《電子商務運營實務》課件-項目四 任務一 網(wǎng)絡營銷

引入案例1巴菲西點在很多傳統(tǒng)蛋糕房開始尋求店內直購和電話訂購之外的銷售渠道時，芭菲西點在開業(yè)之前進行了調查，發(fā)現(xiàn)一般蛋糕店普遍采取三種銷售方式：客戶來門店直接購買帶走客戶來門店訂購電話訂購芭菲西點的主要消費人群是城市白領，決定主要推廣網(wǎng)上直銷和電話訂購這兩項業(yè)務,不僅可以節(jié)省擴張門店的費用，而且也非常符合時下網(wǎng)絡購物的時代潮流，節(jié)約顧客的時間和精力，對年輕的白領一族尤其具有吸引力。同時芭菲西點為了打造針對都市精英人群的高端蛋糕品牌，每一款蛋糕都西點師都是專門的烘培學校畢業(yè)并有過五星級酒店餅房工作背景的師傅制作。芭菲的推出就是要讓消費者用最簡單、最輕松的方式獲得最完美的味覺滿足，真正品味一次“五星級的服務、七星級的蛋糕”。2Contents01網(wǎng)絡營銷渠道02獨立B2C平臺類型301網(wǎng)絡營銷渠道4網(wǎng)絡營銷渠道的含義

定義一條市場營銷渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費某一生產(chǎn)者的貨物或勞務的所有企業(yè)和個人

本質借助互聯(lián)網(wǎng)這一橋梁生產(chǎn)者對顧客提供商品或者服務的具體路徑，一般來說，包括訂貨、結算和配送物流，是一種隨著時代應運而生的新型的商業(yè)運營渠道5網(wǎng)絡營銷渠道的分類設置網(wǎng)絡營銷站點商城或者自有網(wǎng)站例如天貓商城網(wǎng)上直銷電子中間商新媒體網(wǎng)絡營銷利用新媒體的便捷性，大量的發(fā)展其分銷商例如：微信提供信息服務的中介功能的中間商6網(wǎng)絡營銷渠道的分類涉及促銷、優(yōu)惠券、贈品、站外推廣鏈接等部分站內營銷站外推廣

商城網(wǎng)站SEO(搜索引擎優(yōu)化)和友情鏈接7營銷板塊設置添加團購活動添加優(yōu)惠券添加贈品網(wǎng)絡營銷渠道的分類—團購團購是指針對商城的某一商品或服務，在平臺上集合足夠的人數(shù)，便可以以優(yōu)惠的價格進行購買。通過這樣的方式消費者得到優(yōu)惠，節(jié)省了金錢，而賣家薄利多銷，提升了銷量活動1添加團購活動——活動描述【活動描述】以為原價為400元的雅詩蘭黛鮮亮煥采精粹水設置一款針對所有會員的團購活動，活動起始時間分別是2016年9月1日上午9時與2016年9月2日上午9時，初始銷量為10，活動最少數(shù)量50，最多數(shù)量100，團購價格為368，每人限購2件，郵費自理活動1添加團購活動——活動實施步驟一：單擊“營銷”-“團購”-“團購活動列表”，進入相應操作界面，如圖：團購操作界面活動1添加團購活動——活動實施步驟二：單擊“添加團購活動”，進入相應操作界面，填寫，相關信息，如圖：團購信息填寫界面（1）活動1添加團購活動——活動實施步驟三：按照團購活動的要求填入相關信息，同時點擊活動開啟狀態(tài)，如圖：團購信息填寫界面（2）步驟四：單擊保存，完成團購活動添加網(wǎng)絡營銷渠道的分類—優(yōu)惠券優(yōu)惠券：在用戶進行消費時可以用來代替部分現(xiàn)金的一種貨幣表現(xiàn)形式，也叫代金券通過使用優(yōu)惠券，可以讓用戶消費時少支付一定數(shù)額的款項，從而刺激用戶進行消費。對用戶來說，優(yōu)惠券表現(xiàn)的形式一般是一串字母+數(shù)字的組合規(guī)定的時間內重復使用一張優(yōu)惠券成本較少優(yōu)惠券AB一次獲得多張，但是在規(guī)定時間內，每張優(yōu)惠券只能使用一次，無法重復使用，且只限會員使用有一定成本活動2添加優(yōu)惠券——活動描述及實施【活動描述】分別為商城添加一張“注冊會員即贈送100元代金券”的A類優(yōu)惠券，以及一張“全場購物滿499減99”的B類優(yōu)惠券A類優(yōu)惠券添加流程：【活動實施】優(yōu)惠券設置界面步驟一：單擊“營銷”-“優(yōu)惠券”-“優(yōu)惠券列表”，進入相應操作界面，如圖：活動2添加優(yōu)惠券——活動實施A類優(yōu)惠券添加流程：A類優(yōu)惠券信息填寫界面（1）步驟二：單擊“添加優(yōu)惠券”，進入相應操作界面，填寫相關信息，如圖：活動2添加優(yōu)惠券——活動實施A類優(yōu)惠券添加流程：A類優(yōu)惠券信息填寫界面（2）優(yōu)惠條件：選擇“對所有訂單給予優(yōu)惠”優(yōu)惠方案：選擇“訂單減固定價格購買”，訂單價格優(yōu)惠100元優(yōu)惠券號碼、狀態(tài)和優(yōu)先級：店家可以根據(jù)需要進行設置步驟三：單擊保存，完成添加活動2添加優(yōu)惠券——活動實施B類優(yōu)惠券添加流程：B類優(yōu)惠券信息填寫界面（1）步驟一：單擊“添加優(yōu)惠券”，進入相應操作界面，填寫相關信息，如圖：填寫優(yōu)惠券名稱：“全場購物滿499減99”優(yōu)惠券類型：B型起始時間：分別為2016年8月27日0時、2016年9月10日0時會員級別：所有會員活動2添加優(yōu)惠券——活動實施B類優(yōu)惠券添加流程：B類優(yōu)惠券信息填寫界面（2）優(yōu)惠條件：選擇“當商品訂單滿499時給予優(yōu)惠”，“訂單金額滿499元”優(yōu)惠方案：選擇“訂單減固定價格購買”，訂單價格優(yōu)惠99元優(yōu)惠券號碼、狀態(tài)和優(yōu)先級：店家可以根據(jù)需要進行設置步驟二：單擊保存，完成添加網(wǎng)絡營銷渠道的分類—贈品贈品：店家對長期購買的消費者的回饋贈送，一般來說消費者可以使用積分兌換贈品，也可以通過商店的優(yōu)惠活動自動得到。當會員累積到一定積分時，可使用積分兌換贈品，或者當會員購買指定商品后可獲得贈品活動3添加贈品——活動描述及實施【活動描述】在第2章中設置了“針對普通會員在2016年8月15日上午9時到2016年9月15日23時期間購買任意3件化妝品送雅漾潔面乳200ml”的商品促銷,以為商城添加雅漾潔面乳200ml的贈品為例步驟一：單擊“營銷”-“贈品管理”-“贈品”，進入相應操作界面，如圖：添加贈品界面【活動實施】活動3添加贈品——活動實施步驟二：單擊“贈品”，進入相應操作界面，填寫相關信息，如圖：添加贈品界面選擇贈品：“雅漾潔面乳200ml”所需兌換積分：200兌換起始時間：分別是2016年8月15日上午9時、2016年9月15日23時允許所有會員進行兌換每單限購為1件規(guī)格選擇：“作為贈品”步驟三：單擊保存并關閉窗口，完成添加22網(wǎng)絡平臺交易規(guī)則不管是哪一個交易平臺都制定了一定的規(guī)則，這些規(guī)則幫助店家更好地處理交易過程中遇到的各種問題易趣網(wǎng)交易規(guī)則淘寶網(wǎng)交易規(guī)則2302獨立B2C平臺類型24獨立B2C