輿情管控協(xié)議書

輿情管控協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，可能面臨各類輿情風(fēng)險(xiǎn)，為有效管控輿情，維護(hù)甲方的良好形象和合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行輿情管控事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.輿情監(jiān)測乙方負(fù)責(zé)運(yùn)用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具和技術(shù)，對互聯(lián)網(wǎng)上與甲方相關(guān)的各類信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，包括但不限于新聞媒體、社交媒體平臺(tái)、論壇、博客等。監(jiān)測內(nèi)容涵蓋甲方的品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、市場競爭等方面的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。2.輿情分析乙方對監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行深入分析，評估輿情的性質(zhì)、影響力、傳播范圍、發(fā)展趨勢等。通過定性與定量相結(jié)合的方法，為甲方提供準(zhǔn)確、全面的輿情分析報(bào)告，明確輿情的關(guān)鍵問題、主要觀點(diǎn)和潛在影響，為甲方制定應(yīng)對策略提供依據(jù)。3.輿情應(yīng)對方案制定根據(jù)輿情分析結(jié)果，乙方為甲方量身定制輿情應(yīng)對方案。方案內(nèi)容包括但不限于輿情應(yīng)對的目標(biāo)、原則、具體措施、責(zé)任分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。應(yīng)對措施涵蓋信息發(fā)布、溝通協(xié)調(diào)、危機(jī)公關(guān)、輿論引導(dǎo)等方面，確保甲方能夠在輿情發(fā)生時(shí)迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對，降低輿情對甲方的負(fù)面影響。4.信息發(fā)布與溝通協(xié)調(diào)在輿情應(yīng)對過程中，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行信息發(fā)布工作。根據(jù)應(yīng)對方案，撰寫準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)男侣劯濉⒙暶鞯?，及時(shí)向公眾發(fā)布真實(shí)、全面的信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)與媒體、意見領(lǐng)袖、相關(guān)政府部門等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭取有利的輿論環(huán)境，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。5.輿論引導(dǎo)乙方通過專業(yè)的輿論引導(dǎo)手段，引導(dǎo)公眾輿論朝著有利于甲方的方向發(fā)展。運(yùn)用社交媒體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告、口碑營銷等方式，傳播正面信息，稀釋負(fù)面輿情，提升甲方的品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)。6.輿情總結(jié)與評估輿情事件處理完畢后，乙方對整個(gè)輿情管控過程進(jìn)行總結(jié)與評估。分析輿情應(yīng)對措施的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為甲方提供改進(jìn)建議，幫助甲方完善輿情預(yù)警機(jī)制和應(yīng)對體系，提高甲方的輿情管理能力。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供輿情管控服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲取乙方提供的輿情監(jiān)測報(bào)告、分析報(bào)告、應(yīng)對方案等相關(guān)服務(wù)成果，并提出修改意見。在輿情應(yīng)對過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對乙方制定的應(yīng)對措施進(jìn)行調(diào)整和決策。2.義務(wù)向乙方提供與輿情管控相關(guān)的必要信息，包括但不限于企業(yè)基本情況、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品服務(wù)信息、近期重大事件等，確保乙方能夠全面、準(zhǔn)確地開展監(jiān)測和分析工作。按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方開展輿情管控工作，提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于授權(quán)乙方發(fā)布相關(guān)信息、協(xié)調(diào)內(nèi)部人員配合溝通等。對乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)信息和支持，以便順利開展輿情管控服務(wù)。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)輿情實(shí)際情況采取必要的應(yīng)對措施，以實(shí)現(xiàn)輿情管控的目標(biāo)。2.義務(wù)組建專業(yè)的輿情管控團(tuán)隊(duì)，配備具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人員，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，保守甲方的商業(yè)秘密和敏感信息，不得利用甲方信息謀取不正當(dāng)利益。按照本協(xié)議約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，全面、準(zhǔn)確地履行輿情監(jiān)測、分析、應(yīng)對等各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，及時(shí)向甲方報(bào)告輿情動(dòng)態(tài)和應(yīng)對進(jìn)展情況。定期對輿情管控工作進(jìn)行總結(jié)和評估，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或可能引發(fā)重大輿情風(fēng)險(xiǎn)的行為，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提出合理建議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的輿情管控服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫：[大寫預(yù)付款金額]）；在乙方完成輿情監(jiān)測、分析并向甲方提交初步報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[中期付款金額]元（大寫：[大寫中期付款金額]）；在輿情事件處理完畢，乙方提交最終總結(jié)評估報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[尾款金額]元（大寫：[大寫尾款金額]）。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求履行服務(wù)職責(zé)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如一方違反本協(xié)議的保密條款、不可抗力條款等其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對方提起訴訟或仲裁的，違約方應(yīng)承擔(dān)對方因此支付的全部費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、差旅費(fèi)等。六、不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題，待不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，但履行期限應(yīng)相應(yīng)順延。3.如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為