監(jiān)理公司管理制度62頁[詳細(xì)]

1、目目 錄錄 第一章第一章 管理綱要管理綱要11 第二章第二章 管理職責(zé)管理職責(zé)22 第三章第三章 管理方針、目標(biāo)管理方針、目標(biāo)33 第四章第四章 管理組織管理組織44 第五章第五章 技術(shù)管理制度技術(shù)管理制度99 第六章第六章 監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系1717 第七章第七章 檔案管理檔案管理5454 第八章第八章 人事管理人事管理6363 第九章第九章 行政管理行政管理6969 1 第一章第一章 管理綱管理綱要要 一、為了 加強管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān) 法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則. 二、公司全體員工都必須遵守公司章程,

2、遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律. 三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不 斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益. 四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識,公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件 和機會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍. 五、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多作貢獻(xiàn).對有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎勵、表彰. 六、公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神. 七、公司尊重專業(yè)人才的辛勤勞動,為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮 其知識為公司多作貢獻(xiàn). 八、公司實行“按勞取酬”

3、 、 “多勞多得”的分配制度. 九、公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事 拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度. 2 第二章第二章 管理職責(zé)管理職責(zé) 一、管理承諾一、管理承諾 1、采用公司定期和不定期的員工大會對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),使大家充分認(rèn)識到滿足業(yè)主 要求和法律、法規(guī)要求的重要性. 2、組織制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),予以頒布,并確保貫徹實施. 3、進(jìn)行定期管理評審.通過管理評審對公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn) 行正式評價,為確保公司質(zhì)量管理體系提供必要的資源,如資金、人員、必要的設(shè)施、設(shè)備等 等. 二、以業(yè)主為關(guān)注焦點二、以業(yè)主為關(guān)注焦點 公司的

4、生存和發(fā)展依存于業(yè)主,最高管理者應(yīng)以達(dá)到和增強業(yè)主滿意為目標(biāo).因此,應(yīng)確保 滿足業(yè)主規(guī)定的要求,包括交付后的要求.包括公司在工程過程中的相關(guān)責(zé)任、義務(wù)、法律、 法規(guī)方面的要求,以及公司確定的任何附加要求.所有這些要求均轉(zhuǎn)化為公司的明確要求,在質(zhì) 量管理運行中予以實現(xiàn).公司應(yīng)對業(yè)主,就公司是否已滿足業(yè)主要求的信息進(jìn)行監(jiān)控,作為對質(zhì) 量管理業(yè)績和業(yè)主滿意度的一種測量,以指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn),確保業(yè)主滿意和超越業(yè)主的需求和期 望. 有關(guān)業(yè)主需求和期望的信息,由公司主控;有關(guān)業(yè)主滿意和不滿意的信息,包括業(yè)主的投訴, 由公司負(fù)責(zé)對上述兩方面的信息進(jìn)行收集,并及時溝通. 第三章第三章 管理方針、目標(biāo)管理方針、目標(biāo)

5、 一、質(zhì)量方針一、質(zhì)量方針 1、科學(xué)立基 2、誠信為本 3 3、質(zhì)量至上 4、服務(wù)取勝 二、質(zhì)量目標(biāo)二、質(zhì)量目標(biāo) 1、竣工交驗一次性合格率 95%; 2、監(jiān)理合同履約率 100%; 3、顧客滿意率 65%; 4 第四章 管理組織 第一節(jié)第一節(jié) 公司組織機構(gòu)公司組織機構(gòu) 1、公司經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)公司的組織管理工作. 2、公司經(jīng)理下設(shè)綜合辦公室,最基層為承擔(dān)各項建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的項目監(jiān)理組. 3、公司經(jīng)理負(fù)責(zé)各項建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的項目監(jiān)理部. 第二節(jié)第二節(jié) 項目監(jiān)理部組織機構(gòu)項目監(jiān)理部組織機構(gòu) 項目監(jiān)理組織機構(gòu)及人員配備依據(jù)監(jiān)理委托合同的要求,根據(jù)工程的性質(zhì)、工程規(guī)模、 工程結(jié)構(gòu)特點、合同工期要求、工程復(fù)雜程

6、度、工程承包商管理方式、施工技術(shù)特點,結(jié)合 本公司自身組織管理、技術(shù)力量等因素而確定項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式、規(guī)模和管理模式, 一般采用直線型監(jiān)理組織形式. 第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)部門職責(zé)企業(yè)部門職責(zé) 一、經(jīng)理職責(zé)一、經(jīng)理職責(zé) 1、執(zhí)行公司章程; 2、全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理; 3、組織和制定公司生產(chǎn)、年度經(jīng)營、發(fā)展、財務(wù)、人事、勞資、福利等計劃. 4、代表公司對外簽署合同和協(xié)議; 5、決定員工的獎懲、定級、升級、加薪、招工、雇用或解雇辭退; 6、提出機構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷的意見. 7、簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)等文件; 二、技術(shù)負(fù)責(zé)人二、技術(shù)負(fù)責(zé)人 1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理工作; 2、側(cè)重質(zhì)量管理手冊的改進(jìn)和管理

7、; 3、負(fù)責(zé)監(jiān)理規(guī)劃的審批; 4、職工的教育和培訓(xùn); 5、項目管理中重大技術(shù)問題和不合格的控制. 三、綜合公室職責(zé)三、綜合公室職責(zé) 5 (一)、人力資源和資料管理工作 1、負(fù)責(zé)識別、確認(rèn)公司人力資源的需求; 2、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作; 3、負(fù)責(zé)員工的考核工作; 4、負(fù)責(zé)員工的招聘及調(diào)配工作; 5、負(fù)責(zé)文件控制工作; 6、負(fù)責(zé)制定文件清單; 7、負(fù)責(zé)行政質(zhì)量文件的閱批、登記、分發(fā)和歸檔工作; 8、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系所需設(shè)施、資金等資源的提供服務(wù)工作; 9、負(fù)責(zé)已竣工工程檔案資料的管理工作; 10、負(fù)責(zé)公司圖書、技術(shù)規(guī)范的采購、發(fā)放、借閱、管理工作. (二)、工程項目日常管理工作:負(fù)責(zé)各項目監(jiān)理部的工作紀(jì)

8、律、工作作風(fēng)等行政管理工作. (三)、信息管理工作 1、負(fù)責(zé)公司各部門與監(jiān)理部之間的信息交流、溝通工作. 2、負(fù)責(zé)顧客滿意情況的監(jiān)控工作. (四)、招投標(biāo)和合同管理工作 1、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系業(yè)務(wù)工作,并就合同事宜,代表公司與業(yè)主溝通;建立招投標(biāo)臺賬. 2、負(fù)責(zé)主持合同的評審工作,建立合同臺帳和合同更改的信息傳遞,對合同執(zhí)行情況(監(jiān) 理過程履約情況和合同結(jié)算情況)向公司經(jīng)理報告; 3、負(fù)責(zé)外單位的關(guān)系,搞好工程招投標(biāo)和質(zhì)量服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)有效地處理業(yè)主意見,及時處理工程質(zhì)量中的申訴,并將工程質(zhì)量信息和顧客的 意見向公司經(jīng)理匯報; 5、參加工程合同有關(guān)內(nèi)容的評審工作; 6、負(fù)責(zé)工程施工后的管理及工

9、程驗收工作; 7、以業(yè)主為中心,實現(xiàn)業(yè)主滿意為目標(biāo),確保業(yè)主的需求和期望,與業(yè)主加強接觸,實現(xiàn) 質(zhì)量問題的改進(jìn)工作,確保業(yè)主滿意率達(dá)到 95%以上. (五)、財務(wù)工作(母公司直接負(fù)責(zé)) 1、研究擬訂公司財務(wù)管理制度和會計核算辦法,并按公司決策組織實施; 2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)核算,嚴(yán)格按固資管理辦法執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)公司資金管理,編制資金計劃,保證生產(chǎn)及其他資金的使用; 6 4、負(fù)責(zé)編制月、季、年度財務(wù)報告,對公司財務(wù)狀況和資金運用情況進(jìn)行預(yù)測、控制和 分析總結(jié),做到及時、準(zhǔn)確; 5、加強公司成本管理,制定并推行責(zé)任成本制度,嚴(yán)格控制成本; 6、負(fù)責(zé)擬訂公司經(jīng)濟核算辦法,組織經(jīng)濟核算和經(jīng)濟活動分析

10、工作的開展; 7、負(fù)責(zé)擬訂監(jiān)理部經(jīng)費包干計劃,納入公司總的財務(wù)預(yù)算,制定包干經(jīng)費管理辦法,并組 織實施; 8、負(fù)責(zé)已完工項目的核算; 9、負(fù)責(zé)公司會計檔案管理; 10、負(fù)責(zé)公司財務(wù)會計信息化建設(shè),實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與安全. (六)、總工職責(zé) 1、負(fù)責(zé)征集、制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),報經(jīng)理批準(zhǔn)和頒布; 2、負(fù)責(zé)組織編寫質(zhì)量手冊和程序文件,以及建立質(zhì)量管理體系的組織工作; 3、負(fù)責(zé)管理評審計劃及管理評審報告的編制工作,負(fù)責(zé)管理評審的輸入和輸出結(jié)果的質(zhì) 量記錄管理工作; 4、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核工作.負(fù)責(zé)編制內(nèi)審計劃,糾正措施的驗證及質(zhì)量記錄的收集管理 工作; 5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系過程的監(jiān)視和適用時的監(jiān)視

11、和測量;負(fù)責(zé)糾正措施和預(yù)防措施實施 的管理工作;實施管理體系的持續(xù)改進(jìn); 6、負(fù)責(zé)技術(shù)文件的管理工作; 7、參與招標(biāo)文件和合同的評審工作; 8、負(fù)責(zé)實施公司的技術(shù)管理工作; 9、負(fù)責(zé)工程項目監(jiān)理部質(zhì)量記錄的編制管理工作; 10、負(fù)責(zé)實施重大技術(shù)問題處置工作; 11、負(fù)責(zé)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細(xì)則審核工作; 12、負(fù)責(zé)監(jiān)理大綱的編制工作; 13、負(fù)責(zé)監(jiān)理過程的監(jiān)控工作; 14、負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)工作中不合格的控制、記錄、評審及處置的驗證工作; 15、負(fù)責(zé)公司監(jiān)視和測量裝置的控制管理工作; 16、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)的管理工作; 17、負(fù)責(zé)工程竣工后保修期的監(jiān)督服務(wù)工作. 7 第五章第五章 技術(shù)管理制度技

12、術(shù)管理制度 第一節(jié)第一節(jié) 監(jiān)理工作制度監(jiān)理工作制度 一、設(shè)計交底與施工圖紙會審制度一、設(shè)計交底與施工圖紙會審制度 開工前,在收到設(shè)計文件、圖紙后,項目監(jiān)理組參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計交底和施工圖 紙會審,使監(jiān)理工程師、施工單位了 解工程特點和設(shè)計意圖,以及對關(guān)鍵部位、新材料、新 工藝、新技術(shù)的質(zhì)量要求、做法、注意事項能切實理解,避免圖紙中的錯、漏、缺. 二、施工組織設(shè)計二、施工組織設(shè)計( (方案方案) )審核制度審核制度 工程開工前施工單位項目經(jīng)理部填報“施工組織設(shè)計(方案)報審表”,并附施工組織設(shè) 計(方案)報監(jiān)理工程師審核,監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)后,報總監(jiān)理工程師審批,同意后施工單位 方可進(jìn)行施

13、工. 三、工程開工申請制度三、工程開工申請制度 施工單位在各項準(zhǔn)備工作已完成,具備開工條件后,向監(jiān)理工程師提交“工程開工報告” 經(jīng)監(jiān)理工程師核實,認(rèn)為確實具備開工條件后,報總監(jiān)理工程師及建設(shè)單位審批,由總監(jiān)理工 程師簽署開工意見. 四、工程材料、成品、半成品質(zhì)量檢驗制度四、工程材料、成品、半成品質(zhì)量檢驗制度 在檢驗批施工前,監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格審核進(jìn)場原材料和夠配及設(shè)備的質(zhì)保資料,如合格證、 準(zhǔn)用證、試驗報告等,隔斷材料、吊鉤材料、龍骨材料及裝飾材料(石材、玻璃、金屬扣板、 油漆等)見證取樣、檢驗并根據(jù)工程實際要求進(jìn)行樣品封存,合格后方準(zhǔn)使用. 五、隱蔽工程、檢驗批、分項、分部工程質(zhì)量驗收制度五、

14、隱蔽工程、檢驗批、分項、分部工程質(zhì)量驗收制度 1、在隱蔽以前,承擔(dān)單位應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范進(jìn)行自檢,并將自檢材料附 報驗單在驗收 3 天前提交監(jiān)理工程師認(rèn)可,經(jīng)隱蔽工程驗收合格后方可進(jìn)入下道工序施工,重 點部位或項目 會同建設(shè)和設(shè)計單位共同驗收簽認(rèn). 2、檢驗批施工完畢,施工單位應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范進(jìn)行自檢,并填寫“檢 8 驗批質(zhì)量驗收記錄”報專業(yè)監(jiān)理工程師,專業(yè)監(jiān)理工程師按主控項目、一般項目和質(zhì)量檢查 記錄進(jìn)行驗收,并簽署驗收結(jié)論. 3、分項工程施工完畢,施工單位自檢合格后,填寫“分項工程質(zhì)量驗收記錄”,報專業(yè)監(jiān) 理工程師,監(jiān)理工程師按所含檢驗批的質(zhì)量驗收記錄進(jìn)行分項工程

15、驗收,并簽署驗收結(jié)論. 4、對裝飾工程分部、設(shè)備安裝分部等工程,施工單位還應(yīng)將有關(guān)安全性、功能性測試記 錄和抽樣測結(jié)果及觀感質(zhì)量驗收以及單機無負(fù)荷試車記錄報監(jiān)理工程師,監(jiān)理工程師應(yīng)對質(zhì) 量控制資料和分部工程進(jìn)行檢查,在細(xì)聊齊全和現(xiàn)場具備驗收條件的基礎(chǔ)上,報總監(jiān)理工程師 批準(zhǔn)后,由總監(jiān)理工程師組織建設(shè)、設(shè)計、施工等單位項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗收. 六、工程變更復(fù)核簽審制度六、工程變更復(fù)核簽審制度 1、設(shè)計單位對原設(shè)計存在的缺陷提出的工程變更,應(yīng)編制設(shè)計變更文件;建設(shè)單位或施 工單位提出的工程變更,應(yīng)提交總監(jiān)理工程師,由總監(jiān)理工程組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查,審查 同意后,應(yīng)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交院設(shè)計單位編制設(shè)計變更

16、文件.當(dāng)工程變更設(shè)計安全、環(huán)保等內(nèi)容 時,應(yīng)按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門審定. 2、項目監(jiān)理組應(yīng)了 解實際情況和手機與工程變更有關(guān)的資料. 3、總監(jiān)理工程師必須根據(jù)實際情況,設(shè)計變更文件和其他有關(guān)資料,按照施工合同有關(guān) 條款,在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后,對工程變更的費用和工期作出評估. 確定工程變更項目與原項目之間類似程度和難易程度. 確定工程變更的工程量. 總監(jiān)理工程師應(yīng)就工程變更費用及工期的評估情況與施工單位和建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào). 總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單. 七、工程質(zhì)量事故處理制度七、工程質(zhì)量事故處理制度 監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患,可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時應(yīng)通 過總監(jiān)理

17、工程師及時通知建設(shè)單位,獲同意后下達(dá)工程暫停令,要求施工單位停工整改.整改 完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查,符合規(guī)定要求后,總監(jiān)理工程應(yīng)及時簽署工程復(fù)工報審表.總監(jiān)理工 程師下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報審表,應(yīng)事先向建設(shè)單位報告. 9 對需返工或加固補強的質(zhì)量事故,總監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令施工單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告 和經(jīng)設(shè)計單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案,項目監(jiān)理組應(yīng)對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果 進(jìn)行跟蹤檢查和驗收. 八、施工進(jìn)度監(jiān)督及報告制度八、施工進(jìn)度監(jiān)督及報告制度 1、監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的總進(jìn)度計劃,月進(jìn)度計劃組織實施,監(jiān)理工程師以 監(jiān)理月報形式向建設(shè)單位報告分項工程使勁進(jìn)度及計劃進(jìn)度的對比

18、和形象進(jìn)度情況. 2、審查施工單位編制的施工進(jìn)度計劃,要突出重點,各單位、各工序銜接緊密. 九、監(jiān)理報告制度九、監(jiān)理報告制度 1、監(jiān)理月報:監(jiān)理工程師每月末編制監(jiān)理月報,內(nèi)容包括工程質(zhì)量分析、施工進(jìn)度 情況分析、人員動態(tài)、本月監(jiān)理工作小結(jié)及下月監(jiān)理工作打算等內(nèi)容,編制完成后報建設(shè)單 位、公司總工室各一份. 2、工程質(zhì)量評估報告:裝飾分部、安裝分部驗收完成后,監(jiān)理工程師應(yīng)編制工程質(zhì)量 評估報告對工程質(zhì)量進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評價,編制完成后報建設(shè)單位一份. 十、工程例會及會議紀(jì)要簽發(fā)制度十、工程例會及會議紀(jì)要簽發(fā)制度 1、工程例會是履約各方溝通情況,協(xié)調(diào)解決工程中存在問題的會議.由總監(jiān)理工程師主 持召

19、開. 2、工程例會召開次數(shù)根據(jù)工程的進(jìn)展程度及工程實際確定,宜每周召開一次. 3、工程例會會議紀(jì)要由指定的監(jiān)理人員整理、打印、應(yīng)真實、簡明、扼要,經(jīng)總監(jiān)理工 程師審核后發(fā)放到有關(guān)各方,有關(guān)各方應(yīng)履行簽收手續(xù). 十一、竣工預(yù)驗制度十一、竣工預(yù)驗制度 施工單位完成全部合同、設(shè)計文件規(guī)定的內(nèi)容,在自檢合格的基礎(chǔ)上,將竣工資料及聯(lián)動 無負(fù)荷試車記錄報監(jiān)理工程師審核,并提出“預(yù)驗申請”,監(jiān)理工程師在確定資料齊全、現(xiàn)場 具備驗收條件的技術(shù)上,提請總監(jiān)理工程師及及時報公司總工室.由總工室、工程監(jiān)理部組織 項目監(jiān)理組進(jìn)行竣工預(yù)驗收. 十二、項目監(jiān)理部內(nèi)部工作制度十二、項目監(jiān)理部內(nèi)部工作制度 10 1、監(jiān)理日記

20、制度.由監(jiān)理工程師協(xié)助對每天現(xiàn)場情況進(jìn)行記錄,主要包括天氣情況、現(xiàn) 場施工、人員動態(tài)、各方指示、材料進(jìn)場與試驗、每日監(jiān)理工作等內(nèi)容. 2、監(jiān)理內(nèi)部會議制度.監(jiān)理內(nèi)部會議主要目的是使監(jiān)理人員相互溝通、交流情況、解決 監(jiān)理工作中存在的問題.會議由總監(jiān)理工程師主持,一般每月進(jìn)行一次. 十三、公司對項目監(jiān)理部的管理活動制度十三、公司對項目監(jiān)理部的管理活動制度 1、公司綜合辦公室定期對項目監(jiān)理部及總監(jiān)理工程師服務(wù)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核與檢查, 并聽取建設(shè)單位意見. 2、對監(jiān)理部不定期檢查工程質(zhì)量,參與對裝飾、安裝工程的驗收. 3、參與竣工工程的驗收,并協(xié)助解決工程監(jiān)理中較復(fù)雜的技術(shù)問題. 4、階段性向業(yè)主發(fā)

21、放征詢單聽取業(yè)主意見后,以使項目監(jiān)理部提高服務(wù)質(zhì)量. 5、公司每年組織力量對工程部和項目監(jiān)理部進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核,提出改進(jìn)措施. 6、公司領(lǐng)導(dǎo)層每年召集各總監(jiān)進(jìn)行管理評審,研討改進(jìn)公司及項目監(jiān)理部服務(wù)工作的管 理. 第六章第六章 監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系 第一節(jié)第一節(jié) 部門職責(zé)部門職責(zé) 一、各項目監(jiān)理部負(fù)責(zé)具體監(jiān)理服務(wù)工作管理,實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制; 二、公司綜合辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)運作中體系和過程的控制和檢查;資源提供,項目監(jiān)理 部組建;對外聯(lián)系業(yè)務(wù),監(jiān)理合同管理,與顧客溝通;母公司財務(wù)部負(fù)責(zé)財務(wù)管理,經(jīng)濟核算. 第二節(jié)第二節(jié) 組建項目監(jiān)理部組建項目監(jiān)理部 一、任命總監(jiān)理工程師

22、一、任命總監(jiān)理工程師 1、任命總監(jiān)理工程師:由綜合辦公室提名,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會商,由經(jīng)理批準(zhǔn)任命; 2、總監(jiān)理工程師任職條件:身體健康;具有良好的品德,遵守職業(yè)道德;有較強的語言表達(dá) 能力和組織協(xié)調(diào)能力;取得監(jiān)理工程師注冊證;經(jīng)公司總經(jīng)理任命;所監(jiān)理工程與總監(jiān)理工程師 11 的能力相符;滿足顧客對總監(jiān)任職的要求. 二、資源配置二、資源配置 1、根據(jù)項目特點,綜合辦公室會同總監(jiān)理工程師提出項目監(jiān)理部人力資源的配置. 2、人力資源配置應(yīng)滿足以下條件:人員數(shù)量符合有關(guān)規(guī)定要求和監(jiān)理合同要求;人員專 業(yè)配套、能力滿足要求;經(jīng)過培訓(xùn),持證上崗. 三、設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的配置三、設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的配置:本著適用,高

23、效的原則,根據(jù)工程項目類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜 程度、環(huán)境條件及委托監(jiān)理合同的約定,配備滿足監(jiān)理工作需要的常規(guī)檢測設(shè)備、工具和設(shè) 施. 第三節(jié)第三節(jié) 監(jiān)理服務(wù)運作工作監(jiān)理服務(wù)運作工作 一、監(jiān)理服務(wù)運作的策劃一、監(jiān)理服務(wù)運作的策劃 1、與業(yè)主溝通、與業(yè)主溝通,了了 解業(yè)主的需求解業(yè)主的需求:監(jiān)理部在開展監(jiān)理工作之前,做好與業(yè)主的溝通工作,以 進(jìn)一步理解建設(shè)工程委托監(jiān)理合同及監(jiān)理合同之外業(yè)主的期望和需求,并把這些期望和 需求作為工作內(nèi)容,細(xì)化為監(jiān)理服務(wù)的具體要求. 2、制定監(jiān)理部質(zhì)量目標(biāo)、制定監(jiān)理部質(zhì)量目標(biāo):根據(jù)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),結(jié)合監(jiān)理合同的約定及業(yè)主 的要求分解制定監(jiān)理部的質(zhì)量目標(biāo).監(jiān)理部的

24、質(zhì)量目標(biāo)要體現(xiàn)滿足業(yè)主要求和技術(shù)改進(jìn)內(nèi)容. 3、落實監(jiān)理部人員的職責(zé)、落實監(jiān)理部人員的職責(zé) 監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的有關(guān)規(guī)定及監(jiān)理工程的實際情況和公司的規(guī)定, 明確下列人員的職責(zé),形成文件并上墻公布:總監(jiān)理工程師的職責(zé);總監(jiān)代表的職責(zé);專業(yè)監(jiān)理工 程師的職責(zé);監(jiān)理員的職責(zé). (1)項目總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)項目總監(jiān)理工程師崗位職責(zé) 監(jiān)理人應(yīng)履行委托監(jiān)理合同賦予監(jiān)理工程師的所有職責(zé)和隱含的權(quán)利,但在采取下列行 動之前,須得到業(yè)主的明確批準(zhǔn)或授權(quán). 批準(zhǔn)工程分包; 發(fā)布開工令和停工令; 決定工期延長; 12 確定工程量變化引起的單價調(diào)整; 同意工程量變更,發(fā)布變更令; 確定工程變更單價; 批準(zhǔn)

25、最終工程結(jié)算支付金額; 業(yè)主可根據(jù)實際情況,隨時對授予監(jiān)理人的權(quán)利予以增加或收回,但授權(quán)的變化不應(yīng)影響 本合同的執(zhí)行. 1)對工程建設(shè)監(jiān)理合同的實施負(fù)全面責(zé)任,并定期向公司報告工作; 2)貫徹執(zhí)行國家和地方的有關(guān)法律、法規(guī); 3)組織編制工程項目監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理實施細(xì)則; 4)對項目監(jiān)理部監(jiān)理人員的工作進(jìn)行檢查,并根據(jù)工程實施的變化情況進(jìn)行人員的調(diào)整; 5)組織項目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉施工圖紙會審及參與設(shè)計交底; 6)審核并批準(zhǔn)承包單位報送的施工組織設(shè)計(方案)、施工進(jìn)度計劃及資金使用計劃; 7)審定單位工程的開工報告,簽發(fā)開工令; 8)審查和認(rèn)定分包合同和分包單位的資質(zhì); 9)負(fù)責(zé)項

26、目監(jiān)理實施過程中與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)工作; 10)主持召開施工監(jiān)理交底會、監(jiān)理例會和項目專題會議; 11)當(dāng)承包單位發(fā)生嚴(yán)重違約行為時,經(jīng)建設(shè)單位同意后,發(fā)布工程部分停工令; 12)審批工程延期和索賠費用; 13)審定并簽署工程費用支付證書; 14)簽署重要工程變更洽商和核定合同外工程款; 15)參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查,出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時督促承包單位按規(guī)定上報有關(guān)部門; 16)主持編制并簽發(fā)工程項目監(jiān)理月報; 17)根據(jù)工程項目的主要監(jiān)理工作和工程情況,組織記好監(jiān)理日記; 18)審查承包單位的竣工申請,組織有關(guān)各方進(jìn)行竣工預(yù)驗收,參與工程項目的竣工驗收.在 認(rèn)定承包單位完成施工合同規(guī)定工作內(nèi)容并達(dá)

27、到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)后,向建設(shè)單位辦理工程移 13 交; 19)審核并簽署竣工結(jié)算工程款支付證書; 20)組織實施工程項目保修的監(jiān)理工作; 21)組織整理并審核監(jiān)理檔案; (2)專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé) 1)在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下制定本專業(yè)安裝工程監(jiān)理實施細(xì)則; 2)具體組織本專業(yè)安裝工程的監(jiān)理工作; 3)在存在專業(yè)分包的情況下,審查本專業(yè)分包工程項目內(nèi)容和分包單位資質(zhì); 4)審查承包商提交的本專業(yè)施工技術(shù)方案及質(zhì)量保證措施; 5)熟悉圖紙和有關(guān)設(shè)計文件,參加圖紙會審,掌握設(shè)計意圖及技術(shù)要求; 6)對本專業(yè)的材料、非標(biāo)準(zhǔn)制作件、主要配件進(jìn)行進(jìn)場驗收,抽樣檢驗、實驗; 7)各專業(yè)

28、安裝工程施工前,會同安裝施工單位,按專業(yè)分系統(tǒng)確定分步節(jié)點,建立檢測點和 停止點制度; 8)檢查本專業(yè)加工訂貨的主要材料、設(shè)備及配件等是否符合設(shè)計文件或標(biāo)書規(guī)定的廠家、 型號、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn); 9)督促檢查承包方進(jìn)行功能實驗、調(diào)試試驗及測試,做好隱蔽工程驗收,督促承包方做好 分部、分項工程驗收評定,簽認(rèn)驗收單.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,簽發(fā)監(jiān)理通知單; 10)對本專業(yè)監(jiān)理資料進(jìn)行整理,工程竣工時,提出本專業(yè)施工質(zhì)量評估意見和監(jiān)理工作小 結(jié); 11)會同總監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主組織系統(tǒng)的單機調(diào)試和聯(lián)動試車. (3)監(jiān)理員崗位職責(zé)監(jiān)理員崗位職責(zé) 1)配合監(jiān)理工程師做現(xiàn)場巡視檢查; 2)完成規(guī)定的有見證送檢試驗; 3)

29、協(xié)助監(jiān)理工程師填寫監(jiān)理日志; 4)負(fù)責(zé)核實工程量計量; 14 5)執(zhí)行專業(yè)監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務(wù). 4、編制、編制監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃和和監(jiān)理細(xì)則監(jiān)理細(xì)則 監(jiān)理部在實施監(jiān)理服務(wù)之前,應(yīng)編制監(jiān)理規(guī)劃,監(jiān)理規(guī)劃的編寫及控制按監(jiān)理 規(guī)劃編制工作程序執(zhí)行.內(nèi)容和要求,執(zhí)行建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范中監(jiān)理規(guī)劃的有關(guān)規(guī)定. 在監(jiān)理規(guī)劃的指導(dǎo)下,各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范中 “監(jiān)理實 施細(xì)則”的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合所監(jiān)理工程的實際情況編制監(jiān)理實施細(xì)則,具體指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān) 理服務(wù)運作.監(jiān)理實施細(xì)則要求反映專業(yè)工程特點、監(jiān)理工作的流程、監(jiān)理工作的控制 要點及目標(biāo)值、監(jiān)理工作的方法及措施.在監(jiān)理工作實施過程中監(jiān)理實施

30、細(xì)則應(yīng)根據(jù)實際情 況進(jìn)行補充、修改和完善. 二、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理服務(wù)運作二、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理服務(wù)運作 施工準(zhǔn)備階段的建立服務(wù)運作工作,執(zhí)行建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范中有關(guān)規(guī)定. 1、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作內(nèi)容、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作內(nèi)容 施工準(zhǔn)備階段將協(xié)助業(yè)主依法通過招投標(biāo)選擇承包商,簽訂施工合同,并協(xié)助業(yè)主依法選 擇材料供應(yīng)商(如有)和設(shè)備廠家,這對于工程施工順利開展、確保工程質(zhì)量十分關(guān)鍵.總監(jiān)和 總監(jiān)代表及各專業(yè)監(jiān)理工程師將積極配合業(yè)主做好這一階段的各項工作,其工作內(nèi)容為: (1)按國家和北京市招投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定組織招標(biāo),協(xié)助業(yè)主編制招標(biāo)文件,配合并協(xié)助業(yè)主 考察投標(biāo)人,對投標(biāo)人進(jìn)行資格預(yù)審,組織

31、踏勘現(xiàn)場和招標(biāo)答疑; (2)按北京市有關(guān)規(guī)定協(xié)助業(yè)主組織評標(biāo)、開標(biāo)及定標(biāo); (3)協(xié)助業(yè)主簽訂與本工程有關(guān)的承包合同、分包合同和材料設(shè)備供應(yīng)合同,注意在合同 中維護業(yè)主的權(quán)益; (4)項目總監(jiān)和總監(jiān)代表以及項目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師參加由建設(shè)單位主持的設(shè)計 交底,了 解并熟悉設(shè)計意圖及工程的特點,重要部位的特殊要求; (5)由總監(jiān)主持審查和批準(zhǔn)承包商的施工組織設(shè)計、重要施工技術(shù)方案、施工總進(jìn)度計 劃、施工質(zhì)量保證體系和施工安全保證體系; (6)由監(jiān)理工程師查驗施工測量放線成果,進(jìn)行必要的內(nèi)業(yè)及外業(yè)復(fù)核,檢查承包單位對紅 15 線樁、水準(zhǔn)點、工程控制樁的有效保護措施; (7)項目監(jiān)理部全體監(jiān)理人

32、員參加由建設(shè)單位主持的第一次工地會議,明確授權(quán)、職責(zé)、 監(jiān)理例會、工作協(xié)調(diào)等事項; (8)由總監(jiān)主持、有關(guān)各方人員參加的施工監(jiān)理交底會議,按照監(jiān)理規(guī)范化的要求,闡明合 同各方的權(quán)利和義務(wù)及監(jiān)理工作的程序和方法; (9)由總監(jiān)或總監(jiān)代表協(xié)助業(yè)主和承包商編寫開工報告,監(jiān)理工程師檢查開工條件,全面檢 查開工前各項準(zhǔn)備工作(包括承包商項目部組織、人員配備和儀器設(shè)備的配置及到位情況),協(xié) 助業(yè)主辦理開工有關(guān)手續(xù); (10)當(dāng)工程具備以下條件時,報業(yè)主批準(zhǔn)同意,由總監(jiān)簽發(fā)開工令. 1)施工許可證已獲政府主管部門批準(zhǔn); 2)施工組織設(shè)計經(jīng)項目總監(jiān)理工程師審核,并獲批準(zhǔn);設(shè)計交底和圖紙會審已完成; 3)測量控

33、制樁已查驗合格; 4)承包單位項目經(jīng)理部管理人員、技術(shù)人員已到位,施工人員、施工設(shè)備和機具已按計劃 進(jìn)場,主要材料供應(yīng)及資金已落實; 5)施工現(xiàn)場道路、水、電、通訊等已達(dá)到開工要求. 三、工地例會三、工地例會 工地例會執(zhí)行建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范中有關(guān)規(guī)定. 1、定期召開工地例會,由建設(shè)單位、承建單位、項目監(jiān)理部人員參加,必要時邀請設(shè)計單 位代表參加,協(xié)調(diào)會議由項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師主持.會后,由項目監(jiān)理部整理會議紀(jì)要,分發(fā) 參加會議的有關(guān)單位.會議主要內(nèi)容: (1)檢查上次例會議定事項的落實情況,分析未完事項原因. (2)檢查分析工程項目進(jìn)度計劃完成情況,提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實措施. (3)檢

34、查分析工程項目質(zhì)量狀況,針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施. (4)檢查工程量核定及工程款支付情況. (5)解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項. 16 2、總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師參加承建單位項目經(jīng)理召開的有關(guān)生產(chǎn)會議、技術(shù) 專題會議. 3、項目監(jiān)理部協(xié)助業(yè)主組織召開有關(guān)的工程質(zhì)量問題會議,參加設(shè)計交底、圖紙會審會 議. 4、項目監(jiān)理部每月召開一次工作會議,總結(jié)上月工作,布置下一階段的監(jiān)理工作.會議由 總監(jiān)理工程師主持,監(jiān)理部全體成員參加. 5、定期召開專題協(xié)調(diào)會議. 四、施工階段的監(jiān)理服務(wù)運作程序四、施工階段的監(jiān)理服務(wù)運作程序 1、工程質(zhì)量控制、工程質(zhì)量控制 (1)工程質(zhì)量控制的任務(wù)是監(jiān)理通過見證、巡視

35、、旁站、平行檢查、驗收、會議等,采取 事前、事中、事后控制相結(jié)合;主動控制與被動控制相結(jié)合;系統(tǒng)控制與動態(tài)控制相結(jié)合的方 法進(jìn)行全過程控制,以控制產(chǎn)品的符合性,并不斷分析工作中存在的問題,提出持續(xù)改進(jìn)的方案, 通過工程產(chǎn)品的符合性保證監(jiān)理服務(wù)的符合性. (2)工程質(zhì)量控制的內(nèi)容、要求、程序和措施,執(zhí)行建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范中工程質(zhì)量控制 工作的有關(guān)規(guī)定. 1)質(zhì)量控制的組織措施 健全監(jiān)理組織:針對工程特點,選派具有豐富工作經(jīng)驗、協(xié)調(diào)能力強、專業(yè)配套齊全的 監(jiān)理隊伍進(jìn)駐現(xiàn)場,建立總監(jiān)負(fù)責(zé)制的直線制監(jiān)理機構(gòu),負(fù)責(zé)本工程的施工監(jiān)理任務(wù). 明確職責(zé)分工:總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師以及監(jiān)理員的職責(zé)分工,將

36、以圖表的 形式上墻,讓每一位監(jiān)理人員清楚各自的職責(zé)范圍及權(quán)限,要求監(jiān)理人員要各司其職而又相互 配合. 總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師以及監(jiān)理員的職責(zé)分工表總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師以及監(jiān)理員的職責(zé)分工表 事件總監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理員 開工報告簽發(fā)審簽/ 施工組織設(shè)計簽發(fā)審簽/ 17 事件總監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理員 技術(shù)方案簽發(fā)審簽/ 進(jìn)度計劃簽發(fā)審簽/ 分包單位確認(rèn)審簽參與 原材料、設(shè)備的查驗審查簽認(rèn)復(fù)核 質(zhì)量事故處理負(fù)責(zé)參與收集資料 監(jiān)理月報簽發(fā)參與收集資料 檢驗批工程驗收/審查簽認(rèn) 分項工程驗收審查簽認(rèn)參與 分部工程驗收簽認(rèn)審簽參與 單位工程驗收簽認(rèn)審簽參與 隱蔽工程驗收

37、審查簽認(rèn)審簽 工程質(zhì)量通知簽發(fā)提出請求 返工通知簽發(fā)提出請求 停工通知簽發(fā)提出請求 竣工申請簽發(fā)審簽參與 竣工初驗負(fù)責(zé)協(xié)助參與 現(xiàn)場旁站督查巡查負(fù)責(zé) 完善質(zhì)量監(jiān)督制度 a. 建立監(jiān)理員全過程旁站,專業(yè)監(jiān)理工程師每天巡查,總監(jiān)理工程師不定期督查的監(jiān)督制 度. b. 建立公司對各工地巡回監(jiān)督檢查,指導(dǎo)制度. c. 建立分級考核制度,即公司對總監(jiān)、總監(jiān)對專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師對監(jiān)理員的 質(zhì)量監(jiān)控績效進(jìn)行考核. .建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的監(jiān)控責(zé)任制度,并對不負(fù)責(zé)任的監(jiān)理人員予以查處. a. 發(fā)現(xiàn)與施工單位串通、弄虛作假、降低工程質(zhì)量的. 18 b. 發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員將不合格的工程、材料、構(gòu)配件和設(shè)備按合格

38、簽字的. 對存在以上過失的監(jiān)理人員,視情節(jié)嚴(yán)重程度,對直接責(zé)任人作出書面檢查、公司內(nèi)部通 報批評、直至解聘等處理,并對該項目非直接責(zé)任人的總監(jiān)理工程師予以輕一級的處理. c. 發(fā)現(xiàn)因監(jiān)理人員過失而質(zhì)量出現(xiàn)問題的. d. 發(fā)現(xiàn)因監(jiān)理人員工作責(zé)任心不夠或工作不到位而出現(xiàn)質(zhì)量問題的. 以上視情節(jié)嚴(yán)重程度,對直接責(zé)任監(jiān)理人員追究責(zé)任,予以作出書面檢查、公司內(nèi)部通報 批評等處理,若多次(發(fā)生三次以上述責(zé)任),可對其予以解聘處理. 2)技術(shù)措施:嚴(yán)格事前、事中、事后質(zhì)量控制措施,具體如下: 工程質(zhì)量的事前控制措施 a. 檢查承包單位的機構(gòu)設(shè)置、人員配備、資質(zhì)與分工的落實情況,督促各級專職質(zhì)量檢 查人員的配

39、備;查驗各級管理人員及專業(yè)操作人員的持證情況;檢查承包單位質(zhì)量管理制度是 否健全; b. 審查總承包單位填報的(分包單位資格報審表),審查分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì) 等級證書、專業(yè)許可證、崗位證書、外地施工企業(yè)駐當(dāng)?shù)厥┕ぴS可證等,審查合格后簽發(fā) 分包單位資格報審表; c. 查驗承包單位的施工控制網(wǎng)(平面和高程)、施工軸線控制樁位置、軸線位置、水平控 制線、軸線豎向投側(cè)控制線經(jīng)查驗符合要求后,簽認(rèn)承包單位的施工測量放線報驗單; d. 審查承包單位按規(guī)定對主要原材料進(jìn)行復(fù)試,將復(fù)試結(jié)果、出廠質(zhì)量證明等資料隨 工程材料/設(shè)備進(jìn)場報驗表送項目監(jiān)理部簽認(rèn);對新材料、新產(chǎn)品要核查鑒定證明和確認(rèn) 文件;對

40、進(jìn)場材料按規(guī)定進(jìn)行有見證實驗或會同建設(shè)單位到廠家進(jìn)行實地考察; e. 審查砼、砌筑砂漿(配合比申請單和配合比通知單)、簽認(rèn)(砼澆灌申請書)、對現(xiàn)場攪 拌設(shè)備(含計量設(shè)備)、現(xiàn)場管理進(jìn)行檢查,對商品砼生產(chǎn)廠家資質(zhì)和生產(chǎn)能力進(jìn)行考察; f. 審查承包單位用于工程的構(gòu)配件和設(shè)備廠家的資質(zhì)證明及產(chǎn)品合格證明,進(jìn)口材料和 設(shè)備商檢證明,并按規(guī)定進(jìn)行復(fù)試; g. 參與加工訂貨廠家的考察、評審,根據(jù)合同的約定參與訂貨合同的擬定和簽約工作; 19 h. 審查進(jìn)場構(gòu)配件和設(shè)備承包單位所進(jìn)行的檢驗、測試的報驗單,經(jīng)檢驗后,簽認(rèn)審查結(jié) 論; i. 檢查承包單位進(jìn)場的主要施工設(shè)備的規(guī)格、型號是否符合施工組織設(shè)計的要求

41、,設(shè)備 性能調(diào)試合格后方可在施工中使用; j. 督促承包單位定期檢定施工設(shè)備(如儀器、磅稱等),檢查定期檢定證明; k. 審查承包單位主要工序、 l. 部位工程施工前的施工工藝、原材料使用、勞動力配置、質(zhì)量保證措施等專題施工方 案,審定后,由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結(jié)論; n. 審查承包單位季節(jié)性施工方案(雨施等),審定后,由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結(jié)論. 工程質(zhì)量的事中控制措施 a. 監(jiān)理人員對施工現(xiàn)場有目的地進(jìn)行巡視檢查和旁站,發(fā)現(xiàn)問題,在施工中及時糾正; b. 對施工過程中的關(guān)鍵工序、特殊工序、重點部位和關(guān)鍵控制點實行旁站,認(rèn)真檢查,發(fā) 現(xiàn)問題先口頭通知承包單位改正,然后發(fā)監(jiān)理通知,整改結(jié)果承包

42、單位用書面回復(fù); c. 根據(jù)報送的檢驗批質(zhì)量驗收記錄,組織有關(guān)監(jiān)理人員到現(xiàn)場進(jìn)行抽查,對不合格的,通知 承包單位整改,并跟蹤復(fù)查,合格后準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序; d. 按承包單位自檢合格后報送的隱蔽工程檢查記錄的內(nèi)容,到現(xiàn)場實地檢測、核查. 隱檢不合格的工程,簽發(fā)不合格項處置記錄,承包單位整改,再復(fù)查合格后,準(zhǔn)予進(jìn)行下一道 工序; e. 審查承包單位報送的工序/部位工程施工報驗表,根據(jù)報驗的資料審查,到施工現(xiàn)場 抽檢、核查,不符合要求的,通知承包單位整改,經(jīng)返工或返修的檢驗批、分項工程等重新進(jìn)行 驗收簽認(rèn);給排水、消防、強電、弱電、通風(fēng)和空調(diào)工程在施工試驗、檢測完畢、合格后進(jìn) 行簽認(rèn); f. 承包

43、單位分部工程完成后,根據(jù)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的分項工程質(zhì)量驗收結(jié)果進(jìn)行分部工 程質(zhì)量等級匯總評定,報送部位工程質(zhì)量驗收記錄表,經(jīng)監(jiān)理項目部總監(jiān)審查簽認(rèn); 工程質(zhì)量的事后控制措施 20 a. 組織單位、單項工程竣工初步驗收; b. 協(xié)助業(yè)主組織項目竣工驗收; c. 審核竣工圖及其他技術(shù)文件資料; d. 整理工程技術(shù)文件資料并編目歸檔; e. 編寫工程監(jiān)理總結(jié)報告. 3)質(zhì)量控制的合同與經(jīng)濟措施 將計量支付與工程質(zhì)量認(rèn)可掛起鉤來,不合格的工程不得進(jìn)行計量支付.具體措施是:在 進(jìn)行計量支付時,要求承包人收集整理計量工程的驗收憑證,并將復(fù)印件附在工程計量表 后面,總監(jiān)在審簽計量時,將審查其質(zhì)量驗收意見,合格

44、的工程才予以計量簽認(rèn),以求達(dá)到采取經(jīng) 濟措施對工程質(zhì)量進(jìn)行控制的目的. 對照合同,嚴(yán)查非法分包,嚴(yán)禁不合格的分包單位進(jìn)場以及層層分包,保證分包單位能按 合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程施工,對不合格要求的,或不服從質(zhì)量監(jiān)理的分包商,采取停止施 工、停止付款、取消分包資格等手段進(jìn)行處理. 對不合格或不稱職的施工技術(shù)管理人員,可建議承包人予以撤換. a. 要求施工單位報送施工中使用的監(jiān)視、測量、檢測、試驗裝置的清單,并實施監(jiān)控. b. 為了 保證監(jiān)理工程的質(zhì)量,對施工環(huán)境應(yīng)予以控制. c. 加強對施工特殊過程的質(zhì)量控制,以確保工程產(chǎn)品質(zhì)量 公司確認(rèn)以下工程為施工特殊過程:地下防水工程;大體積砼工程;粗直

45、徑鋼筋連接工程;結(jié) 構(gòu)焊接工程;預(yù)應(yīng)力鋼筋砼工程;大型吊裝工程;地下管網(wǎng)保溫工程;特殊放火、防腐工程的噴涂 等;混凝土灌注樁澆筑;后澆帶及其他混凝土澆筑;防水混凝土澆筑. 對特殊過程進(jìn)行以下方面的管理和監(jiān)控:各監(jiān)理部應(yīng)識別本監(jiān)理部控制的特殊過程;監(jiān)理 部應(yīng)針對特殊過程管理需要,指定人員專門負(fù)責(zé);檢查施工單位作業(yè)指導(dǎo)書和施工方案編制情 況;對施工單位設(shè)備能力和人員的持證、培訓(xùn)情況進(jìn)行鑒定和監(jiān)控;監(jiān)控施工工藝、針對工藝 特點設(shè)置關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理;施工單位必須備有確認(rèn)記錄或預(yù)先鑒定記錄;做好旁站監(jiān)理 記錄和監(jiān)理日記. 21 d. 對承包單位檢驗試驗的控制 監(jiān)理部對承包單位的檢驗和試驗的抽樣、送樣

46、、試驗室的資質(zhì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)控. e. 產(chǎn)品防護監(jiān)控 監(jiān)理部負(fù)責(zé)監(jiān)控施工單位采購產(chǎn)品的搬運、貯存和成品保護工作. f. 做好項目竣工驗收 竣工驗收過程:組織工程竣工預(yù)驗收,提出整改意見,要求施工單位進(jìn)行整改,審(復(fù))查整改 結(jié)果,審查竣工驗收申報資料是否齊全、完整;參加竣工驗收,具體工作內(nèi)容和要求,執(zhí)行建設(shè) 工程監(jiān)理規(guī)范竣工驗收的有關(guān)規(guī)定. 2、工程造價控制、工程造價控制 工程造價控制的主要任務(wù)是通過計劃管理、工程付款控制、新增工程費控制、預(yù)防并處 理好費用索賠、控制節(jié)約投資潛力、努力實現(xiàn)實際發(fā)生的費用不超過計劃投資. 工程造價控制的內(nèi)容、要求、程序和措施,執(zhí)行建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范工程造價控制工

47、作 的有關(guān)規(guī)定. (1)工程投資的事前控制 1)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真熟悉施工圖紙,做好圖紙會審工作. 盡量避免因圖紙設(shè)計不完善而造成的返工和索賠,尤其是在各專業(yè)之間圖紙核對時更 要注意,把可能發(fā)生的工程變更控制在工程施工之前. 針對圖之中不盡合理和有矛盾的地方提出修改意見,以便降低工程造價. 對圖紙中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝進(jìn)行認(rèn)真的技術(shù)經(jīng)濟比較,結(jié)合監(jiān)理工作經(jīng) 驗對其中不適用的地方及時向業(yè)主提出修改意見,達(dá)到既滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的要求,又 能使工程造價控制在合理的范圍內(nèi). 2)精讀合同,審核確認(rèn)施工方案. 對施工合同中的承包范圍、方式、合同工期、價款及補充條款等與工程造價有關(guān)的內(nèi)

48、 容進(jìn)行理解、推敲,并作為施工階段工程造價控制的依據(jù). 對總包方中標(biāo)價中以暫估價計取的各專項工程施工方案要認(rèn)真審核,從技術(shù)經(jīng)濟方面 22 仔細(xì)核算、比較,對不合理的方案要求施工方修改,以便降低工程造價. 3)認(rèn)真閱讀工程招標(biāo)文件及招標(biāo)答疑問件,做好對施工單位中標(biāo)預(yù)算的審核工作. 根據(jù)招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑文件中明確的招標(biāo)范圍,核對施工方的中標(biāo)預(yù)算,找出預(yù)算中 缺項、漏項的部分,以及不在招標(biāo)范圍施工方多報的部分,并做好記錄,作為工程洽商預(yù)算及竣 工結(jié)算審核的基礎(chǔ). 對中標(biāo)預(yù)算中需要調(diào)價的材料、設(shè)備列出詳細(xì)的清單,在施工過程中督促總包方對材 料、設(shè)備進(jìn)行采購,以便可以隨時掌握材料、設(shè)備的價格調(diào)整對工程

49、造價的影響. (2)工程投資的事中控制 1)按照建設(shè)工程施工合同中所約定的內(nèi)容,做好工程計量和工程款的審批工作. 對工程量及工程款的審核應(yīng)在施工合同所約定的時限內(nèi). 堅持對報驗資料不全、與合同文件的約定不符、未經(jīng)監(jiān)理工程師質(zhì)量驗收合格或有違 約的工程量不予計算和審核,拒絕該部分工程款的支付. 監(jiān)理工程師對施工單位的申報進(jìn)行核實,必要時應(yīng)與施工單位協(xié)商,所計量的工程量應(yīng) 經(jīng)總監(jiān)同意,由監(jiān)理工程師簽認(rèn). 對某些特定的分項、分部工程的計量方法則由項目監(jiān)理部、建設(shè)單位、施工單位協(xié)商 確定. 對于甲供的材料、設(shè)備按照合同的約定及時在工程進(jìn)度款中進(jìn)行抵扣. 經(jīng)常檢查工程計量和工程款支付的情況,對實際發(fā)生值

50、與計劃控制值進(jìn)行分析、比較, 提出造價控制的建議,并在監(jiān)理月報中向建設(shè)單位報告. 2)對施工過程中產(chǎn)生的工程變更、洽商認(rèn)真審核. 各專業(yè)監(jiān)理工程師首先審核工程變更方案的合理性,拿不準(zhǔn)的可以向總監(jiān)匯報. 對于施工方超出設(shè)計圖紙要求、投標(biāo)時缺項、漏項的內(nèi)容和自身原因造成的返工、加 固補強等的工程變更不予簽認(rèn). 由于設(shè)計圖紙原因產(chǎn)生的變更、洽商要先與建設(shè)單位、施工方協(xié)商確定工程變更的價 款或計算價款的原則方法. 23 項目監(jiān)理部建立各專業(yè)工程洽商預(yù)算的臺帳,并在監(jiān)理月報中向建設(shè)單位報告,以便及 時反映工程造價的變化. 3)對工程合同價中政策允許調(diào)整的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備等價格,包括暫估價、不完全

51、價等進(jìn)行主動控制. 根據(jù)工程進(jìn)展的情況,督促施工方及時進(jìn)行材料、設(shè)備的招投標(biāo)工作. 認(rèn)真審核材料、設(shè)備廠家的資質(zhì),并配合建設(shè)單位、施工單位做好材料、設(shè)備的訂貨、 考察工作. 材料、設(shè)備的認(rèn)價參照當(dāng)?shù)卣こ淘靸r信息中公布的市場信息價,與建設(shè)單位、施 工單位協(xié)商共同確認(rèn)價格. 按照材料、設(shè)備在中標(biāo)預(yù)算中的用量和三方共同確認(rèn)的價格,計算出調(diào)整后的價差,并 在監(jiān)理月報中向建設(shè)單位報告. 4)公正、合理、合法處理好工程的索賠事件,協(xié)助建設(shè)單位做好反索賠工作. 加強對導(dǎo)致索賠原因的預(yù)測和防范,通過有力的合同管理防止或減少索賠事件的發(fā)生. 費用索賠事件發(fā)生后,承包單位在合同約定的期限內(nèi),向項目監(jiān)理部提交書

52、面費用索賠 意向報告和索賠事件的詳細(xì)資料和證明材料. 費用索賠事件終止后,承包單位在合同約定期限內(nèi)向項目監(jiān)理部提交正式費用索賠 申請表. 總監(jiān)審查后,經(jīng)與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商確定批準(zhǔn)賠付金額,并簽發(fā)費用索賠審批 表. 對因施工方原因造成的工期延誤,造成損失的,建設(shè)單位要進(jìn)行反索賠.對于質(zhì)量不合要 求的要求施工方返工、修補,并賠償損失. 3、工程投資的事后控制、工程投資的事后控制 嚴(yán)格、認(rèn)真審核工程竣工結(jié)算. (1)認(rèn)真對照施工圖紙、招標(biāo)文件、施工合同、洽商預(yù)算等基礎(chǔ)資料,逐項審查、計算. (2)嚴(yán)格按照國家頒布的有關(guān)政策、條文,認(rèn)真審查工程量、定額、材料、設(shè)備價差調(diào)整 24 和各項費用的計取

53、. (3)對于有爭議的部分,采取協(xié)商的方式解決,協(xié)商不成時按施工合同中關(guān)于雙方爭議的處 理辦法解決或到造價處去咨詢解決. 4、工程進(jìn)度控制、工程進(jìn)度控制 工程進(jìn)度控制的主要任務(wù)是通過制訂項目總進(jìn)度計劃、審查施工單位階段進(jìn)度計劃,并 采取有效措施,做好計劃的動態(tài)控制工作.協(xié)調(diào)各單位關(guān)系,預(yù)防并處理好工期索賠,以求施工進(jìn) 度達(dá)到計劃進(jìn)度的要求. 工程進(jìn)度控制的內(nèi)容、要求、程序和措施,執(zhí)行建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范工程進(jìn)度控制工作 的有關(guān)規(guī)定. (1)事前控制 1)在工程項目監(jiān)理規(guī)劃的指導(dǎo)下,編制更具有實施性和操作性的進(jìn)度控制工作細(xì)則. 2)審批進(jìn)度計劃. 督促承包單位根據(jù)建設(shè)工程施工合同的約定,按時向項目監(jiān)

54、理部報審施工總進(jìn)度計劃, 季進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃; 根據(jù)本工程的條件(工程的規(guī)模、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝復(fù)雜程度、施工現(xiàn)場條件)、施工隊 伍條件等,全面分析報送施工進(jìn)度計劃的合理性、可行性; 審查進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃的關(guān)鍵線路并進(jìn)行分析; 對季度和年度進(jìn)度計劃,分析承包單位主要材料及設(shè)備供應(yīng)等方面的配套安排; 有重要的修改意見,要求承包單位重新申報; 進(jìn)度計劃由總監(jiān)理工程師簽署意見,批準(zhǔn)實施并報送建設(shè)單位. 審核承包單位提交的施工進(jìn)度計劃,主要是審核項目是否有遺漏;施工順序的安排是否符 合施工程序的要求;勞動力、材料、構(gòu)配件、機具設(shè)備的供應(yīng)計劃是否能保證進(jìn)度計劃的實 現(xiàn)及其供應(yīng)的均衡性和可行性;進(jìn)度安排是否合

55、理,是否有業(yè)主違約導(dǎo)致索賠的可能存在.在審 核過程中,若發(fā)現(xiàn)進(jìn)度計劃存在問題,及時向承包單位提出書面修改意見,并協(xié)助其進(jìn)行修改. (2)事中控制 25 1)根據(jù)承包單位和業(yè)主雙方關(guān)于工程開工的準(zhǔn)備情況,選擇合適的時機發(fā)布工程開工令. 2)隨時了 解工程進(jìn)度計劃執(zhí)行過程中所存在的問題,幫助承包單位予以解決,特別是承包 單位無力解決的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)問題. 3)審核承包單位提交的年、季、月施工進(jìn)度計劃,在了 解工程實際進(jìn)度資料基礎(chǔ)上,將其 與計劃進(jìn)度相比較,以判定進(jìn)度是否出現(xiàn)偏差.若出現(xiàn)偏差,應(yīng)分析產(chǎn)生的偏差的原因及偏差對 進(jìn)度控制目標(biāo)的影響程度,提出切實可行的調(diào)整措施,加快施工進(jìn)度,并對后期進(jìn)度進(jìn)行

56、相應(yīng)的 調(diào)整. 4)每周定期召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,以解決工程施工過程中相互協(xié)調(diào)配合問題.通常包括:各施工 單位之間的進(jìn)度協(xié)調(diào)問題;工作面交接問題;場地與公用設(shè)施利用中的矛盾問題;資源保障、外 協(xié)條件配合問題等.對于某些突發(fā)變故或問題,發(fā)布緊急協(xié)調(diào)指令,督促有關(guān)單位采取應(yīng)急措施 維護工程施工的正常秩序. 5)每月對承包單位申報的已完工程量進(jìn)行核實,在質(zhì)量符合設(shè)計要求的前提下及時簽發(fā)工 程進(jìn)度支付憑證. 6)及時協(xié)調(diào)承包單位之間的關(guān)系,減少磨擦,提高施工效率; 7)及時地審批非承包單位原因的工期延期. 8)隨時了 解、整理進(jìn)度資料,并做好記錄,定期向業(yè)主提交工程進(jìn)度報告. 9)根據(jù)工程的進(jìn)展情況,督促施

57、工單位及時整理相應(yīng)的有關(guān)技術(shù)資料. (3)事后控制 1)工程竣工后,審批承包單位在自行預(yù)檢基礎(chǔ)上提交的初驗申請報告,組織業(yè)主、設(shè)計單 位、質(zhì)檢部門進(jìn)行初驗. 2)工程完工后,將進(jìn)度資料收集整理起來,進(jìn)行歸類、編目和建檔. 3)督促承包單位辦理工程移交手續(xù),頒發(fā)工程移交證書. (4)安全控制:堅持定期或不定期進(jìn)行安全施工全面檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,確保施 工安全;協(xié)助業(yè)主執(zhí)行有關(guān)安全事故的調(diào)查和報告制度. 安全控制的內(nèi)容要求執(zhí)行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例的有關(guān)規(guī)定. 26 1)施工準(zhǔn)備階段的安全監(jiān)理措施 項目總監(jiān)理工程師不僅對工程項目的質(zhì)量、進(jìn)度與投資進(jìn)行管理,同時還將負(fù)責(zé)工地 的安全文明施

58、工管理,任命項目總監(jiān)理工程師兼任安全管理小組組長,負(fù)責(zé)整個工程的安全文 明施工管理,任命各專業(yè)監(jiān)理工程師為兼職安全員并設(shè)置專職安全員對日常安全文明施工進(jìn) 行監(jiān)督管理. 熟悉和掌握相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定.包括國家、地方政府的有關(guān)安全文明施工的法 規(guī),如安全生產(chǎn)法、勞動保護法、安全技術(shù)規(guī)程、規(guī)章制度及安全施工管理條例等. 審查承包單位安全文明施工保證體系的全面性、科學(xué)性和合理性. a. 審查承包單位是否建立了 安全文明管理組織體系.首先要有健全的組織機構(gòu),項目經(jīng) 理必須是安全文明施工的首要責(zé)任人,真正做到責(zé)任到位,領(lǐng)導(dǎo)牽頭,全員積極認(rèn)真參與. b. 審查承包單位是否有明確的安全文明施工目標(biāo). c.

59、 審查承包單位是否有完善的安全文明施工管理措施. d. 詳細(xì)審查承包單位編制的安全技術(shù)措施.一個工程從開工到竣工是一個極其復(fù)雜的活 動過程,尤其是本工程施工作業(yè)面大,技術(shù)難度高,部分作業(yè)危險性較強,工程進(jìn)度緊,更需要有 一個周密的安全技術(shù)措施, e. 安全技術(shù)措施既是具體指導(dǎo)安全施工的規(guī)定,也是檢查施工是否安全的依據(jù). f. 安全技術(shù)措施必須在工程開工前編制,在工程圖紙會審時,就必須考慮到施工安全.對于 在施工過程中,由于工程更改等情況變化,項目監(jiān)理部應(yīng)要求承包單位的安全技術(shù)措施也必須 及時做相應(yīng)補充. g. 安全技術(shù)措施要有針對性,符合工程實際情況,適應(yīng)施工方案要求及場地環(huán)境和條件要 求,并符合安全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn). 針對本工程的特點可能造成的施工危害,從技術(shù)上采取措施,消除危險,保證施工安全. 針對使用各種機械設(shè)備、變配電設(shè)施給施工人員可能帶來的危險因素,從安全保險裝置 等方面應(yīng)采取相應(yīng)的技術(shù)措施. 針對施工中有毒、有害、易爆、易燃等作業(yè),可能給施工人員造成的危害,從技術(shù)上應(yīng)采 27 取的防護措施,防止傷害事故. 針對施工場地及周圍環(huán)境,給施工人員或周圍居民帶來危害,以及材料、設(shè)備運輸帶來的 困難和不安全因素,應(yīng)采取技術(shù)措施,給以保護. 審查承包單位編制的安全技術(shù)措施是否全面具體.安全技術(shù)措施均應(yīng)