供應(yīng)商品質(zhì)協(xié)議模板

質(zhì)量確保協(xié)議（）甲方（買方）企業(yè)名稱:蓋章:乙方（賣方）企業(yè)名稱:蓋章:甲方授權(quán)代表人:乙方授權(quán)代表人:簽署日期:______年______月_____日簽署日期:______年______月_____日甲方地址:郵政編碼:聯(lián)絡(luò)電話:傳真:E-mail:乙方地址:郵政編碼:聯(lián)絡(luò)電話:傳真:E-mail:

質(zhì)量保證協(xié)議目錄一．定義 2二．質(zhì)量目標(biāo) 3三．產(chǎn)品認(rèn)可之?dāng)?shù)據(jù)提供 3四．包裝、標(biāo)識及使用期 4五．產(chǎn)品驗(yàn)收 4六．質(zhì)量異常處理 5七．RMA處理 6八．產(chǎn)品保固 6九．產(chǎn)品/工程變更和EOL 6十．社會環(huán)境責(zé)任及法律法規(guī)遵守 7十一．連續(xù)改善 7十二．質(zhì)量統(tǒng)計(jì) 7十三．現(xiàn)場稽核 8十四．確保及責(zé)任 8十五．通常條款 9

序言本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”標(biāo)準(zhǔn),為確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和不停提升,明確甲乙雙方應(yīng)該負(fù)擔(dān)責(zé)任,特簽署本協(xié)議。正文管理要求第一條．定義關(guān)系企業(yè):系指直接或間接地控制其她企業(yè)或受其她企業(yè)控制,以及同受某一企業(yè)控制任何形態(tài)營業(yè)組織。產(chǎn)品:系指乙方與甲方現(xiàn)存及/或未來之相關(guān)交易合約、合作合約或訂單,而需提供予甲方之全部物品(包含但不限于半成品、成品、原物料、零組件、隸屬品或包裝材料及相關(guān)設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試及服務(wù)等事項(xiàng))。產(chǎn)品認(rèn)可書:系指乙方甲方甲方乙方可靠性驗(yàn)證匯報(bào)、。規(guī)格:系指甲方或甲方用戶制訂或乙方制訂并經(jīng)甲方同意且能滿足甲方或甲方用戶要求之產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(包含但不限于驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品認(rèn)可書及技術(shù)數(shù)據(jù)等)及產(chǎn)品之制造、測試等條件。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):系指規(guī)格或甲方要求之質(zhì)量規(guī)范、產(chǎn)品認(rèn)可書、檢驗(yàn)/驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)程序或方法、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及其任何增補(bǔ)或更新數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)報(bào)括但不限于相關(guān)產(chǎn)品之設(shè)計(jì)、圖樣、模型、原型、規(guī)格說明、技術(shù)文件、制造數(shù)據(jù)等。不合格產(chǎn)品:系指不符合規(guī)格、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品認(rèn)可書及有任何制造、設(shè)計(jì)、材料、說明瑕疵或可能造成人身、財(cái)產(chǎn)安全危害之產(chǎn)品,本款所稱“瑕疵”包含顯性、隱性及不能依通常檢驗(yàn)所能發(fā)覺之瑕疵。保固期:又稱保質(zhì)期,指產(chǎn)品從甲方驗(yàn)收合格之日起算,乙方確保產(chǎn)品在儲存、生產(chǎn)、使用過程中無瑕疵期限。CIP(ContinuousImprovementprogram):系指質(zhì)量連續(xù)改善計(jì)劃。Cpk(ProcessCapabilityIndex):系指制程能力指數(shù),指乙方用于制造產(chǎn)品產(chǎn)線之制程能力指數(shù)。D/C(DateCode):系指產(chǎn)品制造周別。DPPM(DefectPartsperMillion):系指每百萬個(gè)單位數(shù)中不合格單位數(shù)。EICC(ElectronicIndustryCodeofConduct):系指電子工業(yè)行為守則,具體內(nèi)容請參考EICC網(wǎng)站。EOL(EndofLife):系指產(chǎn)品壽命終止。FA(FailureAnalysis):系指失效分析。系指該制程一次性經(jīng)過無缺點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)與該制程投入產(chǎn)品總數(shù)之比率.;對于多個(gè)制程綜合起來生產(chǎn)一件產(chǎn)品時(shí),全制程經(jīng)過無缺點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)與全制程投入產(chǎn)品總數(shù)之比率,通常以各制程直通率相乘表示。其單位以百分比表示。LRR(LotRejectRate):系指批退率,指甲方每個(gè)月經(jīng)過進(jìn)料驗(yàn)收不合格之產(chǎn)品批次占該月進(jìn)料總產(chǎn)品批次之比率。其單位以百分比表示。MCD(MaterialCompositionDeclaration):系指物質(zhì)成份宣告,乙方根據(jù)甲方要求就產(chǎn)品所含物質(zhì)成份及比重進(jìn)行自我宣告之表格。OBA(OutofBoxAudit):系指開箱檢驗(yàn)。RMA(ReturnMaterialAuthorization):系指物料退貨授權(quán)。SCAR(SupplierCorrectiveActionRequirement)

供貨商矯正方法需求:系指來料質(zhì)量異?；貜?fù)單,乙方根據(jù)甲方要求就來料質(zhì)量問題進(jìn)行反饋之表格。表格內(nèi)容見甲方SQE反饋之表單。VLRR(VerifiedLineRejectRate):系指產(chǎn)線不合格產(chǎn)品判退率,指甲方產(chǎn)線每個(gè)月發(fā)覺不合格產(chǎn)品數(shù)與該月發(fā)覺投入產(chǎn)品總數(shù)之比率。其單位以DPPM表示。AVL(ApprovedVendorList):系指合格供貨商名目。第二條．質(zhì)量目標(biāo)乙方應(yīng)該建立并維護(hù)一個(gè)或多個(gè)良好之質(zhì)量確保體系,如ISO9001、TS16949、TL9000、QC080000,確保質(zhì)量目標(biāo)之達(dá)成。依據(jù)業(yè)界或甲方標(biāo)準(zhǔn),乙方在產(chǎn)品取得正式認(rèn)可書后,應(yīng)確保所供給之產(chǎn)品達(dá)成下列質(zhì)量目標(biāo),該質(zhì)量目標(biāo),由乙方與甲方每年例行協(xié)商檢討或依甲方指示隨時(shí)檢討修改。(1)Commodity:壓克力大板Sub-Commodity:項(xiàng)目目標(biāo)VLRR≤5000DPPMLRR（批退率）≦2%

(2)Commodity:裁切導(dǎo)光板Sub-Commodity:項(xiàng)目目標(biāo)VLRR≤3000DPPMLRR（批退率）≦2%(3)Commodity:網(wǎng)版Sub-Commodity:項(xiàng)目目標(biāo)VLRR≤5000DPPMLRR（批退率）≦2%(4)Commodity:包裝/貼附材料Sub-Commodity:項(xiàng)目目標(biāo)VLRR≤DPPMLRR（批退率）≦2%乙方應(yīng)依據(jù)甲方之要求對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行更新,其后所交產(chǎn)品應(yīng)符合雙方約定之新目標(biāo)。依甲方要求,乙方應(yīng)就質(zhì)量目標(biāo)之實(shí)際達(dá)成績效與甲方進(jìn)行檢討,并就質(zhì)量目標(biāo)未達(dá)成所造成甲方之任何損失與費(fèi)用依本協(xié)議書要求負(fù)擔(dān)全部賠償責(zé)任若LRR或VLRR未達(dá)成本條第2項(xiàng)所要求之質(zhì)量目標(biāo)甲方乙方甲方甲方若LRR或VLRR連續(xù)二個(gè)月未達(dá)成本條第2項(xiàng)所要求之質(zhì)量目標(biāo)甲方乙方甲方甲方若LRR或VLRR連續(xù)三個(gè)月達(dá)成本條第2項(xiàng)所要求之質(zhì)量目標(biāo)且無甲方認(rèn)可之顯著改善時(shí),甲方有權(quán)依實(shí)際情況決定取消部分或全部訂單或乙方AVL資格。第三條．產(chǎn)品認(rèn)可之?dāng)?shù)據(jù)提供乙方應(yīng)配合甲方完成乙方產(chǎn)品認(rèn)可甲方乙方。除非另有書面約定,甲方乙方若乙方為甲方提供客制化或半客制化之產(chǎn)品,乙方除提供產(chǎn)品認(rèn)可數(shù)據(jù)外,還應(yīng)事先依據(jù)甲方提供之規(guī)格/圖面試作,并將樣品送甲方作確定。除非另有約定,甲方簽發(fā)產(chǎn)品認(rèn)可書及樣品后,乙方。但乙方提供于甲方客制化或半客制化之一些產(chǎn)品服務(wù)時(shí),并不代表甲方有購置義務(wù),甲方購置義務(wù)以雙方合意訂單為準(zhǔn)。甲方簽發(fā)產(chǎn)品認(rèn)可書及樣品,乙方,乙方仍應(yīng)受本各條款及相關(guān)法律之約束。若乙方未按協(xié)議立刻提供正確完整之產(chǎn)品認(rèn)可數(shù)據(jù),造成甲方業(yè)務(wù)計(jì)劃延宕或人力資源浪費(fèi)等,乙方應(yīng)賠償甲方所以遭受一切損失。第四條．包裝、標(biāo)識及使用期 乙方之產(chǎn)品包裝應(yīng)符合甲方之要求并取得甲方之書面認(rèn)可;如甲方未要求時(shí),應(yīng)依業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)如防潮、防銹、防靜電及防刮傷(撞傷)等要求,以確保產(chǎn)品之運(yùn)輸及儲存安全,且無損其商用價(jià)值。如產(chǎn)品對人身健康有危險(xiǎn)時(shí),乙方應(yīng)在產(chǎn)品上清楚標(biāo)識。如乙方未依甲方要求或業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)之包裝方法及材質(zhì)包裝產(chǎn)品,或包裝有瑕疵時(shí):(1).乙方應(yīng)賠償甲方因產(chǎn)品包裝不妥所致?lián)p失及費(fèi)用;(2).甲方有權(quán)部分或全部給予退貨,如所以所衍生交貨拖延或質(zhì)量責(zé)任,乙方亦應(yīng)負(fù)擔(dān)甲方所以遭受一切損失。除甲方用戶對乙方產(chǎn)品包裝標(biāo)識有特殊要求或乙方本身包裝標(biāo)識已取得甲方認(rèn)可外,乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供之《供貨商標(biāo)準(zhǔn)條形碼規(guī)范要求》和《供貨商環(huán)境管理物質(zhì)標(biāo)識要求》對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識。乙方生產(chǎn)之產(chǎn)品,應(yīng)確保于制造完成_3_個(gè)月內(nèi)或雙方約定其她期限內(nèi)交付甲方驗(yàn)收。若超出此期限,甲方有權(quán)拒收。若超出此期限后,經(jīng)協(xié)商被甲方接收,乙方,乙方仍應(yīng)受本協(xié)議書各條款之約束。第五條．產(chǎn)品驗(yàn)收產(chǎn)品應(yīng)與規(guī)格、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或/及環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)相符。乙方應(yīng)于交貨前依規(guī)格自行檢驗(yàn)產(chǎn)品并于交貨時(shí)檢附相關(guān)交貨文件。交貨文件包含但不限于產(chǎn)品材質(zhì)匯報(bào)、安規(guī)證書、可靠性驗(yàn)證匯報(bào)、制程質(zhì)量匯報(bào)、出貨檢驗(yàn)匯報(bào)、國家權(quán)威機(jī)構(gòu)第三方測試匯報(bào)等。若乙方于交貨時(shí)缺失甲方要求交貨文件,甲方2次要求補(bǔ)正仍未在甲方要求補(bǔ)正期內(nèi)提供者,除甲方有權(quán)拒收該批產(chǎn)品外,且乙方應(yīng)向甲方支付該批產(chǎn)品貨款之1%,乙方并應(yīng)賠償甲方所以遭受一切損失。違約金及賠償金額甲方有權(quán)徑行從全部應(yīng)付貨款中扣除。乙方出貨檢驗(yàn)應(yīng)該采取MIL-STD-105ELevelII抽樣標(biāo)準(zhǔn)或甲方通知更新之抽樣標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品雖經(jīng)甲方或甲方指定第三方驗(yàn)收合格,不得視為免去乙方依本協(xié)議書及相關(guān)法律應(yīng)負(fù)之保固、瑕疵確保及產(chǎn)品責(zé)任。若在驗(yàn)收時(shí)或驗(yàn)收后發(fā)覺不合格產(chǎn)品或混料等,甲方得以下列一個(gè)或多個(gè)方法進(jìn)行處理:(1)要求乙方補(bǔ)足短少數(shù)量及更換不合格產(chǎn)品;(2)如無法更換者,要求乙方提供功效相同之替換品;(3)要求扣減價(jià)金;(4)要求乙方篩選合格品;(5)要求退回該不合格產(chǎn)品所屬之訂單或交貨通知之全數(shù)產(chǎn)品;(6)拒付貨款;(7)要求乙方指派專員駐廠隨時(shí)處理退貨、換貨及退款等事宜;(8)取消訂單;及(9)因產(chǎn)品不合格所發(fā)生之費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān);及(10)乙方賠償甲方所以遭受一切損失。甲方甲方乙方乙方甲方乙方甲方。甲方甲方甲方乙方甲方。第六條．質(zhì)量異常處理乙方應(yīng)建立快速有效之機(jī)制以盡速處理針對每項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量異常事件(包含但不限于:產(chǎn)品功效故障、可靠性問題、環(huán)境保護(hù)異常、甲方用戶埋怨、不符合本協(xié)議書第二條”質(zhì)量目標(biāo)”要求之目標(biāo)值等)。對于每項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量異常事件,乙方應(yīng)依據(jù)下表配合甲方要求。在提供SCAR或FA分析匯報(bào)時(shí),若需樣品,下述時(shí)間要求從樣品寄達(dá)時(shí)開始計(jì)算。供給商行動(dòng)時(shí)機(jī)質(zhì)量異常類型提供遏制方法提供SCAR或FA最終分析匯報(bào)提供現(xiàn)場支援通知抵達(dá)通知抵達(dá)通知抵達(dá)重大緊急:1工作日內(nèi)3工作日內(nèi)12小時(shí)內(nèi)A.斷線B.環(huán)境保護(hù)異常C.產(chǎn)品功效、可靠性、安規(guī)等異常D.VLRR高于目標(biāo)3倍(含)以上E.甲方用戶埋怨緊急:1工作日內(nèi)5工作日內(nèi)二十四小時(shí)內(nèi)A.LRR高于目標(biāo)2倍(含)以上B.VLRR高于目標(biāo)2（含）~3倍通常:2工作日內(nèi)甲方要求時(shí)間內(nèi)甲方要求時(shí)間內(nèi)A.LRR高于目標(biāo)2倍以內(nèi)內(nèi)B.VLRR高于目標(biāo)2倍以內(nèi)C.產(chǎn)品外觀、標(biāo)識等異常2.當(dāng)有環(huán)境保護(hù)異常發(fā)生時(shí),乙方最高主管或其代理人應(yīng)于二十四小時(shí)內(nèi)向甲方匯報(bào)。乙方甲方貴公司乙方乙方甲方5.乙方在其工廠內(nèi)或其她用戶處發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量異常且有出貨給甲方時(shí),應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)向甲方發(fā)出正式通知召回全部可能存在瑕疵產(chǎn)品,并在3天內(nèi)提供給急恢復(fù)計(jì)劃,包含但不限于在甲方指定時(shí)限內(nèi)交付替換產(chǎn)品、賠償甲方一切損失。6.若乙方因產(chǎn)品質(zhì)量異常事件未達(dá)成本協(xié)議書第二條要求之質(zhì)量目標(biāo),乙方應(yīng)自愿或依貴公司要求直接換貨或補(bǔ)貨處理,若甲方所以受有損害者,乙方并應(yīng)依本協(xié)議書要求賠償甲方之一切損失。7.若乙方所提供之產(chǎn)品或相類似產(chǎn)品中之瑕疵可歸究于相同或?qū)嵸|(zhì)相同之一個(gè)或多個(gè)根本原因(rootcause),而前述之根本原因所產(chǎn)生不良率超出本合約第二條要求之VLRR及LRR目標(biāo)值,且在甲方首次發(fā)覺以后60天內(nèi)再超出前述目標(biāo)值者,視為反復(fù)發(fā)生之質(zhì)量不合格。反復(fù)發(fā)生之質(zhì)量不合格三次以上（含三次）,甲方得每次扣除該批產(chǎn)品貨款之10%作為違約金。8.因乙方原因造成來料異?；驑?biāo)示錯(cuò)誤（如:模號、料號、版本或生產(chǎn)日期…等）,經(jīng)過相關(guān)單位驗(yàn)證不影響質(zhì)量下特采使用,甲方得扣除該批產(chǎn)品5％貨款作為違約金,若所以而造成甲方有停線等一切損失,亦應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。第七條．RMA處理不合格產(chǎn)品包含但不限于進(jìn)料驗(yàn)收發(fā)覺之不合格產(chǎn)品、上線使用發(fā)覺之不合格產(chǎn)品、不符合本協(xié)議書第二條”質(zhì)量目標(biāo)”要求之不合格產(chǎn)品、甲方用戶退貨中之不合格產(chǎn)品及不符合本協(xié)議書要求所產(chǎn)生之不合格產(chǎn)品,乙方應(yīng)依甲方指示對不合格產(chǎn)品進(jìn)行RMA處理。乙方甲方甲方。若乙方未在本條第2項(xiàng)要求期限內(nèi)對不合格產(chǎn)品進(jìn)行RMA處理,甲方有權(quán)徑行于甲方應(yīng)支付予乙方之全部貨款中扣除與該需RMA產(chǎn)品等價(jià)之金額。第八條．產(chǎn)品保固乙方交付之產(chǎn)品,就甲方或甲方用戶之正常使用,產(chǎn)品之無償保固期從甲方驗(yàn)收合格之日起算,如甲方交貨通知、訂單有較長保固期之約定,以較長久限為準(zhǔn),前述保固期約定適適用于乙方替換或修理后之產(chǎn)品。乙方認(rèn)可甲方及甲方用戶就產(chǎn)品質(zhì)量之市場反饋所作分析數(shù)據(jù)之有效性。應(yīng)乙方書面要求,甲方可提供相關(guān)樣品給乙方作深入分析之用,但所涉費(fèi)用,包含但不限于郵寄費(fèi)應(yīng)由乙方自行負(fù)擔(dān)。在產(chǎn)品保固期內(nèi),甲方產(chǎn)品質(zhì)量異常經(jīng)分析若歸責(zé)于乙方者,乙方負(fù)擔(dān)甲方產(chǎn)品分析與維修之一切費(fèi)用或甲方委托第三方分析與維修之一切費(fèi)用;若因甲方產(chǎn)品之市場不良率超出甲方用戶之要求,致使甲方遭受甲方用戶之違約金及損害賠償之請求,乙方應(yīng)賠償甲方遭受一切損失。第九條．產(chǎn)品/工程變更和EOL凡對甲方產(chǎn)品性能和使用產(chǎn)生顯著或潛在影響之任何產(chǎn)品/工程變更(包含但不限于設(shè)計(jì)、改模、原材料、規(guī)格、功效、裝配、產(chǎn)品外觀、過程控制、可靠性、步驟、設(shè)備或制造地點(diǎn)等),乙方應(yīng)最少提前1個(gè)月通知甲方并經(jīng)甲方書面同意后,方可進(jìn)行產(chǎn)品/工程變更。乙方應(yīng)確保遵守甲方之供貨商PCN/ECN(制程變更通知/工程變更通知)管理規(guī)范要求,乙方之PCN/ECN文件應(yīng)書面通知甲方指定之窗口。甲方主動(dòng)或應(yīng)乙方之請求發(fā)出產(chǎn)品/工程變更指令時(shí),乙方應(yīng)在甲方要求時(shí)間內(nèi)實(shí)施。非經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將部分或全部產(chǎn)品之生產(chǎn)制造之全部或部分外包,或在未經(jīng)甲方QPA稽核合格之產(chǎn)線生產(chǎn)制造。乙方在產(chǎn)品EOL之前,應(yīng)最少提前6個(gè)月以書面通知甲方,甲方考慮內(nèi)外部需求后回復(fù)供貨商。非經(jīng)甲方書面同意,乙方不得進(jìn)行EOL。若乙方未經(jīng)甲方書面同意私自進(jìn)行產(chǎn)品/工程變更、生產(chǎn)制造外包、在未經(jīng)甲方QPA稽核合格之產(chǎn)線生產(chǎn)制造等,而致使甲方遭受損失者,甲方除有權(quán)給予退貨或解除交易外,乙方需賠償甲方所以遭受之一切損失(包含但不限于甲方之檢驗(yàn)、重工、維修、停線、報(bào)廢、運(yùn)輸之費(fèi)用以及甲方用戶向甲方主張之損害賠償及違約金)。同時(shí)乙方應(yīng)就每次違反本條要求之事件向甲方支付違約金10,000美金,甲方并可徑行從全部應(yīng)付貨款中扣除。第十條．社會環(huán)境責(zé)任及法律法規(guī)遵守乙方應(yīng)知悉、了解并確保遵守甲方環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)之要求,同時(shí)確保產(chǎn)品均完全符合乙方向甲方簽署之《環(huán)境保護(hù)及社會責(zé)任協(xié)議書》。乙方,推行乙方確保嚴(yán)格遵守與安全、可靠性、有害物質(zhì)限制、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能、社會責(zé)任相關(guān)之法律法規(guī)要求。乙方之工廠管理、產(chǎn)品制造步驟與產(chǎn)品本身并未抵觸任何適使用方法律。4.若因未來新法律法規(guī)或現(xiàn)有法律法規(guī)變更而要求了新環(huán)境保護(hù)義務(wù),或甲方用戶有新環(huán)境保護(hù)要求,乙方應(yīng)確保遵守甲方依法或依用戶要求變更之環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn),且甲方若有要求,乙方應(yīng)向甲方重新簽署對應(yīng)變更之新環(huán)境保護(hù)文件(包含但不限于《環(huán)境保護(hù)及社會責(zé)任協(xié)議書》)。5.乙方應(yīng)確保產(chǎn)品本身及其安裝、使用不得危害人身、財(cái)產(chǎn)安全或損害環(huán)境。乙方甲方且若甲方受有損失乙方第十一條．連續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)成第二條要求之質(zhì)量目標(biāo)時(shí),乙方應(yīng)提供全部相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)(包含但不限于不合格產(chǎn)品分析、統(tǒng)計(jì)圖表、效果確定,以及相關(guān)工程/制程變更文件)。并乙方質(zhì)量最高主管須親自至甲方參與檢討會議。經(jīng)甲方認(rèn)定長久質(zhì)量表現(xiàn)不佳之產(chǎn)品,乙方應(yīng)配合甲方展開CIP活動(dòng)。乙方甲方甲方乙方應(yīng)依甲方要求參與甲方組織之質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)及社會責(zé)任知識培訓(xùn)乙方乙方應(yīng)與其下游廠商簽署與本協(xié)議書義務(wù)及效力等同之產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)境保護(hù)協(xié)議。甲方有要求時(shí),乙方應(yīng)無償為甲方提供與產(chǎn)品技術(shù)/質(zhì)量相關(guān)之培訓(xùn)。第十二條．質(zhì)量紀(jì)錄依甲方要求,乙方產(chǎn)品之質(zhì)量紀(jì)錄應(yīng)合適保留,并依甲方指示立刻提供。乙方應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量紀(jì)錄之真實(shí)性與有效性。乙方甲方乙方甲方甲方乙方之第十三條．現(xiàn)場稽核經(jīng)事先通知乙方,甲方可在營業(yè)日內(nèi)至乙方廠房進(jìn)行稽核。如乙方為非生產(chǎn)廠商,則乙方應(yīng)采取方法以使甲方有權(quán)對生產(chǎn)廠商進(jìn)行稽核。乙方針對甲方現(xiàn)場稽核所發(fā)覺之缺失,應(yīng)在甲方指定時(shí)限內(nèi)改善并提供改善結(jié)果匯報(bào)及相關(guān)佐證資料給甲方。乙方應(yīng)提供場地和其她甲方需要之幫助,配合甲方在乙方處進(jìn)行出廠檢驗(yàn)監(jiān)督。經(jīng)事先通知乙方,甲方用戶亦享受上述現(xiàn)場稽核之權(quán)利。第十四條．確保及責(zé)任乙方應(yīng)確保產(chǎn)品無任何質(zhì)量瑕疵(包含但不限于無降低或滅失其價(jià)值之瑕疵、無降低或滅失其通用效用或預(yù)定效用之瑕疵、不符合規(guī)格、不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等)。乙方應(yīng)使甲方及其用戶免于因產(chǎn)品質(zhì)量造成甲方、甲方用戶或她人營業(yè)、人身及財(cái)產(chǎn)損失所生之任何責(zé)任、賠償、處罰、利息及費(fèi)用（包含辯護(hù)、和解之費(fèi)用及合理之律師費(fèi)）、索賠、指控,不然,乙方應(yīng)賠償甲方及甲方用戶所以遭受一切損失,并于甲方要求時(shí)提供一切必需之幫助及代為訴訟。若乙方違反本協(xié)議書或產(chǎn)品不符合本協(xié)議書要求,甲方除有權(quán)享受法律或本協(xié)議書所述權(quán)利外,并甲方有權(quán)依據(jù)具體情形,采取以下一個(gè)或多個(gè)方法并行:3.1拒收或退回產(chǎn)品。甲方得退回該不合格產(chǎn)品所屬之交貨通知之全數(shù)產(chǎn)品或不合格產(chǎn)品,乙方應(yīng)在甲方指示期限內(nèi)退回甲方已經(jīng)支付之對應(yīng)產(chǎn)品價(jià)款;3.2要求乙方在指定時(shí)限內(nèi)以快捷方法包含但不限于空運(yùn)方法交付合格之替換產(chǎn)品;3.3要求乙方于指定時(shí)限及地點(diǎn)內(nèi)重工、替換不符合本協(xié)議書要求之產(chǎn)品。假如替換不可行,乙方應(yīng)提供甲方認(rèn)可相同功效替換品。乙方所提供之替換品或替換品,保固期應(yīng)從甲方對該批次替換品或替換品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算;3.4乙方甲方,其駐廠期間之出勤管理,須符合甲方職員管理規(guī)范,上述人員發(fā)生違紀(jì)事件,甲方得依甲方供貨商駐廠人員管理措施徑行驅(qū)逐出廠或要求換人或罰款。3.5要求乙方在指定時(shí)限內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行篩選;3.6要求乙方于指定時(shí)限內(nèi)回復(fù)改善對策或提供現(xiàn)場支持。改善對策之效果需甲方確定有效,方可結(jié)案;3.7扣減價(jià)金;3.8拒付貨款;3.9取消或終止訂單;3.10法律要求甲方有權(quán)采取其她方法。乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)采取上述補(bǔ)救方法所產(chǎn)生一切費(fèi)用,并負(fù)擔(dān)采取補(bǔ)救方法過程中產(chǎn)品毀損滅失之風(fēng)險(xiǎn)。如乙方未能在甲方指定時(shí)限內(nèi)完成處理或無法處理者,甲方得自行或請第三方幫助處理,所產(chǎn)生之一切費(fèi)用,應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)。4.乙方除應(yīng)甲方要求采取上述方法對其違約行為進(jìn)行補(bǔ)救外,甲方仍得請求乙方賠償因違反本協(xié)議書所致甲方所遭受之一切損失。損害賠償范圍包含但不限于以下:4