電子商務(wù)的組織結(jié)構(gòu).ppt

1、電子商務(wù)的組織結(jié)構(gòu)，第一節(jié)電子商務(wù)的組織結(jié)構(gòu)，本課的主要內(nèi)容1，組織結(jié)構(gòu)的變遷過程2，電子商務(wù)環(huán)境下的組織結(jié)構(gòu)的變遷趨勢分析3，電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定修訂思想4，電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)模型，1，組織結(jié)構(gòu)的變遷過程，組織結(jié)構(gòu)如何將組織的所有工作分配給組織下的子組織， 以及在描述了人類經(jīng)濟不斷發(fā)展的過程中，經(jīng)歷了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷變化、不斷變革發(fā)展的過程。 1.1直線制、直線制如圖所示，從一開始就是最簡單的組織構(gòu)造形式。 其特點是企業(yè)各級管理人員直接進行所有職能管理工作，不設(shè)專業(yè)職能管理機構(gòu)。 這種組織結(jié)構(gòu)形式非常簡單，具有命令統(tǒng)一、指揮及時、職責分明的優(yōu)點。 缺點是讓管理人員了解許多專業(yè)的管理知識，自己

2、處理各種煩雜的具體業(yè)務(wù)。 其結(jié)構(gòu)如下：直線制組織結(jié)構(gòu)，1.2職能制，該組織結(jié)構(gòu)形式根據(jù)“直線制”形式為各級領(lǐng)導設(shè)置職能機構(gòu)或者人員，他們有權(quán)配合領(lǐng)導工作，在各個職能范圍內(nèi)直接指揮下屬單位。 這種形式可以適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理的復(fù)雜特點，減輕管理者的工作負擔，但容易形成多頭領(lǐng)導，妨礙生產(chǎn)行政的統(tǒng)一指揮，不利于建立健全責任制。 其結(jié)構(gòu)如下圖：職能制組織結(jié)構(gòu)，1.3直線職能制，是以“直線制”和“職能制”為基礎(chǔ)，應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要求而發(fā)展起來的組織結(jié)構(gòu)形式，如圖所示。 其特點是在各級管理者下設(shè)置相應(yīng)的職能機構(gòu)或者人員，分別從事專業(yè)管理，由各級管理者的參謀或者助手，對下級和業(yè)務(wù)職能機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導

3、。 其結(jié)構(gòu)如下圖所示：直線職能制組織結(jié)構(gòu)、1.4事業(yè)部制、事業(yè)部制最初由美國通用汽車總經(jīng)理斯隆(A.P.Jr.Sloan )于1924年提出。 這是上層集權(quán)下的分權(quán)管理體制。 其特征是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，根據(jù)產(chǎn)品和地區(qū)設(shè)立經(jīng)營事業(yè)部，如下圖2所示，有產(chǎn)品部門化(事業(yè)部)組織結(jié)構(gòu)、地區(qū)部門化(事業(yè)部)組織結(jié)構(gòu)、1.5模擬分權(quán)制、連續(xù)生產(chǎn)的化工企業(yè)等眾多大企業(yè)， 根據(jù)產(chǎn)品種類和生產(chǎn)流程的不同，這是介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)組織形式，如圖所示：模擬分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)、1.6矩陣組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)上，不同職能的垂直指導體系和不同產(chǎn)品(項目)有橫向指導關(guān)系的結(jié)構(gòu)稱為矩陣組織結(jié)構(gòu)，如圖所示。 這樣的組

4、織結(jié)構(gòu)是為了改善直線功能制的橫向的連接差、不靈活的確定而形成的組織結(jié)構(gòu)形式。 其結(jié)構(gòu)基于矩陣組織結(jié)構(gòu)、雙電子商務(wù)環(huán)境下的組織結(jié)構(gòu)變化趨勢分析以及前面的分析，表明這六種典型的組織結(jié)構(gòu)是基于信息流和控制的基礎(chǔ)而產(chǎn)生的。 這些組織結(jié)構(gòu)實質(zhì)上是高度非人格化的結(jié)構(gòu)。 電子商務(wù)活動的信息管理中，通過內(nèi)部局域網(wǎng)與外部電子社區(qū)的聯(lián)系，打破企業(yè)部門的界限，任命跨職能的任務(wù)小組，進行企業(yè)的聯(lián)網(wǎng)，使每個企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點，構(gòu)建可利用的信息資源。3有利于電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置修訂思想、3.1有利于信息的高速傳輸和交流3.2有利于內(nèi)部資源的整合3.3有利于外部資源的利用，根據(jù)以上設(shè)置修訂思想，考慮電子商務(wù)活動的特點，

5、認為其組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)型大森林組織結(jié)構(gòu)。所謂網(wǎng)絡(luò)型大森林結(jié)構(gòu)，是指管理水平少、控制幅度大、同層組織間平等互利、控制幅度以目標需求為限、縱橫聯(lián)系深、一棵大樹構(gòu)成大森林的縱橫交錯系統(tǒng)。 互聯(lián)網(wǎng)型大森林組織結(jié)構(gòu)主要有： 4、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)模型、4.1分廠制代替總廠制4.2層決策制代替集中決策制4.3集中利潤制4.5研究開發(fā)者平等制代替集中利潤制4.5層決策制、第2節(jié)電子商務(wù)運營平臺本課程的主要內(nèi)容是： 1， 電子商務(wù)運行平臺概述2、企業(yè)電子商務(wù)運行物理平臺3、企業(yè)電子商務(wù)運行邏輯平臺1、電子商務(wù)運行平臺概述，與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比，企業(yè)電子商務(wù)活動突破了傳統(tǒng)的時間和空間概念，大大降低了交易成本。

6、但是，這樣的商業(yè)活動的實現(xiàn)需要很多的運用條件，或者“運用平臺”。 這里的平臺是企業(yè)開展電子商務(wù)活動時需要自我構(gòu)建、租賃和借用的運營條件或設(shè)施。 這些運行條件或設(shè)施有物理運行平臺2種，包括信息流平臺和物流平臺。另一種以非實物形式存在的邏輯運行平臺、資金流平臺、合同平臺和認證平臺， 2.1信息流平臺企業(yè)電子商務(wù)信息流平臺實質(zhì)上是企業(yè)在開展電子商務(wù)活動過程中提供信息流傳遞、儲存、加工處理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和通道。 1 )企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet) 2)企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet )公共網(wǎng)絡(luò)專用線網(wǎng)絡(luò)虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN) 3)互聯(lián)網(wǎng)(Internet )、2.2物流平臺、物流是指實物供應(yīng)商的需求物流平臺指的是企業(yè)電子商務(wù)活動中的實物轉(zhuǎn)移的道路和通道。 在電子商務(wù)背景下，企業(yè)必須合理構(gòu)建適合本公司發(fā)展需求的物流平臺。 下圖為網(wǎng)絡(luò)直銷物流運行平臺：網(wǎng)絡(luò)直銷物流運行平臺、3.1資金流轉(zhuǎn)平臺，電子商務(wù)的發(fā)展要求資金流轉(zhuǎn)順暢，而原有的金屬貨幣、紙幣以及信用憑證(期票、匯票、支票和支票等)則符合電子商務(wù)發(fā)展的需要在這種情況下，需要基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字結(jié)算的資金流平臺。 基于SET的信用卡支付平臺是指基于SET的信用卡支付平臺、3.2合同平臺、合同平臺，是企業(yè)在從傳統(tǒng)的商業(yè)模式向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)換過程