公司人事行政管理手冊(cè)

1、人事行政管理手冊(cè)大全目 錄第一章 行政人事部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)5第一節(jié) 行政人事部的職能與責(zé)權(quán)5一、行政人事部的職能5二、行政人事部的組織結(jié)構(gòu)5第二節(jié) 行政人事部的責(zé)權(quán)6一、行政人事部職責(zé)6二、綜合管理的權(quán)力8第三節(jié) 行政人事部的崗位職責(zé)8一、高層管理崗位職責(zé)8二、行政人事部管理崗位職責(zé)12第二章 總經(jīng)理辦公室規(guī)范化管理14第一節(jié) 總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)14一、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)14二、行政人事部崗位職責(zé)14三、行政秘書崗位職責(zé)15四、辦事專員崗位職責(zé)16第二節(jié) 總經(jīng)理辦公室管理制度16一、公文管理制度16二、印章管理制度18第三節(jié) 總經(jīng)理辦公室管理表格20一、發(fā)文登記表20二、發(fā)文處理單21三、來(lái)

2、文登記表21四、來(lái)文處理單21第三章 行政人事規(guī)范化管理22第一節(jié) 行政人事管理崗位職責(zé)22一、人事主管崗位職責(zé)22二、招聘專員崗位職責(zé)22四、績(jī)效專員崗位職責(zé)23第二節(jié) 行政人事管理制度24一、人員招聘管理制度24二、員工培訓(xùn)管理制度30三、績(jī)效考核管理制度34第三節(jié) 行政人事管理表格37一、行政人事?tīng)顩r統(tǒng)計(jì)表37六、應(yīng)聘人員履歷登記表38九、員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表38十五、員工崗位調(diào)動(dòng)審批單39十六、員工離職面談?dòng)涗洷?0十八、作業(yè)人員加班申請(qǐng)表40第四章 日常事務(wù)規(guī)范化管理42第一節(jié) 日常事務(wù)管理崗位職責(zé)42一、行政主管崗位職責(zé)42二、監(jiān)察主管崗位職責(zé)42三、行政助理崗位職責(zé)43四、行政專員

3、崗位職責(zé)44第二節(jié) 日常事務(wù)管理制度45一、文件管理制度45二、檔案管理制度49四、會(huì)議管理制度53第三節(jié) 日常事務(wù)管理表格59一、文件目錄清單59二、文件發(fā)放清單59三、文件回收清單60四、文件作廢申請(qǐng)單60五、檔案存放備查表60六、歸檔案卷目錄表61七、文件檔案明細(xì)表61八、檔案調(diào)閱記錄單61第五章 總務(wù)后勤規(guī)范化管理62第一節(jié) 總務(wù)后勤管理崗位職責(zé)62一、總務(wù)后勤主管崗位職責(zé)62二、總務(wù)后勤專員崗位職責(zé)62第二節(jié) 總務(wù)后勤管理制度63二、環(huán)境綠化管理辦法63三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定64六、安全保衛(wèi)管理制度65第三節(jié) 總務(wù)后勤管理表格67一、固定資產(chǎn)匯總表67五、公司環(huán)境衛(wèi)生檢查表67六、員工

4、宿舍分配申請(qǐng)表68七、餐廳管理狀況稽核表68八、往返票務(wù)預(yù)訂申請(qǐng)表69第六章 車輛規(guī)范化管理70第一節(jié) 車輛管理崗位職責(zé)70一、車輛主管崗位職責(zé)70二、司機(jī)崗位職責(zé)70第二節(jié) 車輛管理制度71一、車輛使用管理辦法71二、車輛維修管理規(guī)定73三、司機(jī)日常行為規(guī)范75四、車輛肇事處理辦法77第三節(jié) 車輛管理表格79一、車輛管理登記表79四、車輛派車說(shuō)明單80五、車輛作業(yè)點(diǎn)檢表81六、車輛使用統(tǒng)計(jì)表81七、車輛維修說(shuō)明表82九、車輛費(fèi)用月報(bào)表82第七章 媒介公關(guān)規(guī)范化管理84第一節(jié) 媒介公關(guān)崗位職責(zé)84一、媒介主管崗位職責(zé)84二、公關(guān)主管崗位職責(zé)84三、媒介專員崗位職責(zé)85四、公關(guān)專員崗位職責(zé)86第

5、二節(jié) 媒介公關(guān)管理制度86一、公關(guān)活動(dòng)管理制度86二、媒體關(guān)系處理辦法91第三節(jié) 媒介公關(guān)管理表格93一、公關(guān)工作計(jì)劃表93二、公關(guān)計(jì)劃?rùn)z查表93三、公關(guān)接待日程表94四、公關(guān)宴請(qǐng)申請(qǐng)表95五、危機(jī)調(diào)查報(bào)告表95七、媒體選擇調(diào)查表95第八章 網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化管理97第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理崗位職責(zé)97一、網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責(zé)97二、網(wǎng)絡(luò)專員崗位職責(zé)97第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理制度98一、計(jì)算機(jī)管理制度98二、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法101第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理表格103二、計(jì)算機(jī)自查記錄表103三、計(jì)算機(jī)故障報(bào)修單104四、計(jì)算機(jī)維修記錄卡105五、機(jī)房出入證申請(qǐng)表105第九章 法律事務(wù)規(guī)范化管理106第一節(jié) 法律事

6、務(wù)崗位職責(zé)106一、法務(wù)主管崗位職責(zé)106二、法務(wù)專員崗位職責(zé)106第二節(jié) 法律事務(wù)管理制度107二、合同管理制度107三、法務(wù)工作管理制度112第三節(jié) 法律事務(wù)管理表格114一、法律服務(wù)申請(qǐng)表114二、法律事務(wù)登記表114第一章 行政人事部責(zé)權(quán)第一節(jié) 行政人事部的職能與責(zé)權(quán)一、行政人事部的職能行政人事部在企業(yè)內(nèi)主要承擔(dān)的職能是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹本企業(yè)的管理方針與經(jīng)營(yíng)政策，負(fù)責(zé)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體協(xié)調(diào)與綜合事務(wù)的運(yùn)作，協(xié)調(diào)各部門之間和不同層級(jí)人員之間的關(guān)系，以提升企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。具體來(lái)說(shuō)，行政人事部主要負(fù)責(zé)本企業(yè)各類經(jīng)營(yíng)會(huì)議、固定資產(chǎn)和低值易耗品、后勤保障事務(wù)、

7、公關(guān)接待事務(wù)理、通訊網(wǎng)絡(luò)事務(wù)、文書檔案、人事勞資、法律事務(wù)、監(jiān)察事務(wù)等綜合性事務(wù)的組織開(kāi)展與管理事宜。第二節(jié) 行政人事部的責(zé)權(quán)一、行政人事部職責(zé)行政人事部的主要職責(zé)是做好企業(yè)內(nèi)部的上傳下達(dá)溝通方面的工具，具有綜合協(xié)調(diào)的職能。其具體職責(zé)如圖1-3所示。職責(zé)1擬訂本企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃及其實(shí)施方案、各項(xiàng)計(jì)劃及執(zhí)行工作（政策），報(bào)總經(jīng)理審批后組織執(zhí)行組織建立并完善本企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度職責(zé)3提請(qǐng)本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)表、人員編制和工資總額計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行職責(zé)4制定各項(xiàng)人事制度，包括員工手冊(cè)、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位職責(zé)等職責(zé)5職責(zé)6按制度規(guī)定做好人才招聘、錄用、考核、培訓(xùn)與調(diào)整工作，做好薪資

8、管理、考勤管理和員工社會(huì)保障工作職責(zé)7負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的文秘工作，做好有關(guān)文件、資料及制度的起草工作職責(zé)8負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志的征訂、圖書資料購(gòu)置及管理工作職責(zé)9加強(qiáng)文書檔案管理，負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔工作，以及各種文件資料的打印、復(fù)印、發(fā)放及部分接待工作職責(zé)2協(xié)助財(cái)務(wù)部向總經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算，制定企業(yè)辦公費(fèi)用總開(kāi)支計(jì)劃職責(zé)10大型會(huì)議、慶典、公益活動(dòng)及對(duì)外接待工作（包括內(nèi)部單位、部門的接待工作）職責(zé)11負(fù)責(zé)辦公用品、設(shè)施、設(shè)備、器材、耗材的購(gòu)買、登記、發(fā)放和使用管理，按規(guī)定發(fā)放辦公用品、勞保用品，搞好后勤保障工作職責(zé)12負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理工作，會(huì)同相關(guān)部門做好

9、收集、積累、整理、保管公司史、大事記等方面工作職責(zé)13搞好本企業(yè)的安全保衛(wèi)、保密、衛(wèi)生等管理工作職責(zé)14負(fù)責(zé)本企業(yè)小車維護(hù)保管工作，負(fù)責(zé)小車調(diào)度工作，保證業(yè)務(wù)部門用車職責(zé)16負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)施管理工作職責(zé)15企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)工商、稅務(wù)證照的管理和年審，企業(yè)資質(zhì)的管理、年審以及新資質(zhì)申報(bào)，代表企業(yè)所有合法、有效法人身份的印鑒、證照的管理及檢審職責(zé)17負(fù)責(zé)企業(yè)公共安全的管理，及時(shí)處置突發(fā)事件，負(fù)責(zé)與司法、公安部門的聯(lián)絡(luò)事宜職責(zé)18完成（或總經(jīng)理）交付的其他事務(wù)圖1-3 行政人事部的職責(zé)二、綜合管理的權(quán)力行政人事部與本企業(yè)的各部門在相關(guān)業(yè)務(wù)上有協(xié)調(diào)、配合的關(guān)系，其在履行職責(zé)的過(guò)程中所享有的權(quán)力

10、如圖1-4所示。權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力2情況發(fā)生變化時(shí)，有對(duì)綜合管理部原訂的工作目標(biāo)提出更改意見(jiàn)的權(quán)力有權(quán)對(duì)本部門員工有行使考核、對(duì)優(yōu)秀員工有提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)、對(duì)不符合要求的員工提出處理意見(jiàn)對(duì)人員聘用、解聘、辭退、離職、薪金、福利等人力資源事務(wù)有審批權(quán)有組織企業(yè)各部門編寫和修改各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)力，對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行情況有監(jiān)督的權(quán)力，對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工有提出處理意見(jiàn)的權(quán)力有權(quán)組織召開(kāi)員工滿意度反饋會(huì)議，要求相關(guān)部門制定整改措施并跟蹤考核有權(quán)跟蹤、考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃中各項(xiàng)工作內(nèi)容的實(shí)施和落實(shí)情況有向各部門催辦上級(jí)限期完成的工作任務(wù)的權(quán)力有權(quán)統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理企業(yè)各

11、部門人力資源管理工作的落實(shí)情況行政人事部各崗位的工作內(nèi)容有分配的權(quán)力圖1-4 行政人事部的權(quán)力第三節(jié) 崗位職責(zé)一、高層管理崗位職責(zé)（一）總經(jīng)理總經(jīng)理在企業(yè)里主要全面負(fù)責(zé)本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及日常管理工作，組織、培養(yǎng)高效的管理和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。其具體職責(zé)如圖1-5所示。職責(zé)1協(xié)助董事長(zhǎng)主持召開(kāi)股東大會(huì)和董事會(huì)議，負(fù)責(zé)上述會(huì)議決議的貫徹落實(shí)職責(zé)3負(fù)責(zé)審批投資、營(yíng)銷、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策和費(fèi)用預(yù)算方案職責(zé)4定期審閱企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全盤監(jiān)控企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和管理狀況職責(zé)5根據(jù)董事長(zhǎng)授權(quán)，代表企業(yè)簽署對(duì)外合同、協(xié)議和參加重要外事活動(dòng)職責(zé)6處理企業(yè)重大突發(fā)事

12、件，并及時(shí)向董事會(huì)匯報(bào)職責(zé)7提名企業(yè)高層管理人員的聘用、決定高層管理人員的報(bào)酬、待遇以及解聘事宜，并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)和備案職責(zé)2協(xié)助董事長(zhǎng)召集和主持企業(yè)管理會(huì)議，組織討論和決定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃以及日常運(yùn)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng)圖1-5 總經(jīng)理崗位職責(zé)（二）副總經(jīng)理在企業(yè)里，副總經(jīng)理的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，制定并推進(jìn)實(shí)施本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷售目標(biāo)。具體職責(zé)如圖1-6所示。職責(zé)1協(xié)助總經(jīng)理組織制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃職責(zé)3負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)營(yíng)銷規(guī)章制度和下屬各營(yíng)銷部門的年度，季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃，并監(jiān)督制度和計(jì)劃的執(zhí)行情況職責(zé)4負(fù)責(zé)

13、重要市場(chǎng)營(yíng)銷方案和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案的審批、監(jiān)督與執(zhí)行職責(zé)5組織實(shí)施重要的營(yíng)銷談判和合同簽署工作職責(zé)6組織編制營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，監(jiān)督和控制營(yíng)銷費(fèi)用的使用職責(zé)7負(fù)責(zé)下屬市場(chǎng)經(jīng)理和銷售經(jīng)理的績(jī)效考核工作職責(zé)2負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施流程進(jìn)度，負(fù)責(zé)組織、控制、分析、掌握市場(chǎng)行情和發(fā)展趨勢(shì)，向總經(jīng)理定期提供市場(chǎng)和營(yíng)銷發(fā)展重要信息職責(zé)8完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)圖1-6 副總經(jīng)理崗位職責(zé)（五）財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理的主要職責(zé)是按照企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略要求，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和會(huì)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行管理和監(jiān)督，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供財(cái)務(wù)決策支持，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。其具體職責(zé)如圖1-9所示。職責(zé)1組織制定、調(diào)整企業(yè)年度總預(yù)算、季度預(yù)算和月度預(yù)

14、算職責(zé)3審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算，召集并主持企業(yè)月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議職責(zé)4審核企業(yè)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表、會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等職責(zé)5負(fù)責(zé)企業(yè)資金使用、調(diào)度、貸款擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)重組等重大活動(dòng)職責(zé)6主持對(duì)投資項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制職責(zé)7協(xié)調(diào)企業(yè)同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系，維護(hù)本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益職責(zé)8完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)職責(zé)2組織建立并完善本企業(yè)的財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)管理制度和財(cái)務(wù)核算體系圖1-9 財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)（七）行政總監(jiān)行政總監(jiān)的主要職責(zé)是全面負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)行政事務(wù)的處理，指導(dǎo)下屬

15、部門開(kāi)展工作，為企業(yè)的良好運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)支持和后勤保障。具體職責(zé)如圖1-11所示。職責(zé)1參與制定企業(yè)年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算并參加企業(yè)月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議職責(zé)3負(fù)責(zé)企業(yè)行政管理流程優(yōu)化和人力資源規(guī)劃工作職責(zé)4負(fù)責(zé)企業(yè)行政方面的重要會(huì)議和重大活動(dòng)的組織籌備職責(zé)5負(fù)責(zé)安排企業(yè)后勤保障工作，并審批各項(xiàng)改善員工工作、生活條件的意見(jiàn)、建議職責(zé)6負(fù)責(zé)組織編制企業(yè)行政性財(cái)產(chǎn)、物資采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算，嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)支出職責(zé)7審核、審批企業(yè)辦公用車、基礎(chǔ)建設(shè)、固定資產(chǎn)購(gòu)買等的申請(qǐng)職責(zé)8掌握企業(yè)行政系統(tǒng)運(yùn)作情況，適時(shí)向總裁（或總經(jīng)理）匯報(bào)職責(zé)9完成總裁（或總經(jīng)理）交辦的其他工作

16、任務(wù)職責(zé)2負(fù)責(zé)對(duì)各類行政管理制度的審核工作，并指導(dǎo)下屬部門依照制度開(kāi)展工作圖1-11 行政總監(jiān)崗位職責(zé)（八）行政人事經(jīng)理行政人事經(jīng)理的主要職責(zé)是規(guī)劃、指導(dǎo)企業(yè)行政人事管理與組織建設(shè)，保障企業(yè)行政人事供給，提高員工工作效率。其具體職責(zé)如圖1-12所示。職責(zé)1根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定并實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃職責(zé)3組織制定、審核企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理制度，及時(shí)修訂和完善職責(zé)4組織指導(dǎo)和監(jiān)督下屬開(kāi)展各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等工作職責(zé)5負(fù)責(zé)本企業(yè)高級(jí)管理人員的引進(jìn)、培養(yǎng)和調(diào)配職責(zé)6監(jiān)督企業(yè)人才庫(kù)建設(shè)及人才儲(chǔ)備管理，保證企業(yè)所需各類人才的及時(shí)到位職責(zé)7及時(shí)向高層決策者提供有關(guān)人力資

17、源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議職責(zé)8及時(shí)處理管理過(guò)程中的重大人力資源管理問(wèn)題職責(zé)9完成總裁（或總經(jīng)理）交辦的其他工作任務(wù)職責(zé)2結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)與之相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)圖1-12 行政人事經(jīng)理崗位職責(zé)二、行政人事部管理崗位職責(zé)（一）行政人事部專員行政人事部主管的主要職責(zé)是協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好行政、后勤、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)管理工作，協(xié)調(diào)各部門的合作關(guān)系，保證企業(yè)各項(xiàng)工作順利運(yùn)行。具體職責(zé)如圖1-14所示。職責(zé)1協(xié)助部門經(jīng)理制定、監(jiān)督和執(zhí)行部門相關(guān)管理制度職責(zé)3協(xié)助部門經(jīng)理做好相關(guān)部門的人才招聘、培訓(xùn)與考核等人事工作職責(zé)4組織企業(yè)辦公費(fèi)用計(jì)劃制定、辦公用品購(gòu)買、保管和發(fā)放工作職責(zé)5協(xié)助管理企業(yè)的法律事

18、務(wù)，組織做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、工商事務(wù)、仲裁訴訟等方面的法律事務(wù)工作職責(zé)6組織提供辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全、車險(xiǎn)等必要的后勤服務(wù)和后勤保障工作職責(zé)7職責(zé)8協(xié)助監(jiān)督、策劃及主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系完成部門經(jīng)理交付的其他任務(wù)職責(zé)2協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行會(huì)議接待與安排、娛樂(lè)等各項(xiàng)活動(dòng)圖1-14 行政人事專員崗位職責(zé)第二章 總經(jīng)理辦公室規(guī)范化管理第一節(jié) 總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)一、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)總經(jīng)理助理的主要使命是協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略與計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，其具體職責(zé)如圖2-1所示。職責(zé)1協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解職責(zé)3協(xié)助總經(jīng)理對(duì)企業(yè)運(yùn)作與

19、各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系職責(zé)4配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）職責(zé)5參與組織公司重大活動(dòng)職責(zé)7在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案職責(zé)8撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)辦公會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要職責(zé)9協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，配合開(kāi)展企業(yè)文化工作職責(zé)10完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)職責(zé)2協(xié)助起草企業(yè)各階段工作總結(jié)和其他正式文件職責(zé)6協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，召開(kāi)業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析與改進(jìn)意見(jiàn)圖2-1 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)第二節(jié) 總經(jīng)理辦公室管理制度一、公文管理制度公文管理制度第1章

20、 總則第1條 為規(guī)范公司公文管理，提高辦事效率，特制定本制度。第2條 公司各部門公文收發(fā)相關(guān)事項(xiàng)均按本制度辦理。第2章 公文保密管理第3條 公文保密等級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密三種，其他為一般文件。文件機(jī)密級(jí)數(shù)由發(fā)文部門負(fù)責(zé)人根據(jù)文件內(nèi)容確定。第4條 絕密文件打印用專用磁盤，只能打印一份，由起草人呈送有閱文資格的人員。第5條 機(jī)密文件打印用專用磁盤，按審閱人數(shù)打印，閱完后由起草人收回歸檔。第6條 秘密文件由閱文人妥善保管。第3章 公文收發(fā)管理第7條 部門相關(guān)人員草擬公文應(yīng)注意以下事項(xiàng)。（1）內(nèi)容符合國(guó)家政策、法律、法令及地方性行政規(guī)章。（2）反映情況客觀，實(shí)事求是。（3）文字準(zhǔn)確、精煉，條理要清楚

21、，層次要分明，結(jié)構(gòu)要緊密，用語(yǔ)要規(guī)范。（4）人、地、物名、引文及時(shí)間要具體、準(zhǔn)確。第8條 草擬的公文應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后方可上報(bào)總經(jīng)理辦公室。第9條 總經(jīng)理辦公室及時(shí)登記公文，并報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后打印簽發(fā)。第10條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱、批公文應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，閱完后要簽名并注明日期，不得圈閱。需要簽署具體意見(jiàn)的，要明確、具體。第11條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)送來(lái)的公文要及時(shí)閱批，急件應(yīng)當(dāng)天給出批復(fù)，一般文件應(yīng)于3天內(nèi)給出批復(fù)。第12條 公司所有發(fā)文的發(fā)文部門應(yīng)有存檔，并將文件原稿（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字）審核稿件連同正本二份送總經(jīng)理辦公室存檔。有領(lǐng)導(dǎo)指示的，還應(yīng)附批復(fù)件。第13條 收文工作由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理辦公室收文

22、后，應(yīng)先做好歸類、登記，然后根據(jù)文件的內(nèi)容，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。閱示完畢后，由總經(jīng)理辦公室收回歸檔。第14條 所有公文發(fā)放，一定要有登記、簽收手續(xù)。第15條 公司發(fā)文，須由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一編號(hào)，具體如下所示。以公司名義對(duì)外發(fā)文，一律垚鑫字（年）號(hào)。第16條 紅頭文件只適用于需遵照?qǐng)?zhí)行的制度、規(guī)定、決定、決議、紀(jì)要、任命等，其他文件一般用公司信箋印發(fā)。第4章 附則第18條 本制度由總經(jīng)理辦公室編制，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室所有。第19條 本制度自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。二、印章管理制度印章管理制度第1章 總則第1條 目的。印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)的重要憑證和工具。為規(guī)范公司印章管理工作，維護(hù)公司的

23、利益，特制定本制度。第2條 適用范圍。本制度適用于公司印章、公司法人代表和總經(jīng)理的印章及部門印章的使用、管理等相關(guān)事宜。第3條 相關(guān)部門管理責(zé)任。1公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司印章統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)發(fā)放、回收印章，監(jiān)督印章的保管和使用。2公司各類印章由各級(jí)和各崗位專人依職權(quán)領(lǐng)取、保管。第2章 印章領(lǐng)取和保管第4條 總經(jīng)理辦公室專人統(tǒng)一管理印章的使用等，按規(guī)定執(zhí)行印章相關(guān)工作。第5條 各部門印章由部門領(lǐng)導(dǎo)指派專人妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。第6條 總經(jīng)理辦公室建立印章管理卡，登記專人領(lǐng)取、印章歸還、作廢等情況。印章管理卡種類細(xì)分名稱印章內(nèi)容管理責(zé)任人辦理責(zé)任人備注公司印章名印公司名印公司全稱總經(jīng)理總經(jīng)理部門

24、印章部門印部門印公司名部門名部門經(jīng)理部門經(jīng)理或其受權(quán)人職務(wù)印章董事、經(jīng)理公司名職務(wù)名職務(wù)本人職務(wù)本人或其授權(quán)人注：“備注”一欄中填寫該印章的使用、更新、停用等相關(guān)記錄。第7條 將印章持有情況納入員工離職時(shí)移交工作的一部分，員工持有公司印章的，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。第3章 印章的使用與維護(hù)第8條 公司各級(jí)人員需使用印章須按要求填寫用印申請(qǐng)表，將其與所需印的文件一并逐級(jí)上報(bào)，報(bào)公司有關(guān)人員審核。第9條 最終由具有印章使用決定權(quán)的人員批準(zhǔn)后，經(jīng)辦人方可交印章保管人蓋章。第10條 印章保管人應(yīng)對(duì)文件內(nèi)容和用印申請(qǐng)表上載明的簽署情況予以核對(duì)，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤的方可蓋章。第11條 用印后該用印申

25、請(qǐng)表作為用印憑據(jù)由印章保管人留存，定期整理后交總經(jīng)理辦公室歸檔。第12條 使用公司印章，一律填寫簽報(bào)。特殊情況下，難以備有審批意見(jiàn)和簽字為依據(jù)，又必須用印的涉及重大事項(xiàng)的文件，應(yīng)由經(jīng)辦人在印章使用登記表上登記時(shí)間、事由、審批人、經(jīng)辦人，以備監(jiān)印人查核。第13條 任何人不得私自動(dòng)用公章，不得在空白的介紹信、信箋以及白條上蓋印，防止發(fā)生損害公司利益的行為。第14條 公司總經(jīng)理對(duì)公司所有印章的使用擁有絕對(duì)的決定權(quán)。第15條 涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定報(bào)公司法律顧問(wèn)審核簽字。第16條 財(cái)務(wù)人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用財(cái)務(wù)印章。第17條 公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，嚴(yán)禁使用下屬各部門

26、的印章，應(yīng)統(tǒng)一使用公司的合同專用章。第18條 印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫用印申請(qǐng)單，載明事項(xiàng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由兩人以上共同攜帶使用。第19條 公司公章的使用決定權(quán)歸公司總經(jīng)理，其他各印章的使用決定權(quán)由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行授權(quán)。第20條 公司法人代表和總經(jīng)理的印章，必須經(jīng)其本人同意后方可使用。第4章 印章的停用管理第21條 遇有下列情況之一時(shí)，印章應(yīng)停用。（1）部門變動(dòng)或部門名稱改變。（2）主管部門通知改變印章圖樣。（3）印章?lián)p壞。（4）印章遺失或被竊，要及時(shí)“作廢”聲明。第22條 印章停用須填寫印章停用申請(qǐng)表交總經(jīng)理辦公室登記，經(jīng)總經(jīng)理審批

27、后發(fā)布正式的停用通知，經(jīng)辦人及時(shí)將停用印章送制發(fā)機(jī)關(guān)封存或銷毀。公司保存一份印章停用申請(qǐng)表，并在印章管理卡上進(jìn)行登記。第5章 用印要領(lǐng)第23條 公司印章應(yīng)蓋在文件下面。蓋印文件時(shí)，一般應(yīng)蓋騎縫印。第24條 公司名稱章一般蓋于公司名稱、部門名稱的右側(cè)，蓋公司名稱章除特殊規(guī)定外，一律用朱紅印泥。第6章 責(zé)任追究第25條 印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時(shí)向總經(jīng)理辦公室報(bào)告。第26條 公司任何人員必須嚴(yán)格依照本制度規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)本制度規(guī)定的程序，不得擅自使用。第27條 違反本制度規(guī)定，給公司造成損失的，由公司對(duì)違紀(jì)者予以行政處分，造成嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的，移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。第7章

28、 附則第28條 本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)編制，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室所有。第29條 本制度自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。第三節(jié) 總經(jīng)理辦公室管理表格一、發(fā)文登記表編號(hào)時(shí)間名稱發(fā)文部門份數(shù)發(fā)往部門方式備注二、發(fā)文處理單標(biāo)題文號(hào)時(shí)間份數(shù)擬稿人核稿人會(huì)簽簽發(fā)人收文單位簽收人發(fā)文時(shí)間發(fā)文人備注存檔時(shí)間存檔人三、來(lái)文登記表編號(hào)時(shí)間名稱部門份數(shù)方式處理備注四、來(lái)文處理單 來(lái)文時(shí)間：來(lái)文名稱來(lái)文編號(hào)來(lái)文部門來(lái)文份數(shù)處理意見(jiàn)接收人簽字處理結(jié)果（傳閱人在此簽名）檔案編號(hào)歸檔時(shí)間歸檔人第三章 行政人事規(guī)范化管理第一節(jié) 行政人事管理崗位職責(zé)人事主管的主要職責(zé)是協(xié)助部門經(jīng)理編制招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬福利等計(jì)劃，組織實(shí)施相關(guān)

29、的行政人事具體工作，維護(hù)并改善本企業(yè)的行政人事體系，其具體職責(zé)如圖3-1所示。職責(zé)1職責(zé)2職責(zé)3主持人事工作例會(huì)，協(xié)調(diào)和解決人事工作中的問(wèn)題職責(zé)4組織開(kāi)展人才招聘、績(jī)效考核、薪酬福利、員工培訓(xùn)、員工關(guān)系管理等各項(xiàng)工作職責(zé)5職責(zé)6負(fù)責(zé)培訓(xùn)各項(xiàng)管理工作，審批培訓(xùn)計(jì)劃，控制培訓(xùn)費(fèi)用的支出職責(zé)7指導(dǎo)開(kāi)展績(jī)效考核工作，開(kāi)展薪酬調(diào)查，組織制定科學(xué)的薪酬制度并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)8指導(dǎo)、監(jiān)督和考核人事下屬人員的工作，培養(yǎng)下屬人員職9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作組織制定并完善各項(xiàng)人力資源管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行協(xié)助制訂人力資源需求計(jì)劃和勞動(dòng)定員定編方案，合理安排和調(diào)配余、缺人員，做好員工錄用、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、辭退等工作事宜

30、認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)方針、政策、和指示，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和發(fā)展戰(zhàn)略，參與制定企業(yè)人力資源規(guī)劃和年度計(jì)劃圖3-1 人事主管崗位職責(zé)第二節(jié) 行政人事管理制度一、人員招聘管理制度人員招聘管理制度第1章 總則第1條 目的為及時(shí)滿足公司行政人事需求，明確員工錄用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范招聘錄用流程，確保招聘質(zhì)量，規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)，控制招聘成本，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于公司員工的內(nèi)外部招聘工作。第3條 管理職責(zé)與分工（1）行政人事部全面負(fù)責(zé)公司員工招聘工作，其主要職責(zé)有以下6點(diǎn)。明確公司招聘需求，制訂招聘計(jì)劃，經(jīng)本部門經(jīng)理審批后執(zhí)行。進(jìn)行工作分析，梳理崗位職責(zé)，編制崗位說(shuō)明書。確定招聘渠道和方式，收集應(yīng)聘材料

31、。實(shí)施人員測(cè)評(píng)。參與面試、背景調(diào)查，為用人部門的錄用提供建議。辦理錄用人員體檢、勞動(dòng)合同簽訂等各項(xiàng)手續(xù)。（2）用人部門職責(zé)。協(xié)助行政人事部確定擬招聘崗位的崗位說(shuō)明書。編寫部門崗位專業(yè)測(cè)試題，對(duì)候選人進(jìn)行測(cè)評(píng)。確定錄用人選。第4條 招聘原則（1）內(nèi)部?jī)?yōu)先原則。對(duì)公司內(nèi)部符合招聘崗位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔晉升，其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。（2）公正與公開(kāi)原則。在招聘考核過(guò)程中，堅(jiān)持“招聘計(jì)劃與空缺崗位公開(kāi)”、“考核程序與崗位要求公開(kāi)”以及“考核標(biāo)準(zhǔn)與考核程序公正”的原則。第2章 招聘需求分析第4條 招聘需求來(lái)源（1）編制內(nèi)員工離職造成缺編需要補(bǔ)充。（2）擴(kuò)充崗位或人員編制。（3）

32、為適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展，進(jìn)行管理和技術(shù)的儲(chǔ)備。（4）引進(jìn)特殊（專業(yè)技術(shù)型）、高級(jí)人才。（5）其他經(jīng)公司總經(jīng)理特批的人員需求。第5條 年度人員規(guī)劃需求（1）每年年底，行政人事部招聘專員將下一年度的部門補(bǔ)充人員申請(qǐng)表發(fā)放給各部門，各部門須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字后，上報(bào)行政人事部。（2）人事主管指導(dǎo)招聘專員根據(jù)部門所上報(bào)的人數(shù)，以及公司的發(fā)展方向、人員規(guī)劃，制定公司年度人員招聘計(jì)劃，報(bào)行政人事部經(jīng)理審批后，按計(jì)劃實(shí)施招聘。第6條 日常人員需求申請(qǐng)（1）日常工作中各部門人員的需求申請(qǐng)，須到到行政人事部領(lǐng)取人員增補(bǔ)申請(qǐng)表，填寫完后交行政人事部。（2）計(jì)劃內(nèi)的人員需求須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人

33、事部審批。（3）計(jì)劃外的人員需求，須報(bào)行政人事部經(jīng)理審批后方可實(shí)施。第7條 部門招聘需求評(píng)估當(dāng)人力需求產(chǎn)生后，需求部門需進(jìn)行深入的評(píng)估，確定是否需要增補(bǔ)人力，具體評(píng)估內(nèi)容如下所述。（1）是否可以通過(guò)對(duì)本部門人員整合或知識(shí)技能的訓(xùn)練來(lái)滿足人力需求。（2）是否可以通過(guò)對(duì)本部門內(nèi)部崗位職能的整合來(lái)滿足人力的需求。（3）是否可以通過(guò)對(duì)技術(shù)革新、流程改造、工作方法的改進(jìn)來(lái)滿足人力的需求。（4）當(dāng)通過(guò)以上三項(xiàng)評(píng)估仍不能滿足人力需求時(shí)，用人部門即可向行政人事部招聘專員提出人力增補(bǔ)申請(qǐng)。第8條 行政人事部招聘需求評(píng)估行政人事部招聘專員接到需求部門的人力補(bǔ)充申請(qǐng)后，需進(jìn)行評(píng)估審核。（1）確定需求部門是否對(duì)現(xiàn)有人

34、力和崗位職能進(jìn)行了有效的內(nèi)部評(píng)估與整合。（2）確定需求部門的人力是否充分發(fā)揮其應(yīng)有的效能。（3）確定招聘需求是否符合人員、崗位編制或公司發(fā)展的需要。（4）公司行政人事預(yù)算是否允許支付新增人員的費(fèi)用。（5）是否可以通過(guò)公司內(nèi)部部門間的職能和人員調(diào)整來(lái)滿足人力需求。（6）是否可以通過(guò)公司內(nèi)部招聘來(lái)滿足人力需求。第9條 招聘需求審批權(quán)限公司招聘需求審批權(quán)限如下表所示。公司招聘需求審批權(quán)限一覽表需求類別部門負(fù)責(zé)人主管副總行政人事部主管副總總經(jīng)理計(jì)劃內(nèi)補(bǔ)充提出審核審核計(jì)劃外人力增補(bǔ)提出審核審核審核批準(zhǔn)公司人力規(guī)劃需求提出審核批準(zhǔn)第3章 實(shí)施招聘流程第10條 招聘渠道選擇行政人事部根據(jù)人員需求情況，選擇合

35、適的招聘渠道和方式進(jìn)行招聘工作。公司一般采用的招聘渠道如下表所示。招聘渠道分類表招聘渠道招聘對(duì)象招聘渠道招聘對(duì)象內(nèi)部招聘基層管理與技術(shù)人員熟人推薦公司內(nèi)緊缺崗位校園招聘應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行儲(chǔ)備培養(yǎng)媒體高級(jí)管理與專業(yè)技術(shù)人才獵頭高級(jí)管理和技術(shù)人才招聘網(wǎng)站各類管理與技術(shù)人才其他特殊人才人才市場(chǎng)基層管理與技術(shù)人才第11條 內(nèi)部競(jìng)聘公司內(nèi)部競(jìng)聘采用張貼內(nèi)部競(jìng)聘公告與不張貼兩種形式進(jìn)行招聘。（1）張貼招聘。招聘專員負(fù)責(zé)內(nèi)部競(jìng)聘公告的張貼，應(yīng)聘人員填寫招聘登記表，招聘專員根據(jù)應(yīng)聘人員的情況，組織相應(yīng)的筆試、面試。根據(jù)筆試、面試的情況進(jìn)行擇優(yōu)錄取。（2）不張貼招聘。招聘專員通知公司相關(guān)人員進(jìn)行面談，根據(jù)必要性可以

36、組織相關(guān)部門進(jìn)行面試，并擇優(yōu)錄用。人員的錄用需經(jīng)原所在部門的負(fù)責(zé)人同意后，方能到新部門報(bào)到。人事主管開(kāi)具人事調(diào)令，通知相關(guān)人員到新部門報(bào)到。錄用部門于一周內(nèi)將錄用人員的工資等級(jí)、工作崗位等上報(bào)行政人事部備案，由人事主管對(duì)其崗位、工資進(jìn)行調(diào)整。第12條 外部招聘（1）招聘信息擬定與發(fā)布。招聘專員根據(jù)所招崗位的具體職責(zé)和任職資格，擬定并發(fā)布招聘信息，其內(nèi)容應(yīng)包括崗位名稱、崗位職責(zé)描述、任職資格、特殊經(jīng)驗(yàn)與技能要求、薪資待遇、招聘有效期限和公司聯(lián)系方式等。（2）初步篩選應(yīng)聘資料。通過(guò)招聘會(huì)與網(wǎng)絡(luò)招聘等各種形式，招聘專員收集應(yīng)聘人員個(gè)人資料，并根據(jù)其崗位任職資格進(jìn)行初步篩選。（3）面試。初步篩選后，由

37、招聘專員通知應(yīng)聘人員面試。（4）錄用。面試合格者，招聘專員于1周內(nèi)通知應(yīng)聘人員報(bào)到時(shí)間及相關(guān)事項(xiàng)。（5）存檔。所有應(yīng)聘人員的材料由行政人事部統(tǒng)一存檔備查。第13條 應(yīng)聘人員測(cè)評(píng)公司的招聘主要采用面試為主、筆試及其它測(cè)試為輔的方式，由行政人事部組織實(shí)施。（1）初試（筆試）。筆試主要是考察應(yīng)聘者專業(yè)知識(shí)或崗位所需知識(shí)的廣度和深度，相關(guān)崗位可以安排實(shí)際操作。筆試結(jié)束后，由人事主管組織閱卷評(píng)分，并確定參加復(fù)試人員。（2）面試。面試主要是對(duì)應(yīng)聘者的職業(yè)性格因素、個(gè)人品格、履歷、身份和學(xué)歷等各類證明材料、離職原因、求職動(dòng)機(jī)、待遇要求等真實(shí)性方面進(jìn)行考察、核實(shí)。面試結(jié)果記錄于面試評(píng)定表。面試時(shí)需注意以下相關(guān)

38、事項(xiàng)。面試過(guò)程相關(guān)注意事項(xiàng)，請(qǐng)參照公司的面試管理細(xì)則。（3）復(fù)試。經(jīng)初次面試合格者，由招聘負(fù)責(zé)人配合用人部門主考官進(jìn)行復(fù)試，主要考察應(yīng)聘者的實(shí)際工作技能與崗位的匹配程度。用人部門復(fù)試完畢，主考官需將評(píng)語(yǔ)及意見(jiàn)記錄于面試評(píng)定表上。一般崗位的應(yīng)聘者在參加完復(fù)試之后即可確定是否錄用。經(jīng)理級(jí)（含同級(jí)技術(shù)崗位）以上崗位須參加最后面試，其人數(shù)一般為計(jì)劃招聘人數(shù)的2倍左右。（4）公司新員工面試甄選人員工作安排如下表所示。新員工面試甄選人員工作安排崗位級(jí)別初試復(fù)試批準(zhǔn)錄用薪酬確定提議批準(zhǔn)經(jīng)理級(jí)以下行政人事部部門負(fù)責(zé)人主管副總部門經(jīng)理人事主管主管副總經(jīng)理級(jí)以上（含經(jīng)理級(jí)）行政人事部行政人事部經(jīng)理主管副總公司總經(jīng)

39、理行政人事部經(jīng)理主管副總公司總經(jīng)理第4章 錄用與入職手續(xù)辦理第14條 錄用通知（1）招聘專員于1周內(nèi)向面試合格的人員發(fā)送錄用通知，告知報(bào)到時(shí)間和所需準(zhǔn)備的資料等。（2）所需準(zhǔn)備的資料包括身份證原件和復(fù)印件、學(xué)歷證明原件和復(fù)印件、職稱證明原件和復(fù)印件。第15條 辦理入職手續(xù)（1）所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先向行政人事部報(bào)到，并以其向行政人事部報(bào)到的日期作為起薪日。（2）報(bào)到時(shí)，招聘專員應(yīng)對(duì)新員工的各類證件進(jìn)行審核登記，原件歸還本人。（3）行政人事代表公司同新員工簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同一式兩份，一份公司存檔，一份交新員工自留。新員工合同期限一般為一年（試用期1-2個(gè)月）。（4）被錄用員工在辦

40、妥入職手續(xù)之后，即進(jìn)入試用期。在試用期，有關(guān)規(guī)定依照新員工試用期管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（5）新員工報(bào)到后在1個(gè)月內(nèi)，行政人事為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)等工作。第5章 日常招聘工作第16條 工作分析招聘專員定期對(duì)各崗位進(jìn)行工作分析，并根據(jù)工作分析結(jié)果，更新崗位說(shuō)明書。第17條 建立并完善公司人才庫(kù)（1）應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷應(yīng)納入公司的人才庫(kù)。（2）因工作能力稍有欠缺或相關(guān)條件與崗位不符，而不能當(dāng)即錄用者，可將其個(gè)人資料和面試記錄，納入儲(chǔ)備人才庫(kù)進(jìn)行管理。第6章 附則第18條 本制度由公司行政人事部制定，其解釋權(quán)歸行政人事部所有。第19條 本制度自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。二、員工培訓(xùn)管理制度員工培訓(xùn)管理制度第1章 總則第

41、1條 目的為規(guī)范和促進(jìn)公司員工培訓(xùn)工作，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，使公司與員工共同發(fā)展，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于公司全體員工。第3條 權(quán)責(zé)（1）行政人事部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃制定、實(shí)施和控制。（2）公司各部門協(xié)助行政人事部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施與反饋評(píng)價(jià)工作，負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第4條 培訓(xùn)類別與內(nèi)容公司的培訓(xùn)類別包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，具體如下表所示。公司培訓(xùn)分類一覽表培訓(xùn)類別培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式新員工培訓(xùn)新員工為幫助新員工盡快了解和熟悉公司，盡快融入公司環(huán)境和進(jìn)入工作角色1公司概況、企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)、管理層人員2公司發(fā)展

42、戰(zhàn)略、方針3公司各規(guī)章制度4所任職務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)與技巧授課參觀操作指導(dǎo)崗位技能培訓(xùn)在崗員工為增強(qiáng)員工技能，提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤1崗位技能2相關(guān)知識(shí)技能拓展授課操作指導(dǎo)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)崗位調(diào)動(dòng)人員為工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備1新崗位基本情況2新崗位技能培訓(xùn)操作指導(dǎo)繼續(xù)教育培訓(xùn)從事專業(yè)技術(shù)工作人員提高專業(yè)技能，提高公司整體技術(shù)水平公司外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)授課操作指導(dǎo)部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)員工為實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)部門內(nèi)各項(xiàng)工作、流程培訓(xùn)操作指導(dǎo)員工自我培訓(xùn)員工自身提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力員工自身相關(guān)知識(shí)、技能自我培訓(xùn)第2章 培訓(xùn)資源管理第5條 培訓(xùn)講師檔案管

43、理培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，行政人事部建立培訓(xùn)講師檔案，供各部門培訓(xùn)調(diào)閱使用。第6條 公司內(nèi)部講師管理（1）公司內(nèi)部講師由公司各級(jí)管理者和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成，各級(jí)管理者負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任。（2）內(nèi)部培訓(xùn)師可以報(bào)銷一定金額的書籍費(fèi)，視每年培訓(xùn)的次數(shù)而定。第7條 外部講師管理外部講師是公司聘請(qǐng)的授課講師，其課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，公司通過(guò)培訓(xùn)效果的評(píng)估決定是否繼續(xù)聘請(qǐng)?jiān)撝v師。第8條 培訓(xùn)教材管理培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材，教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由行政人事部統(tǒng)一管理。第9條 內(nèi)部培訓(xùn)教材的獲取（1）工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)。（2）公司重大事

44、件案例。（3）培訓(xùn)師組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材。（4）行政人事部組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材。第10條 外部培訓(xùn)教材的引入（1）公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)應(yīng)提供教材，教材由行政人事部統(tǒng)一歸檔管理。（2）公司員工參加外派公開(kāi)課程的，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束1周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交由行政人事部存檔。第11條 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備管理培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理由公司行政人事部負(fù)責(zé)。第12條 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)控制（1）公司每年投入一定經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。（2）培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷范圍包括學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等。（3）為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費(fèi)用在各部門預(yù)算費(fèi)用中列支，按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。第3章 培訓(xùn)計(jì)劃制

45、定與實(shí)施第13條 培訓(xùn)需求調(diào)查（1）行政人事部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，在每年11月份向各部門發(fā)放年度培訓(xùn)需求調(diào)查表或在年度中期開(kāi)展臨時(shí)培訓(xùn)需求調(diào)查。（2）各部門依據(jù)行政人事部提供的信息，征求部門人員意見(jiàn)，按要求填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表，在規(guī)定時(shí)間交公司行政人事部匯總。第14條 培訓(xùn)需求分析行政人事部在人事主管指導(dǎo)下，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，為培訓(xùn)計(jì)劃的制訂提供依據(jù)。第15條 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃人事主管組織行政人事部根據(jù)年度培訓(xùn)需求調(diào)查表反饋的信息及外部培訓(xùn)信息進(jìn)行分析。制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃和年度培訓(xùn)預(yù)算，報(bào)行政人事部經(jīng)理和公司總經(jīng)理審批。第16條 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施（1）行政人事部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)

46、劃實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，按月份向各部門公布課程安排情況，各部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整工作，讓員工有充足的時(shí)間參加培訓(xùn)。（2）行政人事部根據(jù)培訓(xùn)安排，確認(rèn)參加培訓(xùn)人員及費(fèi)用預(yù)算，做好培訓(xùn)的組織工作并控制培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支。第17條 計(jì)劃外培訓(xùn)需求的審核和執(zhí)行當(dāng)需要臨時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，由各部門提前3周向行政人事部提出培訓(xùn)申請(qǐng)，填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表，行政人事部審核后，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后由行政人事部組織執(zhí)行。第18條 培訓(xùn)過(guò)程記錄行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。第4章 培訓(xùn)考核與效果評(píng)估第19條 培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)容公司培訓(xùn)效果評(píng)估與考核的內(nèi)容包括以

47、下7個(gè)方面。（1）培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度考核）。（2）培訓(xùn)考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析。（3）現(xiàn)場(chǎng)操作。（4）日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）。（5）工作改善計(jì)劃或方案。（6）分享、授課或主持研討會(huì)。（7）工作業(yè)績(jī)考核。第20條 培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查行政人事部組織學(xué)員填寫 培訓(xùn)課程評(píng)估調(diào)查表，對(duì)本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師等進(jìn)行評(píng)估。第21條 培訓(xùn)考核（1）培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，行政人事部協(xié)助。（2）跨部門學(xué)員的考核由行政人事部組織考核。（3）參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起歸進(jìn)人事檔案。第22條 培訓(xùn)成果運(yùn)用培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)將在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)、技能在工作中應(yīng)用

48、，行政人事部不定期了解培訓(xùn)后學(xué)員工作情況。第5章 員工培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)第23條 員工培訓(xùn)權(quán)利（1）在不影響本崗位工作的前提下，員工有權(quán)要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。（2）經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為培訓(xùn)學(xué)員提供的各項(xiàng)待遇。第24條 員工培訓(xùn)義務(wù)（1）培訓(xùn)期間，培訓(xùn)學(xué)員一律不得故意規(guī)避或缺勤。（2）培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。（3）非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，應(yīng)憑培訓(xùn)部門的有效證明，報(bào)所在部門和行政人事批準(zhǔn)。（2）員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同。合同在培訓(xùn)期間到期的，應(yīng)續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效日期為前一份合

49、同期滿之日。（5）具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在三個(gè)月以上的。一個(gè)自然年度內(nèi)，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在5 000元以上的。第25條 外部培訓(xùn)人員義務(wù)（1）外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識(shí)整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績(jī)、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送行政人事部處存檔。（2）外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文，作為講習(xí)材料，在行政人事部的安排下向相關(guān)人員講授。第6章 培訓(xùn)檔案管理第26條 培訓(xùn)檔案管理行政人事部建立培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)講師檔案、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn)資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。第27條 員工培訓(xùn)檔案

50、管理行政人事部建立員工培訓(xùn)檔案，填寫員工培訓(xùn)記錄表，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。第28條 部門內(nèi)培訓(xùn)記錄各部門組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，填寫員工培訓(xùn)記錄表，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，并送交行政人事部存檔。第7章 附則第29條 本制度由綜合管理編制，解釋權(quán)歸行政人事部所有。第30條 本制度自頒布之日起開(kāi)始實(shí)施。三、績(jī)效考核管理制度績(jī)效考核管理制度第1章 總則第1條 目的為規(guī)范公司員工績(jī)效考核工作，對(duì)員工的工作能力、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度進(jìn)行正確評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，同時(shí)為崗位晉升、薪酬制定等提供科學(xué)的依據(jù)，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于公司全體員工，但不包括兼職、考核期間休假停職6個(gè)月以上的人員。第3條 權(quán)責(zé)劃分（1）行政人事部是公司績(jī)效考核工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的計(jì)劃制定、實(shí)施和過(guò)程控制。（2）公司各部門負(fù)責(zé)配合行政人事部實(shí)施績(jī)效考核，負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部考核工作。第4條 考核原則（1）公平、公正、公開(kāi)原則?？己说姆绞?、時(shí)間、內(nèi)容、流程等向考核對(duì)象公開(kāi)，考核過(guò)程保持公正與客觀，考核的結(jié)果對(duì)個(gè)人公開(kāi)。（2）溝通與進(jìn)步原則。在考核過(guò)程中，考核人與考核對(duì)象在不斷溝通中