諾基亞市場營銷案例分析.ppt

1、主講人：邱敏杰 組員： 王燕雯 辛秋芳 付靜鑫 郭娟 曹璞,NOKIA市場營銷案例分析,目錄,品牌標(biāo)識及含義,“基亞”這個名稱原意是一種動物、一個地方、和一群人 。諾基亞（Nokia）一詞源自於古芬蘭字“nois ” - 一種棲息在諾基亞（Nokia River）兩岸類似遠古貂鼠的小型黑貂。做為地名，諾基亞的原意僅指諾基亞領(lǐng)地，后來諾基亞也被用來指稱住在帕卡拉教區(qū)（Pirkkala） 諾基亞領(lǐng)地上的人們。而諾基亞的工廠就建在芬蘭一條叫諾基亞的河邊，這個名字也是以那條河命名的。,品牌理念： 勇于創(chuàng)新、 品位獨特 、時尚感強、 富有生活情趣。,企業(yè)宏觀環(huán)境分析,政治法律環(huán)境 在美國，諾基亞的產(chǎn)品都

2、受到政府的規(guī)定，有直接影響諾基亞的業(yè)務(wù)和充實。 。歐洲聯(lián)盟內(nèi)的單一市場的直接影響諾基亞和對業(yè)務(wù)的影響。我國對手機市場的規(guī)范還不健全，只能援引相關(guān)的法律法規(guī)。,經(jīng)濟環(huán)境 經(jīng)濟增長格局出現(xiàn)分化：美國大幅放緩，歐盟平穩(wěn)增長，日本再現(xiàn)疲態(tài)，新興市場快速增長。信貸緊縮和經(jīng)濟衰退導(dǎo)致許多西歐國家消費者開支放緩最終將沖擊手機等非必需品的銷售。,人口環(huán)境 世界上大約還有40億人口從來沒有使用過任何一種形式的電話，發(fā)展中國家的市場，正在成為移動通訊設(shè)備制造商的主戰(zhàn)場。,科學(xué)技術(shù)環(huán)境 通過將舊手機轉(zhuǎn)化成數(shù)字照相機、數(shù)據(jù)監(jiān)控儀或其它電子器件之類的新產(chǎn)品，幫助公司安全地再次利用舊的手機。用這種方法回收手機的計算能力可

3、以大幅度地提高對電子行業(yè)材料的重復(fù)利用“生態(tài)專利共享”,自然環(huán)境 諾基亞的環(huán)保理念考慮產(chǎn)品生命周期。 一句耐人尋味的話語詮釋出諾基亞對環(huán)保的不懈追求，不環(huán)保的產(chǎn)品不是質(zhì)量好的產(chǎn)品。,文化環(huán)境 對諾基亞設(shè)計的研究證明了設(shè)計所必須遵循的規(guī)則：成功的設(shè)計不是少數(shù)設(shè)計師一蹴而就的作品，它永遠需要企業(yè)文化與公司整體氛圍的支撐。就如交響樂的完美演奏，任何一個環(huán)節(jié)的缺失都不容發(fā)生。,企業(yè) 諾基亞很重視領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的區(qū)別和平衡。諾基亞非常強調(diào)怎么去影響別人，而不是靠權(quán)力來管理人。諾基亞始終在尋找和保持一種領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的平衡，使企業(yè)的價值觀滲透到員工的價值觀中去。,供應(yīng)商 諾基亞與四家芯片供應(yīng)商合作。德州儀

4、器繼續(xù)作為涵蓋所有協(xié)議技術(shù)、領(lǐng)域廣泛的供應(yīng)商。諾基亞對供應(yīng)商的評估、審核和認可范圍包括品質(zhì)管理、生產(chǎn)運作管理、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程、產(chǎn)品責(zé)任、廠房設(shè)施、環(huán)境管理和風(fēng)險管理等多個方面。,微觀環(huán)境分析,顧客 諾基亞擁有十分深厚的品牌價值，曾為全球品牌價值排名第三 。諾基亞立志于自身形象的建立，在公眾心目中都擁有十分良好的形象。 手機企業(yè)以分高、中、低價格來適應(yīng)不同收入層次的客戶,競爭者分析 諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉等廠商推出了為數(shù)眾多手機。相對于市場上眾多的雜牌手機，這幾家著名的手機品牌更能對諾基亞造成威脅。 新進入者蘋果iPhone造成諾基亞市場損失,優(yōu)勢(Strengths) 1、

5、在中國保持著良好的品牌效應(yīng) 2、有比較穩(wěn)定的消費群體 3、快速的市場反應(yīng) 4、售后服務(wù)-永不停歇,劣勢(Weaknesses) 1、品牌效應(yīng)導(dǎo)致人們的高要求 2、在技術(shù)創(chuàng)新方面，諾基亞相 較于蘋果，已經(jīng)落后太多。 3、手機同質(zhì)化嚴重,機會(opportunities) 1、諾基亞在中端手機市場有良 好的口碑及用戶忠誠度 2、互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增長，為諾基 亞進入移動互聯(lián)網(wǎng)提供了前提條件,威脅(Threats) 1、技術(shù)不能滿足人們要求 2、其他手機品牌的沖擊 3、消費者市場變動越來越快，市 場中不確定因素較多,SWOT分析,營銷定位戰(zhàn)略產(chǎn)品定位,營銷定位戰(zhàn)略目標(biāo)市場定位價格細分,營銷定位戰(zhàn)略目標(biāo)市場分析消費者要求,營銷定位戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,銷售組合策略基于手機產(chǎn)品的策略,諾基亞價格策略之渠道價格背后其實諾基亞能做手機市場的劇烈競爭中依然能