實(shí)用QC七大手法.ppt

1、品管新七大手法,前 言,公司應(yīng)具備質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、改善意識(shí)，尋求自身工作的改善方法，在管理上應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的方法和觀念，在全員努力之下來(lái)滿(mǎn)足顧客要求和社會(huì)要求。 在品質(zhì)活動(dòng)中所采用的統(tǒng)計(jì)方法，即我們常講的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,品管七大手法： 檢查表收集、整理資料； 排列圖確定主導(dǎo)因素； 散布圖展示變量之間的線性關(guān)系； 因果圖尋找引發(fā)結(jié)果的原因； 分層法從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； 直方圖展示過(guò)程的分布情況； 控制圖識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,一、檢查表（數(shù)據(jù)采集表） 系統(tǒng)地收集資料和累積數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略的整理和簡(jiǎn)

2、單分析的系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)圖表。 注意幾點(diǎn)： 用在對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)整，以備今后作分析； 對(duì)需調(diào)查的事件或情況，明確項(xiàng)名稱(chēng)； 確定資料收集人、時(shí)間、場(chǎng)所、范圍； 數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)； 必要時(shí)對(duì)人員的能力進(jìn)行培訓(xùn)；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,鑄造不良情況檢查表,檢查表示例,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,二、排列圖 用從高到低的順序排列的一組矩形表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。原理是80%的問(wèn)題僅來(lái)源于20%的主要原因。 注意幾點(diǎn) 明確問(wèn)題和現(xiàn)象； 尋找不良的情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)； 頻率計(jì)算和累計(jì)； 對(duì)頻率從高到低的順序排列；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,廢品統(tǒng)計(jì)表,排列圖示例,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,三、散布圖 研究成對(duì)出現(xiàn)的

3、不同變量之間相關(guān)關(guān)系的坐標(biāo)圖。 注意幾點(diǎn)： 收集足夠的數(shù)據(jù)，至少30對(duì)； 橫坐標(biāo)表示數(shù)據(jù)（原因），縱坐標(biāo)表示因變量（結(jié)果）； 正確判斷變量之間的關(guān)系模式； 因果圖的后續(xù)工作，提供直觀的相關(guān)性驗(yàn)證；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,分散圖示例,強(qiáng)正相關(guān),弱正相關(guān),強(qiáng)負(fù)相關(guān),弱負(fù)相關(guān),第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,四、因果圖 用于尋找造成問(wèn)題產(chǎn)生的原因，即分析原因與結(jié)果之間關(guān)系的一種方法。 注意幾點(diǎn)： 充分組織人員全面觀察，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)方面尋找； 針對(duì)初步原因展開(kāi)深層的挖掘； 記下制圖部門(mén)和人員、制圖日期、參加人員；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,因果圖示例,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,五、分層法 按

4、照一定的類(lèi)別，把記錄收集到的數(shù)據(jù)加以分類(lèi)整理的一種方法。 注意幾點(diǎn)： 確定分層的類(lèi)別和調(diào)查的對(duì)象； 設(shè)計(jì)收集數(shù)據(jù)的表格； 收集和記錄數(shù)據(jù)； 整理資料并繪制相應(yīng)圖表； 比較分析和最終的推論；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,分層法示例,某空調(diào)維修部，幫助客戶(hù)安裝后經(jīng)常發(fā)生制冷液泄漏。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，得知泄漏的原因有兩個(gè)：一是管子裝接時(shí)，操作人員不同（有甲、乙、丙三個(gè)維修人員按各自不同技術(shù)水平操作）；二是管子和接頭的生產(chǎn)廠家不同（有A、B兩家工廠提供配件）。于是收集數(shù)據(jù)作分層法分析（見(jiàn)表一、表二），試說(shuō)明表一、表二的分層類(lèi)別，并分析應(yīng)如何防止?jié)B漏？,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,表一 泄漏調(diào)查表（人員分類(lèi)）

5、表二 泄漏調(diào)查表（配件廠商分類(lèi)）,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,六、直方圖 用于分析和掌握數(shù)據(jù)的分布狀況，以便推斷特性總體分布狀態(tài)的一種統(tǒng)計(jì)方法。 注意幾點(diǎn)： 確定過(guò)程特性和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)值； 收集數(shù)據(jù)，必須是計(jì)量值數(shù)據(jù)； 數(shù)據(jù)針對(duì)一個(gè)范圍時(shí)期收集至少50-100個(gè)； 確定積差、分組數(shù)、分組組界、組間距； 作次數(shù)分配表；,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,20 15 10 5,直方圖示例,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,七、控制圖 控制圖是用于分析和控制過(guò)程質(zhì)量的一種方法。 控制圖是一種帶有控制界限的反映過(guò)程質(zhì)量的記錄圖形，圖的縱軸代表產(chǎn)品質(zhì)量特性值(或由質(zhì)量特性值獲得的某種統(tǒng)計(jì)量)；橫軸代表按時(shí)間順序(自左至右)抽

6、取的各個(gè)樣本號(hào)；圖內(nèi)有中心線(記為CL)、上控制界限(記為UCL)和下控制界限(記為L(zhǎng)CL)三條線(見(jiàn)下圖)。,第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,控制圖示例,上控制界限(UCL),中心線(CL),下控制界限(LCL),第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介,注意幾點(diǎn)： 確定產(chǎn)品型號(hào)、工序名稱(chēng)、品質(zhì)特性。 確定子組大?。?-5）、收集100個(gè)以上數(shù)據(jù)和頻率。 計(jì)算各組的平均值X(取至測(cè)定值最小單位下一位數(shù)) 計(jì)算各組之極差R(最大值-最小值=R)。 計(jì)算總平均 計(jì)算極差的平均R 計(jì)算控制界限 X控制圖:中心線(CL)= X 控制上限(UCL)= 控制下限(LCL)= R控制圖:中心線(CL)= 控制上限(UCL)=

7、控制下限(LCL)=,第二章 品管新七大手法概述,一、品管新七大手法的來(lái)源： 1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個(gè)新手法； 1977年在日本開(kāi)始在企業(yè)中推行實(shí)施； 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開(kāi)研討 會(huì)命名為“品管新七大手法”； 1979年日本科技聯(lián)盟正式公布品管新七大手法。,第一章 品管新七大手法概述,二、品管新、舊七大手法淺說(shuō) 品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： 關(guān)聯(lián)圖理清復(fù)雜因素間的關(guān)系； 系統(tǒng)圖系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段； 親和圖從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中汲取信息； 矩陣圖多角度考察存在的問(wèn)題； PDPC法預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果； 箭條圖合理制定進(jìn)度計(jì)劃； 矩陣數(shù)據(jù)解析法多變量

8、轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析；,第一章 品管新七大手法概述,品管新七大手法的特點(diǎn)： 整理語(yǔ)言資料； 引發(fā)思考，有效解決零亂問(wèn)題； 充實(shí)計(jì)劃； 防止遺漏、疏忽； 使有關(guān)人員了解； 促使有關(guān)人員的協(xié)助； 確實(shí)表達(dá)過(guò)程。,第一章 品管新七大手法概述,品管新七大手法在品管手法中的地位： 并不取代品管七大手法； 與品管七大手法相輔相成； 與品管七大手法的差異。,第一章 品管新七大手法概述,兩種品管七大手法的區(qū)別: 兩種品管手法之間相輔相成；,第三章 關(guān)聯(lián)圖,一、定義: 就是把關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏的問(wèn)題及其因素,用箭頭連接起來(lái)的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和項(xiàng)目的方法。 60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)的千住鎮(zhèn)雄教授開(kāi)發(fā)

9、出來(lái)的，正式的全名叫做管理指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析。,第三章 關(guān)聯(lián)圖,二、適用范圍: 用于紛繁復(fù)雜的因果糾纏分析 用于現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的掌握 用于市場(chǎng)調(diào)查及抱怨分析 用于方針管理的展開(kāi),第三章 關(guān)聯(lián)圖,三、關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)： 適宜整理原因非常復(fù)雜的問(wèn)題； 容易取得成員的一致意見(jiàn)； 從計(jì)劃階段一開(kāi)始就可以廣闊的視野透視問(wèn)題； 形式自由，有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換； 可打破現(xiàn)入為主的觀念；,第三章 關(guān)聯(lián)圖,四、關(guān)聯(lián)圖類(lèi)型: 多目的型 （兩個(gè)以上目的） 單目的型 （解決單一目的）,第三章 關(guān)聯(lián)圖,中央集中型（向外擴(kuò)散） 單向匯集型（單向順延）,第三章 關(guān)聯(lián)圖,應(yīng)用型（與系統(tǒng)圖、矩陣圖等聯(lián)用）,第三章 關(guān)聯(lián)圖,五、關(guān)聯(lián)圖

10、做法： 決定題目以標(biāo)記寫(xiě)出主題； 小組組成集合有關(guān)部門(mén)人員組成小組； 資料收集運(yùn)用腦力激蕩，尋找原因； 用簡(jiǎn)明通俗的語(yǔ)言作卡片； 連接因果關(guān)系制作關(guān)聯(lián)圖； 修正圖形討論不足，修改箭頭； 找出重要項(xiàng)目、原因并以標(biāo)記區(qū)別； 形成文章整理成文章使別人易懂； 提出改善對(duì)策,第三章 關(guān)聯(lián)圖,六、判別方法: 箭頭只進(jìn)不出是問(wèn)題 箭頭只出不進(jìn)是主因 箭頭有進(jìn)有出是中間因素 出多于進(jìn)的中間因素是關(guān)鍵中間因素,第三章 關(guān)聯(lián)圖,七、實(shí)例 某車(chē)間照明耗電量大,QCC小組針對(duì)此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。,照明耗電大,管理不嚴(yán),亂 蓋 房,亂 接 燈,用一亮八,燈 頭 多,光 線 暗,廠 房 低,開(kāi)關(guān)集中控制,檢 查

11、 差,節(jié)電意識(shí)差,長(zhǎng) 明 燈,缺乏節(jié)電教育,責(zé)任不明,例一：,第三章 關(guān)聯(lián)圖,八、注意事項(xiàng) 針對(duì)復(fù)雜的因果關(guān)系； 原因查找按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等方面考慮； 針對(duì)找到的原因排序時(shí)適當(dāng)調(diào)換位置； 中間關(guān)鍵因素也要作為主因?qū)Υ?第三章 關(guān)聯(lián)圖,思考題,XX公司發(fā)現(xiàn)報(bào)表發(fā)出到結(jié)案的時(shí)間太長(zhǎng)，往往延誤處理問(wèn)題的時(shí)效，造成作業(yè)上的困擾，請(qǐng)用關(guān)聯(lián)圖法尋找原因。以“報(bào)表作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)”為題目。,第四章 系統(tǒng)圖,一、定義： 系統(tǒng)圖就是把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖，以明確問(wèn)題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施的一種方法。,第四章 系統(tǒng)圖,二、適用范圍： 新產(chǎn)品研制過(guò)程中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開(kāi)；

12、制訂質(zhì)量保證計(jì)劃,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開(kāi)； 與因果圖結(jié)合使用； 目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開(kāi)； 明確部門(mén)職能、管理職能； 對(duì)解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問(wèn)題的創(chuàng)意進(jìn)行展開(kāi)。,第四章 系統(tǒng)圖,三、系統(tǒng)圖的特點(diǎn) 很容易地對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開(kāi)； 易于統(tǒng)一成員的意見(jiàn)； 易于整理，手段又一目了然；,第四章 系統(tǒng)圖,四、系統(tǒng)圖類(lèi)型： 結(jié)構(gòu)因素展開(kāi)型 方法展開(kāi)型,主題,主要類(lèi)別,組成要素,主要類(lèi)別,主要類(lèi)別,組成要素,組成要素,組成要素,組成要素,組成要素,要素,要素,要素,要素,要素,要素,要素,要素,要素,要素,要素,要素,(上一級(jí)手段成為下一級(jí)手段的行動(dòng)目的 ),第四章 系統(tǒng)圖,五、系統(tǒng)圖做法： 目標(biāo)或目的的

13、確定 提出手段和措施 評(píng)價(jià)手段和措施 繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖 確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實(shí)現(xiàn) 制定實(shí)施計(jì)劃,第四章 系統(tǒng)圖,六、實(shí)例,第四章 系統(tǒng)圖,七、注意事項(xiàng) 系統(tǒng)圖適用于生產(chǎn)管理外，還可用于日常管理工作中； 針對(duì)最下級(jí)手段應(yīng)具體，并且要提出實(shí)施對(duì)策和計(jì)劃； 針對(duì)改善對(duì)策可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從實(shí)效、實(shí)現(xiàn)性、等級(jí)考慮；,第四章 系統(tǒng)圖,思考題,如果公司5S定置管理不良，請(qǐng)你利用系統(tǒng)圖法進(jìn)行原因分析和對(duì)策制定。提示從5個(gè)方面考慮不足現(xiàn)象。教養(yǎng)、整理、整頓、清掃 清潔。,第五章 親和圖法,一、定義： 把大量收集到的事實(shí)、意見(jiàn)或構(gòu)思等語(yǔ)言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問(wèn)題明確起來(lái)，

14、求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作，以利于問(wèn)題解決的一種方法。 親和圖法是日本川喜田二郎在1953年探險(xiǎn)尼泊爾時(shí)，將野外的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)予以整理時(shí)研究開(kāi)發(fā)的。,第五章 親和圖,二、適用范圍 掌握各種問(wèn)題重點(diǎn)，想出改善對(duì)策 用于市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè) 用于企業(yè)方針，目標(biāo)的判定及推展 用于研究開(kāi)發(fā)，效率的提高 用于 TQM 的推行,第五章 親和圖,三、親和圖特點(diǎn) 從混淆的狀態(tài)中，掌握住語(yǔ)言資料，將其整合以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； 打破現(xiàn)狀，產(chǎn)生新思想； 掌握問(wèn)題本質(zhì)，讓有關(guān)人員明確認(rèn)識(shí)； 每個(gè)人的意見(jiàn)都采納，提高全員參與意識(shí)；,第五章 親和圖,四、親和圖類(lèi)型 個(gè)人親和圖 主要由一人來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在資料的組織上。 團(tuán)隊(duì)親和圖 以數(shù)人

15、為一組來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上。,第五章 親和圖,五、親和圖做法 決定課題 對(duì)沒(méi)有掌握好的雜亂無(wú)章的事物以求掌握； 對(duì)還沒(méi)理清的雜亂思想加以綜合整理歸納； 對(duì)舊觀念重新整理歸納。,第五章 親和圖,收集語(yǔ)言資料 直接觀察，親自了解 面談閱讀，聽(tīng)取他人描述，親自查閱文件 回憶過(guò)去 反省考慮法 頭腦風(fēng)暴法,第五章 親和圖,簡(jiǎn)明語(yǔ)言卡片化 整理，綜合卡片 (卡片編組) 編組編寫(xiě)主卡片 制圖 口頭發(fā)表 撰寫(xiě)報(bào)告,親和圖,如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的快餐店,訂餐時(shí)間短,多設(shè)出售口,送料速度快,服務(wù)態(tài)度和藹親切,著裝得體,微笑服務(wù),主動(dòng)幫助客戶(hù),產(chǎn)品代號(hào)明確,人員素質(zhì)要高,英語(yǔ)4/6級(jí),旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)文憑,食

16、物口味要獨(dú)特,材料要優(yōu)質(zhì),南北口味,適合各年齡層,工藝制造獨(dú)特,配方設(shè)計(jì),制造加工精細(xì),搭配藥材,如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的快餐店,坐堂訂餐,六、實(shí)例,第五章 親和圖,七、注意事項(xiàng)： 按各因素之間的相似性分類(lèi)。 應(yīng)慢不應(yīng)急，不適應(yīng)速戰(zhàn)速?zèng)Q的問(wèn)題和簡(jiǎn)單的問(wèn)題。 不應(yīng)與其他 QC 手法一起用。,第五章 親和圖,思考題 某公司老是發(fā)生交期不準(zhǔn)事件，屢次受到外部顧客的抱怨。請(qǐng)利用親和圖法尋找原因出自何處？提示目前收集到以下語(yǔ)言資料：包裝錯(cuò)誤、鍋爐故障、機(jī)器老舊、物料延誤、產(chǎn)品色澤太深、經(jīng)常停電、停水、機(jī)器保養(yǎng)不周、原料貯存變質(zhì)、設(shè)備操作不當(dāng)、人員疲勞、工作環(huán)境差、人員不足、人員流動(dòng)高、訂單日期太近、訂單臨時(shí)

17、增加、通知生產(chǎn)太遲、產(chǎn)品重量不符合。,第六章 矩陣圖,一、定義： 從問(wèn)題事項(xiàng)中，找出成對(duì)的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小，探討問(wèn)題點(diǎn)的一種方法。,第六章 矩陣圖,二、適用范圍 明確各機(jī)能與各單位間的關(guān)系 明確質(zhì)量要求和原料特性間的關(guān)系 明確質(zhì)量要求和制程條件間的關(guān)系 制程不良與抱怨或制程條件間的關(guān)系,第六章 矩陣圖,三、矩陣圖特點(diǎn) 在短時(shí)間內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料； 能使因素的關(guān)系明確化，所以可以一眼就掌握整體的構(gòu)成情形；,第六章 矩陣圖,四、矩陣圖種類(lèi)： L 型矩陣圖 T 型矩陣圖,第六章 矩陣圖,Y 型矩陣圖 X 型矩陣圖,第六章 矩陣圖,C 型矩陣圖 P 型矩

18、陣圖 系統(tǒng)矩陣圖,第六章 矩陣圖,五、矩陣圖做法： 確定事項(xiàng) 選擇因素群 選擇矩陣圖類(lèi)型 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)和標(biāo)記 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)尋找著眼點(diǎn),第六章 矩陣圖,六、實(shí)例：,表示有影響,如某紡布工廠制程因素-項(xiàng)目-抱怨現(xiàn)象矩陣圖,第六章 矩陣圖,七、注意事項(xiàng) 在評(píng)價(jià)有無(wú)關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度時(shí)，要獲得全體參與與討論者的同意，不可按多數(shù)人表決通過(guò)來(lái)決定。,第六章 矩陣圖,演練 各種原材料特性比較矩陣圖,:最佳 :良好 :好 :稍差 :差,第七章 PDPC法,一、定義： 為了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。 日本國(guó)立公害研究所所長(zhǎng)近

19、藤次郎博士，在東京大學(xué)任教時(shí)，適逢?yáng)|大紛爭(zhēng)（1968-1969年），為了解事件最后將如何，于是詳細(xì)的剖析其前途與進(jìn)展過(guò)程，其使用的方法后來(lái)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化后，被稱(chēng)為“過(guò)程決定計(jì)劃圖法”。,第七章 PDPC法,二、適用范圍 方針管理中實(shí)施項(xiàng)目的計(jì)劃擬訂； 制程中不良現(xiàn)象的防止及對(duì)策擬訂； 重大事故預(yù)測(cè)及防止； 新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)主題的計(jì)劃決定。,第七章 PDPC法,三、PDPC法的特點(diǎn) PDPC法是動(dòng)態(tài)的手法； PDPC法兼具預(yù)見(jiàn)性與臨時(shí)應(yīng)變性； PDPC法能提高目標(biāo)的達(dá)成機(jī)率； PDPC法利于負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)局勢(shì)的掌握； PDPC法能使參與人員的構(gòu)想、創(chuàng)意得以盡情的發(fā)揮；,PDPC法,四、PDPC法分

20、類(lèi)： 順向進(jìn)行式 (類(lèi)型) 逆向進(jìn)行式 (類(lèi)型),第七章 PDPC法,五、PDPC法做法： 確定所要解決的課題； 提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施； 對(duì)提出的措施，列舉出預(yù)測(cè)的結(jié)果及遇到困難時(shí)應(yīng)采取的措施和方案； 將各研究措施按緊迫程度、所需工時(shí)、實(shí)施的可能性及難易程度予以分類(lèi)； 決定各項(xiàng)措施實(shí)施的先后順序，并用箭條項(xiàng)理想狀態(tài)方向連接起來(lái)； 落實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)人及實(shí)施期限； 不斷修訂PDPC圖。,第七章 PDPC法,六、實(shí)例: 防止產(chǎn)品搬運(yùn)倒置,第七章 PDPC法,七、注意事項(xiàng)： 隨著新事實(shí)的發(fā)現(xiàn)或新情況的進(jìn)展，必需隨時(shí)改進(jìn)圖形。 和系統(tǒng)圖區(qū)別 和網(wǎng)絡(luò)圖混淆 錯(cuò)用關(guān)聯(lián)圖,第七章 PDPC法,演練: 某維

21、修QCC小組制定保證減少設(shè)備停機(jī)影響均衡生產(chǎn)的PDPC圖來(lái)指導(dǎo)小組工作.,設(shè)想設(shè)備 突然發(fā)生 故障停機(jī),組織搶修 人員到位,領(lǐng)取 備件,更換 備件,調(diào)試 運(yùn)轉(zhuǎn) 交付,保證 均衡 生產(chǎn),配件不全 無(wú)代用件,外購(gòu) 配件,外購(gòu) 無(wú)貨,更換調(diào)整 工裝/刀具,修舊件 應(yīng)急,機(jī)電人員 不到位,安排其他 設(shè)備生產(chǎn),確認(rèn)質(zhì)量要求 能否達(dá)到,第八章 箭條圖,一、定義： 透過(guò)小組討論，對(duì)某事項(xiàng)或工程的實(shí)施進(jìn)行，建立最佳的日程計(jì)劃并管理，使其能順利完成的一種手法。 1957年，美國(guó)杜邦公司推出而發(fā)展而成。,第八章 箭條圖,二、適用范圍 用于新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和管理 用于產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃的制訂和管理 試生產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理

22、量產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理 工廠遷移計(jì)劃及管理 工程安裝，修繕計(jì)劃和管理 各種事務(wù)的統(tǒng)籌,第八章 箭條圖,三、箭條圖的特點(diǎn) 各項(xiàng)工作能不能如期完成，對(duì)整體計(jì)劃能否如期完成的影響關(guān)系，表現(xiàn)得相當(dāng)清楚。 各項(xiàng)工作提早或延后完工的話(huà)，對(duì)整個(gè)計(jì)劃的最終完成日期，有多少改變，立即可以得到計(jì)量化。 對(duì)計(jì)劃的安排有條不紊。,第八章 箭條圖,四、箭條圖做法： 明確主題 必要的作業(yè)和(或)日程 按先后排列各作業(yè) 考慮同步作業(yè)，排列相應(yīng)位置 連接各作業(yè)點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)日程 計(jì)算作業(yè)點(diǎn)日程 畫(huà)出要經(jīng)線,箭條圖,五、實(shí)例: 現(xiàn)在有一個(gè)部件，它有兩個(gè)部分組成，由四個(gè)工序 完成。為了節(jié)省時(shí)間，加工管子和加工盤(pán)子可以同時(shí)開(kāi)始，將以上的

23、工藝過(guò)程用箭條圖表示如下：,加工管子 30分鐘,加工盤(pán)體 20分鐘,鉆 孔 25分鐘,焊 接 30分鐘,如果用A表示加工管子，B表示加工盤(pán)子，C表示鉆孔， D表示焊接，則每個(gè)工序之間的關(guān)系可以列表和繪圖 如下：,箭條圖,實(shí)例,A表示加工管子 B表示加工盤(pán)子 C表示鉆孔 D表示焊接,A,B,C,D,1,2,3,4,關(guān)鍵路線：,1,2,3,4,30,第八章 箭條圖,六、注意事項(xiàng)： 有結(jié)束才有開(kāi)始 平行作業(yè)，不多花時(shí)間 一個(gè)作業(yè)只能用一個(gè)箭頭 順序一般從左向右 不得有回路,第九章 矩陣數(shù)據(jù)解析法,一、定義: 矩陣圖上各元素間的關(guān)系如果能用數(shù)據(jù)定量化表示，就能更準(zhǔn)確地整理和分析結(jié)果。這種可以用數(shù)據(jù)表示的矩陣圖