《財(cái)稅基礎(chǔ)（AI 慕課版）》課件 項(xiàng)目5 電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

項(xiàng)目五

任務(wù)一電商業(yè)務(wù)模型電商業(yè)務(wù)模式的多元分類基于業(yè)務(wù)對(duì)象(Businessobject)的模式1、B2B模式：企業(yè)間的商業(yè)紐帶Business-to-Business，企業(yè)與企業(yè)之間借助專用網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)展開數(shù)據(jù)信息的交換與傳遞，進(jìn)而達(dá)成交易活動(dòng)?；跇I(yè)務(wù)對(duì)象(Businessobject)的模式1、B2B模式：企業(yè)間的商業(yè)紐帶加盟費(fèi)商務(wù)合作收益會(huì)員費(fèi)廣告費(fèi)盈利方式基于業(yè)務(wù)對(duì)象(Businessobject)的模式2、B2C模式：企業(yè)直達(dá)消費(fèi)者的橋梁Business-to-Consumer，企業(yè)直接面向消費(fèi)者售賣商品或服務(wù)?；跇I(yè)務(wù)對(duì)象(Businessobject)的模式2、B2C模式：企業(yè)直達(dá)消費(fèi)者的橋梁

電商高度重視品牌建設(shè)，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)和貼心的客戶服務(wù)。會(huì)員費(fèi)收取在線廣告盈利交易傭金獲取營(yíng)銷手段基于業(yè)務(wù)對(duì)象(Businessobject)的模式3、C2C模式：消費(fèi)者間的交易樂園Consumer-to-Consumer，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者之間通過電子商務(wù)平臺(tái)的交易互動(dòng)。二手商品手工藝品個(gè)人服務(wù)交易范疇基于業(yè)務(wù)對(duì)象(Businessobject)的模式4、B2G模式：政企交易的新平臺(tái)Business-to-Government，企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)通過電子商務(wù)平臺(tái)建立起交易聯(lián)系。提升政府采購(gòu)?fù)该魈岣卟少?gòu)效率降低采購(gòu)成本基于業(yè)務(wù)對(duì)象(Businessobject)的模式5、O2O模式：線上線下融合的橋梁Online-to-Offline，巧妙地將線上流量引導(dǎo)至線下實(shí)體店，或者把線下服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示與銷售?；谶\(yùn)營(yíng)方式(Modeofoperation)的模式1、自營(yíng)電商：掌控全流程的強(qiáng)者電商企業(yè)自主承擔(dān)商品采購(gòu)，并通過自有平臺(tái)開展銷售活動(dòng)。雄厚的資金實(shí)力卓越的供應(yīng)鏈管理能力高效的倉(cāng)儲(chǔ)物流能力基于運(yùn)營(yíng)方式(Modeofoperation)的模式1、自營(yíng)電商：掌控全流程的強(qiáng)者自營(yíng)電商的優(yōu)勢(shì)顯著，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)和完善的售后服務(wù)，其品牌影響力強(qiáng)大，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，擁有完備的全交易流程管理體系?；谶\(yùn)營(yíng)方式(Modeofoperation)的模式2、平臺(tái)電商：搭建舞臺(tái)的幕后英雄由電商企業(yè)構(gòu)建交易平臺(tái)，為第三方商家提供展示商品、進(jìn)行交易、支付結(jié)算、物流配送等一系列服務(wù)，并從中收取傭金或服務(wù)費(fèi)。技術(shù)研發(fā)能力市場(chǎng)推廣能力客戶服務(wù)能力不同的模式在商業(yè)運(yùn)作中各自扮演著獨(dú)特的角色，擁有不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。電商業(yè)務(wù)模式實(shí)戰(zhàn)分析案例一：樸樸電子商務(wù)有限公司1、企業(yè)概況與業(yè)務(wù)模式判斷福州樸樸電子商務(wù)有限公司成立于2016年，主營(yíng)生鮮、食品、日用品等一站式快送到家業(yè)務(wù)?！扒爸脗}(cāng)+純線上運(yùn)營(yíng)”，B2C自營(yíng)設(shè)立前置倉(cāng)，就近原則發(fā)貨，快速交付業(yè)務(wù)模式案例一：樸樸電子商務(wù)有限公司2、業(yè)務(wù)模式特色方面配送速度快：全省首家前置倉(cāng)模式生鮮電商，30-60分鐘內(nèi)送達(dá)商品，這一速度優(yōu)勢(shì)在生鮮電商領(lǐng)域至關(guān)重要。自主配送團(tuán)隊(duì)訂單自動(dòng)調(diào)度平臺(tái)高效配送服務(wù)案例一：樸樸電子商務(wù)有限公司2、業(yè)務(wù)模式特色方面商品品類豐富：以生鮮為主，兼顧消費(fèi)者全品類購(gòu)物需求，為消費(fèi)者提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)，增加了用戶粘性。案例一：樸樸電子商務(wù)有限公司2、業(yè)務(wù)模式特色方面供應(yīng)鏈完善：全國(guó)600多家供應(yīng)商深度合作，在生鮮果蔬采購(gòu)中深入源頭選品，嚴(yán)格把控各環(huán)節(jié)質(zhì)量，確保商品品質(zhì)。加工包裝冷鏈運(yùn)輸批次快檢前置倉(cāng)收貨案例一：樸樸電子商務(wù)有限公司相對(duì)低要求的前置倉(cāng)選址降低租金成本智能化系統(tǒng)提高人員效率，減少物流和中間渠道高頻剛需選品策略和高周轉(zhuǎn)商業(yè)模式自營(yíng)模式成本2、業(yè)務(wù)模式特色方面基于業(yè)務(wù)對(duì)象(Businessobject)的模式3、市場(chǎng)定位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面市場(chǎng)定位：目標(biāo)客戶主要是追求生活便利性、注重生鮮品質(zhì)和配送速度的城市消費(fèi)者。產(chǎn)品或服務(wù)定位為提供新鮮、多樣、高品質(zhì)的生鮮及日用品，價(jià)格親民。渠道策略依靠純線上平臺(tái)和自主配送團(tuán)隊(duì)，覆蓋城市區(qū)域。品牌形象以快速配送和優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造樸樸品牌特色?；跇I(yè)務(wù)對(duì)象(Businessobject)的模式3、市場(chǎng)定位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：渠道前置倉(cāng)和自主配送團(tuán)隊(duì)形成的高效配送體系供應(yīng)鏈能提供穩(wěn)定的高品質(zhì)商品，成本控制領(lǐng)先同行品牌通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好口碑案例二：綠源生活電商有限公司1、企業(yè)概況與業(yè)務(wù)模式判斷綠源生活電商有限公司專注于有機(jī)和可持續(xù)生活產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)方式融合在線銷售、會(huì)員服務(wù)、社區(qū)互動(dòng)和線下體驗(yàn)活動(dòng)。B2C注重健康生活和環(huán)境保護(hù)的中高端消費(fèi)者業(yè)務(wù)模式案例二：綠源生活電商有限公司2、業(yè)務(wù)模式特色產(chǎn)品篩選嚴(yán)格所有產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格篩選，確保符合有機(jī)和可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足目標(biāo)客戶對(duì)健康和環(huán)保的需求。會(huì)員服務(wù)體系提供會(huì)員專享折扣、積分兌換和定期新品試用，增強(qiáng)用戶粘性和忠誠(chéng)度。案例二：綠源生活電商有限公司2、業(yè)務(wù)模式特色社區(qū)互動(dòng)與線下體驗(yàn)通過線上論壇促進(jìn)用戶交流，組織線下活動(dòng)，如有機(jī)食品品鑒會(huì)等，增加用戶參與感和品牌認(rèn)同感。環(huán)保包裝注重環(huán)保包裝，采用可降解或可回收材料，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，塑造綠色環(huán)保形象。案例二：綠源生活電商有限公司3、市場(chǎng)定位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)定位：目標(biāo)客戶明確為注重健康生活和環(huán)境保護(hù)、有一定消費(fèi)能力的中高端人群。產(chǎn)品或服務(wù)定位為提供高品質(zhì)、有機(jī)和可持續(xù)的生活產(chǎn)品及相關(guān)體驗(yàn)。渠道策略線上平臺(tái)銷售，線下體驗(yàn)活動(dòng)和會(huì)員服務(wù)品牌形象主打綠色環(huán)保、健康生活理念案例二：綠源生活電商有限公司3、市場(chǎng)定位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在產(chǎn)品上，獨(dú)特的有機(jī)和可持續(xù)產(chǎn)品定位，滿足細(xì)分市場(chǎng)需求，形成差異化。不同電商業(yè)務(wù)模式在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中是如何相互借鑒和融合的？不同企業(yè)根據(jù)自身目標(biāo)、資源和市場(chǎng)需求選擇或融合不同業(yè)務(wù)模式，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。感謝聆聽項(xiàng)目五

任務(wù)二整體銷售分析電商銷售數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)作為電商數(shù)據(jù)的核心部分，猶如企業(yè)的“指南針”。電商數(shù)據(jù)（E-commercedata）核心企業(yè)決策企業(yè)發(fā)展方向關(guān)鍵指引電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)如同企業(yè)的“晴雨表”，真實(shí)記錄了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)表現(xiàn)。制定戰(zhàn)略決策優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理提升客戶體驗(yàn)關(guān)鍵依據(jù)電商數(shù)據(jù)（E-commercedata）核心銷售數(shù)據(jù)（Salesdata）了解自身優(yōu)勢(shì)與不足把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)01分析銷售數(shù)據(jù)02特定地區(qū)銷量不佳03物流配送時(shí)間過長(zhǎng)04優(yōu)化物流配送方案05提高該地區(qū)的銷量銷售數(shù)據(jù)能為企業(yè)科學(xué)決策和持續(xù)改進(jìn)提供有力支撐，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。銷售數(shù)據(jù)的類型交易數(shù)據(jù)（Transactiondata）包含指標(biāo)銷售額、銷量、訂單量、客單價(jià)、退貨率等數(shù)據(jù)來源訂單管理系統(tǒng)和支付系統(tǒng)功能反映企業(yè)整體銷售業(yè)績(jī)和盈利能力銷售額50萬(wàn)元銷量1萬(wàn)件訂單量8000單客單價(jià)62.5元退貨率5%銷售數(shù)據(jù)的類型交易數(shù)據(jù)（Transactiondata）用戶數(shù)據(jù)（Userdata）包含指標(biāo)注冊(cè)用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、新增用戶數(shù)、留存率、復(fù)購(gòu)率數(shù)據(jù)來源會(huì)員管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能體現(xiàn)企業(yè)客戶規(guī)模和忠誠(chéng)度注冊(cè)用戶1000萬(wàn)元活躍用戶

300萬(wàn)件新增用戶每月50萬(wàn)留存率30%復(fù)購(gòu)率20%銷售數(shù)據(jù)的類型交易數(shù)據(jù)（Transactiondata）用戶數(shù)據(jù)（Userdata）流量數(shù)據(jù)（Flowdata）包含指標(biāo)訪問量、瀏覽量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、跳出率等數(shù)據(jù)來源網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具和第三方流量分析平臺(tái)功能反映網(wǎng)站流量和用戶互動(dòng)情況日訪問量10萬(wàn)次瀏覽量50萬(wàn)次點(diǎn)擊量20萬(wàn)次轉(zhuǎn)化率5%跳出率30%銷售數(shù)據(jù)的類型交易數(shù)據(jù)（Transactiondata）用戶數(shù)據(jù)（Userdata）流量數(shù)據(jù)（Flowdata）營(yíng)銷數(shù)據(jù)（Marketingdata）包含指標(biāo)廣告點(diǎn)擊量、促銷轉(zhuǎn)化率、優(yōu)惠券使用率、聯(lián)盟銷售額等數(shù)據(jù)來源營(yíng)銷管理系統(tǒng)和第三方營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)功能反映營(yíng)銷活動(dòng)效果和投入產(chǎn)出比廣告點(diǎn)擊量1萬(wàn)次促銷轉(zhuǎn)化率10%優(yōu)惠券使用率30%聯(lián)盟銷售額20萬(wàn)元銷售數(shù)據(jù)的類型交易數(shù)據(jù)（Transactiondata）用戶數(shù)據(jù)（Userdata）流量數(shù)據(jù)（Flowdata）營(yíng)銷數(shù)據(jù)（Marketingdata）產(chǎn)品數(shù)據(jù)（Productdata）包含指標(biāo)商品瀏覽量、收藏量、評(píng)價(jià)數(shù)、好評(píng)率等數(shù)據(jù)來源商品管理系統(tǒng)和用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能反映產(chǎn)品受歡迎程度和口碑瀏覽量10萬(wàn)次收藏量5000次評(píng)價(jià)數(shù)2000條好評(píng)率90%銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-概念分析目的發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)變化規(guī)律應(yīng)用價(jià)值為銷售決策和優(yōu)化提供依據(jù)運(yùn)用的手段統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)分析方法或大數(shù)據(jù)分析工具銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟1、確定分析目標(biāo)和范圍評(píng)估銷售業(yè)績(jī)、優(yōu)化產(chǎn)品策略銷售額、銷量日、周、月、年某類產(chǎn)品、某個(gè)店鋪選擇時(shí)間跨度選定指標(biāo)確定對(duì)象明確分析目的銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟2、收集和整理銷售數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)處理平臺(tái)訂單量GMV銷售額退貨訂單數(shù)據(jù)全平臺(tái)行業(yè)平均數(shù)據(jù)清洗集成存儲(chǔ)管理銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟3、選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ㄚ厔?shì)分析比較分析因果分析相關(guān)分析ExcelSPSSPython常用方法工具運(yùn)用銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟3、選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ㄤN售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟4、分析數(shù)據(jù)并解釋結(jié)果提煉關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)和洞見分析報(bào)告可視化展示同比和環(huán)比分析識(shí)別重要趨勢(shì)和模式分析發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品銷售額環(huán)比增長(zhǎng)20%，原因是推出新功能吸引消費(fèi)者，這就是關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)。銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟5、提出改進(jìn)建議和行動(dòng)方案01影響因素和改進(jìn)空間識(shí)別03行動(dòng)方案和實(shí)施計(jì)劃制定02優(yōu)化策略建議（銷售、營(yíng)銷、渠道、客戶服務(wù)等）針對(duì)銷售增長(zhǎng)產(chǎn)品，建議加大推廣力度，拓展銷售渠道。銷售趨勢(shì)（Salestrend）分析-方法與步驟6、持續(xù)監(jiān)控和優(yōu)化跟蹤與改進(jìn)（銷售趨勢(shì)、關(guān)鍵指標(biāo)、分析方法、數(shù)據(jù)質(zhì)量）常態(tài)化分析機(jī)制形成銷售數(shù)據(jù)臺(tái)賬建立如果一家電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)其某類產(chǎn)品銷量近期波動(dòng)較大，可能的原因有哪些？季節(jié)性變化分析產(chǎn)品表現(xiàn)分析季節(jié)性波動(dòng)規(guī)律是指商品銷售數(shù)據(jù)在一年內(nèi)呈現(xiàn)規(guī)律性周期性波動(dòng)。季節(jié)性特征（Seasonalcharacteristics）冬季夏季某服裝電商企業(yè)分析發(fā)現(xiàn)，冬季羽絨服銷售額占全年40%，夏季僅5%，便加大冬季羽絨服生產(chǎn)和推廣，減少夏季投入。企業(yè)可通過分析歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)未來。情人節(jié)的玫瑰母親節(jié)的康乃馨1、確定季節(jié)性高峰期和低谷期季節(jié)性特征（Seasonalcharacteristics）企業(yè)提前準(zhǔn)備庫(kù)存、安排人員，避免旺季缺貨、淡季積壓，同時(shí)利用淡季開展新品研發(fā)、市場(chǎng)培育。氣候因素、促銷活動(dòng)和節(jié)假日也影響銷售季節(jié)性變化。國(guó)慶“618”“雙11”春節(jié)2、影響季節(jié)性變化的因素季節(jié)性特征（Seasonalcharacteristics）1、庫(kù)存管理和采購(gòu)計(jì)劃優(yōu)化季節(jié)性變化分析的應(yīng)用企業(yè)預(yù)測(cè)銷售情況合理制定庫(kù)存和采購(gòu)計(jì)劃基于季節(jié)性變化分析1、庫(kù)存管理和采購(gòu)計(jì)劃優(yōu)化季節(jié)性變化分析的應(yīng)用調(diào)整安全庫(kù)存水平優(yōu)化采購(gòu)時(shí)點(diǎn)和量分析歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)旺季淡季銷量協(xié)商條件降低成本風(fēng)險(xiǎn)某家電電商企業(yè)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)夏季空調(diào)銷量高峰，提前增加庫(kù)存，淡季與供應(yīng)商協(xié)商低價(jià)采購(gòu)，降低成本。2、精準(zhǔn)營(yíng)銷和促銷活動(dòng)開展季節(jié)性變化分析的應(yīng)用根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案。春季推出賞花游冬季推出冰雪游旅游企業(yè)電商平臺(tái)電商平臺(tái)淡季優(yōu)惠促銷2、精準(zhǔn)營(yíng)銷和促銷活動(dòng)開展季節(jié)性變化分析的應(yīng)用利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化推薦案例?？蛻舢嬒褓?gòu)買行為流量來源識(shí)別方法銷售量和銷售額維度?！懊餍钱a(chǎn)品”：銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率高?！敖鹋．a(chǎn)品”：銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高。暢銷產(chǎn)品（Best-sellingproduct）分析差異分析分析不同渠道、地域、客群表現(xiàn)差異。暢銷產(chǎn)品（Best-sellingproduct）分析某運(yùn)動(dòng)品牌電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)其運(yùn)動(dòng)鞋在一線城市年輕人中銷量高，在二三線城市中老年人中銷量低，便針對(duì)不同市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷策略。經(jīng)驗(yàn)借鑒分析暢銷產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)、功能、包裝、口碑等特點(diǎn)及品牌、渠道、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，總結(jié)規(guī)律經(jīng)驗(yàn)。暢銷產(chǎn)品（Best-sellingproduct）分析某零食電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)暢銷堅(jiān)果產(chǎn)品因包裝精美、口感好、品牌知名度高受消費(fèi)者喜愛，便改進(jìn)其他零食包裝和品質(zhì)。識(shí)別與警惕滯銷產(chǎn)品銷售不佳，占用資源成本。銷量長(zhǎng)期低迷便是滯銷產(chǎn)品。滯銷產(chǎn)品（Slow-sellingproduct）分析原因分析定位、價(jià)格、質(zhì)量、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)研、用戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)分析、內(nèi)部分析滯銷產(chǎn)品（Slow-sellingproduct）分析某服裝電商企業(yè)滯銷產(chǎn)品因款式老舊、價(jià)格偏高、營(yíng)銷推廣少，且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同類低價(jià)時(shí)尚產(chǎn)品多。處理策略降價(jià)促銷、捆綁銷售、淘汰下架滯銷產(chǎn)品（Slow-sellingproduct）分析感謝聆聽項(xiàng)目五

任務(wù)三運(yùn)營(yíng)成本管理采購(gòu)成本是電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的重要組成部分，它涵蓋了為獲取銷售商品而支付的各種費(fèi)用。采購(gòu)成本（Purchasecost）分析運(yùn)輸費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)關(guān)稅商品進(jìn)價(jià)采購(gòu)成本是電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的重要組成部分，它涵蓋了為獲取銷售商品而支付的各種費(fèi)用。采購(gòu)成本定價(jià)和毛利率企業(yè)利潤(rùn)采購(gòu)成本（Purchasecost）分析采購(gòu)單價(jià)衡量每單位商品采購(gòu)價(jià)格的重要指標(biāo)，直接反映了企業(yè)的議價(jià)能力和成本控制水平。體現(xiàn)了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的總采購(gòu)金額，能夠反映企業(yè)的采購(gòu)規(guī)模以及資金占用情況。反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的采購(gòu)次數(shù)，與企業(yè)的采購(gòu)效率和庫(kù)存管理水平密切相關(guān)。采購(gòu)總額采購(gòu)頻次采購(gòu)成本（Purchasecost）分析采購(gòu)成本占比顯示采購(gòu)成本在總成本或銷售收入中所占的比重，這是評(píng)估企業(yè)采購(gòu)成本控制效果的重要依據(jù)。采購(gòu)環(huán)節(jié)中可以抵扣的增值稅額，企業(yè)可以通過合理規(guī)劃采購(gòu)，增加可抵扣稅額，從而優(yōu)化稅收支出。進(jìn)項(xiàng)稅額采購(gòu)成本（Purchasecost）分析物流成本貫穿于商品從供應(yīng)商到倉(cāng)庫(kù)，再到客戶的整個(gè)過程。物流成本（Logisticscost）分析倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)包裝費(fèi)人工費(fèi)運(yùn)輸費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)成本衡量倉(cāng)庫(kù)租賃、管理、維護(hù)等方面的費(fèi)用支出，反映企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)效率和成本控制水平。合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率降低倉(cāng)儲(chǔ)成本物流成本（Logisticscost）分析運(yùn)輸成本反映商品運(yùn)輸和配送過程中的費(fèi)用，根據(jù)不同的訂單情況選擇合適的運(yùn)輸方式，以平衡時(shí)效和成本。緊急訂單：時(shí)效性強(qiáng)成本較高常規(guī)訂單：成本較低運(yùn)輸方式物流成本（Logisticscost）分析包裝成本通過優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)，采用輕量化、環(huán)保化、標(biāo)準(zhǔn)化的包裝材料和尺寸降低包裝成本和物流費(fèi)用。能夠清晰地顯示物流成本在總成本或銷售收入中的比重，是企業(yè)監(jiān)控物流成本的重要指標(biāo)。物流成本占比涉及運(yùn)輸稅、倉(cāng)儲(chǔ)稅等，企業(yè)需要確保在稅務(wù)方面合規(guī)，并積極尋求優(yōu)化空間。物流稅費(fèi)物流成本（Logisticscost）分析降低企業(yè)的物流成本提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力建立智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，降低了倉(cāng)儲(chǔ)成本與多家物流公司合作，根據(jù)訂單特點(diǎn)選擇最優(yōu)運(yùn)輸方式，控制運(yùn)輸成本采用環(huán)保且輕便的包裝材料，優(yōu)化包裝成本物流成本（Logisticscost）分析企業(yè)為銷售商品而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。營(yíng)銷成本（Marketingcost）分析客服費(fèi)用平臺(tái)傭金支付手續(xù)費(fèi)營(yíng)銷費(fèi)用銷售單價(jià)反映了企業(yè)的定價(jià)策略和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。體現(xiàn)了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的銷售規(guī)模和市場(chǎng)表現(xiàn)。銷售總額衡量了銷售收入減去銷售成本后的比率，是評(píng)估企業(yè)盈利能力和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的重要指標(biāo)。銷售毛利率營(yíng)銷成本（Marketingcost）分析較高的銷售毛利率意味著企業(yè)在扣除成本后仍有較大的利潤(rùn)空間。銷售費(fèi)用率反映了銷售費(fèi)用占銷售收入的比率，它能夠體現(xiàn)企業(yè)的銷售效率和費(fèi)用控制水平。衡量了銷售環(huán)節(jié)需要繳納的增值稅額，它與企業(yè)的稅負(fù)水平和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)。銷項(xiàng)稅額營(yíng)銷成本（Marketingcost）分析一家美妝電商企業(yè)通過分析銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，某款產(chǎn)品的銷售毛利率較低，經(jīng)進(jìn)一步分析是由于營(yíng)銷費(fèi)用過高導(dǎo)致。于是，企業(yè)調(diào)整了營(yíng)銷策略，優(yōu)化了營(yíng)銷渠道，降低了銷售費(fèi)用率，從而提高了產(chǎn)品的銷售毛利率和盈利能力。電商運(yùn)營(yíng)成本管理之成本管理策略1、綜合評(píng)估，擇優(yōu)合作供應(yīng)商管理（Suppliermanagement）策略價(jià)格交貨期售后服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商是采購(gòu)成本管理的核心。1、綜合評(píng)估，擇優(yōu)合作減少售后問題銷售計(jì)劃執(zhí)行降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商管理（Suppliermanagement）策略1、綜合評(píng)估，擇優(yōu)合作選擇產(chǎn)品質(zhì)量可靠能按時(shí)交貨售后響應(yīng)迅速批量采購(gòu)優(yōu)惠價(jià)格優(yōu)先供貨權(quán)簽訂長(zhǎng)期合同供應(yīng)商管理（Suppliermanagement）策略2、集中采購(gòu)，增強(qiáng)議價(jià)規(guī)模效應(yīng)談判占據(jù)更有利地位分散采購(gòu)需求整合集中化、規(guī)?；少?gòu)能顯著增強(qiáng)企業(yè)議價(jià)能力。供應(yīng)商管理（Suppliermanagement）策略2、集中采購(gòu)，增強(qiáng)議價(jià)統(tǒng)一采購(gòu)采購(gòu)量大低采購(gòu)單價(jià)降低采購(gòu)成本供應(yīng)商管理（Suppliermanagement）策略3、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，合理規(guī)劃市場(chǎng)調(diào)研歷史銷售數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)的銷售數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)是庫(kù)存管理的基石。供應(yīng)商管理（Suppliermanagement）策略3、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，合理規(guī)劃把握產(chǎn)品銷售趨勢(shì)制定科學(xué)采購(gòu)計(jì)劃銷售數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)避免庫(kù)存積壓或缺貨供應(yīng)商管理（Suppliermanagement）策略3、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，合理規(guī)劃分析預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)銷量合理安排采購(gòu)降低庫(kù)存成本供應(yīng)商管理（Suppliermanagement）策略4、分類管理，優(yōu)化庫(kù)存滯銷品及時(shí)促銷清理暢銷品保持適當(dāng)安全庫(kù)存采用庫(kù)存分類管理方法，如ABC分類法，根據(jù)產(chǎn)品銷售頻率和價(jià)值分類。供應(yīng)商管理（Suppliermanagement）策略4、分類管理，優(yōu)化庫(kù)存分類管理暢銷書及時(shí)補(bǔ)貨冷門書籍優(yōu)化促銷策略提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率供應(yīng)商管理（Suppliermanagement）策略采購(gòu)渠道（Procurementchannel）策略1、多元拓展，靈活選擇拓展多元化采購(gòu)渠道可增加企業(yè)選擇空間。線下批發(fā)市場(chǎng)便于實(shí)地考察直接合作確保產(chǎn)品質(zhì)量和更低價(jià)資源線上采購(gòu)平臺(tái)便捷且信息豐富海外采購(gòu)能引入獨(dú)特商品1、多元拓展，靈活選擇線上平臺(tái)采購(gòu)合作采購(gòu)采購(gòu)渠道（Procurementchannel）策略2、優(yōu)化組合，動(dòng)態(tài)調(diào)整確定最佳采購(gòu)比例，建立渠道評(píng)估機(jī)制，定期評(píng)估調(diào)整。優(yōu)化采購(gòu)渠道組合對(duì)比各渠道采購(gòu)成本、質(zhì)量和交貨期采購(gòu)渠道（Procurementchannel）策略1、簡(jiǎn)化流程，提高效率簡(jiǎn)化采購(gòu)流程去除繁瑣審批明確環(huán)節(jié)職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)降低溝通成本和時(shí)間浪費(fèi)采購(gòu)流程（Procurementprocess）策略1、簡(jiǎn)化流程，提高效率采購(gòu)周期大幅縮短人工成本降低采購(gòu)流程（Procurementprocess）策略2、信息化管理，精準(zhǔn)決策為決策提供依據(jù)減少人工失誤提高采購(gòu)管理準(zhǔn)確性和效率工具自動(dòng)化利用采購(gòu)管理軟件和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等信息化工具，實(shí)時(shí)監(jiān)控采購(gòu)過程。采購(gòu)流程（Procurementprocess）策略采購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略1、專業(yè)培訓(xùn)，提升能力采購(gòu)人員專業(yè)素質(zhì)影響成本管理效果。談判技巧成本分析合同管理市場(chǎng)調(diào)研加強(qiáng)培訓(xùn)1、專業(yè)培訓(xùn)，提升能力采購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略談判技巧培訓(xùn)助力爭(zhēng)取有利條款成本分析能力幫助選擇最優(yōu)方案合同管理培訓(xùn)防范風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略2、激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)動(dòng)力建立科學(xué)激勵(lì)機(jī)制，將采購(gòu)成本降低指標(biāo)與薪酬、晉升掛鉤。尋找降本機(jī)會(huì)優(yōu)化供應(yīng)商資源提升采購(gòu)管理水平激勵(lì)采購(gòu)人員感謝聆聽項(xiàng)目五

任務(wù)四店鋪盈虧平衡分析盈虧平衡點(diǎn)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中一個(gè)至關(guān)重要的概念，它指的是企業(yè)總收入與總成本相等時(shí)的產(chǎn)銷量或銷售額。盈虧平衡點(diǎn)（Break-evenpoint）剖析固定成本

5000元商品售價(jià)100元單位變動(dòng)成本50元盈虧平衡點(diǎn)銷售量5000÷(100-50)=100件盈虧平衡點(diǎn)（Break-evenpoint）剖析固定成本不隨產(chǎn)量變動(dòng)單位售價(jià)單位變動(dòng)成本隨產(chǎn)量變化盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)銷售量

=固定成本

÷(單位售價(jià)-單位變動(dòng)成本)1、銷售量盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)（Break-evenpoint）剖析盈虧平衡點(diǎn)銷售額

=固定成本

÷(1-變動(dòng)成本率)變動(dòng)成本率

=變動(dòng)成本

÷

銷售收入。盈虧平衡點(diǎn)2、銷售額盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)銷售額=30000÷(1-40%