企業(yè)識別系統(tǒng)設計.ppt

1、企業(yè)識別系統(tǒng)設計,序言,企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）是研究企業(yè)如何通過確立經(jīng)營理念來規(guī)范經(jīng)營行為，并借助于視覺手段進行信息傳播，從而樹立良好的企業(yè)形象。它包含了管理學、營銷學、轉(zhuǎn)播學、心理學和美學方面的知識。 CIS研究的主要內(nèi)容： 一、歷史研究，即介紹CIS的產(chǎn)生和發(fā)展歷史； 二、理論研究，即對有關(guān)CIS的基本原理、基本知識、基本概念進行闡述； 三、實務研究，即介紹CIS策劃、設計、實施的基本程序與具體方法。,第一章、CIS設計概述,一、CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）定義： CIS是“Corporate Identity Systerm”的英文縮寫，被譯為企業(yè)識別系統(tǒng)。 “識別”即Identity和“企業(yè)

2、識別”即Corporate Identity的含義。企業(yè)識別系統(tǒng)即CIS。,第一章、CIS設計概述,（一）、CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）定義： 企業(yè)識別系統(tǒng)意指：統(tǒng)一而獨特的企業(yè)理念和以企業(yè)理念為指導的行為活動及視覺設討所構(gòu)成的展現(xiàn)企業(yè)形象的系統(tǒng)。企業(yè)通過這一系統(tǒng)的運用，即通過對企業(yè)經(jīng)營理念的界定，并將這一理念貫徹于各種行為活動、視覺設計之中將使社會公眾對企業(yè)認知、認同，以便樹立良好的企業(yè)形象。 （二）、企業(yè)識別系統(tǒng)三個要素 1、企業(yè)理念識別系統(tǒng)(Mind Idengtity SyStem簡稱MIS)、 2、企業(yè)行為識別系統(tǒng)(Behavior Identity Systerm 簡稱BIS) 3、和企

3、業(yè)視覺識別系統(tǒng)(Visual Identity Systerm簡稱VIS) 企業(yè)識別系統(tǒng)四要素：MI理念 BI行為 VI視覺 HI聽覺,第一章、CIS設計概述,二、理念識別系統(tǒng) 理念指一種觀念、思想、意識。 包含了“心”、“精神”、“意識” 、“意向”、“意見”、“見解”和“理智等含義。 企業(yè)經(jīng)營理念主要是指經(jīng)營思想、經(jīng)營意識。 企業(yè)理念內(nèi)容和要素，構(gòu)成了理念識別系統(tǒng)：企業(yè)使命、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營哲學、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、行為準則、企業(yè)價值觀。,第一章、CIS設計概述,三、企業(yè)行為識別系統(tǒng) 企業(yè)行為識別系統(tǒng)(BIS)是企業(yè)理念識別系統(tǒng)的外化和表現(xiàn)，是一種動態(tài)的識別形式，它通過各種行為或活動將企業(yè)理

4、念觀測、執(zhí)行、實施。 企業(yè)的行為包括企業(yè)內(nèi)部行為和企業(yè)市場行為兩個方面。 內(nèi)部行為有：員工選聘、員工考評、員工培訓、員工激勵、員工崗位、 領(lǐng)導、決策、溝通行為等等。 企業(yè)市場行為包括：企業(yè)創(chuàng)新、交易、談判、履約、競爭、服務、廣告、推銷、公關(guān)行為等。,第一章、CIS設計概述,四、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(VIS) 企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VI）是由體現(xiàn)企業(yè)理念和業(yè)務性質(zhì)、行為特點的各種視覺設計符號及其各種應用因素所構(gòu)成。是企業(yè)理念系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)在視覺上的具體化、形象化。企業(yè)通過形象系統(tǒng)的視覺識別符號將企業(yè)經(jīng)營信息傳達給社會公眾，從而樹立良好的企業(yè)形象。 VIS所涉及的項目最多、層面最廣、效果最直接，與社會

5、公眾的聯(lián)系最為廣泛、密切。歸納起來，可分為基本要素和應用要素兩部分。,第一章、CIS設計概述,VIS的基本要素包括： 企業(yè)名稱 企業(yè)、品牌標志 企業(yè)、品牌標準字體 企業(yè)標準印刷字體 企業(yè)標準色 企業(yè)造型、象征圖案 企業(yè)標志和企業(yè)標準字組合系統(tǒng)及其使用規(guī)范 （品牌標志范例） 企業(yè)精神標語及口號 企業(yè)精神標志、標準字與企業(yè)形象象征圖案的組合系統(tǒng)及使用規(guī)范 VI的應用要素包括： 產(chǎn)品設計 包裝設計(包括封套，包裝盒、包裝箱、膠帶、包裝紙、手提袋等) 辦公事務用品（包括名片、各種文具用品、信封、信紙、請柬、賀卡、明信片、證書、獎牌、贈品等等）,第一章、CIS設計概述,五、MIS、BIS、VIS的關(guān)系

6、CIS中包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三部分。 三者相互聯(lián)系、相互促進、不可分割；三者功能各異、相互配合、缺一不可。它們共同塑造企業(yè)的形象，推動企業(yè)的發(fā)展。,第二章、CIS的特征,一、客觀性 CIS具有客觀性。企業(yè)形象雖然反映的是社會公眾對企業(yè)的主觀認識，但這種認識，是企業(yè)各方面的實績在人們頭腦中長期積累的結(jié)果。社會公眾對企業(yè)的評價是根據(jù)企業(yè)的實際表現(xiàn)，評價的標準是客觀的。企業(yè)先進的技術(shù)、優(yōu)良的產(chǎn)品、周到的服務、幽雅的環(huán)境、漂亮的外觀都客觀地給公眾留下美好的印象。因此， CIS的導入和推廣必須建立在嚴格的市場調(diào)查和科學評估的基礎(chǔ)之上，實事求是地從企業(yè)的實際出發(fā)，不能脫離現(xiàn)實，憑空

7、想象和虛構(gòu)。,第二章、CIS的特征,二、統(tǒng)一性 CIS的統(tǒng)一性具體表現(xiàn)在兩個方面：一方面是CIS的理念識別系統(tǒng)(MIS)、行為識別系統(tǒng)(BIS)和視覺識別系統(tǒng)(VIS)的統(tǒng)一性。另一方面是企業(yè)內(nèi)外活動的統(tǒng)一性。 CIS系統(tǒng)工程的實施就是要將企業(yè)的理念、文化、組織管理、經(jīng)營方向、發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)實力、產(chǎn)品、服務、社會責任等各種信息統(tǒng)一整理，并將這些信息與企業(yè)標志、企業(yè)標準字、品牌標準字、特定標語等形象化信息相結(jié)合，進而把這些統(tǒng)一的、多層次的、多方面的信息經(jīng)過系統(tǒng)的、科學的全面策劃，并在靈敏有效的集體監(jiān)控之下通過企業(yè)內(nèi)外的各種媒體，以各種形式和各種活動，對社會公眾做統(tǒng)一性的傳達，以便獲得社

8、會共同的認同、信賴和支持。,第二章、CIS的特征,三、一貫性 CIS的應用實施是一項長期性的工作。樹立一個成功的企業(yè)形象，固然要靠成功的設計，同時也要有一個較長的時間讓消費者了解、認知和體驗，沒有多年的努力，是難以形成良好的企業(yè)形象的。 CIS是企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。 CIS以公司遠景規(guī)劃為依據(jù)，立足長遠，立足公眾的社會福利，而不是自身的短期利益。因此CIS一旦確定，不應輕易改變，即使是企業(yè)領(lǐng)導入更換，CIS的基本內(nèi)容也應盡可能保持一貫性和穩(wěn)定性。一個游移不定、變化莫測的CIS是不可能在社會公眾的心目中塑造出一個穩(wěn)固的企業(yè)形象的。,第二章、CIS的特征,四、獨創(chuàng)性 當今世界，是一個個

9、性化的世界，不僅個人的生活，而且組織的運行都在不斷地塑造個性特征。只有獨創(chuàng)的、有個性的東西，才有存在的價值，才有生命力。相反，雷同的干篇一律的東西沒有存在的價值，缺乏生命力。 CIS就是要突出企業(yè)與眾不同的個性，使其在茫茫商海中脫穎而出。因此企業(yè)無論是在企業(yè)經(jīng)營理念識別系統(tǒng)(MIS)方面，還是在企業(yè)行為識別系統(tǒng)(BIS)方面，或者是在企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(VIS)方面都要有自己的獨創(chuàng)性。市場競爭激烈，對手如林，企業(yè)如果不能因勢利導，標新立異，就可能被淘汰，在商戰(zhàn)中永遠處于劣勢，甚至被開除出局。,第二章、CIS的特征,五、社會性 企業(yè)形象只有得到社會公眾的認同，才能發(fā)揮其效力。企業(yè)是社會的一分子，企

10、業(yè)的存在和發(fā)展都要依賴和仰仗社會的理解、合作和支持。企業(yè)的根本利益和社會的整體利益是一致的。企業(yè)的宗旨和目標應有強烈的使命感和社會責任感。因此，企業(yè)的CIS必然有社會性的特征，以便于Cis在更廣泛的范圍內(nèi)被社會認知和傳播。 CIS的社會性體現(xiàn)在企業(yè)把社會利益、公眾利益擺在首位。CIS理念的和表達，必須建立在企業(yè)的目標與社會需求的完美綜合上。企業(yè)形象塑造的最終目的也是在促進企業(yè)與社會的理想和諧共處。只有企業(yè)目標緊扣社會需求，它才會擁有無窮的生命力。,第二章、CIS的特征,六、戰(zhàn)略性 “戰(zhàn)略”一詞本是戰(zhàn)爭用語，后應用于各個領(lǐng)域，泛指具有全局性、長期性和關(guān)鍵性、重大性的謀劃。 CIS及其導入的本身也

11、具這一特征。企業(yè)的理念念是企業(yè)的指導思想，本來就事關(guān)企業(yè)的全局，是企業(yè)的關(guān)鍵之所在。大到一個國家必須有一個指導思想，小個人也要有自己的一套處世哲學，企業(yè)更應有自己的經(jīng)營理念。理念錯，行為定錯，目標將不能實現(xiàn)；而理念好，若能貫徹，行為端正，目標將有望實現(xiàn)。因而，企業(yè)應將CIS的實施及所要樹立的良好形象，從戰(zhàn)略的高度來認識，它是一項長期而艱苦的任務。,第三章、CIS的功能,一、CIS的外部功能 (一)傳播功能 企業(yè)形象作為社會公眾對企業(yè)活動的印象和整體評價，離不開企業(yè)信息的傳播。如何使信息準確、有效、經(jīng)濟、便捷地傳送給信息接受者，一直是企業(yè)家們竭力追求的。而CIS可以使社會公眾透過鮮明的視覺識別系

12、統(tǒng)和系統(tǒng)化的企業(yè)行為從整體上認知企業(yè)信息。其傳播功能體現(xiàn)在： 1有效的傳播 2經(jīng)濟、便捷地傳播,第三章、CIS的功能,(二)規(guī)范功能 企業(yè)工作標準統(tǒng)一化，簡化了管理系統(tǒng)的作業(yè)流程，提高了工作效率?？梢哉f， CIS的策劃和推行是加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理的一個有力工具。,第三章、CIS的功能,(三)整合功能 對于一個集切劃、多角化、國際化經(jīng)營的大企業(yè)，各子公司之間的向心和歸屬尤為重要。走集團化道路是如今全球企業(yè)的發(fā)展方向。因為這種經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，是如何共同利用經(jīng)營資源，如何追求協(xié)同整合效應，在新、舊經(jīng)營項目之間，尋找多處資源共享的環(huán)節(jié)，使得一種資源產(chǎn)生多種效用，從而把各項經(jīng)營項目聯(lián)合起來，相互扶持、

13、共同增長。借助CIS，可以建立一個客觀的約束機制，使各個子公司相互溝通和認同，相互協(xié)作與支持。這就是CIS的整合功能。,第三章、CIS的功能,一、CIS的內(nèi)部功能 CIS及其實施，將會提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力，規(guī)范企業(yè)全體員工行為，整合企業(yè)各組成部分。 （一)凝聚功能 企業(yè)內(nèi)部的凝聚力是企業(yè)從事一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的保證。通過導入CIS，樹立起一個好的企業(yè)品牌或企業(yè)形象，會使公司內(nèi)部產(chǎn)生一種凝聚力。 1吸引人才，提高生產(chǎn)力。 2激勵士氣，提高工作效率。 3目標一致，樹立團隊精神。,第三章、CIS的功能,(二)識別功能 CIS的導入和實施，能夠促使企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品區(qū)別開來。在信息社會里，人們的消費傾

14、向會受到各種傳播信息的直接、間接的影響。有秩序的、獨特的、統(tǒng)一的企業(yè)識別系統(tǒng)，能產(chǎn)品有一目了然的識別效果，塑造良好的企業(yè)形象，最終在消費者心中取得認知，建立起對企業(yè)的信心和對品牌的偏好。 1、語言方面，企業(yè)使用象征自己特點的語言，包括企業(yè)精神口號、 企業(yè)產(chǎn)品廣告語、企業(yè)制度宣傳語等，來達到讓公眾識別企業(yè)的目的。 2、圖像方面來說，企業(yè)使用象征自己特征的圖形，如企業(yè)標志圖形、產(chǎn)品商標圖形、標準字等，可以達到很好的識別目的。 3、 從色彩方面，企業(yè)使用象征自己特色的色彩(又叫“標準色”)達到識別。,第三章、CIS的功能,(三)感召功能 CIS的實施及企業(yè)形象的樹立會對社會公眾形成一種強烈的感召力，

15、也就是說，企業(yè)會擁有一種和諧的社會關(guān)系環(huán)境，使企業(yè)能獲得社會各方面的支持，使企業(yè)各方面的活動容易展開。 容易籌集資金。 2能增強投資者的好感和信心，緩解危機。 3能擴展企業(yè)的供銷渠道 4能吸引更多的優(yōu)秀人才 5會得到社會各階層人士的支持,第四章 、CIS歷史沿革與發(fā)展,一、CIS的興起與傳播 (一) CIS起源于歐美 1 、歷史的追溯 2、CIS的雛形 3、CIS的正式興起,第四章 、CIS歷史沿革與發(fā)展,（二）、CIS在日本的導入 60年代未期， CIS策劃開始傳人日本。但CIS的真正導入是從1971年東洋企業(yè)改名為“MAZDA”(馬自達)開始的。日本的PAOS公司是日本第一家CIS策劃公司

16、，角酗映美國的企業(yè)美容和歐洲企業(yè)風格設計思想的基礎(chǔ)上，開發(fā)出“設計綜合經(jīng)營戰(zhàn)略”簡稱DCMS(“design coordination as A Management Strategy”)，馬自達公司便是其第一個客戶，PA0S公司給馬自達公司設定藍色的企業(yè)色彩，使之在汽車標識和紅“海洋”中脫穎而出。自此企業(yè)界紛紛開展形象策劃。,(三) CIS在中國的導入 1CIS在中國的興起 CIS進入中國大約是在上世紀80年代中后期，最早接受CIS理論的是美術(shù)院校，1984年，浙江美術(shù)學院從日本引進一套CIS資料，作為教材在校內(nèi)進行教學使用。進而，各美術(shù)大專院校紛紛在原來的平面設計、立體設計等教學中增加了C

17、IS的視覺設計的教學內(nèi)容，著重介紹CIS這門新學科新的設計概念和技法。伴隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，特別是國外企業(yè)和產(chǎn)品的逐步進人中國，其強烈的CIS視覺識別對消費者的沖擊力和感染力，促成CIS走出藝術(shù)院校的殿堂與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合，為塑造中國企業(yè)新形象服務。,第四章 、CIS歷史沿革與發(fā)展,二、世界CIS的現(xiàn)狀與前景 （一）國外現(xiàn)狀 當今企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境在不斷發(fā)生變化，為了適應這些不斷發(fā)展的新情況，企業(yè)不得不調(diào)整自己的戰(zhàn)略，發(fā)展自身的形象設計。當代西方CIS的發(fā)展，受到以下幾方面力量的影響，從而出現(xiàn)新的面貌。 1、企業(yè)面臨的競爭更為激烈 2、消費者消費行為的改變 3、信息社會商品的新價值 4、企

18、業(yè)文化的興起,第四章 、CIS歷史沿革與發(fā)展,(二)中國現(xiàn)狀 在計劃經(jīng)濟體制下，中國企業(yè)沒有經(jīng)營自主權(quán)，生產(chǎn)和銷售由國家計劃，企業(yè)沒有將塑造形象作為自己的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著改革開放的深化，尤其是社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，企業(yè)成為具有獨立經(jīng)濟利益的實體，必然促使企業(yè)重視對形象策劃戰(zhàn)略的實施。因此，近幾年，越來越多的企業(yè)導入CIS戰(zhàn)略并取得了令人矚目的成功， CIS戰(zhàn)略以前所未有的速度得到了迅猛發(fā)展。,第四章 、CIS歷史沿革與發(fā)展,最早導入CIS的企業(yè)是廣東太陽神集團，1988年，在廣州市首家以CIS戰(zhàn)賂為經(jīng)營理念的設計機構(gòu)廣東新境界設計公司接受廣東太陽神集團公司的委托，負責總體策劃、設計并導入CIS。太陽神集團公司一開始就實施企業(yè)名稱、商標、產(chǎn)品名稱三位一體的策略。其商標的圖案以簡練、強烈的圓形與三角形構(gòu)成基本定格。用與三角形構(gòu)成對比中力求和諧的形