財稅基礎(chǔ)課件 項目三 任務(wù)一電商財務(wù)指標(biāo)

項目三

任務(wù)一電商財務(wù)指標(biāo)電商財務(wù)指標(biāo)幫助電商從業(yè)者精準(zhǔn)掌握企業(yè)運營狀況復(fù)雜多變的法律環(huán)境中為企業(yè)保駕護航電商財務(wù)指標(biāo)電商財務(wù)指標(biāo)具體有哪些呢？衡量電商企業(yè)銷售規(guī)模、市場占有率和銷售業(yè)績的重要標(biāo)準(zhǔn)，它涵蓋了多個關(guān)鍵維度，這些維度共同構(gòu)成了評估電商企業(yè)銷售績效的全面框架。總體銷售業(yè)績指標(biāo)電商行業(yè)常用的一個關(guān)鍵銷售業(yè)績指標(biāo)，它表示在特定時間段內(nèi)，通過電商平臺產(chǎn)生的訂單總金額。成交總額（簡稱GMV）已下單未付款已取消的訂單成交總額（簡稱GMV）GMV作為一個綜合性指標(biāo)，能全面反映電商平臺的規(guī)模和業(yè)務(wù)活躍度。GMV也是電商企業(yè)進行財務(wù)規(guī)劃和制定商業(yè)策略的重要依據(jù)之一。訂單量是指在特定時間段內(nèi)，公司在平臺上接收到的訂單總數(shù)（包括未付款或已取消的訂單），這一數(shù)據(jù)直觀地反映了公司的銷售活躍度和市場影響力，為公司深入了解用戶購買習(xí)慣提供了寶貴的數(shù)據(jù)支持。訂單量在特定時間段內(nèi)，公司通過電商平臺實際完成的交易金額，即顧客在確認收貨后，為商品或服務(wù)所支付的總金額。銷售金額直接反映了電商企業(yè)的實際銷售收入，是衡量企業(yè)盈利能力和經(jīng)營效益的重要指標(biāo)。銷售金額0102客單價（Per簡稱PCT）指在特定時間段內(nèi)，平均每位顧客在一次購物中所消費的金額?？蛦蝺r客單價=總銷售額÷總顧客數(shù)計算公式客單價靈活調(diào)整營銷策略提升商品質(zhì)量優(yōu)化促銷活動留存收益電商平均訂單價值是通過所有訂單的總金額除以訂單的總數(shù)得出的，代表了平均每筆訂單的金額。平均訂單價值平均訂單價值=總銷售額÷訂單數(shù)計算公式平均訂單價值反映了消費者的購買行為，是評估電商業(yè)務(wù)效果、制定營銷策略以及優(yōu)化產(chǎn)品定價的關(guān)鍵參考數(shù)據(jù)。營業(yè)收入投資回報率毛利率經(jīng)營現(xiàn)金流凈利率客戶獲取成本客戶終身價值復(fù)購率留存率用來衡量企業(yè)賺取利潤的能力。盈利指標(biāo)電商企業(yè)在一定時期內(nèi)通過銷售商品或提供服務(wù)所獲得的全部收入，是電商企業(yè)最重要的財務(wù)指標(biāo)之一。營業(yè)收入

》》通過對營業(yè)收入的監(jiān)控和分析企業(yè)可以了解自身經(jīng)營狀況和市場變化趨勢制定更加科學(xué)合理的經(jīng)營策略

》優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)營效率和盈利能力營業(yè)收入也是企業(yè)決策的重要依據(jù)之一，如投資決策、融資決策等都需要考慮營業(yè)收入的影響。企業(yè)的毛利與銷售收入（或營業(yè)收入）之間的比例，它反映了企業(yè)在銷售商品或提供服務(wù)后，扣除直接成本（如原材料、生產(chǎn)成本等）后所剩余的利潤占銷售收入的比例。毛利率毛利率越高企業(yè)在銷售商品或提供服務(wù)后所獲得的利潤占銷售收入的比例越大，盈利能力越強。毛利率較低企業(yè)在扣除直接成本后所剩余的利潤較少，盈利能力較弱。稱為凈利潤率或銷售凈利率，是指企業(yè)實現(xiàn)的凈利潤與銷售收入之間的比例。它反映了企業(yè)在扣除所有費用和稅后利潤后，每單位銷售收入所能創(chuàng)造的凈利潤。凈利率凈利率越高企業(yè)在每單位銷售收入中獲得的凈利潤越多，盈利能力越強。凈利率較低企業(yè)在每單位銷售收入中獲得的凈利潤越少，盈利能力越弱。盈利能力運營效率市場競爭力

》》企業(yè)通過投資收益與投資成本的比較評估投資的效益、了解投資的效果為企業(yè)未來的投資決策提供參考企業(yè)從一項投資活動中得到的經(jīng)濟回報與投入成本之間的比值。投資回報率電商企業(yè)在一定會計期間內(nèi)，通過日常經(jīng)營活動所產(chǎn)生的現(xiàn)金流入和流出的凈額，直接反映了電商企業(yè)現(xiàn)金的流動情況和經(jīng)營狀況，是衡量企業(yè)經(jīng)營活動是否健康的重要指標(biāo)之一。經(jīng)營現(xiàn)金流客戶獲取成本客戶終身價值留存率010203復(fù)購率04企業(yè)的盈利水平企業(yè)的成本控制能力企業(yè)的盈利能力的可持續(xù)性盈利指標(biāo)事件轉(zhuǎn)化率服務(wù)轉(zhuǎn)化率下單轉(zhuǎn)化率010203退貨率04轉(zhuǎn)化類指標(biāo)1轉(zhuǎn)化類指標(biāo)下單轉(zhuǎn)化率在一個特定的統(tǒng)計周期內(nèi)，完成下單行為的用戶數(shù)量占訪問該電商公司主頁或產(chǎn)品頁面的用戶總數(shù)的比例。下單轉(zhuǎn)化率越高，說明電商企業(yè)的銷售能力越強，用戶購買意愿越高。2事件轉(zhuǎn)化率事件轉(zhuǎn)化率通常指的是平臺或電商企業(yè)在特定事件期間，通過一系列的運營推廣活動所帶來的額外用戶行為轉(zhuǎn)化的比例。服務(wù)轉(zhuǎn)化率電商服務(wù)轉(zhuǎn)化率是指電商企業(yè)在提供服務(wù)的過程中，將訪問者轉(zhuǎn)化為實際接受服務(wù)并產(chǎn)生滿意度的用戶的比例?？头稍兪酆蠓?wù)退換貨服務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)化率服務(wù)質(zhì)量和效率用戶體驗產(chǎn)品質(zhì)量售后保障

銷售金額直接反映了電商企業(yè)的實際銷售收入，是衡量企業(yè)盈利能力和經(jīng)營效益的重要指標(biāo)。退貨率：消費者在電商平臺上購買商品后，選擇退回商品的比例。電商平臺上商品與消費者期望之間的匹配程度電商企業(yè)所售的商品質(zhì)量描述準(zhǔn)確性售后服務(wù)質(zhì)量用于描述和評估某一經(jīng)濟或商業(yè)活動在一定時間周期內(nèi)的變化趨勢和規(guī)律。周轉(zhuǎn)指標(biāo)品牌的功能特征周轉(zhuǎn)指標(biāo)庫存周轉(zhuǎn)率資金周轉(zhuǎn)率庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)動銷率一定時期內(nèi)企業(yè)銷售成本與存貨平均資金占用額的比率。庫存周轉(zhuǎn)率庫存周轉(zhuǎn)率=年度銷售產(chǎn)品成本/當(dāng)年平均庫存金額計算公式21庫存周轉(zhuǎn)率

越高企業(yè)庫存商品周轉(zhuǎn)速度越快庫存商品占用資金的時間越短3資金利用效率越高庫存周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)庫存商品周轉(zhuǎn)的速度和效率。企業(yè)從取得存貨或產(chǎn)品入庫開始，直到消耗或銷售為止所經(jīng)歷的天數(shù)。庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/庫存周轉(zhuǎn)率計算公式庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)越少，說明企業(yè)零庫存或者是存貨變現(xiàn)的速度越高，企業(yè)的運營效率越高反映企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)，主要用于衡量企業(yè)資金利用的效率。資金周轉(zhuǎn)率資金周轉(zhuǎn)率=本期主營業(yè)務(wù)收入/[(期初占用資金+期末占用資金)/2]計算公式資金周轉(zhuǎn)率越高企業(yè)用較少的資金占用取得了較多的銷售收入，資金周轉(zhuǎn)速度快，資金利用效率高.在某一特定時期內(nèi)，有銷量的商品數(shù)量占企業(yè)總商品數(shù)量的比例。動銷率電商動銷率=(動銷品種數(shù)/倉庫總品種數(shù))×100%計算公式動銷率衡量了是店鋪內(nèi)有多少比例的產(chǎn)品在近期內(nèi)有銷售記錄直接反映了電商企業(yè)商品的銷售活躍度和庫存周轉(zhuǎn)情況動銷率越高店鋪內(nèi)商品的銷售活躍度越高，庫存周轉(zhuǎn)效率越快。有助于電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題和機會。同時，盈利指標(biāo)的分析還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場中的新機會并預(yù)測未來的盈利趨勢和潛在風(fēng)險，為企業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展提供保障。盈利指標(biāo)電商企業(yè)可以深入了解自身在市場上的地位、競爭優(yōu)勢和潛在風(fēng)險，更好地把握市場動態(tài)，并根據(jù)這些指標(biāo)制定更加精準(zhǔn)的市場策略。同時，企業(yè)還可以根據(jù)這些指標(biāo)評估銷售團隊的工作績效，為激勵和獎勵提供依據(jù)?？傮w銷售業(yè)績指標(biāo)0102反映電商企業(yè)在庫存管理方面的效率和效果，分析周轉(zhuǎn)類指標(biāo)有助于電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)庫存管理和資金使用中的問題和潛在機會、評估其供應(yīng)鏈管理的效果，且周轉(zhuǎn)類指標(biāo)的分析對于電商企業(yè)制