新零售背景下百果園營銷環(huán)境及營銷策略研究10000字【論文】

1摘要 3 31.2研究意義 3 41.4文獻(xiàn)綜述 4 51.6論文創(chuàng)新點 52相關(guān)理論及分析方法 52.1新零售理論………… 52.4波特五力模型分析 3.百果園營銷環(huán)境分析 63.1外部環(huán)境分析 73.2行業(yè)環(huán)境分析 84百果園營銷存在的問題 24.1百果園概況 4.2百果園SWOT分析 4.3百果園當(dāng)前存在的問題 5新零售環(huán)境下百果園營銷策略優(yōu)化及實施 隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)民人數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷增加。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”正不斷影響其他行業(yè)，特別是對傳統(tǒng)行業(yè)的影響巨大，同時“互聯(lián)網(wǎng)+”也不斷推動國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?；ヂ?lián)圖1.12017-2020我國零售市場發(fā)展情況(單位：億元)數(shù)據(jù)來源：中國產(chǎn)業(yè)網(wǎng)31.2研究意義1.3研究內(nèi)容1.4文獻(xiàn)綜述針對新零售發(fā)展的研究。王淑翠(2020)認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)時代，單純的線下實模式所替代。1Rygl(2016)認(rèn)為，為了將來適應(yīng)的社會發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該利用時優(yōu)勢，這樣才能成為最成功的零售。2王榮榮(2019)認(rèn)為企業(yè)之所以要發(fā)展新針對營銷策略的研究。Anda(2018)根據(jù)新零售的特征，認(rèn)為在后電子商 (2016)研究了其在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的煙臺蘋果的SWOT分析，找尋線上和的競爭環(huán)境時應(yīng)該采取的市場營銷策略。Duarte研究了許多案例，對食品公司4對于新零售保障措施的研究。李潔霞(2019)認(rèn)為在發(fā)展新零售的過程中，力資源管理的水平，進(jìn)一步提高公司在同類市場上的競爭地位。8張蕭(2020)1.5研究方法理論分析法：對百果園的營銷環(huán)境運用PES特五力分析對行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，同時對百果園營銷現(xiàn)狀進(jìn)行SWOT分析，說案例分析法：是由哈佛大學(xué)于1880年開發(fā)完成，是通過對具體對象進(jìn)行分1.6論文創(chuàng)新點52相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)所謂新零售模式，企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。2.24P營銷組合理論4P營銷組合理論的具體內(nèi)容包括產(chǎn)品、促銷、渠道、價格四大方面。1,產(chǎn)品策略，具體而言是指企業(yè)立足于整體視野，以目標(biāo)市場為中心，對產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行全方位的合理規(guī)劃(包括了對產(chǎn)品樣式、不同品種、質(zhì)量以及各類服務(wù)的整合應(yīng)用),從而能夠滿足不停的消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的有形以及無形的需求，并最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。2,促銷策略，具體是指工作人員通過多樣化的促銷推廣方法，從而向消費者傳遞企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)，并且讓消費者意識到企業(yè)產(chǎn)品的獨特性與價值性，并最終引導(dǎo)顧客完成購買消費，提高企業(yè)營業(yè)利潤的整個過程?，F(xiàn)有的話推廣的方式向消費者進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程；(2)非傳統(tǒng)促銷模式，即運用大眾傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等多樣化渠道，將產(chǎn)品信息與現(xiàn)實生活相結(jié)合，讓消費者能夠無時無刻了解到企業(yè)產(chǎn)品的信息，進(jìn)而起到推廣產(chǎn)品的目的。3,渠道策略，具體是指通過運用合適的銷售渠道以保證企業(yè)所生產(chǎn)的商品能夠在市場上自由流通，從而使得企業(yè)的營銷目標(biāo)得以順利實現(xiàn)的策略。一般而言，銷售渠道有直銷以及分銷兩種，而銷售策略則是包括了企業(yè)對于銷售渠道的經(jīng)營方向、系統(tǒng)體系的管理以及是否具有較強(qiáng)的控制能力等方面。因此，對于企業(yè)的營銷體系而言，渠道策略在其中也是扮演非常重要的角色，能夠在幫助企業(yè)降低經(jīng)營成本的同時，提高經(jīng)營的效率與競爭力，成為了企業(yè)在市場上與其他企業(yè)競爭的主要武器。4,價格策略，具體是指依據(jù)產(chǎn)品的市場價格變化，企業(yè)要對產(chǎn)品的價格與營銷方式、營銷目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的過程中。在這個過程中，由于價格的制定會影響其它的市場營銷策略，因此企業(yè)往往會運用折扣、調(diào)整付款方式、延長付款期限等等方式以組合應(yīng)用，保證不同營銷策略之間能夠相互協(xié)調(diào)，達(dá)到預(yù)期的既定目標(biāo)。2.3PEST分析PEST分析要求企業(yè)從政治，經(jīng)濟(jì)，社會，技術(shù)四個方面來考量企業(yè)的外部環(huán)境，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場中出現(xiàn)的新機(jī)遇，并及時避開新風(fēng)險。PSET分析內(nèi)容：1,政治環(huán)境：是指站在政治立場上進(jìn)行產(chǎn)品及企業(yè)所處狀6重要的。2,經(jīng)濟(jì)因素：是指站在經(jīng)濟(jì)的角度進(jìn)行考慮，主要指的是對于整個經(jīng)以某種方式反映著企業(yè)在相應(yīng)地區(qū)的盈利能力。3,社會文化環(huán)境因素：是指產(chǎn)品等所處的外部客觀環(huán)境的特點，和其能夠造成產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展關(guān)鍵因素。重點由當(dāng)時當(dāng)?shù)厝嗣竦氖芙逃潭?、價值理念等構(gòu)成。4,技術(shù)因素：科技來可能出現(xiàn)的潛在競爭對手和能全面取代現(xiàn)有產(chǎn)品的新替代者，具體如下圖2.1潛在進(jìn)入者供應(yīng)方的議價能力供應(yīng)方同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的買方的議價能力個替代品圖2.1波特五力模型73.百果園營銷環(huán)境分析3.1.1政治環(huán)境.包括水果生鮮，各個生鮮電商平臺為解決不同地區(qū)的三農(nóng)問題提供了有效方案。2015年7月國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+□”行動的指導(dǎo)意見》。在2016年，由國務(wù)院下發(fā)的《中共中央、國務(wù)院對加快農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)推動農(nóng)村發(fā)展的若干意見》,2017年公布的《關(guān)于落實“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)政務(wù)服務(wù)”工作方案》,2018年5月財政部《關(guān)于開展2018年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》,2019年1月國務(wù)院《關(guān)于深入開展消費扶貧助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的指導(dǎo)意見》等。從這些出臺的文件不難看出中央一直非常關(guān)注科技的應(yīng)用以及非常重視農(nóng)業(yè)的發(fā)展。百果園不僅符合政策支持還受到法律保護(hù)，從而為其發(fā)展空間提供了良好的2020年中國生鮮電商市場規(guī)模達(dá)到62.9%的高速增長，達(dá)到2638.4億元，而2020年的疫情使得生鮮電商迎來“重生”,未來，隨著國內(nèi)冷鏈物流的發(fā)展、新零售電商模式的崛起、年輕一代采購生鮮電商思想的轉(zhuǎn)變等因素助推下，中國生鮮電商市場規(guī)模有望持續(xù)擴(kuò)張?？呻S.時隨地瀏覽商品信息，移動支付不僅方便了購物更提高了購物體驗的舒適度。而物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提高生鮮企業(yè)運維效率、降低企業(yè)成本，無疑為生鮮電商的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。改革開放后，我國居民消費水平、消費觀念發(fā)生了較大變化，從吃飽向吃精轉(zhuǎn)好、更加健康是當(dāng)下消費者普遍關(guān)心的問題。根據(jù)2016年中國消費者信心調(diào)查顯示63%的消費者最希望消費升級的品類是生鮮，根據(jù)圖3.1顯示70%消費者在線上購買生鮮的品類為水果。而飛速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)為顧客在網(wǎng)上采購生鮮水消費者開始逐漸習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物和消費，這給正在謀求快速發(fā)展的百果園提供了舞o8水果、奶制品、海鮮水產(chǎn)為消費者在線上常買的TOP3生鮮品類消費者線上采購生鮮品類情況圖3.12017年12月消費者線上采購生鮮品類3.2行業(yè)環(huán)境分析3.2.1競爭者分析截至2018年10月，我國規(guī)模以上的生鮮電商企業(yè)己達(dá)2072家。電商巨頭、各種投資機(jī)構(gòu)開始探索發(fā)展網(wǎng)上賣生鮮的發(fā)展之道。特別是李克強(qiáng)總理在強(qiáng)調(diào)“雙創(chuàng)”之后，眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)在困統(tǒng)著生鮮電商發(fā)展。與此同時，許多農(nóng)戶、批發(fā)市場的商販也開始利用微信、微博、抖音等發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。日前，國內(nèi)各種水果類電商平臺如雨后春筍般迅速崛起，為了更多途擇的空間。面對多層次的購物平臺，消費者早己習(xí)慣“貨比三家”,即選擇價格相對較低、質(zhì)量相對較優(yōu)的產(chǎn)品進(jìn)行購買。經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)每個都市年輕人的手機(jī)里，可能就有以上一個或幾個app,具體如圖3.2所示。買方的談判能力較斷地玩最好的價格和質(zhì)量的游戲，在自己的平臺上提高產(chǎn)品的服務(wù)水平，為消費者提供最好的購物體驗。9圖3.22018年6月一2020年6月用戶安裝生鮮電商App數(shù)量分布資料來源：極數(shù)3.2.3潛在進(jìn)入者分析生鮮電商市場蘊微著巨大的需求和商機(jī)，從而不斯吸引著行業(yè)新來者前來捆金，沒有過高的進(jìn)入門檻，行業(yè)模式又很容易被復(fù)制，因此整個行業(yè)的競爭十分激烈。例如阿里系的盒馬生鮮、京東系的天天果園等。3.2.4供應(yīng)商分析百果園旗下?lián)碛袃砂俣鄠€種植基地。此外，將“人工智能”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“大數(shù)據(jù)”和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和運營相結(jié)合，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中解決技術(shù)問題，提高農(nóng)業(yè)特化水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量。對于與百果園的合作，當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶都比較放心，也愿意把自己種出來的優(yōu)質(zhì)果品交給百果園進(jìn)行銷售，并相應(yīng)降低收購價格。對于喜歡吃水果的人的習(xí)慣短期內(nèi)很難改變。對于百果園的高品質(zhì)水果，短期替代品沒有威脅。但是，隨著人們消費觀念的變化和生活節(jié)奏的加快，人們對便利性的需求也越來越高，需求也越來越高。而由于物流配送的實效問題，生鮮電商多缺乏定時定點的貨物配送能力，且多數(shù)生鮮電商配送周期較長，造成部分消費者與其被動等待商品的送達(dá)不如就近到傳統(tǒng)商超市場進(jìn)行直接采購。4百果園營銷存在的問題4.1百果園簡介百果園全稱為深圳百果園實業(yè)發(fā)展有限公司，是集果品生產(chǎn)，貿(mào)易、零售為一體的水果專營企業(yè)，始于1997年，在2001年于深圳注冊成立公司，2003年開出中國第一家水果特許連鎖專賣店，是水果專營連鎖業(yè)態(tài)的開創(chuàng)者。目前己經(jīng)在80多個城市開設(shè)4600多家門店，全球建立起200多個全球水果特約水果合作基地。2020年8月，百果園以100億元人民幣市值位列《蘇州高新區(qū)·2020胡潤全球獨角獸榜》第256位。4.2SWOT分析4.2.1優(yōu)勢分析1,水果配送采購供應(yīng)鏈的獨特優(yōu)勢：百果園不僅局限于銷售渠道，而是延伸到了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，前膽性地建立了集生產(chǎn)、貿(mào)易和銷售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈。2,在全球有32個水果基地，全球建立230多個水果特約供貨基地，保障了產(chǎn)品的源頭。3,在全球有每月20家連鎖店開業(yè)的速度，擁有4500多家遍布全國的門店，能夠低成本線下獲客，快速完成倉店一體化改造。具體如圖4.1。4,在2016年合并一米鮮，讓百果園獲得了成熟的技術(shù)團(tuán)隊和電商運營經(jīng)驗。5,百果園的承諾與品質(zhì)贏得了廣大顧客提高了品牌知名度。6,在連鎖經(jīng)驗中發(fā)展了大批的忠實會員。4.2.2劣勢分析1,在移動電商上面的實戰(zhàn)經(jīng)驗與淘寶，天貓，京東等大型電商有所欠缺，2由圖4.2所示，在該生鮮產(chǎn)品排行榜可以看出在該榜單中排名第一的是京東到家，排名為第80名，百果園排在最后為685名，說明百果園的推廣力度還需要加強(qiáng)。近一年排名趨勢出圖4.22019年7月29日百果園其他生鮮產(chǎn)品排名資料來源：七麥數(shù)據(jù)4.2.3機(jī)會分析1,由于疫情的出現(xiàn)，在很大程度上改變了一部分人的消費習(xí)慣，也改變了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的網(wǎng)絡(luò)銷售模式。在疫情的影響下，很多人開始嘗試網(wǎng)絡(luò)購物，開始習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物，開始通過移動電商來體驗購物的快樂，這使得我國電子商務(wù)發(fā)展又上升到了一個新的階段。2,百果園的每個月的開店速度，在全國的4000家線下門店為020的最后一公里物流配送提供了強(qiáng)有力的保障。3,百果園目前的微信公眾平臺將近有40多萬的關(guān)注者，4,截止目前，國內(nèi)的網(wǎng)上水果店還沒有出現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)品牌。4.2.4威脅分析百果園在新零售發(fā)展過程中最大的威脅主要來源于同類企業(yè)的競爭。百果園數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)易財經(jīng)網(wǎng)通過上表可以看出，在2016年之后百果園的營業(yè)利率率維持在了30%以上，并且在2017年之后呈現(xiàn)出了上升趨勢，這意味著百果園的企業(yè)盈利能力還是相對樂觀的。但是，在與主要競爭對手進(jìn)行比較時發(fā)現(xiàn)，在與盒馬生鮮對企業(yè)市場競爭能力以及企業(yè)發(fā)展能力的反饋，當(dāng)企業(yè)的營業(yè)利率率相對較低2016年2017年2018年2019年百果園盒馬生鮮數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)易財經(jīng)網(wǎng)2016年2017年2018年2019年百果園盒馬生鮮數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)易財經(jīng)網(wǎng)由表3.2與3.3所示，百果園近年來的銷售凈利潤在不斷上漲，在2017年公司的銷售凈利潤率為21.26%,在2019年上漲到了24.66%,在銷售凈利潤方面4.2.5SWOT分析小結(jié)園擁有大量的忠實會員，具有很好的客戶基礎(chǔ)，而在外部機(jī)遇是在2020年新冠4.3.1產(chǎn)品品質(zhì)保障問題百果園主要經(jīng)營的是水果銷售，而水果的不耐存儲、容易腐敗的自然屬性使得百果園在銷售過程中難以控制產(chǎn)品的品質(zhì)。而通過查尋發(fā)現(xiàn)52.5%的消費者在意產(chǎn)品品質(zhì)的好壞，如圖4.3所示。通過當(dāng)前時代是信息時代，消費者在消費的過程中國對于消費體驗的要求極高，如果在進(jìn)行線上水果消費后，所收到的水果出現(xiàn)腐敗、變質(zhì)問題，那么即使百果園能夠迅速的通過售后服務(wù)進(jìn)行處理，但是依舊會引發(fā)消費者的不滿。除此之外，水果銷售還存在水果自身差異的問題。即使的同一產(chǎn)地、同一園區(qū)生產(chǎn)出的水果，都有可能因為光照、果樹健康情況等原因出現(xiàn)□感差異、甜度差異。而水果品嘗又是非常主觀的評價方式，即使水果自身的酸度在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，但是由于消費者自身食感上的差異，也有可能出現(xiàn)差評。4.3.2推廣選擇媒介不當(dāng)任何企業(yè)都離不開廣告的宣傳，但是除了店鋪內(nèi)的宣傳陳設(shè)和海報招貼以外，在自己門店以外的任何地方投放廣告，都需要花費不菲的費用。百果園如今采取的互聯(lián)網(wǎng)宣傳方式是要求店內(nèi)員工在其本人的微信朋友圈中進(jìn)行廣告宣傳。廣告宣傳語描述平淡普通，宣傳用圖沒有設(shè)計感，甚至有時的宣傳圖片就是店鋪內(nèi)的價格牌，整體宣傳效果較差，除了對價格敏感的顧客會對廣告進(jìn)行關(guān)注以外，其余潛在消費人群并沒有因此產(chǎn)生消費欲望。百果園也沒有在本地的互聯(lián)網(wǎng)站點投放廣告。百果園的廣告宣傳方式仍舊以十年前所常見的海報招貼及宣傳單頁的方式進(jìn)行。4.3.3銷售渠道過于狹窄目前百果園線上銷售渠道主要依賴天貓商城，京東、拼多多等平臺；雖上線了微信小程序，但沒有配備高素質(zhì)文案，公眾號內(nèi)容千篇一律，無法形成爆款的網(wǎng)紅品，其關(guān)注的用戶活躍度低，公眾號沒有正式運營團(tuán)隊、公眾號運營效果較差，引流作用并不明顯。4.3.4缺乏靈活定價百果園的商品定價和商品的配送都由總公司控制，百果園的實時庫存雖然由超市各部門的經(jīng)營管理者負(fù)責(zé)，但是能動性較差。百果園的門店負(fù)責(zé)人員沒有辦法對本部門的貨物知識進(jìn)行直接調(diào)配，按照規(guī)定都需要向總公司申請有總公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)配送。這就使得百果園在日常運營期間缺少能動性。促銷活動也都由總公司統(tǒng)一安排，商品的促銷價格(折扣價格)由總公司發(fā)包和商品廠家直接協(xié)商，門店在大部分商品的格上沒有決定權(quán)，這使得地超市在日常運營活動中對于商品價格的管控能力較差，缺乏靈活性。5新零售環(huán)境下百果園營銷策略優(yōu)化及實施保障5.1.1保障產(chǎn)品品質(zhì)1,產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)化是新零售背景下百果園營銷的重中之重。百果園可以引入專業(yè)的分揀生產(chǎn)線，水果表面有磕碰、果銹、裂縫等瑕疵都瞞不住分揀機(jī)器的眼睛，還可以檢測水果內(nèi)部有無爛心情況，以此來避免人工分揀的遺漏。2,可以建立水果追蹤溯源機(jī)制，實行一箱一碼，甚至對于某些品類推行一果一碼，顧客在收到水果后，可用手機(jī)掃描二維碼來了解水果的品牌故事和防偽查證，并通過溯源視頻的介紹，來了解水果種植采收的全過程，給消費者呈現(xiàn)有“身份”的水果，來增強(qiáng)消費者的購買信心。3,產(chǎn)品文化的附加，通過對水果產(chǎn)品的健康生活觀念的賦子，傳統(tǒng)文化寓意的結(jié)合，水果文化節(jié)的開展等以此來提升水果產(chǎn)品的附加值。5.1.2制定差異化定價策略1,如果自己所在地區(qū)的主要競爭對手都常見的知名品牌產(chǎn)品，百果園就可以多采取組合式定價，消費者在選購商品過程中遇到單一的促銷價產(chǎn)品和組合式促銷產(chǎn)品，通常會基于“多買多省”的心理偏向選擇組合產(chǎn)品。2,對于百果園所獨有的商品，依然要偶爾使用促銷或者滿減策略不斷擴(kuò)大吸引新的消費者進(jìn)行購買。5.1.3多渠道營銷策略1,百果園可嘗試與其他綜合性商場建立合作關(guān)系，單一的超市形態(tài)吸引的顧客和綜合性的購物商場吸引的顧客群體有重合也有差異。同時很多新興商場也需要零售業(yè)超市這一基礎(chǔ)民生業(yè)態(tài)的入駐。嘗試選取有利的合作伙伴互為依托，實現(xiàn)雙方共贏。2,百果園有許多合作基地，對于大部分城市消費者來說，種植基地相對比較陌生，因為不熟悉，不了解。對于百果園來說可以邀請城市消費者去生產(chǎn)基地參觀，體驗遠(yuǎn)離城市的風(fēng)光，在生產(chǎn)基礎(chǔ)上觀察水果的成長。這就是線上購買，線下體驗?zāi)Ｊ健?,百果園可以在網(wǎng)絡(luò)上流行的社會平臺或視頻共享平臺共享多頻道廣告交流。我們不僅可以使用網(wǎng)絡(luò)和朋友圈中流行的社交平臺來宣傳傳統(tǒng)商品，也可以使用最流行的短視頻來促進(jìn)和介紹商品?，F(xiàn)在流行的短視頻平臺以自媒體宣傳為主，例如“快手短視頻”、“抖音短視頻”等，都沒有進(jìn)入門檻，利用最新型的網(wǎng)絡(luò)模式宣傳商品，力圖做成“網(wǎng)紅”店鋪，此舉不僅可以吸引年輕消費者、同時也可以提升企業(yè)“時尚度”。1,除了采用限時特價，一星期一種特價水果等方式外，還可以利用特殊節(jié)日設(shè)計不同主題方案，如平安節(jié)的“蘋”安，想“梨”你等。2,參加公益活動，將企業(yè)的市場營銷與公共福利相結(jié)合，在企業(yè)一邊回饋社會，承擔(dān)社會責(zé)任的的同時一邊達(dá)到企業(yè)市場營銷目的的方法。這些公益活動將影響大眾對百果園的看法，無形之中將公共關(guān)系促銷運用到生產(chǎn)經(jīng)營之5.2.1人力保障百果園需要通過外部競爭招聘高質(zhì)量人才，這是統(tǒng)合人員，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的重要環(huán)節(jié)之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和各種資本的進(jìn)入市場，并很快抓住市場。目前，百果園的市場份額不僅由于各種資本的實力力量雄厚，而且由于百果園行業(yè)的高質(zhì)量營銷人員的不足，這才導(dǎo)致“千軍易得，一將難求”的困境。從這個競爭上的不利觀點來看，百果園需要加強(qiáng)人才意識，建立、改善相關(guān)措施，吸引外部人才，必須控制內(nèi)部人才的損失。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)上營銷渠道已經(jīng)成為各個企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。公司要及時建立“互聯(lián)網(wǎng)+水果”融合信息發(fā)展平臺，隨時為顧客提供水果生產(chǎn)、定價及銷售情況，發(fā)布重要信息及促銷活動，吸引廣大消費者，同時也搭建了公司與顧客網(wǎng)上交流平臺，全面提升售前、售中及售后的服務(wù)水平，從而提升消費合百果園現(xiàn)狀的戰(zhàn)略資本是需要