心理健康與管理.ppt

1、2020/7/30,1,第6章 心理健康與管理,現(xiàn)代社會的壓力與心理健康問題 心理健康管理與心理咨詢 壓力應(yīng)對 挫折應(yīng)對 心理健康管理的新發(fā)展,2020/7/30,2,6.1.1 現(xiàn)代社會的壓力與心理緊張 我國社會變化快，導(dǎo)致心理失重 倫理文化建設(shè)的嚴(yán)重滯后 社會生活的日益復(fù)雜,2020/7/30,3,大學(xué)生的壓力 (BARON & BYME 1991),高度壓力事件 父母亡故 因不及格退學(xué) 未婚先孕 中度壓力事件 試讀 改變專業(yè) 好朋友去世 考試不及格 發(fā)現(xiàn)新的興趣 失去經(jīng)濟(jì)幫助 受重傷或生病 父母離婚 與戀人發(fā)送嚴(yán)重爭吵 相對低度壓力事件 飲食習(xí)慣改變 社交活動改變 與導(dǎo)師沖突 成績不理想

2、 成績突出,學(xué)業(yè)壓力 情感壓力 人際關(guān)系緊張 升學(xué)壓力 就業(yè)壓力 自卑感 焦慮感,2020/7/30,4,6.1.2 心理健康及其標(biāo)準(zhǔn) 心理健康的含義 人的軀體和心理持續(xù)的完善狀態(tài) 整體狀況指身體和心理兩方面的健康是交互影響的狀況 平均狀況指一般人都處于常態(tài)分布領(lǐng)域 理想狀況指心理健康是人們意識中追求的一種理想狀態(tài) 適應(yīng)情況指心理健康是一種適應(yīng)過程，處于一種與環(huán)境適應(yīng)的狀態(tài) 心理健康符合三大原則 主客觀統(tǒng)一原則 心理過程統(tǒng)一性原則 人格穩(wěn)定性原則,2020/7/30,5,6.1.2 心理健康及其標(biāo)準(zhǔn) 心理健康的標(biāo)準(zhǔn) “成熟者”模式 能主動、直接地把自己推延到自身以外的興趣中去 具有對別人表示同

3、情、親密或愛的能力 能夠接納自己的一切，好壞優(yōu)劣都如此 能夠準(zhǔn)確、客觀地知覺現(xiàn)實(shí)和接受現(xiàn)實(shí) 能夠形成各種能力和技能，專注和高水平地勝任自己的工作 自我形象現(xiàn)實(shí)、客觀，知道自己的現(xiàn)狀和特點(diǎn) 能著眼未來，行為的動力來自長期的目標(biāo)和計劃,2020/7/30,6,6.1.2 心理健康及其標(biāo)準(zhǔn) 心理健康的標(biāo)準(zhǔn) 我國學(xué)者郭念峰的十條標(biāo)準(zhǔn) 心理活動有周期節(jié)律性 有較高的意識水平 有適度的受暗示性 有適度的心理活動強(qiáng)度 有較強(qiáng)的心理承受能力 有較強(qiáng)的心理康復(fù)能力 有較強(qiáng)的心理自控能力 有適度的自信心 有良好的社會交往 有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力,2020/7/30,7,6.1.2 心理健康及其標(biāo)準(zhǔn) 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

4、 心理健康具體標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)知 情緒 意志品質(zhì) 態(tài)度傾向 自我意識 人際關(guān)系 幸福感,2020/7/30,8,6.2.1 心理健康管理 心理健康管理的任務(wù) 通過宣傳和教育，普及心理健康知識 通過組建或引進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)，矯治、恢復(fù)組織成員的異常心理 調(diào)節(jié)和緩解心理沖突 解決心理困惑 預(yù)防心理疾病的發(fā)生 提高心理健康水平 發(fā)展更大的心理效能,2020/7/30,9,6.2.1 心理健康管理 心理健康管理的原則 長期性原則 主動性原則 系統(tǒng)性原則 漸進(jìn)性原則 針對性原則,2020/7/30,10,6.2.1 心理健康管理 心理健康管理的方法 心理健康教育 心理保健 心理咨詢和心理治療,2020/7/30,11

5、,6.2.2 心理咨詢 心理咨詢的內(nèi)容 一般心理問題 各種情緒與行為障礙 某些性心理、生理障礙 心身疾病 康復(fù)期精神病人，需要心理輔助治療者,2020/7/30,12,6.2.2 心理咨詢 心理咨詢的形式 長期咨詢 短期咨詢 限期咨詢,2020/7/30,13,6.2.2 心理咨詢 心理治療和心理咨詢的原則 接納性原則 支持性原則 保密性原則 來訪者中心原則 非價值判斷原則 守法性原則,2020/7/30,14,6.2.2 心理咨詢 心理咨詢過程的基本階段和技術(shù) 建立良好的咨詢關(guān)系階段 收集信息階段 診斷階段 制定咨詢方案階段 幫助改變階段 結(jié)尾階段,2020/7/30,15,6.3.1 壓力

6、及其體驗 壓力適應(yīng)過程生理心理變化 警覺階段 搏斗階段 衰竭階段 壓力是內(nèi)在的心理體驗 雙趨沖突 雙避沖突 趨避沖突 雙重趨避沖突,2020/7/30,16,6.3.1 壓力及其體驗 壓力的種類 一般性壓力 疊加性壓力 破壞性壓力,2020/7/30,17,6.3.1 壓力及其體驗 壓力各階段形成機(jī)制和應(yīng)對策略 覺察階段 壓力源的作用 承受者的作用 覺察階段應(yīng)對策 構(gòu)建公正有序的和諧社會。建構(gòu)公正有序的和諧社會，是減少壓力源的主要途徑 營造和諧溫暖的家庭 建設(shè)健康和諧的企業(yè)文化,2020/7/30,18,6.3.1 壓力及其體驗 壓力各階段形成機(jī)制和應(yīng)對策略 中介系統(tǒng)的增益或消解階段 認(rèn)知系統(tǒng)

7、的作用 社會支持系統(tǒng)的作用 免疫系統(tǒng)的作用 改善認(rèn)知系統(tǒng)的策略 樹立唯物主義反映論的觀點(diǎn)，正確反映事物本來面目 培養(yǎng)辯論思維的能力，形成辯論的思維模式 從培養(yǎng)人格入手，增強(qiáng)自信 學(xué)會一些心理學(xué)方法，從容應(yīng)對壓力,2020/7/30,19,6.3.1挫折及其產(chǎn)生原因 壓力各階段形成機(jī)制和應(yīng)對策略 臨床相階段 臨床相的呈現(xiàn)有即時呈現(xiàn)和滯后呈現(xiàn)兩種情況。壓力源作用于承受者后，承受者對壓力源評價清晰，壓力就即時呈現(xiàn)。壓力源作用于承受者后，承受者對壓力源的評價不清晰，就作為模糊觀念儲存于潛意識，若干年后重新有了清晰評價并由類似的刺激引發(fā)，臨床相才呈現(xiàn)出來，就是滯后呈現(xiàn)。,2020/7/30,20,6.4

8、.1 壓力及其體驗 構(gòu)成挫折的要素 行動動機(jī)、目標(biāo) 具體實(shí)施行為 明顯的挫折情景 個體對目標(biāo)受阻有明確認(rèn)知，并很明顯感受到情緒和行為的變化,2020/7/30,21,6.4.1 壓力及其體驗 挫折產(chǎn)生的原因 客觀原因 主觀原因 管理因素,2020/7/30,22,6.4.2 挫折后常出現(xiàn)的行為反應(yīng) 積極心理防御 升華 補(bǔ)償 幽默 消極心理防御 否定 退行 潛抑,2020/7/30,23,6.4.2 挫折后常出現(xiàn)的行為反應(yīng) 中性自我防御 合理化作用又稱文飾作用 個體以個人需要為理由來解釋自已不能改變的事實(shí)，或為自己作辯解 酸葡萄機(jī)制 當(dāng)自己希望達(dá)到的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)時，通過否認(rèn)該目標(biāo)的價值和意義來消

9、除自己的痛苦,2020/7/30,24,6.4.3 挫折心理調(diào)適方法 提高挫折認(rèn)知水平 用行動的力量來克服困難 讓生活充實(shí)更有規(guī)律 提高情緒管理能力 構(gòu)建成熟的心理防衛(wèi)機(jī)制 建立和諧的人際關(guān)系,2020/7/30,25,漂亮女孩應(yīng)聘華為 當(dāng)她遭遇面試官的冷臉,“你可以走了，你不合適。” “你最得意的事情是什么？” “為什么幫助你的競爭者？” “讓你走為什么不走？” “第一，我非常仰慕華為。第二，你的態(tài)度對一個面試者來說很不友善。第三，你可能趕走了不少你們的潛在客戶！” “這就是一道題，面試通過?！?銷售員，在未來的工作中面對的會是無窮無盡的拒絕和白眼。如果他連面試的還算禮貌的冷臉都無法面對，那

10、他將來如何面對未來的困難呢？ 愿意幫助別人顯示了團(tuán)隊合作精神。,2020/7/30,26,6.5.1員工幫助計劃 員工幫助計劃及其服務(wù)項目 員工幫助計劃的特征 由組織向員工及其親屬提供的一項基本的福利 專業(yè)服務(wù)公司向組織提供的是一套全面、系統(tǒng)的EAP服務(wù) 根據(jù)心理咨詢行業(yè)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在心理咨詢中，來訪者的個人隱私將受到嚴(yán)格的保護(hù) 員工在使用心理咨詢服務(wù)時，通常采用員工自我推介和管理者推介相結(jié)合的方式 EAP中的心理咨詢服務(wù)，不僅提供給組織內(nèi)的員工，而且也面向他們的直系親屬,2020/7/30,27,6.5.1員工幫助計劃 員工幫助計劃及其服務(wù)項目 員工幫助計劃的服務(wù)項目和服務(wù)范圍 調(diào)查和診斷 個體咨詢、測評與團(tuán)體咨詢 教育培訓(xùn) 職業(yè)生涯規(guī)劃 危機(jī)干預(yù),2020/7/30,28,6.5.1員工幫助計劃 員工幫助計劃的發(fā)展歷程 國外員工幫助計劃的發(fā)展 員工幫助計劃在中國的發(fā)展 員工幫助計劃的實(shí)施 員工幫助計劃需求評估 員工幫助計劃的宣傳 員工幫助計劃的培訓(xùn) 員工幫助計劃的咨詢 員工幫助計劃提供的危機(jī)干預(yù)服務(wù),2020/7/30,29,6.5.1員工幫助計劃 員工幫助計劃的作用 對企業(yè)或組織而言，實(shí)施EAP可以節(jié)省員工招聘、解聘費(fèi)用和培訓(xùn)開支 對員工而言，實(shí)施EAP可以改善情緒、提高效率，可以增強(qiáng)工作信