企業(yè)公司培訓(xùn)體系建設(shè)方案PPT幻燈片.ppt

1、某企業(yè)/公司組織（集團(tuán)公司） 培訓(xùn)體系建設(shè)方案簡版 霸主學(xué)院霸主方略參考文獻(xiàn),1,2020/9/25,*集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)方案,2,2020/9/25,培訓(xùn)管理職能弱化 不利于培訓(xùn)工作對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的支持和服務(wù)；不利于培訓(xùn)管理理念的形成、及培訓(xùn)成果的整合和沉淀。 培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì) 粗略痕跡的分層和分類，有考慮解決部分共性問題，但缺失同一層級(jí)的不同類別的差異性，以及不同類別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時(shí)也解決不了各個(gè)層次縱向培養(yǎng)和提升的問題。 培訓(xùn)運(yùn)做過程組織策劃能力亟待提高 反映在，培訓(xùn)需求分析不夠深入和準(zhǔn)確；計(jì)劃制定與培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)合度不高、培訓(xùn)組織和實(shí)施的管理水平不高、培訓(xùn)評(píng)估和效果轉(zhuǎn)化缺乏標(biāo)

2、準(zhǔn)和有效的工具。 培訓(xùn)的申請(qǐng)、執(zhí)行和監(jiān)督缺失 各業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)的申請(qǐng)和執(zhí)行，沒有規(guī)范和制度化的約束，渠道、流程、監(jiān)督缺失。 培訓(xùn)的資源管理不健全 不利于培訓(xùn)效果評(píng)估和分析；不利于原始數(shù)據(jù)的整理和保存；不利于培訓(xùn)成果的沉淀和資源的整合。,現(xiàn) 狀,面臨問題,培訓(xùn)管理職能 各部門認(rèn)為培訓(xùn)管理部門的職能沒有得到應(yīng)有的凸顯,培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)思考,培訓(xùn)管理平臺(tái)建設(shè)滯后. 分層分類管理培訓(xùn) 有粗略分層和分類的痕跡，分層有有決策層的EMBA培訓(xùn)、高層缺失、有中層的大專學(xué)歷教育培訓(xùn)、有一線員工的入職和崗前技能培訓(xùn)；分類有零星的管理培訓(xùn)項(xiàng)目以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒有進(jìn)行統(tǒng)一管理。 培訓(xùn)的運(yùn)做管

3、理 從培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施到培訓(xùn)評(píng)估都處于初級(jí)階段，缺乏方法有力的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)一規(guī)范的工具。 培訓(xùn)的制度建設(shè) 結(jié)合公司培訓(xùn)管理工作實(shí)際階段的管理制度沒有落地，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)輔助制度建設(shè)。 培訓(xùn)的資源管理 培訓(xùn)的硬件設(shè)施相對(duì)比較齊全，基本能滿足需要；培訓(xùn)的軟件資源建設(shè)，如內(nèi)外師資、課程庫、檔案處于初級(jí)階段，缺乏系統(tǒng)管理和統(tǒng)一規(guī)范的工具。,目標(biāo)企業(yè)培訓(xùn)模塊的現(xiàn)狀與問題,3,2020/9/25,關(guān)鍵員工的確定,基于公司業(yè)務(wù)成長和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)塑造的培訓(xùn)管理體系,培訓(xùn)體系設(shè)計(jì),培訓(xùn)管理工作層次,關(guān)鍵要素,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),培訓(xùn)計(jì)劃制定,培訓(xùn)運(yùn)營系統(tǒng),培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告,培訓(xùn)效果評(píng)估,培訓(xùn)制度系統(tǒng),培訓(xùn)

4、組織/責(zé)任體系,中高層培訓(xùn)規(guī)劃 分層、分類、聚焦重點(diǎn) 計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、方式,培訓(xùn)目標(biāo),層級(jí)管理、職責(zé)權(quán)限 培訓(xùn)相關(guān)流程、工具、標(biāo)準(zhǔn) 相關(guān)規(guī)范、制度、管理辦法,教案、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè) 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外講師 系統(tǒng)化分類、標(biāo)準(zhǔn)工具 場(chǎng)地、設(shè)備及其使用,集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu),培訓(xùn)管理文件體系,培訓(xùn)管理制度,培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)教材體系,培訓(xùn)資源管理,培訓(xùn)相關(guān)檔案,中高層管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),培訓(xùn)發(fā)展體系,培訓(xùn)相關(guān)設(shè)備,一體化、組織、個(gè)人、事件 大綱、對(duì)象、方式、步驟 培訓(xùn)規(guī)劃、年度計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì) 劃、教學(xué)計(jì)劃 前期準(zhǔn)備、過程監(jiān)控、月度報(bào)表 評(píng)估的目標(biāo)、層次、方法、步驟,培訓(xùn)課程體系,培訓(xùn)資源系統(tǒng),培訓(xùn)戰(zhàn)

5、略管理,4,2020/9/25,培訓(xùn)管理體系落地步驟,集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地,一、啟動(dòng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類的培訓(xùn) 發(fā)展體系與培訓(xùn)課程體系；,培 訓(xùn) 體 系 落 地,二、健全培訓(xùn)運(yùn)營系統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng) （包括培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)流程、工具）；,三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng),（包括培 訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、文檔、設(shè)施設(shè)備）。,規(guī)范過程 持續(xù)改進(jìn),5,2020/9/25,培訓(xùn)管理體系落地步驟,集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地,一、啟動(dòng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類的培訓(xùn) 發(fā)展體系與培訓(xùn)課程體系；,培 訓(xùn) 體 系 落 地,二、健全培訓(xùn)運(yùn)營系統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng) （包括培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)流程、工具）；,三、建立

6、和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng),（包括培 訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、文檔、設(shè)施設(shè)備）。,規(guī)范過程 持續(xù)改進(jìn),6,2020/9/25,培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì) 粗略痕跡的分層和分類，有考慮解決部分共性問題，但缺失同一層級(jí)的不同類別的差異性，以及不同類別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時(shí)也解決不了各個(gè)層次縱向培養(yǎng)和提升的問題。 培訓(xùn)管理職能弱化 缺乏對(duì)培訓(xùn)的整體規(guī)劃和思考、缺失對(duì)各業(yè)務(wù)序列培訓(xùn)組織和實(shí)施的有效管理、缺乏對(duì)內(nèi)外部培訓(xùn)資源的有效評(píng)估和管理。,規(guī)劃培訓(xùn)的分層分類職位體系 針對(duì)培訓(xùn)管理，對(duì)公司的職位進(jìn)行層、類的劃分和細(xì)分。 分層分類的培訓(xùn)管理 對(duì)各層各類的培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)化的規(guī)劃和分析，梳理出各層各類的重點(diǎn)培訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)。 加強(qiáng)新

7、員工培訓(xùn)管理項(xiàng)目,現(xiàn)狀,面臨問題,建議對(duì)策,分層管理培訓(xùn) 有粗略分層的痕跡，有決策層的EMBA培訓(xùn)、高層缺失、有中層的大專學(xué)歷教育培訓(xùn)、有一線員工的入職和崗前技能培訓(xùn)。 分類管理 有粗略分類的痕跡，有零星的管理培訓(xùn)項(xiàng)目以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒有進(jìn)行統(tǒng)一管理。, 分層分類的培訓(xùn)思想執(zhí)行分析,分層分類，進(jìn)行系統(tǒng)化管理，梳理出培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；層類結(jié)合，更關(guān)注培養(yǎng)和提升！ 加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理項(xiàng)目 ，有助于提高士氣，穩(wěn)定隊(duì)伍和提升品質(zhì)。,分層定義：按決策層、高層、中層（包括高級(jí)主管）、一般管理人員、一線員工進(jìn)行分層 分類定義：按不同的職位序列和不同類別的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分類,1、建立

8、“分層”“分類”的培訓(xùn)發(fā)展體系,7,2020/9/25,按照針對(duì)培訓(xùn)管理要求的職位體系，進(jìn)行分層分類。,2、分類管理職位體系,8,2020/9/25,建議： 1、每名高管一年必須學(xué)一門課程或根據(jù)實(shí)際需要。 2、高管培訓(xùn)規(guī)劃到個(gè)人。,分析未來業(yè)務(wù)環(huán)境 （確認(rèn)并評(píng)估總體市場(chǎng)/行業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵依賴因素和驅(qū)動(dòng)力，外部社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，構(gòu)建并整合未來可能出現(xiàn)的情景：確認(rèn)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測(cè)各種后果等。） 確立競(jìng)爭地位 （分析當(dāng)前業(yè)務(wù)組合，評(píng)價(jià)競(jìng)爭地位，發(fā)現(xiàn)可持續(xù)優(yōu)勢(shì)，確立能夠建立/保持的優(yōu)勢(shì)即建立/保持的方式，承認(rèn)弱點(diǎn)，應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃工具等。） 確立方向、目標(biāo)和戰(zhàn)略 （確立總體業(yè)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)和定性和方向，制定戰(zhàn)

9、略可選方案并做出選擇；決定關(guān)鍵成功因素和實(shí)施戰(zhàn)略，定義核心競(jìng)爭力，定義配套的公司文化和價(jià)值等。） 統(tǒng)一觀念，激勵(lì)組織 （就方向和戰(zhàn)略進(jìn)行溝通，提供激勵(lì)，處理組織障礙，打破界限統(tǒng)一目標(biāo)，提高組織凝聚力等。）,管理戰(zhàn)略和方向目的：評(píng)價(jià)外部商業(yè)環(huán)境，其活動(dòng)情況和趨勢(shì)，開發(fā)長期業(yè)務(wù)方向，業(yè)務(wù)目標(biāo)、總體戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，將組織的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)與其優(yōu)勢(shì)及能力進(jìn)行平衡。,3、高層管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃,9,2020/9/25,中層： 業(yè)務(wù)專業(yè)技能和流程管理技能培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理培訓(xùn) 管理人員承擔(dān)員工發(fā)展的職責(zé),主管： 公司和部門業(yè)務(wù)方向、策略 業(yè)務(wù)專業(yè)技能,建議： 1、中層管理服務(wù)序列的培訓(xùn)培養(yǎng)除了職能專業(yè)外，應(yīng)擴(kuò)展

10、通用管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 2、中層承擔(dān)對(duì)直接主管的培養(yǎng)指導(dǎo)，并將下屬的成長性列入年度考核指標(biāo)。,新員工培訓(xùn),管理服務(wù)序列,一般管理人員： 業(yè)務(wù)技能、公司文化、工作態(tài)度,招聘培訓(xùn)部協(xié)助中層對(duì)下屬主管和骨干員工制定培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)梯隊(duì)人才實(shí)施培養(yǎng)。 職能管理序列的培訓(xùn)應(yīng)體現(xiàn)長期培養(yǎng)性和晨光企業(yè)文化滲透。,4、職能管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃,10,2020/9/25,建議： 生產(chǎn)管理序列的培訓(xùn)應(yīng)圍繞 提高產(chǎn)能和穩(wěn)定制造品質(zhì) 兩個(gè)主題。,中層（生產(chǎn)管理中心各職能部門經(jīng)理）： 3P（生產(chǎn)準(zhǔn)備流程） 生產(chǎn)專業(yè)技能和流程管理技能培訓(xùn) 生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理培訓(xùn) 管理人員承擔(dān)員工發(fā)展的職責(zé),高級(jí)主管（主管）： 車間管理

11、和團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn),班組長（領(lǐng)班）： 班組管理 團(tuán)隊(duì)管理、溝通藝術(shù),新員工,09年度生產(chǎn)序列的培訓(xùn)，重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)管理和一線員工的操作技能培訓(xùn)。,5、生產(chǎn)管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃,11,2020/9/25,中層: 市場(chǎng)類專業(yè)特定發(fā)展課程 行業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)研究 目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理能力,建議： 業(yè)務(wù)序列的培訓(xùn)以營銷咨詢性質(zhì)為主要方式，國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)可根據(jù)需要，各選擇一家營銷培訓(xùn)咨詢公司系統(tǒng)、長期合作。 新進(jìn)員工層必須加強(qiáng)市場(chǎng)感性認(rèn)知，必須安排3個(gè)月以上的一線銷售實(shí)踐。,主管： 專業(yè)特定發(fā)展課程,科員： 專業(yè)特定發(fā)展課程,業(yè)務(wù)序列（國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)）的培訓(xùn)，建議由招聘培訓(xùn)部統(tǒng)一管理； 業(yè)務(wù)序列的培訓(xùn)，需

12、要尋找對(duì)行業(yè)有專門了解、長期合作的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)輔導(dǎo)。,新員工培訓(xùn),6、業(yè)務(wù)序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃,12,2020/9/25,任職資格,培訓(xùn)與發(fā)展,考核認(rèn)證,資格標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)與發(fā)展,評(píng)價(jià)推動(dòng),生涯牽引,達(dá)到升遷 資格標(biāo)準(zhǔn),更高一級(jí) 資格標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)序列培訓(xùn): 技術(shù)委員會(huì)技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 任職資格 組織考核認(rèn)證 人力資源中心導(dǎo)師培養(yǎng)制度 培養(yǎng)計(jì)劃 職業(yè)發(fā)展通道,技術(shù)序列人才成長和保留的關(guān)鍵：打通技術(shù)職業(yè)發(fā)展通道，讓技術(shù)序列人才除走管理道路，還有技術(shù)方向的職業(yè)升遷。,7、技術(shù)序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃,13,2020/9/25,職能管理序列： - 企業(yè)文化 - 公司簡介、公司制度,業(yè)務(wù)序列： - 企業(yè)文化 - 公司簡

13、介、公司制度 國內(nèi)營銷業(yè)務(wù)人員安排區(qū)域市場(chǎng)3個(gè)月以上 的實(shí)習(xí) 國際營銷業(yè)務(wù)安排增加對(duì)產(chǎn)品的了解,生產(chǎn)序列序列： 生產(chǎn)管理人員 - 企業(yè)文化 - 公司架構(gòu)、公司制度 車間或相關(guān)部門實(shí)習(xí) 生產(chǎn)一線人員 企業(yè)文化 生產(chǎn)部門架構(gòu) 車間管理制度,技術(shù)序列： - 企業(yè)文化 - 公司架構(gòu)、公司制度 - 車間或相關(guān)部門實(shí)習(xí),高層管理序列： - 企業(yè)文化 - 公司簡介、公司制度,由招聘培訓(xùn)部進(jìn)行新員工培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)、開發(fā)，并統(tǒng)一組織授課和培訓(xùn)實(shí)施。,8、新員工培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃,14,2020/9/25,新員工的培訓(xùn) 經(jīng)理人加速培訓(xùn) 技術(shù)培訓(xùn) 市場(chǎng)營銷培訓(xùn) 專業(yè)技能培訓(xùn),預(yù)算：培訓(xùn)式培訓(xùn)預(yù)算180萬；咨詢式培訓(xùn)預(yù)算2

14、00萬。 分類：培訓(xùn)式培訓(xùn)包括外派公開課、外聘內(nèi)部授課、外部學(xué)習(xí)進(jìn)修。 咨詢式培訓(xùn)包括項(xiàng)目咨詢、咨詢式輔導(dǎo)。如平衡計(jì)分卡輔導(dǎo)、能力素質(zhì)建模咨詢、六西格瑪咨詢、技術(shù)序列技術(shù)等級(jí)評(píng)定等項(xiàng)目。,9、培訓(xùn)分類,15,2020/9/25,新員工培訓(xùn),課程主要目的 對(duì)公司的核心文化和企業(yè)價(jià)值觀的宣傳和介紹，使之盡快的融入和認(rèn)同。 幫助新員工對(duì)公司的業(yè)務(wù)，制度和有關(guān)人事、財(cái)務(wù)等的管理運(yùn)營的了解。 課程主要內(nèi)容 企業(yè)文化與價(jià)值觀 公司的過去，現(xiàn)在及未來 公司的主要業(yè)務(wù)及管理架構(gòu)、流程 相關(guān)專業(yè)內(nèi)容 課程主要形式 由人力資源部制定和固化培訓(xùn)流程，定期或不定期舉行 對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)作為獨(dú)立項(xiàng)目，定期運(yùn)行 各序列

15、專門培訓(xùn)路徑的設(shè)置，要求營銷的必須在一線銷售實(shí)習(xí)3個(gè)月，技術(shù)序列必須在車間和上海區(qū)域市場(chǎng)部門實(shí)習(xí)1個(gè)星期以上。,10、培訓(xùn)分類-1,16,2020/9/25,經(jīng)理人加速培訓(xùn),課程主要目的 使新的經(jīng)理人迅速的成長，并能夠在未來擔(dān)任管理職責(zé) 建立符合公司文化和風(fēng)格的人才庫，為未來的發(fā)展儲(chǔ)備人才 形成系統(tǒng)成型的人才梯隊(duì)培養(yǎng)發(fā)展體系。 課程主要內(nèi)容 業(yè)務(wù)和流程的管理技能，如財(cái)務(wù)管理，人力資源管理，業(yè)務(wù)管理 基本的人員管理技能，如授權(quán)，激勵(lì)和輔導(dǎo)， 團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng) 具有晨光企業(yè)文化特色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式 課程主要形式 在業(yè)務(wù)部門的支持下，由人力資源中心對(duì)指定人員編制專門計(jì)劃執(zhí)行。 通常是由一系列的課程組成，分階段

16、進(jìn)行，持續(xù)的時(shí)間為一年。 學(xué)員由業(yè)務(wù)部門和人力資源推薦產(chǎn)生，或報(bào)名由經(jīng)理及人力資源中心批準(zhǔn)產(chǎn)生。 課程形式包括外派公開課，項(xiàng)目執(zhí)行，案例研討，行業(yè)交流等。,10、培訓(xùn)分類-2,17,2020/9/25,技術(shù)培訓(xùn),課程主要目的 使員工按工作所需的不同層次掌握與公司的業(yè)務(wù)有關(guān)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)。 課程主要內(nèi)容 與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)和服務(wù)知識(shí)。 每門課程都會(huì)包括不同的深度的一系列課程。 課程主要形式 內(nèi)容由技術(shù)部門獨(dú)立組織完成。 培訓(xùn)師由技術(shù)部門培養(yǎng)和認(rèn)證，成為公司兼職的培訓(xùn)師。 學(xué)員為技術(shù)開發(fā)部門相關(guān)人員、或者產(chǎn)品價(jià)值鏈相關(guān)部門人員。 課程形式包括教室內(nèi)產(chǎn)品講解、技術(shù)講解、工藝講解。 課程主要形式 通過大

17、量和頻繁的技術(shù)講解、交流，重視技術(shù)培訓(xùn)，形成技術(shù)研討氛圍。 為技術(shù)創(chuàng)新提供支持。,10、培訓(xùn)分類-3,18,2020/9/25,市場(chǎng)銷售培訓(xùn),課程主要目的 培養(yǎng)專業(yè)化的市場(chǎng)銷售人員，以提高銷售業(yè)績和利潤。 課程主要內(nèi)容 根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)量身定作的，系統(tǒng)的由淺入深的銷售技能課程和市場(chǎng)營銷課程。 課程主要形式 內(nèi)容由營銷部門策劃，尋找咨詢公司作為戰(zhàn)略合作伙伴，共同研制開發(fā)形成，在操作中和人力資源中心聯(lián)合組織。 定期或不定期舉行，由營銷人員的需要制定計(jì)劃。 不同的能力和經(jīng)驗(yàn)的營銷人員可以選擇參加不同難易程度的課程。,10、培訓(xùn)分類-4,19,2020/9/25,專業(yè)技能培訓(xùn),課程主要目的 培養(yǎng)專業(yè)化的

18、職能管理團(tuán)隊(duì)。 課程主要內(nèi)容 主要圍繞基層骨干管理人員，計(jì)劃和開展專業(yè)技能類課程。 課程主要形式 外派公開課。 對(duì)系統(tǒng)理念和普遍能力的培訓(xùn)，安排專門內(nèi)部培訓(xùn)。 不同的能力和經(jīng)驗(yàn)的人員可以選擇參加不同難易程度的課程。,包括各職能類培訓(xùn),10、培訓(xùn)分類-5,20,2020/9/25,培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì) 企業(yè)培訓(xùn)課程目錄 課程體系的總體指導(dǎo)。 年度培訓(xùn)課程計(jì)劃 內(nèi)容及時(shí)間。 部門內(nèi)部課程計(jì)劃與實(shí)施記錄 內(nèi)容及時(shí)間。 課程內(nèi)容的計(jì)劃與管理 含內(nèi)部講師。,培訓(xùn)課程體系,21,2020/9/25,管理技能,基本技能,崗位技能,培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì),22,2020/9/25,S 5,S 4,ManagementD

19、evelopment Program 管理發(fā)展教程,S 3,AdvancedManagementProgram 高級(jí)管理教程,S 2,GeneralManagementProgram 全面管理教程,S 1,SiemensExecutiveProgram 行政主管教程,ManagementIntroductionProgram 管理基礎(chǔ)教程,First Management Position 剛成為經(jīng)理的員工,Multi-functional Managers 主管多項(xiàng)業(yè)務(wù) 的經(jīng)理,General Management 總經(jīng)理,Preparation for Key Positions 準(zhǔn)備擔(dān)任

20、核心職位的經(jīng)理,Potential Managers 有可能成為經(jīng)理 的員工,Local 當(dāng)?shù)?Regional 區(qū)域,Global 全球,Global 全球,Local 當(dāng)?shù)?Target Group: 目標(biāo)對(duì)象,Focus: 地域,Management of others 管理員工,Entrepreneur-ship 企業(yè)家素質(zhì),Turnaround Management 全面管理,Central Strategy 核心決策,Self Management 自我管理,Objective: 目標(biāo),西門子課程體系,23,2020/9/25,如果不知道各崗位所需的能力，就無法確定需要培養(yǎng)哪方面能

21、力的課程。 對(duì)比崗位能力要求，可以對(duì)崗位人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，以確定哪種關(guān)鍵能力需要培養(yǎng)，確定培訓(xùn)目標(biāo)。 對(duì)比能力課程要求，可以明確各種能力應(yīng)通過學(xué)習(xí)什么課程來提高。,如果培訓(xùn)不能做到有的放矢，那么培訓(xùn)就會(huì)顯得盲目和凌亂,建立崗位能力課程對(duì)照體系,24,2020/9/25,崗位體系對(duì)崗位工作分析 能力素質(zhì)要求對(duì)人能力素質(zhì)模型 課程體系對(duì)組織團(tuán)隊(duì)分層分類,建立崗位能力課程對(duì)照體系,25,2020/9/25,集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地,培 訓(xùn) 體 系 落 地,26,2020/9/25,健全體系化的培訓(xùn)運(yùn)營系統(tǒng)，加強(qiáng)培訓(xùn)過程執(zhí)行的管理是培訓(xùn)體系落地的重要保證,建立體系化的培訓(xùn)運(yùn)營系統(tǒng),培訓(xùn)課程 設(shè)計(jì),培訓(xùn)計(jì)劃

22、制定,培訓(xùn)實(shí)施 和報(bào)告,培訓(xùn)效果 評(píng)估,培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)需求調(diào)查,27,2020/9/25,什么是培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)需求的依據(jù)是什么？ 什么是培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)需求調(diào)查包括哪些內(nèi)容，需要解決哪些問題？ 科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查有什么樣的作用？,培訓(xùn)需求調(diào)查,需要明確的問題,培訓(xùn)需求調(diào)查的作用 確定培訓(xùn)需求的公式和依據(jù) 培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容 培訓(xùn)需求調(diào)查的層次 培訓(xùn)需求調(diào)查的設(shè)計(jì),28,2020/9/25,科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查的作用,- 科學(xué)有效地進(jìn)行企業(yè)的培訓(xùn)工作； 建立合理的管理職務(wù)升遷通道； 有目標(biāo)地建設(shè)企業(yè)的管理梯隊(duì)； 使得企業(yè)的培訓(xùn)投入取得最大的回報(bào)； 建立以企業(yè)的所有管理人員（管

23、理人員的四大核心職責(zé)：溝通、服務(wù)、培訓(xùn)、管理）為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系（培訓(xùn)管理體系、課程體系以及實(shí)施體系）； 在引導(dǎo)企業(yè)的培訓(xùn)工作進(jìn)入良性循環(huán)的基礎(chǔ)上，使得企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)入良性的循環(huán)，即吸引人才、招聘人才、用好人才、留住人才、培訓(xùn)人才等企業(yè)的人才隊(duì)伍的新陳代謝進(jìn)入良性循環(huán)； 建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化； 提高企業(yè)的經(jīng)營魅力。,企業(yè)之所以要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，是為了能夠充分地挖掘企業(yè)的培訓(xùn)資源，合理地利用企業(yè)的有限投資，最大限度地形成企業(yè)的良性培訓(xùn)循環(huán)，進(jìn)而使得企業(yè)人力資源隊(duì)伍的發(fā)展能夠與企業(yè)的發(fā)展相吻合，而技術(shù)上的要求是能夠先于企業(yè)的發(fā)展而做好準(zhǔn)備?？茖W(xué)有效的培訓(xùn)需求分析具有以下作用：,29,20

24、20/9/25,培訓(xùn)必須立足于本企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)的培訓(xùn)需求主要來源于公司業(yè)務(wù)發(fā)展和和業(yè)務(wù)策略，同時(shí)，培訓(xùn)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。 確定培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下： A、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)。 B、人力資源規(guī)劃。 C、市場(chǎng)競(jìng)爭需要與核心競(jìng)爭力培養(yǎng)需要。 D、績效考核結(jié)果。 E、管理、流程、部門、職位運(yùn)行狀況和任職能力狀況。,確定培訓(xùn)需求的公式和依據(jù),30,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容,什么是培訓(xùn)需求調(diào)查？ 就是對(duì)企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，其次對(duì)企業(yè)的員工隊(duì)伍過去、現(xiàn)在和未來的素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)企業(yè)過去、現(xiàn)在

25、以及未來的培訓(xùn)狀況進(jìn)行分析，再加上企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層的對(duì)培訓(xùn)管理的期望，綜合以上四個(gè)方面，找出現(xiàn)狀與組織要求的差距，結(jié)合未來發(fā)展要求，從而進(jìn)行培訓(xùn)工作的科學(xué)規(guī)劃，為組織發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。,培訓(xùn)需求調(diào)查要解決的問題： 為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？ 什么是組織的目標(biāo)？培訓(xùn)和它有多少聯(lián)系？ 員工需要什么樣的培訓(xùn)？ 培訓(xùn)從哪入手？怎么才能夠知道員工需要什么樣的培訓(xùn)？ 什么是員工完成工作時(shí)所缺乏的？如何通過培訓(xùn)來提高員工工作技能？ 如何進(jìn)行培訓(xùn)？,培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容： 培訓(xùn)需求分析的層次 培訓(xùn)需求分析的方法 培訓(xùn)需求分析的設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求分析的報(bào)告,31,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查的層次,培訓(xùn)需求調(diào)查有三

26、個(gè)層面 A、組織分析 主要分析企業(yè)目標(biāo)、資源和環(huán)境。 、企業(yè)目標(biāo)分析：企業(yè)的目標(biāo)決定人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)，明確、清晰的發(fā)展方向?qū)ε嘤?xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和執(zhí)行起積極的導(dǎo)向作用。通過分析研究，了解到公司應(yīng)加大哪些方面的培訓(xùn)，按照“因需施教、適當(dāng)超前、注重實(shí)效”的原則，開展相應(yīng)類別的培訓(xùn)，提升員工的勝任力。 、企業(yè)資源分析：企業(yè)資源分析主要包括對(duì)企業(yè)資金、時(shí)間、人力等資源的分析和描述。 、企業(yè)環(huán)境分析：主要是對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、資訊傳播情況的了解與分析。 B、工作崗位分析 通過分析研究與績效有關(guān)的工作崗位的詳細(xì)內(nèi)容，了解該崗位的性質(zhì)、內(nèi)容、技術(shù)要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、重要性程度，以及員工勝任該崗位所應(yīng)具備的學(xué)歷、

27、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能的細(xì)節(jié)。準(zhǔn)確地對(duì)照崗位勝任模式來設(shè)計(jì)公司級(jí)公開課程。了解從事該崗位工作的員工的技能素質(zhì)與實(shí)際工作要求的符合度，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。 C、人員分析 通過分析員工現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定哪些人應(yīng)該接受培訓(xùn)、應(yīng)該接受怎樣的培訓(xùn)。重點(diǎn)是評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作績效和工作能力。主要包括員工的工作能力、平時(shí)表現(xiàn)（請(qǐng)假、怠工、抱怨）、意外事件、參加培訓(xùn)的記錄、離（調(diào)）職訪談?dòng)涗浀龋粏T工自我評(píng)價(jià)；知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)；員工態(tài)度評(píng)價(jià)。,32,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查的設(shè)計(jì),培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃,33,2020/9

28、/25,培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì),培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì),34,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計(jì),培訓(xùn)需求分析的四個(gè)方法 A、必要性分析法：通過收集并分析信息或資料，確定是否通過培訓(xùn)來解決組織存在的問題的方法，它包括一系列的具體方法和技術(shù)。如觀察法、問卷法、關(guān)鍵人物訪談法等。 B、全面性分析法：通過對(duì)組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)實(shí)狀況之間的差距，從而進(jìn)一步確定是否進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而確定培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。 理想狀況分析，員工應(yīng)具備什么樣的知識(shí)、技能和能力水平才能滿足組織不斷發(fā)展壯大的目標(biāo)，才能使企業(yè)具有足夠的競(jìng)爭力。如一項(xiàng)工作，先分析工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，再分析完成這項(xiàng)工作應(yīng)

29、具備的知識(shí)和技能。 現(xiàn)有狀況分析，員工當(dāng)前的技巧、知識(shí)和能力的水平。分析時(shí)要充分考慮企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)環(huán)境等內(nèi)外部因素對(duì)員工素質(zhì)和表現(xiàn)的影響。 C、績效差距分析方法：也稱問題分析法，主要集中在問題而不是組織系統(tǒng)，其推動(dòng)力在于解決問題而不是系統(tǒng)分析。分析績效不佳或出色、創(chuàng)新的問題所在，判斷其原因及所屬責(zé)任部門和人員，針對(duì)性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。 D、任務(wù)分析法：通過工作任務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓(xùn)需求。 以上方法根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用，整理調(diào)查信息時(shí)，應(yīng)把握組織需求原則，剔出純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。需求分析形成的報(bào)告將為培

30、訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)或培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供初始的依據(jù)。,35,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)1,部門培訓(xùn)需求調(diào)查表（一）,36,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)2,部門培訓(xùn)需求調(diào)查表（二）,37,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)3,崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表,部門： 職位： 日期：2006年 月 日,38,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)4,管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表,39,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)5,員工培訓(xùn)需求調(diào)查表,40,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)6,培訓(xùn)需求分析表,1、從不同技能要求與不同角度來分析培訓(xùn)需求,2、從個(gè)人績效不佳分析培訓(xùn)需求

31、,3、從團(tuán)隊(duì)績效不佳分析培訓(xùn)需求,4、從未來機(jī)會(huì)分析培訓(xùn)需求,41,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)7,培訓(xùn)需求匯總表,部門： 填表人： 日期：2009年 月 日,42,2020/9/25,培訓(xùn)需求調(diào)查組織實(shí)施,43,2020/9/25,設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的核心是所設(shè)計(jì)的課程組合能夠有效地解決每一個(gè)培訓(xùn)問題。,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),需要明確的問題,44,2020/9/25,設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的核心是所設(shè)計(jì)的課程組合能夠有效地解決每一個(gè)培訓(xùn)問題。其要求如下： 1、遴選培訓(xùn)需求 在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上，根據(jù)培訓(xùn)需求匯總，遴選培訓(xùn)需求，將培訓(xùn)所要解決的問題和對(duì)象 進(jìn)行分類，選出最有價(jià)值的培訓(xùn)，確定培訓(xùn)的主題和名

32、稱。 遴選培訓(xùn)需求主要分為匯總培訓(xùn)需求、課程需求評(píng)估、編寫初步的課程表三個(gè)步驟。 2、編寫公司各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能庫。 招聘培訓(xùn)部根據(jù)公司各個(gè)崗位的職責(zé)和要求，區(qū)分和定義不同崗位工作的知識(shí)和技能要求，編 寫公司各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能庫。 3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程組合方案 招聘培訓(xùn)部根據(jù)公司分層分類的培訓(xùn)發(fā)展體系和重點(diǎn)培訓(xùn)需求，結(jié)合崗位知識(shí)和技能要求，設(shè)計(jì)培 訓(xùn)課程組合方案。 4、進(jìn)行分析研討，并通過培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案 招聘培訓(xùn)部在設(shè)計(jì)好培訓(xùn)課程組后，組織召開有人力資源中心和各中心/部門負(fù)責(zé)人參加的專門的 培訓(xùn)課程分析會(huì)，針對(duì)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，充分討論每組課程解決問題的時(shí)效性和可能的結(jié)果，并對(duì)

33、 每個(gè)課程的內(nèi)容主題進(jìn)行必要的研討修訂，最終確定通過培訓(xùn)課程。 5、課件編寫 培訓(xùn)課程討論通過后，招聘培訓(xùn)部將每組課程進(jìn)行整理，并組織公司內(nèi)外講師編寫課件，如果公司 的培訓(xùn)講師不具備培訓(xùn)需求的課程開發(fā)能力時(shí)，可選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)課程來滿足公司的培訓(xùn) 需求。經(jīng)審核通過的培訓(xùn)講師課程，由招聘培訓(xùn)部整理歸檔，收入公司培訓(xùn)課程體系。,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),45,2020/9/25,1）匯總培訓(xùn)需求 根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合不同培訓(xùn)需求分析層次和分析方法，分析得出的培訓(xùn)需求 結(jié)論，選取比例高、出現(xiàn)頻率多的課程，初步確定培訓(xùn)的主題和名稱。 2）課程需求評(píng)估 課程需求評(píng)估可以與調(diào)查問卷同步操作

34、，只須在調(diào)查問卷課程選項(xiàng)列表后來加上評(píng)分欄即可，另外， 也可在全部需求調(diào)研完成匯總為初步課程表后進(jìn)行評(píng)估。課程需求評(píng)估主要是指把課程表的內(nèi)容逐項(xiàng)從 重要性和緊迫性兩個(gè)緯度按照110分進(jìn)行評(píng)估。重要性是指本課程對(duì)于公司職能發(fā)展和公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 具有重大的價(jià)值，緊迫性是指本課程現(xiàn)階段對(duì)于公司來說比較重要，起著解決現(xiàn)有問題的作用。評(píng)估表 可參考下例：,遴選培訓(xùn)需求,注：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為13分為低，47分為中等，810為高,根據(jù)課程重要性和緊迫性的高、中、低三個(gè)不同層級(jí)的區(qū)分，我們將課程分為四個(gè)級(jí)別：必修課、雙修課、進(jìn)修課和選修課，最終形成課程優(yōu)先級(jí)別九宮格圖，如下圖所示：,46,2020/9/25,遴選培訓(xùn)

35、需求（續(xù)）,所有的培訓(xùn)需求課程經(jīng)過評(píng)估之后，都可以根據(jù)分值歸入上述九宮格圖中的某一模塊中，培訓(xùn)計(jì)劃首先應(yīng)納入必修課和雙修課的課程。另外，為了避免員工在評(píng)估時(shí)總按高標(biāo)準(zhǔn)打分，可規(guī)定每類課程評(píng)估高分的課程數(shù)量不得超過3個(gè)。,3）編寫課程表 根據(jù)課程需求評(píng)估的結(jié)果，按照課程優(yōu)先級(jí)別九宮圖首先考慮將必修課和雙修課歸入課程表，并于年度培訓(xùn)計(jì)劃研討會(huì)上進(jìn)行研討，結(jié)合培訓(xùn)預(yù)算情況予以調(diào)整。,47,2020/9/25,公司各崗位知識(shí)和技能庫,48,2020/9/25,培訓(xùn)課程組合表,49,2020/9/25,培訓(xùn)課程庫建立，培訓(xùn)設(shè)計(jì)與開發(fā),建立完善的培訓(xùn)課程數(shù)據(jù)庫是保證培訓(xùn)計(jì)劃有效實(shí)施的基本保證。培訓(xùn)課程數(shù)據(jù)

36、庫就是一個(gè)公司為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、提高管理能力和競(jìng)爭力、針對(duì)各層級(jí)類別、崗位類別等而設(shè)計(jì)的分類系列課程。,培訓(xùn)計(jì)劃的制定,培訓(xùn)課程 設(shè)計(jì),培訓(xùn)計(jì)劃 制定,培訓(xùn)實(shí)施 和報(bào)告,培訓(xùn)效果 評(píng)估,培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ) 上組成的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、剖析對(duì)象、評(píng)選方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定記錄。 培訓(xùn)計(jì)劃必須滿足企業(yè)及員工兩方面的需求，兼顧企業(yè)資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ)，并充分考慮人 才培養(yǎng)的超前性和培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。,需要明確的問題,培訓(xùn)計(jì)劃的類型 培訓(xùn)規(guī)劃及其主要內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃及其主要內(nèi)容 培

37、訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃及其主要內(nèi)容 培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃及其主要內(nèi)容,51,2020/9/25,培訓(xùn)計(jì)劃的類型,橫向劃分：公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，部門培訓(xùn)計(jì)劃，個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，新員工培訓(xùn)。 縱向劃分：年度培訓(xùn)計(jì)劃，月度培訓(xùn)計(jì)劃。,培訓(xùn)計(jì)劃按類別劃分,因計(jì)劃行為的定義、主體、目的、工作方式都有所不同。培訓(xùn)管理活動(dòng)可劃分 四個(gè)層面：策略層面、運(yùn)作層面、項(xiàng)目層面、教學(xué)層面。 那么相對(duì)應(yīng)，培訓(xùn)計(jì)劃管理工作也可以分為：培訓(xùn)規(guī)劃、年度計(jì)劃類、項(xiàng)目計(jì) 劃、教學(xué)計(jì)劃。,培訓(xùn)計(jì)劃按層次劃分,52,2020/9/25,培訓(xùn)規(guī)劃,所謂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就是必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn) 略出發(fā)，對(duì)企業(yè)一定期限內(nèi)的培訓(xùn)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。

38、培訓(xùn)規(guī)劃相對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃 的位置是，使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)劃、預(yù)算中的第六層。其本質(zhì)也是計(jì) 劃，如培訓(xùn)發(fā)展兩年規(guī)劃、年度規(guī)劃等。 培訓(xùn)規(guī)劃基本任務(wù)是由人力資源策略（一級(jí)策略）轉(zhuǎn)化設(shè)置年度培訓(xùn)目標(biāo)、二級(jí) 策略（組織策略、運(yùn)作策略、績效管理策略等）。其中，培訓(xùn)目標(biāo)是通過年度需求調(diào) 查、人力部門素質(zhì)測(cè)評(píng)，結(jié)合人力發(fā)展策略來完成，包括內(nèi)容目標(biāo)（以課程體系表現(xiàn) ）、績效目標(biāo)（如覆蓋率）、組織目標(biāo)（如隊(duì)伍建設(shè)）、成本目標(biāo)（人均費(fèi)用）等。 年度培訓(xùn)規(guī)劃與年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系比較密切。實(shí)際工作中往往很難分開。因?yàn)?兩個(gè)幾乎是依次產(chǎn)生。例如年度培訓(xùn)規(guī)劃中的目標(biāo)、策略確定后，一般會(huì)立即進(jìn)入年 度培訓(xùn)

39、計(jì)劃制訂的工作。 年度培訓(xùn)規(guī)劃的難點(diǎn)是如何結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，制定合適的年度培訓(xùn)規(guī)劃？如 何切實(shí)的滿足企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)生涯發(fā)展的需求？如何使企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃符合投資效益 ，得到高層領(lǐng)導(dǎo)重視與支持？等等。,53,2020/9/25,培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容,一、計(jì)劃概要 二、計(jì)劃依據(jù) 三、培訓(xùn)工作原則、方針和要求 四、培訓(xùn)工作目標(biāo) 五、培訓(xùn)體系建設(shè) 六、2005年培訓(xùn)課程計(jì)劃 1、新員工入司培訓(xùn) 2、在職培訓(xùn) 3、計(jì)劃外培訓(xùn) 4、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目 七、財(cái)務(wù)預(yù)算 八、培訓(xùn)效果評(píng)估 九、計(jì)劃控制 十、附件：年度培訓(xùn)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,54,2020/9/25,年度培訓(xùn)計(jì)劃,年度培訓(xùn)計(jì)劃是通過根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃中的

40、策略，進(jìn)行作業(yè)計(jì)劃組合的制訂。這 個(gè)作業(yè)計(jì)劃組合包括多方面如培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù) 算、機(jī)制建設(shè)等，并由此而保證年度培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。，它回答的是公司培訓(xùn)做什么 、怎么做、需要多少資源、會(huì)得到什么收益等基本問題。 其中，組織建設(shè)計(jì)劃包括部門架構(gòu)調(diào)整、人員配備、考核管理體系等；資源管理計(jì) 劃包括講師、課程、費(fèi)用管理等；項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃當(dāng)然包括各類培訓(xùn)項(xiàng)目的組合，也包 括課程子方向分解或細(xì)化；年度預(yù)算要進(jìn)行分解提報(bào)；機(jī)制建設(shè)實(shí)際上是屬于作業(yè)計(jì) 劃里的政策規(guī)則，為保證年度計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量的。 年度培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)重要責(zé)任。其中項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃中的項(xiàng)目組合必須根據(jù) 年度需求調(diào)查來進(jìn)行

41、調(diào)整。它的制訂過程非常關(guān)鍵，必須考慮組織及員工兩方面的要 求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定 性，確定項(xiàng)目培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。 年度培訓(xùn)計(jì)劃的本質(zhì)是作業(yè)計(jì)劃。一個(gè)好的年度培訓(xùn)計(jì)劃絕不只是一些培訓(xùn)課程的 組合，它包括多個(gè)方面。,55,2020/9/25,封面 目錄 重點(diǎn)概要 主體計(jì)劃 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析 關(guān)鍵問題分析 培訓(xùn)工作重點(diǎn)與目標(biāo) 培訓(xùn)課程安排 行動(dòng)計(jì)劃 預(yù)期效果與評(píng)價(jià)方法 預(yù)算 附錄,年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu),56,2020/9/25,培訓(xùn)預(yù)算包括場(chǎng)地租金、設(shè)備租金、培訓(xùn)師費(fèi)用、教材等,年度培訓(xùn)計(jì)劃主體部分的格式,57,2020/

42、9/25,年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容,年度培訓(xùn)計(jì)劃的撰寫最終體現(xiàn)了培訓(xùn)管理者的工作思路，以及呈現(xiàn)了制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的全過程，一份高質(zhì)量的書面的年度培訓(xùn)計(jì)劃有利于領(lǐng)導(dǎo)更直觀的了解培訓(xùn)的需求、目標(biāo)和具體實(shí)施內(nèi)容，增加方案的說服力。一份成功的年度培訓(xùn)計(jì)劃都具有簡潔、結(jié)構(gòu)化、邏輯清晰等特點(diǎn)，而 且，避免刻板的文字描述，增加圖表等表現(xiàn)方式，可使計(jì)劃更加生動(dòng)。 一般而言，年度培訓(xùn)計(jì)劃包括以下幾個(gè)部分： 1、封面與目錄 如其他正式的書面報(bào)告與方案一樣，有必要制作封面和目錄，顯示對(duì)此項(xiàng)工作的重視。 2、重點(diǎn)摘要 列出年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵詞，并對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行簡單的論述以加深高層對(duì)計(jì)劃的第一印象，篇幅不要超過一頁。 3、培訓(xùn)

43、工作重點(diǎn)與目標(biāo) 闡述明年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和主要目標(biāo)。如某公司年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)與目標(biāo)： 培訓(xùn)工作重點(diǎn)：1）體系建設(shè)方面，重點(diǎn)在于對(duì)課程的效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化，建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，做到第三級(jí)評(píng)估，即通過評(píng)估確認(rèn)員工在培訓(xùn)前后行為上的變化。2）課程開發(fā)方面：開發(fā)總部治理模式、核心產(chǎn)業(yè)介紹、業(yè)績?cè)u(píng)估與績效考核體系等三門特定課程，并開發(fā)職業(yè)化光盤培訓(xùn)課程23門，保持更新。3）年度計(jì)劃實(shí)施：根據(jù)年度培訓(xùn)課程計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)課程，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,58,2020/9/25,年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容（續(xù)）,培訓(xùn)工作目標(biāo)： 1）在崗員工年度平均培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)到36學(xué)時(shí)以上； 2）至少開發(fā)出針對(duì)中層管理人員的特定培訓(xùn)課程

44、3門； 3）推進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，通用性課程完成率在90以上，部門專業(yè)培訓(xùn)課程完成率在80以上； 4）年度培訓(xùn)平均滿意度在80以上； 5）不斷完善培訓(xùn)組織體系和運(yùn)營體系，保證培訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、需求調(diào)查與結(jié)果分析 闡述培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容、采用的具體方法和工具介紹、培訓(xùn)需求調(diào)查推進(jìn)情況和培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)論。此部分為重點(diǎn)內(nèi)容，各項(xiàng)數(shù)據(jù)和資料均可在本部分提及，其他以附件形式供領(lǐng)導(dǎo)查閱。 5、培訓(xùn)課程安排 根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果編制的年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表，包括公司級(jí)年度培訓(xùn)課程表與各部門年度培訓(xùn)課程表。 6、費(fèi)用預(yù)算 培訓(xùn)費(fèi)用具體包括哪些費(fèi)用，總培訓(xùn)費(fèi)用為多少？其中，公司級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用和各部門

45、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算是多少？,59,2020/9/25,年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容（續(xù)）,7、行動(dòng)計(jì)劃與管控措施 此部分需要說明年度培訓(xùn)計(jì)劃具體實(shí)施的要點(diǎn)和管控措施，須得到的資源支持等。如某公司在年度培訓(xùn)計(jì)劃里提到的行動(dòng)計(jì)劃和管控措施如下： 1）月度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算：培訓(xùn)主管每月末提交次月培訓(xùn)計(jì)劃和相應(yīng)預(yù)算交人力資源部經(jīng)理，經(jīng)審批后報(bào)總裁簽核； 2）月度培訓(xùn)工作總結(jié)：每月月初對(duì)上月培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，提交月度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告； 3）日常培訓(xùn)工作與各部門經(jīng)理保持溝通，協(xié)助部門培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施； 4）培訓(xùn)與員工的績效掛鉤，以幫助實(shí)現(xiàn)員工完成年度最低36學(xué)時(shí)的培訓(xùn)目標(biāo)； 8、潛在問題分析 闡述年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中可能會(huì)遇到的問題與阻力，并分析這些問題的原因，思考相應(yīng)的對(duì)策，簡要給出建議和解決方案。一般潛在的問題可能會(huì)包括：部門級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行問題、通用性課程開發(fā)問題、外部培訓(xùn)課程甄別問題、內(nèi)訓(xùn)課程外聘講師評(píng)估問題、培訓(xùn)效果的