簡(jiǎn)歷制作與面試技巧研究.ppt

1、第五講,鍛煉求職技巧 規(guī)范求職禮儀,如何捧出自己這束“花”,方法一：放在路邊，堆成一堆，吆喝著賣 方法二：像路邊的小姑娘拿著一枝蔫蔫的玫瑰 方法三：精心包扎或放在漂亮的花瓶或花籃里，在明亮的燈光下展示自我,學(xué)習(xí)本堂課的目的： 學(xué)習(xí)如何包裝你的這束花,如何在求職中勝出： 個(gè)人專業(yè)知識(shí) 個(gè)人綜合素質(zhì) （而在很多時(shí)候，求職失敗，不是敗在專業(yè)知識(shí)上，而是敗在很多細(xì)節(jié)里）,2種觀點(diǎn)： 我有真才實(shí)學(xué)，沒必要包裝 我是搞技術(shù)的，不需要包裝,面試前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備工作做失敗了，就準(zhǔn)備著失敗 1、信息準(zhǔn)備：提前了解應(yīng)聘單位、應(yīng)征職位要求 、面試官的身份 2、材料準(zhǔn)備：就業(yè)推薦表、簡(jiǎn)歷、自薦信、證明材料等 3、服

2、飾儀表準(zhǔn)備：穿著 4、自我介紹準(zhǔn)備：3分鐘，談與應(yīng)聘職位相關(guān)的經(jīng)歷和取得的成就 5、面試心理的準(zhǔn)備：良好的心態(tài) 6、就面試可能問到的問題提前做好準(zhǔn)備 7、模擬面試的訓(xùn)練：練習(xí),一 常見的筆試種類,1 專業(yè)考試：崗位所需專業(yè)知識(shí)（國(guó)企、事業(yè)單位、金融、通信、物流、郵電、外資企業(yè)等） 心理測(cè)試 綜合測(cè)試 閱讀一篇文章，寫讀后感。（人力招聘） 公文寫作：請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議通知、總結(jié) 某公司計(jì)劃在5月份赴日本考察，寫出需要做哪些準(zhǔn)備工作。 4 國(guó)考 行測(cè)、申論、公共基礎(chǔ)知識(shí),三 筆試應(yīng)用技巧,1 充分復(fù)習(xí) 2 增強(qiáng)信心 3 臨場(chǎng)準(zhǔn)備 4 科學(xué)答卷 認(rèn)真審題、抓住重點(diǎn)、仔細(xì)檢查,一 面試概論,1、面試的目

3、的： （1）檢測(cè)應(yīng)聘者相貌、儀態(tài)、行為舉止、風(fēng)度氣質(zhì) （2）考察應(yīng)聘者對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握情況及運(yùn)用能力 （3）檢測(cè)應(yīng)聘者的心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、情緒控制能力、思考判斷能力、社會(huì)交往能力 （4）了解應(yīng)聘者的工作態(tài)度、生活態(tài)度、學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷、性格特征、興趣愛好、個(gè)人特長(zhǎng)等 （5）檢查個(gè)人自薦材料的可信度,2、常見的面試種類 面試標(biāo)準(zhǔn)化程度： （1）結(jié)構(gòu)化面試：題目、程序、評(píng)價(jià)、考官統(tǒng)一規(guī)范。 （2）半結(jié)構(gòu)化面試：在非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試之間更具靈活性。 （3）非結(jié)構(gòu)化面試：又稱隨意性面試 面試對(duì)象： （1）單獨(dú)面試：一個(gè)或多個(gè)考官與一個(gè)應(yīng)試者單獨(dú)面談 （2）集體面試：又稱小組面試，多位

4、應(yīng)試者同時(shí)面對(duì)考官,結(jié)構(gòu)化面試含義,所謂結(jié)構(gòu)化，包括三個(gè)方面的含義： 一是面試過程把握(面試程序)的結(jié)構(gòu)化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，面試官要做些什么、注意些什么、要達(dá)到什么目的，事前都會(huì)相應(yīng)策劃。 二是面試試題的結(jié)構(gòu)化。在面試過程中，面試官要考察應(yīng)聘者哪些方面的素質(zhì)，圍繞這些考察角度主要提哪些問題，在什么時(shí)候提出，怎樣提，在面試前都會(huì)作出準(zhǔn)備。 （人力資源招聘） 三是面試結(jié)果評(píng)判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來評(píng)判應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)，等級(jí)如何區(qū)分，甚至如何打分等，在面試前都會(huì)有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度,面試內(nèi)容： （1）行為性面試：考察求助者過去的行為 （2）情境性面試：創(chuàng)設(shè)一種假定的

5、情境，考察應(yīng)聘者在情境中如何考慮問題、做出何種行為反應(yīng)。突破一問一答的模式，引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。 （3）綜合性面試 其他面試： （1）電話面試 （2）視頻面試 （3）壓力式面試,求職禮儀的定義,定義：是禮儀的一種，它是在求職的過程中，所表現(xiàn)出來的禮節(jié)和儀式。 思想系統(tǒng)核心層面。任何禮儀，最基本的原則是對(duì)他人的尊重和關(guān)注。 行為系統(tǒng)技能層面。溝通技巧、行為方式等 外在系統(tǒng)表層層面。服飾、儀表、語言、舉止等。,三個(gè)系統(tǒng)是由內(nèi)向外緊密聯(lián)系的整體 思想系統(tǒng)是核心，是行為系統(tǒng)和外在系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)。 行為系統(tǒng)提供能力上的支持，具有動(dòng)態(tài)性和

6、發(fā)展性 外在系統(tǒng)是思想系統(tǒng)和行為系統(tǒng)外在的表現(xiàn) . (無禮是無知的私生子巴特勒 ） 思想影響行動(dòng) 行動(dòng)變成習(xí)慣 習(xí)慣形成性格 性格決定命運(yùn),求職禮儀并不僅僅是一般理解上的穿什么衣服，畫什么樣的妝，也不僅僅是會(huì)說幾句客套話， 而是首先要有發(fā)自內(nèi)心的對(duì)他人的尊重和關(guān)注，并要使他人感受到受尊重和被關(guān)注。在這一基本出發(fā)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，行為系統(tǒng)和外表系統(tǒng)的改善才是有效的、持久的。 同時(shí)你對(duì)他人的尊重和關(guān)注也要通過行為系統(tǒng)和外在系統(tǒng)表現(xiàn)出來，讓他人感受到這種尊重和關(guān)注。,Company Name,我有真才實(shí)學(xué)，不需要包裝 誤解：我不靠形象吃飯 真相：形象不等于簡(jiǎn)單的打扮，不是裝飾門面，而是由內(nèi)向外所散發(fā)的。

7、禮貌是一個(gè)人自己的真實(shí)思想中進(jìn)行選擇的藝術(shù)。 阿.史蒂文斯：德.斯蒂爾夫人,Company Name,我是搞技術(shù)的，不需要包裝 誤解：我不是靠嘴皮子吃飯的 真相: 良好的人際溝通能力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)良 好協(xié)作的必要條件。溝通能力是一個(gè)人必須具備的基本能力。 對(duì)于腦力勞動(dòng)者來說：很多時(shí)候，言就是行,有禮走遍天下！ 常用職場(chǎng)禮儀,Company Name,求職禮儀：,服飾、儀容禮儀 舉止禮儀 表情禮儀 語言禮儀 細(xì)節(jié)之處的禮貌 求職之后的禮儀,Company Name,服飾、儀容禮儀：,求職中服飾儀容的重要性 輻射效應(yīng)：從心理學(xué)的角度來說，當(dāng)一個(gè)人的外表較好時(shí)，人們?nèi)菀装岩恍┖屯獗聿]有關(guān)系的特質(zhì)和這

8、個(gè)人相聯(lián)系起來。,Company Name,服飾禮儀：,一位HR說：“我認(rèn)為你不可能僅僅由于戴了一條好領(lǐng)帶而取得一個(gè)職位，但是我可以肯定你戴錯(cuò)了領(lǐng)帶就會(huì)使你失去一個(gè)職位?！?服飾儀容既是一個(gè)人審美觀的集中表現(xiàn)，也是文化素養(yǎng)的具體反映。 服裝是構(gòu)成第一印象的最重要因素之一。 著裝要整潔大方，自然和諧，能體現(xiàn)出求職者的身份、氣質(zhì)和修養(yǎng)。將自己打扮的漂亮得體，是良好素質(zhì)和修養(yǎng)的外之體現(xiàn)，也是對(duì)他人的尊重和禮貌；是重要的基本禮儀，也是基本的道德規(guī)范。,Company Name,女士著裝要點(diǎn)：,1、服裝的款式和顏色： 面試時(shí)的著裝，款式應(yīng)簡(jiǎn)潔、大方、合體。任何前衛(wèi)、休閑和不成熟的的服裝都和求職面試環(huán)境不

9、相符， 2、搭配的鞋子 鞋子要和套裝相匹配，包括它的顏色、樣式，樣式不能過于復(fù)雜。 鞋最好有一定的跟，有跟的鞋會(huì)使女士顯得高挑，但是也要避免穿過高的鞋。 涼鞋和平底鞋不適合在求職時(shí)穿戴。,職業(yè)套裝（套裙、中長(zhǎng)裙、連衣裙）是最簡(jiǎn)單，也是最合適的選擇。 要考慮職業(yè)套裝的款式和樣式。每位女生應(yīng)準(zhǔn)備一至兩套較正規(guī)的套服，以備去不同單位面試之需。,在套裝的顏色上可體現(xiàn)出學(xué)生的品味和青春，不能太過于沉悶，但是不要太過鮮艷和搶眼。,3、絲襪 穿套裙時(shí)，絲襪是女性的第二層皮膚，在求職時(shí)，最好穿肉色絲襪。 避免由脫線和破損的地方，求職時(shí)可帶一雙備用的。包括項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、手鏈、手表等。 4、飾物起到畫龍點(diǎn)睛的

10、作用，但大學(xué)生應(yīng)以簡(jiǎn)約為美，要避免復(fù)雜、奢華、和夸張的飾物，以免給人輕浮、另類的感覺。佩戴飾物應(yīng)遵循的原則是“飾不過三”。,Company Name,絲巾：職業(yè)女性的最佳裝飾物,Company Name,5、手提包 攜帶能裝下A4紙張大小的包比較合適，如果習(xí)慣提小包的話，需要另帶一個(gè)裝求職材料的夾子。 6、化妝 可以適當(dāng)?shù)幕稽c(diǎn)淡妝，包括口紅，但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，不符合大學(xué)生的形象與身份。7、發(fā)型 適合自己就好，切忌過于時(shí)髦和五顏六色。如果有劉海的話不要擋住眉毛以下部位。 8、指甲 不要留過長(zhǎng)的指甲，最好不要涂,Company Name,男士著裝要領(lǐng),1、服裝款式 西服當(dāng)然是第一選擇。,

11、通常無開衩、有墊肩、V型上衣、帖服的口袋；適合體型較好的人穿著。,歐式西服,Company Name,英式西服,英式西服,有一種軍隊(duì)風(fēng)味：墊肩、兩開衩、縮腰、下垂的口袋和大膽的條紋和格子花呢式樣；適合身材瘦小的人穿著。,Company Name,美式西服,美式西服,有自然的肩部、背后開一道衩，筆直的褲管；適合魁梧型的人穿著，適用性較廣。,Company Name,注意事項(xiàng),顏色； 應(yīng)當(dāng)以主流顏色為主，如灰色或深藍(lán)色，這樣在各種場(chǎng)合穿著都不會(huì)顯得失態(tài)。 價(jià)格 在價(jià)錢檔次上應(yīng)符合學(xué)生身份，不要盲目攀比，亂花錢買高級(jí)名牌西服，因?yàn)橛萌藛挝豢吹角舐氄叩囊轮^講究，不符合學(xué)生身份，對(duì)求職者的第一印象也

12、會(huì)打折扣的。,2、襯衫：,尖領(lǐng)型：時(shí)尚型細(xì)長(zhǎng)略尖的領(lǐng)型，線條簡(jiǎn)潔得體。通常為白色或素色。對(duì)領(lǐng)帶不是很挑剔，時(shí)尚又內(nèi)斂，極適于不喜張揚(yáng)的都市白領(lǐng)。 扣領(lǐng)型：運(yùn)動(dòng)型領(lǐng)尖以紐扣固定于衣身，原是運(yùn)動(dòng)襯衫，是所有襯衫中惟一不要求過漿的領(lǐng)型。典型的美國(guó)風(fēng)格，這一領(lǐng)型多用于休閑式的襯衫上，但也有部分商務(wù)襯衫采用鈕扣領(lǐng)，但非常正式的場(chǎng)合不宜穿。 方領(lǐng)型：浪漫型，左右領(lǐng)子的角度在120度至180度之間的領(lǐng)子。這一領(lǐng)型又稱“溫莎”領(lǐng)或“法式”領(lǐng)。與此相配的領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié)稱“溫莎領(lǐng)帶”，領(lǐng)結(jié)寬闊。 標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)：職業(yè)型長(zhǎng)度和敞開的角度均走勢(shì)“平緩”的領(lǐng)子稱為標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)。這種襯衫常見于商務(wù)活動(dòng)中，色澤以單色和白色為主，是最常見、最普

13、通的款式。,尖型領(lǐng) 扣型領(lǐng),標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng) 方型領(lǐng),顏色：以白色或淺色為主，這樣較好配領(lǐng)帶和西褲。平時(shí)也應(yīng)該注意選購(gòu)一些較合身的襯衫，面試前應(yīng)熨平整，不能給人“皺巴巴”的感覺。嶄新的襯衣穿上去會(huì)顯得不自然，太搶眼，以至于削弱了人事主管對(duì)求職者其他方面的注意。 這里要提醒一點(diǎn)，面試時(shí)你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺，原因是人事主管會(huì)認(rèn)為你的服飾都是匆匆湊齊的，那么你的其他材料是不是也加入了過多人工雕琢的痕跡呢？而且太多從沒穿過的東西從頭到腳包裹在你的身上，一定有某些東西會(huì)讓你覺得別扭，從而分散你的精力，影響你的面試表現(xiàn)。,Company Name,平結(jié),3、領(lǐng)帶：男生參加面

14、試一定要在襯衣外打領(lǐng)帶，選用與西裝顏色較搭配的領(lǐng)帶；上面不能有油污，不能皺巴巴，保持干凈,Company Name,4、皮鞋 不要以為越貴越好，而要以舒適大方為度。皮鞋以黑色為宜，樣式要簡(jiǎn)潔大方，不要有過多花紋，且面試前一天要擦亮。 5、襪子：襪子的顏色也有講究，穿西服革履時(shí)的襪子必須是深灰色、藍(lán)色、黑色等深色，這樣在任何場(chǎng)合都不失禮。 。,Company Name,6、頭發(fā)：盡量避免在面試前一天理發(fā)，以免看上去不夠自然，最好在三天前理發(fā)。男生女生都應(yīng)在面試前一天洗干凈頭發(fā)，避免頭屑留在頭發(fā)或衣服上，保持儀容整潔是取得用人單位良好第一印象的前提。 此外，男生要將胡須剃干凈，并且在刮的時(shí)候不要刮

15、傷皮膚，指甲應(yīng)在面試前一天剪整齊。,Company Name,需要注意的幾點(diǎn),一、置裝時(shí)間：不能面試前倉(cāng)促購(gòu)置，好提前一兩個(gè)月購(gòu)置。 二、置裝價(jià)格：不需要很名貴，不需要片面追求名牌，適合自己就好。 三、著裝場(chǎng)合：著裝與企業(yè)文化有關(guān)，不必什么時(shí)候都穿職業(yè)裝。 當(dāng)然如果不知道對(duì)方企業(yè)文化時(shí)，職業(yè)裝是最保險(xiǎn)的。,Company Name,四、個(gè)人衛(wèi)生： 清潔干凈是禮儀的基本要求，是儀態(tài)美的關(guān)鍵： 求職前要打理好個(gè)人衛(wèi)生 面試前提前一兩周理發(fā) 面試之前檢查服飾和儀表,Company Name,舉止禮儀,無聲的語言 進(jìn)入面試房間 走姿/站姿/坐姿 習(xí)慣動(dòng)作,Company Name,進(jìn)入面試房間： 敲門

16、（不管門是否開還是關(guān)），敲門把握節(jié)奏敲二到三下，動(dòng)作要干脆，聲音要響。 要問一句“我可以進(jìn)來嗎”？在得到對(duì)方允許后才能進(jìn)去，如果是幾個(gè)人同時(shí)進(jìn)去，開門人應(yīng)將門打開并把住，讓別人先進(jìn)。（電梯中禮儀）,Company Name,走姿,無論是在日常生活中還是在社交場(chǎng)合，走路往往是最引人注目的身體語言，也最能表現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和活力。 走的時(shí)候，頭要抬起，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動(dòng)。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，腳步要輕并且富有彈性和節(jié)奏感。 走路時(shí)上身基本保持站立的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)，挺胸收腹，腰背筆直；兩臂以身體為中心，前后自然擺。前擺約35度，后擺約15度，手掌朝向體內(nèi)；

17、起步時(shí)身子稍向前傾，重心落前腳掌，膝蓋伸直；腳尖向正前方伸出，行走時(shí)雙腳踩在一條線緣上。 女士還要步履勻稱、輕盈，端莊、文雅，顯示溫柔之美。,Company Name,站姿,站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂或者放在前面，丁字步。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時(shí)歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會(huì)給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。,Company Name,坐姿,不可癱坐在椅子上 不要只坐椅子的一點(diǎn)空間 不要蹺二郎腿 良好的坐姿應(yīng)該是坐在 椅子的前三分之二，身體 正直，可略微前傾。,LOGO,LOGO,坐 姿,LOGO,LOGO,上 車,下 車,Com

18、pany Name,習(xí)慣的動(dòng)作會(huì)分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平時(shí)要注意克服。 捏面部的任何部位（鼻子、耳朵、嘴唇)沒有把握和自信 看表-缺乏耐心 玩筆、戒指或者其他物品心不在焉 身體前后擺動(dòng)緊張和有疑問 搓手不耐心 姿勢(shì)“過于舒適：傲慢 兩腿交叉和一只腳不停擺動(dòng)厭煩和懈怠 啃指甲和指甲放在嘴邊無把握,小細(xì)節(jié) 大學(xué)問,Company Name,表情禮儀,在日常人際溝通中，表情是人們運(yùn)用最多的身體語言溝通之一。表情是指人的面部情態(tài)，被人們用來表情達(dá)意，表現(xiàn)人的心理。一個(gè)人的面部表情，比穿著更重要。 現(xiàn)代心理學(xué)家總結(jié)了一個(gè)公式：感情的表達(dá)：語言7+聲音38+表情55?？梢姳砬槭侨藗?cè)诮煌^

19、程中交流情感的主要因素。 瑞典科學(xué)家戴爾說過，僅人的面部就能顯示出25萬種表情，可見人的表情之豐富。,Company Name,保持微笑 要有眼神交流 注意傾聽,Company Name,微笑是構(gòu)成表情的重要因素之一，表示“我喜歡你，我接納你，我很高興見到你” 微笑增加親和力的有力工具。 微笑的基本要領(lǐng)是：雙唇自然閉合（不露牙齒），兩嘴角略提起，微笑要發(fā)自內(nèi)心、自然、愉快、無聲的笑。,Company Name,幾種不恰當(dāng)?shù)男?無表情的笑/轉(zhuǎn)瞬即逝的笑/蒙娜麗莎的笑/ 放聲大笑/皮笑肉不笑/奸笑 總之：微笑是最美的笑容、最好的人體語言，全世界的通用貨幣，想在眾多求職者中勝出，就學(xué)會(huì)微笑。,Com

20、pany Name,眼神交流1,研究表明，那么善于用眼睛和面部表情來表現(xiàn)自己情緒者，應(yīng)聘率遠(yuǎn)高于那么目不斜視的人。 眼睛是心靈之窗，通過眼睛可以觀察一個(gè)人的內(nèi)心世界。 眼神的基本要求是： 保持眼神的交流 ，不要躲閃，在與別人交流時(shí)，眼睛始終關(guān)注對(duì)方，但不要死盯對(duì)方眼睛 。互視的時(shí)間占交往時(shí)間的3060，連續(xù)注視對(duì)方的時(shí)間為12秒。 一對(duì)多的面試時(shí)，要用眼神關(guān)注到在座的每一個(gè)人。,Company Name,眼神交流2,時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。

21、也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。 部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。 眼睛上，屬于關(guān)注型注視。 睛睛至唇部，屬于社交型注視。 眼睛到胸部，屬于親密型注視。 角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。 俯視：從上往下看，輕視別人。,目光接觸的技巧,視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。,視線水平表現(xiàn)客觀和理智。,Company Name,聆聽的藝術(shù),聆聽是捕捉信息、學(xué)習(xí)知識(shí)的重要途徑；是了解對(duì)方、反饋信息、搶占交談“制高點(diǎn)”的關(guān)鍵所在。 認(rèn)真地聽別人的談話是對(duì)別人的尊重；耐心地聽別人的談話，等于告訴對(duì)方“你是一個(gè)值得我傾聽你講話的人

22、”，別人會(huì)把你當(dāng)作知音。反之會(huì)傷人自尊。 俗話說“會(huì)說不如會(huì)聽”。美國(guó)人際傳播專家朱迪.皮爾遜的研究結(jié)果表明：一般人再人際交往中，各種活動(dòng)的時(shí)間比例分別是：聽40，說35，讀16，寫9，由此可以看出聆聽的重要性。,Company Name,語言禮儀,禮貌用語往往是求職的開始，是最早發(fā)出的有聲信息，在求職中起著先聲奪人的作用，會(huì)給人受尊敬和舒適的感覺，可獲得他人的好感。 我國(guó)歷來就有“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”之說，生動(dòng)地說明了語言文明與否給人帶來的心理感受。用好禮貌用語，可體現(xiàn)求職者的素質(zhì)、修養(yǎng)和風(fēng)度。那么面試的時(shí)候我們?cè)撛趺凑f呢？,Company Name,細(xì)微之處見真章,1、說好第一

23、句話 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)，有70的應(yīng)試者參加面試時(shí)，不主動(dòng)說第一句話，沉默地等待對(duì)方發(fā)問，或雖然主動(dòng)說話但是不得體，如“我準(zhǔn)備好了，請(qǐng)?zhí)釂柊伞边@都是不合適的。 一般來說，第一句話可以是問候、請(qǐng)示或自我介紹，如“您好，我是XXX，來參加面試”等，要根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況靈活掌握。,Company Name,2 注意禮貌用語,在面試前，在對(duì)方接受了你的求職材料通知你參加面試時(shí)，可以說“謝謝您，給我面試機(jī)會(huì)”等。 在考官讓你坐下時(shí)，一定也要說“謝謝”， 在要求對(duì)方做什么的時(shí)候，一定要用“請(qǐng)”字，如“X經(jīng)理，這是我的自薦材料，請(qǐng)過目”，“這是我的簡(jiǎn)歷，請(qǐng)指教”。 在明知做什么和怎么做的情況下去征詢對(duì)方的意見

24、，更顯謙虛、熱情、禮貌。如“我能為你做些什么哪”、“這樣做行嗎”、“您可以告訴我貴公司的招聘條件嗎”等 在面試結(jié)束時(shí)，一定要用告別語和再見，并感謝對(duì)方。,Company Name,3 自我介紹時(shí)的分寸,當(dāng)主考官要求你作自我介紹時(shí)，不用像背書似的把簡(jiǎn)歷上的一套再說一遍，那樣只會(huì)令主考官覺得乏味。 用舒緩的語氣將簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)內(nèi)容稍加說明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長(zhǎng)等。針對(duì)不同的公司，重點(diǎn)介紹自己與該公司相關(guān)的部分。 主考官想深入了解某一方面時(shí)，你再作介紹。用簡(jiǎn)潔有力的話回答主考官的提問，效果會(huì)很好,Company Name,4、回答問題的禮節(jié),保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前

25、提。面談時(shí)，講話要充滿自信?；卮饐栴}時(shí)盡量詳細(xì)，要按招聘人員的話題進(jìn)行交談。 面談時(shí)，一般情況下，應(yīng)該有問必答。 當(dāng)主考官提出的問題令你感到受冒犯或者與工作無關(guān)時(shí)，可以有禮貌地回問為什么問這樣的問題，或者委婉地回答：“對(duì)不起，我不知道這個(gè)問題與我應(yīng)聘的職位有什么關(guān)系，我能不能暫時(shí)先不回答這個(gè)問題呢？?！鼻f不要很生硬地拒絕：“我不能回答這樣不禮貌的問題?！被蛘摺霸趺磫栠@么不禮貌的問題?！碑吘箤?duì)方是主考官，觸犯了他就有可能失去這份工作，即使被錄取了，在日后的工作中也會(huì)有所不便。此時(shí)此刻，不能意氣用事，或者表現(xiàn)的不禮貌、不冷靜。拒絕時(shí)可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。,Company Name

26、,細(xì)節(jié)之處的禮貌,一、守時(shí) 面談時(shí)首先遇到的就是何時(shí)到達(dá)面談的地點(diǎn)比較恰當(dāng)。一般來講，比原定時(shí)間早分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)較好。這樣，你有充裕的時(shí)間到洗手間整理一下服裝和面容。 如果早到，千萬別在接待區(qū)走來走去，因?yàn)檫@樣會(huì)打擾在公司上班的職員，給人留下無所事事、沒有規(guī)矩的壞印象。,Company Name,二、稱呼,稱呼既要符合對(duì)方的年齡，也要符合對(duì)方的身份、職業(yè)等。對(duì)于公司的工作人員一般稱呼“X先生、X夫人、X小姐”。對(duì)于政府機(jī)關(guān)，中國(guó)比較習(xí)慣以職位稱呼人”X科長(zhǎng)、X處長(zhǎng)、X局長(zhǎng)”；對(duì)于高校、研究單位，稱呼“老師” 。 稱呼的順序?yàn)椋合乳L(zhǎng)后幼、先高后低、先女后男、先親后疏。,Company Name

27、,三、握手,握手是在介紹之后，互致問候的同時(shí)相對(duì)站立，及時(shí)調(diào)整與對(duì)方的距離至一步左右，伸右手（四指并攏與拇指分開），掌心向左，手掌與地面垂直，身體略微前傾。左手不能拿任何物品，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示用心專一。,握手時(shí)保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|,要雙目注視對(duì)方，不能東張西望，并微笑致意 不要坐著和對(duì)方握手 握手熱情有力，避免抓指尖式、死魚式、釣魚式 作為主人、上級(jí)或女士，應(yīng)主動(dòng)伸手與人相握 不要戴手套與人握手 不要在握手時(shí)另一只手依然拿著簡(jiǎn)歷或資料 不要在握手后，有意無意地擦自己的手掌 男性一般不搶先與女性握手，,Company Name,求職后的禮儀,許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀，而忽略了應(yīng)

28、聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了，也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來，有些事你還得干。 “完美的結(jié)束，好的開始”,Company Name,一、感謝,為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。 感謝電話要簡(jiǎn)短，最好不要超過5分鐘。 感謝信要簡(jiǎn)潔，最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡(jiǎn)單情況。然后提及面試時(shí)間，并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣，增加些對(duì)求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對(duì)自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動(dòng)提供更多的材料，或表示能有機(jī)會(huì)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。 面試后表示感謝是十分重要的，因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉，也會(huì)使主考官司在作決定之時(shí)對(duì)你有印象。據(jù)調(diào)查，十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不回感謝信，你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。,Company Name,二、不要過早打聽面試