護理垂直管理工作方案

1、 護理垂直管理體系工作方案 一、指導(dǎo)思想 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對醫(yī)療服務(wù)的要求日益提高，為促進醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展，護理管理模式也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)科學(xué)發(fā)展的的要求，以便進一步提升護理質(zhì)量和護理服務(wù)，激勵護士的工作積極性，全面促進護理工作持續(xù)可協(xié)調(diào)發(fā)展。 二、建立護理三級垂直管理體系 建立在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部主任科護士長護士長三級護理垂直管理體系，實施護理垂直管理。 三、工作內(nèi)容 1、貫徹落實護士條例和綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則、臨床護理實踐指南的要求，結(jié)合醫(yī)院實際，以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，實施護士崗位管理，形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機制。 2、全院護理人員由護理部統(tǒng)一調(diào)配 護理部負責(zé)對全院護理人力進行

2、彈性管理、統(tǒng)一調(diào)配，保障正常工作以及緊急狀況下的護理人力配備，使得有限的護理人力資源得到合理的利用，以保障護理工作的有效運行。 3、建立護理人員績效考核體系 為調(diào)動護理人員工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，護理部要求各臨床科室對護理人員的績效考核從多維度去分析，包括工作質(zhì)量、技術(shù)難度、勞動紀(jì)律、滿意率、出勤率以及護士的職稱、層級、班次等方面，增加一線崗位及夜班班次的權(quán)重，實行優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得。 4、建立激勵獎懲體制 護理管理中強化激勵獎懲制度，激勵先進，鞭策后進，努力為廣大護理人員提供一定的平臺，以激發(fā)護理人員的工作熱情，強化護理人員執(zhí)業(yè)的規(guī)范性，促進護理人員的職業(yè)發(fā)展。 5、護理部進行護

3、理質(zhì)量垂直控制 （1）成立護理質(zhì)量三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò) 為確保醫(yī)院護理質(zhì)量、護理安全、護理服務(wù)更加規(guī)范、更加完善，醫(yī)院成立護理質(zhì)量委員會，建立護理部-科護士長-科室護士長、質(zhì)控護士的護理質(zhì)量三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，各級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著監(jiān)控、指導(dǎo)作用，使得各環(huán)節(jié)護理質(zhì)量得到有效控制和持續(xù)改進。 （2）護理部主任對各科護士長，護士長對護士，自上而下層層把關(guān)，環(huán)環(huán)控制進行護理垂直控制。如：逐級進行定期或不定期的檢查、考核，護理部堅持日、夜間、節(jié)假日及各類質(zhì)量檢查制度等。護士長負責(zé)對每個護理人員工作質(zhì)量控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接班關(guān)、重病人護理關(guān)、特殊檢查診療關(guān)等。 6、建立和落實分層培訓(xùn)制度 按照分層培訓(xùn)原則將護士

4、培訓(xùn)分為新進護士崗前培訓(xùn)、輪轉(zhuǎn)護士培訓(xùn)、各層級護士培訓(xùn)、專科護士培訓(xùn)，形成護理部院級教學(xué)-科室?guī)Ы套o士-護士三級教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，護理部直接參與和負責(zé)護士的人才培養(yǎng)。 四、具體要求 1、轉(zhuǎn)變觀念，樹立以人為本的管理理念 組織護理人員宣傳和學(xué)習(xí)“以人為本”的管理理念、統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識到護理垂直管理的重要性。 2、加強管理 （1）強化護士長的管理意識，明確對護士長的考評標(biāo)準(zhǔn)，每月現(xiàn)場檢查護士長科室管理、業(yè)務(wù)管理、護士長查房制度的貫徹、落實等情況，查看各項檢查記錄及整改措施的落實。 （2）護士長每周組織護理質(zhì)量檢查，每周講評，每月業(yè)務(wù)考核，及時整改。 （3）護理部要進一步加強全院護士的崗位管理、績效考核，加大獎懲力度，科學(xué)調(diào)配護理人力，使得護理人力資源得到有效、合理的利用。 （4）護理部和科護士長定期對各項護理質(zhì)量進行全面檢查，不定期抽查、督導(dǎo)，每月召開護士長會議反饋檢查中存在的問題，提出整改措施并督查落實情況，保證三級護理垂直管理體系得以有效運行。 護理