社會工作者-社會工作綜合能力（初級）真題庫-14

社會工作者-社會工作綜合能力（初級）真題庫_141、單選題(2018年)某社會工作服務機構組織志愿者與行動不便的獨居老人結對，為這些老人提供日常送餐服務。根據(jù)馬斯洛的“需求層次論”，志愿者的送餐服務首先滿足（江南博哥）了老人的（）。A、

生理的需要B、

歸屬的需要C、

尊重的需要D、

自我實現(xiàn)的需要正確答案：

A

參考解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。題干中，志愿者的日常送餐服務，滿足了獨居老人的生理需要。2、單選題(2019年)小林婚后辭職在家，專心做起全職媽媽，在孩子過完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫道：“與孩子在一起的日子是開心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺像蠟燭樣被耗竭，每天在家面對的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥似的困在籠中，我想出去看看外面的世界?！备鶕?jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是()A、

生存的需要B、

尊重的需要C、

成長的需要D、

關系的需要正確答案：

D

參考解析：關系的需要。這是指發(fā)展人際關系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。3、單選題（2020年真題）80歲的王爺爺家庭條件不錯，兒女也很孝順。最近王爺爺老伴去世，他提出想去養(yǎng)老院住，兒女和親戚都很不理解。王爺爺說:“我一個人在家，生病了沒人照顧，萬一哪一天摔倒了都沒有人發(fā)現(xiàn)，去養(yǎng)老院住我更安心?！备鶕?jù)馬斯洛的需要層次論，王爺爺?shù)恼f法反映其當前最迫切的需要是()A、

生理的需要B、

安全的需要C、

歸屬的需要D、

尊重的需要正確答案：

B

參考解析：P42—44安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。4、單選題(2015年)學校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)他所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制定了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是（）。A、

糾正欺負者的攻擊行為B、

幫助學生家長改正錯誤的教養(yǎng)方式C、

提升受欺負兒童的自信心和社交技能D、

指導教師在班級內開展“反欺負行為”班會正確答案：

D

參考解析：由題干顯然可知：AC項是針對個人進行的干預措施；B項是針對家長進行的干預措施。正確答案為D。5、單選題(2016年)初中生小強的父母經常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關系緊張，家庭氣氛壓抑。根據(jù)上述情況，社會工作者在幫助小強時尤其要注意（）。A、

小強是否有自我中心心態(tài)B、

小強是否缺乏安全感C、

小強是否有膽小懦弱的行為D、

小強是否有自卑心理正確答案：

B

參考解析：本題考查青少年心理特點。家庭成員間人際關系緊張、不和諧，家庭氣氛失調，價值導向不一致，便構成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。6、單選題購物狂行為在心理學上被稱為“強迫性購物行為”，指的是一個人無法控制自己的購物欲望，瘋狂消費，而不考慮后果。人們的多種心理因素會引起強迫性購物行為。在以下幾個選項中，心理因素對人類行為的影響不包括()。A、

心理認知不能讓我們正確地處理自我與他人、社會的關系，購物狂往往會對親友隱瞞自己的行為，不愿承認自己的強迫購物傾向B、

心理的需要和動機影響行為，人們試圖借助購物來紓解壓力、消除自己的焦慮情緒C、

情感對人類行為的影響日益重要，人們的情感得不到宣泄與滿足，便會寄情于瘋狂購物D、

正確的認識確保人們科學的行為，購物狂需要正確認識自己的心理狀況，才能擺脫購物成癮的困擾正確答案：

A

參考解析：心理認知幫助我們正確認識自己、認識他人與社會，從而正確處理自我與他人、社會的關系。只有正確的認識，才能確保人們行為的健康發(fā)展。人是有感情的，情感對人類行為的影響十分重要；心理的需要和動機影響行為的變化。本題考查的是心理因素對人類行為的影響。本題意在以購物狂的例子來考查學生對心理因素對人類行為的影響的理解。7、單選題(2017年)小苗父母在國外工作，他與妹妹住在親戚家，爺爺，嬸嬸，堂妹，這樣的家庭屬于（）A、

核心家庭B、

主干家庭C、

聯(lián)合家庭D、

擴大家庭正確答案：

C

參考解析：根據(jù)家庭內部結構的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭，聯(lián)合家庭是指父母和多對已婚子女共同居住生活的家庭類型，故選C8、單選題(2017年)李先生認為自己的孩子現(xiàn)在還小，還不懂事，要嚴格管教，不能由著孩子，因此孩子一犯錯就打一頓，根據(jù)上述情況，李先生的教養(yǎng)模式屬于（）A、

專制型B、

支配型C、

驕縱型D、

放任型正確答案：

A

參考解析：家庭教養(yǎng)模式有四種：專制型（管理方式粗暴，孩子自卑消極）；支配型（過分溺愛與嚴加管束，孩子膽小清高意志薄弱）；驕縱型（小霸王）；放任型（家長缺少愛心與責任感，孩子缺乏自信、自制力差情緒波動異常）。由題干可知，李先生的教養(yǎng)模式屬于專制型。9、單選題(2018年)小張是獨生子，大學畢業(yè)后回老家工作，成家后與父母同住?；楹笮埡推拮佑卸?，在孩子的教育問題上經常與父母發(fā)生分歧，于是小張和妻子購買了商品房，帶著孩子搬出去居住。目前小張的家庭類型屬于（）。A、

核心家庭B、

主干家庭C、

聯(lián)合家庭D、

原生家庭正確答案：

A

參考解析：本題考查家庭的類型。核心家庭是指由一對夫婦及其未婚子女組成的家庭類型，這種家庭規(guī)模較小，家庭關系較為簡單，是現(xiàn)代社會最主要的家庭形式。10、單選題(2018年)社會工作者小王在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經常聚在一起玩輪滑。他們彼此熟悉，對群體也有一定的歸屬感。小王從這一特點出發(fā)，組織這群年輕人成立了“輪滑俱樂部”。小王的做法主要考慮了同輩群體的（）特點。A、

平等性B、

開放性C、

獨特性D、

認同性正確答案：

D

參考解析：本題考查同輩群體的特點。同輩群體的認同性是指同輩群體是個人自由選擇結合的結果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強的認同性。11、單選題(2019年)青少年將“粉絲文化”使用為前衛(wèi)網絡語言．穿破洞牛仔裝等看作時尚，但這在大多數(shù)老年人看來是難以理解和接受的，兩代人對時尚的看法體現(xiàn)出同輩群體的特點是（）。A、

平等性B、

開放性C、

認同性D、

獨特性正確答案：

D

參考解析：獨特性。每個同輩群體都有自己獨特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價值標準和行為方式。群體成員在語言、服飾、行為方式，甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨特性。12、單選題(2019年)小張是家中獨子，因無力購置新房，結婚后小兩口與小張的父母住在起，目前小張的家庭類型屬于()。A、

主干家庭B、

單親家庭C、

聯(lián)合家庭D、

核心家庭正確答案：

A

參考解析：主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。13、單選題（2020年真題）初中一年級學生明明是單親家庭的孩子，與母親一起生活，母親對其生活關懷備至，對其學習要求嚴格。老師反映明明雖成績優(yōu)異，但平常與同學很少溝通，對同學較為冷漠。明明的家庭教養(yǎng)模式為()A、

支配型B、

專制型C、

放任型D、

沖突型正確答案：

A

參考解析：P47—53支配型。家長過分溺愛與嚴加管束結合，構成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理。一方面是過度保護，包攬生活中的一切；一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個性心理特征。根據(jù)題干“關懷備至和嚴格要求”，選A。14、單選題（2020年真題）社會工作者在社區(qū)組織開展“志愿小明星“活動，讓社區(qū)里的青少年自愿報名組成志愿服務隊。經過幾次活動后，青少年的參與積極性越來越高，彼此之間的關系也越來越親密。這一過程主要體現(xiàn)了同輩群體的()A、

平等性B、

開放性C、

認同性D、

獨特性正確答案：

C

參考解析：P47—53認同性。同輩群體是個人自由選擇結合的結果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強的認同性。15、單選題（2020年真題）小李從部隊退役后到某物業(yè)管理公司工作。為了盡快適應新的工作崗位，小李認真閱讀該公司近五年來的資料，積極參加公司組織的培訓，周末他還到駐點服務的小區(qū)走訪，了解居民的具體需求。一年工作下來，小李得到公司領導和居民的一致好評，還被評為“年度優(yōu)秀員工“。從社會環(huán)境對人類行為影響的角度看小李的做法，說明()A、

部隊環(huán)境讓小李有強烈的歸屬感B、

部隊經歷使得小李能夠勝任工作C、

工作崗位促使小李加強學習實踐D、

小李的主觀努力改變著外部環(huán)境正確答案：

C

參考解析：P53—54把握題干關鍵詞“從社會環(huán)境對人類行為影響的角度”，D是人類行為對環(huán)境的影響，排除；題干主要信息與部隊無關，排除AB。16、單選題(2017年)學校社會工作者小李為小學生提供小組服務，針對煤氣使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隱患進行教育，提高學生的安全意識。從學齡兒童的特點看，該小組的主要目的是（）A、

防范校園暴力問題B、

避免兒童性侵問題C、

減少兒童功利問題D、

預防兒童意外傷害正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題目的意思，小組的主要目的應是預防兒童意外傷害。17、單選題從內容的角度劃分，人類的需要可以分為（）。A、

發(fā)展需要和生存需要B、

社會性需要C、

生理性需要D、

物質需要和精神需要正確答案：

D

參考解析：從內容的角度劃分，人類的需要可分為物質需要和精神需要。物質需要是指個體對物（如衣、食、住、行和日常用品）的需要。在物質需要中既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學習提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻能力的需要、獨立自尊的需要等。18、單選題(2018年)張先生夫婦帶著5歲的大女兒和2歲的小女兒玩耍，小女兒突然要媽媽抱抱，大女兒看到后馬上也要媽媽抱。根據(jù)兒童發(fā)展的特點，大女兒的行為背后的情緒反應是（）。A、

嫉妒B、

依戀C、

害怕D、

生氣正確答案：

A

參考解析：本題考查學齡前階段的主要特征。小女兒突然要媽媽抱抱，這是依戀的情感反應，而大女兒的反應是一種嫉妒情感的反應。在學前期，兒童的情緒、情感雖有了進一步的發(fā)展，但由于皮層下中樞的活動仍占優(yōu)勢，故此期兒童的情緒易激動、不穩(wěn)定，情感也具有易變性和富有沖動性。如搶別人的玩具、故意弄壞別人心愛的東西、不良的情緒反應等這些應視為兒童的嫉妒心理的情感反應。成人的不斷教育和要求以及兒童所參加的集體活動，都有利于兒童逐漸學會控制自己的情緒，減少沖動性。兒童情感的發(fā)展對兒童個性的形成起著重要的作用，因此，應從小培養(yǎng)兒童良好感情，同時也注意克服一些不良情緒，如虛榮心、嫉妒心等。19、單選題(2018年)某學校今年連續(xù)發(fā)生了三起校園欺凌事件，為了杜絕校園欺凌現(xiàn)象，營造和諧的校園氛圍，社會工作者與學校一起開展了“平安校園計劃”，從學生、家長和學校三方面進行干預。下列措施中，屬于從家庭層面進行干預的是（）。A、

協(xié)助受欺凌者提高自我保護能力B、

鼓勵家長在網上批判欺凌者的攻擊行為C、

建議家長委員會協(xié)助學校制訂嚴懲制度D、

要求家長監(jiān)管子女的欺凌行為正確答案：

D

參考解析：本題考查針對校園欺凌問題的干預工作。針對家庭開展的干預工作有：社會工作者可對欺負者與受欺負者的家庭進行訪視，評估家庭在欺負行為發(fā)生中的作用，對父母進行教育和培訓，提高父母的認識水平；改善親子關系，糾正不當?shù)慕甜B(yǎng)方式；減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹立行為榜樣；要求父母對兒童的欺負行為進行監(jiān)督，配合學校和社會工作者開展活動等。20、單選題(2019年)晚上睡覺時，兩歲半的苗苗會和自己的小熊玩偶安靜的躺在床上聽媽媽講故事，聽完故事后，苗苗會和小熊說晚安，根據(jù)嬰幼兒社會性發(fā)展的特點，上述苗苗的行為，反映出她正處于社會化基本過程中的（）。A、

區(qū)分他與自我階段B、

單純社會化反映階段C、

社會性感情連接建立階段D、

伙伴關系發(fā)展階段正確答案：

D

參考解析：嬰幼兒社會化的基本過程有三個階段，出生至6個月是單純社會化反應階段，7個月至2歲是社會性感情連接建立階段，2～3歲是伙伴關系的發(fā)展階段。21、單選題(2019年)根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點和需要，社會工作者計劃首先從預防層面對青少年網絡成癮問題進行干預，下列社會工作者的做法中，最適宜的是（）A、

從個人層面入手，要求青少年遠離網絡游戲B、

從家庭層面入手，促進青少年與父母的溝通C、

從學校層面入手，減少青少年課業(yè)學習負擔D、

從社會層面入手，加強對青少年的道德教育正確答案：

B

參考解析：社會工作對青少年網絡成癮問題的干預可以從預防與治療兩個層面進行。預防層面，社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理好現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網絡。治療層面，社會工作者需要充分運用社會工作關于人類行為與社會環(huán)境之間關系的理論以及優(yōu)勢視角的理論，有效幫助。22、單選題(2015年)心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念．為了促進服務對象社會心理正常發(fā)展，社會工作者在服務過程中應重視服務對象（）。A、

與環(huán)境的適應B、

自我的發(fā)展C、

以往的生活經驗D、

人生理想的確定正確答案：

A

參考解析：心理社會治療模式將個人與環(huán)境之間的這種關系概括為“人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細觀察周圍環(huán)境對他（她）施加的影響，分析個人適應環(huán)境的具體過程。23、單選題(2015年)小強近期迷戀手機游戲，無心學習。班主任向社會工作者小張求助。與小強交談幾次后，小張對影響其行為的生理、心理、社會因素作出了專業(yè)分析和判斷。根據(jù)上述情況，小張運用的診斷方式是（）。A、

緣由診斷B、

臨床診斷C、

分類診斷D、

心理動態(tài)診斷正確答案：

C

參考解析：心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，所以正確答案可以排除B項。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估；緣由診斷則是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析：分類診斷是對服務對象的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。24、單選題(2015年)得知父母已經離婚的消息后，小明難以接受這樣的事實，做出了自殘身體等高風險行為。社會工作者小張經過評估后，對小明說：“雖然你現(xiàn)在還難以接受爸爸媽媽離婚的現(xiàn)實．但我相信你是有能力自己走出來的……”小張的上述說法突出體現(xiàn)了危機干預的（）。A、

及時處理原則B、

限定目標原則C、

重構目標原則D、

輸入希望原則正確答案：

D

參考解析：危機發(fā)生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，讓服務對象重新找回行動的動力。25、單選題(2015年)玲玲從普通高中轉入重點高中后，學習壓力驟增，成績明顯下降；周圍的同學對她比較冷淡。她覺得沒臉見人，常常逃學，甚至還有過輕生的念頭。根據(jù)危機介入理論，玲玲目前面臨（）。A、

特殊生活經歷危機B、

情感危機C、

普通生活經歷危機D、

信任危機正確答案：

C

參考解析：就個人生活的影響而言，危機通?？梢詣澐譃閮深悾浩胀ㄉ罱洑v的危機和特殊生活經歷的危機。普通生活經歷的危機是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學、工作、戀愛、結婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母及退休等，它們本身就是個人成長的組成部分。特殊生活經歷的危機和普通生活經歷的危機不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災害等，這種類型的危機通常會給受害者造成嚴重的不良后果．甚至導致長期的生理、心理或者社會功能的損害。26、單選題(2016年)社會工作者老高對某社區(qū)矯正對象開展個案輔導，老高尊重服務對象，相信他有改變自我的愿望與能力，并積極促進服務對象外部環(huán)境的改善，促使服務對象積極改變、融入社區(qū)，從心理社會治療模式看，上述老高做法的理論假設是（）。A、

每個人都要重拾希望B、

每個人都有成長潛力C、

每個人都要面對社會問題D、

每個人都要學會溝通正確答案：

B

參考解析：本題考查心理社會治療模式的理論假設。心理社會治療模式堅持認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身的健康成長。27、單選題(2016年)當服務對象面臨嚴重危機時，社會工作者需要采取行動，幫助服務對象擺脫危機影響，降低受到傷害的可能性。此時，社會工作者應遵循的主要原則是（）。A、

及時處理B、

現(xiàn)實反思C、

強調關系D、

多方協(xié)調正確答案：

A

參考解析：本題考查危機介入的基本原則。及時處理是指由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，抓住有利的、可改變的時機，盡可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害。28、單選題下列說法中，關于社會工作價值觀和倫理正確的是()。A、

我國的社會價值觀應當符合中國的實際情況，所以無需借鑒國際上社會工作發(fā)展的經驗B、

中國的社會工作職業(yè)化和專業(yè)化是在市場機制中自行發(fā)展的C、

中國的社會工作職業(yè)化和專業(yè)化具有很強的自下而上的色彩D、

中國社會處在轉型過程中，社會工作的價值觀反映了時代的要求和民眾的需要正確答案：

D

參考解析：我國社會處在轉型過程中，社會工作的價值觀也應反映時代的要求和民眾的需要。29、單選題近年來，學生為了上網逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學生這種行為為偏差行為的標準是()。A、

社會規(guī)范與價值B、

個人主觀體驗C、

統(tǒng)計規(guī)律D、

行為適應性標準正確答案：

A

參考解析：社會規(guī)范與價值標準是指，如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標準，逃課去上網的學生行為屬于偏差行為。30、單選題(2017年)社會工作者小劉與服務對象李女士初步接觸后，運用心理社會治療模式對李女士問題的原因進行診斷，對其困擾產生的時間，重要影響事件及個人成長經歷等方面進行了探索，上述小劉的工作內容屬于（）A、

心理動態(tài)診斷B、

人格診斷C、

分類診斷D、

緣由診斷正確答案：

D

參考解析：心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估，緣由診斷是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析，分類診斷是對服務對象的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。31、單選題(2017年)當服務對象面臨危機時，社會工作者需要采取行動幫助服務對象將傷害盡可能降到最低。這時，社會工作者應遵循的主要原則是（）A、

現(xiàn)實反思B、

及時處理C、

強調關系D、

多方協(xié)調正確答案：

B

參考解析：危機介入模式的基本原則：及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復自尊、培養(yǎng)自主能力。32、單選題(2018年)在運用心理社會治療模式進行個案服務的診斷階段，社會工作者針對服務對象人格各部分之間的互動關系進行的評估屬于（）。A、

心理動態(tài)診斷B、

人格類型診斷C、

緣由診斷D、

分類診斷正確答案：

A

參考解析：本題考查心理社會治療模式的診斷。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。如意識與無意識之間的關系，就是心理動態(tài)診斷的重要內容。33、單選題(2018年)危機的發(fā)生通常導致服務對象身心混亂，出現(xiàn)自我懷疑、自我評價低等現(xiàn)象。因此，社會工作者在危機介入時，需要了解服務對象對自己的看法，幫助其正面看待和評價自己，這主要體現(xiàn)的危機介入原則是（）。A、

及時處理B、

提供資源支持C、

恢復自尊D、

培養(yǎng)自主能力正確答案：

C

參考解析：本題考查危機介入的基本原則?；謴妥宰鹗俏C介入的基本原則之一。危機的發(fā)生通常導致服務對象身心的混亂，使服務對象的自尊感下降。因此，社會工作者在著手解決服務對象的危機時，首先需要了解服務對象對自己的看法，幫助服務對象恢復自信。34、單選題(2019年)小麗最近剛剛離婚,她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實,將自己關在家中,其正常生活受到了嚴重影響。為此,她感到十分絕望但又無能為力。根據(jù)危機介入理論,小麗正處于危機發(fā)展的（）。A、

解組階段B、

危機階段C、

恢復階段D、

重組階段正確答案：

A

參考解析：在解組階段，服務對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致家庭關系的緊張甚至破裂。35、單選題(2019年)老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫(yī)生查房時,他都反復訴說自己嚴重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒有服藥,而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經過了解和初步分析,小張認為老林因難以承受病痛產生了自殺念頭。這時,小張首先需要做的是（）。A、

穩(wěn)定服務對象情緒B、

預估服務對象問題C、

通知家屬前來探望D、

快速評估危機程度正確答案：

A

參考解析：危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求這也形成了危機介入模式的自身特點迅速了解服務對象的主要問題快速作出危險性有效穩(wěn)定服務對象的情緒及積極協(xié)助服務對象解決當前問題36、單選題(2019年)服務對象小陸說自己在戀愛過程中總是患得患失，談過兩個女朋友都分手了，經過幾次會談后，社會工作者了解到小陸幼年時父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會工作者幫助小陸一起回顧其成長經歷，探討童年發(fā)生的重要事件對現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會治療模式，這種治療技巧是()A、

非反思性技巧B、

反思性技巧C、

非影響性技巧D、

影響性技巧正確答案：

B

參考解析：反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自己的問題的各種具體技巧。這種輔導技巧比較關注反映服務對象內心的感受和想法。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。現(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧。如協(xié)助服務對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機的模式等。人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己以往的經歷、調整自己人格的技巧。例如，幫助服務對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導技巧。37、單選題（2020年真題）初中三年級男生小亮手部皮疹嚴重，醫(yī)生診斷為重度神經性皮炎，可能由心理緊張引起。醫(yī)生在完成醫(yī)療處置后，將小亮轉介給醫(yī)務社會工作者小黃。小黃評估后，決定運用心理社會治療模式提供服務。他先與小亮媽媽進行交流，分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得。此時，小黃采用的治療技巧是()A、

直接治療技巧之非反思性技巧B、

直接治療技巧之反思性技巧C、

間接治療技巧之直接影響技巧D、

間接治療技巧之維持性技巧正確答案：

D

參考解析：P69—72考查直接服務與間接服務。間接輔導技巧的服務對象包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。根據(jù)題干，社工小黃與服務對象媽媽交流，是間接服務，排除AB；直接影響是直接指出服務對象行為的不足，不符合題意，排除C；故答案選D。38、單選題（2020年真題）小蕓失戀后，整日以淚洗面，閉門不出，一天，她服用了大量安眠藥企圖自殺，幸好被朋友及時發(fā)現(xiàn)，送到醫(yī)院拾救才挽回生命。醫(yī)務社會工作者小趙了解情況后到病房陪伴小蕓，協(xié)助她度過難關。從危機介入的角度，小趙除了需要迅速了解小蕓的主要問題外，更重要的工作是()。A、

危險性評估B、

安撫悲傷情緒C、

聯(lián)系其家人D、

轉介心理咨詢正確答案：

A

參考解析：P73—75危機之后經常伴隨服務對象的一些破壞行為。因此，作為危機介入模式的一項重要任務，社會工作者在了解服務對象的主要問題過程中，需要對服務對象采取破壞行為的可能性和危險程度進行評估，以便給予及時的介入和治療。快速作出危險性判斷不僅對服務對象來說非常重要，還可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為，同時對于社會工作者來說也非常重要，可以預防或者減輕對自己的傷害。39、單選題(2015年)張大媽最近被醫(yī)院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在社區(qū)有針對該類患者的社會工作專業(yè)服務后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧?！备鶕?jù)上述情境，此時處于個案工作階段中的（）。A、

申請接案B、

問題診斷C、

制訂計劃D、

開展服務正確答案：

A

參考解析：根據(jù)情境描述，當前處于個案工作階段中。在張大爺向小李求助后，小李意識到需要進一步了解張大媽的情況，并開始收集相關信息。在這個階段，社會工作者通常需要進行申請接案的過程，以建立和記錄個案信息、確定工作目標和計劃，并進行進一步的評估和診斷。因此，選項A表示申請接案，是正確的答案。40、單選題由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。這種劃分的標準是()。A、

統(tǒng)計學標準B、

社會規(guī)范與價值標準C、

行為適應性標準D、

個體主觀體驗正確答案：

C

參考解析：行為適應性標準，即在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應性行為。如果由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。故選C。41、單選題(2016年)趙女士因夫妻矛盾和家庭經濟的雙重壓力長期郁郁寡歡，在微信中幾次透露了厭世傾向，好友幫助趙女士來向社會工作者求助，社會工作者初次面談首先要做的是（）。A、

畫出趙女士的家譜圖B、

了解趙女士的成長經歷C、

幫助趙女士找出錯誤認知D、

對趙女士進行危險性評估正確答案：

D

參考解析：本題考查申請與接案。對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進行一個簡要的評估(如他需要什么幫助、需要幫助的迫切程度等)，對求助者有一個總體的了解，以確定是否需要立即給予必要的幫助。42、單選題(2016年)?李大爺與鄰居關系緊張，并為此感到煩惱。一次與鄰居吵架后，李大爺向社會工作者小張求助，小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個過程，接下來小張首先要做的是（）。A、

對其問題進行預估B、

對其提供資源信息C、

對其制定干預目標D、

與其簽訂服務協(xié)議正確答案：

A

參考解析：本題考查個案工作各階段的工作重點。預估與問題診斷是指詳細收集與服務對象問題有關的資料，并對服務對象問題的成因和發(fā)展變化過程進行評估，從而對服務對象的問題作出診斷的過程。收集資料完成之后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務對象問題的成因和發(fā)展變化過程進行分析，整理出服務對象問題的形成和變化的邏輯。43、單選題(2016年)服務對象孫大爺手術后回家休養(yǎng)，行動不便，社會工作者小馬協(xié)助他聯(lián)絡到社區(qū)食堂為他送餐，并安排社區(qū)志愿者老李陪同孫大爺就醫(yī)。上述服務中，社會工作者小馬扮演的角色是（）A、

使能者B、

聯(lián)系人C、

倡導者D、

治療者正確答案：

B

參考解析：本題考查社會工作者扮演的專業(yè)角色。聯(lián)系人是指社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯(lián)系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。44、單選題(2016年)個案的結案形式多種多樣，在最后一次服務面談中，下列做法中最適宜的結案形式是（）。A、

由社會工作者直接告訴服務對象需要結束服務B、

由社會工作者的同事告訴服務對象需要結束服務C、

由社會工作者的督導告訴服務對象需要結束服務D、

由社會工作者的領導告訴服務對象需要結束服務正確答案：

A

參考解析：本題考查結案形式。結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務對象。在最后一次服務面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結果直接告訴服務對象需要結束服務。(2)延長服務間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務對象逐漸適應個案工作的結束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務工作的開展狀況把面對面的直接服務轉變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉變成電話或者網絡交流。45、單選題(2017年)李女士在丈夫陪同下向社會工作者小楊求助，會談后，小楊發(fā)現(xiàn)李女士具有抑郁癥的典型癥狀，但從機構的服務范圍來看，無法向其提供有效的幫助，因此，小楊想把李女士轉介給其他專業(yè)機構。在轉介前，小楊首先要征得（）A、

李女士丈夫同意B、

機構同意C、

李女士自己同意D、

督導同意正確答案：

C

參考解析：轉介之前要征得服務對象的同意，并且說明轉介的理由。選C46、單選題(2017年)在個案工作中社會工作者為明確雙方的責任與義務，增強服務對象改變的動力，首先需要與服務對象（）A、

制定計劃B、

簽訂協(xié)議C、

共同評估D、

建立關系正確答案：

B

參考解析：根據(jù)服務對象的情況和第一階段的會談，社工確定和服務對象之間開展專業(yè)服務，就需要簽訂服務協(xié)議，在協(xié)議里面，需要明確雙方的權利和義務，以確保工作開展的有效性。47、單選題(2018年)在個案服務中，社會工作者收集資料后，一方面要從生理、心理和社會等不同層面作橫向分析，另一方面要從服務對象問題的形成、發(fā)展與變化作縱向分析。社會工作者這樣做的目的是（）。A、

鏈接資源B、

預估問題C、

進行轉介D、

建立關系正確答案：

B

參考解析：本題考查個案工作中對服務對象問題的預估。收集完服務對象的資料后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務對象的問題及形成原因和發(fā)展變化過程進行分析，整理出服務對象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析。只有結合橫向和縱向兩個方面的分析，社會工作者才能對服務對象的問題作出準確的預估。48、單選題(2018年)在個案服務的結案階段，社會工作者需要完成的主要任務是（）。A、

以服務方案目標為基準，鞏固服務對象的改善狀況B、

與服務對象進行溝通交流．深化雙方專業(yè)合作關系C、

充分考慮服務對象的感受，協(xié)助其進一步自我探索D、

盡量滿足服務對象的意愿。重新制定新的服務目標正確答案：

A

參考解析：在個案服務的結案階段，社會工作者需要完成的主要任務是以服務方案目標為基準，鞏固服務對象的改善狀況。在該階段，社會工作者會評估和總結服務過程中取得的成果，并與服務對象一起探討他們已經實現(xiàn)的目標和所面臨的挑戰(zhàn)。通過回顧和反思，社會工作者可以與服務對象共同制定鞏固改善狀況的計劃，以確保其持續(xù)發(fā)展和維持良好的狀態(tài)。因此，選項A是正確的答案。49、單選題(2019年)社會工作者:“服務期間我們的談話內容都會保密,沒有您的書面同意,絕對不會泄露給無關人員。但是,如果有自我傷害或危及他人的情況,就不能保密。關于保密的規(guī)定,您需要我再解釋嗎?”上述會談內容表明該個案服務正處于（）。A、

接案階段B、

診斷階段C、

制訂計劃階段D、

評估階段正確答案：

A

參考解析：一旦與服務對象簽訂了服務協(xié)議，社會工作者就要在提供服務的各個環(huán)節(jié)，始終遵守保護受助者個人隱私和有關信息的承諾，絕不能輕易泄露服務對象的私人信息以及同服務相關的隱秘信息，以保護服務對象的個人權益。簽訂服務協(xié)議屬于接案階段的內容，故本題答案選A。50、單選題（2020年真題）小李讀初中時父母因家庭矛盾離異，母親搬離后再無消息，父親再婚，他一直跟爺爺奶奶生活在一起。青少年時期的特殊經歷令小李一直振作不起來，頻繁更換工作，收入不穩(wěn)定。經社區(qū)居委會介紹，社會工作者小王主動聯(lián)系了小李。為了建立專業(yè)關系，小王首先要做的是()A、

專注傾聽小李的困擾B、

明確小李問題的表現(xiàn)C、

闡明小李的權利責任D、

確認小李的受助身份正確答案：

A

參考解析：P79—81考查個案工作中專業(yè)關系的建立。社會工作者在與服務對象的初次溝通協(xié)商過程中應專注聆聽服務對象的困擾，注意運用簡潔明了的語句表達自己的同理和接納，避免將求助對象界定為有問題的人。另外，社會工作者也要充分尊重求助對象自己的意見，讓求助對象自己決定是否接受機構的專業(yè)服務。51、單選題虹虹，27歲，畢業(yè)三年了。在這幾年中，她工作勤懇，為實現(xiàn)自己的理想奮斗，休息之余仍不斷地學習，讀一些經濟學的書籍等。按照需要的起源來劃分，虹虹的需要屬于()。A、

直接需要B、

生理性需要C、

間接需要D、

社會性需要正確答案：

D

參考解析：按照需要的起源來劃分，可分為生理性需要，即反映人們對延續(xù)和發(fā)展自己生命所必需的客觀條件的需要，如對生活資料的需要、繁衍后代的需要等；社會性需要就是人們在生理性需要的基礎上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會生產和社會交往的過程中形成的，如人對工作的需要、對知識的需要和實現(xiàn)理想的需要等。52、單選題（2020年真題）社區(qū)社會工作者老齊在走訪社區(qū)高齡老人時，發(fā)現(xiàn)85歲的秦爺爺有一個22歲的孫子小兵賦閑在家。秦爺爺悄悄告訴老齊，小兵游手好閑，還抽煙吸毒，家人都拿他沒辦法，請老齊幫助小兵。與小兵耐心細致的溝通交流后，老齊證實了秦爺爺?shù)恼f法。針對上述情況，老齊恰當?shù)淖龇ㄊ?)A、

評估小兵問題嚴重性B、

告訴秦爺爺自己解決此問題C、

為小兵擬訂服務計劃D、

轉介小兵給禁毒社會工作者正確答案：

D

參考解析：P79—81在與服務對象初次接觸時，社會工作者還有一項工作任務：對于那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉介服務，即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。知識點∶第四章第二節(jié)，一、申請與接案。53、單選題（2020年真題）某社會工作服務機構負責人金老師接到社區(qū)工作者打來的求助電話，稱14歲少年佳佳最近經常逃學，在社區(qū)游蕩。金老師讓實習社會工作者小戴利用他自己也是年輕人的優(yōu)勢與佳佳聊聊，收集相關資料，并完成問題預估。小戴從縱向角度進行預估分析的內容是()A、

佳佳的社交狀況B、

佳佳的就學歷程C、

佳佳的學業(yè)表現(xiàn)D、

佳佳的家庭狀況正確答案：

B

參考解析：P81通常,社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析:橫向就是分析服務對象問題形成的影響因素,涉及生理、心理和社會三個不同層面；縱向就是分析服務對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的，其中經歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經做過什么樣的努力等。54、單選題(2015年)服務對象：“……我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了”。社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有反對意見，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引導性技巧是（）。A、

對焦B、

澄清C、

摘要D、

對質正確答案：

B

參考解析：澄清：社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”。55、單選題(2015年)某服務對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應中，運用“同理”技巧的是（）。A、

“老師為什么這樣對你呢?”B、

“振作起來。我相信你能處理得很好!”C、

“你生老師的氣，因為他讓你在班上很沒面子?！盌、

“你可能想多了，老師對每個學生都是一樣的?！闭_答案：

C

參考解析：本題考察個案會談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：(1)專注；(2)傾聽；(3)同理心；(4)鼓勵。其中同理心是社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受。理解服務對象的想法和要求。根據(jù)題意，正確答案是C。56、單選題(2016年)實習生小張對督導說：“為什么在個案會談中，要求社會工作者看著服務對象，并有眼神交流，還要有上身略微傾斜等這樣的身體語言呢?”督導說：“……這樣你可以讓服務對象感受到你對他的關心?！睂儆谥С中约记芍械模ǎ、

同感B、

鼓勵C、

認同D、

專注正確答案：

D

參考解析：本題考查個案會談的支持性技巧。專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關注服務對象的表達。例如，社會工作者在和服務對象對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流；身體略微前傾，讓服務對象感受到關心和專注。57、單選題(2016年)服務對象：“我最近很努力的，我也想好好地讀書，可上課時老師講的我根本聽不懂，聽聽就想睡覺，回家作業(yè)也不會做，又沒人幫我，所以只好上網和朋友們打網游了?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳阏f你很努力，也想好好讀書，可遇到困難后又去打游戲了，你的想法和行動不一致，你有沒有嘗試改善這種狀態(tài)呢?”上述對話中，社會工作者運用的個案面談技巧是（）。A、

對焦B、

同理C、

摘要D、

對質正確答案：

D

參考解析：本題考查個案會談的影響性技巧。對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認識不一致時，通常會有一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質把服務對象的注意焦點集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關注誰的責任。58、單選題(2017年)社會工作者說，張阿姨，您剛才談到母親過世后，家里發(fā)生了一些變故，您與兄弟姐妹的關系發(fā)生了矛盾，您還擔心接下來父親的照顧問題，那么您這次最想談的是什么。上述這段話中，社會工作者運用的技巧是（）A、

同理B、

摘要C、

澄清D、

對焦正確答案：

D

參考解析：本題考察的是個案會談中的引導性技巧，包括澄清、對焦、摘要。澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感覺；對焦是指對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，集中討論的焦點；摘要是對服務對象的話進行整理，概括和歸納其中的要點。從題目中可以看出應選D59、單選題(2017年)在個案會談過程中，社會工作者經常會使用對質技巧來調整服務對象對某些事，某些人的認知，下列回應中，屬于對質技巧的是（）A、

你這樣的行為表現(xiàn)和我們預期的目標差距很大B、

你父親對你的關心，你現(xiàn)在根本沒有感受到C、

你說你不生老公的氣，可你好幾天都不理他D、

你家庭的情況表現(xiàn)出來的問題并不在于此正確答案：

C

參考解析：本題考察的是個案會談中的影響性技巧，包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質。其中對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。選C60、單選題(2017年)王女士向社會工作者老劉尋求幫助。老劉說，你能把心里話說出來，挺不容易的，說明你想改變自己的現(xiàn)狀，很了不起。上述情景中，社會工作者老劉運用的個案工作技巧是（）A、

形象性技巧中的同理B、

引領性技巧中的摘要C、

支持性技巧中的鼓勵D、

支持性技巧中的忠告正確答案：

C

參考解析：應該為支持性技巧中的鼓勵。鼓勵指社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務對象的一些積極表現(xiàn)。61、單選題(2018年)將個案服務中社會工作者與服務對象進行的“會談”與日常生活中的“談話”比較，下列說法正確的是（）。A、

會談是面對面進行且有目的的專業(yè)談話B、

談話對雙方來說是有后續(xù)責任的C、

會談中的互動是受社會期待影響的D、

談話中社會工作者一般會擁有較大權力正確答案：

A

參考解析：本題考查個案會談的概念。個案會談是指社會工作者與服務對象進行面對面的、有目的的專業(yè)談話。根據(jù)會談的目的和功能，可以把個案會談分成建立關系的會談、收集資料的會談、診斷性會談、治療性會談及一般性咨詢會談等五種類型。62、單選題關于人類需要，下列描述錯誤的是()。A、

人的需要具有社會性B、

人的需要和動物的需要沒什么不同C、

是人腦對生理和社會需求的反映D、

個體對內部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求正確答案：

B

參考解析：人的需要和動物的需要有著本質的不同。人的需要具有社會性，它的發(fā)展變化受到社會生產發(fā)展的制約。即使人的生物性需要，其實現(xiàn)方式也受到生產和生活方式的制約。需要在人的內部心理活動和外顯行為中具有十分重要的作用和意義。63、單選題(2018年)服務對象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累個半死，還沒人說我好?，F(xiàn)在老公嫌我太土氣，孩子覺得我嘮叨，我也嫌自己沒出息，怎么辦呢?”社會工作者：“你真不容易!這些年你為家庭付出那么多卻感覺沒有被承認和尊重，你覺得很委屈和無奈，感覺自己的付出沒有意義，是嗎?”這段對話中社會工作者運用的技巧是（）。A、

鼓勵和對焦B、

同理心和對焦C、

摘要和澄清D、

同理心和澄清正確答案：

D

參考解析：本題考查個案會談的技巧。同理心是指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。64、單選題(2018年)服務對象郭奶奶向社會工作者小王抱怨女兒幾乎不來看她，她覺得自己被遺棄了，特別傷心和氣憤，甚至提出要起訴女兒，希望得到小王的幫助。小王在安撫郭奶奶情緒的同時對她說：“女兒家庭負擔很重，工作忙，可能對您關心不夠，如果你們之間還沒好好談談就采取法律手段，會激化矛盾，惡化關系。”小王采用的面談技巧是（）。A、

支持性技巧——鼓勵B、

引導性技巧——對質C、

影響性技巧——忠告D、

影響性技巧——中立正確答案：

C

參考解析：本題考查個案會談的技巧。忠告是指社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或服務對象必須采取的行動。65、單選題(2018年)王某大學畢業(yè)后，多次考公務員未果，又看不上其他工作，一直閑在家里，但他并不在乎。父親對王某十分不滿，常常冷嘲熱諷，母親也嘮嘮叨叨，王某為此感到很郁悶，向社會工作者老林求助。老林運用會談方式收集資料時應做到（）。A、

運用理論邏輯定義王某問題的來龍去脈B、

關注王某內心的感受及看待問題的方式C、

根據(jù)王某父母的看法來概括王某的問題D、

利用自己的經驗推論王某界定問題的邏輯正確答案：

B

參考解析：本題考查會談的運用。在運用會談方式收集資料時，社會工作者需要關注服務對象自己看待問題的方式和界定問題的邏輯，避免根據(jù)自己的邏輯推論服務對象對于問題的理解，或者運用周圍他人的看法概括服務對象的問題。66、單選題(2019年)社會工作者向服務對象收集資料時，針對一些涉及隱私或不便于在他人面前表達的資料時，最適宜的采用的方法是（）A、

自我陳述B、

結構式調查表C、

參與觀察D、

文獻記錄正確答案：

B

參考解析：自我陳述，針對服務對象個人的經歷和內心的感受，社會工作者可以采取由服務對象自我陳述的方式，允許服務對象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務對象的內心感受和主觀經驗充分呈現(xiàn)出來。結構式調查表要有預先設計好的固定的調查問題和調查問題的答案選項，調查對象只需挑選其中認為正確的答案。這種調查表比較適合收集有明確答案而且比較容易識別的資料，如服務結束后，針對服務對象行為改變狀況進行調查時，就可以運用結構式調查表，它不僅比較簡便，而且信息處理也比較容易。參與觀察是社會工作者在觀察過程中直接參與觀察服務對象的活動。這種觀察方式讓社會工作者與服務對象有直接的互動和交流，比較適合予那些有關服務對象或者周圍他人內心想法和感受的資料收集。文獻記錄是有關服務對象日常生活狀況的文字記錄，如學生的成績單、低保家庭的低保證明、醫(yī)院的健康檢查證明等，都屬于這種類型的資料，它們是社會工作者了解服務對象日常生活狀況的重要資料。67、單選題(2019年)在個案會談中，針對服務對象錯綜復雜的情況，社會工作者與服務對象一起進行深度探索和分析，逐漸明確問題。這種會談屬于（）。A、

治療性會談B、

收集資料的會談C、

診斷性會談D、

一般性咨詢會談正確答案：

C

參考解析：診斷性會談的主要目的是為了幫助社會工作者針對服務對象的問題作出正確的分析和推斷。在診斷性會談中，社會工作者需要不斷地從觀察到的事實出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗證這些推斷，這樣一步步地逐漸深化對服務對象的理解，最后形成有關服務對象問題的準確判斷。68、單選題(2019年)服務對象小馬向社會工作者小王抱怨說:“我父親老是不放心我，不是問我去哪里了，就是問我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當作三歲孩子看。”此時，小王運用同理心的技巧，最適宜的回應是（）。A、

“你過去是不是做過什么讓他擔優(yōu)的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然。”B、

“你煩惱、不滿，覺得父親不信任你，你認為自己可以照順自己?！盋、

“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說過嗎？”D、

“你父親對你不信任，我為你感到難過。”正確答案：

B

參考解析：支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，包括同理心，即社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。69、單選題(2019年)下列社會工作者的回應中,運用對焦技巧的是（）。A、

“您提到家人關系緊張和工作壓力大,請具體講一講好嗎?B、

“您提到家人關系緊張和工作壓力大,您還有其他需要補充的嗎?C、

“您提到家人關系緊張和工作壓力大,請您說說最困擾的是哪個問題?D、

“您提到家人關系緊張和工作壓力大,但我覺得您最想說的不是這些問題,”正確答案：

C

參考解析：引導性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經驗的一系列技巧，包括對焦，即社會工作者對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行收集，集中討論的焦點。社會工作者可以通過讓服務對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。70、單選題(2017年)社會工作者小李陪伴救助對象老王參加社會聯(lián)誼活動，在活動中了解了老王最近面臨的困難，并在活動結束后安撫了老王的情緒，一起商量解決的辦法，小李在本次活動中獲取資料的主要方法是（）A、

參與觀察B、

非參與觀察C、

自我陳述D、

定量評估正確答案：

A

參考解析：觀察分為參與觀察和非參與觀察。參與觀察是社會工作者在觀察過程中直接參與觀察服務對象的活動。非參與觀察是社會工作者在觀察過程中不直接參與觀察服務對象的活動。自我陳述是由服務對象按照自己喜歡的方式講述，D與題目不符，故選A71、單選題（2020年真題）王先生40歲，未婚，年幼時父母離異并各自重組家庭。最近，王先生身體不適，去醫(yī)院檢查后被診斷患有胃癌，需要手術治療。他備受打擊，心情煩悶。作者介入后，為了幫助王先生應對這一變故，引導他說出了自己的成長過程及壓力感受、與家人的關系以及對未來的期望。上述服務過程中，社工作者運用的收集資料方法是()A、

結構訪談B、

自我陳述C、

評估調查D、

直接觀察正確答案：

B

參考解析：P92—94針對服務對象個人的經歷和內心的感受，社會工作者可以采取由服務對象自我陳述的方式，允許服務對象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務對象的內心感受和主觀經驗充分呈現(xiàn)出來。72、單選題（2020年真題）李奶奶與兒子吵了一架，覺得很傷心，向社會工作者小吳訴苦。小吳握著李奶奶的手說：“李奶奶，這里沒有其他人，您放心，有什么都可以跟我說，我們一起來想辦法。“此時，小吳運用的會談技巧是()A、

專注B、

傾聽C、

鼓勵D、

同理心正確答案：

C

參考解析：P87—90鼓勵。在個案會談開始時，社會工作者需要放下手邊的工作，調整好自己的心理狀態(tài)，把注意力集中在服務對象身上，用心傾聽服務對象的談話，設身處地理解服務對象的內心感受狀況，體會服務對象在生活中面臨的壓力和挑戰(zhàn)，及時回應和鼓勵服務對象的感受表達。73、單選題人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產威脅等方面的需要，這屬于馬斯洛的()。A、

生理需要B、

安全需要C、

歸屬與愛的需要D、

自我實現(xiàn)的需要正確答案：

B

參考解析：安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。74、單選題（2020年真題）社會工作者小王在與服務對象的面談中說:“從談話中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準備。你的想法和行動是不是不太一樣啊?你是怎么看的呢?小王運用的專業(yè)技巧是()A、

澄清B、

對焦C、

對質D、

摘要正確答案：

C

參考解析：P87—90對質。社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認識不一致時，通常會有一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質把服務對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關注誰的責任。例如，社會工作者可以向服務對象提出自己的疑問:“您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎?”75、單選題（2020年真題）社會工作者小于為大學新生開展了大學生活適應小組。在小組中，小于設計了“說出我的故事”分享環(huán)節(jié)，但多數(shù)組員沉默不語。為此，小于運用適當自我表露技巧來與組員建立信任關系，促進組員表達。小于的下列表述中，體現(xiàn)出運用該技巧的是()A、

“剛才有組員提到第一次離開父母可能不太適應，其他人有這樣的感覺嗎?”B、

“我剛進大學時也曾有一段時間不適應，飲食不習慣，也不太喜歡我的專業(yè)。C、

“小李第一個發(fā)言，分享了他與宿舍同學相處的問題，讓我們送給他一些掌聲?！盌、

“經過剛才的討論，我們知道大家在生活、學習等方面都存在適應問題?！闭_答案：

B

參考解析：P87—90考查個案會談之自我披露。自我披露是指社會工作者有選擇地坦露自己的親身經歷或者處理事情的辦法，為服務對象提供參考。由題可知選B。76、單選題(2015年)在社會工作者的推動下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個交流信息、情感的小組。社會工作者希望通過小組服務，鼓勵她們分享經驗并協(xié)助解決彼此的問題。根據(jù)上述內容，此小組的類型是（）。A、

治療小組B、

支持小組C、

教育小組D、

成長小組正確答案：

B

參考解析：教育小組被廣泛應用于社區(qū)學校醫(yī)院等場所教育小組的宗旨在于通過幫助小組組員學習新知識新方法或補充相關知識不足促使小組成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式．從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標77、單選題(2016年)社會工作者小張最近針對慢性病患者開展了小組工作，在小組中，組員們聚在一起，討論病情，獲得醫(yī)療信息，分享自己在治療過程中的經驗和體會，在交流中不斷提升生活的信心。該小組的工作類型是（）。A、

教育小組B、

成長小組C、

支持小組D、

治療小組正確答案：

C

參考解析：本題考查小組工作的類型。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關系，達到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協(xié)助解決彼此的問題。78、單選題(2017年)社會工作者小姜在某康復中心為精神障礙者家屬開展小組服務，在小組中，小姜向組員介紹精神康復知識與精神障礙者相處技巧，并向組員傳授紓解照顧壓力的方法，小姜主持的這個小組屬于（）A、

教育小組B、

成長小組C、

支持小組D、

治療小組正確答案：

A

參考解析：小組工作分為四種類型：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識不足，促使組員改變，實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。本題為教育小組。79、單選題(2018年)社會工作者小張最近開設了一個小組，每周將醫(yī)院里白血病患兒的家長召集在一起，帶領他們溝通交流照顧經驗，共同探討緩解心理壓力的辦法。該小組的類型是（）。A、

教育小組B、

支持小組C、

成長小組D、

治療小組正確答案：

B

參考解析：本題考查小組工作的類型。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。80、單選題(2019年)針對新手媽媽常見的育兒問題,社會工作者小張開設了一個主題為“新手媽媽訓練營”的小組。在小組中,小張與醫(yī)生、心理咨詢師合作,為新手媽媽普及科學育兒、新生兒常見疾病預防、新生兒心理及行為等方面的知識。該小組的類型是（）。A、

教育小組B、

成長小組C、

支持小組D、

治療小組正確答案：

A

參考解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識不足，促使成員改變其原來對于自己的問題不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。81、單選題（2020年真題）社會工作者小李為醫(yī)院鼻咽癌患者開設主題為“樂活人生”的小組。在小組中，小李邀請病友分享自己生病前后的經歷和感悟，鼓勵大家重拾信心，以樂觀態(tài)度積極面對疾病。從小組目標的角度看，該小組類型最有可能是()A、

支持小組B、

成長小組C、

治療小組D、

教育小組正確答案：

A

參考解析：P99—100支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立互相理解的共同體關系，達到相互支持的目的。根據(jù)題干“互相鼓勵”，選A。82、單選題(2015年)某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時工作忙，沒有機會談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)這個情況后，準備為他們開展一個“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動，以便相互認識，增進了解。為實現(xiàn)小陳的想法，此小組最適合采用（）。A、

互動模式B、

治療模式C、

發(fā)展模式D、

社區(qū)行動模式正確答案：

A

參考解析：工作模式是工作目標、實施原則和方式、方法等的一種整合性框架。在小組工作實務中，不同類型的小組往往采用特定的工作模式?；幽Ｊ绞腔谌伺c環(huán)境和人際關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組之間及社會環(huán)境之間的互動關系．促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。83、單選題(2015年)?社會工作者針對社區(qū)居民關心的養(yǎng)狗和環(huán)境衛(wèi)生等問題舉辦了“社區(qū)議事”小組。在小組服務中，社會工作者以發(fā)展模式為實踐基礎，鼓勵社區(qū)居民說困難、談建議。此做法主要體現(xiàn)了發(fā)展模式的（）原則。A、

平等性B、

開放性C、

參與性D、

建構性正確答案：

C

參考解析：發(fā)展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標。形成積極的小組互助關系，促進組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運用發(fā)展模式時。應堅持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調和鼓勵組員在小組活動中。主動表達自已的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學習自我發(fā)展的經驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關心、相互幫助和分享。更要發(fā)展認知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發(fā)展的能力。84、單選題馬斯洛認為人類最基本的需要是()。A、

生理需要B、

安全需要C、

尊重的需要D、

歸屬與愛的需要正確答案：

A

參考解析：生理需要是人類維持自身生存的最基本要求，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素。故選A。85、單選題(2016年)社會工作者小李擬為社區(qū)青年志愿者開展小組服務。在小組活動中，小李計劃讓組員交流志愿服務中積累的經驗和體會，表達遇到的困惑，依托集體的力量，激發(fā)組員的潛能。小李的設計是以（）為基礎的。A、

發(fā)展模式B、

任務中心模式C、

治療模式D、

社會目標模式正確答案：

A

參考解析：本題考查小組工作的模式。發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，旨在解決和預防服務對象社會功能的衰減問題，恢復和發(fā)展服務對象的社會功能。發(fā)展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標，形成積極的小組互助關系，促進組員和小組的共同成長。86、單選題(2017年)社會工作者小王為社區(qū)里的青少年舉辦了一個小組。該小組旨在通過公益活動，為青少年創(chuàng)造相互認識和交流的機會，增強朋輩支持。從小組的目標來看，最適合該小組的工作模式是（）A、

治療模式B、

社區(qū)目標模式C、

互動模式D、

社區(qū)行動模式正確答案：

C

參考解析：互動模式指通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。焦點在于互動關系及效果。87、單選題(2018年)針對兒童養(yǎng)育過程中父親參與度不足的問題，社會工作者小羅開設了主題為“攜手共成長”的小組，旨在搭建溝通平臺，幫助父親更多地交流養(yǎng)育經驗，參與孩子培養(yǎng)。該小組屬于（）A、

互動模式B、

行為治療模式C、

發(fā)展模式D、

社會目標模式正確答案：

A

參考解析：本題考查小組工作的模式?；幽Ｊ绞腔谌伺c環(huán)境和人際關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增加組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。88、單選題(2019年)社會工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏職業(yè)信心，為此，老劉為他們開設了一個小組，在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強自立，成功創(chuàng)業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認識自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法，上述老劉的做法，體現(xiàn)出小組工作發(fā)展模式的實施原則是（）。A、

開放互動B、

迅速解決問題C、

激發(fā)潛能D、

促進平等參與正確答案：

C

參考解析：發(fā)展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標，形成積極的小組互助關系，促進組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運用發(fā)展模式時，應堅持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調和鼓勵組員在小組活動中，主動表達自己的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學習自我發(fā)展的經驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發(fā)展的能力。89、單選題（2020年真題）社會工作者小胡為社區(qū)內的退役軍人開展了“勇往直前”職業(yè)規(guī)劃小組，旨在協(xié)助組員提升信心，適應角色變化并融入社會。在小組中，小胡帶領組員分析了退役后自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和風險，激發(fā)組員的主觀能動性，鼓勵相互支持，規(guī)劃事業(yè)發(fā)展方向。依據(jù)小組工作模式，該小組最有可能采用的是()A、

互動模式B、

治療模式C、

發(fā)展模式D、

社會目標模式正確答案：

C

參考解析：P103發(fā)展模式適用于有困難的人群，面對危機的人群，尋求更大自我發(fā)展的人群。他可以是救助性的，幫助一些缺乏信心或社會適應有困難者，培養(yǎng)他們的自信心，協(xié)助個人成長，從而適用適應社會變化；又可以是錦上添花性的，為個人、群體和社區(qū)進一步發(fā)展提供空間和可能性。根據(jù)題干信息，提升信心和成長，選C。90、單選題(2015年)社會工作者小王正在開展一個外來務工人員子女成長小組。在其中一節(jié)小組活動中．小王安排了一個“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子．并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設計的這個游戲，有助于（）。A、

促進組員積極表達．增進相互理解與支持B、

應對抗拒行為．協(xié)調和處理組員間的沖突C、

推動組員間形成相對穩(wěn)定的關系結構D、

保持小組經驗．更好地適應社會生活正確答案：

A

參考解析：小組工作開始階段社會工作者要協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關系的拉近及共同完成小組任務。因此，在開始階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型，設計出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動，恰當?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒ǎ瑤椭〗M組員互相認識，催化相互之間的互動。91、單選題(2015年)在小組工作的中期轉折階段，小組成員關系走向親密化，小組內部權力競爭開始。此時，社會工作者的工作重點是（）。A、

增強組員對小組的認同感B、

處理小組沖突C、

形成穩(wěn)定的小組關系