把握商機(jī)創(chuàng)造需求.ppt

1、送給孩子最好的禮物 六一少兒活動(dòng)宣導(dǎo)手冊(cè),營(yíng)銷(xiāo)部 2003年5月,漂亮的衣服，精致的玩具 并不能陪伴孩子一生 一雙搏擊長(zhǎng)空的翅膀 才是送給孩子永久的禮物,主題,活動(dòng)背景 少兒安全知識(shí)介紹 子女溝通技巧介紹 家庭保單需求分析 信函開(kāi)拓范例,我國(guó)不同地區(qū)兒童意外傷害死亡原因調(diào)查,活動(dòng)背景,一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)：我國(guó)中小學(xué)生每年非正常死亡 人數(shù)幾近2萬(wàn)人，相當(dāng)于每天有一個(gè)班的學(xué)生在消失！,好奇,活潑好動(dòng),用眼無(wú)度,嘴巴饞,喜歡爬高,自我保護(hù)意識(shí)差,活動(dòng)背景,少兒天生需要被保護(hù),既然命運(yùn)把我剝奪得只剩下負(fù)數(shù)，既然已經(jīng)面對(duì)死亡，我還有什么不能承受呢？要給女兒心中播撒陽(yáng)光，我自己心中必須陽(yáng)光充足。 一位母親

2、的話,可憐天下父母心,活動(dòng)背景,我們吶喊：讓孩子們遠(yuǎn)離危害！,兒童安全健康教育系列活動(dòng) 六一兒童節(jié)在非典的陰云中來(lái)臨 全國(guó)抗非典活動(dòng) 公司出臺(tái)新商品 信函開(kāi)拓取得良好效果,活動(dòng)背景,讓我們行動(dòng)起來(lái),開(kāi)展六一少兒安全知識(shí)普及宣傳活動(dòng),主題,活動(dòng)背景 少兒安全知識(shí)介紹 子女溝通技巧介紹 家庭保單需求分析 信函開(kāi)拓范例,少兒安全知識(shí)介紹,遠(yuǎn)離危險(xiǎn)少兒安全自護(hù)知識(shí),交通安全知識(shí) 消防安全知識(shí) 家庭居所安全知識(shí) 公共場(chǎng)合安全知識(shí) 運(yùn)動(dòng)玩耍時(shí)安全知識(shí) 飲食衛(wèi)生安全知識(shí),少兒安全知識(shí)介紹,脫離危險(xiǎn)少兒安全自救知識(shí),與家人走散 被人勒索 生人與你說(shuō)話 家中有小偷 被人跟蹤,別人給你不明藥物 卡在電梯里 遇到重

3、大事故時(shí) 發(fā)生地震 失火以后,從源頭消除隱患,主題,活動(dòng)背景 少兒安全知識(shí)介紹 子女溝通技巧介紹 家庭保單需求分析 信函開(kāi)拓范例,子女溝通技巧介紹,消除障礙 親子溝通 好的知識(shí)要有好的溝通,范例一：改變孩子的不良行為，您選擇何種方法？ 心理專(zhuān)家分析：慣用武斷干預(yù)，孩子對(duì)人對(duì)事也會(huì)如法炮制，后果可想而知。,誤區(qū)：武斷干預(yù) 孩子：媽媽?zhuān)乙蕴恰?媽媽?zhuān)核X(jué)前不準(zhǔn)吃糖！ 孩子：不嘛！不嘛！ 媽媽?zhuān)涸亵[！看我不揍你！,誤區(qū)：講道理 心理專(zhuān)家分析：心理學(xué)家告訴家長(zhǎng)，12歲以下的孩子還“不是人”！兒童往往是以感官刺激為主做出選擇，尚未發(fā)展到理性認(rèn)知的階段，家長(zhǎng)們不能用對(duì)待成人的方法來(lái)要求孩子。認(rèn)識(shí)到12

4、歲以下的孩子還“不是人”，是做一個(gè)合格家長(zhǎng)的必備心理知識(shí)。 所以，以上兩種處理方式不妥當(dāng)。,孩子：媽媽?zhuān)乙蕴恰?媽媽?zhuān)何也皇墙o你講過(guò)了嗎，吃糖會(huì)腐蝕牙齒，長(zhǎng)了蛀牙，痛得很呢。 孩子：我只吃一塊。 媽媽?zhuān)翰恍?！你這孩子怎么這么不懂道理呢！,子女溝通技巧介紹,正確的做法：獎(jiǎng)勵(lì) 心理專(zhuān)家分析：兩屆奧斯卡金像獎(jiǎng)影星朱迪福斯特的教子秘訣就是：說(shuō)穿了，養(yǎng)孩子與養(yǎng)動(dòng)物沒(méi)什么兩樣。對(duì)于改變孩子不良習(xí)慣，心理學(xué)家推崇動(dòng)物訓(xùn)練之術(shù)，所謂“代幣制”獎(jiǎng)勵(lì)法。這種方法一方面可以最有效地制止了孩子的不良行為；同時(shí)培養(yǎng)了孩子的意志力中的自控機(jī)制；三是孩子在行為矯正的過(guò)程中處于愉悅、樂(lè)趣的心境，而不是對(duì)立、敵視。愉悅之心

5、境，對(duì)人生而言貴過(guò)金子。建議家長(zhǎng)多采取這種方法對(duì)待孩子。,孩子：媽媽,我要吃糖。 媽媽?zhuān)汉⒆?，你不是非常想要一個(gè)流氓兔嗎？ 孩子：是呀，給我買(mǎi)嗎？ 媽媽?zhuān)耗憧矗@條魚(yú)是有五種顏色組成，一天晚上不吃糖，你就可以涂上一種顏色，五塊涂滿了，咱們就可以去買(mǎi)一個(gè)流氓兔回來(lái),好嗎？ 孩子：媽媽?zhuān)钦娴?？說(shuō)話一定要算數(shù)?。?子女溝通技巧介紹,范例二：為什么孩子有事兒不跟大人說(shuō)? 心理專(zhuān)家分析：沒(méi)有常規(guī)的交流機(jī)制，孩子沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)，日久形成習(xí)慣，也就不說(shuō)了。,子女溝通技巧介紹,現(xiàn)象1：沒(méi)有交流習(xí)慣 孩子：媽媽?zhuān)蹅內(nèi)ド⒉桨? 媽媽?zhuān)何夷挠心敲撮e呢，不去！ 孩子：爸爸，星期天去劃船吧? 爸爸：我忙的很，哪有時(shí)間呢

6、，不行！,現(xiàn)象2：反應(yīng)過(guò)激 心理專(zhuān)家分析：反應(yīng)過(guò)激，把孩子嚇怕了，或給孩子帶來(lái)難堪的后果，孩子不敢再說(shuō)。于是越是大問(wèn)題，越是避開(kāi)家長(zhǎng)。,孩子：媽媽?zhuān)袀€(gè)事兒我說(shuō)了，你可別急啊！我沒(méi)有評(píng)上三好學(xué)生。 媽媽?zhuān)菏裁?又沒(méi)有評(píng)上，李巧巧已評(píng)上兩次了，你說(shuō)清楚，老師為什么這么討厭你! 女兒：媽媽?zhuān)袀€(gè)事我說(shuō)了，你可別急啊！有男生給我寫(xiě)求愛(ài)信。 媽媽?zhuān)菏裁?！蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋，你給我說(shuō)清楚，不然我找你們老師!,子女溝通技巧介紹,現(xiàn)象3：心不在焉 心理專(zhuān)家分析：心不在焉，孩子受到了漠視，孩子在自尊心的作用下產(chǎn)生了逆反心理，干脆就不說(shuō)了。,子女溝通技巧介紹,孩子：爸爸，有個(gè)事想跟你說(shuō)說(shuō). 爸爸：等我打完麻將(

7、打完麻將卻忘了)。 孩子：媽媽?zhuān)袀€(gè)事兒想跟你說(shuō). 媽媽?zhuān)旱任铱赐觌娨?看完電視給忘了)。,正確的做法：,建立常規(guī)對(duì)話機(jī)制,適度反應(yīng),重視孩子,子女溝通技巧介紹,建議1：建立常規(guī)對(duì)話機(jī)制 建議2：適度反應(yīng) 建議3：重視孩子 心理專(zhuān)家分析：重視孩子，孩子的良知在自然狀態(tài)下，是不愿意父母擔(dān)憂的。而且，孩子總能得到理解與適當(dāng)?shù)膸椭?，他們?yōu)楹螘?huì)不說(shuō)呢？,子女溝通技巧介紹,孩子：媽媽?zhuān)搅松⒉綍r(shí)間了吧，我要出去玩。 媽媽?zhuān)汉?，一塊去！ 孩子：媽媽?zhuān)@個(gè)周未我們還去劃船吧。 媽媽?zhuān)盒?，全家一起去?心理專(zhuān)家分析：有了常規(guī)機(jī)制，經(jīng)常 在一起交流，不知不覺(jué)，孩子的情況 自然就了解了。,孩子：媽媽?zhuān)袀€(gè)事我說(shuō)了

8、，你可別急??！我沒(méi)有評(píng)上三好學(xué)生。 媽媽?zhuān)亨?，你覺(jué)得是什么原因呢? 女兒：媽媽?zhuān)袀€(gè)事我說(shuō)了，你可別急??！有男生給我寫(xiě)求愛(ài)信。 媽媽?zhuān)亨蓿@種事在中學(xué)里不是經(jīng)常發(fā)生嗎？你準(zhǔn)備如何處理呢？,心理專(zhuān)家分析：要想讓孩子長(zhǎng)期保 持與家長(zhǎng)交流，就永遠(yuǎn)不能反應(yīng)過(guò) 激，越是遇到嚴(yán)重的問(wèn)題，越是要 沉著。,孩子：爸爸，我有事兒跟你說(shuō)。 爸爸：行，孩子，咱們到里屋去說(shuō)！ 孩子：媽媽?zhuān)矣惺聝焊阏f(shuō)。 媽媽?zhuān)赫f(shuō)吧，什么事?,如何讓孩子有事時(shí)跟大人說(shuō)？,主題,活動(dòng)背景 少兒安全知識(shí)介紹 子女溝通技巧介紹 家庭保單需求分析 信函開(kāi)拓范例,社會(huì)需求調(diào)查少兒保險(xiǎn)需求大,少兒險(xiǎn)市場(chǎng)需求巨大,蓋洛普（GALLUP）中國(guó)壽險(xiǎn)市

9、場(chǎng)需求調(diào)查,家庭保單需求分析, 養(yǎng)一個(gè)孩子到大學(xué)畢業(yè)要 20萬(wàn)元 完備的大學(xué)教育需花費(fèi)近 7萬(wàn)元 基本的大學(xué)四年費(fèi)用至少 4萬(wàn)元,孩子教育費(fèi)用支出巨大,家庭保單需求分析,家庭壓力教育費(fèi)用逐年增加,高等教育體制改革的一個(gè)重要方面就是教育產(chǎn)業(yè)化，即由公費(fèi)轉(zhuǎn)向自費(fèi)。學(xué)生及其家庭必須承擔(dān)越來(lái)越昂貴的教育費(fèi)用,單位：元/年,*其他費(fèi)用包括住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、交通費(fèi)等 *數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)教育信息網(wǎng),1990年 2000年 2010年（預(yù)計(jì)） 400 4000 8000 600 6000 12000,學(xué)費(fèi) 其他費(fèi)用,家庭保單需求分析,社會(huì)發(fā)展，父母價(jià)值觀也在變化,中國(guó)父母的傳統(tǒng)觀念： 盡量為孩子提供一生一世的保障

10、 讓孩子在“溫室”中成長(zhǎng) 現(xiàn)代父母應(yīng)有的觀念： 盡量保證孩子擁有接受高等教育的機(jī)會(huì) 培養(yǎng)孩子自我發(fā)展的能力 養(yǎng)育孩子到他成人自立。,培養(yǎng)孩子獨(dú)立自主的能力才是現(xiàn)代父母應(yīng)盡的責(zé)任,家庭保單需求分析,未來(lái)三年內(nèi)，有68.8%的消費(fèi)者表示有可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)少兒教育保險(xiǎn)。,資料來(lái)源：國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)2001年中國(guó)城 市壽險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查研究咨詢(xún)報(bào)告,家庭保單需求分析,消費(fèi)者普遍將為自己、配偶和子女購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療保險(xiǎn)，其次是為父母購(gòu)買(mǎi)。,未來(lái)三年內(nèi)，消費(fèi)者普遍將為子女購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療健康保險(xiǎn),資料來(lái)源：國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)2001年中國(guó)城 市壽險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查研究咨詢(xún)報(bào)告,家庭保單需

11、求分析,未來(lái)三年內(nèi)，子女將是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)的主要對(duì)象,資料來(lái)源：國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)2001年中國(guó)城 市壽險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查研究咨詢(xún)報(bào)告,家庭保單需求分析,如果說(shuō)我們有一點(diǎn)成功的話，那就是在孩子的生命初始就大膽地設(shè)想他們，以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求他們，向最高的目標(biāo)培養(yǎng)他們，把最充實(shí)的愛(ài)給予他們，以最堅(jiān)定的信念期待他們。,家庭保單需求分析,將孩子視為自己生命的延續(xù)， 永遠(yuǎn)健康成長(zhǎng)。 這一輩沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的許多夢(mèng)想， 希望在孩子身上都能夠?qū)崿F(xiàn)。,孩子的“健康之路”，,鋪好了嗎？,家庭保單需求分析,希望他（她）能夠接受最好的教育、永遠(yuǎn)都過(guò)上幸福地生活。,孩子的“教育之路”，,鋪好了嗎？,清

12、華、北大？ 美國(guó)、加拿大？ 或者只是走一步、看一步？,家庭保單需求分析,主題,活動(dòng)背景 少兒安全知識(shí)介紹 子女溝通技巧介紹 家庭保單需求分析 信函開(kāi)拓范例,說(shuō) 明,作為一種在壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中常用的營(yíng)銷(xiāo)手段，信函開(kāi)拓 是主顧開(kāi)拓的一種重要方法，具有能提供多樣及時(shí)咨訊、 傳遞可靠、易于為客戶接受等特點(diǎn)，這也是網(wǎng)絡(luò)通訊得 以迅速發(fā)展的重要原因。正確有效地運(yùn)用信函，更能與 客戶產(chǎn)生非接觸式的互動(dòng)溝通，為后續(xù)銷(xiāo)售打下良好基 礎(chǔ)，在目前這個(gè)非常時(shí)期，信函開(kāi)拓更顯示出非常的優(yōu) 勢(shì),信函開(kāi)拓范例,信函開(kāi)拓的步驟與支持,活動(dòng)步驟,公司支持,主顧開(kāi)拓,活動(dòng)內(nèi)容,向客戶寄問(wèn)候信 與客戶電話聯(lián)絡(luò)爭(zhēng)取拜訪,接觸說(shuō)明,贈(zèng)送非典

13、手冊(cè)、少兒安全 知識(shí)寶典等 介紹新商品組合套餐（少 兒險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等）,促成,介紹公司活動(dòng)內(nèi)容 動(dòng)員客戶投保,問(wèn)候信模板,非典手冊(cè)、少兒 安全知識(shí)寶典等 商品彩頁(yè),公司活動(dòng)宣傳報(bào)紙,信函開(kāi)拓范例,信函開(kāi)拓示例問(wèn)候信,信函開(kāi)拓范例,尊敬的 先生（女士）： 您好！ 時(shí)值“非典”流行，溫馨卻飄然而至，這一刻什么都可能發(fā)生，唯獨(dú)不能讓我忘記的是向您我尊敬的客戶道一聲：平安幸福，全家安康！ “非典”的肆虐，一時(shí)間造成人心惶惶，也許此時(shí)此刻人們才真正意識(shí)到疾病分秒相隨、無(wú)處不在，生命無(wú)法討價(jià)還價(jià)，所以必須倍加珍惜健康才是每個(gè)人最寶貴的財(cái)富。于是越來(lái)越多的人開(kāi)始重視個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣的改變，開(kāi)始珍惜周?chē)瞽h(huán)境的改

14、善和愛(ài)護(hù)，并竭力通過(guò)預(yù)防來(lái)減少染病的概率。 不過(guò)，尊敬的客戶您是否想到，日常生活中一些“不確定性、突發(fā)性”的風(fēng)險(xiǎn)并非只有“非典”才是可怕的，其實(shí)我們周?chē)馔馐鹿实念l頻發(fā)生也時(shí)刻威脅著人的生命，一個(gè)不可回避的事實(shí)是我國(guó)每年中小學(xué)生非正常死亡人數(shù)有近2萬(wàn)人，相當(dāng)于平均每天有一個(gè)教學(xué)班（約40多人）在消失。,信函開(kāi)拓范例,平安是福，孩子的平安是家長(zhǎng)最大的幸福。然而，意外傷害一直是威脅少年兒童安全的主要因素，意外死亡幾乎成為我國(guó)青少年死亡的第一殺手。如何為孩子們創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境、如何加強(qiáng)對(duì)孩子的溝通和教育工作、如何提高孩子們自我保護(hù)的意識(shí)成了孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的首要問(wèn)題，更是每個(gè)家庭都必須去關(guān)注和解決的問(wèn)題。為了幫助年輕的家長(zhǎng)更好的教育孩子安全健康地成長(zhǎng)，增強(qiáng)少年兒童“自護(hù)自救”的意識(shí)和能力，我們