柴油居間服務(wù)與客戶滿意度提升協(xié)議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

柴油居間服務(wù)與客戶滿意度提升協(xié)議范本甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容與要求1.服務(wù)描述乙方提供柴油居間服務(wù)，協(xié)助甲方采購(gòu)柴油，并提升甲方客戶滿意度。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保居間服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，以滿足甲方需求。乙方需定期收集甲方客戶反饋，針對(duì)客戶滿意度進(jìn)行提升，并提出改進(jìn)措施。二、服務(wù)期限與費(fèi)用1.服務(wù)期限本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.服務(wù)費(fèi)用乙方提供柴油居間服務(wù)，甲方支付乙方居間服務(wù)費(fèi)，具體費(fèi)用為______元/年（大寫：______）。三、客戶滿意度提升措施1.滿意度調(diào)查乙方需定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果作為衡量服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。2.改進(jìn)措施根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，乙方需制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并定期向甲方匯報(bào)改進(jìn)進(jìn)度。四、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任如乙方未按約定履行居間服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失。2.爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的支持和協(xié)助，如提供客戶信息等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照協(xié)議約定的時(shí)間、內(nèi)容和質(zhì)量提供服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)1.評(píng)估方式乙方需定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并提交評(píng)估報(bào)告。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，并要求乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。2.改進(jìn)措施根據(jù)評(píng)估結(jié)果，乙方需制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并定期向甲方匯報(bào)改進(jìn)情況。七、費(fèi)用支付與期限1.服務(wù)費(fèi)用合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為服務(wù)預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評(píng)估合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于已支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、內(nèi)容或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)價(jià)格、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）