第一二講 電子商務(wù)概述成(教案).ppt

1、課程內(nèi)容：電子商業(yè)簡介電子商業(yè)鼎力相助環(huán)境電子商業(yè)安全技術(shù)電子商業(yè)供應(yīng)鏈電子商業(yè)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)法律、電子政務(wù)、移動電子商務(wù)，第一是電子商務(wù)簡介，第一是電子商務(wù)背景和技術(shù)基礎(chǔ)，計算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用為電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)。 包括計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、EDI、數(shù)據(jù)收集等技術(shù)。 打開電子商業(yè)大門的鑰匙是電子數(shù)據(jù)交換： EDI。 全球貿(mào)易的發(fā)展加劇了作為電子商業(yè)主動力的市場競爭，對企業(yè)要求：第一時間信息全球化的資源配置勞動力成本優(yōu)化、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)和WWW等技術(shù)的廣泛應(yīng)用為電子商業(yè)應(yīng)用提供了條件，特別是WWW技術(shù)和Jawa語言的應(yīng)用， 企業(yè)方便設(shè)立自各兒網(wǎng)站，在網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)公開產(chǎn)品和服務(wù)信息，簽

2、訂貿(mào)易合同，交付貿(mào)易證書，提供售后服務(wù)。 安全保障技術(shù)已進(jìn)入實用階段。 SET (安全電子商業(yè)連接協(xié)議)、安全套接層(安全套接口連接協(xié)議)、加密法、身份驗證等技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用。 截至2011年6月3.0，中國網(wǎng)民人數(shù)大幅提高，為4.85億人。 其中，大哥大網(wǎng)絡(luò)人規(guī)模為3億1700萬人，占網(wǎng)絡(luò)人總數(shù)的65.5%。 家庭電腦的寬帶網(wǎng)絡(luò)人規(guī)模達(dá)到3億9000萬人，占家庭電腦網(wǎng)絡(luò)人的98.8%。 5.0歲以上年齡段的網(wǎng)絡(luò)人數(shù)從2010年末的5.8%增加了7.2%。 信息來自“中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心”，二、意味著電子商業(yè)的電子商業(yè)始終是商業(yè)交易。 這是網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)時代的生意，1.0年后8.0的商務(wù)活動在網(wǎng)上進(jìn)行

3、。 電子商業(yè)環(huán)境的變化。 電子商業(yè)運行由自給自足轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化分工，產(chǎn)業(yè)進(jìn)步明顯降低了電子商業(yè)的技術(shù)門檻。 跨國公司、中小公司、個人企業(yè)都處于同一水平。 復(fù)合型電子商務(wù)交易人材料。 增加了電子商業(yè)電子商業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識和商務(wù)知識的“組合”機(jī)器，不是必要的電子商業(yè)復(fù)合人才。 電子商業(yè)教育：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的商務(wù)教育。 商務(wù)是核心，網(wǎng)絡(luò)是工具，電子商務(wù)的定義，利用傳統(tǒng)的定義：簡單、快速、低成本的電子通訊方式，買賣雙方毫不知情地進(jìn)行各種各樣的商業(yè)貿(mào)易活動。 因特爾：電子市場電子商業(yè)電子服務(wù)IBM :信息技術(shù)Web技術(shù)業(yè)務(wù)HP :用電子手段完成商務(wù)貿(mào)易活動的手段。 我的定義：擴(kuò)大網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)活動。 三、電子

4、商業(yè)類型企業(yè)對企業(yè)B-B中國商品交易網(wǎng)企業(yè)對個人消費者B-C京東商業(yè)街個人消費者對個人消費者C-C淘寶移動電子商業(yè)大哥大支付企業(yè)對政府B-G消費者對政府C-G，各電子商業(yè)類型之間的關(guān)系，四、在電子商業(yè)業(yè)務(wù)范圍的傳統(tǒng)交易中，經(jīng)濟(jì)活動表現(xiàn)為商流、資金流動、物流和信息流。 在電子商業(yè)，物流以外的三個流程被虛擬化。 提高物流水平是提高電子商業(yè)水平的根本。我們有“物流是電子商業(yè)瓶頸”的習(xí)慣，五、電子商業(yè)特征信息化：信息技術(shù)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展虛擬化：商務(wù)活動與交易數(shù)字化整合：跨平臺技術(shù)應(yīng)用可擴(kuò)展性：容量有效擴(kuò)展安全性：提供安全溶解熱體系：協(xié)同發(fā)展，六、 企業(yè)級電子商業(yè)應(yīng)用平臺在線銷售、上線了采購、上線了結(jié)算

5、、電子政務(wù)等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺身份驗證中心、支付網(wǎng)關(guān)、顧客服務(wù)中心、公共網(wǎng)絡(luò)平臺計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、 計算機(jī)硬件、計算機(jī)軟件、連接協(xié)議、七、電子商業(yè)構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)系統(tǒng)、身份驗證機(jī)構(gòu)、上線了銀行系統(tǒng)、消費者、管理機(jī)構(gòu)、業(yè)者、八、 電子商業(yè)影響企業(yè)的電子商業(yè)提供企業(yè)信息化級的電子商業(yè)給企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的具體表現(xiàn)是，成本優(yōu)勢差異化優(yōu)勢目標(biāo)沒有聚集優(yōu)勢企業(yè)的界限，零配件供應(yīng)商、生產(chǎn)排程部門、生產(chǎn)裝配工廠、市場銷售部門、零售商、消費者、 零配件供應(yīng)商，生產(chǎn)組裝工廠，銷售部門，消費者，上線了訂單的種子文件反饋、傳統(tǒng)的營銷學(xué)方式戴爾的營銷學(xué)方式、2010年世界500位、電子商業(yè)、九、電子商業(yè)對社會經(jīng)濟(jì)的影響， 工商

6、管理模式和營銷策略的變革形成新的競爭反應(yīng)歷程企業(yè)組織架構(gòu)沖擊性的商務(wù)流程重組貿(mào)易活動的總體運營“零庫存”的實施戰(zhàn)略促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，十、電子商業(yè)的管理思想市場的生產(chǎn)過程管理(ERP，PLM )第三利潤源泉現(xiàn)代物流管理(Logistics ) 擴(kuò)大競爭空間(經(jīng)濟(jì)一體化、全球化)培養(yǎng)核心競爭能力(核心能力、可持續(xù)發(fā)展能力)客戶(CRM )協(xié)同商務(wù)(VE )企業(yè)扁平化管理組織邊界再定義、組織形式再組合、電子商業(yè)風(fēng)險網(wǎng)站黑客攻擊、 辭職的上線了傳票虛假信息網(wǎng)上支付的安全性成為問題，內(nèi)部管理不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，第二章電子商業(yè)鼎力相助環(huán)境、國家政策、法律規(guī)范、隱私權(quán)保護(hù)、著作權(quán)維護(hù)、稅收問題、

7、硬件安全、軟件安全、信息安全、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的技術(shù)基準(zhǔn)信息/信息發(fā)送層、跨通訊端口層、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商業(yè)應(yīng)用、一、電子商業(yè)信息幀網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施國內(nèi)使用的主要網(wǎng)絡(luò)：電通訊網(wǎng)：以光纜為主，衛(wèi)星、微波為輔。 霸蓋面寬、管理規(guī)范、投資少。 CATV網(wǎng)：以光纖和同軸電纜為主。 面子大，投資少。 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議的創(chuàng)建者。 網(wǎng)速快，擴(kuò)張力強(qiáng)。 三網(wǎng)一體型，信息發(fā)送基礎(chǔ)設(shè)施EDI (電子數(shù)據(jù)交換):與電子郵箱的特征基本相同，傳達(dá)的數(shù)據(jù)與具有法的效力的區(qū)別。 角色：傳遞各種證書和證書。 標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)：應(yīng)用軟件雙方達(dá)成的協(xié)議。 烏奧爾馬特在2000年，要求所有進(jìn)行貿(mào)易的企業(yè)在交流中都必須使用EDI。 超文本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)連接協(xié)議S-HTTP :完全的超文本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)連接協(xié)議是保證Web信息站點上的信息安全的應(yīng)用層連接協(xié)議。 使用對稱密鑰、消息摘要伊斯特、公開密鑰等加密法方式建立安全會話。 頁面的URL從https:/開始，表示遵循完整的超文本數(shù)據(jù)傳輸連接協(xié)議。 該連接協(xié)議為WWW的應(yīng)用提供了完全性、身份驗證、可靠性、機(jī)密性等保密工作對策，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行操作系統(tǒng)Windo