如何打造鋼鐵執(zhí)行力(PPT 46頁).ppt

1、打造鋼鐵執(zhí)行力,第一單元管理者工作任務執(zhí)行的角色定位,什么是執(zhí)行力?-執(zhí)行力的層次,戰(zhàn)略決策能力,工作指標實現(xiàn)能力,組織管控能力,獲取結果的行動能力,承上啟下,總裁,高管,中層管理者,基層管理者,什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力體現(xiàn),執(zhí)行力是多種素質(zhì)的結合和表現(xiàn)： 一、總攬全局、深謀遠慮的洞察力 二、不拘一格的突破性思維方式 三、計劃與組織能力依據(jù)組織目標進行規(guī)劃 四、堅定果決、行事快速、敢于承擔態(tài)度與行為 五、思維能力演繹與歸納與判斷速度 六、面對問題的處理態(tài)度與思維、解決能力 七、團隊協(xié)作精神、善于溝通協(xié)調(diào),管理者高效執(zhí)行力的表現(xiàn),高效執(zhí)行力= 執(zhí)行動機+執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度+有效控制+有效促進,說得到

2、 做得到,做得到 做得快,做得快 做得對,做得久 做得新,做得對 做得好,做得好 做得久,做結果 不只是做任務,管理者高效執(zhí)行力的表現(xiàn),執(zhí)行,執(zhí)行力,執(zhí)行力 Execution,速度 Speed,準度 Accuracy,精度 Precision,E=SAP,管理者在任務執(zhí)行中的職責承擔,一、對上司負責 當好被管理者和管理者 二、對同事負責 是同事的內(nèi)部供應商 三、對屬下負責 是下屬的教練 四、對公司負責 提供股東滿意營運成果 五、對客戶負責 提供質(zhì)量交貨準時保證,管理者在任務執(zhí)行中的職責承擔,不應有的態(tài)度 一、藏拙守本 聽話辦事 有責任上頭扛 二、怕撕破臉 不敢要求 不要罪人 最安全 三、沒有

3、功勞 也有苦勞 婦人之仁 替部屬承擔,主動擔當?shù)牟煌瑢用嬉?當責,負責,卸責,分內(nèi)之外多做一點,只做到分內(nèi),失職犯錯找理由,第二單元 管理者執(zhí)行能力體現(xiàn)的思維建立,面對上級執(zhí)行任務的正確心態(tài),一、主動：為了公司利益，愿意犧牲個人利益 二、聆聽：耐心部屬說明或主管教誨指導 三、負責：落實任務、勇于認錯改進 四、當責：超出領導要求，超前組織目標 五、堅毅：不為困難壓力低頭，不為利益所誘 六、堅持：有職業(yè)道德判斷，不為利益所誘 七、創(chuàng)新：不安于現(xiàn)狀，尋求進步革新 八、樂觀/自信：將難題當鍛煉的情商,絕對服從的執(zhí)行習慣養(yǎng)成,服從 不拖延 該做的事情抓緊做 效率要快效能要高 不說“四不、五沒有” 四不

4、 一、不是我的事 二、不是我的專長（我不會） 三、不知道怎么做 四、不可能做到 五沒有 一、沒人 二、沒錢 三、沒時間 四、沒設備 五、沒法做,不急著辯解 先認錯 再找原因求改進,工作責任心不斷強化,眼觀大局的意義 一、以營運高度縱覽鳥瞰組織全局 二、透過全貌透析原因掌握問題本質(zhì) 三、了解組織目標、部門、個人關系 四、掌握營運重點與執(zhí)行細節(jié)的關系 五、解除隱患危機 六、打破本位主義 七、減少短視行為 以老板的高度與廣度思考 一、沒有絕對的對與錯 二、沒有絕對的好與壞 三、沒有絕對的公平 四、沒有100%合理的制度 五、沒有100%稱職的領導,都是相對的 只是 角度、高度、深度、基準不同,為何要

5、主動出擊找解決方法,一、企業(yè)外部環(huán)境變化競爭 二、工作環(huán)境隨之改變 三、產(chǎn)品技術改變 四、崗位間責任理清 五、掌握隱患處理先機 六、產(chǎn)品質(zhì)量的確保 七、避免客戶投訴的產(chǎn)生 八、取得競爭優(yōu)勢與更大的利潤,主動出擊找方法的理念建立-找方法的方向一,一、防范未然預防先機 二、隱患問題發(fā)現(xiàn)的敏銳 三、觀察注意細節(jié) 四、勤走現(xiàn)場 五、不回避問題 六、堅持不放棄 七、創(chuàng)新思維尋找解決方法,主動出擊找方法的理念建立-找方法的方向二,6W3H 何人（Who） 怎么了(How) 何時（When） 數(shù)量(How Many) 何地 (Where) 花多少(How Much) 為什么(Why) 做什么(What) 做

6、哪項(Which) 6 M 1 E 人、機、料、法、量、財、環(huán),主動出擊找方法的理念建立-找方法的方向三,PQ CD 生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、交期、安全、員工滿意度 SM 庫存浪費、過度或過早生產(chǎn)浪費 7大 品質(zhì)缺陷-不良品浪費、搬運浪費 浪費 處理浪費（不必要加工）、動作浪費、等待浪費 巡場 樓梯間、廢料庫存區(qū)、材料（成品）倉、垃圾場 必去 圍墻邊、廚房、衛(wèi)生間、花圃,第三單元 管理者工作目標設定與分解原則,執(zhí)行力效率與效能的解讀,效率 效能 做正確的事 正確的做事 O/T= O/I= (產(chǎn)出/時間) (產(chǎn)出/投入) 產(chǎn)出時間 投入產(chǎn)出 “做正確的事”+“正確地做事” 減少工作中的非增值活動，提高

7、工作績效,執(zhí)行效率提升的目標管理-目標管理意義,指引方向 時效掌握 修正調(diào)整 愿景激勵,自我控制 自我管理,執(zhí)行效率提升的目標管理-SMART法,明確理解任務目標是什么-目標管理層次體系,與組織目標 直接相關程度高 與組織目標直接 相關程度低 間接目標,經(jīng)理目標 科長目標 員工目標,總目標,如何將工作任務目標量化分解,一、以數(shù)據(jù)或具體事實說明組織目標 二、細切組織目標為短中長部門目標，淅次發(fā)展 三、依部門目標之時程及重要性制定實施計劃 四、實施計劃難度中等，但實際可行 五、開放成員參與討論計劃的行動方法 六、依成員能力、特質(zhì)、意圖分派任務執(zhí)行 七、設定評量機制檢核計劃執(zhí)行與修正,如何將工作任務

8、目標量化分解-系統(tǒng)思維,一、切合組織愿景、目標 二、內(nèi)外環(huán)境配合情況可行性等 三、與其他工作單位的整合或抵觸 四、各種成本與資源供給配合 五、執(zhí)行風險副作用及克服方式 六、執(zhí)行人員能力態(tài)度與組織方式 七、進度、財務、績效等控管評量,如何將工作任務目標量化分解-練習,請以工作分解五要素練習分解一個工作目標,第四單元 管理者工作計劃的制訂分配方法,完全理解上級任務的方法技巧-指令接收確認,總經(jīng)理100%,部長80%,科長60%,代理40%,主任20%,擔當5%,漏斗原理,快速響應落實執(zhí)行任務的方法-輕重緩急,重要但不緊急,重要而且緊急,不重要不緊急,緊急但不重要,緊急性,重要度 高,低,低,快速響

9、應落實執(zhí)行任務的方法-以流程為本,工作的羅盤 按照流程主動學會做事學會負責 流程是執(zhí)行時依據(jù)的行動準則與工具讓執(zhí)行到位，可隨時檢查查閱、監(jiān)測、與改善工作，提升工作績效，達到目標 流程決定員工做事程序和步驟，排除人為的隨機性，按崗位職責執(zhí)行，也便于工作溝通，發(fā)現(xiàn)及處理問題,降低偏差確保執(zhí)行方向的任務分配方法,4C原則： CLARITY (澄清) COMPETENCE (勝任) COMMITMENT (承諾) CONTROL (控制),通過溝通明確任務。確保對指令、目標、任務、責任和表現(xiàn)標準清楚了解沒有 找的人有能力承擔及完成任務 承擔任務都愿意全力以赴確保任務完成，并愿意對最后結果負責 衡量表現(xiàn)

10、、糾正偏差，確保目標實現(xiàn),降低偏差確保執(zhí)行方向的任務分配方法,任務分配七大步驟,1.對工作任務充分了解 2.對下屬的能力清楚了解 3.確定自己能控制度,通過觀察部屬進行評價：對任務的認知 職員能力與完成工作的效能與速度,分配工作最好在下午作為一天最后一件事來做。有利于下屬為明天的工作作準備面對面地親自作,根據(jù)目標制定工作分配計劃表，自己與部屬各一份，明確工作與責任,選定需要分 配他人去做 的工作,選定能夠勝 任的人去做,確定分配工 作的時間條 件和方法,制定一個確 切的工作分 配計劃,降低偏差確保執(zhí)行方向的任務分配方法,任務分配七大步驟,1.每周檢查一次工作也鼓勵下屬有問題隨時來找 2.難度很

11、大最優(yōu)先的，每一兩天檢查一次 3.定期檢查外，隨時傾聽下屬意見和報工作進展的情況,1.說明為什么選他擔當?shù)囊饬x與信任 2.對屬下充分解說工作任務內(nèi)容與重要性 3.設完成時間,1.評價工作方法必須具體明確 2.設小組聽取成員意見檢討評價機制進行調(diào)整 3.堅定要求執(zhí)行配合適當鼓勵,分配工作 交負責任,檢查下屬的 工作進展情 況頻率,檢查和評價 分配工作系 檢視統(tǒng),第五單元 團隊執(zhí)行力的管控追蹤,執(zhí)行力管控的意義,協(xié)助下屬解決在目標執(zhí)行過程中所遇到的困難，使其一直處于工作的正常軌道上，按時保質(zhì)地完成目標,發(fā)現(xiàn)目標執(zhí)行過程中偏差適時、及時加以糾正,以考核的手段來激發(fā)員工的責任意識,提供上下級之間定期溝

12、通機會,偏差調(diào)控,激發(fā)意識,促進溝通,執(zhí)行力管控的工作項目與步驟,一、衡量工作進度及其結果 二、評估結果，并與工作目標進行比較 三、對下屬的工作進行輔導 四、發(fā)現(xiàn)嚴重偏差要找出和分析原因 五、采取必要糾正措施或者變更計劃,團隊執(zhí)行力管控的關鍵-目標追蹤,一、確保目標原則,二、效率原則,六、快速行動原則,七、突出重點原則,八、實事求是原則,三、及時性原則,四、明確性原則,五、例外原則,目標追蹤的心態(tài),輔導協(xié)助為本,一、不是對下屬工作的監(jiān)視與部署 二、不是對其進行嚴厲控制的手段 三、不是追業(yè)績 四、不是稽核,一、貫徹工作目標 二、追有無偏離目標 三、指出偏差 四、找出問題隱患 五、及時采取行動 六

13、、確保目標達成,“不教而殺之謂之虐”,案例和尚撞鐘,有一位小和尚在寺院擔任撞鐘之職，按照寺院的規(guī)定，他每天必須在早上和黃昏各撞一次鐘。開始時，小和尚撞鐘還比較認真，但半年之后，小和尚覺的撞鐘的工作太單調(diào)，很無聊，于是他就“做一天和尚撞一天鐘”了。 一天，寺院的住持忽然宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，不用他再撞鐘了。小和尚覺的奇怪，就問住持：“難道我撞的鐘不準時、不響亮？”住持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，因為你心中沒有理解撞鐘的意義，也沒有真正的用心去做。鐘聲不僅僅是寺里作息的準繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。一個人心中無鐘，即是無佛；

14、如果不虔誠，怎能擔當撞鐘之職？”小和尚聽后，面有愧色，此后潛心修煉，終成一代名僧。,目標追蹤三部曲,收集 信息,給予 評價,及時 反饋,一、制訂嚴格的報告、報表制度，不得只以口頭匯報 二、定期會議 三、現(xiàn)場檢查和跟蹤 一、養(yǎng)成定期的習慣，執(zhí)行落地 二、重要的事一定要定期檢查，次要的事則不定期抽查 三、對工作進行分析后再評價 四、避免做機械式的業(yè)績和目標的比較，應當發(fā)掘發(fā)生偏差的原因 定期地將工作追蹤的情況反饋給下屬，以便下屬： 一、知道表現(xiàn)的優(yōu)劣所在 二、尋求改善缺點的方法 三、習慣于自我工作追蹤及管理,第六單元 團隊執(zhí)行力檢核與改善,執(zhí)行結果的評估方式與標準,設計評估原則,考核 目標,考核

15、指標,考核 內(nèi)容,考核 方法,考核必須公平，應由最了解相關業(yè)務的經(jīng)理負責，高層領導定期參與,應聯(lián)系到客戶滿意程度及對公司價值創(chuàng)造，通過與工作范圍的聯(lián)系增加員工積極性,考核指標應是明確具體、有挑戰(zhàn)性及有短期及長期目標的平衡,公司主要的管理工具 員工學習改進及提高積極性的工具,關鍵績效指標（Key Performance Indicator）,通過對工作績效特征的分析提煉出最能代表績效的若干關鍵指標體系,完整性：要從全面的角度衡量組織戰(zhàn)略 關鍵性：找出最關鍵的指標 結果性：有結果才有價值 可衡量：定量定性可以衡量,案例-兩熊賽蜜,黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天，它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。 黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”。于是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統(tǒng)。在它看來，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過完一個季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時，黑熊還設立了獎項，獎勵訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。 棕熊與黑熊想得不一樣。它認為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關鍵在于它們每天采回多少花蜜花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。它花了