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文檔簡介
1、,三三訓(xùn)練法,新人培養(yǎng)最佳方式,講師介紹,1、新人為什么要接受訓(xùn)練? 2、訓(xùn)練主要解決什么問題? 3、“講課”與“訓(xùn)練”的區(qū)別在哪里?,授之以魚,不如授之以漁,有一個(gè)人家境極其貧寒,他生平非常虔誠地供奉 呂祖(呂洞賓)。呂洞賓被他的虔誠所感動(dòng),于是有 一天忽然降臨到他家??吹剿嘭毴缦?,呂洞賓憐憫 之心油然而生,伸出一根手指,指著庭院中的一塊大 而厚的石頭,那石頭立即變成閃閃發(fā)光的黃金。 “想不想要這塊黃金?” “不想要?!?“你那么虔誠,我可以將仙道傳授給你了?!?“我不是這個(gè)意思,我心里想要的是你那點(diǎn)石成 金的手指!”,目 錄,正確認(rèn)識(shí)新人訓(xùn)練,1,如何實(shí)施有效訓(xùn)練,2,掌握三三訓(xùn)練法,3
2、,三三訓(xùn)練法演練,4,教育解決的問題 使其不愿變成愿 培訓(xùn)解決的問題 使其不知變成知 訓(xùn)練解決的問題 不知使其知,不能使其能; 不愿使其愿,不做使其做。,新人需要的培訓(xùn) * 如何快速賺到錢 * 如何快速達(dá)成目標(biāo) * 學(xué)習(xí)去市場可以用的東西 * 幫助解決個(gè)性化問題 * 有教材可供隨時(shí)查閱 * 有人隨時(shí)提供咨詢 * 有人能夠陪同展業(yè),學(xué)會(huì)按一定方式工作 知識(shí)、方法的傳授 教,但不保證會(huì) 一種觀念的改變,培 訓(xùn),形成自覺的行動(dòng) 技能、實(shí)做的掌握 具有某種特長 一種行為的改變,訓(xùn) 練,激發(fā)參與 提高能力 創(chuàng)造績效 勝任工作,有效的訓(xùn)練,讓學(xué)員產(chǎn)生績效是訓(xùn)練的 終極目標(biāo),目 錄,正確認(rèn)識(shí)新人訓(xùn)練,1,如
3、何實(shí)施有效訓(xùn)練,2,掌握三三訓(xùn)練法,3,三三訓(xùn)練法演練,4,一套完整的訓(xùn)練流程(PESOS),Prepare 準(zhǔn) 備 Explain 說 明 Show 示 范 Observe 觀 察 Supervise 督 導(dǎo),督導(dǎo),準(zhǔn)備,說明,示范,觀察,PESOS,循環(huán)往復(fù)的過程,目 錄,正確認(rèn)識(shí)新人訓(xùn)練,1,如何實(shí)施有效訓(xùn)練,2,掌握三三訓(xùn)練法,3,三三訓(xùn)練法演練,4,了解“三三訓(xùn)練法”,1/3的時(shí)間講解(避免講授過多) 1/3的時(shí)間演練(演練結(jié)合實(shí)戰(zhàn)) 1/3的時(shí)間通關(guān)(不要流于形式),講授或者VCD碟片放映 重點(diǎn)內(nèi)容的講解與分析 分組演練 學(xué)員點(diǎn)評(píng) 講師點(diǎn)評(píng) 通關(guān),時(shí)間占比:三分之一,時(shí)間占比:三分
4、之一,時(shí)間占比:三分之一,訓(xùn)練流程,講授環(huán)節(jié)提示,講師應(yīng)對(duì)所講授的課程有全面的理解 把握授課重點(diǎn),力求做到內(nèi)容簡潔,重點(diǎn)突出 注意:講授的目的不是讓學(xué)員學(xué)會(huì),而是讓學(xué)員了解,授課時(shí)間不宜過長,以40分鐘為宜。,分組演練提示,分組演練前要進(jìn)行話術(shù)的朗讀與背誦 兩個(gè)或三個(gè)學(xué)員一組,由學(xué)員分組演練10分鐘左右 分組演練后挑選兩到三個(gè)組上臺(tái)演練 臺(tái)下的學(xué)員認(rèn)真觀看,并做相應(yīng)的紀(jì)錄 在學(xué)員演練和點(diǎn)評(píng)結(jié)束后,講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng) 講師點(diǎn)評(píng)包括學(xué)員的表現(xiàn)、不足之處,改善方法 訓(xùn)練式課程點(diǎn)評(píng)應(yīng)注意表達(dá)形式,以肯定、鼓勵(lì)為主,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與熱情,通關(guān)提示,講師應(yīng)提前做好通關(guān)準(zhǔn)備 通關(guān)形式多樣,具實(shí)戰(zhàn)性與趣味性 做好新人心態(tài)和技能的輔導(dǎo),激勵(lì)再次通關(guān),課程總結(jié)提示,講師在訓(xùn)練、通關(guān)后對(duì)本次課程內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),再一次重復(fù)課程重點(diǎn),目 錄,正確認(rèn)識(shí)新人訓(xùn)練,1,如何實(shí)施有效訓(xùn)練,2,掌握三三訓(xùn)練法,3,三三訓(xùn)練法演練,4,三三訓(xùn)練法演練,新兵營課程拒絕處理演練,1.課程時(shí)間不超過20分鐘 2.運(yùn)用“三三訓(xùn)練法” 3.進(jìn)行演練點(diǎn)評(píng),操作要求:,講師充分的
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