社區(qū)活動(dòng)方案

1、“文明和諧行、健康進(jìn)社區(qū)”義診活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的以市創(chuàng)建辦、義烏商報(bào)組織的本次社區(qū)鄰里文化節(jié)活動(dòng)為載體，借此推出我院“文明和諧行、健康進(jìn)社區(qū)”義診為主體的公益活動(dòng)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)形式多樣的宣傳營(yíng)銷，樹立起適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的社區(qū)健康咨詢服務(wù)品牌，以不斷挖掘中高端客戶潛在的健康服務(wù)需求，拓寬醫(yī)院的盈利空間，達(dá)到展示我院形象技術(shù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益的目的。1、參與目標(biāo)：爭(zhēng)取用多半年的時(shí)間，逐步樹立起醫(yī)院在社區(qū)健康公益服務(wù)形象品牌，建立和完善社區(qū)個(gè)人健康的營(yíng)銷體系，建立個(gè)人健康客戶管理信息系統(tǒng)，提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2、市場(chǎng)目標(biāo)：展示醫(yī)院個(gè)性化技術(shù)特色優(yōu)勢(shì)，服務(wù)社區(qū)終端，挖掘新客戶

2、，鞏固老客戶，逐步擴(kuò)大社區(qū)客戶占有率。二、活動(dòng)主題：文明和諧行、健康進(jìn)社區(qū)三、時(shí)間安排： 每周六晚19：3021：30（8月28日起）四、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷方式1、開展義診咨詢：免費(fèi)為社區(qū)居民測(cè)量血壓、血糖、身高、體重等，對(duì)居民的可疑病癥進(jìn)行免費(fèi)初診。對(duì)查出有病癥的居民情況做詳細(xì)記錄，建立檔案。2、引導(dǎo)居民就診：對(duì)已查出有較嚴(yán)重疾病的居民進(jìn)行引導(dǎo)，打消他們的各種疑慮，然后建議他們到我院進(jìn)行詳細(xì)的檢查和治療，由醫(yī)院車輛進(jìn)行免費(fèi)接送，也可在車輛內(nèi)安排部分隱私檢查。3、派發(fā)宣傳資料：為社區(qū)居民發(fā)放各類疾病相關(guān)知識(shí)手冊(cè)、雜志和醫(yī)院科室資料，有條件的話可組織幾場(chǎng)健康講座，開展各類疾病相關(guān)咨詢活動(dòng)。4、優(yōu)惠卡發(fā)放：

3、為吸引和留住現(xiàn)場(chǎng)和潛在的咨詢患者，醫(yī)院可單獨(dú)制定一套優(yōu)惠措施，如在周六當(dāng)天義診的居民屆時(shí)來(lái)院憑預(yù)約卡，免專家掛號(hào)費(fèi)，優(yōu)先就診，并享受手術(shù)費(fèi)或治療費(fèi)減免。根據(jù)社區(qū)人員構(gòu)成發(fā)放“社區(qū)居民健康卡”里存有醫(yī)療金和部分免費(fèi)體檢項(xiàng)目，內(nèi)容也可參照當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院居民優(yōu)惠待遇，并相應(yīng)提高標(biāo)準(zhǔn)5、居民參與獎(jiǎng)勵(lì)：組辦方主持人在文藝活動(dòng)中特別介紹或穿插醫(yī)院的一些提問(wèn)，并在居民互動(dòng)環(huán)節(jié)中派發(fā)醫(yī)院小禮品以及限量發(fā)放“VIP卡”。6、關(guān)愛社區(qū)老人、特困戶：安排幾戶社區(qū)貧困居民和孤寡老人進(jìn)行上門義診并贈(zèng)送藥品或定點(diǎn)幫扶，制造新聞引起相關(guān)媒體關(guān)注。7、有條件的話可組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行幾場(chǎng)文藝表演，展示醫(yī)院文化形象。五、媒體宣傳：1

4、、義烏商報(bào)：每周就此活動(dòng)刊登1/8版作相應(yīng)活動(dòng)宣傳報(bào)道并說(shuō)明下期義診地點(diǎn)安排，進(jìn)行宣傳造勢(shì)和連續(xù)跟蹤。2、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)：開僻活動(dòng)專欄，對(duì)每場(chǎng)義診亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳報(bào)道，并就每期享受優(yōu)惠的人員名單給予公布。3、其它：可聯(lián)系其它報(bào)社或電視做幾期新聞報(bào)道，并與主辦方宣傳平臺(tái)達(dá)成系列宣傳共識(shí)。六、人員構(gòu)成： 成立社區(qū)義診服務(wù)部：人員由醫(yī)生56名（重點(diǎn)社區(qū)可派一名知名專家作為機(jī)動(dòng)）、護(hù)士23名，后勤、企劃各一人組成，共計(jì)10人左右，部門人員相對(duì)固定，不隨意調(diào)換。七、人員安排根據(jù)每次活動(dòng)地點(diǎn)和人群，安排婦科、男科、內(nèi)科、骨傷科、中醫(yī)科、耳鼻喉科、康復(fù)科等科室醫(yī)生進(jìn)行健康咨詢和義診，護(hù)士輔于免費(fèi)血壓、血型、血糖測(cè)定并

5、發(fā)放宣傳冊(cè)、雜志、醫(yī)療卡和病員登記。后勤人員負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備、擺放和車輛派送，企劃人員負(fù)責(zé)每場(chǎng)資料準(zhǔn)備和廣告維護(hù)、收集新聞素材。五、物品準(zhǔn)備1、醫(yī)院名稱橫幅一條（桌椅為主辦方提供不作考慮）2、桌布、專家臺(tái)卡，血壓計(jì)、血糖測(cè)定臺(tái)卡等3、宣傳資料：雜志，各科宣傳小冊(cè)、優(yōu)惠卡、易拉寶（X展架）4個(gè)4、小禮品（與低碳有關(guān)的物品，如環(huán)保袋）5、車輛、飲水機(jī)等八、說(shuō)明及注意事項(xiàng)1、為確保營(yíng)銷效果，每周需及時(shí)在周例會(huì)上通報(bào)營(yíng)銷情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出存在不足。 2、所安排的醫(yī)生和護(hù)士人員一定要有較好的服務(wù)性和職稱，有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。 3、要做好患者的咨詢登記，這對(duì)了解各個(gè)社區(qū)的患病種類和人員構(gòu)成情況，為下步營(yíng)銷

6、做好社區(qū)摸底工作。4、院內(nèi)宣傳營(yíng)銷與院外宣傳營(yíng)銷相結(jié)合，對(duì)通過(guò)義診前來(lái)的患者一定要做到服務(wù)熱情。九、附宣傳軟文兩篇：1、系列報(bào)道之一由市委宣傳部主辦，市創(chuàng)建辦、義烏商報(bào)社，各社區(qū)街道、居委會(huì)、物業(yè)聯(lián)合承辦，舉辦的“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、和諧千萬(wàn)家、共創(chuàng)文明城”義烏市社區(qū)鄰里文化節(jié)即將于本月25日在我市拉開幃募。為響應(yīng)市級(jí)政府“醫(yī)療進(jìn)社區(qū)”的倡議主張，義烏市華山康復(fù)醫(yī)院也將積極參與到此次文明創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。據(jù)了解，該院對(duì)本次社區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)極為重視，為發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)職能，也將同步啟動(dòng)“文明和諧行、健康進(jìn)社區(qū)”社區(qū)公益義診活動(dòng)，配合此次文明創(chuàng)建活動(dòng)的展開。醫(yī)院旨在以專業(yè)的視角及時(shí)、全面地評(píng)估社區(qū)居民的健康

7、狀態(tài)，提高廣大群眾對(duì)疾病的預(yù)防能力，加強(qiáng)健康意識(shí)。同時(shí)，通過(guò)對(duì)社區(qū)群眾開展免費(fèi)體檢及病種手術(shù)援助，使社區(qū)居民得到更全面、更專業(yè)的健康呵護(hù)。屆時(shí)，醫(yī)院將抽派醫(yī)療資深專家深入各大社區(qū)進(jìn)行健康咨詢、疾病義診、病種援助，并走訪特困戶和孤寡老人進(jìn)行送溫暖行動(dòng)。院方負(fù)責(zé)人指出，本次醫(yī)療專家進(jìn)社區(qū)義診就是要一改過(guò)去等著患者來(lái)走進(jìn)來(lái)，由我們主動(dòng)走出去，深入社區(qū)普及健康知識(shí)，推廣全民體檢，讓更多的群眾由“得病治病”老觀念更新到“無(wú)病防病”的正確觀來(lái)。醫(yī)院專家組及XX專家將走入XX社區(qū)據(jù)悉，參加本次“文明和諧行、健康進(jìn)社區(qū)”的公益義診咨詢活動(dòng)的醫(yī)療專家涵蓋婦科、計(jì)劃生育、泌尿外科、內(nèi)科、骨外科等，基本能滿足社區(qū)群

8、眾的看病需求。接下來(lái)院方將會(huì)根據(jù)主辦方需求定期組織專家到各個(gè)社區(qū)基層開展，首次宣傳咨詢活動(dòng)時(shí)間7月25日，地點(diǎn)為義烏市賓王社區(qū)廣場(chǎng)。宣傳咨詢內(nèi)容包括疾病的診療、預(yù)防、中醫(yī)保健等基本知識(shí)及科普知識(shí)。院方表示：義診咨詢活動(dòng)將堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的宗旨，責(zé)無(wú)旁貸地維護(hù)人民群眾的利益，使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到醫(yī)療服務(wù)工作中去。要充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性，醫(yī)務(wù)人員和患者之間能否建立互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧關(guān)系對(duì)于能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)勝疾病的目的是至關(guān)重要的。此外,院方還邀請(qǐng)XXX來(lái)到我市，作為本次活動(dòng)的專家組顧問(wèn)。疾病“立體”防治平臺(tái)將成現(xiàn)實(shí)在采訪中，醫(yī)院吳院長(zhǎng)說(shuō)：“之

9、所以舉辦這次健康社區(qū)行的活動(dòng)，一個(gè)重要的目的就是為社區(qū)群眾創(chuàng)造一個(gè)常見疾病“立體”防治平臺(tái)。所謂“立體”防治平臺(tái)就是對(duì)日常疾病的防治三步并進(jìn)，形成一個(gè)錐型的醫(yī)療體系，即電話咨詢平臺(tái)、健康進(jìn)社區(qū)、健康醫(yī)療援助三大舉措，對(duì)于居民的咨詢、檢查、治療落實(shí)到實(shí)處，讓患者得到真正的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，對(duì)于自身的健康理性的評(píng)估。深入的普及健康知識(shí)，提高大家的健康意識(shí)，更新健康理念，讓我市早日成為文明和諧城市盡一份力?！贝舜位顒?dòng)得到了主辦方市精神文明創(chuàng)建辦的大力支持，認(rèn)為醫(yī)院的便民利民公益義診健康咨詢活動(dòng)，對(duì)滿足廣大群眾越來(lái)越高的衛(wèi)生健康需求是一種補(bǔ)充。它不僅拉近了百姓與專家的距離，是實(shí)實(shí)在在的惠民舉措。同時(shí)，疾病

10、“立體”防治平臺(tái)，是學(xué)會(huì)有效地、合理地組織、協(xié)調(diào)現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)資源，構(gòu)建健康、有序、和諧的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序的具體表現(xiàn)；也是學(xué)會(huì)為醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展不斷完善所發(fā)揮的橋梁、紐帶作用。編者按：為社區(qū)居民辦實(shí)事，重在落實(shí)，貴在堅(jiān)持！為民辦實(shí)事，事事為便民。醫(yī)院把涉及群眾利益的事，作為工作中的重要的大事常抓不懈，為群眾提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，“疾病立體防治平臺(tái)”切實(shí)讓廣大市民感受到了“她們”的親民、便民、利民作風(fēng)，真正體現(xiàn)了醫(yī)者仁心。難能可貴的是，這些便民利民服務(wù)，不是說(shuō)說(shuō)而已，而是落實(shí)在實(shí)際措施上；不是停留在一天兩天，一次兩次，而是長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。醫(yī)院將全程參與此次文明創(chuàng)建活動(dòng)一直到明年5月份，每周六將走進(jìn)城

11、區(qū)35個(gè)社區(qū)、7個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓社區(qū)百姓在此次公益活動(dòng)中真正受益！2、系列報(bào)道之二 作為我市一家集醫(yī)療、保健、預(yù)防為一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院義烏華山康復(fù)醫(yī)院，在這場(chǎng)義診中，匠心獨(dú)具地打出“文明和諧行、健康進(jìn)社區(qū)”的標(biāo)語(yǔ)，參加義診的XXX向我們介紹：現(xiàn)在居民由于平時(shí)較為忙碌，在健康方面有不少的盲區(qū)，只要身體沒(méi)有出現(xiàn)明顯的危險(xiǎn)信號(hào)，就不會(huì)往醫(yī)院跑。參加市創(chuàng)建辦、義烏商報(bào)社主辦的這次社區(qū)文化活動(dòng)是一件非常有意義的事情。雖然節(jié)假日期間醫(yī)院也較忙碌，但我們還是盡量抽出一部分專家來(lái)為更多的女性答疑解惑。早上8時(shí)，華山康復(fù)醫(yī)院的義診隊(duì)伍就來(lái)到了XX社區(qū)廣場(chǎng)。在這次義診活動(dòng)中，醫(yī)院調(diào)派了多個(gè)科室的學(xué)科帶頭人，組建

12、成陣容強(qiáng)大的婦科專家義診團(tuán)隊(duì)，為社區(qū)群眾提供日常疾病防護(hù)知識(shí)，常見病及生殖系統(tǒng)多發(fā)病的預(yù)防指導(dǎo)和健康咨詢，以專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)為社區(qū)群眾健康把脈。 雖然天氣炎熱，酷暑難當(dāng)，但專家們依然始終面帶微笑、耐心傾聽，認(rèn)真細(xì)致地為居民講解，為他們聽診、測(cè)血壓，解答各類健康問(wèn)題。義診健康咨詢活動(dòng)包括：現(xiàn)場(chǎng)血壓、血糖檢測(cè)、健康咨詢、領(lǐng)取健康刊物，讓每位到場(chǎng)社區(qū)居民都能感受到華山康復(fù)醫(yī)院的愛心。在當(dāng)天的義診活動(dòng)中，共為XXX余人進(jìn)行診查，健康咨詢XXX余人，發(fā)放疾病保健知識(shí)宣傳材料等XXX余份。同時(shí)醫(yī)院針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的社區(qū)群眾還推出各項(xiàng)優(yōu)免，在手術(shù)和治療費(fèi)用方面均能享受到100200元的健康援助和免費(fèi)體檢服務(wù)。 “你好，我要幫我的母親預(yù)定一次健康體檢”“你好，我需要在這個(gè)周末預(yù)定一次健康體檢”幾個(gè)小時(shí)的義診，“預(yù)定”是在華山康復(fù)醫(yī)院義診區(qū)前聽到最多的詞。專家告訴筆者，伴隨義診活動(dòng)的開展和健康知識(shí)的廣泛宣傳，預(yù)約體檢，預(yù)定檢查的市民非常多，可以看出廣大群眾的健康意識(shí)提高。 義烏華山康復(fù)醫(yī)院吳院長(zhǎng)說(shuō)