外勤巡夜人員管理制度

外勤巡夜人員管理制度總則一、目的為規(guī)范外勤巡夜人員的工作行為，確保公司財(cái)產(chǎn)安全和員工生命安全，提高巡夜工作效率，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有從事外勤巡夜工作的人員，包括保安、巡邏員等。三、管理職責(zé)1.人事部門負(fù)責(zé)外勤巡夜人員的招聘、培訓(xùn)、考核和辭退等工作。制定外勤巡夜人員的薪酬福利政策，并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)助其他部門處理外勤巡夜人員的相關(guān)事宜。2.安保部門負(fù)責(zé)制定外勤巡夜工作的規(guī)章制度和操作規(guī)程。對外勤巡夜人員進(jìn)行日常管理和監(jiān)督，確保其工作質(zhì)量和效率。組織外勤巡夜人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處置能力。3.其他部門配合外勤巡夜人員的工作，提供必要的協(xié)助和支持。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時報(bào)告給安保部門，以便及時處理。四、工作原則1.安全第一原則外勤巡夜人員應(yīng)始終將安全放在首位，確保公司財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。2.預(yù)防為主原則外勤巡夜人員應(yīng)加強(qiáng)對公司各個區(qū)域的巡邏和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.責(zé)任明確原則外勤巡夜人員應(yīng)明確自己的工作職責(zé)和工作范圍，對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作內(nèi)容負(fù)責(zé)。4.協(xié)作配合原則外勤巡夜人員應(yīng)與其他部門密切配合，形成工作合力，共同維護(hù)公司的安全和穩(wěn)定。外勤巡夜人員的招聘與培訓(xùn)一、招聘條件1.年齡在1855周歲之間，身體健康，無違法犯罪記錄。2.具有初中及以上學(xué)歷，具備一定的文化素養(yǎng)和溝通能力。3.具有保安工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。4.具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、招聘程序1.發(fā)布招聘信息：通過公司內(nèi)部公告、招聘網(wǎng)站等渠道發(fā)布外勤巡夜人員招聘信息。2.簡歷篩選：對收到的簡歷進(jìn)行篩選，初步確定符合條件的候選人。3.面試：對初步確定的候選人進(jìn)行面試，了解其工作經(jīng)歷、技能水平、溝通能力等方面的情況。4.背景調(diào)查：對面試合格的候選人進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其身份信息、學(xué)歷背景、工作經(jīng)歷等方面的情況。5.體檢：對背景調(diào)查合格的候選人進(jìn)行體檢，確保其身體健康符合工作要求。6.錄用：對體檢合格的候選人進(jìn)行錄用，簽訂勞動合同，并安排上崗培訓(xùn)。三、培訓(xùn)內(nèi)容1.公司概況：介紹公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等方面的情況。2.法律法規(guī)：學(xué)習(xí)與保安工作相關(guān)的法律法規(guī)，如《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《治安管理處罰法》等。3.安全知識：學(xué)習(xí)安全防范知識，如防火、防盜、防爆等方面的知識。4.操作規(guī)程：學(xué)習(xí)外勤巡夜工作的操作規(guī)程，如巡邏路線、巡邏時間、巡邏方法等。5.應(yīng)急處置：學(xué)習(xí)應(yīng)急處置知識，如火災(zāi)、地震、突發(fā)事件等方面的應(yīng)急處置方法。6.職業(yè)道德：學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，如誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、保守秘密等方面的內(nèi)容。四、培訓(xùn)方式1.集中授課：組織外勤巡夜人員進(jìn)行集中授課，由專業(yè)講師講解相關(guān)知識和技能。2.現(xiàn)場演練：組織外勤巡夜人員進(jìn)行現(xiàn)場演練，模擬實(shí)際工作場景，提高其應(yīng)急處置能力。3.崗位實(shí)習(xí)：安排外勤巡夜人員進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識和技能。五、培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，對外勤巡夜人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實(shí)際操作技能等方面。2.考核成績分為合格和不合格兩個等級，考核合格者方可上崗工作。3.對考核不合格的外勤巡夜人員，安排進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。外勤巡夜人員的工作內(nèi)容與要求一、工作內(nèi)容1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間，對公司各個區(qū)域進(jìn)行巡邏和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。2.對公司的出入口、重點(diǎn)部位、倉庫等進(jìn)行值守，防止無關(guān)人員進(jìn)入和物品被盜。3.對公司的消防設(shè)施、電氣設(shè)備等進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。4.對公司的員工和車輛進(jìn)行管理，維護(hù)公司的秩序和交通秩序。5.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和違法行為及時報(bào)告給安保部門，并協(xié)助處理。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。二、工作要求1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退或缺勤。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、玩忽職守。3.保持良好的工作態(tài)度，熱情服務(wù)，不得與員工或客戶發(fā)生爭吵或沖突。4.嚴(yán)格遵守巡邏紀(jì)律，不得擅自離崗、串崗或脫崗。5.注意自身安全，不得在巡邏過程中從事與工作無關(guān)的活動。6.及時記錄巡邏情況和發(fā)現(xiàn)的問題，做好交接班工作。外勤巡夜人員的績效考核一、考核指標(biāo)1.工作態(tài)度：包括工作積極性、責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度等方面的表現(xiàn)。2.工作業(yè)績：包括巡邏次數(shù)、巡邏時間、發(fā)現(xiàn)安全隱患的數(shù)量等方面的情況。3.工作能力：包括應(yīng)急處置能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等方面的表現(xiàn)。4.遵守紀(jì)律：包括遵守公司規(guī)章制度、遵守巡邏紀(jì)律等方面的情況。二、考核方法1.日常考核：由安保部門對外勤巡夜人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度績效考核的重要依據(jù)。2.月度考核：每月對外勤巡夜人員的工作進(jìn)行一次考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作能力和遵守紀(jì)律等方面的情況。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.年度考核：每年對外勤巡夜人員的工作進(jìn)行一次綜合考核，考核內(nèi)容包括全年的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績、工作能力和遵守紀(jì)律等方面的情況?？己私Y(jié)果作為年度評優(yōu)評先和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。三、考核結(jié)果的應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與月度績效工資掛鉤，考核優(yōu)秀的外勤巡夜人員可獲得績效工資的一定比例獎勵，考核不合格的外勤巡夜人員將扣除績效工資的一定比例。2.年度考核結(jié)果作為年度評優(yōu)評先和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)，考核優(yōu)秀的外勤巡夜人員可獲得年度獎金和晉升機(jī)會，考核不合格的外勤巡夜人員將面臨辭退或調(diào)整工作崗位的處理。外勤巡夜人員的裝備與管理一、裝備配備1.巡邏服：配備統(tǒng)一的巡邏服，確保外勤巡夜人員的形象統(tǒng)一。2.對講機(jī)：配備對講機(jī)，以便外勤巡夜人員之間進(jìn)行溝通和聯(lián)系。3.手電筒：配備手電筒，以便在夜間巡邏時使用。4.警棍：配備警棍，用于自衛(wèi)和防范。5.其他裝備：根據(jù)工作需要，配備其他必要的裝備，如安全帽、手套等。二、裝備管理1.專人負(fù)責(zé)：指定專人負(fù)責(zé)外勤巡夜人員裝備的管理和維護(hù)，確保裝備的完好無損。2.定期檢查：定期對外勤巡夜人員的裝備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。3.領(lǐng)用登記：對外勤巡夜人員領(lǐng)用裝備進(jìn)行登記，明確裝備的使用情況和歸還時間。4.遺失賠償：對外勤巡夜人員遺失裝備的情況，按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。外勤巡夜人員的交接班與值班安排一、交接班制度1.交接班時間：按照規(guī)定的時間進(jìn)行交接班，不得提前或推遲。2.交接班地點(diǎn)：在指定的地點(diǎn)進(jìn)行交接班，確保交接工作的順利進(jìn)行。3.交接班內(nèi)容：交接雙方應(yīng)認(rèn)真交接巡邏情況、發(fā)現(xiàn)的問題、裝備的使用情況等方面的內(nèi)容，并在交接班記錄上簽字確認(rèn)。4.交接班注意事項(xiàng)：交接雙方應(yīng)保持良好的工作態(tài)度，不得敷衍塞責(zé)、玩忽職守；交接過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時報(bào)告給安保部門，以便及時處理。二、值班安排1.值班時間：按照規(guī)定的時間進(jìn)行值班，確保24小時有人在崗。2.值班人員：根據(jù)公司