《標(biāo)準(zhǔn)化帶班過程》PPT課件.ppt

1、帶班過程關(guān)鍵點(diǎn),統(tǒng)一帶班關(guān)鍵點(diǎn)的作用,保證教學(xué)質(zhì)量 保證升學(xué)結(jié)果 預(yù)防教學(xué)突發(fā)事件 便于經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),帶班關(guān)鍵點(diǎn),一 規(guī)范 一種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（中心教學(xué)管理規(guī)定和中心學(xué)員管理規(guī)定）； 兩 查 兩次學(xué)員學(xué)習(xí)情況調(diào)查 三 訪 三次階段性訪談 四 溝通 四類人員溝通（學(xué)員、教員、家長(zhǎng)、班委）； 五 活動(dòng) 五項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)（開學(xué)典禮、學(xué)前教育、PPT大賽、知識(shí)競(jìng)賽、主題班會(huì)） 六 收費(fèi) 六項(xiàng)收費(fèi)活動(dòng)（繳費(fèi)前準(zhǔn)備、升學(xué)講座、升學(xué)前主題班會(huì)、宣布收費(fèi)、實(shí)現(xiàn)首批學(xué)員繳費(fèi)、非談話手段催費(fèi)） 日常學(xué)習(xí)紀(jì)律管理 五大學(xué)習(xí)紀(jì)律 提升學(xué)習(xí)效果的方法（小班輔導(dǎo)、一幫一、教員助理）,一 規(guī)范,關(guān)鍵點(diǎn)： 1班主任在平時(shí)帶班過程中熟知，

2、并遵守中心教學(xué)管理規(guī)定和中心學(xué)員管理規(guī)定 2學(xué)員熟知、并遵守學(xué)員手冊(cè)的內(nèi)容,二 查,關(guān)鍵點(diǎn) 時(shí)間：按規(guī)范 一查依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化在開學(xué)典禮后30天，依據(jù)課表S1在JAVA第6章后。S2應(yīng)該在.NETOOP第4章后進(jìn)行 二查，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求是結(jié)課前45-52天，結(jié)合課表推算S1應(yīng)該在SQL或HTML第6章以后；S2應(yīng)該在JAVAOOP；個(gè)人認(rèn)為S2放在JAVAOOP第4章做 指導(dǎo)語： 讓學(xué)員覺得可以表達(dá)真實(shí)意思。 結(jié)果分析 總結(jié)出班級(jí)的主要問題 總結(jié)出每個(gè)學(xué)員的升學(xué)意向，抗拒點(diǎn) 針對(duì)調(diào)查結(jié)果做出相應(yīng)的解決方案 清楚升學(xué)猶豫和不升學(xué)學(xué)員的數(shù)量,三 訪,關(guān)鍵點(diǎn) 三個(gè)階段訪談的覆蓋率和訪談順序？ 目的： 訪談

3、前準(zhǔn)備 清楚和哪些學(xué)員談 清楚每次訪談的目的 清楚訪談的思路和說辭 實(shí)施訪談 遵守訪談流程 能駕馭說辭 立場(chǎng)清楚 訪談后總結(jié) 記錄訪談中發(fā)現(xiàn)影響升學(xué)的抗拒點(diǎn) 總結(jié)本次訪談的成功和失敗,四溝通學(xué)員,關(guān)鍵點(diǎn) 立威 做好開學(xué)典禮 上好COT課 用好學(xué)員手冊(cè) 以理服人規(guī)定對(duì)學(xué)員的好處 結(jié)情 認(rèn)真完成一訪 加強(qiáng)巡班次數(shù) 組織好一次班級(jí)活動(dòng),四溝通教員,關(guān)鍵點(diǎn) 能主動(dòng)與教員溝通（作業(yè)、上機(jī)課、課堂紀(jì)律） 能很好的共同分析學(xué)員問題 班主任能了解帶班教員的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)特點(diǎn) 能配合做學(xué)員工作,四溝通家長(zhǎng),關(guān)鍵點(diǎn) 每月一次溝通 建立家長(zhǎng)對(duì)中心的信任 向家長(zhǎng)講述學(xué)員技能的成長(zhǎng) 對(duì)問題學(xué)員能和家長(zhǎng)配合，解決問題,四

4、溝通班委,關(guān)鍵點(diǎn) 選出合適的 班委 1）出勤好 2）升學(xué)意向明確 3）服從班主任和教員領(lǐng)導(dǎo)，自我意識(shí)不要過強(qiáng) 4）具備一定的說服能力和組織能力；能力（包括學(xué)習(xí)成績(jī)）不一定要求最強(qiáng)，關(guān)鍵是能否成為班主任的得力助手 5）無小團(tuán)隊(duì)行為，有全局觀 6）前三項(xiàng)必須符合，其他項(xiàng)目素質(zhì)盡量接近 班委會(huì) 講話內(nèi)容 現(xiàn)場(chǎng)氣氛,五 活動(dòng),關(guān)鍵點(diǎn) 制訂活動(dòng)方案 目的明確 實(shí)施方法中有關(guān)鍵點(diǎn)支撐目的 活動(dòng)前準(zhǔn)備物料、人力、相關(guān)材料明確 活動(dòng)過程 按時(shí)完成物料和人力準(zhǔn)備 過程中按照方案實(shí)施 關(guān)鍵點(diǎn)到位 靈活應(yīng)對(duì)突來變化 活動(dòng)宣傳總結(jié) 整理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題的有效控制方法 活動(dòng)宣傳,六 繳費(fèi),1繳費(fèi)前準(zhǔn)備 2升學(xué)講座 3升

5、學(xué)前主題班會(huì) 4宣布收費(fèi) 5實(shí)現(xiàn)首批學(xué)員繳費(fèi) 6非談話手段催費(fèi),日常紀(jì)律檢查,關(guān)鍵點(diǎn)： 檢查 按照規(guī)范（事件33） 聽課證、出勤、作業(yè)、上機(jī)、單詞 發(fā)現(xiàn)問題學(xué)員后處理 時(shí)間 思想問題解決方法： 個(gè)別訪談 班會(huì) 有理、有據(jù)、有節(jié) 學(xué)習(xí)問題的解決方法： 小班輔導(dǎo) 增加固定上機(jī)練習(xí)時(shí)間 學(xué)員幫助：一幫一、學(xué)員助理 與教員溝通并配合工作 提升效果追蹤： 班級(jí)問題是增多還是減少 處理后學(xué)員改變結(jié)果,整學(xué)期關(guān)鍵點(diǎn)羅列,開學(xué)24學(xué)時(shí)： 班委組建,每周舉行1次 班委會(huì),開學(xué)典禮,結(jié)課,“第一次學(xué)員活動(dòng)”,第一門技術(shù)課程 結(jié)束后：主題班會(huì)1,第二門技術(shù)課程結(jié)束后：主題班會(huì)2,第三門技術(shù)課程 后：主題班會(huì)3,其他

6、備選活動(dòng)： PPT大賽、知識(shí)競(jìng)賽,學(xué)前教育,一訪,二訪,三訪,一查,二查,繳費(fèi)前準(zhǔn)備,升學(xué)主題班會(huì)4,宣布繳費(fèi),就業(yè)講座,實(shí)現(xiàn)首批學(xué)員繳費(fèi),非談話手段催費(fèi),一規(guī)范,學(xué)習(xí)紀(jì)律檢查,家長(zhǎng)溝通,家長(zhǎng)溝通,家長(zhǎng)溝通,升學(xué)訪談案例-1,學(xué)習(xí)沒信心的（感覺第一學(xué)期課程學(xué)得差、沒學(xué)會(huì)，而不想升學(xué)） 問題分析 學(xué)員存在學(xué)習(xí)方法態(tài)度等多方面問題導(dǎo)致學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)喪失信心和動(dòng)力 關(guān)鍵點(diǎn)提示 幫助學(xué)員重新建立自我評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)，從而建立信心。 原則 禁止承諾可以去其他班聽課 禁止承諾可以安排教員長(zhǎng)期單獨(dú)輔導(dǎo),訪談的整體思路 感覺學(xué)的差只是學(xué)員自身主觀的感覺，實(shí)際情況比學(xué)員自己認(rèn)為的要好； 學(xué)員感覺學(xué)得差，可能只是某一方

7、面，別的方面還是比較好的，要努力找到學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)； 指出學(xué)員的自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，第一階段主要是去和自己比較，到后面才去和更優(yōu)秀的人比； 從課程學(xué)習(xí)本身的規(guī)律上引導(dǎo)學(xué)員； 可根據(jù)具體情況，針對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)難點(diǎn)，給學(xué)員安排相應(yīng)形式的輔導(dǎo)（杜絕學(xué)員依賴輔導(dǎo)的意識(shí)和習(xí)慣）； “打擊”學(xué)員這種逃避的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)客觀的評(píng)價(jià)一件事情，不能鉆牛角尖； 最后對(duì)行業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行描繪，進(jìn)一步堅(jiān)定學(xué)員信心。,升學(xué)訪談案例-2,對(duì)學(xué)習(xí)沒有信心（等考試結(jié)果出來之后決定是否升學(xué)） 問題分析 學(xué)員將升學(xué)取決于是否通過結(jié)業(yè)考試，考試過了就升學(xué)，沒過就不升學(xué)。 關(guān)鍵點(diǎn)提示 解決學(xué)員對(duì)考試的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，明確新的評(píng)價(jià)體系 原則 禁止宣

8、揚(yáng)考試無用論 禁止否定公司的考試體系 禁止明示或暗示學(xué)員采用不正當(dāng)?shù)膽?yīng)試方法,訪談?wù)w思路 分析這種誤區(qū)存在的原因； 分析考試體系和對(duì)學(xué)員的考評(píng)（企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)特點(diǎn)：重實(shí)踐，不注重理論），弱化結(jié)業(yè)考試成績(jī)的重要性； 舉例：“打擊”把自己的人生選擇建立在偶然因素上，這種想法是錯(cuò)誤的。 設(shè)問：考試59分和60分只有1分之差，1分是否決定你將來的選擇？你能保證你在考試期間不會(huì)失常或超常嗎？即使考不過也沒關(guān)系，學(xué)到后期的知識(shí)再來考前期的知識(shí)就很簡(jiǎn)單，拿證很簡(jiǎn)單。 分析：學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的，后面的學(xué)習(xí)可以解決前面的問題，明確繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要性,升學(xué)訪談案例-3,想過段時(shí)間，然后再來讀書（在家復(fù)習(xí)一段時(shí)

9、間、由于別的原因暫時(shí)沒時(shí)間） 問題分析 沒有認(rèn)清立即繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要性和重要性 關(guān)鍵點(diǎn)提示 打消自我學(xué)習(xí)念頭 明確立即繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要性和重要性 原則 禁止只拿公司要求訪談 不試圖揭穿學(xué)員的謊言而是引導(dǎo)學(xué)員自己說出真實(shí)原因,訪談?wù)w思路 肯定學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)任的想法； 課程設(shè)置的特點(diǎn)。我們的教材，如果自學(xué)，沒有老師輔導(dǎo)，原來不懂的問題還是弄不懂； 自我學(xué)習(xí)沒有壓力，沒有持久性。舉例：放假的時(shí)候帶書回家溫習(xí)，最后什么都沒看； 學(xué)習(xí)后面的知識(shí)對(duì)前面的知識(shí)是一種很好的鞏固方法，而且跟著原來的班級(jí)，減少適應(yīng)新環(huán)境的時(shí)間； 中斷的后果。 訪談注意點(diǎn) 不同學(xué)員發(fā)生爭(zhēng)論，重點(diǎn)講述在家學(xué)習(xí)的壞處和中斷學(xué)習(xí)的后果。,

10、升學(xué)訪談案例-4,家里窮，沒錢讀書（因?yàn)楦F而猶豫升學(xué)，不考慮成績(jī)） 問題分析 學(xué)員沒有認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)于改變生活的必要性，在經(jīng)濟(jì)困難面前選擇了放棄而不是解決。 關(guān)鍵點(diǎn)提示 深入分析學(xué)員改變生活的必要性 全面分析繼續(xù)學(xué)習(xí)是解決學(xué)員問題的必要的最佳方案 原則 禁止向?qū)W員介紹或準(zhǔn)許學(xué)員分期付款方案 禁止鼓勵(lì)學(xué)員向其他學(xué)員借錢 禁止任采用任何形式而實(shí)際上由中心代為支付部分款項(xiàng) 建議不要借錢給學(xué)員,訪談?wù)w思路 肯定她的選擇，描繪其當(dāng)初學(xué)習(xí)目標(biāo)前景，再描繪一下繼續(xù)學(xué)習(xí)的前景； 價(jià)值比，算帳，（現(xiàn)在可能因?yàn)榧彝サ睦щy不想讓父母再承擔(dān)壓力，想讓父母生活好點(diǎn)）；和學(xué)員算出現(xiàn)在繼續(xù)讀書和不再讀書，三年后的收入對(duì)比；

11、 講述讓父母生活好點(diǎn)是暫時(shí)的相對(duì)輕松點(diǎn)還是想永久的很輕松的生活，要想以后都不要父母擔(dān)心，就必須繼續(xù)讀書爭(zhēng)取將來高工資； 告訴學(xué)員只要努力什么都可以走過去，堅(jiān)定學(xué)員升學(xué)的意向； 告訴學(xué)員實(shí)際上很多問題都是學(xué)員自己造就出來的，只要勇于面對(duì)，其實(shí)很多問題本就不存在； 講述學(xué)員現(xiàn)在不是籌不到錢，是學(xué)員自己內(nèi)心還沒有完全認(rèn)清這件事情，沒有盡心去籌錢。 訪談注意點(diǎn) 學(xué)員會(huì)同意盡量籌錢，但是一直不付諸于行動(dòng)； 重點(diǎn)不是告訴學(xué)員籌錢的方法。,升學(xué)訪談案例-5,對(duì)課程體系不認(rèn)同覺得課程太簡(jiǎn)單，沒有必要繼續(xù)學(xué)習(xí)（針對(duì)盲目自信的學(xué)員） 訪談?wù)w思路 要求學(xué)員提出認(rèn)為容易的具體課程，由此引出對(duì)課程體系的關(guān)聯(lián)性論述而不是僅說明此門課程重要 和企業(yè)的用人要求去比，而不是和班上其它同學(xué)比。對(duì)自己的技術(shù)進(jìn)行評(píng)估； 學(xué)生自身學(xué)習(xí)情況的分析； 注重學(xué)習(xí)的循序漸進(jìn)，前面應(yīng)該打好基礎(chǔ)。,升學(xué)訪談案例-6,觀望態(tài)度隨波逐流 問題分析 此類問題主要是針對(duì)部分自己沒有主見，要根據(jù)別人是否升學(xué)來決定自己是否升學(xué) 關(guān)鍵點(diǎn)提示 首先解決他觀望的人，如果確定那個(gè)人確有升學(xué)困難再進(jìn)行訪談 幫助學(xué)員重新認(rèn)識(shí)選擇的問題，并且明確選擇我們課程 原則 禁止說辭中有貶低詆毀其他學(xué)