特斯拉保修協(xié)議書

特斯拉保修協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：[特斯拉公司具體名稱]法定代表人：[具體姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（買方）：姓名：[車主姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了甲方生產(chǎn)的特斯拉汽車（以下簡稱"車輛"），為明確雙方在車輛保修期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.車輛信息乙方所購車輛的詳細信息如下：車輛型號：[具體型號]車架號碼：[車架號碼]購買日期：[購買日期]2.保修范圍甲方提供的保修服務(wù)涵蓋車輛的以下部件和系統(tǒng)：動力系統(tǒng)：包括電池、電機、電控系統(tǒng)等，保修期限為自車輛交付之日起[X]年或[X]公里，以先到者為準。車身及內(nèi)飾：保修期限為自車輛交付之日起[X]年，不限里程。其他系統(tǒng)和部件：具體保修期限和范圍按照甲方的保修政策執(zhí)行，詳見附件《特斯拉汽車保修政策》。3.保修服務(wù)內(nèi)容在保修期限內(nèi)，甲方將為乙方提供以下保修服務(wù)：免費維修：對于符合保修條件的部件和系統(tǒng)，甲方將免費更換或維修。技術(shù)支持：甲方將為乙方提供車輛使用和保養(yǎng)方面的技術(shù)支持，包括但不限于解答疑問、提供維修建議等。軟件升級：甲方將根據(jù)車輛的實際情況，為乙方提供必要的軟件升級服務(wù)，以確保車輛的性能和安全性。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的車輛進行檢查，以確定是否符合保修條件。有權(quán)要求乙方提供車輛的相關(guān)信息，如使用情況、維修記錄等。對于不符合保修條件的車輛或部件，有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供保修服務(wù)。提供的保修服務(wù)應當符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。在保修期限內(nèi)，及時處理乙方提出的保修申請，并按照約定的時間和方式完成維修或更換工作。對乙方提供的車輛信息和維修記錄予以保密。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供保修服務(wù)。有權(quán)對甲方的保修服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求甲方及時解決。在車輛出現(xiàn)故障時，有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持和維修建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定使用和保養(yǎng)車輛，遵守車輛的使用說明書和保修政策。在車輛出現(xiàn)故障時，及時通知甲方，并按照甲方的要求提供車輛的相關(guān)信息和維修記錄。配合甲方進行車輛檢查和維修工作，提供必要的協(xié)助。承擔因自身原因?qū)е萝囕v不符合保修條件的維修費用。三、保修程序1.保修申請乙方在發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障或需要保修服務(wù)時，應當及時通知甲方。乙方可以通過以下方式申請保修：線上申請：登錄甲方官方網(wǎng)站或手機應用程序，按照提示填寫保修申請信息。線下申請：撥打甲方客服電話或前往甲方授權(quán)服務(wù)中心，向工作人員提出保修申請。2.故障診斷甲方在收到乙方的保修申請后，將安排專業(yè)技術(shù)人員對車輛進行故障診斷。技術(shù)人員將根據(jù)車輛的故障現(xiàn)象和相關(guān)數(shù)據(jù)，判斷故障原因和是否符合保修條件。3.維修或更換如果車輛故障符合保修條件，甲方將安排維修或更換工作。維修或更換工作將在甲方授權(quán)服務(wù)中心進行，具體維修時間和方式將根據(jù)車輛的實際情況和維修難度確定。4.驗收維修或更換工作完成后，乙方應當對車輛進行驗收。如乙方對維修或更換結(jié)果不滿意，可以要求甲方進行復查或重新維修。經(jīng)乙方驗收合格后，雙方簽署保修服務(wù)確認單。四、費用承擔1.保修費用在保修期限內(nèi)，對于符合保修條件的車輛或部件，甲方承擔全部保修費用。2.非保修費用對于不符合保修條件的車輛或部件，乙方應當承擔維修費用。不符合保修條件的情況包括但不限于：車輛超出保修期限或里程。乙方未按照本協(xié)議的約定使用和保養(yǎng)車輛。車輛因不可抗力、意外事故或第三方原因?qū)е聯(lián)p壞。乙方自行改裝或拆卸車輛部件。3.其他費用因乙方要求甲方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)或因乙方原因?qū)е录追皆黾拥钠渌M用，由乙方承擔。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供保修服務(wù)，應當承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。若甲方提供的保修服務(wù)不符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，應當承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。若甲方泄露乙方的車輛信息和維修記錄，應當承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議的約定使用和保養(yǎng)車輛，導致車輛不符合保修條件，應當承擔違約責任，自行承擔維修費用。若乙方未按照本協(xié)議的約定及時通知甲方車輛故障或未配合甲方進行車輛檢查和維修工作，導致甲方無法及時提供保修服務(wù)，應當承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。若乙方自行改裝或拆卸車輛部件，導致車輛出現(xiàn)故障或不符合保修條件，應當承擔違約責任，自行承擔維修費用。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至車輛保修期限屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字）：__________________簽訂日期：______年____月____日附件：特斯拉汽車保修政策一、保修期限1.動力系統(tǒng)：自車輛交付之日起[X]年或[X]公里，以先到者為準。2.車身及內(nèi)飾：自車輛交付之日起[X]年，不限里程。3.其他系統(tǒng)和部件：具體保修期限按照以下規(guī)定執(zhí)行：[部件名稱1]：保修期限為自車輛交付之日起[X]年或[X]公里，以先到者為準。[部件名稱2]：保修期限為自車輛交付之日起[X]年，不限里程。......二、保修范圍1.動力系統(tǒng)：包括電池、電機、電控系統(tǒng)等，保修范圍為因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障或損壞。2.車身及內(nèi)飾：保修范圍為因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的車身外觀損壞、內(nèi)飾部件損壞等。3.其他系統(tǒng)和部件：具體保修范圍按照甲方的保修政策執(zhí)行，詳見附件《特斯拉汽車保修政策細則》。三、保修條件1.車輛必須按照甲方提供的使用說明書和保修政策的要求進行使用和保養(yǎng)。2.車輛必須在甲方授權(quán)服務(wù)中心進行定期保養(yǎng)和維修。3.車輛出現(xiàn)故障時，必須及時通知甲方，并按照甲方的要求提供車輛的相關(guān)信息和維修記錄。4.對于不符合保修條件的車輛或部件，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。四、保修服務(wù)內(nèi)容1.免費維修：對于符合保修條件的部件和系統(tǒng)，甲方將免費更換或維修。2.技術(shù)支持：甲方將為乙方提供車輛使用和保養(yǎng)方面的技術(shù)支持，包括但不限于解答疑問、提供維修建議等。3.軟件升級：甲方將根據(jù)車輛的實際情況，為乙方提供必要的軟件升級服務(wù)，以確保車輛的性能和安全性。五、保修程序1.保修申請：乙方在發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障或需要保修服務(wù)時，應當及時通知甲方。乙方可以通過以下方式申請保修：線上申請：登錄甲方官方網(wǎng)站或手機應用程序，按照提示填寫保修申請信息。線下申請：撥打甲方客服電話或前往甲方授權(quán)服務(wù)中心，向工作人員提出保修申請。2.故障診斷：甲方在收到乙方的保修申請后，將安排專業(yè)技術(shù)人員對車輛進行故障診斷。技術(shù)人員將根據(jù)車輛的故障現(xiàn)象和相關(guān)數(shù)據(jù)，判斷故障原因和是否符合保修條件。3.維修或更換：如果車輛故障符合保修條件，甲方將安排維修或更換工作。維修或更換工作將在甲方授權(quán)服務(wù)中心進行，具體維修時間和方式將根據(jù)車輛的實際情況和維修難度確定。4.驗收：維修或更換工作完成后，乙方應當對車輛進行驗收。如乙方對維修或更換結(jié)果不滿意，可以要求甲方進行復查或重新維修。經(jīng)乙方驗收合格后，雙方簽署保修服務(wù)確認單。六、費用承擔1.保修費用：在保修期限內(nèi)，對于符合保修條件的車輛或部件，甲方承擔全部保修費用。2.非保修費用：對于不符合保修條件的車輛或部件，乙方應當承擔維修費用。不符合保修條件的情況包括但不限于：車輛超出保修期限或里程。乙方未按照本協(xié)議的約定使用和保養(yǎng)車輛。車輛因不可抗力、意外事故或第三方原因?qū)е聯(lián)p壞。乙方自行改裝或拆卸車輛部件。3.其他費用：因乙方要求甲方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)或因乙方原因?qū)е录追皆黾拥钠渌M用，由乙方承擔。七、保修政策的變更甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，以及產(chǎn)品的實際情況，對保修政策進行變更。甲方將在變更前提前通知乙方，并在官方網(wǎng)站或手機應用程序上公布變更后的保修政策。乙方在收到通知后，應當按照變更后的保修政策執(zhí)行。八、其他條款1.本保修政策是本協(xié)議的重要組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本保修政策未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本保修政策具有同等法律效力。3.本保修政策的解釋權(quán)歸甲方所有。附件：特斯拉汽車保修政策細則一、電池保修1.保修期限：自車輛交付之日起[X]年或[X]公里，以先到者為準。2.保修范圍：因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的電池容量衰減、電池故障等。3.保修條件：車輛必須按照甲方提供的使用說明書和保修政策的要求進行使用和保養(yǎng)。車輛必須在甲方授權(quán)服務(wù)中心進行定期保養(yǎng)和維修。車輛出現(xiàn)電池相關(guān)故障時，必須及時通知甲方，并按照甲方的要求提供車輛的相關(guān)信息和維修記錄。電池的保修范圍不包括因正常使用導致的電池自然損耗。二、電機保修1.保修期限：自車輛交付之日起[X]年或[X]公里，以先到者為準。2.保修范圍：因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的電機故障、電機異響等。3.保修條件：車輛必須按照甲方提供的使用說明書和保修政策的要求進行使用和保養(yǎng)。車輛必須在甲方授權(quán)服務(wù)中心進行定期保養(yǎng)和維修。車輛出現(xiàn)電機相關(guān)故障時，必須及時通知甲方，并按照甲方的要求提供車輛的相關(guān)信息和維修記錄。三、電控系統(tǒng)保修1.保修期限：自車輛交付之日起[X]年或[X]公里，以先到者為準。2.保修范圍：因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的電控系統(tǒng)故障、電控系統(tǒng)報錯等。3.保修條件：車輛必須按照甲方提供的使用說明書和保修政策的要求進行使用和保養(yǎng)。車輛必須在甲方授權(quán)服務(wù)中心進行定期保養(yǎng)和維修。車輛出現(xiàn)電控系統(tǒng)相關(guān)故障時，必須及時通知甲方，并按照甲方的要求提供車輛的相關(guān)信息和維修記錄。四、車身及內(nèi)飾保修1.保修期限：自車輛交付之日起[X]年，不限里程。2.保修范圍：因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的車身外觀損壞、內(nèi)飾部件損壞等。3.保修條件：車輛必須按照甲方提供的使用說明書和保修政策的要求進行使用和保養(yǎng)。車輛必須在甲方授權(quán)服務(wù)中心進行定期保養(yǎng)和維修。車輛出現(xiàn)車身及內(nèi)飾相關(guān)故障時，必須及時通知甲方，并按照甲方的要求提供車輛的相關(guān)信息和維修記錄。五、其他系統(tǒng)和部件保修1.保修期限：具體保修期限按照甲方的保修政策執(zhí)行，詳見附件《特斯拉汽車保修政策》。2.保