配送時效規(guī)定_第1頁
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文檔簡介

1、配送時效規(guī)定公司成都分公司部門 城市配送部生效日期2016.11.11部門傳達(dá)城配部立太物流起草簽發(fā)審核第1條 目的提高車輛運(yùn)行時效，降低車輛運(yùn)行超時率，以及減少配送客戶投訴。第2條 適用對象立太物流公司第3條 配送時效具體規(guī)定承運(yùn)商接到派車通知時間（接到下單指令后一般會在10分鐘之內(nèi)通知承運(yùn)商）承運(yùn)商車輛到達(dá) 存放倉庫 準(zhǔn)備裝貨要求備注說明14:30前接通知1.5小時之內(nèi)到14:30-17:10接到通知當(dāng)天下午到達(dá)裝車送貨客戶可以晚上卸貨第二天8:30前到車客戶17點(diǎn)左右下班17:10以后接到通知第二天9:30前到車有時間要求就要提前1. 此配送時效規(guī)定是為了提高車輛運(yùn)行時效，以及減少配送客

2、戶投訴。2. 派車若遇特大暴風(fēng)、暴雪、大霧等極端天氣原因以及重大交通事故堵車現(xiàn)象造成的時效延誤可以免除此則之外不影響條款內(nèi)容的執(zhí)行。以實(shí)物拍照為準(zhǔn)，同時應(yīng)及時反饋到我城配部門銅材小組，我司可另行選擇其他車輛運(yùn)輸，以不影響我司發(fā)貨&客戶收貨為準(zhǔn)則；3. 裝好貨物后，必須在規(guī)定時間內(nèi)送到客戶處：雙流市（2.5小時）德陽（1.5小時） 金堂（1小時）新都（1.5小時）郫縣（2小時）青白江（1小時）龍泉（2小時）眉山（3.5小時）樂山（4小時）新津（3小時）；若遇特大暴風(fēng)、暴雪、大霧等極端天氣原因以及重大交通事故堵車現(xiàn)象造成的送貨延誤也要及時反饋到我城配銅材小組，以不影響我司客戶收貨為準(zhǔn)則；4. 貨物到達(dá)客戶處，由于長時間未卸貨的，由銅材小組收到情況后，反映到唐姐處，及時溝通協(xié)調(diào)卸貨. 如果客戶故意延遲卸貨，有我部門領(lǐng)導(dǎo)反映給重慶誠通第4條 車輛時效考核1.收到客戶投訴50元/次2.晚到0.5小時內(nèi)30元/次（含0.5小時），0.5小時-1小時50元/次（含1小時），1-2小時80元/次（含2小時），2小時以上120元，晚到2小時以上必須由物流公司，寫說明報(bào)告上報(bào)相關(guān)部門。備注：派車若遇特大暴風(fēng)、暴雪、大霧等極端天氣原因以及重大交通事故堵

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