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文檔簡介
酒店刷卡協(xié)議書?甲方(持卡人):姓名:__________________身份證號(hào)碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(酒店方):名稱:__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方有在乙方酒店進(jìn)行消費(fèi)的需求,乙方為甲方提供刷卡支付服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方在乙方酒店刷卡消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.刷卡消費(fèi)服務(wù):乙方同意為甲方提供在其酒店內(nèi)包括但不限于餐飲、住宿、會(huì)議、娛樂等各類消費(fèi)項(xiàng)目的刷卡支付服務(wù)。甲方可使用符合銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的銀行卡在乙方酒店內(nèi)指定的收銀處進(jìn)行刷卡交易,以完成相應(yīng)消費(fèi)支付。2.消費(fèi)項(xiàng)目范圍:乙方酒店所提供的各類消費(fèi)項(xiàng)目,具體以乙方實(shí)際提供并在酒店內(nèi)公示的服務(wù)及商品為準(zhǔn)。包括但不限于客房住宿、餐廳菜品及酒水、會(huì)議室租賃、健身房使用、SPA服務(wù)等。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在乙方酒店按照正常營業(yè)流程進(jìn)行刷卡消費(fèi),享受乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)。對(duì)刷卡消費(fèi)交易的準(zhǔn)確性有異議時(shí),有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求乙方進(jìn)行查詢和核實(shí)。2.義務(wù)應(yīng)妥善保管用于刷卡消費(fèi)的銀行卡,不得將卡片交予他人使用,確保卡片信息安全。在刷卡消費(fèi)前,應(yīng)向乙方明確告知消費(fèi)項(xiàng)目及金額,并對(duì)消費(fèi)金額的合理性負(fù)責(zé)。按照乙方的要求,在刷卡交易憑證上簽字確認(rèn)消費(fèi)信息,如對(duì)交易內(nèi)容有任何疑問或異議,應(yīng)及時(shí)與乙方溝通。若因甲方自身原因?qū)е裸y行卡掛失、凍結(jié)、密碼泄露等情況,由此產(chǎn)生的一切損失由甲方自行承擔(dān)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,要求甲方正確使用刷卡支付服務(wù),并對(duì)甲方的消費(fèi)行為進(jìn)行合理監(jiān)督。對(duì)于甲方的刷卡消費(fèi)交易,有權(quán)按照約定的費(fèi)率向甲方收取一定的手續(xù)費(fèi)(手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件)。當(dāng)甲方的銀行卡存在異常交易或乙方有合理理由懷疑交易真實(shí)性時(shí),有權(quán)暫停相關(guān)交易,并要求甲方提供必要的證明文件或進(jìn)行身份核實(shí)。2.義務(wù)應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及銀聯(lián)規(guī)定,為甲方提供安全、便捷、準(zhǔn)確的刷卡支付服務(wù),確保交易信息的保密性和安全性。在甲方刷卡消費(fèi)時(shí),應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地處理交易請(qǐng)求,確保交易的順利完成。如因乙方原因?qū)е陆灰资』蜓诱`,應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取合理措施解決問題。應(yīng)向甲方提供清晰明了的刷卡消費(fèi)憑證,包括交易金額、交易時(shí)間、消費(fèi)項(xiàng)目等詳細(xì)信息。對(duì)甲方的消費(fèi)信息負(fù)有保密義務(wù),不得泄露甲方的銀行卡信息及消費(fèi)記錄,但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機(jī)關(guān)依法要求提供的除外。三、刷卡交易流程1.消費(fèi)確認(rèn):甲方在乙方酒店內(nèi)選擇相應(yīng)消費(fèi)項(xiàng)目后,乙方工作人員應(yīng)向甲方明確告知消費(fèi)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、金額及相關(guān)注意事項(xiàng)。甲方確認(rèn)無誤后,乙方工作人員將消費(fèi)信息錄入收銀系統(tǒng)。2.刷卡操作:甲方將銀行卡交予乙方收銀工作人員,乙方工作人員應(yīng)按照操作規(guī)范進(jìn)行刷卡操作,并在刷卡終端上輸入消費(fèi)金額。刷卡成功后,刷卡終端將打印交易憑證,顯示交易金額、卡號(hào)、交易時(shí)間等信息。3.簽字確認(rèn):甲方應(yīng)仔細(xì)核對(duì)交易憑證上的信息,確認(rèn)無誤后在交易憑證上簽字。如甲方對(duì)交易憑證上的任何信息有異議,應(yīng)立即向乙方工作人員提出,乙方工作人員應(yīng)及時(shí)核實(shí)并處理。4.交易完成:乙方工作人員在確認(rèn)甲方簽字無誤后,將交易憑證的客戶聯(lián)交予甲方留存,并告知甲方交易已成功完成。乙方應(yīng)按照與甲方的約定及相關(guān)規(guī)定,及時(shí)將交易款項(xiàng)結(jié)算至指定賬戶。四、手續(xù)費(fèi)及結(jié)算方式1.手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):甲方在乙方酒店刷卡消費(fèi),乙方將按照交易金額的[X]%向甲方收取手續(xù)費(fèi)(手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整,乙方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知甲方)。手續(xù)費(fèi)包含在甲方的消費(fèi)金額中,由乙方在交易完成后直接從交易款項(xiàng)中扣除。2.結(jié)算方式乙方應(yīng)在每個(gè)工作日結(jié)束后,對(duì)當(dāng)日的刷卡消費(fèi)交易進(jìn)行匯總清算。清算完成后,乙方應(yīng)于[X]個(gè)工作日內(nèi)將扣除手續(xù)費(fèi)后的交易款項(xiàng)結(jié)算至甲方指定的銀行賬戶(甲方指定銀行賬戶信息見附件)。如因甲方指定銀行賬戶信息變更等原因?qū)е陆Y(jié)算失敗,甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方提供新的銀行賬戶信息。乙方應(yīng)在收到甲方新的銀行賬戶信息后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)算操作。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定使用銀行卡或進(jìn)行刷卡消費(fèi),如惡意透支、套現(xiàn)、冒用他人銀行卡等行為,乙方有權(quán)暫停甲方的刷卡支付服務(wù),并保留追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利。由此給乙方造成的一切損失,包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等,甲方應(yīng)予以全額賠償。2.甲方如未按照乙方要求及時(shí)支付消費(fèi)款項(xiàng)或因甲方原因?qū)е陆灰资⌒枰匦轮Ц抖芙^支付的,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)采取進(jìn)一步措施,包括但不限于停止提供服務(wù)、通過法律途徑追討欠款等。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供刷卡支付服務(wù),如因乙方設(shè)備故障、系統(tǒng)故障等原因?qū)е录追綗o法正常刷卡消費(fèi),乙方應(yīng)及時(shí)采取措施解決問題,并按照甲方消費(fèi)金額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方如未按照約定的結(jié)算方式和時(shí)間將交易款項(xiàng)結(jié)算至甲方指定賬戶,每逾期一日,應(yīng)按照未結(jié)算金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)暫停在乙方酒店的刷卡消費(fèi)服務(wù),并要求乙方承擔(dān)因逾期結(jié)算給甲方造成的全部損失。3.乙方如違反保密義務(wù),泄露甲方的銀行卡信息及消費(fèi)記錄,應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失,并向甲方支付[X]元的違約金。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的,乙方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(簽字/蓋章):__________________簽訂日期:______年____月____日乙方(簽
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