輿情管理協(xié)議書

輿情管理協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在輿情管理方面的需求，乙方具備專業(yè)的輿情管理能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行輿情管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容（一）輿情管理服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供全面的輿情管理服務(wù)，包括但不限于對互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、新聞媒體等渠道的信息監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)與甲方相關(guān)的各類輿情信息，涵蓋正面、負(fù)面及中性輿情。（二）具體服務(wù)內(nèi)容1.輿情監(jiān)測乙方運用專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)和工具，按照甲方指定的關(guān)鍵詞、監(jiān)測范圍和頻率，對各類信息進(jìn)行實時監(jiān)測。確保不漏掉任何可能影響甲方形象、聲譽或利益的輿情動態(tài)。2.輿情分析對監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行深入分析，評估輿情的性質(zhì)（正面、負(fù)面、中性）、影響力、傳播趨勢、受眾群體等。判斷輿情可能對甲方造成的潛在影響，并撰寫詳細(xì)的輿情分析報告。3.輿情預(yù)警針對可能引發(fā)重大影響的輿情信息，乙方及時向甲方發(fā)出預(yù)警通知，告知輿情的關(guān)鍵要點、發(fā)展態(tài)勢以及建議采取的應(yīng)對措施。預(yù)警方式包括但不限于電話、郵件、即時通訊工具等。4.應(yīng)對策略制定根據(jù)輿情的具體情況，為甲方量身定制應(yīng)對策略。應(yīng)對策略包括但不限于發(fā)布聲明、澄清事實、引導(dǎo)輿論、危機公關(guān)等措施，以降低輿情對甲方的負(fù)面影響，維護(hù)甲方的良好形象和聲譽。5.輿情跟蹤在輿情應(yīng)對過程中，持續(xù)跟蹤輿情的發(fā)展變化，及時評估應(yīng)對措施的效果，并根據(jù)實際情況調(diào)整應(yīng)對策略。確保輿情得到妥善處理，直至輿情平息。6.輿情報告定期向甲方提交輿情報告，內(nèi)容包括但不限于輿情監(jiān)測情況、分析結(jié)果、預(yù)警信息、應(yīng)對措施及效果評估等。報告形式可以為書面報告、電子文檔或通過雙方認(rèn)可的輿情管理平臺在線展示。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供輿情管理服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲取乙方提供的輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)、分析報告、預(yù)警信息及應(yīng)對策略等相關(guān)資料。在輿情應(yīng)對過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況對乙方提出的應(yīng)對措施進(jìn)行調(diào)整和決策。2.義務(wù)向乙方提供與輿情管理相關(guān)的必要信息，包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品信息、品牌形象、敏感信息等，以便乙方準(zhǔn)確開展輿情監(jiān)測和分析工作。按照本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費用。積極配合乙方開展輿情管理工作，在輿情應(yīng)對過程中提供必要的支持和協(xié)助，如提供相關(guān)資料、授權(quán)發(fā)布信息等。尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得將乙方提供的輿情管理服務(wù)相關(guān)資料用于本協(xié)議約定以外的其他目的。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)輿情管理工作的需要，要求甲方提供相關(guān)信息和資料。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，自主開展輿情監(jiān)測、分析、預(yù)警及應(yīng)對策略制定等工作。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、及時的輿情管理服務(wù)。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。定期對輿情管理工作進(jìn)行總結(jié)和評估，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和方法，提高服務(wù)質(zhì)量。及時向甲方報告輿情管理工作進(jìn)展情況，如遇重大輿情事件應(yīng)第一時間向甲方報告，并根據(jù)甲方要求隨時提供詳細(xì)的情況說明和應(yīng)對建議。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的輿情管理服務(wù)費用為人民幣______元/月（大寫______元整/月）。該費用涵蓋了乙方為甲方提供本協(xié)議約定的全部輿情管理服務(wù)內(nèi)容所需的費用，包括但不限于人員成本、監(jiān)測工具使用費用、數(shù)據(jù)分析費用、報告撰寫費用等。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月______日前將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方收到款項后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)為甲方開具合法有效的發(fā)票。銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本協(xié)議履行過程中所涉及的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、客戶信息、財務(wù)信息以及其他任何未公開的信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）均屬于保密范圍。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。3.在本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限為自本協(xié)議終止或解除之日起______年。（三）保密信息的例外情況1.保密信息已為公眾所知悉，但并非因接收方違反保密義務(wù)所致。2.根據(jù)法律法規(guī)的要求或司法、行政機關(guān)的命令，接收方必須披露保密信息，但接收方應(yīng)在披露前及時通知對方，并協(xié)助對方采取合理措施保護(hù)保密信息。3.接收方為履行本協(xié)議約定的義務(wù)，在必要的范圍內(nèi)向其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴、專業(yè)顧問等披露保密信息，但接收方應(yīng)確保上述第三方也承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣______元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成的損失超過違約金金額的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方超出部分的損失。3.若甲方擅自變更或解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣______元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供輿情管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補救措施，并在甲方要求的合理期限內(nèi)達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。若乙方在合理期限內(nèi)仍未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)部分的服務(wù)費用，并要求乙方支付違約金人民幣______元。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方超出部分的損失。3.若乙方擅自變更或解除本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在履行本協(xié)議過程中，若因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，或按照法律法規(guī)的規(guī)定處理。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。（二）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一