qc法規(guī)考試題及答案

qc法規(guī)考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC主要職責(zé)不包括（）A.質(zhì)量檢驗(yàn)B.制定戰(zhàn)略C.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題答案：B2.以下屬于QC常用工具的是（）A.甘特圖B.檢查表C.魚骨圖答案：B3.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由（）制定A.QCB.研發(fā)C.管理層答案：B4.首次提出全面質(zhì)量管理概念的是（）A.戴明B.朱蘭C.費(fèi)根堡姆答案：C5.QC小組活動(dòng)的宗旨不包括（）A.提高員工素質(zhì)B.降低成本C.提升領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威答案：C6.抽樣檢驗(yàn)中，樣本大小與（）有關(guān)A.批量B.檢驗(yàn)人員C.檢驗(yàn)時(shí)間答案：A7.因果圖又稱（）A.排列圖B.散布圖C.魚骨圖答案：C8.以下哪種不是質(zhì)量特性類型（）A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.隨機(jī)質(zhì)量特性答案：C9.質(zhì)量檢驗(yàn)的基本職能不包括（）A.把關(guān)B.預(yù)防C.生產(chǎn)答案：C10.PDCA循環(huán)中“C”代表（）A.檢查B.計(jì)劃C.處理答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC常用的統(tǒng)計(jì)方法有（）A.分層法B.調(diào)查表法C.控制圖法答案：ABC2.全面質(zhì)量管理特點(diǎn)包括（）A.全員參與B.全過程C.全企業(yè)答案：ABC3.質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)有（）A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.客戶要求答案：ABC4.QC小組活動(dòng)步驟包含（）A.選題B.現(xiàn)狀調(diào)查C.制定對策答案：ABC5.質(zhì)量特性值數(shù)據(jù)類型有（）A.計(jì)量值數(shù)據(jù)B.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)C.平均值數(shù)據(jù)答案：AB6.以下屬于質(zhì)量管理體系文件的有（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書答案：ABC7.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本答案：ABC8.排列圖的主要作用有（）A.找出主要問題B.分析問題原因C.確定改進(jìn)方向答案：AC9.控制圖的類型有（）A.均值-極差控制圖B.不合格品率控制圖C.缺陷數(shù)控制圖答案：ABC10.質(zhì)量改進(jìn)的工具和技術(shù)有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.水平對比法C.流程圖答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.QC只需要對成品進(jìn)行檢驗(yàn)。（）答案：錯(cuò)2.全面質(zhì)量管理就是QC小組活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)3.控制圖可以預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。（）答案：對4.抽樣檢驗(yàn)一定能保證產(chǎn)品全部合格。（）答案：錯(cuò)5.質(zhì)量方針由QC部門制定。（）答案：錯(cuò)6.因果圖可以找出問題的所有原因。（）答案：錯(cuò)7.排列圖中累計(jì)頻率在80%-90%的因素為次要因素。（）答案：對8.質(zhì)量檢驗(yàn)等同于質(zhì)量管理。（）答案：錯(cuò)9.PDCA循環(huán)可以不斷上升和提高。（）答案：對10.檢查表可以用于數(shù)據(jù)收集。（）答案：對簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC的主要工作內(nèi)容。答案：依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)；運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具分析質(zhì)量數(shù)據(jù)；參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，協(xié)助找出質(zhì)量問題原因并制定改進(jìn)措施；監(jiān)控生產(chǎn)過程質(zhì)量狀況等。2.全面質(zhì)量管理的主要理念是什么？答案：強(qiáng)調(diào)全員參與，從企業(yè)高層到基層員工都要參與質(zhì)量管理；全過程管理，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)；全企業(yè)管理，各部門共同協(xié)作，以質(zhì)量為核心實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。3.簡述因果圖的繪制步驟。答案：確定要分析的質(zhì)量問題，將其寫在魚頭位置；確定大原因類別，如人、機(jī)、料、法、環(huán)等；針對每個(gè)大原因，逐步展開分析中原因、小原因；最后檢查因果關(guān)系準(zhǔn)確性和完整性。4.質(zhì)量改進(jìn)的一般流程是什么？答案：首先識別改進(jìn)機(jī)會(huì)，確定改進(jìn)項(xiàng)目；接著分析問題現(xiàn)狀，找出原因；然后制定并實(shí)施改進(jìn)措施；最后對改進(jìn)效果進(jìn)行評估，若達(dá)到目標(biāo)則鞏固成果，未達(dá)到則繼續(xù)改進(jìn)。討論題（每題5分，共4題）1.在企業(yè)中，如何有效推動(dòng)QC小組活動(dòng)開展？答案：企業(yè)應(yīng)提供資源支持，如培訓(xùn)、時(shí)間等；建立激勵(lì)機(jī)制，對成果顯著的小組獎(jiǎng)勵(lì)；領(lǐng)導(dǎo)積極參與和引導(dǎo)，營造重視質(zhì)量改進(jìn)氛圍；加強(qiáng)小組間交流，分享經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)共同進(jìn)步。2.談?wù)凲C在新產(chǎn)品研發(fā)階段的作用。答案：在新產(chǎn)品研發(fā)中，QC可參與制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)明確；對研發(fā)過程的樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)和工藝問題；協(xié)助分析問題原因，推動(dòng)改進(jìn)，保障新產(chǎn)品順利投產(chǎn)。3.如何確保質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性？答案：要使用校準(zhǔn)合格的檢驗(yàn)設(shè)備；檢驗(yàn)人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格按檢驗(yàn)規(guī)程操作；對數(shù)據(jù)記錄和處理規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)；定期對檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。4.當(dāng)生產(chǎn)