酒店協(xié)商協(xié)議書(shū)

酒店協(xié)商協(xié)議書(shū)?甲方（酒店方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（客戶方）：姓名/名稱：______________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方有使用甲方酒店相關(guān)服務(wù)及設(shè)施的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店的消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）酒店基本信息甲方擁有并經(jīng)營(yíng)[酒店名稱]，位于[酒店詳細(xì)地址]，酒店提供多種類(lèi)型的客房，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房、商務(wù)套房等，各類(lèi)客房的設(shè)施配備、面積、朝向等具體情況見(jiàn)附件一《酒店客房詳情表》。（二）配套設(shè)施與服務(wù)1.餐飲服務(wù)甲方酒店設(shè)有中餐廳、西餐廳、咖啡廳等餐飲場(chǎng)所。中餐廳提供各類(lèi)中式菜品，菜系涵蓋[具體菜系]等；西餐廳提供西式套餐及單點(diǎn)菜品，包含[列舉部分特色菜品]等；咖啡廳提供咖啡、茶點(diǎn)、簡(jiǎn)餐等。餐飲服務(wù)的營(yíng)業(yè)時(shí)間、菜品價(jià)格等詳細(xì)信息見(jiàn)附件二《酒店餐飲服務(wù)詳情表》。2.會(huì)議及宴會(huì)設(shè)施酒店擁有多個(gè)不同規(guī)格的會(huì)議室及宴會(huì)廳，可滿足乙方舉辦各類(lèi)會(huì)議、商務(wù)宴請(qǐng)、婚宴、生日宴等活動(dòng)的需求。會(huì)議室配備先進(jìn)的音響設(shè)備、投影儀、麥克風(fēng)等視聽(tīng)設(shè)施，宴會(huì)廳可根據(jù)乙方需求進(jìn)行場(chǎng)地布置。會(huì)議及宴會(huì)設(shè)施的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、可容納人數(shù)、場(chǎng)地布置要求等見(jiàn)附件三《酒店會(huì)議及宴會(huì)設(shè)施詳情表》。3.休閑娛樂(lè)設(shè)施酒店設(shè)有健身房、游泳池、桑拿房、棋牌室等休閑娛樂(lè)設(shè)施，供乙方在入住期間使用。健身房配備多種健身器材，游泳池分為成人池和兒童池，桑拿房提供干蒸和濕蒸服務(wù)，棋牌室提供多種棋牌游戲。休閑娛樂(lè)設(shè)施的開(kāi)放時(shí)間、使用規(guī)則等見(jiàn)附件四《酒店休閑娛樂(lè)設(shè)施詳情表》。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及酒店公示的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取費(fèi)用。對(duì)乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，如乙方的行為違反法律法規(guī)、酒店規(guī)章制度或?qū)频暝O(shè)施、其他客人造成損害的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)酒店的設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及附件內(nèi)容，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的酒店服務(wù)及設(shè)施，確保乙方的正常使用。對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。如因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但因乙方自身原因?qū)е碌某?。保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私安全，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露乙方的相關(guān)信息。在乙方入住前，確保客房及相關(guān)服務(wù)已準(zhǔn)備就緒。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按時(shí)入住或影響乙方正常使用服務(wù)的，甲方應(yīng)采取合理措施予以解決，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)酒店服務(wù)及設(shè)施。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定或存在問(wèn)題的，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。在符合法律法規(guī)及酒店規(guī)章制度的前提下，自由使用酒店提供的公共區(qū)域和設(shè)施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式及金額向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)及酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或破壞。如因乙方原因造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。尊重其他客人及酒店工作人員，不得在酒店內(nèi)從事違法、違規(guī)、不道德或干擾其他客人正常休息、生活的行為。在預(yù)訂客房或使用酒店服務(wù)前，如實(shí)向甲方提供個(gè)人信息及相關(guān)需求，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如需取消預(yù)訂或變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間和方式提前通知甲方。如因乙方未提前通知或通知方式不符合要求給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.客房費(fèi)用乙方預(yù)訂的客房類(lèi)型為[客房類(lèi)型]，價(jià)格為[具體價(jià)格]元/間/夜。該價(jià)格包含酒店服務(wù)費(fèi)，但不包含政府性基金及附加、早餐費(fèi)用等其他額外費(fèi)用。如乙方需要增加早餐，早餐價(jià)格為[早餐價(jià)格]元/人/天。2.餐飲費(fèi)用乙方在酒店內(nèi)消費(fèi)的餐飲費(fèi)用按照附件二《酒店餐飲服務(wù)詳情表》中所列明的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.會(huì)議及宴會(huì)費(fèi)用乙方舉辦會(huì)議、宴會(huì)等活動(dòng)的費(fèi)用按照附件三《酒店會(huì)議及宴會(huì)設(shè)施詳情表》中所列明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。費(fèi)用包含場(chǎng)地租賃、設(shè)備使用、基本的場(chǎng)地布置等費(fèi)用，但不包含額外的特殊布置、餐飲酒水等費(fèi)用。4.休閑娛樂(lè)設(shè)施使用費(fèi)用乙方使用酒店休閑娛樂(lè)設(shè)施的費(fèi)用按照附件四《酒店休閑娛樂(lè)設(shè)施詳情表》中所列明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）支付方式1.預(yù)訂客房時(shí)乙方應(yīng)在預(yù)訂客房時(shí)向甲方支付相當(dāng)于客房預(yù)訂總價(jià)[X]%的定金，定金金額為[具體金額]元。甲方收到定金后，為乙方保留預(yù)訂客房。2.入住前乙方應(yīng)在入住前[X]天向甲方支付剩余的客房費(fèi)用及其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用（如有）。如乙方未能按時(shí)支付，甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂，并沒(méi)收定金。3.消費(fèi)結(jié)算乙方在酒店內(nèi)的餐飲、會(huì)議、宴會(huì)、休閑娛樂(lè)等消費(fèi)，應(yīng)在消費(fèi)發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方進(jìn)行結(jié)算。乙方可以選擇現(xiàn)金支付、銀行卡支付、移動(dòng)支付等方式進(jìn)行結(jié)算。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或設(shè)施，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用的，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照乙方已支付費(fèi)用的一定比例向乙方支付違約金。具體比例如下：如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法入住預(yù)訂客房的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳皆谑褂镁频瓴惋?、?huì)議、宴會(huì)、休閑娛樂(lè)等服務(wù)過(guò)程中受到嚴(yán)重影響的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際損失情況，給予相應(yīng)的賠償，并按照該部分服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方未履行對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方泄露乙方的個(gè)人信息和隱私安全，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒(méi)收乙方已支付的定金，同時(shí)乙方應(yīng)支付拖欠的全部費(fèi)用及逾期違約金。2.若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)及酒店規(guī)章制度，甲方有權(quán)要求乙方立即改正。如乙方拒不改正或造成嚴(yán)重后果的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付已消費(fèi)的全部費(fèi)用，并按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方故意損壞或破壞酒店設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)照價(jià)賠償，并按照損壞設(shè)備價(jià)值的[X]%向甲方支付賠償金。如因乙方損壞行為導(dǎo)致酒店無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)或給其他客人造成影響的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若乙方未按照甲方規(guī)定的時(shí)間和方式取消預(yù)訂或變更服務(wù)內(nèi)容，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失情況確定，但最低不低于乙方已支付的定金金額。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決善后事宜，如調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、履行期限等。3.如乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）通知與送達(dá)甲乙雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址、聯(lián)系方式均為有效送達(dá)地址。任何一方如有變更，應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知對(duì)方。如一方按照本協(xié)議填寫(xiě)的地址、聯(lián)系方式向另一方發(fā)送通知、文件等，自發(fā)出之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。如因一方提供的送達(dá)地址不準(zhǔn)確或未及時(shí)通知對(duì)方變更信息，導(dǎo)致通知、文件等無(wú)法送達(dá)的，由該方自行承擔(dān)不利后果。（三）協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自甲乙雙方