內(nèi)衣銷售工作總結(jié)

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)

《內(nèi)衣銷售工作總結(jié)》是一篇好的范文，覺(jué)得有用就收藏了，

希望對(duì)網(wǎng)友有用。

篇一：內(nèi)衣年終總結(jié)

銷售年終總結(jié)范文

銷售年終總結(jié)一般要圍繞兩個(gè)字一業(yè)績(jī)H寫，領(lǐng)導(dǎo)們都喜歡,

并且在總結(jié)中要多以一數(shù)

字II舉例，更具有說(shuō)服力，下面這篇銷售年終總結(jié)我認(rèn)為是

一篇比較不錯(cuò)的總結(jié)性文章，值

得大家參考學(xué)習(xí)。

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)上海繳納電熱有限已經(jīng)過(guò)了大半年了?；仡欉@9個(gè)

月以來(lái)所做的，

心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公

司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，

和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到

了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技

巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次

感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們

在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)

地方，我從他/她們身上學(xué)到了不

少知識(shí)，讓更加的成熟。通過(guò)半總來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)

行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)

面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，通過(guò)這9個(gè)月的工作積累。

我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：

1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和

材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解

產(chǎn)品的使用方法；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、

產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水

平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3）客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)

品的基本要求。

4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、

購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同

產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。

5）專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工

藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的

和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，

不同公司在新的一年里的思維的

轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、

迅速地處理客戶狀況；有

效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面：

1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平

臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的

機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有

了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后

的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大

家在工作中的給予幫助。這些都

是我財(cái)富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)

始，每天早上我都會(huì)從自己

定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心

態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有

別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)。

3）客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,

首先要集中精力去做一個(gè)客

戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力

轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上

對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，

主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和

業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能

力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)

自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有

足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的

優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷

售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

2012年的展望及規(guī)劃：2011馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀

況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于

春，

在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明

年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公

司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首

先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)

一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到

公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條

不紊的開(kāi)展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)

理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)

和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，意識(shí)上：

無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄

自私、

強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)

會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、

同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的

發(fā)展空間。第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本

區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過(guò)了

解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其

所好，這樣才能更好的服務(wù)客

戶。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這

些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣；利

潤(rùn)空間相對(duì)更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重

緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，

提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨

勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè),

為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人

快一步。最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)！

大家事業(yè)有成，心想事成！一一

-----結(jié)束。

本篇銷售年終總結(jié)范文雖然里面的一數(shù)字”說(shuō)服力很少，但

是從他的自身情況來(lái)看，他

剛?cè)牍静?個(gè)多月，主要從對(duì)公司產(chǎn)品掌握方面總結(jié)還是

比較合適的。所以作者推薦這篇

文章給廣大寫年終總結(jié)的銷售朋友們做參考。篇二：銷售年

終總結(jié)2013銷售年終總結(jié)一轉(zhuǎn)眼，來(lái)*****已經(jīng)過(guò)了一年二個(gè)月

To回顧之前所做的工作，心里頗有幾份感觸。從

一個(gè)毫無(wú)背景關(guān)系的小小業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在銷售副總的位置，

付出了多少努力和汗水，也許只

有我自己知道了。

在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),

和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給

予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和

商談技巧，并順利的為下一步的

業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス?/p>

勵(lì)和配合。他們所有人都有值得

我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加

的成熟。通過(guò)半年來(lái)在銷售副總這個(gè)位置上的磨合，我也更加的

認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)

面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，通過(guò)這4個(gè)月的工作積累。

我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：

一、園區(qū)目前存在問(wèn)題及解決建議：1.問(wèn)題1：?jiǎn)T工流動(dòng)太

頻繁，不但造成業(yè)務(wù)斷檔，

往往帶走大量客戶，給公司造成很大的損失。銷售團(tuán)隊(duì)管理

分析：業(yè)務(wù)員是企業(yè)與客戶溝通的通道，但不是唯一通道，企業(yè)

要解決的

是必須建立多條通道，當(dāng)然這種輔助通道的建設(shè)并沒(méi)必要完

全是業(yè)務(wù)員的對(duì)等拓展，與客戶

的對(duì)話必須是多層次和多渠道的對(duì)話與溝通。解決辦法：?jiǎn)T

工的正常流動(dòng)是合理的，也是必需的，我們不能夠因?yàn)閱T工流動(dòng)

帶來(lái)的負(fù)

面效應(yīng)而杜絕員工流動(dòng)。這就要求企業(yè)要對(duì)可控的資源進(jìn)行

動(dòng)態(tài)的管理和搭配，達(dá)到成長(zhǎng)與

發(fā)展的目的，避免“一管就死，一放就松”的現(xiàn)象。提

以下建議：對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分級(jí)管理，我們對(duì)目標(biāo)客戶必須要有

明

確的分類，不同類別的客戶要有不同的渠道政策，這種分級(jí)

管理應(yīng)該是變化和演進(jìn)的過(guò)程，

并非一成不變的；要建立客戶多層次回訪的長(zhǎng)效機(jī)制，不同類

別的客戶要分級(jí)別定期回訪與溝

通。其實(shí)，這是運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的銷售平臺(tái)上，銷售副總的主要工

作內(nèi)容。問(wèn)題2：園區(qū)毫無(wú)“凝聚力”！

新老員工往往受到園區(qū)的不自覺(jué)形成的“各派系”影響，導(dǎo)

致情緒低落，無(wú)法安心工作，

對(duì)日常工作造成一定的損失。故打破“派系”的“傳統(tǒng)勢(shì)

力”，給“各派”形成壓力和競(jìng)爭(zhēng)，

成為首要任務(wù)；園區(qū)內(nèi)多數(shù)情況是“派系”故意制造矛盾、

制造障礙，維護(hù)自己的私有利益

和勢(shì)力范圍。解決辦法：創(chuàng)建加強(qiáng)“凝聚力”！

1、優(yōu)厚、公平的福利待遇。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì),

物質(zhì)激勵(lì)一直是第一位的。“優(yōu)厚”，是指對(duì)員工要有吸

引力。在此我建議銷售部門（特別是導(dǎo)游人員）設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)，

由部門負(fù)責(zé)人來(lái)評(píng)定績(jī)效獎(jiǎng)發(fā)

放金額（當(dāng)然，公司設(shè)定一個(gè)限度）。以此來(lái)提高員工積極性

并為部門設(shè)立一個(gè)標(biāo)桿!

2、人性化管理

人性化管理與傳統(tǒng)的管理學(xué)派相對(duì)應(yīng)，與把員工比作工具或

機(jī)器上的一只鑲絲釘相比，

它注重對(duì)人的關(guān)愛(ài)，強(qiáng)調(diào)與員工互動(dòng)的溝通交流，創(chuàng)造員工

滿意

3、員工參與員工參與是企業(yè)民主化經(jīng)營(yíng)管理的一種手段。

員工大都在一線工作，具有崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，

并能夠?yàn)楣咎峁┐罅空鎸?shí)有效的信息，有利于公司的正確

決策。

4、建立學(xué)習(xí)型組織

除了較好的福利待遇之外，企業(yè)還要讓員工有培訓(xùn)發(fā)展的空

間。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)造培

訓(xùn)機(jī)會(huì)等，更重要的是要讓員工在自己有興趣的崗位上進(jìn)行

實(shí)踐鍛煉。

5、廣開(kāi)言路，從諫如流廣開(kāi)言路，從諫如流善用人才和善于

決策是一個(gè)合格領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的才能。凡是成功

的領(lǐng)導(dǎo)人，無(wú)不是在虛心征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上慎重決策的

人。從短期看，一個(gè)企業(yè)要有一個(gè)工作目標(biāo)；從長(zhǎng)期看，企業(yè)要

有一個(gè)使全體員工共同為之

奮斗的發(fā)展規(guī)劃與藍(lán)圖。無(wú)論是短期目標(biāo)，還是長(zhǎng)期目標(biāo),

企業(yè)都必須做到與員工充分溝通，

要讓員工看到企業(yè)及個(gè)人的希望。問(wèn)題3：銷售經(jīng)理無(wú)法及時(shí)

掌握業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息，無(wú)法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，

業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無(wú)法對(duì)稱。銷售團(tuán)隊(duì)管理分析：

掌握和了解當(dāng)前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷售副總的基本能力，是影響

銷

售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱、信

息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是

企業(yè)首要解決的問(wèn)題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方

面的，可以是來(lái)源于資料、客戶、

賣場(chǎng)、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí)，如何有效提煉

和使用有價(jià)值信息也代表了一

個(gè)銷售經(jīng)理的水平和能力。解決辦法：首先業(yè)務(wù)員是管理者

獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的

工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢(shì)，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)

計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)

信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)

工具表中；其次可組織園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

層親下市場(chǎng)去摸底了解，一方面可防業(yè)務(wù)員謊報(bào)行情而不自

知。另一方面也可做到真實(shí)、公

平、公正的對(duì)待銷售價(jià)格！問(wèn)題4：業(yè)務(wù)員不滿意銷售經(jīng)理下

達(dá)的工作指令和任務(wù)目標(biāo)，常常不主動(dòng)去執(zhí)行銷售計(jì)

劃，更多的是抱怨和指責(zé)。銷售團(tuán)隊(duì)管理分析：出現(xiàn)以上原

因無(wú)非有幾方面原因：目標(biāo)不切合實(shí)際，完不成；管理者

與被管理者出現(xiàn)矛盾，有意抵制；指令、策略與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)

等等。制定合理的銷售目標(biāo)、渠

道建設(shè)和有效的業(yè)績(jī)提升是科學(xué)，但如何有效實(shí)施是藝術(shù)，

銷售經(jīng)理要充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員個(gè)人

技藝，形成團(tuán)隊(duì)合力去沖鋒、去戰(zhàn)斗，戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行要充分激

發(fā)業(yè)務(wù)員的成就感和責(zé)任心，要

讓業(yè)務(wù)員從情感上有歸屬感和參與意識(shí)，讓業(yè)務(wù)員更多地去

執(zhí)行自己給自己制定的目標(biāo)和策

略。

解決辦法：銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員應(yīng)該是“教練員與運(yùn)動(dòng)員”的

關(guān)系，堅(jiān)決避免成為“警察

與小偷”的關(guān)系。在制定銷售目標(biāo)和策略時(shí)，要讓業(yè)務(wù)員廣

泛參與，首先經(jīng)理要展開(kāi)多層次

溝通，形成指導(dǎo)性框架，由業(yè)務(wù)員自己提出自己的目標(biāo)計(jì)劃

和實(shí)施方案，經(jīng)理進(jìn)行匯總歸納，

讓業(yè)務(wù)員從情感上成為管理的主體。目標(biāo)計(jì)劃與策略確定后,

經(jīng)理要進(jìn)行多層次的培訓(xùn)和宣

講，讓大家能夠充分理解和認(rèn)識(shí)，達(dá)到統(tǒng)一思想，排除雜念，

合力行動(dòng)的目的。對(duì)目標(biāo)和策

略的執(zhí)行情況要進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)80%的人員能

夠完成，而20%的人不能完成時(shí)，

說(shuō)明是成功的，當(dāng)100%的人能夠完成或80%的人完不成時(shí),

說(shuō)明目標(biāo)本身缺乏挑戰(zhàn)性。問(wèn)題5、專業(yè)職責(zé)

化分不明確，造成物資及人員損失蔬菜禮盒（*****）設(shè)計(jì)過(guò)

小、質(zhì)量過(guò)差（送去后有百多箱己壓破）；草莓托盤不實(shí)用（放

果容量過(guò)大找不到與之模型匹配的草莓，裝雞蛋更合適）；廣

告做出后銷售部不明情況，無(wú)法

解釋；

解決辦法：所有設(shè)計(jì)包裝、廣告策劃均由指定人員完成，但

應(yīng)與銷售部門共同協(xié)助完成；

或是專門在銷售部?jī)?nèi)部成立營(yíng)銷策劃部，直接對(duì)銷售負(fù)責(zé)！

二、銷售能力方面：

1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平

臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的

機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有

了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后

的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大

家在工作中的給予幫助。這些都

是我財(cái)富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上

我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)

的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的

工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，

那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)C

3）客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,

首先要集中精力去做一個(gè)客

戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力

轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上

對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，

主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和

業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能

力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)

自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有

足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的

優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷

售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，篇三：銷售年終總結(jié)報(bào)告銷售年終

總結(jié)報(bào)告銷售年終總結(jié)報(bào)告（一）從事燈具銷售三年多了，

有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，也許尹不能幫到大家，也不一

定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)一定會(huì)很有

用。

1、對(duì)門市工作充滿極大熱情這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市

人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，

導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、

熱情與以及易于溝通。樂(lè)意使

前來(lái)店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。

2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈

具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)

候，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、

酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)

的場(chǎng)合。

3、做自己的時(shí)間的主人燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,

里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接

待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午

餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工

作。

4、將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn)燈具門市人員的目的讓顧客

接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客

的顧問(wèn)。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨

勢(shì)，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得

更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái)，你得到

的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引

導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地傾聽(tīng)顧客的聲音在不了解顧客的

真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō),

也不

要做出任何說(shuō)明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引

導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對(duì)

顧客的意見(jiàn)表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情。

6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對(duì)我們的產(chǎn)

品充滿信心，在明白顧客的需要或問(wèn)題之后，應(yīng)該始終站在顧客

的立場(chǎng)說(shuō)

明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的

情況保持一致。

7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市人員就能

夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到

服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，棄成功定單。

8、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為切記千萬(wàn)不要力圖盡

快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或

者

樂(lè)于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，

但是，從興趣到行為是需要一個(gè)

過(guò)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間

內(nèi)通過(guò)自己的專業(yè)和努力促成顧

客的定單。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來(lái)得重要要深刻認(rèn)識(shí)到顧客

的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客

定單。

這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能獲得信譽(yù)

和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大

更多的定單機(jī)會(huì)，比如顧客以后再來(lái)買燈仍會(huì)找到你，或者

為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。

10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極

強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次

的

溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健

你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，

善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。銷售年終總結(jié)

報(bào)告（二）開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)

向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的

挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成

了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將

本年度工作總結(jié)如下：一、20**年銷售情況20**年我們

公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，

我公司的

—牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都

有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20**年

度老板給銷售部定下****萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了

全（來(lái)自：：內(nèi)衣銷售工作總結(jié)）年累計(jì)銷售總額****萬(wàn)元，產(chǎn)

銷率95虬貨款回收率98機(jī)

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公

司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立

一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)

至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利

其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部

全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),

使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速

達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出

來(lái)。我們銷售人員是在—市

—科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)

和公司內(nèi)部信息都是保密的，大

篇二：內(nèi)衣銷售月工作總結(jié)

視覺(jué)營(yíng)銷的目的在于通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)，傳達(dá)和展示服裝品牌內(nèi)

涵、服裝產(chǎn)品的個(gè)性和企業(yè)的經(jīng)

營(yíng)理念，以達(dá)到展示，感動(dòng)和吸引消費(fèi)者。視覺(jué)營(yíng)銷的內(nèi)容

從廣義的角度看，包括企業(yè)的

cis(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))的全部?jī)?nèi)容，從實(shí)際操作的角度看,

視覺(jué)營(yíng)銷的內(nèi)容概括如下：

(1)店鋪導(dǎo)購(gòu)人員

除了店鋪，顧客接觸的就是人員所以店員的綜合素質(zhì)、儀表、

舉止等需要嚴(yán)格培訓(xùn)和管

理，所以很多服裝企業(yè)和商店非常注重現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員的遵選、

崗前培訓(xùn)、上崗后的管理和再

培訓(xùn)。店員是最直接和消費(fèi)者溝通的人員，他們的舉手投足、

形象代表企業(yè)和品牌。

⑵店鋪店面的地理位置和裝修顧客第一印象是店面，包括店

面在商場(chǎng)的位置、面積、店面設(shè)計(jì)的風(fēng)格以及要表達(dá)的想

法等。

(3)店鋪商品陳列

視覺(jué)營(yíng)銷要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行三次設(shè)計(jì)：第一次是原始的設(shè)計(jì)，

第二次是賣場(chǎng)的陳列，第三

次即再設(shè)計(jì)、搭配。陳列師要在原有的基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)。

(4)店鋪服務(wù)顧客通過(guò)體驗(yàn)感受品牌所倡導(dǎo)的時(shí)尚生活,

感受產(chǎn)品本身所能帶給顧客的核心價(jià)值，此

外，服裝店里裝飾的鮮花，備有咖啡、點(diǎn)心、糖果、雜志的休

息角烘托著溫馨的氛圍，則是

品牌文化和品牌個(gè)性點(diǎn)滴細(xì)節(jié)的流露。

(5)店鋪環(huán)境

消費(fèi)者一進(jìn)店，看到的不光是滿堆的貨，而是建筑藝術(shù)、裝

潢藝術(shù)、視聽(tīng)藝術(shù)、嗅覺(jué)藝

術(shù)等元素綜合運(yùn)用所設(shè)計(jì)營(yíng)造的一種環(huán)境，讓消費(fèi)者感到這

個(gè)店面的文化和品位。

(6)品牌產(chǎn)品

產(chǎn)品是視覺(jué)營(yíng)銷的核心，產(chǎn)品不行其他做得再好也沒(méi)用，畢

竟消費(fèi)者最終選擇的是產(chǎn)品。

丹蔣姿內(nèi)衣這方面就做的很好。

(7)內(nèi)衣展示會(huì)

內(nèi)衣產(chǎn)品特有的色彩、款式、質(zhì)感、風(fēng)格要素通過(guò)展示會(huì)能

淋漓盡致地表達(dá)出來(lái)。店

鋪視覺(jué)營(yíng)銷是以用戶需求和店鋪產(chǎn)品特色為依據(jù)的一種促銷

形式，促銷形式上分為產(chǎn)品促銷

和形象促銷，因此視覺(jué)營(yíng)銷一定是建立在店鋪和產(chǎn)品二大基

礎(chǔ)之上。以上來(lái)自丹花姿內(nèi)衣。

篇二：2015年度服裝銷售工作總結(jié)2015年度服裝銷售

工作總結(jié)1、2015度服裝銷售工作總結(jié)時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,

回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感

謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更

好的立足于本職工作，再發(fā)揮自

身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。雖然每天

都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了

如何去維護(hù)，

在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)

銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因

并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我

代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意識(shí)到

要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有

很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同

事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將

影響公司的銷售。希望今后通過(guò)

公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、顧客方面：我把進(jìn)店的顧客分為兩種：第一種顧

客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求

或者想法。她

們可能開(kāi)門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半

明確型的客人，是想買一件襯衫

或外套，但是具體要買什么樣子還沒(méi)有明確。第二種顧客，

閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她

們有的是

純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。

閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì)

購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。

目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多

數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相

同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需

要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待

她們最忌諱的就是立刻接待，80%

的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)

是有問(wèn)題的。閑逛型的顧客進(jìn)了

店，我們要尋找顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)?/p>

空間和時(shí)間去欣賞我們的貨品和

陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

二、工作方面：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排

好人手更好的為公司的促銷

活動(dòng)提升銷售。

2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收

集，第一時(shí)間反映到公司總部。

3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持

經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客

戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映

公司的最新款式及店內(nèi)的最新的

優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有

貨。

三、銷售技巧方面：店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)

明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)

買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信

心，才能讓顧客對(duì)服裝有信

任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根

據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推

薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、

品質(zhì)等方面的特征，向顧

客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把

話題引到服裝上，同時(shí)注意

觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推

薦時(shí)，要比較各類服裝的不

同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技

巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)

量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”

過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。

在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重

要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列

原則：

1、從4總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既

有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作

時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單

明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、

利潤(rùn)都是多少；

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品

種、日期；

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)

情況怎樣；

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走

勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的

宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析；

（5）市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是環(huán)，發(fā)展前景如何，存在什

么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。

（6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決

的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)

換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持

的事項(xiàng)。

篇三：內(nèi)衣銷售工作總結(jié)

視覺(jué)營(yíng)銷的目的在于通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)，傳達(dá)和展示服裝品牌內(nèi)

涵、服裝產(chǎn)品的個(gè)性和企業(yè)的經(jīng)

營(yíng)理念，以達(dá)到展示，感動(dòng)和吸引消費(fèi)者。視覺(jué)營(yíng)銷的內(nèi)容

從廣義的角度看，包括企業(yè)的

cis（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）的全部?jī)?nèi)容，從實(shí)際操作的角度看,

視覺(jué)營(yíng)銷的內(nèi)容概括如下：

（1）店鋪導(dǎo)購(gòu)人員

除了店鋪，顧客接觸的就是人員所以店員的綜合素質(zhì)、儀表、

舉止等需要嚴(yán)格培訓(xùn)和管

理，所以很多服裝企業(yè)和商店非常注重現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員的遵選、

崗前培訓(xùn)、上崗后的管理和再

培訓(xùn)。店員是最直接和消費(fèi)者溝通的人員，他們的舉手投足、

形象代表企業(yè)和品牌。

(2)店鋪店面的地理位置和裝修顧客第一印象是店面，包括店

面在商場(chǎng)的位置、面積、店面設(shè)計(jì)的風(fēng)格以及要表達(dá)的想

法等。

(3)店鋪商品陳列

視覺(jué)營(yíng)銷要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行三次設(shè)計(jì)：第一次是原始的設(shè)計(jì)，

第二次是賣場(chǎng)的陳列，第三

次即再設(shè)計(jì)、搭配。陳列師要在原有的基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)。

(4)店鋪服務(wù)顧客通過(guò)體驗(yàn)感受品牌所倡導(dǎo)的時(shí)尚生活,

感受產(chǎn)品本身所能帶給顧客的核心價(jià)值，此

外，服裝店里裝飾的鮮花，備有咖啡、點(diǎn)心、糖果、雜志的休

息角烘托著溫馨的氛圍，則是

品牌文化和品牌個(gè)性點(diǎn)滴細(xì)節(jié)的流露。

(5)店鋪環(huán)境

消費(fèi)者一進(jìn)店，看到的不光是滿堆的貨，而是建筑藝術(shù)、裝

潢藝術(shù)、視聽(tīng)藝術(shù)、嗅覺(jué)藝

術(shù)等元素綜合運(yùn)用所設(shè)計(jì)營(yíng)造的一種環(huán)境，讓消費(fèi)者感到這

個(gè)店面的文化和品位。

(6)品牌產(chǎn)品

產(chǎn)品是視覺(jué)營(yíng)銷的核心，產(chǎn)品不行其他做得再好也沒(méi)用，畢

竟消費(fèi)者最終選擇的是產(chǎn)品。

丹禧姿內(nèi)衣這方面就做的很好。

(7)內(nèi)衣展示會(huì)

內(nèi)衣產(chǎn)品特有的色彩、款式、質(zhì)感、風(fēng)格要素通過(guò)展示會(huì)能

淋漓盡致地表達(dá)出來(lái)。店

鋪視覺(jué)營(yíng)銷是以用戶需求和店鋪產(chǎn)品特色為依據(jù)的一種促銷

形式，促銷形式上分為產(chǎn)品促銷

和形象促銷，因此視覺(jué)營(yíng)銷一定是建立在店鋪和產(chǎn)品二大基

礎(chǔ)之上c以上來(lái)自丹存姿內(nèi)衣C

篇二：暖倍兒銷售總結(jié)報(bào)告暖倍兒銷售總結(jié)報(bào)告

為了提高協(xié)會(huì)成員的銷售能力，擴(kuò)大營(yíng)銷協(xié)會(huì)的影響力。營(yíng)

銷協(xié)會(huì)本著“暖倍兒傳遞有

愛(ài)就暖”的銷售理念。舉辦了為期三天的暖倍兒保暖內(nèi)衣銷

售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這次銷售實(shí)踐活動(dòng)，

我們營(yíng)銷一方面受益匪淺，一方面也找到了自己銷售方面的

不足與缺點(diǎn)。故從以下幾個(gè)方面

對(duì)此次活動(dòng)做出總結(jié)。?銷售對(duì)象及范圍這次銷售活動(dòng)主要

面對(duì)我們學(xué)校的老師和同學(xué)，在全校展開(kāi)銷售工作。通過(guò)暖倍兒

保暖

內(nèi)衣的銷售，讓廣大師生體驗(yàn)到暖倍兒保暖內(nèi)衣的高質(zhì)量品

質(zhì)，使這個(gè)冬季不再寒冷。?銷售技巧及方法

1、用心重視

既然做就要認(rèn)真對(duì)待，就得用心重視，多思、多想、多實(shí)踐。

時(shí)刻滲透，任何時(shí)候、任

何場(chǎng)所、任何機(jī)會(huì)都要想著把自己的產(chǎn)品宣傳出去，包括同

學(xué)聚會(huì)，與同學(xué)聊天等，都可以

有意無(wú)意的提及，引導(dǎo)。而且收效很不錯(cuò)。

2、利益引導(dǎo)

不管是消費(fèi)者還是渠道伙伴，與我們銷售方都有利益的對(duì)立,

消費(fèi)者永遠(yuǎn)堅(jiān)持：花最少

的錢，買最好的產(chǎn)品！因此我們要抓住這一點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)

行利益引導(dǎo)。

3、做好宣傳工作

在銷售前及銷售過(guò)程中，要大肆進(jìn)行宣傳，發(fā)放優(yōu)惠券等，

讓老師和同學(xué)了解“暖倍兒”

這個(gè)品牌，并且對(duì)其感興趣。?貨品的清查及管理為了

保證貨物的安全，每天都要對(duì)貨物進(jìn)行仔細(xì)的清查、記錄。并對(duì)

貨物進(jìn)行合理的分

類管理。

?銷售人員的工作態(tài)度

這次銷售活動(dòng)，我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合工商管理系營(yíng)銷班、會(huì)展

班，在系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過(guò)組織部的層層選拔，選出一部分優(yōu)

秀的銷售人員。銷售人員滿懷熱情，

充滿激情，斗志昂揚(yáng)。在購(gòu)買力普遍不高的學(xué)生中銷售價(jià)格

檔次較高的暖倍兒保暖內(nèi)衣，這

確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。但我們的銷售人員不怕吃苦，敢于迎接挑

戰(zhàn)，使次銷售實(shí)戰(zhàn)取得了較為理

想的成績(jī)。

?銷售的目的

本次銷售活動(dòng)，一方面在于宣傳暖倍兒保暖內(nèi)衣的品牌，擴(kuò)

大營(yíng)銷協(xié)會(huì)的影響力。另一

方面在于豐富校園文化生活，提高協(xié)會(huì)成員的銷售能力，讓

協(xié)會(huì)成員獲得更多的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)

驗(yàn)。

?銷售活動(dòng)的開(kāi)展情況這次活動(dòng)，雖然歷時(shí)不長(zhǎng)，但協(xié)會(huì)成

員積極參與其中，共同努力，對(duì)全校進(jìn)行地毯式的

銷售。不僅面向同學(xué)銷售，還面向老師進(jìn)行銷售…采取向老

師發(fā)放優(yōu)惠券等策略，取得了很

好的銷售成績(jī)。

?影響

“功夫不負(fù)有心人”，在會(huì)長(zhǎng)張陽(yáng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)幾天的努

力與奮斗，銷售“暖倍兒”保

暖內(nèi)衣的活動(dòng)取得了可喜的成績(jī)。在短短幾天中，我們銷售

了將近一百套保暖內(nèi)衣。在校園

這個(gè)消費(fèi)能力普遍不高的小市場(chǎng)中，我們能取得這樣的銷售

成績(jī)，確實(shí)不易。這其中包含了

太多人的付出與努力。忘不了協(xié)會(huì)成員們?cè)趧C冽的寒風(fēng)中推

銷、宣傳時(shí)的熱情；忘不了協(xié)會(huì)

成員們?cè)诎徇\(yùn)貨品時(shí)那額頭冒出的汗珠：也忘不了大家在賣

出商品時(shí)臉上那欣慰的笑容。付

出總會(huì)得到回報(bào)，我們?cè)鵀榇伺^(guò)，為此付出過(guò)，為此奮

斗過(guò)，所以我們?nèi)〉昧诉@樣好的

銷售成績(jī)，所以我們是成功的！這次銷售暖倍兒保暖內(nèi)衣活

動(dòng)，不僅宣“暖倍兒”的品牌，也為這個(gè)寒冷的冬天增添了

一抹暖色。同時(shí)讓更多的老師和同學(xué)知道并了解了營(yíng)銷協(xié)會(huì),

擴(kuò)大了營(yíng)銷協(xié)會(huì)在學(xué)校的影響

力。這雖然只是一次小型的銷售活動(dòng)，但我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)卻在

慢慢地成長(zhǎng)，也向成功邁出了堅(jiān)

實(shí)的一步。這只是一個(gè)開(kāi)始，我相信我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)一定會(huì)走

的更長(zhǎng)、更遠(yuǎn)！篇三：2015年度

服裝銷售工作總結(jié)

2015年度服裝銷售工作總結(jié)1、2015度服裝銷售工作總結(jié)時(shí)

光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過(guò)云的一年里經(jīng)歷了很多，也

感悟到很多。首先感

謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更

好的立足于本職工作，再發(fā)揮自

身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。雖然每天

都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了

如何去維護(hù)，

在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)

銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因

并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我

代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意識(shí)到

要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有

很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同

事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將

影響公司的銷售。希望今后通過(guò)

公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、顧客方面：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：第一種顧客，目的型的客人：逛

商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她

們可能開(kāi)門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半

明確型的客人，是想買一件襯衫

或外套，但是具體要買什么樣子還沒(méi)有明確。第二種顧客，

閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她

們有的是

純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。

閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì)

購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。

目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多

數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相

同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需

要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待

她們最忌諱的就是立刻接待，80%

的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)

是有問(wèn)題的。閑逛型的顧客進(jìn)了

店，我們要尋找顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)?/p>

空間和時(shí)間去欣賞我們的貨品和

陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

二、工作方面：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排

好人手更好的為公司的促銷

活動(dòng)提升銷售。

2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收

集，第一時(shí)間反映到公司總部。

3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持

經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客

戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映

公司的最新款式及店內(nèi)的最新的

優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有

貨。

三、銷售技巧方面：店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)

明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)

買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信

心，才能讓顧客對(duì)服裝有信

任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根

據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推

薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、

品質(zhì)等方面的特征，向顧

客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把

話題引到服裝上，同時(shí)注意

觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售C

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推

薦時(shí)，要比較各類服裝的不

同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技

巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)

量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”

過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。

在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重

要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列

原則：

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著

對(duì)象who、穿著目的why方

面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清

楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最

重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一

律，只說(shuō)：“這件衣服好”，

“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)學(xué)和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷

售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)

不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜C

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明

服裝符合流行的趨勢(shì)。

四、地理位置方面：我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，周圍沒(méi)有

更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪

購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周

六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，

或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。也就是因

為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日

的促銷優(yōu)其關(guān)

鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷

款是什么以及最搶眼的促銷位在

那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)

客流的高低制定不同階段，而在

不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客

流少我們作求生存的階段，那么

就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日

客流高鋒我們作求奔小康階段，

就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。

另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思

想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要

注意整體的布局，以及最小陳列

單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。以上是我這一年來(lái)的

工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方

法

和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我今后的努力方向：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成

區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷

售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作

具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)

在要求的期限內(nèi)提前完成,

另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一

位同事，做好自己在店內(nèi)的

職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，

用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理

論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。感謝公司給予

我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心

態(tài)去工作。2、2015年服裝銷售工作總結(jié)舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的

一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及

心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過(guò)程中，

營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很

重

要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給

顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的

購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信

心，才能讓顧客對(duì)服裝有信

任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根

據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推

薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、

品質(zhì)等方面的特征，向顧

客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把

話題引到服裝上，同時(shí)注意

觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售C

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推

薦時(shí)，要比較各類服裝的不

同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。

對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)

量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”

過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。

在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重

要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列

原則：

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著

對(duì)象who、穿著目的why方

面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清

楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最

重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一

律，只說(shuō)：“這件衣服好”，

“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷

售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式°對(duì)

不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明

服裝符合流行的趨勢(shì)。以上是我在工作中的小心得，在以后的過(guò)

程中，我將做好計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)書工作中的不

足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好!3、2015年服裝銷售年終

總結(jié)20_年是比較忙碌的一年，也是動(dòng)蕩的一年?！獌?nèi)衣在王總

和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶

領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新，為我們共

同的目標(biāo)去奮斗。回顧這一年的

工作歷程，作為—內(nèi)衣—品牌的銷售人員，沒(méi)能完成公司的

既定目標(biāo)，工作中存在不少的

問(wèn)題，希望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成—的營(yíng)銷

工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，讓

初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒。剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。公司

本著培養(yǎng)的目的把我招至—的大家庭，通過(guò)近一年

的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下兩方面來(lái)總結(jié)與展望未來(lái)。

1、團(tuán)隊(duì)性開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，促使熟知區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況及競(jìng)爭(zhēng)品牌

的市場(chǎng)分布。如：年初的“—”行動(dòng)，年底的“—”大型招

商會(huì)等不僅僅訓(xùn)練了銷售人員的對(duì)市

場(chǎng)的分析能力、協(xié)作能力，而且家人們均在行動(dòng)中互相學(xué)習(xí)，

在工作中互相總結(jié)，不斷創(chuàng)新，

不斷完善。同時(shí)—內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了更好的形象，在市場(chǎng)

上減少我們推廣的難度。這樣

的前期鋪墊，將對(duì)我們后期的開(kāi)發(fā)及維護(hù)

2、企業(yè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)及人才的培養(yǎng)，不斷通過(guò)培訓(xùn)

補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。如：不惜血本的逐步完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員配置，

―雅安莉娜團(tuán)隊(duì)的成立及區(qū)域人員的

分布，讓我感到不會(huì)顧此失彼且提高了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)能

力。各方面的培訓(xùn)，讓我們了解

到更多的行業(yè)知識(shí)及銷售技巧。同時(shí)通過(guò)溝通學(xué)習(xí)了解到自

己的不足及改進(jìn)方法，不至于走

彎路。團(tuán)隊(duì)的建立及培訓(xùn)讓我們有了方向及期望。經(jīng)過(guò)這一

年來(lái)的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年

終，展望20_

年，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提

高自己，以使把工作做得更好，

自己也有信心和決心，在新的一金內(nèi)把工作做得更出色。最

后祝—雅安莉娜能在公司和我

們小組的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。

4、服裝銷售2015年終工作總結(jié)先說(shuō)銷售，由于我服務(wù)的品

牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過(guò)程中，要極

力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。

以我西單一店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋

為銷售主體，并且整個(gè)

商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi),

以及非典、禽流感對(duì)人們的警

惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的

時(shí)候，就要充分的加以搭配如運(yùn)

動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的

競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上

衣bossinio之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選

擇levi's,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)以上就是這篇范文的全部?jī)?nèi)容，

講的是關(guān)于銷售、顧客、自己、工作、公司、客戶、產(chǎn)品、目標(biāo)等

方面的內(nèi)容，希望對(duì)大家有用。

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)體會(huì)

工作總結(jié)頻道為大家整理的內(nèi)衣銷售工作總結(jié)體會(huì)，供大家

閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看小編工作總結(jié)頻道。

俗話說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，千里之行始于足下，良好的開(kāi)端

是成功的一半，對(duì)于目前內(nèi)衣市場(chǎng)的竟?fàn)幐窬謥?lái)說(shuō)一通過(guò)開(kāi)業(yè)前

后有效的營(yíng)銷策略擴(kuò)大店鋪及品牌的知名度，對(duì)于該店后期的生

存、發(fā)展無(wú)疑起到舉足輕重的作用。本人通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐，

認(rèn)為以下幾種策略、方法對(duì)于開(kāi)業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當(dāng)?shù)慕?/p>

鑒意義。

以制造強(qiáng)大人流量為剛開(kāi)業(yè)內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳策略

即使不迷信什么黃道吉日，但盡可能科學(xué)的選擇開(kāi)業(yè)時(shí)間是

很重要，要盡可能通過(guò)目標(biāo)群體細(xì)分及市場(chǎng)調(diào)查，知悉什么時(shí)段

較休閑，從而網(wǎng)羅較多的顧客，造成轟動(dòng)的效果；一般是選在周

六與周日開(kāi)業(yè)是的，因?yàn)橐恢墚?dāng)中這兩天是人最有購(gòu)物感覺(jué)的兩

天，也是人流量最多的時(shí)候；顧客是有從眾心理，喜歡熱鬧的，

喜歡人多的。就像有的終端商說(shuō)得那樣，甭管今天做了銷售業(yè)績(jī)

有多高，看著人多就舒服，有了人氣，將來(lái)必會(huì)帶來(lái)興隆的生意。

以濃郁的購(gòu)物氛圍為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳

內(nèi)衣店鋪開(kāi)業(yè)一定要有開(kāi)業(yè)的氣氛，要讓顧客知道你是新開(kāi)

業(yè)的店鋪，說(shuō)不定有便宜可占哦！我雖不勉強(qiáng)一定要放什么煙花，

但一定要想辦法搞些花藍(lán)，而且越多越好，太少了不行，沒(méi)有氣

氛；當(dāng)然如果條件允許，也可以配備彩虹拱門，加之搞些樂(lè)隊(duì)之

類，但這都不重要，重要的是要有開(kāi)業(yè)的氣氛；開(kāi)業(yè)氣氛的營(yíng)造

可以增加進(jìn)店率，有了進(jìn)店率才可以有成交率。

此外店鋪播放音樂(lè)也是非常重要的，而且是有動(dòng)感的音樂(lè)，

沒(méi)有音樂(lè)的店面是沉寂、可怕的，開(kāi)業(yè)時(shí)當(dāng)你試著把音樂(lè)停下來(lái)，

人們說(shuō)話的嘈雜聲一下子就凸顯出來(lái)，大家會(huì)一下子顯得不知所

措；音樂(lè)聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時(shí)也增加顧客的安會(huì)感。靜

悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感，不敢去試身，也不利于放

松心情購(gòu)物，最終導(dǎo)致不能成交。

以奇異的促銷策略為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳

由于近些年來(lái)消費(fèi)者長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣，如果開(kāi)業(yè)沒(méi)有一些促

銷之類，顧客會(huì)不適應(yīng)，其實(shí)并不是要求賣贈(zèng)商品有多大價(jià)值，

也并不是要求一定要讓利；但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈(zèng)

品一定是“新、奇、特”。不能標(biāo)新立異、獨(dú)具匠心，面對(duì)當(dāng)今社

會(huì)浩瀚如大海之商品，就一定不能抓住消費(fèi)者的眼球，吸引消費(fèi)

者注意，當(dāng)然就更不能讓消費(fèi)者接受因此我在走訪終端市場(chǎng)

時(shí)，一般都會(huì)要求終端商促銷贈(zèng)品很精致，市場(chǎng)上一般是見(jiàn)不到

的，女孩子一見(jiàn)就喜歡；也或者促銷手段、方式很特別，令人在

嘗試后終生難忘，由于本人精心準(zhǔn)備？西游記中很多人物的服裝

道具以致于走秀現(xiàn)場(chǎng)及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味，最終那次

活動(dòng)場(chǎng)面火爆，參加活動(dòng)的絡(luò)繹不絕。為此，本人認(rèn)為我們終端

內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動(dòng)時(shí)，一定要不落俗套，結(jié)合自己身邊的

人和事，加以獨(dú)創(chuàng)方可取得預(yù)期效果。

以促進(jìn)第一次成交為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳

新店開(kāi)業(yè)，顧客進(jìn)店，顧客圖的是新鮮，而我們則要讓顧客

有購(gòu)物的體驗(yàn)；當(dāng)顧客有了一次在店中購(gòu)物的體驗(yàn)后，下次來(lái)，

就有熟客的感覺(jué)，下次來(lái)，心情就會(huì)放松，下次來(lái)，就有機(jī)會(huì)建

立友情逐步成為忠實(shí)顧客。這就是為什么我們常說(shuō)有了第一次就

有第二次；另外當(dāng)顧客選購(gòu)了第一件商品時(shí)，會(huì)大大增加購(gòu)買其

它商品的購(gòu)買欲望；這就是為什么本來(lái)我們到超市只是為了買一

瓶洗發(fā)水，最后搞了一大堆東西回來(lái)。所以準(zhǔn)備一些價(jià)廉物美、

物超所值，人人都可以購(gòu)買，多一個(gè)刀多，少一個(gè)不少的商品，

是非常有必要的；例如超市常常會(huì)把雞蛋、洗衣粉、食用油做為

此類商品；我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開(kāi)業(yè)時(shí)總是會(huì)多準(zhǔn)備一

些小耳環(huán)，小飾品之類，也是這種通過(guò)層層遞進(jìn)、逐步滲透的方

式來(lái)發(fā)展一批又一批的忠實(shí)會(huì)員、使得我們?cè)谌珖?guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)攀升。

以周到、細(xì)致的開(kāi)業(yè)前期預(yù)備工作為剛開(kāi)業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣

傳很多店在裝修期間的促銷是一片空白，十多天的裝修期，店門

口人來(lái)人往，白白浪費(fèi)了，其實(shí)這時(shí)可以做一個(gè)顯眼的大噴繪，

一個(gè)臨時(shí)性的廣告，花費(fèi)不是很多，百余元就可以，廣告內(nèi)容可

以是即將開(kāi)業(yè)的品牌形象宣傳，也可以是開(kāi)店促銷的一點(diǎn)透露或

讓人驚訝、感嘆的資訊，還有一種省錢的方法就是拉一個(gè)條幅，

上寫“距某某店開(kāi)業(yè)還有多少天”，乜是不錯(cuò)的，造成顧客的期

待與好奇感，為即將開(kāi)業(yè)造勢(shì)C此外制作精美的內(nèi)衣?tīng)I(yíng)銷人員招

聘廣告也是新店開(kāi)業(yè)很好的宣傳策略，很多店只是簡(jiǎn)單的寫個(gè)招

聘二字或幾句招聘要求；因?yàn)殚_(kāi)店必然要涉及招聘導(dǎo)購(gòu)人員，精

美的招聘廣告有時(shí)意義大大超過(guò)招聘本身，起到很好的宣傳作用。

其實(shí)我們以前也經(jīng)?？吹揭恍┕驹趫?bào)紙上通過(guò)整版的招聘廣告

以及巨資招聘某一職位來(lái)顯示公司的實(shí)力，其目的和道理都是同

樣的。

銷售人員銷售工作總結(jié)

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們

紅蜻蜒專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序

的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，

也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思

想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸

于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸

多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端

正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定

程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就

是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。

在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,

激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，

我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做

到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就

是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的

推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅

蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專

賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，

顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的

推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更

力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論

做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日

后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如

果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么

他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)

工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多

的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理

了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)

營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，

利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展

盡自己綿薄之力！

銷售顧問(wèn)銷售工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，入—發(fā)展公司已經(jīng)兩年乂時(shí)間了，XX年是房地產(chǎn)起

伏最厲害的一年，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令

我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè)，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到

了XX年底，對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。（一）市

場(chǎng)形勢(shì)分析由XX年10月4600元/平方的均價(jià)開(kāi)售，客戶當(dāng)時(shí)反

應(yīng)還是覺(jué)得偏貴。隨著市場(chǎng)的變化，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即

飛漲，證券市場(chǎng)的全線飄紅，加上外來(lái)投資者的追捧，令樓價(jià)在短

短的半年時(shí)間里，升幅達(dá)到70%0購(gòu)房者亦從開(kāi)始的不接受到后期

的搶購(gòu)場(chǎng)面，可以說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，由

于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓

對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆°出現(xiàn)了有房沒(méi)人住，有人沒(méi)房住

的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，

每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1XX0元/平方，跟本無(wú)法想象。到了年底,

國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市

的價(jià)格又從高企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)

下滑的情況，由于我行政策的收緊，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定，很多投資

炒房者也退出了市場(chǎng)，購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷，購(gòu)房者亦持觀望

態(tài)度購(gòu)房，希望樓價(jià)會(huì)有所回落。回望過(guò)去，展望將來(lái)，本人覺(jué)得

—的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。XX年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，隨著銀行

放寬資金政策，證券市場(chǎng)或會(huì)回升，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)

市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展，樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升，公司在XX年亦會(huì)有新盤

推出市場(chǎng)，應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間。

（二）工作匯報(bào)XX年的銷售業(yè)績(jī)比XX年稍有上升，全年共銷

售單位107套，銷售總額為31047344元，面積為9353.78/平方，可

以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下,

工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖

然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò)，但我也能端正態(tài)度，誠(chéng)心改正，工作亦得到了

上級(jí)的肯定。我決心在XX年更加努力工作，積極思考，在銷售方面

加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng)，對(duì)比上一年還是比較理

想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn)。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)

的基礎(chǔ)。展望XX年，本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),

為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

一、—公司—項(xiàng)目的成員組成：

--營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工昨上雖然充滿干勁、有激情

和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和

一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人

員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷

售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，

導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的

開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)

象，這一方面作為—公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或

溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思

路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在

知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目

標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)

為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大

小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)

對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)

權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)

部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公

司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)

系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的

組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的

問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)

題的解決。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論

事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)

行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在

了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上

多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情

發(fā)生。

以上只是粗略的，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴

公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后

祝

祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。月度銷售銷售工作總結(jié)

銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月？，在這一個(gè)月中，生活顯

得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去

認(rèn)識(shí)和了解；信心夾自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，

了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而

易見(jiàn)的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)

不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!

很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);

很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗

的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅

度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的

平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，

公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的

才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的

前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整

個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、

面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔

細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司

業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立云拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)

就是個(gè)“耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡

社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目

就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一

個(gè)過(guò)程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。

雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的

銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著

以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員

總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與鐺售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)

分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還

很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的

過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！

(2)具有責(zé)任感；

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,

并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、

熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定

要，你就一定行！

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩

和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完

善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)

的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和

毅力才能不斷完善自我。

銷售月度總結(jié)報(bào)告

這次來(lái)到六安報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于—月份市場(chǎng)銷售的總結(jié)

會(huì)議及一月銷售提案的實(shí)施會(huì)議，通過(guò)兩天的會(huì)議，讓我這個(gè)剛加

入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人—月份工作總結(jié)。

首先通過(guò)駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有

六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，

目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對(duì)于舒城、鳳臺(tái)

和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別

有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來(lái)到六安銷售處，我感到非常榮幸，因?yàn)?/p>

這是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月

我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對(duì)于這個(gè)成績(jī)，

我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)

務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十

幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡