2025年qc考試試題及答案

2025年qc考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)的宗旨中，關(guān)鍵的一條是（）。A.提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性B.改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益C.建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)答案：A2.下列哪項(xiàng)不是QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)（）。A.自主性B.強(qiáng)制性C.群眾性答案：B3.QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是（）。A.聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高B.展示QC小組活動(dòng)的成果，鼓舞士氣C.A和B答案：C4.在數(shù)據(jù)收集時(shí)，以下哪種方法是錯(cuò)誤的（）。A.明確收集數(shù)據(jù)的目的B.隨機(jī)收集數(shù)據(jù)，不需要計(jì)劃C.確定數(shù)據(jù)的來(lái)源答案：B5.排列圖是用來(lái)（）。A.分析質(zhì)量特性與影響因素之間關(guān)系的工具B.找出影響質(zhì)量主要因素的工具C.對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類的工具答案：B6.控制圖的主要作用是（）。A.消除質(zhì)量波動(dòng)B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常波動(dòng)C.顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)答案：B7.因果圖又稱為（）。A.石川圖B.排列圖C.散布圖答案：A8.以下哪種工具可用于分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系（）。A.檢查表B.散布圖C.分層法答案：B9.QC小組活動(dòng)步驟中，制定對(duì)策的目的是（）。A.針對(duì)主要原因制定措施B.找出所有可能的原因C.對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析答案：A10.在QC小組活動(dòng)中，現(xiàn)狀調(diào)查的目的是（）。A.把握問(wèn)題的現(xiàn)狀B.確定問(wèn)題的解決方向C.分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)的基本原則包括（）。A.全員參與B.持續(xù)改進(jìn)C.遵循PDCA循環(huán)D.基于客觀事實(shí)答案：ABCD2.以下屬于QC小組活動(dòng)常用工具的有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.流程圖D.直方圖答案：ABCD3.數(shù)據(jù)的分類方法有（）。A.按性質(zhì)分類B.按來(lái)源分類C.按時(shí)間順序分類D.按影響因素分類答案：ABCD4.影響質(zhì)量的因素通常包括（）。A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE5.QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審包括（）。A.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審B.發(fā)表評(píng)審C.書面評(píng)審D.專家評(píng)審答案：AB6.以下哪些屬于質(zhì)量改進(jìn)的意義（）。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低成本C.提高生產(chǎn)效率D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力答案：ABCD7.在排列圖中，通常將影響因素分為（）。A.A類（主要因素）B.B類（次要因素）C.C類（一般因素）D.D類（可忽略因素）答案：ABC8.控制圖的種類有（）。A.計(jì)量值控制圖B.計(jì)數(shù)值控制圖C.平均值-極差控制圖D.中位數(shù)-極差控制圖答案：AB9.因果圖繪制的注意事項(xiàng)包括（）。A.原因分析應(yīng)深入細(xì)致B.大原因不一定是主要原因C.要標(biāo)明因果關(guān)系D.一個(gè)質(zhì)量特性繪制一張因果圖答案：ABCD10.QC小組活動(dòng)中，目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)有（）。A.顧客需求B.歷史數(shù)據(jù)C.標(biāo)桿對(duì)比D.上級(jí)要求答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式。（）答案：對(duì)2.QC小組活動(dòng)只在生產(chǎn)制造企業(yè)開展。（）答案：錯(cuò)3.數(shù)據(jù)就是數(shù)值。（）答案：錯(cuò)4.排列圖中，A類因素的累計(jì)頻率在0-80%之間。（）答案：對(duì)5.控制圖上的點(diǎn)子只要超出上下控制限，就表明過(guò)程出現(xiàn)異常。（）答案：對(duì)6.因果圖主要用于分析質(zhì)量波動(dòng)產(chǎn)生的原因。（）答案：對(duì)7.散布圖中，當(dāng)x值增大時(shí)，y值也隨之增大，說(shuō)明x和y之間是正相關(guān)關(guān)系。（）答案：對(duì)8.QC小組活動(dòng)成果發(fā)表時(shí)，成果報(bào)告越詳細(xì)越好。（）答案：錯(cuò)9.在制定對(duì)策時(shí)，對(duì)策措施越多越好。（）答案：錯(cuò)10.QC小組活動(dòng)的步驟可以根據(jù)實(shí)際情況隨意調(diào)整。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述QC小組的定義。答案：QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。2.簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)的四個(gè)階段。答案：P（Plan）計(jì)劃階段，包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；D（Do）執(zhí)行階段，具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C（Check）檢查階段，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了；A（Act）處理階段，對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)。3.簡(jiǎn)述排列圖的繪制步驟。答案：收集數(shù)據(jù)；整理數(shù)據(jù)并按項(xiàng)目分類；計(jì)算各項(xiàng)目的頻數(shù)、頻率和累計(jì)頻率；繪制排列圖，將項(xiàng)目按頻數(shù)大小從左至右排列，畫出累積頻率曲線。4.簡(jiǎn)述控制圖的原理。答案：控制圖基于正態(tài)分布的原理，當(dāng)過(guò)程處于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，過(guò)程中的質(zhì)量特性數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，其數(shù)據(jù)波動(dòng)是由偶然因素引起的，在控制限內(nèi)波動(dòng)。如果有異常因素進(jìn)入過(guò)程，數(shù)據(jù)就會(huì)超出控制限或呈現(xiàn)異常的分布形態(tài)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中有效推廣QC小組活動(dòng)？答案：首先要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，讓員工了解QC小組活動(dòng)的意義和方法。其次，建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與的小組和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。再者，領(lǐng)導(dǎo)重視并帶頭參與，提供必要的資源和支持。2.討論數(shù)據(jù)在QC小組活動(dòng)中的重要性。答案：數(shù)據(jù)是QC小組活動(dòng)的基礎(chǔ)。通過(guò)數(shù)據(jù)可明確問(wèn)題現(xiàn)狀，分析原因，評(píng)價(jià)對(duì)策效果等。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)有助于做出科學(xué)的決策。3.如何提高QC小組活動(dòng)成果的質(zhì)量？答案：嚴(yán)格按照活動(dòng)