旅游協(xié)議書及免責協(xié)議書

旅游協(xié)議書及免責協(xié)議書?甲方（旅游者或旅游團體）：姓名/名稱：______________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（旅行社）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方有旅游出行的需求，乙方具備提供旅游服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方參加乙方組織的旅游活動事宜，達成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容及標準（一）旅游線路及行程安排1.旅游線路名稱：______________________2.行程安排：詳細列出本次旅游活動的出發(fā)時間、地點，途經(jīng)地點，到達時間、地點，每日行程安排，包括景點游覽、餐飲、住宿等具體內(nèi)容（見附件一：旅游行程安排表）。（二）服務(wù)標準1.交通服務(wù)乙方負責提供符合安全標準的交通車輛，確保車輛狀況良好，駕駛員具備相應(yīng)資質(zhì)和豐富駕駛經(jīng)驗。交通方式為[具體交通方式，如飛機、火車、汽車等]，具體航班/車次/車次信息如下（見附件二：交通信息表）：[交通工具1]：[出發(fā)地][目的地]，[出發(fā)時間][到達時間][交通工具2]：[出發(fā)地][目的地]，[出發(fā)時間][到達時間]......2.住宿服務(wù)乙方安排的住宿應(yīng)符合國家旅游行業(yè)標準，具備安全、衛(wèi)生等基本條件。住宿酒店名稱及標準如下（見附件三：住宿信息表）：[酒店1]：[酒店星級/檔次]，位于[酒店地址][酒店2]：[酒店星級/檔次]，位于[酒店地址]......3.餐飲服務(wù)乙方提供的餐飲應(yīng)保證衛(wèi)生、營養(yǎng)，符合當?shù)仫嬍沉晳T。餐飲安排如下（見附件四：餐飲信息表）：早餐：在[早餐地點]提供[早餐標準，如自助餐、桌餐等]午餐：在[午餐地點]提供[午餐標準，如幾菜幾湯、餐標金額等]晚餐：在[晚餐地點]提供[晚餐標準，如幾菜幾湯、餐標金額等]4.導游服務(wù)乙方選派具備導游資格證書、經(jīng)驗豐富、服務(wù)熱情周到的導游全程陪同。導游應(yīng)熟悉旅游目的地情況，能夠提供專業(yè)的講解和周到的服務(wù)。導游姓名及聯(lián)系方式如下（見附件五：導游信息表）：導游姓名：______________________導游電話：______________________二、旅游費用及支付方式（一）旅游費用本次旅游活動的總費用為人民幣______元（大寫：______元整）。費用包含以下項目：1.交通費用：[詳細列出交通費用包含的具體項目，如機票款、火車票款、汽車租賃費等]2.住宿費用：[住宿費用包含的具體內(nèi)容，如酒店住宿費、加床費等]3.餐飲費用：[餐飲費用包含的具體項目，如早餐費、午餐費、晚餐費等]4.景點門票費用：[列出包含的景點門票明細]5.導游服務(wù)費用：[導游服務(wù)費金額]6.其他費用：[如保險費、旅游意外險費用、行程中包含的其他必要費用等]（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個工作日內(nèi)，向乙方支付旅游費用的______%作為預(yù)付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。剩余款項在出發(fā)前______個工作日內(nèi)支付完畢。乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)。在旅游過程中，有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進行或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求乙方采取補救措施或承擔相應(yīng)的違約責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式支付旅游費用。如實向乙方提供個人身份信息、健康狀況等相關(guān)信息，以便乙方為其安排合適的旅游服務(wù)。如因甲方隱瞞或提供虛假信息導致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。遵守旅游目的地的法律法規(guī)、風俗習慣和乙方的安排，配合乙方完成旅游行程。在旅游過程中，不得從事違法、違規(guī)、危險或損害他人利益的行為。在旅游活動中妥善保管自己的財物，如因自身原因造成財物丟失或損壞的，乙方不承擔賠償責任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費用。根據(jù)旅游行程安排，有權(quán)對甲方的行為進行必要的監(jiān)督和管理，以確保旅游活動的順利進行。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐套兏驘o法正常進行的，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排，并及時通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、周到的旅游服務(wù)。提前向甲方提供詳細的旅游行程安排、注意事項等信息，并確保甲方能夠充分了解。在旅游行程開始前，為甲方購買足額的旅游意外險（具體保險條款見附件六：旅游意外險條款）。配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和人員，制定應(yīng)急預(yù)案，確保在旅游過程中能夠及時處理突發(fā)情況，保障甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。因乙方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`、變更或無法正常進行的，應(yīng)及時通知甲方，并采取合理的補救措施，盡量減少對甲方造成的損失。如給甲方造成損失的，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔賠償責任。四、行程變更及解除（一）行程變更1.在旅游行程開始前，因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更行程安排的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供詳細的變更內(nèi)容和解決方案。甲方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)給予書面答復，如甲方同意變更，雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議對變更事項進行明確約定；如甲方不同意變更，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定退還甲方已支付的未實際發(fā)生的費用。2.在旅游行程中，因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更行程安排的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并盡量采取合理的補救措施，減少對甲方造成的影響。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔賠償責任。（二）行程解除1.在旅游行程開始前，因甲方自身原因解除旅游協(xié)議的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。乙方按照以下標準扣除甲方已支付費用的一定比例作為違約金：出發(fā)前30日至15日解除合同的，扣除旅游費用的20%；出發(fā)前14日至7日解除合同的，扣除旅游費用的30%；出發(fā)前6日至4日解除合同的，扣除旅游費用的50%；出發(fā)前3日至1日解除合同的，扣除旅游費用的60%；出發(fā)當日解除合同的，扣除旅游費用的80%。扣除違約金后，剩余款項應(yīng)退還甲方。2.在旅游行程開始前，因乙方原因解除旅游協(xié)議的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并按照旅游費用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔賠償責任。3.在旅游行程中，因甲方自身原因解除旅游協(xié)議的，甲方已支付的費用不予退還，未發(fā)生的費用不再支付。因乙方原因解除旅游協(xié)議的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的未實際發(fā)生的費用，并按照旅游費用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔賠償責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定支付旅游費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照本協(xié)議約定承擔違約責任。2.如甲方違反本協(xié)議約定，不配合乙方完成旅游行程或從事違法、違規(guī)、危險或損害他人利益的行為，導致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。3.如甲方在旅游過程中擅自離團或脫團的，乙方不承擔由此造成的任何損失，且甲方已支付的費用不予退還。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)按照旅游費用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔賠償責任。2.如乙方未按照本協(xié)議約定為甲方購買足額的旅游意外險，導致甲方在旅游過程中遭受人身傷害或財產(chǎn)損失無法獲得保險賠償?shù)模曳綉?yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.如乙方違反本協(xié)議約定，擅自變更行程安排或減少服務(wù)項目的，應(yīng)按照減少項目費用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔賠償責任。六、免責條款（一）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風等）、政府行為（如征收、征用、管制等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）以及其他不可抗拒的客觀情況。2.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任。但乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。乙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，采取合理的措施盡量減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后及時恢復旅游行程或協(xié)商解決后續(xù)事宜。（二）意外事件1.在旅游過程中，因甲方自身健康原因突發(fā)疾病或發(fā)生意外事故的，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方進行救治，并及時通知甲方的家屬或相關(guān)緊急聯(lián)系人。乙方不承擔因甲方自身健康原因或意外事故導致的任何直接或間接損失，但乙方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)提供必要的幫助和支持。2.如因第三方原因?qū)е录追皆诼糜芜^程中遭受人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方的責任。如乙方已盡到合理的安全保障義務(wù)，乙方不承擔賠償責任。（三）其他免責情況1.如因甲方自身過錯導致在旅游過程中發(fā)生任何事故或損失的，乙方不承擔賠償責任。2.對于甲方在旅游過程中自行參加的非乙方安排的活動所導致的一切后果，乙方不承擔責任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本