企業(yè)信用管理制度

1、企業(yè)誠信管理制度為了增強(qiáng)公司員工的誠實(shí)觀念，提高誠實(shí)意識(shí)，開展品牌企業(yè)活動(dòng)，全面推進(jìn)我公司質(zhì)量信用建設(shè)，根據(jù)中華人民共和國合同法和法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司的實(shí)際，制定本制度。第一條：法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度1、定期組織合同法法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)內(nèi)容、日程，組織人員學(xué)習(xí)，做好每次學(xué)習(xí)記錄。2、董事長、社長、各部門負(fù)責(zé)人必須率先參加合同法法規(guī)的學(xué)習(xí)。 誠實(shí)管理者、工程技術(shù)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等部門的業(yè)務(wù)人員和專職的誠實(shí)管理者必須接受合同法規(guī)的系統(tǒng)訓(xùn)練和評(píng)價(jià)。3、公司是負(fù)責(zé)誠實(shí)工作的負(fù)責(zé)人，部分是誠實(shí)負(fù)責(zé)人和誠實(shí)管理者定期組織活動(dòng)，結(jié)合誠實(shí)管理中遇到的實(shí)際問題，學(xué)習(xí)新法規(guī)，解決新問題。 組織案例分析會(huì)等，用書面

2、記錄。第二條：誠信體系建設(shè)工作方案一、誠信建設(shè)的指導(dǎo)思想：順應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，開展誠信建設(shè)活動(dòng)，建立良好的信用制度和誠信制約機(jī)制，提高企業(yè)誠信管理水平，加強(qiáng)企業(yè)防范市場風(fēng)險(xiǎn)，參加市場競爭的能力，創(chuàng)造誠信的社會(huì)氣氛，為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力。二、開展企業(yè)誠信建設(shè)的主要內(nèi)容：1、依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，自覺建筑市場正常秩序，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品2、遵守建筑法 招投標(biāo)法和合同法，認(rèn)真執(zhí)行武漢市一系列有關(guān)建筑企業(yè)的行為規(guī)范，依法合理承包工程任務(wù)，不違法從事轉(zhuǎn)包和轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù)3、承辦工程不盲目降價(jià)或不當(dāng)漲價(jià)，不瞞工程預(yù)結(jié)算，合理收取費(fèi)用，根據(jù)實(shí)際結(jié)算4、進(jìn)行文明施工，重視環(huán)境保護(hù)，確保安全生產(chǎn)，自覺保

3、護(hù)國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全5、加強(qiáng)質(zhì)量管理，不擅自修改設(shè)計(jì)，不費(fèi)事，沒有證書，不違反工作，保證質(zhì)量完成工程任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行訪問保證制度。6、加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理，認(rèn)真執(zhí)行建設(shè)部簽發(fā)的建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范7 .處理企業(yè)債權(quán)、債務(wù)，及時(shí)支付依法追究工程借款和工程押金等各種債權(quán)的民間工人工資，及時(shí)償還拖欠的材料和其他負(fù)債，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中樹立良好的企業(yè)形象9、嚴(yán)格就業(yè)制度，關(guān)心員工生活，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)教育，提高全體員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 按時(shí)支付員工工資，為員工處理失業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等各種保險(xiǎn)，做企業(yè)穩(wěn)定工作，確保社會(huì)穩(wěn)定十、依法納稅，自覺地保護(hù)國家利益。三、如何開展企業(yè)誠信建設(shè)：1 .啟動(dòng)宣傳，引導(dǎo)員工

4、投入企業(yè)誠信建設(shè)活動(dòng)。 通過各種會(huì)議、講座和培訓(xùn)，在企業(yè)中廣泛宣傳依法經(jīng)營、誠實(shí)守信，增強(qiáng)企業(yè)全體員工的誠實(shí)意識(shí)，提高維護(hù)自己合法權(quán)益的能力。2、加強(qiáng)建章建制、企業(yè)誠信管理，建立工程投標(biāo)、施工管理、質(zhì)量管理、竣工檢驗(yàn)、預(yù)結(jié)算管理、文明施工、安全生產(chǎn)、員工教育等制度，在企業(yè)內(nèi)部建立誠信管理體制，提高企業(yè)信任感。3、建立企業(yè)內(nèi)部征集機(jī)制，收集整理企業(yè)日常發(fā)生的企業(yè)各方面信息，以文字和表格形式集中，及時(shí)反映和宣傳企業(yè)，提高企業(yè)在社會(huì)中的形象和影響。4、教育企業(yè)內(nèi)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理干部充分重視企業(yè)誠信建設(shè)，認(rèn)識(shí)到誠信是生產(chǎn)力，良好信用是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)進(jìn)入市場的“許可證”，也有利于提高企業(yè)競爭力

5、。5、建立誠信建設(shè)自我評(píng)價(jià)制度，定期檢查誠信建設(shè)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)改善，為建設(shè)品牌企業(yè)作出不懈努力。四、組織保障：(一)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)成立誠實(shí)管理部，公司作為誠實(shí)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)公司誠實(shí)系統(tǒng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。 協(xié)商、決定、協(xié)調(diào)處理企業(yè)誠信體系建設(shè)中的重要事項(xiàng)。(二)列入財(cái)務(wù)預(yù)算在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，根據(jù)編制預(yù)算、逐步投入的原則，制定工作經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，包括財(cái)務(wù)預(yù)算，保證我們企業(yè)可靠性體系建設(shè)的順利進(jìn)行。第三條：誠信管理機(jī)構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度為了有效貫徹和執(zhí)行企業(yè)誠信工程建設(shè)方案，決定經(jīng)過研究設(shè)立誠信管理部。 公司經(jīng)營副社長萬小啟是誠實(shí)管理部的領(lǐng)導(dǎo)，鄂志剛被任命為誠實(shí)

6、管理部的負(fù)責(zé)人，杜少芳、呂群被任命為專職的誠實(shí)管理人員。一、誠實(shí)管理部的功能1、宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例，培訓(xùn)誠實(shí)管理者，依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。2、制定、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度、方法，實(shí)施誠信管理工作審查。3 .進(jìn)行顧客的信用調(diào)查，制作顧客的信用文件，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。4、處理企業(yè)債權(quán)、債務(wù)，依法償還工程借款和工程押金等各種債權(quán)的民工工資，及時(shí)償還拖欠的材料和其他債務(wù)。二、職場責(zé)任制度1、法定代表人的主要職責(zé)(一)加強(qiáng)誠信管理工作，支持誠信管理部工作，解決誠信管理工作的重大問題(二)授予合同承包人對(duì)外簽訂合同的許可(三)對(duì)本公司合同承包人進(jìn)行審查、獎(jiǎng)勵(lì)處罰(四)定期了解合同的簽訂、

7、履行情況。2 .誠實(shí)管理部負(fù)責(zé)人的主要責(zé)任：(一)組織合同法法規(guī)的宣傳訓(xùn)練，組織誠信管理案例審查會(huì)(二)制定、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度、方法，實(shí)施誠信管理工作審查(3)統(tǒng)一處理授權(quán)委托書，嚴(yán)格管理本公司合同專用印鑒的使用(4)匯總分析顧客信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù)。(五)調(diào)整與經(jīng)營、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。3 .誠實(shí)管理者的主要責(zé)任：(一)協(xié)助合同負(fù)責(zé)人依法簽訂合同，參與重大合同的談判和簽訂。(2)審查合同，防止出現(xiàn)不完全或違法的合同，保管合同專用印章。(三)檢查合同履行情況，協(xié)助合同負(fù)責(zé)人處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。(4)登記合同登記簿，做好合同統(tǒng)計(jì)、存檔工作，總結(jié)合同簽訂、履

8、行以及合同糾紛的處理情況。(五)參加合同糾紛的協(xié)商、調(diào)停、仲裁、訴訟。(6)定期向誠實(shí)的管理負(fù)責(zé)人報(bào)告誠實(shí)的管理情況。(七)與有關(guān)部門合作搞好誠信管理。4、工程技術(shù)部的主要職責(zé)(一)參與公司重大合同的論證、談判、起草和簽訂(2)制作投標(biāo)文件、貼紙、投標(biāo)，填寫投標(biāo)評(píng)審表，收集并保存審查記錄，對(duì)審查中提出的問題立即與客戶聯(lián)系。(3)負(fù)責(zé)審查工期合理性、可行性的技術(shù)點(diǎn)合理性、可行性、施工技術(shù)措施實(shí)施的可行性(4)負(fù)責(zé)審查顧客對(duì)質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證能力(五)負(fù)責(zé)審查材料、工程機(jī)械的供給方式和保證能力(六)有責(zé)任審查工程設(shè)計(jì)變更條款和竣工結(jié)算方式。五、會(huì)計(jì)部的主要職責(zé)(1)加強(qiáng)與工程技術(shù)部等有關(guān)部門

9、的聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)合同履行中應(yīng)收賬款的應(yīng)對(duì)情況。(2)對(duì)合同相關(guān)應(yīng)收賬款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出處理建議。(3)與企業(yè)誠信管理機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行誠信管理。三、誠實(shí)管理者的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)1、審查范圍：本公司誠實(shí)的管理者。2、評(píng)價(jià)時(shí)間：公司每年年末組織審查活動(dòng)，對(duì)各有關(guān)部門的可靠性管理工作進(jìn)行審查。三、審查內(nèi)容序列號(hào)。審查內(nèi)容應(yīng)該得分一個(gè)1 .掌握合同法律、法規(guī)知識(shí)應(yīng)該成為基礎(chǔ)知識(shí)2、認(rèn)真參加部門或公司舉辦的業(yè)務(wù)和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。35二1 .檢查站簽訂的合同符合“三性”(合法性、真實(shí)性、可行性)。2、檢查簽訂的合同是否符合“五審查”(對(duì)方主體是否合格，授權(quán)代理是否合法，資格是否保證，是否超出經(jīng)營范圍，合同結(jié)

10、算方法和法定程序是否符合規(guī)定)。3 .除即時(shí)結(jié)算外，檢查是否簽訂了書面合同。4 .檢查使用分類合同的正確性和合同內(nèi)容合法，條款齊全，手續(xù)齊全。5 .檢查締約方的有效代理范圍和權(quán)限。6 .檢查使無效合同的出現(xiàn)為零。333644三1 .檢查合同審查表的處理和送審，內(nèi)容齊全，手續(xù)齊全。2、定期或不定期地與部門業(yè)務(wù)員進(jìn)行交易。3、經(jīng)常促進(jìn)合同的交易行為。4 .全面了解本部門履行合同的情況。5656四1、檢查本部門合同變更、解除手續(xù)的及時(shí)處理和手續(xù)是否齊備。2 .協(xié)助信息反饋和信訪工作。64五1 .制作合同登記簿。2、合同登記簿的登記質(zhì)量(登記簿的登記及時(shí)、準(zhǔn)確、全員一致)。3 .檢查合同的使用和保管。

11、4 .做好有關(guān)資料的保管和歸檔工作。61056六1 .誠實(shí)管理有創(chuàng)新的典型事例(包括計(jì)算機(jī)管理的運(yùn)用等)。10合計(jì)100四、審查部門誠實(shí)管理部是公司誠實(shí)管理者評(píng)審員的管理機(jī)關(guān)。5 .獎(jiǎng)懲方法誠實(shí)管理者的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)設(shè)定為三等：先進(jìn)、優(yōu)勝和表彰獲獎(jiǎng)?wù)咭跃癃?jiǎng)勵(lì)為主，鼓勵(lì)矛中適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)。(1)獲得先進(jìn)名單是從審查總分在95分以上中產(chǎn)生的(2)優(yōu)勝者名單來自審查總分為90-95分者(3)受表揚(yáng)的名單生于審查總分80-90分者誠實(shí)管理者的處罰方法：(一)考核總分不到第一次60分的，由部門分別給予教育、援助、減薪獎(jiǎng)金(二)評(píng)價(jià)總分兩次達(dá)不到60分的，取消誠實(shí)管理者資格(三)利用合同從事違法紀(jì)律活動(dòng)的，取消誠

12、實(shí)管理者的資格，根據(jù)情節(jié)輕重，追究行政和法律責(zé)任。第四條：法人授權(quán)委托書管理制度1、法人委托書應(yīng)當(dāng)通過本公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)簽訂合同，交給有經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員。 沒有取得“法人委托書”的其他人員，均不得對(duì)外簽訂合同。2、誠信的管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)“法人委托書”的申請(qǐng)審查、證書處理、變更、注銷登記、丟失聲明和監(jiān)督檢查等管理工作，并為公司返回管理部門。3、持有“法人委托書”的對(duì)外合同人，嚴(yán)格遵守本公司制定的誠實(shí)管理規(guī)定和相關(guān)補(bǔ)助制度，做好合同登記表記錄，以備審查。4、發(fā)生以下情況之一的，必須辦理變更或者取消批準(zhǔn)的手續(xù)法人委托書的授權(quán)內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)證明書過期，對(duì)外合同沒有了證據(jù)持有人因?yàn)楣ぷ鞲淖?，停止了?duì)

13、外合同證據(jù)持有人因離開本公司而退休或死亡證據(jù)持有人違反了本公司的管理制度，情節(jié)嚴(yán)重，必須取消“證據(jù)持有人”的資格證據(jù)持有人擅自篡改許可內(nèi)容，犯錯(cuò)誤，偽造，取消“證據(jù)持有人”的資格。5、發(fā)行的“法人委托書”丟失時(shí)，持證人應(yīng)書面向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，將本部門指示送交誠實(shí)管理機(jī)構(gòu)，誠實(shí)管理機(jī)構(gòu)向法定代表人或者誠實(shí)管理指導(dǎo)小組報(bào)告后，根據(jù)情況適當(dāng)處理。6、批準(zhǔn)注銷人的“法人委托書”證書的，由所屬部門提交信賴管理機(jī)關(guān)一并處理。第五條：客戶信用文件的制定和管理制度1 .制作完整的合同文件。 文件數(shù)據(jù)包括以下內(nèi)容：(一)談判記錄、可行性研究報(bào)告和審查和批準(zhǔn)文件(二)對(duì)方當(dāng)事人法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；(三)對(duì)方當(dāng)事人

14、的交易能力證明書復(fù)印件(四)對(duì)方當(dāng)事人的法定代表人或者合同負(fù)責(zé)人的職務(wù)資格證明、個(gè)人身份證、介紹信、授權(quán)委托書原件或者復(fù)印件(5)我方當(dāng)事人法定代表人的授權(quán)委托書原件和復(fù)印件(六)對(duì)方當(dāng)事人保證人的保證能力和主體資格證明資料的復(fù)印件(七)雙方簽訂或履行合同的電報(bào)、電傳、信、電話記錄等文件和視聽資料(八)注冊、證言、鑒識(shí)、公證等文件資料(九)合同正本、復(fù)印及變更、解除的書面協(xié)議(十)目標(biāo)的檢查記錄(十一)交付、領(lǐng)取方、貨款原件證明書復(fù)印件。2、公司的所有合同都必須是部門號(hào)碼。 誠實(shí)的管理者負(fù)責(zé)合同管理總賬的建立和保存。3、合同負(fù)責(zé)人完成合同簽訂、變更、履行、解除各手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)，必須把合同文件資

15、料交給誠實(shí)的管理者。 誠實(shí)的管理者在驗(yàn)證合同文件資料后一個(gè)月內(nèi)交給檔案室歸檔。4、各公司和各部門應(yīng)在每年的一月十日和七月十日向集團(tuán)公司的可靠性管理機(jī)構(gòu)提交本公司管轄范圍內(nèi)的上年度和本年度上半年的合同統(tǒng)計(jì)報(bào)告。各公司和部門必須于每年一月十日向集團(tuán)公司的信賴管理機(jī)構(gòu)提交管轄范圍內(nèi)的上一年度的信賴管理狀況分析報(bào)告。5、制作完整的顧客信用資料，檢索顧客信用文件需要填寫檢索申請(qǐng)。第六條：工程項(xiàng)目招標(biāo)及工程承包合同管理制度1、工程技術(shù)部編制投標(biāo)文件、貼紙、招標(biāo)，填寫投標(biāo)評(píng)審表，收集并保存審查記錄，對(duì)審查中提出的問題立即與客戶聯(lián)系。 工程項(xiàng)目投標(biāo)按照制定的任務(wù)承接及合同評(píng)審控制程序執(zhí)行。2、合同管理工作是企

16、業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是企業(yè)依法經(jīng)營、維護(hù)自身合法權(quán)益的重要工作，必須遵守以下原則(一)依法簽訂合同，保證合同的合法性(2)嚴(yán)格審查程序，確保合同條款的完善(3)切實(shí)履行合同，提高合同交易率(四)及時(shí)處理合同糾紛，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。3 .合同的簽訂和審查(一)簽訂合同，必須遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，堅(jiān)持平等、自主、公平、誠實(shí)信用的原則。(二)對(duì)外合同必須以獨(dú)立法人資格企業(yè)的名義簽訂，嚴(yán)禁以分公司的名義簽訂對(duì)外合同，嚴(yán)禁與各種對(duì)外保證簽訂借款合同。 違反規(guī)定的追究負(fù)責(zé)部門對(duì)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。(三)公司對(duì)外簽訂合同的，由法定代表人或者其授權(quán)委托代理人簽名，蓋合同專用印章。 委托代理人簽訂合同，必須持有法定代表人發(fā)行的法人授權(quán)委托書，在委托權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行，并堅(jiān)持它。 委托書應(yīng)當(dāng)注明委托代理的權(quán)限和時(shí)限，禁止超過權(quán)限、時(shí)限簽訂合同。 超過權(quán)限、期限對(duì)外簽訂的合同均為無效合同，其結(jié)果由承包人自負(fù)。(四)授權(quán)法定代表人授權(quán)委托書和空白合同，制定制度，嚴(yán)格管理，防止意外事件。(五)除簽訂合同、立即清潔聘者外，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。 合同要實(shí)現(xiàn)主體合格，內(nèi)容合法，條款齊全，權(quán)利義務(wù)平等，文字表達(dá)正確，違約責(zé)任分明。(6)合同內(nèi)容與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)商確定，一般包括以下條款(一)當(dāng)事人的名稱或者姓名和地址(2)目標(biāo)(指貨物、勞務(wù)、工程項(xiàng)目等)