酒店物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書

酒店物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書

甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]（以下簡稱“該酒店”），需要專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)物業(yè)服務(wù)的能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方為該酒店提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍及內(nèi)容1.建筑物及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)-對酒店建筑物的主體結(jié)構(gòu)、內(nèi)外墻面、屋頂、地面等進(jìn)行定期檢查和日常維護(hù)，確保其安全和正常使用。-負(fù)責(zé)酒店各類設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)和維修，包括但不限于電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等，保障設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.環(huán)境衛(wèi)生管理-每日對酒店公共區(qū)域，包括大堂、走廊、電梯間、樓梯間、會議室等進(jìn)行清潔打掃，保持環(huán)境整潔。-定期對酒店垃圾進(jìn)行清理和運輸，確保垃圾日產(chǎn)日清，維護(hù)酒店環(huán)境的衛(wèi)生。3.綠化養(yǎng)護(hù)-對酒店內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化植物的良好生長狀態(tài)。-根據(jù)季節(jié)和酒店需求，適時進(jìn)行花卉擺放和景觀布置，提升酒店整體環(huán)境品質(zhì)。4.安全保衛(wèi)服務(wù)-安排專人負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作，實行24小時值班制度，對進(jìn)出酒店的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記和檢查，維護(hù)酒店的治安秩序。-協(xié)助酒店制定并實施安全管理制度，開展安全檢查和隱患排查工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問題。5.客戶服務(wù)-在酒店設(shè)立客戶服務(wù)中心，為酒店住客及內(nèi)部人員提供接待、咨詢、投訴處理等一站式服務(wù)，及時響應(yīng)并解決各類問題。-收集客戶反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及以下要求提供物業(yè)服務(wù)：1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上，維修及時率達(dá)到[X]%以上。2.環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生達(dá)到酒店行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無明顯污漬、雜物。3.綠化養(yǎng)護(hù)：綠化植物成活率達(dá)到[X]%以上，景觀效果良好。4.安全保衛(wèi)：無重大安全事故發(fā)生，治安秩序良好。5.客戶服務(wù)：客戶投訴處理滿意率達(dá)到[X]%以上。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。四、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用：甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)服務(wù)費用為每月人民幣______元（大寫：______________________元整）。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.費用調(diào)整：在合同履行期間，如因物價上漲、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。五、雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方權(quán)利和義務(wù)-有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。-按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用。-為乙方提供開展物業(yè)服務(wù)所需的工作條件和相關(guān)資料。-協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門與乙方的工作關(guān)系，協(xié)助乙方解決工作中遇到的問題。2.乙方權(quán)利和義務(wù)-按照本合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。-有權(quán)要求甲方按時支付服務(wù)費用。-配備足夠的專業(yè)人員，并確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，為酒店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。-定期向甲方匯報物業(yè)服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。-遵守國家法律法規(guī)和酒店的相關(guān)規(guī)章制度，保守酒店商業(yè)秘密。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[逾期天數(shù)]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。3.雙方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。七、合同變更與解除1.合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。2.合同解除：-因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。-若一方嚴(yán)重違反本合同約定，給對方造成重大損失的，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（