質(zhì)量保證措施31260

1、10.5質(zhì)量保證措施10.5.1工程質(zhì)量目標(biāo)10.5.1.1本工程的質(zhì)量目標(biāo)(1)嚴(yán)格服務(wù)方案和合同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；(2)嚴(yán)格遵守、執(zhí)行業(yè)主的質(zhì)量管理文件；(3)確保工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，力爭優(yōu)良。10.5.1.2質(zhì)量目標(biāo)的分解與管理在本服務(wù)項(xiàng)目過程中，一切工作以確保合格服務(wù)項(xiàng)目為起點(diǎn)，將對實(shí)現(xiàn)確保合格服務(wù)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)和本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，制定可測量的質(zhì)量目標(biāo)，并落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，讓每一位參與服務(wù)項(xiàng)目的人員都能掌握這些要求，并制定考核辦法進(jìn)行考核。通過對質(zhì)量目標(biāo)在各職能層次上的建立、管理、考核和獎懲，全面提高質(zhì)量管理水平，從而確保實(shí)現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標(biāo)。10.

2、5.2質(zhì)量管理體系按公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的要求，建立項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系。在項(xiàng)目開始后，我公司將派出專職人員進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場，指導(dǎo)項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系的建立與管理，從組織、制度、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面建立完整的質(zhì)量保證體系。10.5.2.1質(zhì)量管理體系的建立公司已通過第三方質(zhì)量體系認(rèn)證審核，并取得了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書；公司根據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求建立本項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系。1.質(zhì)量代表技術(shù)負(fù)責(zé)人為本工程的質(zhì)量代表，負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量保證體系的建立和管理。2.設(shè)立2名兼職質(zhì)量管理員，技術(shù)負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量管理體系的管理工作。3.建立本工程質(zhì)量管理體系的依據(jù)ISO9001

3、版標(biāo)準(zhǔn)；公司一體化管理手冊和一體化程序文件；本項(xiàng)目招標(biāo)文件；與此招投標(biāo)書相關(guān)的國家及地方法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范；業(yè)主單位的相關(guān)指示和要求。4.質(zhì)量保證體系各職能的控制本服務(wù)項(xiàng)目我們將建立包括組織保證、技術(shù)保證、制度保證等在內(nèi)的完善的質(zhì)量保證體系，按照企業(yè)的項(xiàng)目管理模式，以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立有效的質(zhì)量保證體系，并制定項(xiàng)目質(zhì)量計劃，推行ISO9001 國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，以合同為制約，強(qiáng)化質(zhì)量的過程和程序管理和控制。項(xiàng)目經(jīng)理部推行負(fù)責(zé)制，在服務(wù)過程中對工程質(zhì)量進(jìn)行全面的管理與控制；使質(zhì)量保證體系延伸到每個操作人員，通過明確分工，密切協(xié)調(diào)與配合，使工程質(zhì)量得到有效地控制。 根據(jù)質(zhì)量保證體系，建

4、立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實(shí)服務(wù)質(zhì)量控制責(zé)任，各崗位各負(fù)其職。根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成和項(xiàng)目服務(wù)管理的需要，成立由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施的質(zhì)量保證體系，質(zhì)檢員進(jìn)行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督，形成縱向從項(xiàng)目經(jīng)理到施工班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，從而形成項(xiàng)目經(jīng)理部管理層到作業(yè)班組的現(xiàn)場質(zhì)量管理職能體系，從而從組織上保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。10.5.2.2質(zhì)量管理體系的實(shí)施1.教育和培訓(xùn)進(jìn)場后對全體管理干部和職工進(jìn)行ISO9001版標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，針對本工程的特點(diǎn)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系。2.檢查和管理由質(zhì)量代表負(fù)責(zé)、質(zhì)量管理工程師組織，進(jìn)行日常的質(zhì)量管理體系的檢查、運(yùn)行和管理工作。3.質(zhì)量

5、自我檢查每月一次，由質(zhì)量員對內(nèi)部質(zhì)量自我檢查。4.內(nèi)部質(zhì)量審核項(xiàng)目部每兩個月對本工程進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，以提高服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系運(yùn)行能力和運(yùn)行水平。5.質(zhì)量保證體系監(jiān)督審核根據(jù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的安排，對本服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督審核，以驗(yàn)證本服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。6.改進(jìn)和提高通過自我檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核和監(jiān)督審核，不斷發(fā)現(xiàn)問題。針對發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行原因分析，舉一反三，制定糾正和預(yù)防措施，并限期驗(yàn)證，進(jìn)行改進(jìn)。促進(jìn)質(zhì)量管理體系的逐步完善、持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。10.5.2.3質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)職能一、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部建立以下的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)：1、成立質(zhì)

6、量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目部經(jīng)理任組長，技術(shù)負(fù)責(zé)人任副組長，成員由質(zhì)量、材料、檢修、運(yùn)維班組組成。2、技術(shù)負(fù)責(zé)人作為質(zhì)量代表分管本工程質(zhì)量管理工作；二、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)主要職能1、質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組以確保合格工程為質(zhì)量管理工作的主線，整個質(zhì)量管理工作圍繞如何確保合格工程來開展工作；策劃本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，針對本工程的施工階段的重要性，討論、決策本項(xiàng)目的重大質(zhì)量關(guān)鍵問題；制定本項(xiàng)目的質(zhì)量管理辦法，以及檢查、獎罰措施；研究、解決本工程中可能遇到的新技術(shù)、新工藝的使用，控制外觀質(zhì)量；研究、決策工程服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。2、項(xiàng)目部經(jīng)理為本工程質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，對本服

7、務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任，為確保合格項(xiàng)目負(fù)直接責(zé)任；建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，組織制訂各類人員的質(zhì)量責(zé)任制，制定獎罰措施，完善質(zhì)量管理機(jī)制；組織運(yùn)維檢修中所需資源的配置和管理，正確處理進(jìn)度、質(zhì)量、安全和效益之間的關(guān)系，使服務(wù)質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；定期召開質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)量工作會議，針對服務(wù)項(xiàng)目中存在或可能出現(xiàn)的問題，及時采取糾正和預(yù)防措施，確保服務(wù)質(zhì)量受控；貫徹執(zhí)行項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保本服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)助項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，建立和完善質(zhì)量管理機(jī)制，對服務(wù)過程質(zhì)量控制負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；實(shí)施本服務(wù)經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量計劃，主管本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量部門的管理工作，組織內(nèi)部質(zhì)量檢查和

8、驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)本服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)工作，主管本服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)部門的管理工作，對服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)管理和技術(shù)保障負(fù)直接責(zé)任；組織編制并審查本工程的施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行實(shí)施。對服務(wù)過程中出現(xiàn)或需要的新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備，定期召開技研討會，攻克技術(shù)難關(guān)；負(fù)責(zé)技術(shù)文件的控制管理以及竣工資料的整理、匯編和移交工作。（6）對圖紙、技術(shù)措施等技術(shù)文件的符合性(符合規(guī)范要求、符合實(shí)際施工條件)及其質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。進(jìn)行圖紙會審、作業(yè)指導(dǎo)書編制和技術(shù)交底，包括技術(shù)、質(zhì)量、安全等措施與要求的交底。5、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的日常管理工作，按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、測量，確保不合格的工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的服務(wù)

9、。參與進(jìn)場材料、備品備件檢驗(yàn)。對經(jīng)手出具的檢驗(yàn)、測量結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。賦予其一票否決權(quán)。6、材料員對材料確保符合質(zhì)量要求和滿足施工進(jìn)度的需要，并負(fù)直接責(zé)任。參與原材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并按規(guī)定的程序進(jìn)行搬運(yùn)、標(biāo)識、貯存和保管。同時做好原材料的質(zhì)保書、產(chǎn)品說明書等相關(guān)資料的收集、整理和保管工作。負(fù)責(zé)工程的倉庫管理工作，并對倉庫管理工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對本工程施工和生產(chǎn)過程的設(shè)備配置、驗(yàn)收、運(yùn)行操作、維護(hù)保養(yǎng)、統(tǒng)計、事故處理等管理工作。7、檢修、運(yùn)維班組各檢修、運(yùn)維班組為質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人，對其相應(yīng)的工作內(nèi)容的服務(wù)過程，負(fù)全部質(zhì)量責(zé)任。各服務(wù)班組設(shè)立一名兼職質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)本組的服務(wù)質(zhì)量檢查。檢修、運(yùn)維班組

10、按照相應(yīng)規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書的要求，對檢修、運(yùn)維過程進(jìn)行控制，并對其檢修、運(yùn)維的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。檢修、運(yùn)維班組將其工作目標(biāo)和工作內(nèi)容劃分到組員，并對組員進(jìn)行有效的控制。操作者應(yīng)掌握和清楚的知道自己的工作內(nèi)容，并對自己施工的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，接受質(zhì)量獎罰。10.5.3質(zhì)量管理保證措施項(xiàng)目部針對本工程的質(zhì)量目標(biāo)，將從組織、制度、經(jīng)濟(jì)、物資等方面進(jìn)行質(zhì)量管理，具體管理措施如下：10.5.3.1、組織保證措施1、項(xiàng)目部從項(xiàng)目部經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人各服務(wù)班組組員，是本服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量第一責(zé)任人，對質(zhì)量工作負(fù)全面責(zé)任。2、由經(jīng)過培訓(xùn)、具有相應(yīng)資格的質(zhì)檢人員進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量第一控制，賦予質(zhì)檢員對服務(wù)項(xiàng)目使用的材料和服務(wù)的所有部位

11、及其工藝過程進(jìn)行全面檢查和隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)的權(quán)力。3、每個作業(yè)班組配備一名兼職質(zhì)檢員。形成項(xiàng)目部、作業(yè)班組質(zhì)量控制(檢查)工作網(wǎng)，建立和實(shí)施項(xiàng)目部內(nèi)部“三檢制”，對服務(wù)過程質(zhì)量控制提供保證。4、項(xiàng)目部根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系要求、監(jiān)理人質(zhì)量管理程序以及本合同規(guī)定的質(zhì)量要求建立和實(shí)施本服務(wù)質(zhì)量管理體系。5、項(xiàng)目部根據(jù)本項(xiàng)目的工作范圍、工作特點(diǎn)、技術(shù)要求及質(zhì)量管理要求制定適用于本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量計劃、管理程序、質(zhì)量控制(檢查)程序和實(shí)施細(xì)則等質(zhì)量管理體系文件。6、項(xiàng)目部制定年度質(zhì)量工作計劃，質(zhì)量工作計劃包括：本合同工程質(zhì)量計劃、質(zhì)量體系審核、管理評審、內(nèi)部的監(jiān)督檢查等。7、由質(zhì)檢員在合同執(zhí)行期間制

12、定質(zhì)量管理體系審核計劃，報項(xiàng)目部經(jīng)理批準(zhǔn)后組織審核，保證在一個審核周期覆蓋項(xiàng)目部與質(zhì)量相關(guān)的各個工作環(huán)節(jié)以及質(zhì)量管理的各個要素。10.5.3.2、制度保證措施在本服務(wù)質(zhì)量管理過程中，項(xiàng)目部制定和執(zhí)行以質(zhì)量責(zé)任制為核心的質(zhì)量管理制度，并在服務(wù)過程中不斷完善，使質(zhì)量在服務(wù)全過程中始終處于受控狀態(tài)。1、質(zhì)量責(zé)任制建立項(xiàng)目部各級各類人員質(zhì)量責(zé)任制。項(xiàng)目部經(jīng)理作為本服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量第一責(zé)任人，代表我公司履行法律法規(guī)和合同規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)；我公司總經(jīng)理與項(xiàng)目部經(jīng)理簽訂質(zhì)量責(zé)任書，在質(zhì)量責(zé)任書中明確項(xiàng)目部經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任，并定期進(jìn)行考核，加強(qiáng)對項(xiàng)目部經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)落實(shí)情況的內(nèi)部監(jiān)控，保證項(xiàng)目部經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)的落

13、實(shí)。層層簽訂質(zhì)量責(zé)任書，項(xiàng)目部經(jīng)理每年年初與各下屬班組質(zhì)量責(zé)任人簽訂質(zhì)量責(zé)任書，明確質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)、責(zé)任內(nèi)容，并建立質(zhì)量責(zé)任考核程序，實(shí)行定期考核，獎懲兌現(xiàn)。各級各類人員都認(rèn)真履行質(zhì)量計劃和項(xiàng)目管理文件中規(guī)定的職責(zé)，明確其工作目標(biāo)、內(nèi)容和方法，以主人翁的責(zé)任感解決各種質(zhì)量問題，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。2、質(zhì)量教育培訓(xùn)制度項(xiàng)目部結(jié)合我公司的職工培訓(xùn)計劃，并根據(jù)服務(wù)進(jìn)度需要，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對從事影響質(zhì)量活動的人員進(jìn)行培訓(xùn)和資格考核，確保這些人員達(dá)到與其崗位能力相適應(yīng)。質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測和特種作業(yè)人員通過國家或有關(guān)部門統(tǒng)一考試和考核合格后，持證上崗。由質(zhì)檢員組織對參與影響質(zhì)量活動的全體工作人員進(jìn)行質(zhì)量意識

14、培訓(xùn)，以使全體工作人員能熟悉、遵守相關(guān)法律法規(guī)、發(fā)包人的質(zhì)量規(guī)定及項(xiàng)目部質(zhì)量管理制度，提高全員質(zhì)量意識，使嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計文件內(nèi)容與要求服務(wù)成為員工的自覺行動。質(zhì)量教育培訓(xùn)采取送出去、請進(jìn)來、組織技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)講座、現(xiàn)場觀摩與經(jīng)驗(yàn)交流等方式，提高員工的素質(zhì)和技術(shù)水平。3、技術(shù)管理制度建立技術(shù)圖紙管理、服務(wù)技術(shù)文件審批、技術(shù)復(fù)核、技術(shù)交底、質(zhì)量檢驗(yàn)、變更、服務(wù)技術(shù)檔案管理等技術(shù)管理制度。4、質(zhì)量會議制度項(xiàng)目部每月至少召開一次質(zhì)量管理工作會議，總結(jié)、考核和評比當(dāng)月質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量情況，研究存在的問題，并提出下月質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量部署及改進(jìn)措施。會議由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人和有關(guān)質(zhì)量控制人

15、員參加。項(xiàng)目部在每周召開的生產(chǎn)調(diào)度會議上，總結(jié)本周質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量控制工作情況，對下周質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量控制工作進(jìn)行布置安排。其他與質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量控制工作有關(guān)的事宜，在每天的生產(chǎn)碰頭會上研究解決。5、“質(zhì)量一票否決”制度項(xiàng)目部實(shí)行“質(zhì)量一票否決制”。即：對違反質(zhì)量要求的方案、方法和行為有權(quán)抵制和制止；在對職能部門、班組和個人工作考核以及評先報優(yōu)、個人職務(wù)晉升和職稱評定中均執(zhí)行“一票否決權(quán)”制度。6、質(zhì)量統(tǒng)計報告制度由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)做好服務(wù)質(zhì)量檢查記錄，收集整理有關(guān)質(zhì)量資料，進(jìn)行質(zhì)量分析，編寫工程質(zhì)量統(tǒng)計報表/報告。7、質(zhì)量獎懲制度項(xiàng)目部建立質(zhì)量獎懲制度，定期對質(zhì)量工作進(jìn)行考核和獎懲，把質(zhì)量責(zé)

16、任大小、質(zhì)量工作的好壞與個人工作業(yè)績和收益掛鉤。10.5.3.3、資源保證措施1、人力資源保證措施項(xiàng)目部在合同規(guī)定時間內(nèi)，向業(yè)主提交項(xiàng)目部的管理機(jī)構(gòu)以及人員安排的報告，其內(nèi)容包括管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、主要技術(shù)和管理人員資質(zhì)以及各工種技術(shù)工人的配備狀況及上崗證書。項(xiàng)目部保證為完成合同規(guī)定的各項(xiàng)工作聘用技術(shù)合格和數(shù)量足夠的下述人員：具有相應(yīng)資格的專業(yè)技工和合格的普工。具有相應(yīng)技術(shù)理論知識和運(yùn)維、檢修經(jīng)驗(yàn)的各類專業(yè)技術(shù)人員及有能力進(jìn)行現(xiàn)場管理和指導(dǎo)工長。具有相應(yīng)崗位資格的各級人員。為本服務(wù)項(xiàng)目配備的技術(shù)崗位和特殊工種的員工均持有國家或有關(guān)部門統(tǒng)一考試或考核的資格證明。在合同執(zhí)行過程中，項(xiàng)目部根據(jù)工程需要及

17、時充實(shí)、增派所需的主要專業(yè)的技術(shù)和管理人員。項(xiàng)目部確保安排在現(xiàn)場的人員和專業(yè)技術(shù)骨干相對穩(wěn)定。2、服務(wù)器械和檢測設(shè)備保證措施服務(wù)器械保證措施項(xiàng)目部在規(guī)定時間內(nèi)提交一份為完成本合同各項(xiàng)工作所需要的服務(wù)設(shè)備清單，報送業(yè)主審批。項(xiàng)目部保證合同規(guī)定的設(shè)備按合同進(jìn)度計劃進(jìn)入，并經(jīng)業(yè)主核查后投入使用，若需變更合同規(guī)定的項(xiàng)目部設(shè)備時，則報請業(yè)主批準(zhǔn)。項(xiàng)目部舊檢測設(shè)備進(jìn)入前按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行年檢和定期檢修，并經(jīng)業(yè)主檢查后進(jìn)入，并在舊檢測設(shè)備進(jìn)入前提交主要設(shè)備的使用和檢修記錄，配置足夠的備品備件以保證舊檢測設(shè)備的正常運(yùn)行。項(xiàng)目部制定設(shè)備控制程序，以加強(qiáng)對服務(wù)設(shè)備進(jìn)行管理。保證投入本項(xiàng)目的器械設(shè)備，其技術(shù)性能、安全性

18、能、數(shù)量等各方面均能滿足服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)度需要以及職業(yè)健康安全、文明服務(wù)和環(huán)境保護(hù)的要求檢測設(shè)備保證措施根據(jù)本工程涉及到的試驗(yàn)檢測項(xiàng)目，配備技術(shù)性能、準(zhǔn)確度和精密度滿足檢測質(zhì)量要求的檢測設(shè)備。材料員負(fù)責(zé)建立檢測設(shè)備臺帳，編制并實(shí)施檢測設(shè)備的年度周期檢定(校驗(yàn))計劃，按規(guī)定定期校驗(yàn)和送當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局計量部門鑒定，確保檢測儀器符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。項(xiàng)目部制訂并實(shí)施裝置控制程序，對本項(xiàng)目配備的設(shè)備進(jìn)行管理，確保滿足本項(xiàng)目試驗(yàn)檢測和運(yùn)維的需要。3、技術(shù)保證措施質(zhì)量檢驗(yàn)計劃及程序，根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，制訂詳細(xì)的質(zhì)量檢驗(yàn)計劃。按此計劃對項(xiàng)目各工序進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。在質(zhì)量檢驗(yàn)計劃中，設(shè)有檢驗(yàn)點(diǎn)、見證點(diǎn)和停止點(diǎn)。檢驗(yàn)

19、程序是：檢驗(yàn)點(diǎn)由操作者和班組進(jìn)行檢查和填寫，上報項(xiàng)目部。作業(yè)指導(dǎo)書，根據(jù)本相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、規(guī)范的技術(shù)要求和特點(diǎn)，結(jié)合公司類似運(yùn)維、檢修經(jīng)驗(yàn)，由技術(shù)部門組織，根據(jù)項(xiàng)目繁簡程度、工程量情況、操作者的熟練程度等要求，制訂本項(xiàng)目所需要的若干份作業(yè)指導(dǎo)書。在本服務(wù)項(xiàng)目中，針對下列各項(xiàng)服務(wù)，制定具體化的作業(yè)指導(dǎo)書，主要的作業(yè)指導(dǎo)書有(不限于)：(1)高壓試驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書；(2)繼電保護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書；(3)高壓設(shè)備檢修作業(yè)指導(dǎo)書；(4)運(yùn)維作業(yè)指導(dǎo)書；(5)其它必要項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書。4、人員培訓(xùn)對參與關(guān)鍵服務(wù)內(nèi)容的人員，針對本項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)行上崗前的再培訓(xùn)，使參與服務(wù)的人員能夠清楚地了解和掌握本服務(wù)的特點(diǎn)和方法，

20、具備相應(yīng)的能力，掌握提高質(zhì)量水平的控制要點(diǎn)。5、工序控制工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，它直接影響服務(wù)項(xiàng)目的整體質(zhì)量。要控制服務(wù)過程的質(zhì)量，首先必須控制工序質(zhì)量。因此：作業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定經(jīng)考核后持證上崗；管理人員及作業(yè)人員應(yīng)按操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)交底文件進(jìn)行作業(yè)；工序的檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)符合過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)的規(guī)定，對查出的質(zhì)量缺陷應(yīng)按不合格控制程序及時處置；施工管理人員應(yīng)記錄工序施工情況。6、技術(shù)交底在作業(yè)前，在圖紙會審基礎(chǔ)上，由技術(shù)負(fù)責(zé)人向承擔(dān)服務(wù)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行書面技術(shù)交底。在服務(wù)過程中，技術(shù)負(fù)責(zé)人對業(yè)主提出的有關(guān)施工方案、技術(shù)措施及變更的要求，在執(zhí)行前向執(zhí)行人員進(jìn)行書面技術(shù)交底。7、技術(shù)復(fù)核由專職試驗(yàn)人員，對使用的材料、備品備件試驗(yàn)復(fù)核。8、記錄和技術(shù)檔案管理項(xiàng)目部制定并執(zhí)行記錄控制程序，對記錄形成、流轉(zhuǎn)、收集、標(biāo)識、歸檔、保管、查閱、處置進(jìn)行嚴(yán)格管理。配備文件資料員，負(fù)責(zé)質(zhì)量的文件收發(fā)和管理，其它各部門均配備