管理信息系統(tǒng)學習指導講義

1、管理信息系統(tǒng)學習指導第一章 認識管理信息系統(tǒng)第一章 練習題一、名詞解釋1、管理信息系統(tǒng):以計算機軟、硬件技術和網(wǎng)絡通信技術為手段，運用數(shù)學的方法對組織的管理信息進行系統(tǒng)化處理，以支持企業(yè)計劃、組織、協(xié)調(diào)、領導和控制等管理職能的一種集成的人機系統(tǒng)。2、信息源：系統(tǒng)輸入信息的來源，也就是信息的產(chǎn)生地。3、整體性：管理信息系統(tǒng)不是若干要素和部分的簡單組合，而是各部分通過一定的規(guī)則組成整體以后顯示出整體的形態(tài)、整體的特征和整體的行為、功能。4、職能結(jié)構(gòu)：是一種按照組織現(xiàn)有部門和結(jié)構(gòu)來建立的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，也是應用最早和最廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式。5、相關性：管理信息系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)之間、子系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、系

2、統(tǒng)與環(huán)境之間存在著聯(lián)系。6、涌現(xiàn)性：由部分組成整體以后所產(chǎn)生的一些本質(zhì)上全新的系統(tǒng)特性和行為，一旦把整體還原為部分，這些特性便不復存在；因而部分特性的簡單相加和匯總并不能代表整體的特性。7、開放性：系統(tǒng)具有不斷與外界環(huán)境進行物質(zhì)、能量、信息交換的性質(zhì)和功能，系統(tǒng)向環(huán)境開放使系統(tǒng)得以向上發(fā)展的前提，也是系統(tǒng)得以穩(wěn)定存在的條件。 8、群體決策支持系統(tǒng)：支持一群決策者獲得有效決策結(jié)果的計算機輔助系統(tǒng)，除此還有決策參與者之間的交流溝通。9、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)：綜合運用信息技術來支持或體現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)計劃，使企業(yè)獲得或維持競爭優(yōu)勢，削弱對手的競爭優(yōu)勢。二、單選題1、信息從戰(zhàn)略決策層向戰(zhàn)術管理層及業(yè)務層流

3、動的方向是（B ）A、由下向上流動B 、由上向下流動C、水平流動D、都不是2、依據(jù)系統(tǒng)與環(huán)境的關系可以把系統(tǒng)劃分為（B ）A、自然系統(tǒng) B 、封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng) C、人造系統(tǒng) D、實物系統(tǒng)和概念系統(tǒng)3、信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境是指（ A ）A、企業(yè)和組織B 、政府C、客戶D、市場競爭者4、負責信息的加工、存儲、傳輸，為各類相關人員提供必要信息服務的是信息系統(tǒng)的是（B ）A、信息源B 、信息處理器C、信息用戶 D、信息管理者5、 信息系統(tǒng)的技術基礎主要包括（D ）A、計算機系統(tǒng)技術、數(shù)據(jù)通信技術 B 、計算機網(wǎng)絡技術、數(shù)字式程控交換技術C、文字信息處理技術、數(shù)據(jù)庫技術 D、以上例舉的都是6、以下屬

4、于戰(zhàn)略管理系統(tǒng)功能的是（ D ）A、資金監(jiān)控B 、人員培訓C、作業(yè)調(diào)度 D、品牌戰(zhàn)略7、以下屬于基層業(yè)務處理系統(tǒng)功能的是（C ）A、資金監(jiān)控B 、人員培訓C、作業(yè)調(diào)度 D、品牌戰(zhàn)略8、以下不屬于經(jīng)營管理系統(tǒng)功能的是（ C ）A、資金監(jiān)控B 、人員培訓C、作業(yè)調(diào)度 D、資源的獲取與組織9、以下不屬于多機網(wǎng)絡式結(jié)構(gòu)的是（ A ）A、主機終端式B 、局域網(wǎng)PCLANC、戶機/服務器模式D、瀏覽器/服務器模式10、事務處理系統(tǒng)的縮寫是（A ）A、TPSB 、OASC、MIS D、KWS11、決策支持系統(tǒng)的縮寫是（D ）A、TPSB 、OASC、MIS D、DSS12、ERP是指（C ）A、管理信息系統(tǒng)

5、B 、事務處理系統(tǒng)C、企業(yè)資源計劃D、制造資源計劃13、系統(tǒng)由部分組成整體后產(chǎn)生一些本質(zhì)上全新的系統(tǒng)特性和行為是系統(tǒng)的(A )A、整體性B 、層次性C、涌現(xiàn)性 D、開放性14、人口管理信息系統(tǒng)屬于（ D ）A、企業(yè)管理信息系統(tǒng) B 、事務型管理信息系統(tǒng) C、政務型管理信息系統(tǒng) D、專業(yè)型管理信息系統(tǒng)15、飯店管理信息系統(tǒng)屬于（ B ）A、企業(yè)管理信息系統(tǒng) B 、事務型管理信息系統(tǒng) C、政務型管理信息系統(tǒng) D、專業(yè)型管理信息系統(tǒng)三、判斷題 1. 信息源可以分一次信息源和二次信息源。T 2. 管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)一般可以分為主機終端式結(jié)構(gòu)和多機網(wǎng)絡式結(jié)構(gòu)。 T3. 辦公自動化系統(tǒng)是支持較低層次腦力

6、工作者的系統(tǒng)。T 4. 管理信息系統(tǒng)就是一個單純的軟件系統(tǒng) 。F5. 整體的觀點是管理信息系統(tǒng)的核心思想 。T 6. 一般而言，一個企業(yè)的管理系統(tǒng)可以分為戰(zhàn)略計劃層、經(jīng)營管理層和業(yè)務操作層。T 7. 戰(zhàn)略計劃層信息系統(tǒng)主要為企業(yè)中層管理人員制定企業(yè)戰(zhàn)略計劃提供參考； F8. 業(yè)務操作層信息系統(tǒng)主要為企業(yè)基層管理人員服務 T 9. 層次結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)結(jié)合， 分為橫向多極結(jié)構(gòu)、縱向多極結(jié)構(gòu)和縱橫綜合的多極結(jié)構(gòu)。10. ESS既使用系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)也使用系統(tǒng)外部數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)。T11. DSS能夠為用戶提供檢索和抽取信息的能力。T12. 客戶機/服務器模式興起于20世紀90年代。T13. Interne

7、t采用的是瀏覽器/服務器工作模式。T14. 綜合結(jié)構(gòu)是職能結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)的綜合，具有兩者的優(yōu)點。T15. 人員的招聘與培訓屬于戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。F四、簡答題1、簡述管理信息系統(tǒng)的特點計算機的全面應用；整體性；層次性；相關性；涌現(xiàn)性；開放性。2、簡述管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)組成。信息源；信息處理器；信息用戶；信息管理者；外部環(huán)境。3、簡述管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。職能結(jié)構(gòu)；層次結(jié)構(gòu)；綜合結(jié)構(gòu)。4、根據(jù)管理層次劃分主要有哪幾種類型？作業(yè)信息系統(tǒng)；知識管理系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)；戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。5、根據(jù)系統(tǒng)的服務對象劃分，管理信息系統(tǒng)有哪些類型？國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)；企業(yè)管理信息系統(tǒng)；事務型管理信息系統(tǒng)；政務型管理信

8、息系統(tǒng)；專業(yè)型管理信息系統(tǒng)。6、多機網(wǎng)絡式結(jié)構(gòu)可以劃分為哪幾種模式？傳統(tǒng)的局域網(wǎng)PC-LAN模式；客戶機/服務器模式；瀏覽器/服務器模式。五、問答題1、論述管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段。電子數(shù)據(jù)處理；事務處理系統(tǒng)；辦公自動化系統(tǒng)；知識工作系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)；決策支持系統(tǒng)；群體決策支持系統(tǒng)；經(jīng)理支持系統(tǒng)；戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。2、論述管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。管理思想現(xiàn)代化；系統(tǒng)應用網(wǎng)絡化；開發(fā)平臺標準化；業(yè)務流程自動化；應用系統(tǒng)集成化。第二章 管理信息系統(tǒng)的理論基礎第二章 練習題一、名詞解釋1、信息：數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，是對人們生活和工作有意義的數(shù)據(jù)，是可以減少或消除事物不確定性的消息、情報、資料和知識。2、管理

9、：管理者在特定的環(huán)境下，通過計劃、組織、領導和控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)組織所擁有的資源，以期更好地達到組織目標的過程。3、信息管理：是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。4、系統(tǒng)：由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成，并為達到整體目的而存在的集合。5、信息系統(tǒng)：由計算機硬件、網(wǎng)絡和通訊設備、計算機軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息為目的的人機一體化系統(tǒng)。二、單選題1、信息（ C ）。A.是形成知識的基礎B.是數(shù)據(jù)的基礎C.是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)D.具有完全性2、數(shù)據(jù)（ C ）。A.就是信息 B.是信息

10、加工的結(jié)果C.必須經(jīng)過加工才成為信息 D.是記錄信息的一種形式，經(jīng)過解釋稱為信息3、信息（ B ）A.是對客觀事物的符號表示，是用于表示客觀事物的未經(jīng)加工的原始符號。B.是可以減少或消除事務不確定性的消息、情報、資料、數(shù)據(jù)和知識。C.是指人們在社會生活實踐中，對事物了解、識別、理解后，上升為理性的東西D.是通過觀察得來的事實，是關于現(xiàn)實世界中的對象或概念的描述。4、關于客觀事實的信息（ B ）。A.必須全部得到才能做決策 B.有可能全部得到C.不可能全部得到 D.是不分主次的5、按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級（ D ）。A.公司級、工廠級、車間級 B.工廠級、車

11、間級、工段級C.廠級、處級、科級 D.戰(zhàn)略級、策略級、執(zhí)行級6、（A ）是信息的首要的基本性質(zhì)。A .事實性 B.等級性 C.時效性 D.共享性7、第二天的天氣預報必須在前一天提前預報，否則就不成為預報了，體現(xiàn)了信息的（ C ）。A .事實性 B.等級性 C.時效性 D.共享性8、信息按存在方法的角度分類，可以分為（ C ）。A.直接信息和間接信息 B.語言信息和非語言信息C內(nèi)儲信息和外化信息 D.可供傳遞信息和不供傳遞信息9、秘密檔案屬于（ D ）。A.內(nèi)儲信息 B.外化信息 C.可供傳遞信息 D.不供傳遞信息10、以下（ A ）不能作為信息存儲的介質(zhì)。A.鉛筆 B.紙張 C.磁帶 D.光盤

12、 11、以下哪項不是信息維護的目的？（C ）A.保證信息的準確性B.保證信息的及時性C.保證信息的共享性D.保證信息的安全性12大氣系統(tǒng)屬于（ A ）。A.自然系統(tǒng) B.人造系統(tǒng) C.封閉系統(tǒng) D.開放系統(tǒng)13、對構(gòu)成系統(tǒng)的各種信息處理設備進行控制和管理，對整個信息加工、處理、傳輸、輸出等環(huán)節(jié)通過各種程序進行控制，體現(xiàn)了信息系統(tǒng)的（ C ）。A.輸出功能 B.處理功能 C.控制功能 D.存儲功能14、數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由（ C ）。A. 數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來確定的B數(shù)據(jù)資料的多少來確定的C. 消除不確定程度來確定的D數(shù)據(jù)資料的可靠程度來確定的15、下列不屬于戰(zhàn)略級信息的特性的是（A

13、 ）。A. 來源于系統(tǒng)內(nèi)部B. 壽命長 C. 加工精度低 D. 使用頻率低三、判斷題1、數(shù)據(jù)是記錄信息的一種形式，信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果。F2、數(shù)據(jù)加工后就形成知識。F3、等級性是信息的首要的基本性質(zhì)。F4、按存在方法可將信息分為直接信息和間接信息。F5、信息生命周期就是從信息的收集到信息的消亡的一個全過程。T6、信源指信息的接受者。F7、信息維護的主要目的在于保證信息的準確、及時、安全和保密。T8、如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中包含的信息量是一百。9、管理的四項基本職能是計劃、組織、領導、控制。T10、信息管理也屬于管理活動。T11、系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干

14、組成部分結(jié)合而成，并為達到整體目的而存在的集合。T12、依據(jù)系統(tǒng)與環(huán)境的關系可以將系統(tǒng)劃分為實物系統(tǒng)和概念系統(tǒng)。F13、開放系統(tǒng)是指與外界環(huán)境之間沒有任何交換的系統(tǒng)。F14、領導者運用影響力激勵員工以便促進組織目標的實現(xiàn)體現(xiàn)了管理的計劃職能。T15、從信息系統(tǒng)的發(fā)展和系統(tǒng)特點來看，可分為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、和虛擬辦公室五種類型。T16、戰(zhàn)略級信息的使用頻率較高。F17、組織是信息系統(tǒng)的設計者、使用者和開發(fā)者。T18、信息系統(tǒng)對組織的最直接的影響在于其對組織信息處理的重要的技術支持。T四、簡答題1、 簡述信息的生命周期有哪幾個階段組成？信息的收集；信息的傳輸；信息

15、的加工；信息的儲存；信息的維護；信息的使用。2、 簡述信息的性質(zhì)。事實性；等級性；時效性；共享性；可傳輸性；可存儲性；可加工性；增殖性；擴散性；可壓縮性。3、 簡述管理的基本職能。計劃：就是確定組織未來發(fā)展目標以及實現(xiàn)目標的方式。組織：服從計劃，并反映著組織計劃完成目標的方式。領導：領導者運用影響力激勵員工以便促進組織目標的實現(xiàn)，在整個組織范圍內(nèi)與員工溝通組織目標和鼓舞員工樹立起謀求卓越表現(xiàn)的愿望?？刂疲簩T工的活動進行監(jiān)督，判定組織是否朝著既定的目標健康地向前發(fā)展，并在必要的時候及時采取矯正措施。4、 簡述系統(tǒng)的性質(zhì)。目的性；整體性；相關性；適應性。5、 簡述信息系統(tǒng)的功能。輸入、存儲、處理

16、、輸出、控制。五、應用題41.某裝置的正常工作溫度保持在3540C間。在35C以下時停止使用，等待升溫；在40C以上時也停止使用，進行強制冷卻。已經(jīng)25%的時間在35C以下；5%的時間在40C以上，請計算這時以下三種生產(chǎn)報告所具有的信息量是多少？“不能使用”“能使用”“因為裝置在冷卻中不能使用”六、問答題1.數(shù)據(jù)、信息兩者之間的有何聯(lián)系與區(qū)別？聯(lián)系：數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式，信息是數(shù)據(jù)有意義的表示。區(qū)別：數(shù)據(jù)是符號，是物理性的，信息是對數(shù)據(jù)的加工。2、 可以采用哪些方法進行信息搜集？各適用于什么情況？ 大范圍的調(diào)查適合采用調(diào)查問卷法；對企業(yè)領導的調(diào)查適合單獨訪問法；業(yè)務繁瑣，難以描述清楚，可以親臨

17、實際，親自體驗工作過程。3、 為什么說信息系統(tǒng)與組織之間是雙向的互動關系？ 一方面，由于組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)的對應性，組織的結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的構(gòu)建和運行，信息系統(tǒng)要為組織服務，這是信息系統(tǒng)設計的出發(fā)點。另一方面，信息系統(tǒng)的運行與發(fā)展對組織結(jié)構(gòu)的變化也提出了新的挑戰(zhàn)，對組織的運作機制產(chǎn)生極其深遠的影響。4、 信息系統(tǒng)通過哪幾方面如何影響著社會經(jīng)濟？ 信息系統(tǒng)對經(jīng)濟發(fā)展的影響；對生活與工作方式的影響；對科研與教育的影響；對法規(guī)與政策的影響。第三章 管理信息系統(tǒng)的功能與作用第三章 練習題一、名詞解釋1.組織結(jié)構(gòu)扁平化：是指未來的企業(yè)組織不再是以縱向的垂直專業(yè)化分工所形成的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)形式，

18、而是通過建立以顧客需求為導向的橫向價值流小組和工作團隊，把傳統(tǒng)的企業(yè)員工之間的縱向關系在企業(yè)信息網(wǎng)絡平臺基礎上變成了縱橫交錯的平等關系，從而消除了縱向各部門之間的障礙和壁壘，企業(yè)把任務托給基層的價值流小組和工作團隊，同時把權(quán)力也下放到面向顧客的基層工作團隊。2.組織結(jié)構(gòu)虛擬化：未來的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不再是一個以產(chǎn)權(quán)關系為基礎，以資產(chǎn)為聯(lián)系紐帶，以權(quán)威為基本運作機制的由各種崗位和部門組成的實實在在的企業(yè)實體，而是以計算機和信息網(wǎng)絡為基礎和支撐，以分工合作為聯(lián)系紐帶，結(jié)合權(quán)威控制和市場等價交換原則的運作機制的一個動態(tài)企業(yè)聯(lián)合體。3.信息的輸入：將信息經(jīng)過一定校驗后，以一定的格式整理和錄入在某種介質(zhì)上。

19、 4.信息的存儲：將輸入的信息安全可靠地存儲在計算機內(nèi)和系統(tǒng)外的傳輸。5.信息的加工：對收集來的信息進行去偽存真、去粗存精、由表及里、由此及彼的加工過程，這一過程將使信息增值。6.信息的傳輸：包括計算機系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的傳輸，實質(zhì)是數(shù)據(jù)通信。二、單選題1. 安東尼金字塔模型中操作層系統(tǒng)的主要目的是（ A ）。A、跟蹤企業(yè)的銷售、開支、物流等日?；顒覤、幫助企業(yè)收集新的知識C、為企業(yè)中層管理人員的監(jiān)控和決策服務D、面向企業(yè)高層的宏觀調(diào)控2. 安東尼金字塔模型中知識層系統(tǒng)的主要目的是（ B ）。A、跟蹤企業(yè)的銷售、開支、物流等日?；顒覤、幫助企業(yè)收集新的知識C、為企業(yè)中層管理人員的監(jiān)控和決策服務D、

20、面向企業(yè)高層的宏觀調(diào)控3. 安東尼金字塔模型中管理層系統(tǒng)的主要目的是（ C ）。A、跟蹤企業(yè)的銷售、開支、物流等日?；顒覤、幫助企業(yè)收集新的知識C、為企業(yè)中層管理人員的監(jiān)控和決策服務D、面向企業(yè)高層的宏觀調(diào)控4. 安東尼金字塔模型中戰(zhàn)略層系統(tǒng)的主要目的是（ D ）。A、跟蹤企業(yè)的銷售、開支、物流等日常活動B、幫助企業(yè)收集新的知識C、為企業(yè)中層管理人員的監(jiān)控和決策服務D、面向企業(yè)高層的宏觀調(diào)控5. 波特的五種競爭力模型包括現(xiàn)有企業(yè)間競爭強度、潛在進入者的威脅、供應者的侃價能力、購買者的侃價能力以及（ D ）五種競爭力量。A、競爭對手的威脅 B、合作伙伴的威脅C、仿冒品的威脅 D、替代品的威脅三、

21、判斷題1. 扁平化是從分工與合作方式的角度來描述未來的企業(yè)組織。（F ）2. 虛擬化是從運行機制和組織結(jié)構(gòu)形式的角度來描述未來的企業(yè)組織。（F ）3. 管理信息系統(tǒng)對管理者行為的影響主要表現(xiàn)為管理科學化和決策習慣的改變。（ T）4. 管理信息系統(tǒng)帶給企業(yè)的不僅是管理方式的轉(zhuǎn)變，更重要的是通過引入新的管理觀念，形成現(xiàn)代化管理理念與優(yōu)秀企業(yè)文化相融合的良好局面。（ T ）5. 管理信息系統(tǒng)的應用可向企業(yè)提供全面的價格領導地位、產(chǎn)品分異、恰當?shù)氖袌龆ㄎ蝗N全面競爭戰(zhàn)略。（ T ）6. 管理信息系統(tǒng)只能給企業(yè)內(nèi)部運營和管理帶來競爭優(yōu)勢，難以給企業(yè)外部環(huán)境帶來戰(zhàn)略優(yōu)勢。（ F）7. 收集和管理企業(yè)內(nèi)部各

22、個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)最基本的任務。（ T ）8. 管理信息系統(tǒng)的功能就是實現(xiàn)信息的收集和處理，以及信息的有效組織和分析，以最有效的方式將其結(jié)果提供給管理工作。（ T ）9. 管理信息系統(tǒng)輔助完成企業(yè)日常結(jié)構(gòu)化的信息處理任務。（T ）10. 管理信息系統(tǒng)呈現(xiàn)的只是信息本身，而不包括其產(chǎn)生的原因。（ T ）11. 管理信息系統(tǒng)能代替人去決策。（ F ）12. 管理信息系統(tǒng)可使企業(yè)內(nèi)部的信息與知識進行有效流動，并使企業(yè)的知識資源最大化。（T ）四、簡答題1簡述管理信息系統(tǒng)的主要任務。數(shù)據(jù)的收集和傳輸；分散或集中地對整個企業(yè)的數(shù)據(jù)進行存儲和管理，并相應地建立分布的或集中的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；按業(yè)務需

23、求對數(shù)據(jù)進行加工和整理；對數(shù)據(jù)和信息有效地利用并盡可能地應用于決策支持。2. 完善管理信息系統(tǒng)要應重點抓好哪幾項工作？建設高質(zhì)量的人機系統(tǒng)；控制適宜的信息量；建立最短的信息流程；提高信息的信息處理能力，努力提高信息質(zhì)量；改善信息輸出形式，注意信息使用者的反饋。3. 根據(jù)安東尼金字塔模型，管理信息系統(tǒng)的應用層次如何劃分？ 戰(zhàn)略層、管理層、知識層、操作層。4. 簡述管理信息系統(tǒng)的基本功能。 信息處理功能、輔助決策功能。5. 管理信息系統(tǒng)的作用表現(xiàn)在哪些方面？ 提高企業(yè)效率；幫助企業(yè)適應全球化的市場競爭；促進企業(yè)向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)化；幫助企業(yè)提升戰(zhàn)略決策能力；五、問答題1.試述管理信息系統(tǒng)對企業(yè)組織運營管

24、理變革的影響。59管理信息系統(tǒng)對計劃職能的支持、管理信息系統(tǒng)對管理六橫的變革。2.試述管理信息系統(tǒng)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的影響。62組織結(jié)構(gòu)扁平化、組織結(jié)構(gòu)虛擬化。第六章 數(shù)據(jù)資源管理第六章 練習題一、名詞解釋1、數(shù)據(jù)庫技術：是研究數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、存儲、設計、管理和使用的技術，數(shù)據(jù)庫技術是在操作系統(tǒng)的文件系統(tǒng)基礎上發(fā)展起來的。2、數(shù)據(jù)庫：是存儲在一起的相關數(shù)據(jù)的集合。3、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。4、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：是實現(xiàn)有組織地、動態(tài)地存儲大量關聯(lián)數(shù)據(jù)，方便多用戶訪問的計算機軟件、硬件資源組成的系統(tǒng)。5、關系數(shù)據(jù)庫：以關系模型為基礎的數(shù)據(jù)庫。6、多媒體數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫中

25、相互關聯(lián)數(shù)據(jù)的集合，是多媒體文檔的匯集。7、數(shù)據(jù)倉庫：是一種企業(yè)應用目標一致的數(shù)據(jù)存儲體，通過將多種數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)集成在一起而構(gòu)建，為統(tǒng)一的歷史數(shù)據(jù)分析提供堅實的平臺，為決策分析提供可靠的支持。8、數(shù)據(jù)挖掘：從大量的數(shù)據(jù)中挖掘出有用的信息。9、并發(fā)控：當多個用戶同時更新運行時，用于保護數(shù)據(jù)庫完整性的各種技術。10、數(shù)據(jù)組織：按照一定的方式和規(guī)則對數(shù)據(jù)進行歸并、存儲、處理的過程。二、單選題1、以下哪一項不是奠定數(shù)據(jù)庫技術基礎的三件事？（ D ）A. 1968年美國IBM公司推出層次模型的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。B .1969年10月美國數(shù)據(jù)系統(tǒng)語言協(xié)會的數(shù)據(jù)庫任務組發(fā)表關于網(wǎng)狀模型的DBTG報告。C.

26、1970年美國IBM公司的E.F.Codd提出了關系模型。D .1997年西門子公司構(gòu)建和利用適合自身發(fā)展的知識管理體系。2、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的查詢、插入、修改和刪除，這類功能稱為（ D ）。A數(shù)據(jù)定義 B數(shù)據(jù)管理 C數(shù)據(jù)操縱 D數(shù)據(jù)控制3、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）可以分為層次型、網(wǎng)狀型、關系型和（ A ）。A.面向?qū)ο笮?B.星狀型 C.樹狀型 D.環(huán)狀型4、下列哪項不是數(shù)據(jù)管理處于人工管理階段時的特點（ B ）。A.數(shù)據(jù)不保存 B.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化 C.沒有軟件系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行營理 D.基本上沒有文件概念5、對某些特定對象而形成的同類記錄的集合構(gòu)成（ D ）。A.數(shù)據(jù)庫 B.文

27、件 C .文件系統(tǒng) D.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)6、以下哪一項不是層次模型的主要特征？（ A ）A.有一個以上的結(jié)點無雙親 B.僅有一個無雙親的根結(jié)點C.根結(jié)點以外的子結(jié)點，向上僅有一個父結(jié)點D.根結(jié)點以外的子結(jié)點，向下有若干子結(jié)點7、以下哪一項不是關系模型的主要特征？（ D ）A.關系中每一數(shù)據(jù)項不可再分，是最基本的單位。B.每一豎列數(shù)據(jù)項是同屬性的。列數(shù)根據(jù)需要而設，且各列的順序是任意的。C.每一橫行記錄由一個個體事物的諸多屬性項構(gòu)成。記錄的順序可以是任意的。D.至少有一個結(jié)點有多個雙親。8、以下哪一項不是ER圖的要素?（ C ）A.實體 B.屬性 C.關鍵碼 D.實體之間的聯(lián)系9、以下那一項不是實體與實

28、體間的聯(lián)系的類型（ C ） A.一對一聯(lián)系 .一對多聯(lián)系 .多對一聯(lián)系 .多對多聯(lián)系10、關系模式規(guī)范化的最起碼的要求是達到第一范式，即滿足（ D ）。A每個非碼屬性都完全依賴于主碼B主碼屬性唯一標志關系中的元組C關系中的元組不可重復D每個屬性都是不可分解的11、結(jié)構(gòu)化查詢語言是一種（ A ）。A.程序設計語言 B面向過程語言 C面向問題語言 D描述數(shù)據(jù)模型語言12、目前所使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，大多數(shù)為（ B ）A層次結(jié)構(gòu) B關系結(jié)構(gòu) C網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) D鏈表結(jié)構(gòu)13、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng)，它是由硬件、軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和編譯系統(tǒng)等）、數(shù)據(jù)庫和（D ）構(gòu)成的系統(tǒng)。A大型機 B

29、通信系統(tǒng) C服務器 D用戶14、以下哪一項不屬于計算機的硬件資源？（ B ）A .CPU B.操作系統(tǒng) C.顯示器 D.內(nèi)存15、（ C ）是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心和管理對象。A.數(shù)據(jù)文件 B.記錄 C.數(shù)據(jù)庫 D.用戶16、以下哪一項不屬于數(shù)據(jù)庫用戶？（D ）A.終端用戶 B.程序員 C.數(shù)據(jù)庫管理員 D.數(shù)據(jù)庫經(jīng)銷商17、以下哪一項不是數(shù)據(jù)倉庫的主要特征？（ A ）A.環(huán)境適應性.面向主題、數(shù)據(jù)集成C.數(shù)據(jù)的不可更新性D.隨時間變化18、以下哪一項不是分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所具有的特點（ C ）A.物理分布性B.邏輯整體性C.環(huán)境適應性D.站點自治性19、數(shù)據(jù)庫設計時第一步應（A ）A.確定所需要的表

30、。B.確定每個表所需要的字段。C.確定各個表之間的關聯(lián)關系D.形成表的結(jié)構(gòu)。20、如果關系模式R中的所有非主屬性都完全依賴于任意一個候選關鍵字，則稱關系R屬于（ B ）。A第一范式 B.第二范式 C.第三范式 D.第四范式三、判斷題（ F ）1、數(shù)據(jù)庫能為各種用戶共享，具有最小冗余度，數(shù)據(jù)間聯(lián)系密切，但是程序與數(shù)據(jù)的獨立性低。（ F ）2、關系模式中元組的每個屬性可以再分。（ T ）3概念模型最常用的表現(xiàn)方式是實體聯(lián)系法。（ F ）4關系的第三范式指的是關系不僅滿足第二范式，而且它的任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關鍵字。（ F ）5、數(shù)據(jù)的共享性好、數(shù)據(jù)的獨立性好是人工管理階段數(shù)據(jù)管理的

31、特點。（ T ）6、文件系統(tǒng)階段數(shù)據(jù)管理是應用程序通過文件系統(tǒng)，對文件中的數(shù)據(jù)進行存取和加工。（ F ）7、文件系統(tǒng)使得的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，即不同文件的記錄之間互相聯(lián)系，反映了現(xiàn)實世界事物之間的內(nèi)在聯(lián)系。（ F ）8、關系模型的表格中，每一橫行稱為一個字段。（ T ）9從用戶的觀點來看，在關系模型中，數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)就是一張二維表。（ T ）10、ER圖是描述概念世界，建立概念模型的實用工具。（ T ）11、結(jié)構(gòu)化查詢語言是一種統(tǒng)一的非過程化語言，可用于所有用戶的數(shù)據(jù)庫活動類型。（ F ）12、記錄是數(shù)據(jù)存取的最小單位。（ T ）13、關鍵字能唯一確定表的一行的屬性（字段）或?qū)傩越M（字段組合）。（ T

32、 ）14、索引以物理順序存取窗體上的數(shù)據(jù)。（ T ）15、常規(guī)的多維數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)準備一般包括數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)驗證等工作。（ F ）16、數(shù)據(jù)挖掘僅限于數(shù)據(jù)倉庫的分析。四、簡答題1、簡述數(shù)據(jù)庫發(fā)展歷程的幾個階段。 人工管理階段；文件系統(tǒng)階段；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。2、 簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段的特點。 數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化；數(shù)據(jù)共享性好；數(shù)據(jù)獨立型好；數(shù)據(jù)存取粒度小；DBMS對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的管理和控制；為用戶提供了友好的接口。 3、 簡述數(shù)據(jù)庫技術的主要內(nèi)容。 實體聯(lián)系圖(E-R圖)；結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL；關系數(shù)據(jù)庫；關系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化。4、 簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及其構(gòu)成。 硬件、軟件、數(shù)據(jù)

33、庫、數(shù)據(jù)庫用戶。5、 簡述結(jié)構(gòu)化查詢語言的功能。 查詢數(shù)據(jù)；在表中插入、修改和刪除行；建立、修改和刪除數(shù)據(jù)對象；控制對數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫對象的存??；保證數(shù)據(jù)庫一致性和完整性；它是所有關系數(shù)據(jù)庫的公共語言。五、問答題1、關系模型的主要特點是什么？關系中每一數(shù)據(jù)項不可再分，是最基本的單位；每一豎列數(shù)據(jù)項是同屬性的；每一橫行記錄由一個個體事物的諸多屬性項構(gòu)成；一個關系是一個二維表，不允許有相同的字段名，也不允許有相同的記錄行。2、 管理多媒體數(shù)據(jù)，通常采用的方法有哪些？ 擴展關系數(shù)據(jù)庫；面向?qū)ο蠖嗝襟w數(shù)據(jù)庫。3、 從當前的客觀需求和研究狀況來看，數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展趨勢是什么? 可以執(zhí)行分布式處理的分布式數(shù)

34、據(jù)庫技術、可以處理復雜對象的面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫技術、可以處理多媒體海量數(shù)據(jù)的多媒體數(shù)據(jù)庫技術、可以對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進行多維和歷史分析的數(shù)據(jù)倉庫技術、可以支持長事務和協(xié)調(diào)處理的工作流數(shù)據(jù)庫技術、可以存儲空間位置信息的空間數(shù)據(jù)庫技術、可以支持個人應用的移動數(shù)據(jù)庫以及基于Web的數(shù)據(jù)庫技術等。第七章 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與系統(tǒng)開發(fā)方法第七章 練習題一、名詞解釋1.初裝階段：單位購置第一臺計算機并初步開發(fā)管理應用程序。2.業(yè)務過程重組：在業(yè)務過程定義的基礎上，找出哪些過程是錯誤的，哪些過程是低效的，需要在信息技術支持下進行優(yōu)化處理，還有哪些不適合計算機信息處理的特點，應當給予取消。3.數(shù)據(jù)類：支持業(yè)務過程所必

35、需的邏輯上相關的數(shù)據(jù)。4.對象：面向?qū)ο蠓椒ㄖ械膶ο笫欠庋b數(shù)據(jù)和操作的實體。5.消息：要求某個對象執(zhí)行在定義它的那個類中所定義的某個操作的規(guī)格說明。6.OO方法：有關面向?qū)ο蟮姆治雠c設計方法。二、單選題1.初裝階段大多發(fā)生在單位的（ A ）。A.財務部門B.管理部門 C.人事部門 D.銷售部門2.（ C ）階段是實現(xiàn)從以計算機管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關鍵階段，一般發(fā)展較慢。A.初裝 B.蔓延 C.控制 D.集成3.諾蘭階段模型中的數(shù)據(jù)處理時代是從（ B ）。A.20世紀50年代20世紀60年代B.20世紀60年代20世紀70年代C.20世紀70年代20世紀80年代 D.20世紀80年代2

36、0世紀90年代4.諾蘭階段模型中的信息技術時代是從（ D ）。A.20世紀50年代20世紀60年代中期 B.20世紀60年代20世紀70年代中期C.20世紀70年代20世紀80年代中期 D.20世紀80年代20世紀90年代中期5.諾蘭階段模型中的網(wǎng)絡時代是從（ D ）至現(xiàn)在。A.20世紀60年代后期 B.20世紀70年代后期 C.20世紀80年代后期 D.20世紀90年代后期6.定義業(yè)務過程又稱管理功能組或企業(yè)過程是（ A ）的核心。 A.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法B.戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)移法C.關鍵成功因素法D.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法7.材料庫存控制、產(chǎn)品預測等業(yè)務處理活動或決策活動屬于（ A ）。 A.業(yè)務過程

37、B.銷售過程 C.處理過程 D.決策過程8.（ D ）是目前應用最為普遍的一種開發(fā)方法,它是在生命周期法基礎上發(fā)展起來的。A.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 B.戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)移法 C.關鍵成功因素法D.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法9.在采用（ A ）開發(fā)管理信息系統(tǒng)時，建立和修改原型，需要利用多種軟件開發(fā)工具。A.原型法 B.戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)移法C.關鍵成功因素法 D.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法10.面向?qū)ο蠓椒ㄊ牵?D ）發(fā)展起來的最新管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。它從面向?qū)ο蟮某绦蛟O計和語言開始，產(chǎn)生了對象的概念，隨后才有面向?qū)ο蟮脑O計與分析的興起與發(fā)展。A.20世紀60年代 B.20世紀70年代 C.20世紀80年代 D.20世紀9

38、0年代11.企業(yè)中的員工、產(chǎn)品、設備、材料和訂單屬于（B ）。A.類 B.對象 C.繼承 D.屬性12.（ A ）的開發(fā)策略強調(diào)從整體上規(guī)劃和協(xié)調(diào)，由長期到近期，由全面到局部，從探索合理的信息流出發(fā)來設計管理信息系統(tǒng)。A.“自上而下” B.“自下而上” C.“自上而下”和“自下而上”結(jié)合 D.以上都不正確13.（ B ）的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務情況出發(fā)，首先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐漸地由低級到高級建立管理信息系統(tǒng)。A.“自上而下” B.“自下而上” C.“自上而下”和“自下而上”結(jié)合 D.以上都不正確14.（ D ）是一種以Web技術為基礎的新型管理信息系統(tǒng)平臺模式。A.主機終端模式B.文

39、件服務器模式 C.客戶/服務器模式 D.瀏覽器/服務器模式15.（ C ）是20世紀90年代興起的一種嶄新的計算機應用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。近年來隨著網(wǎng)絡技術和計算機技術的迅猛發(fā)展，它的發(fā)展尤為顯著。目前，國內(nèi)有相當數(shù)量的應用系統(tǒng)都是基于這個體系結(jié)構(gòu)開發(fā)的，其應用的范圍涉及教育、科研、企業(yè)、通信、航空、國防、金融證券等眾多領域。A.主機終端模式B.文件服務器模式 C.客戶/服務器模式 D.瀏覽器/服務器模式三、判斷題1.隨著計算機應用初見成效，信息系統(tǒng)管理應用程序從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應用程序，使單位的事務處理效率有了很大提高，這就是所謂的“蔓延”階段。（ T ）2.MIS戰(zhàn)略規(guī)劃

40、是一個組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關于MIS短期發(fā)展的規(guī)劃。（ F ）3.計算機應用到一個單位的管理中去，一般要經(jīng)歷從初級到成熟的成長過程。（T ）4.諾蘭先生認為，控制階段是實現(xiàn)從以計算機管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關鍵階段，一般發(fā)展較快。（ F ）5.“成熟”的信息系統(tǒng)可以滿足單位中高層、中層、基層等不同管理層次的要求，從而真正實現(xiàn)信息資源的管理。（T ）6.企業(yè)流程重組實際上是根據(jù)信息技術的特點，對手工方式下形成的業(yè)務流程進行根本性的再思考、再設計。（ T ）7.關鍵成功因素法的優(yōu)點在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)。（ F ）8.戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)移法是William King

41、在1988年提出的。（ F ）9.關鍵成功因素是指對企業(yè)成功起關鍵作用的因素。（T ）10.開發(fā)管理信息系統(tǒng)的具體方法有很多，通常將它們分為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法和CASE開發(fā)方法。（ T ）11.系統(tǒng)分析主要任務是對組織結(jié)構(gòu)與功能進行分析，理清企業(yè)業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程的處理，并且將企業(yè)業(yè)務流程與數(shù)據(jù)流程抽象化，通過對功能數(shù)據(jù)的分析，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。（ T ）12.原型法注重對管理信息系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的詳細調(diào)查與分析。（F ）13.面向?qū)ο蠓椒ㄊ?0世紀80年代發(fā)展起來的最新管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。（F ）14.類的每個實例都有自己特有的屬性值。（ T ）15.面向?qū)ο蠓?/p>

42、法可以普遍使用于各類管理信息系統(tǒng)開發(fā)，但是，它不能涉足系統(tǒng)分析之前的開發(fā)環(huán)節(jié)。（ T ）四、簡答題1.簡述諾蘭階段模型。 第一階段，初裝；第二階段，蔓延；第三階段，控制；第四階段，集成；第五階段，數(shù)據(jù)管理；第六階段，成熟。2. 簡述管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。 確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關系，保證信息的一致性。3. 簡述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想。 用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按照用戶至上的原則，模塊化、結(jié)構(gòu)化、自頂向下地對系統(tǒng)進行分析和設計。4. 簡述系統(tǒng)設計階段。 為了在系統(tǒng)分析

43、提出的邏輯模型的基礎上設計系統(tǒng)的物理模型，其主要內(nèi)容包括代碼設計、管理信息系統(tǒng)流程圖設計、數(shù)據(jù)庫設計、處理流程圖設計和編寫程序說明書。5.簡述面向?qū)ο蠓椒ǖ牟蛔恪?需要一定的軟件基礎支持才能夠應用，而且在開發(fā)大型系統(tǒng)的過程中不經(jīng)過自頂向下的整體劃分，而僅僅只是直接進行自底向上的面向?qū)ο箝_發(fā)往往會造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不合理。6. 簡述客戶/服務器模式（C/S模式）的組成。 一個數(shù)據(jù)服務器，以及一個或多個應用服務器。五、應用題請圖示原型法建立的四個基本階段。六、問答題1.原型法開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)點是什么？ 符合人們認識事物的規(guī)律，系統(tǒng)開發(fā)循序漸進，反復修改，確保較好的用戶滿意度；開發(fā)周期短，費用相對少；由于有

44、用戶的直接參與，系統(tǒng)更加貼近實際；易學易用，減少用戶的培訓時間；應變能力強。2. 面向?qū)ο蠓椒ㄓ心男┨攸c？ 封裝性、抽象性、繼承性、動態(tài)鏈接性、多態(tài)性。3. 影響管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的因素有哪些？ 領導是否重視；用戶是否參加；技術因素；管理因素；工作程序是否規(guī)范化。第八章 管理信息系統(tǒng)分析第八章 練習題一、名詞解釋1、組織結(jié)構(gòu) ：一個組織的組成結(jié)構(gòu)，包括人員組成和機構(gòu)設置等。2、組織結(jié)構(gòu)圖：描述了在組織邊界之內(nèi)，各部分之間的主要的各種業(yè)務活動的情況。3、組織/功能分析：對組織各部門所承擔的業(yè)務功能進行分析，是組織的功能進一步理順，提高管理效率。4、業(yè)務流程圖：將業(yè)務處理過程中的每一個步驟用一個

45、完整的圖形串起來，用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務處理過程，描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務管理、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。5、數(shù)據(jù)流程圖：企業(yè)或組織中信息流動過程的抽象，是用特定的幾種符號綜合反映出企業(yè)管理實踐中信息的流動、傳遞、存儲和處理過程的圖形。6、外部實體：獨立于系統(tǒng)以外的人或事物。7、數(shù)據(jù)流：與所描述的信息系統(tǒng)處理功能有關的各類信息的載體，是各個加工環(huán)節(jié)處理和輸出數(shù)據(jù)的集合。8、數(shù)據(jù)存儲：需要信息系統(tǒng)設置保存的邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)。9、數(shù)據(jù)字典：給數(shù)據(jù)流程圖中的每個成分以定義和說明的工具。10、數(shù)據(jù)項：是最小的數(shù)據(jù)組成單位。11、完備性檢驗：對具體的數(shù)據(jù)項必須有一個

46、產(chǎn)生者和至少一個使用者，功能則必須有產(chǎn)生或使用發(fā)生。12、一致性檢驗：對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有且僅有一個產(chǎn)生者。二、單選題1、適用于需要向許多單位或個人進行調(diào)查的調(diào)查方法是（ A）A、發(fā)調(diào)查表B 、訪問C、開調(diào)查會 D、參加業(yè)務實踐2、對具體的數(shù)據(jù)項必須有一個產(chǎn)生者（C）和至少一個使用者（U），是指U/C矩陣的（A ）A、完備性檢驗 B 、一致性檢驗C、無冗余性檢驗 D、以上都不是3、對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有且僅有一個產(chǎn)生者，是指U/C矩陣的（ B ）A、完備性檢驗 B 、一致性檢驗C、無冗余性檢驗D、以上都不是4、U/C矩陣表中不允許有空行空列，是指U/C矩陣的（ C ）A、完備性檢驗 B

47、、一致性檢驗C、無冗余性檢驗D、以上都不是5、 以下不屬于技術可行性分析的是（D ）A、人員和技術力量 B 、設備是否符合系統(tǒng)需求 C、軟件是否滿足開發(fā)需要 D、領導是否持支持態(tài)度6、在繪制數(shù)據(jù)流程圖時舍去了具體的物質(zhì)和載體，體現(xiàn)了其（ A ）A、抽象性B 、綜合性C、簡單性 D、多樣性7、以下不屬于數(shù)據(jù)流程圖構(gòu)成部分的是（ D ）A、外部實體 B 、加工處理C、數(shù)據(jù)流D、功能模塊8、為減少層次，每張數(shù)據(jù)流程圖的加工分解最好不要超過（ B ）個子加工。A、6個 B 、8個C、4個 D、10個9、一個數(shù)據(jù)被分解后，既不增加成分，也不丟失成分，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)流圖分解的（ C ）A、邏輯完整原則B 、加

48、工獨立性原則C、數(shù)據(jù)守恒原則 D、自頂向下原則10、在數(shù)據(jù)字典中，最小的組成單位是（ A ）A、數(shù)據(jù)項B 、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)C、數(shù)據(jù)流 D、數(shù)據(jù)存儲11、在數(shù)據(jù)字典中，表示數(shù)據(jù)的來源和去向的是（ C ）A、數(shù)據(jù)項 B 、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)C、數(shù)據(jù)流 D、外部實體12、數(shù)據(jù)/功能分析的主要工具是（ C ）A、數(shù)據(jù)流程圖 B 、業(yè)務流程圖C、U/C矩陣 D、數(shù)據(jù)字典13、繪制數(shù)據(jù)流程圖的基礎是（ B ）A、組織結(jié)構(gòu)圖 B 、業(yè)務流程圖C、U/C矩陣 D、組織/功能聯(lián)系表14、生成數(shù)據(jù)字典的方法有（C ）A、手工方式生成 B 、計算機輔助生成C、A和B兩種 D、以上均不對15、以下不屬于系統(tǒng)分析階段使用到的工具的是（

49、 D ）A、業(yè)務流程圖B 、數(shù)據(jù)流程圖C、U/C矩陣 D、E-R圖三、判斷題1. 管理信息系統(tǒng)的應用一般會導致企業(yè)業(yè)務流程的重組。T 2. 組織結(jié)構(gòu)圖描述的是組織邊界之內(nèi)，各部門之間的業(yè)務來往 。 F3. 業(yè)務流程圖的繪制不可能一次完成。T 4. DFD的分解是以加工處理為中心的，劃分子系統(tǒng)的時候應該平均劃分。F 5. 在數(shù)據(jù)流程圖的分解中，要保持各層加工處理的邏輯完整性。 T 6. 每張數(shù)據(jù)流程圖的加工分解最好不要超過8個子加工。T 7. 系統(tǒng)的邏輯模型就是系統(tǒng)分析階段的最終成果。T8. 通過對子系統(tǒng)之間的聯(lián)系(“U”)不能確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。 F9. 通過對U/C矩陣的求解過程最終得

50、到子系統(tǒng)的劃分。T10. 業(yè)務流程重組是U/C矩陣分析的基礎。F11. 數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)項可以分割成更小的數(shù)據(jù)單位。F 12. 繪制數(shù)據(jù)流程圖應該堅持自頂向下的原則。T13. 數(shù)據(jù)流程圖中可以出現(xiàn)重復的外部實體。T14. 數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和綜合性的特點。T15. U/C矩陣的求解過程中，應通過調(diào)整使得矩陣中盡量靠近對角線。T四、簡答題1、可行性分析的內(nèi)容有哪些？ 管理上的可行性；技術上的可行性；經(jīng)濟上的可行性；系統(tǒng)運行的可行性。2、 簡述可行性分析的步驟。 初步調(diào)查；可行性分析；編寫可行性分析報告；可行性論證。3、 簡述需求分析的主要內(nèi)容。 組織結(jié)構(gòu)和功能業(yè)務的調(diào)查；業(yè)務處理狀況調(diào)查；線性

51、系統(tǒng)的目標，主要功能和用戶需求調(diào)查；信息流程調(diào)查；數(shù)據(jù)功能分析；系統(tǒng)運營環(huán)境分析。4、 簡述系統(tǒng)調(diào)查的方法。 發(fā)調(diào)查表征求意見；訪問；開調(diào)查會；直接參加業(yè)務實踐；使用各種圖表。5、 需求分析報告的主要內(nèi)容有哪些？ 項目主要工作內(nèi)容概述；系統(tǒng)需求分析；現(xiàn)行系統(tǒng)的主要目標、功能；現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖；現(xiàn)行系統(tǒng)的組織業(yè)務流程說明；現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析；現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題。6、 簡述數(shù)據(jù)流程圖的組成。 外部實體；加工處理；數(shù)據(jù)流；數(shù)據(jù)存儲。7、 簡述繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本原則。 自頂向下、逐層分解；合理安排分解的深度和廣度；保證加工處理的邏輯完整性；加工獨立性原則；數(shù)據(jù)守恒原則。8、 簡述U/C矩陣的

52、主要作用。 通過對U/C矩陣的正確性檢驗，及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯誤。通過對U/C矩陣的正確性檢驗來分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性。通過對U/C矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分。通過對子系統(tǒng)之間的聯(lián)系(“U”)可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù) 五、問答題1、論述系統(tǒng)分析報告應該包括的主要內(nèi)容。 系統(tǒng)概述；系統(tǒng)目標；開發(fā)的可能性；現(xiàn)行系統(tǒng)的運行狀態(tài)；新系統(tǒng)的邏輯方案。2、 論述新系統(tǒng)邏輯方案的主要內(nèi)容。 新系統(tǒng)擬定的業(yè)務流程及業(yè)務處理工作方式；新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)指標體系和分析優(yōu)化后的數(shù)據(jù)流程，以及計算機系統(tǒng)將完成的工作部分；新系統(tǒng)在各個業(yè)務處理環(huán)節(jié)擬采用的管理方法、算法或模型；與新的系統(tǒng)相配套的管理制度和運行體制的建立；系統(tǒng)開發(fā)資源與時間進度估計。 六、應用題1、請繪制下述流程的業(yè)務流程圖。某高校的學生申請學籍變動處理的業(yè)務流程如下