保潔值班工作計劃表

保潔值班工作計劃表第1篇

保潔值班工作計劃表第1篇崗位職責：

1、對商場物業(yè)經(jīng)理負責，主持部門的全面工作。

2、管理和控制保潔部的運行（全面的清潔、報告維修、定期計劃、根

據(jù)工作需求及結合

實際情況，可請專業(yè)人員合理化對保潔員進行崗前培訓，物料的管理

及分配等）。

3、控制好人力的使用和物資耗用，抓好安全、防火、防盜等工作。

①保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨：

a、要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度，工具責任到個人

b、根據(jù)損耗，合理訂購數(shù)量

c、對于易耗品，根據(jù)每日消耗情況可適當備用庫存，合理調(diào)配

②人力：

a、評估員工的表現(xiàn)，約束員工紀律。

b、加強員工培訓工作，增強員工服務意識。

4、監(jiān)督保潔員的儀容儀表及服務標準；

5、監(jiān)督保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計工作

6、完善保潔員各崗位工作流程和注意事項

7、保潔員的排班、排崗、排休。

8、完成好領導臨時指派的各項工作保潔員崗位職責

9、認真遵守公司規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作

任務與要求。

保潔值班工作計劃表第2篇為了進一步貫徹落實《學校體育工作條

例》、《學校衛(wèi)生工作條例》，提高學生的身心健康水平，增強學生的

體質(zhì)，學校教育要樹立健康第一的指導思想，為此，學校體育衛(wèi)生工

作必須堅持面向全體學生，以全面提高學生身心健康水平為主要目的。

通過體育與健康教育，使全鎮(zhèn)小學生具有強健的體格、健康的心理、

良好的習慣、樂觀的生活態(tài)度和較強的社會適應能力，才能有序的完

成以上的目標，特制定工作計劃如下：

一、加強領導、有序安排。

各級領導要牢固樹立〃健康第一〃的指導思想，把保障學生的身心健康

列入重要的議事日程。建立學校體衛(wèi)工作領導小組，要把學校體衛(wèi)工

作納入本校的年度目標管理工作中去，制定學校體衛(wèi)檢查標準，依照

標準確保體衛(wèi)檢查工作落實，并使之形成制度。

二、轉變觀念、提高素質(zhì)。

體衛(wèi)教師要配合學校的集體工作，結合衛(wèi)生知識，認真?zhèn)湔n，上好體

育課，要始終圍繞為什么而教，教什么和怎么教的問題，從不同的角

度和層次進行探索和實驗，例如有這樣一個問題：怎樣看待學生生??？

可以對學生這樣說，生病就是犯錯誤，為什么呢?啟發(fā)學生：生病會

影響學習、影響工作，所以生病從客觀上說就是對國家造成負擔和浪

費，給父母增加經(jīng)濟負擔。通過這樣從新的角度教育學生，使他們轉

變觀念，重視個人的身體衛(wèi)生，知道只有加強鍛煉養(yǎng)成良好的習慣，

才會不生病，以促進健康，從而更加地熱愛體育與健康。

三、加大軟排力度，提高辦學特色。

我?，F(xiàn)有專職體育教師3人，其中一人為排球?qū)I(yè)。今年我校要在去

年的基本上，加大力度，搞好軟排球訓練，組建軟排訓練隊并長期訓

練，把軟排列為課外活動中的重點，使我校參加軟排人數(shù)達100%。

四、搞好學校的衛(wèi)生工作。

學校要做好健康檔案的建立及學生的體檢工作，搞好衛(wèi)生知識的宣傳

工作，使學生懂得一定的衛(wèi)生知識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，以減少某

些疾病的發(fā)生，做好常見病、多發(fā)病的預防工作，嚴格作息時間，開

設衛(wèi)生室正常門診工作，降低學生的近視率和發(fā)病率。

五、做好學校的體育達標工作。

我國xx年要全面實施《學生體質(zhì)健康標準》，為把工作做在頭里，在

體育課中結合達標內(nèi)容，以便適應新的教學內(nèi)容，現(xiàn)將達標內(nèi)容轉抄,

以供各完小體育教師參考：一二年級測學生的身高、體重、坐位體前

屈;三四年級測學生的身高、體重、50米跑、立定跳動遠;五六年級測

學生的身高、體重、肺活量。另外可選測三項：①臺階試驗與50米

x往返跑。②50米跑與立定跳遠。③男生是坐位體前屈與握力，女

生是坐位體前屈、握力與仰臥起坐。

六、組建建興趣小組，抓好群體工作，培養(yǎng)學生終身體育的意識。

學校成立3個體育興趣小組，即田徑、軟排、乒乓球，要持之以恒地

訓練。另外，學校要廣泛開展群體活動，使大面積學生的身體素質(zhì)得

到提高。通過各種活動來促進學生自主學習和培養(yǎng)終身鍛煉身體的意

識。

保潔值班工作計劃表第3篇20—年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和

壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營,

必然帶來新的服務質(zhì)量、服務要求的'提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主

新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定〃業(yè)主至上，

服務第一〃的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團

隊的服務技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20—年物業(yè)保潔部的工作作如

下計劃：

一、完善管理制度，細化工作標準

20_年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標

準。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并且把各

項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么

做，該做到什么程度;另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在

工作中，繼續(xù)堅持〃定人、定崗、定時、定標準、定任務〃的〃五定〃方

針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓

展工作的開展。

二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍

隨著住房公積金團購房的交付，20_年二棟一單元將會進入全面裝修

入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充，將

是日常工作任務保質(zhì)保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招

聘人員1至2人。同時，要時刻關心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了

解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人

才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。

三、加強技術技能培訓、提高專業(yè)素質(zhì)

對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論知

識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員

工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合，著重培訓保潔工

具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃

圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓計劃不低于

10次。

四、落實責任管理，做好日常工作

每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每

周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防

門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵;每日

對垃圾集中清理清運一次，并且保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場

按排專人專管，確保標識清晰，地面干凈整潔。

五、加強安全教育、增強安全意識

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的

增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安

全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事

項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解,

能處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發(fā)生c同

時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅

等進行除“四害〃消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害

生物的滋生。

七、提高工作效率、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的

安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤

積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及

室內(nèi)防滑工作。在20—年將對二棟一單元各樓層進行一次全面〃拓荒〃

清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準備。對于公司領導臨時性安排的工

作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

八、合理利用資源、降低工作成本

加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換

新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)約不必要的開支，爭

取以最低的開支達到最好的事效。

保潔值班工作計劃表第4篇物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每

日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

每日清潔工作

⑴轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；

（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；

⑶樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；

⑷樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

⑸收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指

定地點。

每周清潔工作

⑴樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一

周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；

（2）業(yè)戶信箱清拭一次；

⑶天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

保潔值班工作計劃表第5篇隨著金輝閣、金映閣已基本收完樓，進

場裝修的比較多，開荒工作也進行的快接近尾聲。保潔部對現(xiàn)場清潔

的跟進工作必須加強，同時，清理整頓好周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在完成日

常的清潔工作后，還需加強每個人員的素質(zhì)培訓、業(yè)務技能培訓，以

便更好的完善保潔部的清潔服務工作，其工作計劃如下：

一、加強日常巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改。

二、實行績效考核制度，使員工對自己崗位的工作不斷完善，起到激

勵作用。

三、保潔部員工從八月份開始全部實行四天休假制度，和每日9小時

工作制。

四、處理突發(fā)事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題,

其它不可預料事件。

五、跟進裝修樓層所帶出灰塵、泥沙的清潔工作，保潔員或保潔領班

做好管理工作。

六、領班每口巡視監(jiān)督各崗位工作，必要時以身作則，起到帶頭作用，

并填寫日檢記錄表。

七、保潔部主任每日一次對保潔領班所巡視檢查的結果進行審核，并

簽字，對某些不合格的工作內(nèi)容必須及時做出改進。

八、每周進行一次業(yè)務知識培訓及操作技能培訓規(guī)范崗位工作的操作

方法。

九、對會所前面通道每周沖洗一次，管理處門口及A、B座大堂八”

歡迎光臨為八字樣紅色地毯每兩日清洗一次。

十、每日檢查管理處盆景綠化、A、B座盆景綠化、入伙通道盆景綠

化等的'生長情況，填好日檢表，交部門主任審核，并整改。

十一、對周圍環(huán)境進行清理整頓。

十二、協(xié)助管理處辦理交樓手續(xù)及裝修申請工作。

十三、完成公司領導交辦的其它臨時工作。

保潔值班工作計劃表第6篇生工作做好做到位，緊密配合部門工作,

讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

1、首先從管理方面：現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理者視為

完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)

內(nèi)員工的主動性，能動性和工作積極性。團結協(xié)作。合理的組織人力、

物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量，如

期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。2、工作方面：

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消

毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抹塵工作每天進行，

隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況遁時處理。墻面每周一次，

壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周

一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每

周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部

地毯每月清洗一次C（為延長地毯的使用壽命）。根據(jù)具體情況酌情處

理（有污漬的局部處理）其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。3、儀容

儀表：

員工應遵守員工守則，注意形象，保持個人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工

作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領導，同

事，或會員都要問侯您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、

有事請假。遵守各項規(guī)章制度。

4、員工培訓：對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解.：不懂

就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。

工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。

5、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量

節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。

6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切，但沒有

安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞

及時向有關部門匯報，及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞，注意保

護好自身安全，公司財產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了

更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。

保潔值班工作計劃表第7篇學校清潔衛(wèi)生工作是學校教育工作中一

項十分重要的工作，是培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和健康文明的生活態(tài)

度，改善學校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件，監(jiān)測學生健康狀況，努力提

高學生健康水平的工作。

本學期具體工作如下：

一、進一步貫徹落實《學校衛(wèi)生工作條例》

《條例》是學校衛(wèi)生工作的主要依據(jù)，學校須按《條例》規(guī)定，把學

校衛(wèi)生工作納入學校工作計劃，有專人分管建立組織，制定規(guī)劃制度

加強管理，使《條例》各項規(guī)定在學校中進一步得到落實。

二、做好學生健康體質(zhì)的檢測工作

根據(jù)《條例》規(guī)定，九月份認真組織完成本校學生的健康體檢，血色

素普查及其他形態(tài)機能、身體素質(zhì)檢測工作，并做好資料的統(tǒng)計、匯

總、分析工作。

三、保持大小環(huán)境的整潔優(yōu)美

狠抓學校大小環(huán)境，保持校園及室內(nèi)外的整潔，實行一日兩掃制，每

班分有包管區(qū)，并有負責老師檢查督促，保證包管區(qū)無紙屑等雜物。

每天早上檢查室內(nèi)外環(huán)境，經(jīng)常抽查各班的衛(wèi)生情況，要求學生離開

座位做操或到專用教室去上課，課桌上的物品要放到抽屜里，課桌椅

要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白，窗玻璃明亮，課

桌椅排列整齊，地面清潔無雜物，衛(wèi)生角整潔，清潔用具擺放整齊,

真正做到室內(nèi)外潔、齊、美。各專用教室有老師負責，每周一下午進

行打掃，周二衛(wèi)生室進行檢查。校園花圃有專人負責，定期修剪。

四、督促做好教育衛(wèi)生工作

做好教育衛(wèi)生工作，學校督促教師抓好每堂課40分鐘的效率，做到

不拖課，衛(wèi)生室每月隨機檢查教師有無拖課現(xiàn)象。教室第一張課桌離

黑板的距離不少于2米。每周要求學生調(diào)換座位。課上要求教師板書

字跡端正，大小適中，學生讀、寫時教師要督促學生做到三個一，〃一

寸〃〃一尺〃〃一拳〃，降低近視率。五、進一步加強學校生活飲用水和食

堂的衛(wèi)生監(jiān)督管理。按照《食品衛(wèi)生阿法》及《生活飲用水管理辦法》

的要求，辦好食堂許可證及工作人員的體檢。對食堂衛(wèi)生經(jīng)常進行監(jiān)

督檢查，防止食物中毒的發(fā)生，腸道傳染病的爆發(fā)流行。各班配備純

凈水以保證學生飲用水質(zhì)量。

六、認真做好學校衛(wèi)生常規(guī)工作。

認真做好本學期衛(wèi)生保健的總結工作，認真參加保健老師例會及業(yè)務

培訓，提高自己的業(yè)務水平，提高學校衛(wèi)生工作的質(zhì)量。

保潔值班工作計劃表第8篇一、認真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設

加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到〃大洋是我家〃、〃我

們大家是一個整體"、〃保潔的榮辱就是我們大家的榮辱〃。狠抓員工

的服務意識，樹立〃業(yè)主至上、服務第一〃、讓每位員工在服務中都能設

身處地的為住戶著想一一〃想住戶之所想，憂住戶之所憂〃，讓住戶深刻

的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,

因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。

二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度。

以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做至IJ〃定人

定崗，責任到人"讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求

改進。

三、推出〃定點服務〃方案。

從實行“定點服務〃以來，保潔組通過自己的不斷努力，在管理處的具體

要求提供定點服務，進一步拉近了住戶與我們的距離。

四、配合大洋完成各項服務工作

堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成，為入駐住戶

提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。

五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。

為響應大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了

在每天的工作中對各設備勤檢查多清理,從而減少因設備保養(yǎng)不到位

引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭,

從一點一滴的小事做起，盡可能為大洋公司節(jié)約開支。

六、注意安全事故的防范與意識的培訓。

在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在動基部維修

員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范

意識有了進一步的提高。

七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。

為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層

衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確保空房不污染，其他樓層垃圾隨時清理，無

亂貼亂畫現(xiàn)象。

八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。

保潔值班工作計劃表第9篇（一）保潔員須樹立全心全意為機關服務

的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關辦公區(qū)的衛(wèi)生工

作。

（二）遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領導

安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

（三）每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、

廁所各清掃，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑

等立即進行清除。

（四）每月對各樓層清潔消毒。

（五）如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關

處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。

（六）發(fā)現(xiàn)自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設備損壞，應盡快報告后勤

中心，好即時安排修理。

（八）保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的

指揮，增強保潔意識，樹立形象。

（九）遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)

力，盡快完成交辦的任務。

（十）保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，

應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業(yè)務知識，不斷提高自身

素質(zhì)。

（十一）后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、

積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款

1-5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營造良好的

工作、就診環(huán)境。

保潔值班工作計劃表第10篇20某年，我在公司領導的大力支持下，

某了完成了工作任務，20_年已經(jīng)到來，我將在20某年的基礎，保

持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我20_年的工作計劃：

3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。

4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無

污物，花木無枯黃。

衛(wèi)生間：

每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地

面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。

茶水間：

飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。

會議室：

地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務需

要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。

總經(jīng)理辦公室：

1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，

桌椅、沙發(fā)等無浮塵。

2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳

列品擺放整齊，無浮塵。

3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，

花木無枯黃，生長旺盛。

各辦公室：

保潔值班工作計劃表第11篇一、完善各項管理制度，形成配套的考

核、監(jiān)督機制。

20_年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系

統(tǒng)的績效考核機制。改變以前〃人管人〃的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、

自律意識，從而走向〃制度管人，制度約束人〃的良性軌跡。進一步加

強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操

作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人

員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持〃定人、定崗、

定時、定標準、定任務〃的''五定〃方針，對具體的工作采取有效的措

施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作

的開展。

二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌

隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，業(yè)

主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓

業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店

服務講究“想客人之所想，急客人之所急〃。服務人員要注意觀察，揣

摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務,

就向我們常說的''剛想睡覺，就送來一個枕頭〃。試想業(yè)主方對這樣的

服務是不是難忘？

部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵

等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質(zhì)量的提高。

1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領導表揚的保潔員，

部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層

樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。

2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服

務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，

從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準,

使模糊管理向量化管理過渡。

4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就

了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此

提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行

表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部

門的協(xié)助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以

落實，希望明年我們再回顧20_年的工作時，收獲的不僅是信心滿

滿，還有豐碩的成果。

保潔值班工作計劃表第12篇20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)

與壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運

營，必然帶來新的服務質(zhì)量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)

主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定〃業(yè)主至

上，服務第一〃的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保

潔團隊的服務技能水平與管理水平?，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作

作如下計劃：

一、完善管理制度，細化工作標準

20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標

準。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項

工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，

該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作

中，繼續(xù)堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務〃的〃五定〃方針,

對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結構，史有利十以后拓展工

作的開展。

二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍

隨著住房公積金團購房的交付,20xx年二棟一單元將會進入全面裝修

入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充，將

是日常工作任務保質(zhì)保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招

聘人員1至2人。同時，要時刻關心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了

解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人

才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。

三、加強技術技能培訓、提高專業(yè)素質(zhì)

對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓與保潔理論知

識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員

工進行理論知識的培訓同時結合理論與實踐相結合，著重培訓保潔工

具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃

圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓計劃不低于

10次。

四、落實責任管理，做好日常工作

每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每

周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防

門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日

對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按

排專人專管，確保標識清晰，地面干凈整潔。

五、加強安全教育、增強安全意識

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的

增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安

全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事

項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解,

能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發(fā)生C同

時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠與蚊蠅

等進行除〃四害''消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害

生物的滋生。

七、提高工作效率、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的

安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤

積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及

室內(nèi)防滑工作。在20XX年將對二棟一單元各樓層進行一次全面〃拓荒〃

清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準備。對于公司領導臨時性安排的工

作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

八、合理利用資源、降低工作成本

加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換

新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)約不必要的開支，爭

取以最低的開支達到的事效。

保潔值班工作計劃表第13篇我們在公司領導的指導與大力支持下，

按照公司的工作要求，本著''您的滿意，是我們永遠的追求〃的物業(yè)服

務宗旨，〃以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先〃的公司管理理

念，以〃上水平，創(chuàng)效益，樹品牌〃作為公司的發(fā)展目標，〃服務第一、

客戶至上〃作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，

開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？?/p>

結經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要

求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化

1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素

質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能

適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩

序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位

培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的

方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務

技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高

了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要

點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后細、一步到位、人走物

清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工

作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培

訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清

潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間

斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考

核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽

訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起

來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標

準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，

將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)

現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時

報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，

深挖保潔成木潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成木，提高效益。3、工

作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地

方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。

根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓

規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針

對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高

窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提

示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、危計、考勤止規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正

規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自

我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公

共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度,

使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理

問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。

3）加強班長的基礎管理能力。

4）工作標準量化、可操作性強。

5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，

不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌

握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督

檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員

工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工

作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發(fā)現(xiàn)不足，工作

績效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣

和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓

甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正

?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經(jīng)驗

教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領

導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場

的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔值班工作計劃表第14篇我們在公司領導的指導與大力支持下,

按照公司的工作要求，木著八”您的滿意，是我們永遠的追求人”的物

業(yè)服務宗旨，八v八以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先八v八的公

司管理理念，以八v八上水平，創(chuàng)效益，樹品牌八v八作為公司的發(fā)展目標，

八v八服務第一、客戶至上八v八作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員

工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以

簡要總結。總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，

依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃、標

準、目標。

一、保潔工作標準化小區(qū)保潔年度計劃書

1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素

質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能

適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩

序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位

培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的

方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務

技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高

員工的技能又拉近同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點,

做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后細、一步到位、人走物清（即:

一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為

日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培

訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑

的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的

指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完要進行考核，考

核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽

訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起

來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標

準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，

將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)

現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施止規(guī)化

1、基礎設施管理的‘正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時

報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，

深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏

洞的地方，確保用E確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控

狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、

《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟

記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針

對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高

窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提

示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、盾計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正

規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自

我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公

共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度,

使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理

問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。

3）加強班長的基礎管理能力。

4）工作標準量化、可操作性強。小區(qū)保潔年度計劃書

5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，

不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌

握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督

檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員

工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工

作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發(fā)現(xiàn)不足，工作

績效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣

和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓

甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正

?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經(jīng)驗

教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領

導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場

的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔值班工作計劃表第15篇我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)

有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來，在云南京中物業(yè)服務

有限公司領導的指導和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公

司順利地完成了保潔工作任務，積累了一定的工作經(jīng)驗，為御景新城

保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務工作，在此對的工作做以簡要總結，找出

不足，為20_年的工作打好基礎。

一、保潔工作簡要總結：

，我公司秉承八”您的滿意是我們永恒的追求4八的宗旨，不斷努力工

作，圓滿完成了以下工作任務。

1、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安排，我們建立了保潔各項管理制度及操

作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職

責》《保潔作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備

的管理使用》《樣板房管理細則》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培

訓計劃

2、全年清洗（清潔）情況：景觀水池清洗;外墻四周低處玻璃幕墻清洗

計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗20次;售樓部地面清洗

計24多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;新交空置房清掃計20次;

公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;清掃積土48次。沙

發(fā)清洗1次;地毯清洗12次；

3、環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計150次;雨水漏、污水井、垃圾

桶消殺計30次；

4、石材護理完成情況：大理石地面結晶48次；

5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務；

6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件；

7、及時對新入職的員工做好崗前培訓，對在崗員工不定期進行培訓，

讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工

作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。

8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好

員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天

堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，

每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀

員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會，每周召開一次員工會議，總

結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排，其目

的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下

周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨的

庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制,

超出正常領用數(shù)量，使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員

工的'安全意識教育，全年未出現(xiàn)安全事故。

二、20_年工作中的不足：

⑴管理人員的管理水平有待提高，對重點工作的關注欠缺，工作缺乏

主動性，依賴性強，工作的計劃性差;對細節(jié)的管理、落實不到位，

缺乏〃舉一反三〃;前瞻意識不足，考慮不周;缺乏責任感；

⑵程序化的工作持續(xù)性不強，有待加強；

⑶員工缺乏穩(wěn)定性，流動性較強；

⑷管理制度落實不到位，員工在崗時出現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象；

⑸衛(wèi)生檢查工作流于走形式;對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善;

三、20_年工作計劃：

回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面

的工作成績，緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的

目標，創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：

1、保潔總體目標

2、年度工作計劃：（具體執(zhí)行時，根據(jù)情況可能在時間上有變動）

3、培訓計劃表

保潔值班工作計劃表第16篇20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄

新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大

力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完

成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況

匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工

作效率，

對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思殑t標準》《保

潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并

新制定r《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)

事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作

都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主

動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自

的崗位職責，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和

提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。

二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著

節(jié)約就

是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導，號召員工本著從

自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用

時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃

圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其

二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少

使用頻率.，延長了用干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施

設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況,

工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護，并協(xié)同行政部

門進行物料、設施配件更換的質(zhì)量及價格把關，把保潔費用支出合理

地控制在預算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為

了提高

保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮

貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安

全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及

保潔服務質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧

客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一

例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒

適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民

路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

2,完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區(qū)域進行

人員的合理調(diào)整安排、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)

日期間的全面保潔工作；

3,完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:

四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪

設、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工

對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;4,完

成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

保潔值班工作計劃表第17篇一、學校進行大范圍的消毒

新一學期里，經(jīng)過了一個假期，學校也很久沒有打理，為了保證整個

學校的衛(wèi)生安全和環(huán)境的保潔，因此實用消毒水進行大范圍的消毒,

讓整個校園在開學之前就做一個消毒，保證學生們和老師們的健康,

徹底的做個保潔。尤其是教室里的桌椅，這些都是學生們近身接觸的

物品，必須要消毒到底。再有就是學生食堂，事關學生食品安全，消

毒更要徹底，把衛(wèi)生搞干凈。

二、開學搞大掃除

三、實行垃圾分類

上一學期學校沒有進行分類垃圾，所以垃圾弄得很亂，影響衛(wèi)生情況。

大部分的垃圾都堆到一起，看著都很難入眼，還很難聞，這學期，學

校就要加強對垃圾的一個分類，讓我們小學開始把垃圾都分類，設置

多個垃圾桶，并且表明垃圾類別，這樣學生就不會去亂丟垃圾了，也

就能保障學校的衛(wèi)生和保潔了。

四、加強學生注意衛(wèi)生的意識

學生們的衛(wèi)生意識有待加強，為了讓大家能夠更加健康，所以學校會

在每周最后一節(jié)課作為專門講解衛(wèi)生需要注意的班會，讓他們的知道

注意衛(wèi)生的重要性。同時在廁所和洗手的地方設置標牌.，讓他們勤洗

手。在日常中就不斷的告訴他們要注重個人的保潔，加強學生們的衛(wèi)

生和保潔意識。

保潔值班工作計劃表第18篇包房清潔組：

1.清洗垃圾桶。

2.清潔KTV包房及走廊風口。

3.全面清理功放及電視柜。

4.音響全面抹塵及沙發(fā)腳部清潔。

5.大理石臺全面清潔及打蠟。

6.全面清潔家具并上蠟。

7.洗手間地漏口及吊燈內(nèi)清潔。

抹塵組：

1.全面清潔所有吊燈。

2.所有消防器材抹塵清潔。

3.清潔空調(diào)口、排風口及風門。

4.電腦柜、家具柜清潔打蠟。

5.地角線、邊角線全面清潔。

6.大理石臺面打蠟。

吸塵組：

1.吸各樓層走廊墻毯及沙發(fā)底部。

2.吸大廳墻毯及卡座沙發(fā)底部。

3.全面吸各樓層所有地毯。

4.全面清潔吸塵機。

抹銅組：

1.全面清潔各樓層房門框頂部銅。

2.全面清潔大廳地角線銅。

3.全面清潔大廳天花銅。

4.大廳天花銅上油。

玻璃清潔組：

1.全面清潔1層包房頂棚玻璃及洋酒柜玻璃。

2,刮各樓層包房頂棚玻璃。

3.刮各樓層走廊大花玻璃。

4-全面刮大廳高處玻璃及各酒吧臺內(nèi)玻璃。

5.全面清潔外墻招牌玻璃。

杯具清洗組：

L舞池、舞臺木地板打蠟。

2.全面清洗大廳地板。

3.大門口地板打蠟。

4.總統(tǒng)房地板打蠟。

5.地毯、墻毯、沙發(fā)隨時清潔。

地毯清洗組：

1.漂洗所有扎壺、冰桶。

2.漂洗所有果盤。

3.全面漂洗碗具。

4.全面漂洗洛杯。

5.全面漂洗水杯。

6.全面漂洗紅酒杯。

保潔值班工作計劃表第19篇1月份

1：樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。

2：清理樓宇內(nèi)易燃物品，清掃天臺。

3：擦拭園區(qū)路燈，清理衛(wèi)生死角。

4：年底衛(wèi)生大掃除。

2月份

1：樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。

2：春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔，不銹鋼保養(yǎng)。

3：清理樓頂平臺，沖洗雨棚，樓層電梯門擦拭。4：地下車庫拖洗,

門頭清掃，垃圾分類。

3月份

1：大堂地面清洗，樓道窗戶玻璃清洗。

2：清掃天臺，清洗單元門口臺階。

3：樓道車庫除塵，清理各崗衛(wèi)生死角。

4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。

4月份

1：樓頂天臺清掃，清掃單元門口。

2：樓道玻璃清潔，擦拭樓道管井門。

3：樓宇內(nèi)電梯設備層清理，環(huán)境消殺。

4：清理園區(qū)雜物，全部垃圾桶清潔消毒。

5月份

1：樓道樓梯除塵，大堂車庫高空管道彈塵。2：清理樓宇內(nèi)雜物,

清洗單元門口臺階。3：樓道玻璃清洗，大堂地面清洗。

4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。

6月份

1：車庫管道設施設備除塵，地下設備層清掃消毒。2：清掃天臺，

樓道玻璃清洗。3：全部垃圾桶清洗消毒，清洗單元門口臺階。4：

環(huán)境消殺，沖洗雨棚。

7月份

1：大堂地面清洗，樓道樓梯除塵。

2：清掃天臺，地下車庫清洗消毒。

3：樓道玻璃窗戶清洗，清洗單元門口臺階。4：環(huán)境消殺，沖洗雨

棚。

8月份

1：清掃天臺，擦拭樓宇內(nèi)電梯門，管道門。2：拖洗車庫，做不銹

鋼保養(yǎng)。3：園區(qū)路燈擦拭，清洗單元門口臺階。

4：墻面天花板彈塵，沖洗雨棚。

9月份

1：清掃天臺，樓梯樓道除塵。

2：清洗樓道窗戶玻璃，清掃單元門頭。

3：清理樓道雜物，地下車庫拖洗。

4：清理底商死角衛(wèi)生，墻面小廣告清理。

10月份

1:清掃平臺，地下室衛(wèi)生清理及消毒。

2：公共區(qū)域雜物清理，樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理。3：清洗樓

道玻璃，清洗單元門口臺階。

4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。

11月份

1：清掃平臺，清掃園區(qū)落葉，清洗大廳地面。2：樓道樓梯除塵，清

洗垃圾桶周邊。3：樓道窗戶玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)。

4：清理樓宇內(nèi)外易燃物，高空管道彈塵。

12月份

1：清掃平臺，清理公區(qū)死角衛(wèi)生。

2：清理樓道雜物，地下車庫高空彈塵。

3：樓道燈具擦拭，地下設備層清掃及消毒。4：擦拭樓層電梯門，

樓道窗戶玻璃清洗。篇三：保潔月度工作計劃表

發(fā)布日期：

月保潔工作計劃表

保潔公司項目經(jīng)理：

環(huán)境主管：物管部經(jīng)理：

保潔值班工作計劃表第20篇一、加強組織領導工作

⑴醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運動委員會，負責宣傳、督促，檢查全院的清潔

衛(wèi)生工作。

⑵完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關考核標準，進一步提高各支部的愛衛(wèi)

工作管理水平。

二、加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作

⑴生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清，公共區(qū)域定時、定點流動清理。

⑵醫(yī)療廢物的分類收集、運送、暫存及處置嚴格按照國家相關的法律、

法規(guī)和規(guī)范性文件進行操作。

⑶污水處理有專人負責，嚴格按照〃三廢〃處理要求進行工作，保證污

水不直接排入公共下水道。

三、積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院

⑴成立醫(yī)院控煙領導小組，負責全院的禁煙、控煙工作.

⑵利用健康講座、宣傳專欄等形式對職工、病人、家屬及來訪人員進

行禁煙宣傳。

⑶在醫(yī)院各病區(qū)增設〃吸煙區(qū)〃，并設立控煙督導員和巡檢員，對院內(nèi)

吸煙人群進行禁煙的勸解、督導。

四、做好愛衛(wèi)會基本工作，按照上級的要求，積極參與各項衛(wèi)生活動。

保潔值班工作計劃表第21篇現(xiàn)在面對20xx年即將到來的工作，我

感到自己肩上的責任重大。我們盡管是保潔人員，但是我們的工作,

代表著xx物業(yè)的服務。我們不能不能讓自己的錯誤損害公司的名譽，

更要讓自己的.成績，成為公司的榮耀。在此，我對自己在下一年的

工作計劃規(guī)劃如下：

一、加強思想管理

在工作中，我們是保潔員，也是xx的一份子，為了更好的為'業(yè)主們

帶來服務和幫助，我也要不斷的學習物業(yè)的企業(yè)精神，向其方向不斷

的靠攏。對于業(yè)主，我們要以服務的心態(tài)去盡力的幫助，對待自己的

工作，我們要帶著的責任感去完成。

除了去學習公司的思想理念，對于社會的時事政治我也要加強了解。

提高個人的價值觀和世界觀，提升自己的思想修養(yǎng)。

二、工作上更加仔細更加嚴格

保潔的工作并不負責，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成,

去做好。反思過去的工作，我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的

負責。一方面與自己的自我管理有關，另一方面，是自己的工作能力

和效率的問題。

所以在今后的工作中，我不僅要提高自己的自我管理，提高自己的工

作質(zhì)量，更要加強自我的能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上

計劃，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境，為我們XX物業(yè)的發(fā)展貢

獻出自己的'力量。

三、對自己做好管理和安排

每天的工作時間是有限的，但是小區(qū)這么大，想要圓滿的完成工作,

還是非常的困難。所以在今后的工作里，我會通過在工作中累積的經(jīng)

驗，對自己的工作做好計劃，嚴格的加強自我的管理，讓自己能更加

科學有效的利用這段時間，提高自己的工作質(zhì)量。

四、結束語

工作的進步不僅僅需要計劃，更需要自己的努力和堅持。在20XX年

的工作中，我會努力的提升自己，讓自己嚴格的做好自己的計劃，為

xx物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

保潔值班工作計劃表第22篇由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于

物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉

高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務質(zhì)量、服務要求必然要達到更高的層次。

為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。

20年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系

統(tǒng)的績效考核機制。改變以前〃人管人〃的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、

自律意識，從而走向〃制度管人，制度約束人〃的良性軌跡。進一步加

強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操

作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人

員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素工作中，堅持〃定人、定崗、

定時、定標準、定任務〃的〃五定〃方針，對具體的工作采取有效的措

施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作

的開展。

二、執(zhí)行首問責任制。

實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公

樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活

應變能力，對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料?，加強

培訓學習，擴大自己的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務。首問

責任制會從20年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功

夫，實行〃誰主管誰負責〃，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓

問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們

的服務水平帶上一個新的高度。

三、建立〃免查樓層制度〃，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領班有更多時

間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業(yè)保潔

部20年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己

的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班

工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工

作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與

精力放在員工的管理和培訓工作上，真止發(fā)揮了做為基層管理人員的

工作職能。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓

內(nèi)部的文書傳達工作。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨

委辦公室完成，但服務內(nèi)容只限于開門服務。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,

為了使這項業(yè)務的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會

與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達

工作。

五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

從20年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行

記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)

設施設備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設施設備在一段時間內(nèi)運轉

狀況。從根木上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會

極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。

六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌

隨著酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,

業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需

讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒

店服務講究〃想客人之所想，急客人之所急〃。服務人員要注意觀察,

揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以快的速度提供服務,

就向我們常說的''剛想睡覺，就送來一個枕頭〃。試想業(yè)主方對這樣的

服務是不是難忘？

部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導的生活習慣，來提供個性化服

務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，

使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質(zhì)量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的服務員，

部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層

樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務

中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，