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文檔簡(jiǎn)介

1、,幼師禮儀培訓(xùn),主講:劉倩,親 請(qǐng) 將 手 機(jī) 調(diào) 為 震 動(dòng) 或 關(guān) 機(jī),提綱: 一、禮儀的概念 二、禮儀對(duì)個(gè)人的影響 三、幼兒教師注重禮儀的意義 四、幼兒教師禮儀,一、禮儀概述,禮由心生,儀由外表,兩個(gè)內(nèi)在決定兩個(gè)外在,內(nèi)在營(yíng)養(yǎng)決定外在的體形體魄健康狀態(tài) 內(nèi)在素養(yǎng)決定外在的言談舉止儀容儀表,怎樣理解教師禮儀的概念?,*指教師在其工作崗位上待人接物, 為人處世的行為規(guī)范。 *尊重自己和他人的規(guī)范的表現(xiàn)形式,二、禮儀對(duì)個(gè)人的影響,1.有助于塑造良好的個(gè)人形象 2.有助于提高交際能力 3.有助于事業(yè)的成功,三、幼兒教師注重禮儀的意義,1、教師注重禮儀教育有利于幼兒健康成長(zhǎng)。 2、教師注重禮儀有利

2、于同事間建立良好的人際關(guān)系。 3、教師注重禮儀有利于增進(jìn)家園合作。,四、幼兒教師禮儀,(一)教師的儀表儀容 (二)儀態(tài) (三)表情禮儀 (四)教師的語(yǔ)言禮儀 (五)手勢(shì)禮儀 (六)教師與家長(zhǎng)溝通禮儀 (七)家訪禮儀 (八)同事共處禮儀 (九)升旗禮儀 (十)集會(huì)禮儀 (十一)聽課禮儀,(一)教師的儀表儀容,1.頭發(fā) 頭發(fā)處于人體的“制高點(diǎn)”,其整潔、大方與否往往是他人一目了然的,而且也是他人的視線最關(guān)注的地方。 留什么發(fā)型,得考慮年齡與臉型等特點(diǎn)。 當(dāng)然,不管什么發(fā)型,勻以整潔為前提。 2.手 勤修剪指甲,不蓄意長(zhǎng)指甲,這樣會(huì)刮傷幼兒,指甲油應(yīng)淡色為宜。,3、著裝,要求:衣著活潑大方,大小得體

3、,便于活動(dòng),顏色鮮艷。輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服,或運(yùn)動(dòng)裝;上班時(shí)間不穿脫鞋,赤腳;當(dāng)班時(shí) 間不穿過高的跟鞋,以運(yùn)動(dòng)休閑鞋為宜。 你就是你所穿的 西方俗語(yǔ),三色原則 褲子、衣服、皮鞋、襪子等不超過三個(gè)色系。 小三色:手表、腰帶、皮鞋顏色要力爭(zhēng)一致,至少是一個(gè)色系的。 著裝禁忌: 忌過分時(shí)髦、忌過分暴露、忌過分隨便、忌過分透視、忌過分緊貼。 配飾原則 數(shù)量以少為宜,安全第一。,(二)儀態(tài),儀態(tài)美是心靈美的反映,也是潛語(yǔ)言的體現(xiàn)。教師的儀態(tài)不只是自然,而應(yīng)該是真和美的結(jié)合。因此,幼兒教師在教學(xué)活動(dòng)中所作出的姿態(tài)、動(dòng)作應(yīng)優(yōu)美,與教師的年齡、身份相符。,1.站姿 站姿的要求: 腰背挺直、肩膀打開,不

4、歪不斜、不依不靠,兩腿并攏或前后分開,呈現(xiàn)出神采奕奕的挺拔感覺。,優(yōu)美的站姿,早入園的環(huán)節(jié)應(yīng)該采取哪種站姿呢?,早入園時(shí)如何向家長(zhǎng)施早安禮? 鞠躬: 90度 60度 30度 15度,2、坐姿 坐姿要求:腰背挺直,肩膀打開,坐在椅子的前三分之二處,兩腿并攏,不躺靠在椅背上或趴在桌面上。,標(biāo)準(zhǔn)的坐姿,不雅的坐姿,3、走姿,走姿:走姿以站姿為基礎(chǔ),行走中上身要正直,目光平視,直腰直背,雙臂自然擺動(dòng),有節(jié)奏感,干凈利落。 教師走姿的注意事項(xiàng) A、忌彎腰曲背,要注意昂首闊步,收腹挺胸,顯示自信。 B、忌東張西望。,標(biāo)準(zhǔn)走姿,4.蹲姿:幼兒教師常會(huì)用到下蹲的動(dòng)作,目的是降低高度,使視線與孩子們平齊,和孩子

5、們打成一片。下蹲時(shí)的注意要點(diǎn),是要保持腿部?jī)?nèi)收的趨勢(shì),最好能夠并攏。時(shí)間較長(zhǎng)時(shí),可以單腿甚至雙腿著地以緩解疲勞。,標(biāo)準(zhǔn)蹲姿,錯(cuò)誤蹲姿,早入園時(shí)如何向小朋友施早安禮? 蹲姿 擁抱,(三)表情禮儀,表情的要求: (1)眼神:在與幼兒(或同事)交往中,應(yīng)適度地注視對(duì)方的眼睛,這是一種最起碼的禮儀要求。這樣做,不但將自己的心情,思想傳達(dá)給對(duì)方,同時(shí)也從對(duì)方的眼神中獲取正確的信息,從而達(dá)到心靈交流。 (2)微笑:真誠(chéng)的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志,也是最有價(jià)值的面部表情。,表情禮儀,目光語(yǔ):,視線向上表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感,,視線向下表現(xiàn)服從與任人擺布。,視線水平表現(xiàn)客觀和理智。,愛笑的老師 最受歡迎!,微笑

6、,微笑是國(guó)際通用語(yǔ)言 微笑三部曲:嘴巴翹起來(lái) 笑肌提起來(lái) 眉毛揚(yáng)起來(lái),(四)教師的語(yǔ)言禮儀,教師語(yǔ)言禮儀要求: 表達(dá)準(zhǔn)確。 音量適中。 干凈利索。,幼兒園日常工作中教師忌語(yǔ),1.不行 2.你怎么這么多事呀 3.不可能 4.知道啦,別管了 5.你真笨,人家都會(huì),你就不會(huì) 6.你自己給擦了 7.你怎么這么壞 8.各種指責(zé)孩子的話,教師課堂激勵(lì)幼兒的句子,1.你真聰明! 2.你真棒! 3.看他多勇敢,今天發(fā)言的聲音真響亮! 4.你的發(fā)言讓大家贊嘆不已! 5.你回答得很完整,讓大家聽得明明白白! 6.你的回答真精彩,讓我們?yōu)槟愕挠赂夜恼瓢桑?7.說得多好啊!讓我們用掌聲來(lái)祝賀他! 8.你能有條理地說出

7、自己的想法和做法,真了不起! 9.你的聲音真美!老師希望經(jīng)常聽到你的聲音。 10.你的聲音真動(dòng)聽,像個(gè)小百靈。 11.你的聲音真洪亮,讓大家聽得清清楚楚!,教師禮貌用語(yǔ),問侯語(yǔ):你好、早上(中午、晚上)好、晚安,Hi 請(qǐng)求語(yǔ):請(qǐng)、請(qǐng)問、請(qǐng)稍等、請(qǐng)用餐 歡迎語(yǔ):歡迎光臨 致謝語(yǔ):謝謝、非常感謝 道歉語(yǔ):抱歉、對(duì)不起 道別語(yǔ):再見、再會(huì)、保重、慢走 請(qǐng)托語(yǔ):請(qǐng)問、拜托您幫忙 征詢語(yǔ):需要我?guī)兔??我能為您做什么?禮贊語(yǔ):太好了,美極了,講的真好,(五)手勢(shì)禮儀,幼兒教師基本常用的手勢(shì) 1.垂放。是一種非常優(yōu)雅的姿勢(shì),雙手自然下垂掌心向內(nèi),疊放或相握于腹前。 2. 翹起大拇指表示夸獎(jiǎng),用于表?yè)P(yáng)孩子

8、。 3. 指示。以左手或右手抬到一定的高度,五指并攏,手掌向上,以肘部為軸,朝向指示方伸出手臂指示。,面對(duì)孩子:手勢(shì)豐富,多做模擬性手勢(shì)來(lái)幫助講解、增強(qiáng)形象性,易于孩子理解; 多做鼓勵(lì)性手勢(shì),如適時(shí)為孩子的表現(xiàn)鼓掌、對(duì)孩子伸出大拇指等,以激發(fā)孩子的興趣和勇氣; 多進(jìn)行肢體接觸,如摟抱、牽手、摸頭、拍背、摸臉等,以增強(qiáng)親密感,并可增加安全保護(hù)性。,手勢(shì)注意事項(xiàng):,力度適中,不要變成推推搡搡、甚至于誤傷孩子;不要用一個(gè)手指指點(diǎn)別人,尤其是批評(píng)孩子或接待家長(zhǎng)的時(shí)候;溝通交流時(shí),不要做出雙手叉腰或抱胸等冷漠動(dòng)作。不在孩子面前(其實(shí)也包括任何場(chǎng)合)做出粗俗的手勢(shì)。,總之,我們提倡老師用豐富的手勢(shì)和各種肢

9、體語(yǔ)言與孩子進(jìn)行親密的接觸,給孩子更多的鼓勵(lì)和安全感。,(六)教師與家長(zhǎng)溝通禮儀,教師與家長(zhǎng)溝通的技巧: 見到接送孩子的家長(zhǎng)要禮貌稱呼、致以問候。 孩子在幼兒園出現(xiàn)狀況要及時(shí)和家長(zhǎng)溝通。 對(duì)家長(zhǎng)反映的幼兒園工作中的問題要認(rèn)真對(duì)待、虛心接受,不反感抗拒。 工作中如果出現(xiàn)失誤要坦誠(chéng)認(rèn)錯(cuò),勇于承擔(dān),不隱瞞推脫。 與家長(zhǎng)談?wù)摵⒆拥膯栴}要委婉,先表?yè)P(yáng)再說不足,考慮家長(zhǎng)的感受。,跟家長(zhǎng)溝通使用同理心,您的心情我能體會(huì)。 您的經(jīng)歷我也感同身受。 當(dāng)家長(zhǎng)悲傷時(shí)請(qǐng)您微皺雙眉,輕輕的低下頭。 當(dāng)家長(zhǎng)憤怒抱怨時(shí)請(qǐng)您點(diǎn)頭并且適時(shí)安慰。 擅用同理心, 讓家長(zhǎng)知道您跟她是站在一起的,假設(shè)你一是一個(gè)三歲小孩的父母,你的孩子

10、生病了需要打吊針,針管插在孩子的胳膊上,孩子一直哭著,這個(gè)時(shí)候,您怎么讓孩子不哭呢?,情境模擬:,討論:你會(huì)怎樣做?,同理心就是將心比心,同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件,把當(dāng)事人換成自己,也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。,(七)家訪禮儀,選好時(shí)機(jī),預(yù)約前往。 利用空閑時(shí)間,避免午休和晚餐時(shí)間。家訪前打電話或捎口信預(yù)約,口氣應(yīng)該是請(qǐng)求商量式而并非強(qiáng)求命令式。 衣著整潔,舉止穩(wěn)重。 禮貌詢問是否要換鞋,盡可能不再幼兒家使用衛(wèi)生間。輕聲敲門,主動(dòng)向屋內(nèi)所有人問好,主人敬茶要欠身雙手接過并致謝,不要在幼兒家東轉(zhuǎn)西瞧。 用于合理,避免責(zé)難。,(八)同事共處禮儀,同事共處的禮儀原則: 1.禮儀的核心就是尊重 2.

11、將心比心,利益共享 3.化解誤會(huì),求同存異 4.擇其善者而從之,(九)升旗禮儀,(1)精神飽滿,態(tài)度嚴(yán)肅,脫帽、摘墨鏡,規(guī)范立正。 (2)向國(guó)旗行注目禮。 (3)切忌:自由走動(dòng)、東張西望、心不在焉、馬虎應(yīng)付、竊竊私語(yǔ)。 (4)即使寒冷的冬天,也不能把手插在口袋里。 (5)自覺穿統(tǒng)一園服。,(十)集會(huì)禮儀,(1)遵守會(huì)議紀(jì)律,按指定地點(diǎn)入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不中途離開。 (2)關(guān)閉通訊工具,認(rèn)真聆聽,認(rèn)真記錄,不看報(bào)刊雜志,不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。 (3)尊重報(bào)告人。掌聲熱烈,靜聽專心。 (4)在室外集會(huì)時(shí),不打傘。坐姿端正,用自己規(guī)范的禮儀感染和教育學(xué)生。 切忌:竊竊私語(yǔ)、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的

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