn)在也不知道應該如何是好，你能幫這位客服經(jīng)理想想辦法嗎？,76,行業(yè)重點,藍帽思維（HH）,藍帽思維的使用原則 1、在藍色思考帽下，我們不再思考討論的主題，我們考

21、慮的是那些與主題有關的思維。 2、藍帽經(jīng)常使用在思維的開始、中間和最后階段。 3、會議主席一般都有藍帽思考功能，但也可以是指定另外的人。 4、藍帽思維有一個重要的工作就是打斷爭論。,77,行業(yè)重點,藍帽思維（HH）,藍帽思維的用途 我們應當從哪里開始? 我們的目標是什么? 議程是怎樣的? 應該用哪些帽子? 我們怎樣去總結? 下一步該怎么做?,78,行業(yè)重點,藍帽思維（HH）,某公司是制造銷售較復雜機器的公司，最近一些重要崗位的中層經(jīng)理要離休。公司本來一貫是嚴格地從內(nèi)部選拔人員，但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應的管理能力，導致業(yè)績不斷下滑。這樣，公司決定從外部招聘具有高學歷的管理

22、人才，并先放在基層管理職位上，以便為今后提為中層管理人員做好準備。不料在兩天之內(nèi)，這些人都離開了該公司。公司只好又回到以前，從內(nèi)部提拔；但又碰到了過去同樣素質(zhì)欠佳的問題。 面對這一問題，公司想請咨詢專家來出些主意。如你是咨詢專家，你會有哪些建議?,79,行業(yè)重點,單元回顧 （REVIEW）,純潔的白色，純粹的 事實、數(shù)據(jù)和資料,紅色代表情緒和感覺， 還有預感和直覺。,負面判斷、為什么它 行不通。,陽光、明亮和樂觀， 肯定、建設和機會,肥沃、有創(chuàng)意，植物 由種子產(chǎn)生，前進與 誘因,冷靜和控制，樂團指 揮，思考思維方式,80,行業(yè)重點,六頂帽子思考方法的綜合練習,81,行業(yè)重點,如何使用六頂帽子？

23、 六種思考規(guī)則可以由你選擇。 六頂帽子不是對思考者的分類。 每個思考者應該會用所有的帽子 在使用六頂帽子的時候，不要提到它們的功能。,六頂思考帽,82,行業(yè)重點,如何使用六頂帽子？ 六種思考規(guī)則可以由你選擇。 六頂帽子不是對思考者的分類。 每個思考者應該會用所有的帽子 在使用六頂帽子的時候，不要提到它們的功能。 每種帽子都有限定的時間，不能無限制的使用。 帽子可以單獨使用，也可以系統(tǒng)進行使用、多次使用。,六頂思考帽,83,行業(yè)重點,黃帽的單獨使用 請談一下對高層人員采用年薪制會有什么好 處？,單獨使用六頂思考帽,黃帽的單獨使用范圍： 評價一個見解 減少負面性（員工流動率高居不下） 檢查忽略的價值,84,行業(yè)重點,紅帽的單獨使用 明天如果天氣不好，我們活動還照常進行嗎？,單獨使用六頂思考帽,紅帽的單獨使用范圍： 征求團隊意見 無法判斷的時候 對決策進行投票的時候,85,行業(yè)重點,黑帽的單獨使用 如果這封郵件發(fā)出去，會不會產(chǎn)生什么不利影 響？,單獨使用六頂思考帽,黑帽的單獨使用范圍： 避免錯誤 變化評估 檢查可行性,86,行業(yè)重點,綠帽的單獨使用 除了裁員之外，還有其他的辦法控制成本嗎？,單獨使用六頂思考帽,綠帽的單獨使用范圍：