移動(dòng)動(dòng)感地帶

1、組員：聰躍，連清，延素邱璐，存康，曉云2012.05.25,移動(dòng)通信之動(dòng)感地帶我的地盤，聽我的,一、動(dòng)感地帶背景,1、2002年以前中國(guó)移動(dòng)占中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)80%以上的份額，規(guī)模至少是聯(lián)通的三倍。2、2002年，聯(lián)通拿出網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)CDMA開始對(duì)移動(dòng)通訊市場(chǎng)進(jìn)行大規(guī)模的進(jìn)攻，爭(zhēng)奪中國(guó)移動(dòng)用戶。隨著移動(dòng)通訊市場(chǎng)的不斷擴(kuò)展，用戶群迅速壯大，在移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)空間中，用戶開始呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，相反的，聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)則還有很大的空間。3、2003年初，中國(guó)移動(dòng)制定了市場(chǎng)細(xì)分策略，推出“動(dòng)感地帶”。憑借較低的資費(fèi)和豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，迅速占領(lǐng)了以學(xué)生為代表的低端市場(chǎng)。,二、動(dòng)感地帶品牌介紹,定位在“新奇”上，“時(shí)尚、好

2、玩、探索”是其主要的品牌屬性。動(dòng)感地帶不僅資費(fèi)靈活，同時(shí)還提供多種創(chuàng)新性的個(gè)性化服務(wù)，為用戶帶來你前所未有的移動(dòng)通信生活。這一全新的客戶品牌采用新穎的短信包月形式，同時(shí)還提供多種時(shí)尚的定制服務(wù)。它以STK卡為載體，可以容納更多的時(shí)尚娛樂功能。動(dòng)感地帶將為年輕一族創(chuàng)造一種新的、即時(shí)的、方便的、快樂的生活方式。動(dòng)感地帶用創(chuàng)新的手段拓展了通信業(yè)務(wù)的外沿，將無(wú)線通信和時(shí)尚生活融為一體，將引領(lǐng)令人耳目一新的消費(fèi)潮流。,三、動(dòng)感資費(fèi)結(jié)構(gòu),四、動(dòng)感地帶差別化價(jià)值服務(wù),動(dòng)感地帶在品牌營(yíng)銷中運(yùn)用了差異化價(jià)值服務(wù)策略，針對(duì)用戶的不同感知需求提出供不同差異化價(jià)值服務(wù)。以福建市場(chǎng)為例，有針對(duì)性的營(yíng)銷策略有：1、細(xì)分市

3、場(chǎng)子卡規(guī)劃：在業(yè)務(wù)套餐類型上進(jìn)行了多元化的設(shè)置，僅套餐就有網(wǎng)聊套餐、音樂套餐等7鐘各有優(yōu)惠側(cè)重的套餐選擇。2、套餐業(yè)務(wù)細(xì)分：以產(chǎn)品業(yè)務(wù)為線對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了套餐細(xì)分。如語(yǔ)音通話、短信收發(fā)、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等。3、個(gè)性化服務(wù)：針對(duì)音樂敏感的人群提出無(wú)線音樂俱樂部、巡回歌友會(huì)等服務(wù)。,（1）“批發(fā)”短信套餐：在動(dòng)感地帶資費(fèi)收取模式中，“超值套餐”以”批發(fā)短信”的形式推出，使客戶一次性批量購(gòu)買短信。運(yùn)營(yíng)商可對(duì)用戶的消費(fèi)量有一個(gè)大致的預(yù)期，這有利于運(yùn)營(yíng)商穩(wěn)定用戶的消費(fèi)量，同時(shí)預(yù)售使用費(fèi)也使運(yùn)營(yíng)商獲取了資金的時(shí)間價(jià)值。（2）三級(jí)價(jià)格歧視：利用網(wǎng)內(nèi)、品牌內(nèi)分級(jí)定價(jià)營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使動(dòng)感地帶子網(wǎng)內(nèi)的用戶互相都不愿放棄原有服

4、務(wù)，因?yàn)檫@會(huì)使彼此間聯(lián)系的成本加大，同時(shí)為了節(jié)省通信成本，與動(dòng)感用戶聯(lián)系密切的人也會(huì)是傾向于選擇這一品牌。（3）捆綁銷售：在套餐包含各種各樣的基本業(yè)務(wù)，即使用戶不使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)也依然需付出相應(yīng)的套餐費(fèi)。,五、定價(jià)策略,六、動(dòng)感地帶業(yè)務(wù),動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)使用調(diào)查情況,原因：根據(jù)業(yè)務(wù)問卷調(diào)查，可知大部分人的話費(fèi)結(jié)構(gòu)中，短信（76.84%）和上網(wǎng)（54.64%）的費(fèi)用占很大的比例，所以移動(dòng)將短信和數(shù)據(jù)流量作為套餐的基本結(jié)構(gòu)是完全合理的，但是在動(dòng)感地帶的套餐組合使用情況中，有16.39%的人是無(wú)法滿足的，也有16.39%的人根本就不需要這樣多的業(yè)務(wù)，也就是說32.78%的人會(huì)考慮轉(zhuǎn)移使用其他運(yùn)營(yíng)商的套餐。建

5、議：為了避免已有客戶的流失，移動(dòng)應(yīng)該將原來的基本套餐分成基本套餐，和可選套餐。,七、業(yè)務(wù)組合的建議分拆,50M流量100條短信,30條短信，20M流量,70條短信，30M流量,20條短信，40M流量,150條短信，0M流量,彩鈴、網(wǎng)內(nèi)通話100分鐘,分拆,四選一,（剛好夠用）,（都太多了）,1、新生入學(xué)時(shí)，移動(dòng)送與的動(dòng)感地帶學(xué)生卡，建立安裝基礎(chǔ),八、動(dòng)感地帶的優(yōu)惠與促銷計(jì)劃,2、學(xué)生在校期間移動(dòng)舉辦的大型活動(dòng)，參加這種活動(dòng)，學(xué)生不僅要使用動(dòng)感地帶的卡，而且要新增移動(dòng)各種各樣的服務(wù)，如彩鈴，手機(jī)支付等才能獲取門票，移動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大了用戶基礎(chǔ)，并鎖定用戶,3、移動(dòng)為了建立動(dòng)感地帶品牌與移動(dòng)互聯(lián)之間的

6、聯(lián)系，而推出的卡，搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化形象定位，強(qiáng)調(diào)年輕人專屬的移動(dòng)互聯(lián)生活。,九、展望未來easyyourlife,(一)時(shí)刻掌握您的生活,情景二：2012年4月11日，在第二十三屆中國(guó)國(guó)際制冷展上，格力電器攜手中國(guó)移動(dòng)發(fā)布了最新的物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)產(chǎn)品。這款命名為“e”系列的物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，實(shí)現(xiàn)人與物、物與物的通信交互：無(wú)論你遠(yuǎn)在何方，用戶通過手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)輸入指令，就能對(duì)家庭空調(diào)的開關(guān)、模式、溫度、風(fēng)速、掃風(fēng)、輔熱、換氣、健康、本地操作屏蔽等功能進(jìn)行全方位遠(yuǎn)程操控，實(shí)現(xiàn)輕松方便的智能生活。,情景一：晚上八點(diǎn)山東菜農(nóng)劉先生的手機(jī)短信提示響了，劉先生打開短信原來是中國(guó)移動(dòng)發(fā)來的：“您好您的大棚里的溫度偏低，請(qǐng)問是否需要升溫？”劉先生回復(fù)了“是”。然后大棚溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)到合適的溫度。大家也許好奇，其實(shí)這是中國(guó)移動(dòng)在物聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用。移動(dòng)在物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)面的應(yīng)用還不止這些。,你是否還在為忘記關(guān)電腦而苦惱？你是否還在為中午吃飯排不上隊(duì)而氣憤？你是否還在為買不到車票而著急？移動(dòng)將與電器、設(shè)備等知名品牌合作，開發(fā)能由移動(dòng)終端直接控制的新產(chǎn)品，相互帶動(dòng)品牌效應(yīng)，這就是所說的1+12。,不用擔(dān)心移動(dòng)會(huì)幫你！,?,（二）、移動(dòng)，電信，聯(lián)通三體合一,在現(xiàn)實(shí)生活中，已經(jīng)存在三網(wǎng)融合了，為什么就不能開創(chuàng)三體合一呢？不可否認(rèn)，三大運(yùn)營(yíng)商之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但不代表它們之